reference
Людмила Г.
24.07.2018
Pozitiva
VŠE SE MI MOC LÍBÍ, NA NOVÝ ROK SE ZKUSÍM PŘIJET JAKO VŽDY
Нургульсум Д.
21.07.2018
Pozitiva
Pitné prameny jsou blízko, jídlo je formou bufetu, čaj můžete pít kdykoli.Negativa
Prakticky ne, pouze postel se poprvé převlékla o týden později a podruhé 1,5 hodiny před termínem pokoje. Bylo to nejasné.
Людмила Р.
15.07.2018
Pozitiva
Poloha hotelu je vynikající.Negativa
Během 10 dnů mého pobytu nebylo cítit žádné výrazné zlepšení. Hotelový pokoj je skromný. V budoucnu musíme být opatrnější při výběru počtu a souboru postupů.
Юлия Ф.
10.07.2018
Pozitiva
Astoria má výbornou polohu, v samém centru pitných pramenů, což vám umožní dostat se v krátké době do požadovaného pokoje a nenechat si ujít pitný režim. Přivítali nás dobře, s úsměvem, v jednu hodinu odpoledne nebyl pokoj ještě připravený, tak mi laskavě nabídli, že půjdou nejdřív na oběd, což jsem udělal. V jídelně jsou dvě směny, nabídli vám na výběr 1 nebo 2, při předepisování procedur a tvorbě rozvrhu se sestra řídí vaší směnou. Pokoj byl rezervován s výhledem do dvora, ale dostal okno s výhledem na kolonádu, z čehož jsem byl zpočátku velmi rád. Jenže .... oprava dlažebních kostek, mytí sloupů (velmi nahlas karcherem), exkurze, příprava města na filmový festival, mě nutilo spát se zavřeným oknem, naštěstí nebylo horko. Tak si vyberte, buď krásný výhled nebo ticho.... Jídlo: dušená zelenina, maso, ryby, kuře, pohanka, rýže, brambory, ovesná kaše k snídani, omeleta, vejce, sýr, jogurt, tvaroh. Nebudeš hladovět.Negativa
Na začátku pobytu se stala nepříjemná příhoda, jsem puntičkář a přicházím si léčit své zdraví a ne plýtvat procedurami a klamat sestřičky. Ráno byla předepsána procedura PNEUMOPUNKTURA a po cca půl hodině WHIRTLINE KOUPEL. Na mém rozvrhovém listu to bylo uvedeno jako PÍSKALOVÁ LÁZEŇ, když jsem přišel tam, kde se tento zákrok prováděl, sestra mě na seznamu nenašla, jelikož bylo ještě brzy, sestra, která rozvrh sestavovala, tam nebyla , rozhodl jsem se ji oslovit později. Když začali rozumět kódu, ukázalo se, že se jedná o vířivou koupel pro NOHY!!! Sestra mi to řekla ne moc zdvořile! O čem se nikde nepsalo!!! Zůstal jsem také vinen - při další proceduře přišla sestra z vířivé koupele nohou a vyhubovala mě jako provinilé kotě, podle ní jsem prostě nepřišel nebo zaspal... To samozřejmě není trestný čin , ale takový okamžik je velmi nepříjemný a zkazí náladu. Obrovská prosba na personál sanatoria - pro upřesnění účelu procedur, pokud je vířivka na nohy, tak pište VÍŘIKOVÁ KOUPEL NA NOHY!!! Jen je zvláštní, proč mi sestřička ve vířivce a uhličitých koupelích, která mě ten den nenašla na seznamu, neřekla, kam mám jít..... (na blízké koupele nohou).Odpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Уважаемая Юлия Фомина, Благодарим Вас за посещение нaшего отеля и Ваш отзыв. Извиняемся за это недоразумение, в назначении процедур сделаем изменение обозначения процедуры выхревая ванна для ног. До скорой встречи в следующем году. С уважением, Lenka Skaláková, Sales Manager
Tatiana K.
02.07.2018
Pozitiva
Výborná lokalita, pozorný personál, dobré jídlo, dobré zdravotnické zařízení. Všechno je skvělé,Negativa
Žádné mínusy pro mě nebyly.
Елена К.
01.07.2018
Pozitiva
Vše bylo na vysoké úrovni! Zvláštní poděkování patří Dr. Andrey Belovovi (profesionální, chytrý a prostě dobrý člověk! Budu dodržovat všechny jeho pokyny!); druhé zvláštní poděkování paní Tereze (toto je masážní terapeutka od Boha!)! Děkujeme všem zaměstnancům resortu!Negativa
Nevýhody pouze od těch lidí, kteří podstupují léčbu! Pak přijdou na řízení v nevhodnou dobu a dožadují se jejich přijetí! V jídelně pak nemají nasolené maso (Takže je tam sůl, soli, to je sanatorium, někteří lidé mají omezení v jídle! Výběr jídel je obrovský, pro všechny chutě, vždy 3 druhy ovoce, my dokonce jedl klokaní maso!)! Vážení rekreanti! Přicházejte do resortu pouze s pozitivním přístupem, pak bude léčba dvojnásobně účinná!!!
Eugen S.
30.06.2018
Pozitiva
Opravdu jsme si to užili.Negativa
Diverzifikujte svůj jídelníček.
Liliya S.
28.06.2018
Pozitiva
Předepsané postupy byly provedeny včas. Na základě výsledků testů byla předepsána léčba Pestrá strava, 3x denně bufet, navíc čajovna. Ubytování je dobré, pokojské a pracovníci jídelny pracovali efektivně, harmonicky a byli přátelští.Negativa
Lymfodrenáž nemohla být předepsána denně, ale vrchní sestra zvýšeným hlasem navrhla tuto proceduru zcela opustit...
Olga B.
27.06.2018
Pozitiva
Všechno je skvělé! Hotel si zaslouží 4 hvězdičky! Můj hotel navždy!Negativa
Neexistují žádné nevýhody!!!!!
Elena M.
22.06.2018
Pozitiva
Takovou úroveň jsem od tříhvězdičkového hotelu nečekal! Personál je velmi přátelský a vstřícný, všichni mluví rusky!. Byl jsem v několika hotelech v Karlových Varech (Kolonáda, Smetanova Vyšehrad). Astoria je nejlepší. Dietní jídlo. Tři druhy masa – vepřové, hovězí, drůbeží a rybí – každý den jiné. Zelenina, ovoce, svačiny..dezerty..Dva druhy salátů. Vše je dušené nebo dušené - vše při problémech s gastrointestinálním traktem. Vařené velmi dobře! Respekt kuchaři! Byl jsem tam dva týdny a přestalo mě bolet břicho. Masérky jsou prostě třída! Miláček. sestra na parafínových zábalech je úžasná žena a profesionálka!Dívky v „lázních“ jsou přátelské a starostlivé! A zbytek medu. personál taky! Doktor Belov mě poslouchal a předepsal léčbu, kterou jsem sám chtěl! Profesionál a vtipálek! Pokojské jsou přátelské a zdvořilé! Dobře uklízejí pokoje! K dispozici je čajovna - každý den se mění 4 druhy čajů (28 druhů čajů týdně) + mléko, med, citrony, cukr. Hotel je i přes centrální polohu klidný!(Dlažební kostky u Kolonády sice zrestaurované, ale jen přes den...byl hlučný) Pokud chcete výborné jídlo, tak si rezervujte na Kolonádě, , Pupp, popř. Imperial, ale cena bude o pár tisíc eur vyšší.Negativa
Koberec je starý, opotřebovaný... Koupelna malá... Ale náladu to nějak nezkazilo! Za tři hvězdy a cenu to odpovídá!
Viktor S.
21.06.2018
Pozitiva
Líbilo se nám to...neNegativa
Neexistuje žádná negativita.
Polina .
18.06.2018
Pozitiva
V Sanatoriu Astoria jsme od 6.3.2018. Velmi potěšen. Prameny jsou 3 minuty od hotelu, procedury, zejména masáže, skvělé. Strava formou bufetu je velmi dobrá, ráda bych zmínila pana doktora Belova, masérky Veroniku a Pavla... Vynikající kuchařky a servírky. Vše bylo perfektní. Doporučujeme toto nádherné sanatorium!!Negativa
Procedury začínají v 6 hodin ráno. Obtížně kombinovatelné s tokem pitné vody. Ale už jsme si zvykli. To je nutné pro léčbu.
Ирина К.
18.06.2018
Pozitiva
Nedaleko jsou prameny, je to pohodlné, nemusíte chodit do kopce.. V restauraci vše v pořádku, ale pečivo nic moc (pro mě lepší, nejedla jsem). Hotel je klidný , je tam dobrá čajovna.Na procedury se nestojí fronty.Negativa
pokoj číslo 423: v místnosti je vše v pořádku, ale za oknem je studna, při otevřeném okně nevniká vzduch a zespodu kompresoru je slyšet hluk, i když je monotónní.
Nikolai G.
13.06.2018
Pozitiva
Všechno je skvělé, personál je přátelský a zdvořilý, léčba je vynikající, umístění je skvěléNegativa
Wi-Fi nefungovala v místnosti 506, několik procedur během snídaně nebo oběda spadlo a musely být přeskočeny, protože doba jídla byla omezená.
Irina B.
12.06.2018
Pozitiva
Sanatorium má výbornou polohu, kvalitní procedury a pokud jsou prováděny testy, máte opravdu představu o svém zdravotním stavu. Kompetentní lékař Belov - léčba byla upravena na základě výsledků testů, dokonce byly předepsány další pro objasnění obrazu. Co se týče ubytování, měli jsme pokoj s výhledem na kolonádu - výhled za milion dolarů. Velmi mě potěšila přítomnost čajovny, kromě samotného čaje tam byl citron, mléko, cukr a med. Také jsme našli bufet docela dobrý. Dostatečná rozmanitost ovoce. Je vidět, že se personál snaží.Negativa
Pomalý internet. Některé stránky, například Sberbank online, se vůbec nenačtou. Musel jsem do jiného sanatoria, kde jsme předtím odpočívali. Samozřejmě, pokud potřebujete číst poštu, lze to bez problémů provést v sanatoriu. Při cestách na výlety není možné převádět zmeškané snídaně a večeře do jiných dnů (měli jsme polopenzi a nejraději bychom nebrali suché dávky, ale měli prostě možnost obědvat ve dnech po návratu - ostatní sanatoria za předpokladu této příležitosti) Ale chci říci, že tyto drobné nedostatky, které nijak neovlivnily kvalitu naší dovolené. Celkově je Astoria nádherné sanatorium. . Děkuji mnohokrát! Doufáme, že se vrátíme.
Fadeeva I.
04.06.2018
Pozitiva
Léčila se v sanatoriu Astoria od 6. května do 21. května 2018. Poloha Astoria je úžasná - naproti pramenům, ze kterých jsem měl předepsáno pít vodu, je v okolí mnoho nádherných „zelených“ náměstí a parků, kam můžete ve svém volném čase zajít na procedury a jídlo. Doktor Andrey Belov se mi líbil, předepsal mi procedury, které mi vyhovovaly, a když jsem se při jedné z procedur cítil nepříjemně, okamžitě mě nahradil jinými; před odjezdem dal řadu doporučení ohledně výživy. Z výletů jsem si vybral „Resort Triangle“ a Karlovy Vary. Cestovních kanceláří je mnoho, ceny se mírně liší, při procházce jsem sbíral jejich inzeráty, které jsou vystavené na ulicích, a zvolil vhodnou cenu. Exkurze byly zajímavé, začaly včas a průvodci byli profesionální. S ošetřením a odpočinkem jsem velmi spokojený, zejména proto, že počasí bylo teplé, někdy i horké, za celou dobu bylo pár deštivých a chladných dnů. Jsou tam dobré obchody, mnohé mají slevy, tak jsem aktualizovala i svůj šatník. Léky jsou v lékárně mnohem levnější, ale některé se prodávají pouze na předpis. Zkušení pacienti přinesli recepty a lékař v sanatoriu na základě nich vypsal recept do lékárny. Používají se eura i koruny, existuje mnoho směnáren, ale v některých obchodech při platbě eurem dávají drobné v korunách, takže je lepší mít eura v malých nominálních hodnotách. V obchodech můžete platit bankovními kartami.Negativa
Jelikož se Astoria skládá z pěti sousedních budov, přechod z jedné budovy do druhé zahrnuje kroky, takže pokud máte problémy s nohama, musíte to mít na paměti.
Evgeniia T.
02.06.2018
Pozitiva
Na dovolené v roce 2018 velmi děkuji paní doktorce Jaroslavě Krabcové, masérkám, sestřičkám a celému personálu Astorie. podruhé, přijdu znovu. Zdraví a vše nejlepší všem.Negativa
Nemám žádnou negativitu.
Galina S.
31.05.2018
Pozitiva
Vynikající sanatorium za rozumnou cenu v krásném městě Karlovy Vary! Personál resortu je velmi přátelský a kvalifikovaný. Vždy splní vaše přání. Jídlo je rozmanité - pro všechny chutě. Je tu místo, kde se můžete procházet, procházet se a prostě si užívat života. V Astorii jsem se cítil dobře. Rád bych se tam příští rok vrátil.Negativa
Vše je v pořádku!
Raisa R.
28.05.2018
Pozitiva
Výborná poloha naproti kolonádě v samém centru, dobré ošetření, velmi pozorný personál, kvalifikovaní zdravotníci provádějí procedury, slušné zacházení, dobré čisté pokoje, denní úklid pokojů, 3hvězdičkové sanatorium, ale na vysoké lékařské úrovni, šli jsme pro poprvé se skupinou 6 lidí a všichni byli velmi spokojeni! Velmi dobří masážní terapeuti! Zejména díky zaměstnancům webu Sanatorium.com byly transfery z Prahy a do Prahy perfektně zorganizované a Irenina pozornost po příletu díky níNegativa
Vysoušeče vlasů na pokojích jsou velmi útržkovité, těžko se používají, nejsou tam žádné šampony, pouze tekuté mýdlo, jídlo je trochu monotónní
Наталья .
22.05.2018
Pozitiva
příroda, prameny, procházky, akce na počest zahájení sezónyNegativa
Přístup personálu je spíše neutrální než přátelský a sympatický. Chybělo mi teplo.
Lyubov T.
21.05.2018
Pozitiva
Velmi výhodná poloha. Přátelský personál. Dobré jídlo. Normální postupy.Negativa
V pokoji je starý nábytek, závěsy a koberec.
Marina D.
16.05.2018
Pozitiva
Úplně první plus je umístění. Personál je velmi přátelský, s nikým jsem neměl problémy; lékaři - specialisté ve svém oboru; nabídka procedur je dostatečná, objevily se nové (hydrojetová masáž, solná místnost apod.); Strava formou bufetu, pestrá, každý den sortiment ovoce, k obědu a večeři je na stolech jen voda na pití, ale čajovna s možností pít čaj od 11 do 20 hodin. - jsou nabízeny čtyři druhy, každý den jiné. Nápoje lze také objednat za poplatek. Pokoj byl dobrý, jak jsem požadoval v rezervaci. Hotel nestojí, investuje do rozvoje. Děkuji, Astoria!Negativa
Za mínus lze považovat i bufet: chcete všechno vyzkoušet, ale nakonec toho sníte hodně ((. Polévky jsou „slabým článkem“ restaurace sanatoria, ale v Evropě nejsou vůbec takové polévky jako v Rusko.
Николай .
16.05.2018
Pozitiva
Měla jsem dobrý dojem z obslužného personálu, sester při procedurách, vedoucího lékaře, který se mnou spolupracoval, a personálu restaurace.Negativa
V Astorii jsem potřetí. Když jsem tam byl předtím, v sobotu a neděli, když jsem jezdil na výlety, dostal jsem vynikající suchou dávku včetně paštiky a šunky, džusu, 3 dávky na den. Suchá dávka byla tentokrát dána v množství jedna na celý den, která zahrnovala chlebíček, 1 láhev. voda a 2 bary. Ale pro tyto dny mi byla strava plně hrazena... Jak to zhodnotit?
Peter .
14.05.2018
Pozitiva
Úžasný resort, úžasná poloha. To je centrum města a celá Mlýnská kolonáda na první pohled. Velmi útulné, krásná dekorace a design. Nádherná zdravotnická zařízení, moderní lékařské vybavení. Jasná a kompetentní organizace postupů bez zpoždění nebo překrývání. Doktor Belov je především chvályhodný, pozorný a profesionální ve svém oboru. Dobrá kuchyně, bufet pro každý vkus, velký výběr jídel dokáže uspokojit i ty nejnáročnější chutě. Zvláště bych chtěl zmínit servírky, které nás v restauraci obsluhovaly: Lena, Tanya a Katya. Holky, děkuji za profesionalitu, pozorný a slušný přístup. Zanechali jsme velmi dobrý dojem a sanatorium doporučíme přátelům a rodině. Určitě navštívíme znovu.Negativa
Úklid pokojů ponechává mnoho přání, navíc bych si velmi přála, aby se na tvářích sester při lékařských procedurách častěji objevovaly úsměvy, to se týká především personálu ve Valeo.Odpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Уважаемый, Peter Ditzel. Благодарим Вас за посещение нашего отеля и отзыв. Мы будем стараться улучшить наше услуги. С уважением,
Tamara T.
14.05.2018
Pozitiva
Měli jsme velmi dobrý odpočinek a léčbu. Kvalita služeb je vynikající! Díky i vašemu webu!
Татьяна Ц.
13.05.2018
Pozitiva
Úžasný vzduch. zdvořilý. personál.čelistNegativa
Nebyla tam žádná zjevná negativita
Татьяна Ф.
11.05.2018
Pozitiva
Líbilo se mi všechno. Věděl jsem, kam jdu. Umístění sanatoria "Astoria" je nejlepší v Karlových Varech! Výhled z pokoje směrem na Kolonádu je nádherný! Pokoje jsou čisté, úklid se provádí denně. Jídlo je dobré. Postupy jsou uvolňovány přísně podle času. Všichni zaměstnanci jsou velmi pozorní.Negativa
No, podlahy hodně vržou!
Tatiana M.
07.05.2018
Pozitiva
Dostupnost čajovny, bufetu, výborná léčba a vynikající lékař Andrey BelovNegativa
Nepohodlné uspořádání jídel v jídelně, nedostatek místa pro bufet, fronty na jídlo
Луиза М.
07.05.2018