reference
Pozitiva
Podmínky a kvalita ošetření jsou velmi dobré Vynikající pokoj, jídlo Personál je profesionální a přátelský Tento hotel vřele doporučuji k léčbě a relaxaciPozitiva
Líbila se mi přítomnost bazénu a lázní (koupelna, sauna, jacuzzi). Je to blízko lesa, ale k pramenům je to 15 minut chůze (zpátky do kopce + po schodech), je třeba počítat s handicapovanými. Přátelští a zdvořilí číšníci a personál recepce. Místnost byla jedinečná: malá půda ve věži, ale s druhým patrem, byla zajímavá.Negativa
Byli jsme zde ošetřeni v květnu 2016, pak se nám vše líbilo. Tentokrát se sice hodnocení sanatoria zvýšilo, ale kvalita se zhoršila. Byl tam další lékař, který nás neposlouchal. Na úplně jiné nemoci od manžela jsem předepsala stejný zdroj 6-general, ale nepředepsala jsem žádné recepty, přestože manžel má vážné problémy s trávicím traktem. Odešli všichni dobří maséři, ženy masírovaly špatně, jen 15 minut, a pokud dříve ze 17 procedur byly 3 masáže, nyní jsou pouze 2. Hlavní procedury předepsané pro manžela byly perličkové koupele, žádné procedury léčba gastrointestinálního traktu a páteře. Hotel procházel rekonstrukcí, vrtalo se, dělníci cestovali jediným výtahem, vozili materiál, na výtah se nečekalo a byli jsme umístěni v 5. patře. kvalita úklidu (nikdo neuklízel špinavé sklenice na stole) Kvalita jídla se velmi zhoršila, bufet je monotónníPozitiva
V tomto sanatoriu léčíme již druhým rokem. V tomto období se přicházíme se skupinou kolegů zotavit. Podmínky jsou dobré, čistota, domácká atmosféra. Personál je pozorný. Na recepci vás s úsměvem zdraví Mikhaela, Dana a Karel. Pracovníci restaurace, Jan, Mariana, Sarah a Nikolay, jsou také přátelští. Děkujeme šéfkuchařům Venzovi a Robertovi za vynikající pokrmy. Zdravotní zařízení je dobré, všechny procedury fungují podle harmonogramu, který má starší sestra Irena dobře naplánovaný. Děkujeme všem zdravotníkům za jejich vstřícnost ke klientům. Díky administrativě za dobrou organizaci práce i v období rekonstrukčních prací v některých místnostech Zdraví a štěstí všem! Doufám, že se příští rok zase uvidíme! S pozdravem Ekaterina, 301 pokojůPozitiva
Vše je v pořádku. Všem se to líbilo. Nebylo by to špatné, dokonce by bylo velmi příjemné mít na pokoji rychlovarnou konvici a pár sklenic na čaj. Rádi přijedeme znovu.Negativa
Neexistují žádná negativa, kromě přípravy druhých kurzů. Můžete si přát lepší. A musíte věnovat pozornost oknům a dveřím balkonu, které potřebují opravy.Pozitiva
Poloha je vynikající, velmi útulný domácký hotel. Hodnota za peníze. K dispozici bazén a sauna. Personál hotelu vyřešil téměř všechny problémy.Negativa
Spíš návrhy do hotelu: poskytnout ručníky v bazénu, zorganizovat stálého Doktora, zpestřit přílohy ve stravě, možnost jít ráno do bazénu.Pozitiva
První výlet do Karlových Varů. Hotel je vynikající. Dobrý poměr cena/kvalita. Personál hotelu je velmi vstřícný, vždy vám rád pomůže nebo poradí. První den příjezdu (pátek) byla ihned naplánována návštěva lékaře. Poté jsou uvedeny všechny postupy (asi 4 denně). Všechny postupy jsou vybírány metodicky. Na doporučení lékaře jsem absolvovala i testy. Hotel má také bezplatný bazén, saunu, hammam a jacuzzi. Všichni jsme tam trávili večery. Kuchyně: jídla jsou velmi pestrá, nabízejí maso, ryby a vegetariánská jídla. Prameny: cesta k pramenům trvá asi 10-15 minut. To bych poznamenal jako pozitivní bod, protože ranní a večerní procházky jsou zdraví prospěšné a pomáhají probudit tělo. Do resortu a tohoto hotelu určitě pojedeme znovu. Zvláštní poděkování všem zaměstnancům hotelu.Negativa
Žádné mínusy pro mě nejsou.Pozitiva
VŠEM PERSONÁLŮM MOC DĚKUJEME!!!Vše bylo skvělé!!!Jeden z nejlepších hotelů v Karlových Varech.Určitě přijedeme znovu!Negativa
NePozitiva
Byli jsme s maminkou na dovolené. Velmi se mi líbilo umístění hotelu, přítomnost bazénu a sauny v hotelu (bez příplatku), vybavení pokojů (je zde vše, co potřebujete, nic nadbytečného), zdravotnické zařízení je dobré, práci zdravotnického personálu. Personál je pozorný, zvláště bych rád poznamenal práci Jarkiho.Negativa
Špatná práce na infopultu, v restauraci se nedá sníst jídlo a pokrmy jednoho z kuchařů (a to jsou asi dva). Během našeho pobytu nebyl žádný hlavní lékař, ten, kdo ho nahradil, není kompetentní, procedury ordinuje bezmyšlenkovitě.Pozitiva
Na Smetanově Vyšehradě v Karlových Varech jsme byli od 16. do 27. ledna. Jsme potěšeni! Z města,z hotelu,personál je tak jemný,přátelský,všichni mluví dobře rusky.Líbily se mi i procedury,hlavně suché koupele,lymfodrenáže a plynové injekce.Celkově všechny procedury úžasné a užitečné.Doktoři i zdravotnický personál profesionální, taktní... Ráda bych poznamenala Dr. Michaellu Jakubcovou, vrchní sestru a zdravotní blok B. Ruská řeč je všude ve městě, od hotelu po Kolonádu vod to není ani 15 minut, ale 5 -7 minut pěšky od kostela.Nyní bylo město přidáno k mým oblíbeným městům Praha a Vídeň Karlovy Vary. Všem zaměstnancům a hotelu Smetana Vyšehrad a zaměstnancům webu Sanatoria Obrovská, lidská vděčnost, tak dlouho vás otravuji, omlouvám se! Jediné "minus" hotelu je, že kuchař vaří moc CHUTNĚ, nedá se odolat a nepřejídat se, je to moc chutné! Takže zvláštní respekt kuchaři!!! Chtěl jsem políbit roztomilé chlapce a dívky číšníků, jak místo kuchaře, tak za jejich taktnost...Negativa
Zatím jsem nenašel žádná negativa :-)Pozitiva
Milý, ochotný personál, čistota, chutné rozmanité jídlo.Negativa
Nedostatek stálého lékaře, náročné stoupání do kopce po vypití horké minerální vody.Odpověď od Smetana Vysehrad
Уважаемяй г-н Stsehantsau, благодарим Вас за очень приятный отзыв, надеюсь, что Ваш отпуск был замечательным. Правда, что в течении Вашего проживания у нас не было постоянного врача, наш главный врач к сожалению заболел. Но мы старались его заместить только отличными врачи, тогда верю, что все было так, как и должно быть. В следующий раз точно уже будет Ваш отпуск у нас без минусов :) Желаем Вам крепкого здоровья и до скорой встречи!
Pozitiva
Všechny typy služeb jsou vynikající, personál je profesionálně vyškolený a reaguje. Poloha hotelu je výhodná, krásný výhled na město, blízko chrámu. Pokusíme se přijet znovu.Negativa
NePozitiva
Poloha hotelu v historické části města, výhodná dostupnost pramenů, lesní cesty, doprava, nákupy; architektura budov, aktualizované pokoje a lékařský komplex.Negativa
Docházelo k mnoha překryvům s léčebným plánem a skladbou procedur, bylo nutné připomínat, co je v placených službách zahrnuto (například krevní test), bez varování vstupovali do placené procedury; na Vyšehradě probíhala rekonstrukce a venkovní dveře byly celé hodiny otevřené pro nakládání materiálu (leden), což způsobilo silný průvan v léčebném komplexu a nachlazení mezi pacienty - je špatné, že zájmy šetřit na opravách (tato práce mohla být prováděné po večerech) jsou nadřazeny zájmům klientůPozitiva
Vše v pořádku, až na vyměněný nábytek.Negativa
Neúspěšná výměna nábytku po renovaci!(pokoj 205 atd.). Skříně jsou velmi vysoké a nejsou pohodlné pro lidi nízké postavy! Skříně jsou otevřené, bez dvířek, všechny věci jsou na dohled! Vejdete do svého pokoje a máte pocit, že jste v šatně! Není to moc hezké a ne útulné. A v zimě, když sněží nebo prší, není kam pověsit mokré oblečení! Přidejte nástěnné věšáky jako před renovací! Promiňte, ale opravte/vylepšete alespoň něco, co se opravit dá. Děkuji.Pozitiva
Výborná poloha hotelu. V blízkosti lesa, chrámu a blízkých pramenů (15 minut pěšky), poblíž autobusového nádraží (20 minut pěšky)Negativa
Přišel jsem v naději, že dostanu bahenní koupele, ale dali mi jen jednu.Odpověď od Smetana Vysehrad
Уважаемая г-жа Косцова, большое Вам спасибо за прекрасный отзыв, нас радует, что Вам у нас понравилось! К минусу, о котором пишете, мы хотим сказать, что у нас правда одна грязевая ванна входит в пакет процедур. Но конечно их можно забронировать, сколько угодно, но только эта одна без доплаты. За все остальные уже доплата. Надеюсь, что Вам такое не испортило настроение у Вы к нам опять приедете! Желаем Вам всего доброго и до скорой встречи!