reference
Tatjana K.
04.03.2019
Pozitiva
Velmi přátelský, kompetentní a ochotný personál!!! Centrální poloha - přímo u pramenů. Staré město je jen 5 minut od hotelu. Pokoj byl čistý a tichý, postele byly velmi pohodlné, ale koberec je třeba odstranit. Velmi dobré aplikace. Masáž byla prostě perfektní - velmi dobrý masér Tomáš. Vřele doporučuji hotel a zarezervuji si ho znovu sám.Negativa
Jídlo příliš jednoduché, bohužel nic zvláštního.
Vladimir B.
01.03.2019
Pozitiva
Samozřejmě umístění je skvělé. Čistě. Úklid pokoje každý den je vynikající. Exkluzivní je bazén s termální vodou, v jiných hotelech téměř nic podobného není. Masáž je prostě ÚŽASNÁ. Zvláštní DÍKY masážnímu terapeutovi, TOMÁŠ je profesionál. Všichni zaměstnanci jsou velmi pohotoví a zdvořilí. Postupy jsou většinou dobré, některé i výborné. Sauna a bazén jsou velmi dobré. Harmonogram procedur byl vytvořen podle našich požadavků. Na plynové injekce jsou pouze fronty, ale to je způsobeno tím, že je to pro všechny poslední procedura dneNegativa
JÍDLO - jednotvárnost salátů, předkrmů, cereálií... Ale jídla z jídelního lístku nejsou vždy na úrovni. Ale hotel není menší než 4*. Jednou týdně se jeden z rekreantů rozhořčil. udělali povyk, pak několik dní přidali, změnili a nainstalovali něco nového. Není to kritické, ale z 2. do 1. patra (kde je restaurace) nejsou žádné schody, pouze výtah, byly dopravní zácpy.
Mikhail P.
23.02.2019
Pozitiva
Přátelský personál. Profesionální a zodpovědný přístup ke svým povinnostem.Negativa
Ne
Евгения К.
19.02.2019
Pozitiva
Výborná poloha hotelu, blízko pramenů, na autobus, do obchodů. Velmi pohodlný pokoj. Výborné jídlo. Všechno se mi moc líbilo.Negativa
Škoda, že nejsou hodiny vodního aerobiku. Je to jen přání.
Alesya S.
13.02.2019
Pozitiva
Útulné pokoje, dobrý nábytek, nová instalace. Nádherný bazén, bez příplatku, vždy otevřeno. Velký výběr procedur, SPA v budově hotelu. Děkuji za čajový set na pokoji, bezplatné dobré WiFi.Negativa
Byly problémy s klíčem. ne vždy se otevřelo. Bufet není příliš pestrý. Ale to není kritické.
Sergiu S.
11.02.2019
Pozitiva
vše je velmi dobré. V kuchyni je potřeba trochu zapracovat, ale jinak je vše v pořádku.
Ирина Д.
11.02.2019
Pozitiva
Byli jsme s dcerou poprvé. Opravdu se mi to líbilo. Budeme doporučovat přátelům. Krásné město, čistý vzduch, zdravá voda, milí, slušní lidé, kteří umí dobře rusky. Windsor Hotel má velmi výhodnou polohu, vynikající služby, procedury jsou prováděny efektivně a poskytují dobré výsledky. Díky všem zaměstnancům, zejména správkyni Veronice, číšníkovi Irince, masérovi Thomasovi, kteří byli vždy na vrcholu svých odborných schopností.
Lilia A.
07.02.2019
Pozitiva
Všem se to líbiloNegativa
Koberec zanechává mnoho přání, je vhodné jej vyměnit
Еlena P.
04.02.2019
Pozitiva
příjemný personál, dobrá léčba, nádherný bazén a sauna, výborné jídloNegativa
Požadavek: vymalovat jídelnu
Геннадий Б.
02.02.2019
Pozitiva
Moc se mi líbilo všechno.Negativa
Žádná negativita
Наталия Ж.
02.02.2019
Pozitiva
Ve Windsorském sanatoriu se mi moc líbilo.Zkusím přijet příští rokNegativa
U vchodu do sanatoria není vlajka Ukrajiny
Vyacheslav K.
30.01.2019
Pozitiva
Velmi dobrá lokalita, velmi přátelský personál, zejména Veronica na recepci. Jídlo je také špičkové, vždy máte na výběr ze tří jídel, jídlo bylo velmi dobře připravené a chutnalo nám. Ošetření nemá chybu, primář má velmi dobré zkušenosti, velmi dobře nám poradil a vždy reagoval na naše potřeby. Sestry/procedurální asistentky jsou velmi přátelské a kvalifikované. Výběr procedur je výborný. Hotel vřele doporučuji a rád bych tam strávil dovolenou znovu.Pokud se rozhodnu pro lázeňskou léčbu v Karlových Varech, zvláštní uznání si zaslouží vždy velmi dobrá kuchyně, skvělá obsluha a především
Boris D.
25.01.2019
Pozitiva
Vše bylo na výborné úrovni. Umístění sanatoria je přímo u pramenů. Jídlo je dobré, personál hotelu je vynikající. K dispozici je bazén a sauna, otevřeno ve vhodnou dobu.
Линда Ш.
21.01.2019
Pozitiva
Vše se mi moc líbilo, hotel se nachází v samém centru, všechny prameny se nacházejí hned vedle hotelu, velmi příjemný personál, doufáme, že přijedeme znovu)))
Andrei T.
20.01.2019
Pozitiva
Kvalitní ošetření, ochotný personál. Obsluha v restauraci výborná, jídlo také.Negativa
Pokoj prakticky nebyl uklizen, víc než jen vynesení odpadků, kolem 17:00 a příslib, že ho zítra uklidím.Povlečení nebylo během 9 nocí pobytu nikdy vyměněno.Velmi na mě zapůsobila návštěva vrchního konzervátora dne 31. prosince v 18 hodin přepočítat množství alkoholu v důlním baru, který nebyl využit Na její návštěvu jsme se těšili 1. ledna, bylo to velmi působivé. Samostatným tématem je platba za ubytování Kurz koruny závisí na výši eur,Odpověď od Windsor Spa Hotel
Уважаемый Андрей, Мы очень рады что Вам понравилось питание и персонал отеля и ресторана. Мы провели расследование с менеджером по уборке и хотим Вам доложить, что мы сделаем все возможное чтобы Ваш следующий визит был идеальным. Мы извиняемся за то, что Вы были потревожены проверкой минибара в Новый Год. С уважением, Менеджмент отеля
Димитри С.
20.01.2019
Pozitiva
Všechno bylo skvělé. .dívky z procedur...❤️ BravoNegativa
Jídlo bylo úplně špatné... ale bylo to skoro to samé,,,, víc mě rozzuřilo, že lidé si ještě nezvykli na princip... byli lakomí, to znamená, že všechno je možné. Nosili jídlo od saboi do místnosti. Do jídelny jsme šli v županech... což v podstatě není dovoleno. To je výzva pro rekreanty. Všichni si pochvalují, že jsou Evropané, ale principy jsou sovětské. Je to škoda
Irina V.
15.01.2019
Pozitiva
Byla jsem se sestrou, líbilo se mi úplně vše.Bylo ticho,nevoněla kuchyně,čisto,procedury probíhaly efektivně,bez front,v klidu,relaxační atmosféře.Bazén s termální vodou a následná masáž byla skvělá.Endoskopii i gastroskopii jsme měli naprosto bezbolestnou.V restauraci bylo vše výborné Po zjištění,že nejíme maso, číšnice vždy přinesly rybu,i když nebyla na jídelním lístku.Velmi dobří manažeři pracovat na recepci a oni zarezervují exkurzi a vytisknou vstupenky a dají vám rychlovarnou konvici a polštáře navíc a řeknou vám, jak se kam dostat.Doktor - dobrý, na vše se zeptal, dobře poradil ohledně stravy, vyslechl požadavky týkající se procedury.Díky všem, všichni byli spokojeniNegativa
Škoda, že se bazén brzy zavřel, moc jsem si chtěl jít po večeři zaplavat.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Уважаемая Irina Vorontsova, спасибо за Ваш отзыв. Наше СПА включая бассейн и сауну открыты каждый день от 8 00 до 20 00. Спасибо
Viacheslav K.
11.01.2019
Pozitiva
Hotel Windsor v Karlových Varech je dobrý. Líbilo se mi všechno: vedle pitné galerie, pokoje pohodlné, strava pestrá - dietní jídla, léčba seriózní, bazén a sauna jsou nové a čisté, ale prakticky se tam nesmělo.Negativa
Otevírací doba bazénu a sauny je od 15:00. po opakovaných stížnostech pacientů byl povolen vstup do bazénu od 8 do 10 hodin. Od 15 hodin zůstala sauna a zařazení hydromasážních trysek do bazénu.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Уважаемый viacheslav kozlov, спасибо за Ваш отзыв. Наше СПА включая бассейн и сауну открыты каждый день от 8 00 до 20 00. Спасибо
Vladimir P.
09.01.2019
Pozitiva
Možnost výběru nádobí.Negativa
Špatná kvalita úklidu pokoje.
Tатьяна К.
09.01.2019
Pozitiva
Skvělé, předčilo všechna naše očekávání! Celý zdravotnický personál si zaslouží nejvyšší pochvalu!!! Výborně!
Iuliia P.
31.12.2018
Pozitiva
Dobré odpoledne. Děkuji za přivítání a pomoc při léčbě. Líbilo se mi pořadí a dodržení času. Celkově dobrá léčba.Negativa
Špatná postel, jmenovitě matrace. velmi měkké a tvrdé na klouby. Ve svém inzerátu uvádíte plynové injekce a termální lázně, ale bohužel mi byly předepsány až 2 procedury a plynové injekce se nedělají jako obvykle. Je vhodné gah skutečně zavést a ne jen udělat a sestra musí dbát na hygienu. Ale Sonya, která nedělá masáže na bahně, se jen klepe na záda. Jsem šokován...Odpověď od Windsor Spa Hotel
Уважаемая Iuliia Pomazanova, спасибо за Ваш отзыв. что касается матраса, некоторые из них могут быть несколько жестче, но все матрасы новые и пока никто на них не жаловался. Касательно газовых уколов, то они делаются по стандартам, у нас сертифицированный чешский врач и процедура позволяет нам помогать многим клиентам, которые возвращаются каждый год и чувствуют себя лучше после этих процедур. Мы надеемся что Вы вернетесь к нам снова. С уважением
Елена Ч.
30.12.2018
Pozitiva
Blízkost zdrojů. Ubytování, strava, léčba odpovídá deklarované úrovni. Příští rok rádi přijedeme.
Mihail C.
29.12.2018
Pozitiva
Pokoje jsou uklizené, prádlo svěží a čisté.Procedury dobré, škoda, že parafín se používá jen na ruce.Negativa
Jídlo je obecně dobré.Ale monotónní, i když je tam jídelní lístek a bufet.Neaktualizují to, dokud to neřeknete.Hodinu před zavřením restaurace je málo jídla.Tak zkuste restauraci navštívit brzy. Hotel potřebuje rekonstrukci.Vše už chátrá.Stěny v pokojích jsou špinavé, na podlaze koberec.Smrdí - raději se neohýbat (pokoj 108 a 211).
Борис Л.
29.12.2018
Pozitiva
Dobrá poloha hotelu, vše v docházkové vzdálenosti, velmi chutná kuchyně, příjemný personál.
Elena K.
24.12.2018
Pozitiva
Vynikající služby, výhodná poloha, přátelský personál. Děkujeme číšnicím Marcele a Lucii za skvělou obsluhu v restauraci a masérovi Thomasovi za úžasnou masáž.
Olga S.
22.12.2018
Pozitiva
Poprvé v Karlových Varech. Příjemně překvapen. Vše je v pořádku. Příště pojedu alespoň na 2 týdny.Negativa
Masérka byla nemocná a nebylo možné dokončit celý průběh masáže. Problémy se světlem jeden den úplně, bazén a sauna nefungovaly.
Iliya S.
17.12.2018