reference
Oleksandr P.
24.08.2019
Pozitiva
Vše bylo na úrovni, byla jsem na dovolené s malými dětmi, personál vše zorganizoval, každý pomáhal, jak nejlépe uměl. Určitě přijdu znovu.
Андрей К.
21.08.2019
Pozitiva
Výborná poloha hotelu, výborný pokoj s balkonem s výhledem na Kolonádu, čajovnaNegativa
Můžete zlepšit kvalitu jídla - naučte se vařit polévky a maso bylo často tvrdé. Jinak jídlo bylo dobré a možná jedno z nejlepších v resortu.
Olga K.
17.08.2019
Pozitiva
Navštívili jsme 3x.Umístění sanatoria je velmi výhodné.Práce personálu na dobré úrovni.Pokoj zrekonstruovaný,útulný,ve srovnání se starými pokoji.Jídlo nám chutnalo dříve (co se týče kvality) Nyní je to Švýcarsko. stůl je pestřejší, ale kvalita 2 jídel chce být nejlepší.Jinak vše v pořádku.Zvláštní poděkování masérce Marii.(Moc se mi líbila její masáž) Myslím, že Astorii budeme navštěvovat i nadále.
Margarita K.
16.08.2019
Pozitiva
Lékařská péče je dobrá.Negativa
Jídlo mi moc nechutnalo a ani personálu. Před 4 lety to bylo bohužel mnohem lepší. Ale obecně to nebylo špatné. Děkuji!
Алла Б.
12.08.2019
Pozitiva
Moc se nám tam líbilo, všechno bylo v pořádku, moc jsme si to užiliNegativa
Výtahy nefungovaly dobře, internet byl špatný.
Александр Б.
07.08.2019
Pozitiva
Kompletní komplexní ošetření, výborná organizace a vedení zajímavých výletů jak v Karlových Varech samotných, tak i v dalších městech a historických místech!Negativa
Nedostatek klimatizace v pokojích. Velmi dusno. Při otevřených oknech pozdě večer a v noci narušuje běžný odpočinek hlasitý hluk veselých kolemjdoucích a aut.
Юрий Г.
06.08.2019
Negativa
Špatné výtahy: velmi pomalé a často se porouchají. Velmi špatné WI FI: nízká rychlost a slabý signál.Odpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Мы высоко ценим ваше пребывание у нас. Wi-Fi только недавно укрепился, уже регулярно каждый год, конечно, все будет хорошо. Мы реконструировали номера, ресторан, медицинский спа-центр, и теперь мы будем постепенно менять все 4 лифта. В следующий раз вы будете полностью удовлетворены. Мы с нетерпением ждем вашего следующего пребывания у нас. Мы готовим новую программу лояльности для постоянных гостей.
Sergei S.
01.08.2019
Pozitiva
Děkuji mnohokrát za všechno! Výborné životní podmínky, výborná léčba, chutné a pestré jídlo - vše se mi líbilo. Personál je přátelský, Dr. Belov je velmi pozorný člověk! Sníme o tom, že přijedeme příští rok.
Natalia T.
22.07.2019
Pozitiva
Chutné a vysoce kvalitní jídlo. Přátelští pracovníci kavárny. Velmi příjemný, přátelský a profesionální lékař plynových injekcí. Pěkným místem je samostatná čajovna. Nikdy jsem nikde nic takového neviděl.Negativa
Byl jsem pobouřen drzým chováním sestry, která naplánovala procedury. Nezohledňuje dobu mezi procedurami a možnost klidné snídaně. V reakci na velmi korektní žádost, aby se pokusila přehodnotit možnost podstoupit zákrok v jiném termínu, začala hlasitě křičet. I když jsem minimálně dvakrát starší než ona. Toto chování sestry jsem oznámil řediteli sanatoria. Ale žádná reakce. Méně procedur týdně než v jiných sanatoriích. Pokud je předepsáno dýchání kyslíkem, pak je omezeno na další 2-3 procedury. Během jmenování lékař vede dlouhé prostorové rozhovory. Musím se zastavit, abych dostal slovo. Schůzka se odkládá, takže nezbývá čas na projednání zdravotních problémů.Odpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Спасибо за посещение нашего спа-отеля. Мы рады, что вам понравилась наша новая уникальная чайная комната, меню ресторана и приветливый персонал. Мы сожалеем, что неправильно поняли планирование процедур. Мы пытались разместить вас, но если отель полностью занят, мы не можем планировать процедуры в соответствии с вашими индивидуальными пожеланиями, к сожалению, нам нужно найти номер для всех гостей, и было невозможно изменить процедуры. Спасибо за ваше понимание, и мы с нетерпением ждем вашего следующего пребывания у нас. Мы готовим новую программу лояльности для постоянных гостей.
Елена Ч.
17.07.2019
Pozitiva
Okna pokoje měli výhled do dvora - bylo to tiché a chladné) Mockrát děkujeme za nádhernou dovolenou!
Viktor M.
12.07.2019
Pozitiva
, umístění sanatoria, strava, léčbaNegativa
Malý pokoj (plocha)
Ganna K.
12.07.2019
Pozitiva
Výborná poloha sanatoria Astoria, pozorný, přátelský a ochotný personál. Zrekonstruované pokoje jsou velmi útulné, postele jsou úžasné. Čisté a příjemné v jídelně a místnostech pro ošetření. Velmi se mi líbily procedury jako uhličité koupele, masáže, gymnastika v bazénu a solná místnost. Díky za čaj! Rád přijedu znovu.Negativa
Během filmového festivalu to bylo velmi přeplněné a hlučné, což nevedlo k odpočinkové dovolené. Nechutnalo mi všechno jen co se týče jídla: velmi nevkusné polévky, tvrdé maso, naprosto nevýrazné kaše, pečivo často neúspěšné. Chutná byla většinou upravená jídla jako klobásy, klobásy, tvaroh, kefír, sušenky a ovoce. A další problém je výtah, často se porouchal. Měli jsme štěstí, že jsme měli druhé patro.
Maya L.
11.07.2019
Negativa
Nekvalitní úklid kromě každodenní výměny ručníků a vyhazování odpadků.Vysavač málokdy. Při ošetřování není dodržována osobní hygiena Procedury se provádějí na jednom listu po celý den Samostatné papírové ubrousky na tělo a hlavu nejsou rozloženy pro každého pacienta Jídlo se zdá být rozmanité, ale každý den téměř stejné začíná to být velmi nudné Na druhé směně v restauraci Všechny saláty jsou mokré a nedají se jíst. Personál restaurace je velmi pozorný.Vaří individuálně pro ty, kteří to potřebují.Žádné pečivo pro diabetiky.
Эвелина К.
09.07.2019
Pozitiva
Skvělá lokalita, dvoulůžkový pokoj pro mě samotného. Chutné a rozmanité jídlo. Zvláštním potěšením je čajovna, otevřená od 11-20.Negativa
Výtah nefunguje dobře, ale to mi bylo celkem jedno. Dokázal jsem se snadno dostat nahoru a dolů sám.
Larissa P.
09.07.2019
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo. Cítíte snahu managementu jako celku. Promyšlený interiér pokoje. Jídlo je velmi dobré. Personál recepce je profesionální a přátelský. Zvláštní poděkování patří Dr. Belovovi A. Hodně nám s manželem pomohl. Přejeme vám další setkání.
Tatiana K.
29.06.2019
Pozitiva
Sanatoriu Astoria vyhovuje naprosto vše - lokalita, pozorný personál, dobré jídlo, dostupnost mléčných výrobků i ovoce. Zvláště bych chtěl poznamenat dárkovou exkurzi do Prahy - průvodce je prostě poklad. Bylo by dobré, kdybyste si další výlety organizovali sami a ne přes jiné cestovní kanceláře.Obecně moc děkujeme za dobrou a přehlednou organizaci naší léčby a rekreace. Přeji vám úspěch a prosperitu.
Alexander M.
24.06.2019
Pozitiva
Vše je v pořádku.Negativa
1. Bez klimatizace, 2. Hlučný z ulice večer.
Татьяна Ф.
23.06.2019
Pozitiva
Sanatorium "Astoria" je dobré ve všem: umístění, léčba, jídlo. Pouze pozitivní!Negativa
Škoda, že při rezervaci jednolůžkového pokoje s výhledem na řeku nelze předem vědět, zda bude mít balkon nebo bez něj. Je to pro mě důležité. Nyní k ceně: za rok hodně vyrostla! A bohužel příště si zarezervuji jiný hotel s přijatelnější cenou. To je škoda!
Elena P.
23.06.2019
Pozitiva
Výhodná poloha hotelu, všechny procedury jsou prováděny přesně v určený čas, personál je přátelský.Negativa
Účel procedur: Kvantitativně obdržíte tolik procedur, kolik je uvedeno při nákupu. Ale pokud přijedete na dva týdny, pak vám nebude předepsáno více než šest procedur jednoho typu, nebo dokonce 5. Říká se: můžete se koupat jen třikrát týdně. A není dovoleno nahrazovat řekněme fyzio koupelí, aby se zvýšil počet procedur jednoho typu. V bufetu nebylo vždy možné najít pokrmy, které odpovídaly profilu onemocněníOdpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Добрый день, большое спасибо за ваш визит. Мы также предлагаем услуги диетической медсестры, которая с удовольствием проконсультирует вас по выбору диеты в зависимости от вашей болезни. За комплексное лечение гости получают 18 процедур в неделю (7 ночей). Их состав всегда определяется врачом исходя из проблем со здоровьем гостя. Важным для здоровья гостя является профессиональное медицинское мнение. Мы с нетерпением ждем вашего следующего пребывания.
Lina K.
22.06.2019
Pozitiva
Všechno je úžasné. Výborná poloha resortu. Velké díky patří panu doktoru Belovovi za jeho pozorný přístup a užitečná lékařská doporučení a také všem zaměstnancům sanatoria za jejich vstřícnost a pohostinnost. Všechny postupy jsou prováděny okamžitě, bez front. Prostorný pokoj po čerstvé rekonstrukci, pravidelný úklid a výměna ložního prádla. Restaurace má vynikající výběr různých jídel, vše je připraveno velmi chutně. Sanatorium Astoria k ubytování doporučím známým.Negativa
Ne
Людмила Б.
18.06.2019
Pozitiva
Čistý, pohodlný hotel, přátelský personál, přátelský personál recepce, vždy připraven pomoci s jakýmikoli dotazy. Všichni mluví rusky. Velmi výhodná poloha hotelu - vedle pramenů. Samostatně je třeba poznamenat, že je zde čajovna - vždy můžete bezplatně posedět ve společnosti nad šálkem lahodného horkého čaje. Jídlo (bufet) bylo dietní a rozmanité, vždy jste si mohli vybrat jídlo podle svých preferencí. Zůstal ve mně ten nejlepší dojem, rád bych se sem vrátil.Negativa
O výživě - to se nedá nazvat negativitou, ale přál bych si, aby to bylo ještě lepší. V jídelně nám byla přidělena 2. směna a pravděpodobně proto byl sortiment, zvláště když jsme se museli zdržovat na začátku směny, méně pestrý než v první směně. A také bych si přál, aby při sestavování suchých dávek (při vynechání večeře např. kvůli exkurzi) brali pracovníci jídelny ohled na to, co by si sami pacienti chtěli vzít s sebou, a nesestavovali to podle svého uvážení. . Večeře je totiž plně hrazena.
Владимир Г.
12.06.2019
Pozitiva
Velmi dobrý hotel. Skvělá lokalita. Chutné jídlo. Čajovna je mimo chválu. Léčba stojí za to. Dobře provedená solná místnost. Parní terapie, koupele, elektrické procedury, masáže. Vše je zajištěno na dobré profesionální úrovni. Vstřícný přístup zdravotnického a servisního personálu.Negativa
Přál bych si, aby se po ošetření věnovala větší pozornost dezinfekci koupelí.
Raisa R.
05.06.2019
Pozitiva
Vše v pořádku, moc děkuji stránce sanatoriums.com za organizaci transferů z Prahy a do Prahy, děkuji!!!
Анатолий К.
27.05.2019
Pozitiva
Sanatorium se nachází na velmi výhodném místě - naproti Kolonádě, v samotném centru Karlových Varů. Blízkost zdrojů. Pokoj je pohodlný, moderní, je tam vše, co potřebujete, ale žádné kudrlinky - měli jsme standardní pokoj. Na lékařský personál provádějící předepsané výkony nejsou žádné stížnosti. Vše proběhlo tak, jak bylo slíbeno - testy, procedury, návštěvy lékaře.Negativa
Existují drobné stížnosti na jídlo, i když dívky, které tam pracovaly, byly velmi přátelské. A jeden nepříjemný moment se sestřičkami v 1. patře, které přijímají nově příchozí a dávají propuštění. Když mě bolela hlava, šel jsem nahoru a požádal je, aby mi změřili krevní tlak – nikoho neměli. Byl jsem odmítnut - řekli mi, abych šel k lékaři, což znamená sedět hodinu a půl ve frontě, protože... Všechny přijímá minimálně na půl hodiny a na recepci už byli 4 lidé. Proč? Je to opravdu v medu? To je pro ústav tak těžké měřit krevní tlak?! Jen jsem potřebovala zjistit, jakou pilulku si vzít (na krevní tlak nebo jen na bolest hlavy). Tlak měřte 2-3 minuty. a nerozptylujte lékaře. To mě nepříjemně šokovalo!Odpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо за ваше пребывание в ASTORIA Hotel & Medical Spa. Позвольте нам уточнить стандартный способ заботиться о здоровье наших гостей. Если в отеле присутствует врач, гость всегда обращается к врачу в случае каких-либо проблем со здоровьем. Во время пребывания здоровье гостя может ухудшиться в результате непредсказуемой ситуации, поэтому мы следим за тем, чтобы все контролировалось врачом. Речь идет о здоровье наших гостей. Это наша главная цель. Спасибо за ваше понимание. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита.