reference
Jelena M.
23.02.2024
Pozitiva
Předně velké díky Sanatoriums.com za podporu a za převod, rychle, přehledně a velmi profesionálně, vše na jedničku 👍 10 z 10
Viktor Y.
19.02.2024
Pozitiva
Výborná poloha sanatoria v centru města naproti mlýnské kolonáděNegativa
my to nemáme
Waldemar S.
19.02.2024
Pozitiva
Dobrá polohaNegativa
U snídaně je těžké najít stoly, vždy je všude plno, večer to samé. 1 den žádná teplá voda, 1 den se netopilo, byla zima, žádné parkovací místo
Marion K.
18.02.2024
Pozitiva
Byli jsme tam podruhé a hotel bychom si zarezervovali znovu a doporučili ho ostatním.Negativa
Úklid, zejména koupelny, by mohl být mnohem lepší. Ve srovnání s pobytem v září 2023 se to neadekvátně zhoršilo.
Peter S.
14.02.2024
Pozitiva
Dobrá organizace Krátké cesty ke zdrojůmNegativa
Žádné negativní komentáře
Vladimir K.
05.02.2024
Pozitiva
Pochopení všech zaměstnanců je velmi dobré, že existují lázně.
Viktor H.
05.02.2024
Pozitiva
Ahoj! Moc se mi líbilo, hlavně přístup personálu výborný, pokoje čisté!
Orazgoli U.
27.01.2024
Pozitiva
Odpočívali jsme od 1.6.2024 do 26.1.2024.Ošetření,místo,jídlo vše dobré!Ráda bych zmínila maséra pana Martina,je vždy dobře naladěný a masáž provádí profesionálně!Negativa
Byli jsme usazeni v den příjezdu v N417, vysoká vlhkost, vlhko, na naši žádost byli převezeni na N415, v noci zamrzly a díky administrativě, vedoucí po vyslechnutí naší stížnosti, jsme se přestěhovali do N313, kde jsme bydleli před odjezdem!
Yegor K.
22.01.2024
Pozitiva
Hotel se nachází přímo v centru, nic lepšího jste si nemohli přát.
Инна М.
16.01.2024
Pozitiva
Moc se mi to líbilo, dobré místo, dobrý přístup, dobré jídlo, chci se vrátit!
Ольга В.
15.01.2024
Pozitiva
Výhodná poloha, výborná kuchyně.Negativa
Oprava (větší) čajovny (hluk, prach), uzavření bazénu na tři dny, při přihlášení odmítli oběd
Natalia K.
14.01.2024
Pozitiva
Bylo velmi užitečné uniknout z každodenního života! I když jsem cestoval sám, necítil jsem se sám.Negativa
Není to opravdu špatné, ale jídlo by mohlo být trochu rozmanitější. Mohlo by to např. Například avokádový krém atd. Také by bylo fajn, kdyby se nabízela například jóga nebo pilates. V malých skupinách by to bylo také o něco společenštější.
Galina G.
04.01.2024
Pozitiva
Výborná poloha hotelu. Celý personál resortu funguje bezchybně. Jídlo není pro každého, ale hlady neupadnete, ovoce je hodně 6-7 druhů, zmrzlina 6 druhů.Negativa
Vyskytly se drobné problémy, ale vše se rychle vyřešilo.
Siegfried R.
03.01.2024
Pozitiva
Dámy v restauraci jsou velmi milé a užitečnéNegativa
Některé dámy v bazénu jsou hrubé a nepřátelské
Larisa F.
01.01.2024
Pozitiva
Vše v pořádku, další slevy pro stálé zákazníky a další procedury. Zahrnuje přístup do bazénu bez dalších poplatků
Vitali G.
30.12.2023
Pozitiva
- Obchody jsou přes Vánoce otevřené dobré slevy - Masážní terapeuti dělají svou práci velmi dobřeNegativa
-Většina stolů je vždy rezervována, i když existuje rada od personálu za žádnou rezervaci -abnormální nedostatek parkovacích míst (vyš poplatky) -Wellness oblast neustále ležící Ručníky na lehátkách, i když to Hosté nejsou na svém místě -Teplota v sauně je 70 stupňů (označeno 95) -Parní sauna je téměř nemožná parní - Nedoporučuje se s dětmi Děti nejsou vítány a máte problémy s jídlem Najděte něco pro dítě.
Evgenia G.
21.12.2023
Pozitiva
Ráda bych poděkovala průvodkyni Valentině, se kterou jsme jeli do Drážďan a Bamberku, vypráví zajímavé příběhy. Hodně trpělivosti. Děkuji. Děkuji Irene za vaši pomoc ve všech záležitostech
Anzhelika L.
19.12.2023
Pozitiva
Z Karlových Varů a ASTORIA Hotel & Medical Spa jsem naprosto nadšený. Jsem velmi vděčný všem zaměstnancům hotelu - všem bez výjimky za pozornost, zacházení a služby, které mi během mého pobytu poskytovali! Zvláštní poděkování týmu sanatoriums.com za organizaci mé dovolené, vše bylo velmi jasné a hladké, od rezervace, transferu až po organizaci výletů. ASTORIA Hotel & Medical Spa a Karlovy Vary jsou místem, kam se budete rádi vracet!Negativa
Pokud si stanovíte cíl, můžete najít chybu v čemkoli. Ale já jsem takové okamžiky nehledal.
Irina K.
18.12.2023
Pozitiva
Ne poprvé v tomto sanatoriu a vždy s pozitivním pocitem. Líbí se mi léčba, personál a hlavně sanatorium má bufet, který je důležitý pro výživu.
Elisabeth D.
17.12.2023
Pozitiva
Kuchyně byla dobrá, zmrzlina obzvlášť chutná.Děkuji kuchyni a kuchaři, osobně se o vše postaral, zkontroloval a doplnil. Personál byl také přátelský.Negativa
Koupelny jsou příliš malé, koberec v místnosti je třeba vyměnit, je příliš starý.
Irina K.
30.11.2023
Pozitiva
Velmi dobrý hotel, výhodná poloha - v samém centru. Velmi citlivý, zdvořilý, přátelský personál. Dostali jsme všechny procedury, které jsme si objednali, vše bylo dobře zorganizované. V Karlových Varech jsme byli poprvé a rádi přijedeme znovu. Děkuji mnohokrát!!!Negativa
16 dní jsme odpočívali a objednali si 41 procedur. Procedury byly bohužel rozmístěny velmi nerovnoměrně: v prvním týdnu bylo procedur málo a v posledním týdnu to bylo velmi intenzivní, někdy i 2 různé masáže denně. Jídlo bohužel zanechává mnoho přání: velmi monotónní a ne vždy chutné. Je mi špatně od žaludku a k snídani bych mohla jíst kaši a omeletu každý den. Zbytek jídel byl pikantní a převařený.Odpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Děkuji za návštěvu a komentář. Pečlivě jsme prostudovali váš léčebný plán. Ve skutečnosti jste v prvním týdnu absolvovali o něco více procedur než ve druhém týdnu pobytu. Celkový počet procedur byl dodržen, za dodržování procedur je vždy zodpovědný lázeňský lékař, takže se nemusíte bát, že by vám některé procedury ve stejný den neprospěly. velmi nás mrzí, že Vám nechutnalo jídlo podávané v naší restauraci. Většina prázdninových hostů nemá dietní omezení ani větší zažívací potíže, proto jsme nuceni ušít jídla na míru. Hosté vyžadující speciální diety mají samozřejmě omezenější výběr, jako je tomu všude. Ještě jednou děkujeme za Vaši návštěvu a těšíme se na Váš další pobyt.
Oleg R.
14.11.2023
Pozitiva
Všechno bylo v pořádku. Vrátím se. Byl jsem tam dvakrát. Všechno bylo skvěléOdpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Děkuji mnohokrát. Těšíme se na váš další pobyt.
Tamara P.
06.11.2023
Pozitiva
Děkujeme, vše se nám líbilo. Doufáme, že budeme moci přijet příští rok.Odpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Děkuji mnohokrát. Doufáme, že se uvidíme příští rok.
Monika R.
04.11.2023
Pozitiva
Personál je velmi zdvořilý a vždy pomůže, když potřebujete pomoc.Negativa
Místnost je tak malá, že zde není místo pro druhou židli nebo křeslo. A přesto mohu říci, že to není to nejdůležitější. Pokud tedy půjdu znovu, bude to pouze do tohoto hotelu.Odpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Děkujeme za návštěvu našeho hotelu a hodnocení našich služeb. Rádi Vás opět uvidíme v roce 2024.
Tetiana K.
03.11.2023
Pozitiva
Výborná lokalita, pestré snídaně a večeře, čistota na pokoji, báječná čajovna, zvuk řeky, sněhově bílé ložní prádlo.Odpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
velice děkujeme za Vaši návštěvu a Vaši recenzi. Těšíme se, že se zase brzy uvidíme.
Ernst O.
28.10.2023
Pozitiva
Děkuji!!! Vše je v pořádku. Zrušili jsme přestup do Karlových Varů Německo 9.10. Částka 160E. Čekáme na vrácení peněz. Jsme velmi spokojeni s vašimi službami. Děkuji!Odpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Děkuji mnohokrát. Co se týká transferu, ten neorganizuje přímo náš hotel, ale cestovní kancelář Sanatoriums.com. Z tohoto důvodu byste měli požádat o kompenzaci za neuskutečněný transfer cestovní kancelář Sanatoriums.com. Pevně věříme, že tento problém společně s vámi vyřeší. Děkuji. Brzy se uvidíme!