Tato služba je dostupná pouze klientům z Německa do českých a polských lázní a obsahuje transfer mikrobusem z místa bydliště, ubytování v hotelu dle výběru a následný transfer zpět domů.
Při provádění procedury předepsané lékařem jako „bahenní terapie“ lékařský personál používal parafín, nikoli bahno. A kromě toho parafínové pláty nebyly dostatečně zahřáté a nebyly dostatečně silné. Proto se během prvních 5 minut ochladily. Po kontaktování lékaře se stížností se situace nezměnila k lepšímu.
Уважаемая госпожа Идельсон, благодарим Вас за посещение нашего отеля, а так же за Ваш отзыв. Мы связались с лечебным отделением и узнали, что Вам была назначена именно процедура "парафанго" ("parafango"), а не "грязелечение" ("slatina"). Обе процедуры представляют собой наложение пластов на кожу, чисто визуально процедуры похожи, поэтому могло возникнуть недопонимание.
В процедуре "парафанго" используется смесь торфа и парафина, которая при выходе из духовки имеет температуру от 37 до 40 градусов Цельсия. В зависимости от индивидуальной переносимости клиента (кто-то более чувствителен к температуре, кто-то менее), эта процедура может восприниматься телом немного по-разному.
Еще раз благодарим за Ваш отзыв и приносим извинения за возможное недопонимание. С уважением, Kramlová Denisa
Irina Sitnikova
03.04.2016
Pozitiva
Dobrá poloha hotelu, přátelský přístup personálu hotelu k rekreantům, strava velmi chutná a pestrá, léčba slušná na lázeňský hotel.
Byli jsme v hotelu začátkem března, vše bylo velmi dobré. Úžasný personál, dívky na recepci pomohly vyřešit všechny problémy. Strava v hotelu na nejvyšší úrovni, vše velmi chutné, moc děkuji kuchaři, ráno hodně ovoce, zelenina, čaj a káva, oběd a večer jen čaj. Zdravotnický personál je velmi pozorný, všechny procedury jsou na nejvyšší úrovni. Hotel má zdarma finskou a tureckou lázeň. Určitě se do tohoto hotelu vrátíme.
Právě jsme se vrátili, všechno bylo úžasné! Personál příjemný, jídlo dobré, na lékařském oddělení všichni velmi pozorní, sestřičky naprosto okouzlující. Nachází se v blízkosti pramenů a centra.
Velmi příjemný personál. Do sanatoria jsem dorazila o hodinu dříve, než byl plánovaný čas, hned mě ubytovali a nabídli oběd. Pár hodin po kontrole mě viděl doktor a předepsal procedury a byla neděle.
Negativa
Ráda bych viděla více procedur, které nabízejí sousední hotely, například rašelinové koupele atp.
Уважаемая Татьяна Ананьева!
Процедура торфяная ванна (на основе экстракта торфяной грязи) в нашем отеле предлагается исключительно после обследования врачом и при соответствующих показаниях к этой процедуре. Пожалуйста, при следующем посещении нашего отеля обратитесь к врачу и если Вам данная процедура не будет противопоказана, то врач её обязательно назначит. В настоящий момент в нашем отеле предлагается очень широкий выбор процедур, который можно найти в буклетах в лечебном отделении или у старшей сестры. С уважением, менеджер Kramlová Denisa
ALEXANDER SHUB
11.01.2016
Pozitiva
Toto je naše třetí návštěva hotelu. O všech výhodách jsem psal v dubnu tohoto roku. na tom webu.
Negativa
Personál se částečně obměnil, takže nebylo cítit, že jste zde vítáni jako stálý zákazník. Služba byla poněkud nevýrazná (ložní prádlo nebylo vyměněno, ačkoli pokoje byly dobře a pravidelně uklízeny). Restaurace se zlepšila i v sortimentu a obsluze, i když na kuchaře (kvalita jídel) nejsou žádné stížnosti.
3x jsme odpočívali a léčili se v Karlových Varech. Toto je poprvé v tomto hotelu; všimli jsme si toho minulý rok. Velmi útulný hotel, nádherný pohodlný standardní pokoj s balkonem ve zrekonstruované budově. Všechny postupy jsou prováděny na nejvyšší úrovni, správně distribuovány a prováděny bez zpoždění! Personál, lékařský i servisní, je velmi vstřícný a přátelský! ! ! ! Jídlo na jídelním lístku je velmi rozmanité a velmi, velmi chutné!!!! Díky kuchařům!!!! Poloha hotelu je nejlepší, v klidném vnitrobloku a zároveň blízko jak pramenů, tak dalších objektů! Poměr ceny a kvality je 10 bodů. Moc děkujeme za skvělý pobyt a léčbu!!!!Určitě do tohoto hotelu přijedeme!
Negativa
Neexistuje absolutně žádná negativita! Z drobných nedostatků mohu zmínit pouze vrzající parkety pod kobercem ve zrekonstruovaném pokoji S, ale to nijak nezkazilo celkový dojem z pobytu.
Na Anglickém dvoře jsme odpočívali od 20. listopadu do 7. prosince 2015. Hotel se nachází v klidné, krásné ulici. Prameny jsou velmi blízko, nejvzdálenější první pramen je 7 minut chůze. Bydleli jsme ve standardním pokoji ve 4. patře. Pokoj je čistý, dobré ložní prádlo, velmi pohodlná matrace. Každý den uklizeno, žádné stížnosti. Ručníky, ložní prádlo a župany byly vyměněny včas. Přijeli jsme v pátek odpoledne a v neděli jsme byli u lékaře. Moc se nám líbila doktorka Olesja Kovach. Pozorné, odborné vyšetření, kompetentní předepisování procedur.Výčet léčebných procedur v hotelu není příliš dlouhý, ale stačily k pocitu zlepšení. Speciální poděkování nám poskytla příjemná mladá žena Zuzana Blakhová. Jídlo bylo úžasné! Kuchař v hotelu je skvělý! Dívky obsluhující v restauraci jsou velmi příjemné, vždy přátelské a příjemné. Na recepci pomohli s případnými dotazy. Hotel působí velmi domáckým a útulným dojmem. Děkujeme za úžasnou dovolenou!
Negativa
Nebyly zaznamenány žádné zjevné nedostatky. Asi existují, ale to vše je kompenzováno profesionálním přístupem všech k jejich práci! zaměstnanci hotelu.
Na „Anglickém dvoře“ letos podruhé. Ideální hotel v poměru cena/kvalita. Skvělá lokalita, chutné jídlo, kompetentní lékař, pozorné sestry, přátelský personál.
Negativa
Pokud chcete ticho, určitě požádejte o pokoj s okny do dvora. Ráno na ulici řádí popeláři a odpoledne se v protějším domě staví na plné obrátky. A pozor na "mezonetové pokoje". Skládají se z malého obývacího pokoje a ložnice pod stropem – tam se musí vystoupat po úzkém dřevěném schodišti. Noční běh na záchod je zvlášť pro dítě celý příběh. A na spaní je dusno, i když je okno otevřené.
Výhodná poloha sanatoria, blízko pramenů, léčba probíhá ve stejné budově, obsluhující personál pracuje profesionálně, nemáme žádné stížnosti, návštěvu tohoto sanatoria chceme zopakovat, Všem obsluhujícím pracovníkům moc děkujeme.
S manželem jsme velmi rádi, že jsme si vybrali hotel English Court. Výborná poloha: v blízkosti pramenů a centra města, ale daleko od shonu. Samotný hotel byl důkladně zrekonstruován a hotel je udržován v dokonalé čistotě. S manželem jsme měli velký třílůžkový pokoj. Je to velmi promyšlené pro útulný a pohodlný pobyt. Jídlo je prostě vynikající: za 2 týdny se neopakovalo ani jedno teplé jídlo a polévky, vše bylo připraveno z kvalitních a čerstvých surovin. Šli jsme do nejvíce doporučovaných restaurací v KV a byli jsme přesvědčeni, že jídlo v hotelu je na stejně vysoké úrovni. Lékařské oddělení je moderní, personál pracuje profesionálně. Všichni zaměstnanci jsou pozorní a přátelští. Určitě plánujeme přijet do KV a do tohoto hotelu.