Bewertungen
Negatives
Keine Ahnung, wie es ist. Wir hatten Samstag für Montag gebucht. Sonntag kam Bestätigung, dass alles gebucht ist. Montag erhielten wir 2 Stunden vor Check-In einen Anruf, dass das Hotel ausgebucht ist und wir auf ein anderes Hotel umgebucht wurden, welches riesig war.Antwort von Spa-Hotel Astoria
Sehr geehrter Herr Näther, danke für Ihre Bewertung. Sie haben statt Hotel Astoria*** kostenlos alle Leistungen in unserem besten Hotel Radium Palace**** bekommen, hoffentlich waren Sie dort zufrieden. Bleiben Sie gesund, Barbora Verkaufsabteilung.
Positives
hotel und anwendungsgebäude nah zusammenPositives
Guten Tag ! Sehr gutes und abwechslungsreiches Essen im Restaurant. Sauber und gemütlich! Tolles Servicepersonal!Negatives
Zimmerreinigung ist widerlich!!! Überall in den Zimmern liegt Teppich, der für uns während unseres 2-wöchigen Aufenthaltes im Hotel 1 (einmal!) Mal gesaugt wurde; den Staub haben wir selbst von den Möbeln gewischt! In dieser gefährlichen Zeit des Coronavirus ist es notwendig, das Badezimmer jeden Tag zu desinfizieren, und in unserem Zimmer wurden nicht einmal die Toilette und die Waschbecken jeden Tag gewaschen. Die Flure werden überhaupt nicht gereinigt, es riecht nicht einmal nach Desinfektion! Dieser Dreck hat unseren Aufenthalt im Hotel ruiniert. Die Kissen sind alle klumpig! Darauf zu schlafen ist eine Qual! Hinweis für diejenigen, die eine Radonbehandlung nach Jáchymov planen: Nehmen Sie keine Behandlungsgutscheine mit. Von den 11 empfohlenen Verfahren sind nur 2 Radonbäder, obwohl geschrieben steht, dass man 10 bis 24 davon nehmen muss. Für die restlichen 8 Bäder musste man für jedes Bad 700 CZK extra bezahlen! Aus irgendeinem Grund ist es ihnen nicht gestattet, Prozeduren zu ersetzen. Wenn Sie das nicht möchten, gehen Sie nicht hin!Antwort von Spa-Hotel Astoria
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны нашими услугами. Что касается уборки, жаль, что Вы не передали свои проблемы на ресепшен, мы смогли решить их сразу во время Вашего отдыха. Действует также в каждом нашем отелье возможность оценки с помощью анкеты ASK NOW. Все процедуры были предоставлены в рамках Вами заказанного пакета Витал классик, где точное количество и тип процедур определяется заранее. В следующий раз рекомендуем заказать Классическое радоновое лечение, которое предлагает радоновую ванну практически каждый день. Желаем Вам крепкого здоровья и будем очень рады Вас вскоре снова приветствовать на нашем курорте. С уважением Барбора, отдел продаж
Positives
Die verordneten Anwendungen werden pünktlich und freundlich in modernen sauberen Häusern durchgeführt. Im innen modern renovierten Jugendstilhaus Astoria hat es uns gut gefallen.Die Mahlzeiten vom Buffet waren sehr vielfältig und abwechslungsreich, die Fischgerichte aber meist ausgetrocknet und ohne passende Saucen.Antwort von Spa-Hotel Astoria
Vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Vielen Dank für die positive Bewertung. Ich wünsche Ihnen viele Gesundheit und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Schöne Grüsse - Kurkomplex Curie
Positives
Sehr freundliche Mitarbeiter im Restaurant von "Astoria", besonders Svetlana. Danke Dir! Agricola (wo die Behandlungen statt finden) befindet sich direkt gegenüber vom Hotel "Astoria", keine 50 m entfernt. Ob im Hotel oder Agricola, alles ganz nett, alle freundlich und hilfsbereit . Waren 14 Tage da, und werden gerne weiterempfehlen.Antwort von Spa-Hotel Astoria
Vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Vielen Dank für die positive Bewertung. Ich wünsche Ihnen viele Gesundheit und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Schöne Grüsse - Kurkomplex Curie
Positives
Praktische Lage des Hotels. Die Verfahren sind gut abgeschlossen.Negatives
In einem auf die Behandlung von Gelenken spezialisierten Hotel sind orthopädische Kissen erforderlich (auf Wunsch von Urlaubern). Bescheidenes Essensangebot.Antwort von Spa-Hotel Astoria
Здравствуйте, большое спасибо Вам за ваше мнение. Спасибо за напоминание - подушки и питания.Желаю Вам удачи, здоровья мы Вам будем ожидать с нетерпением
Positives
Sehr aufmerksames Personal während der Behandlung. Große Auswahl an Verfahren.Negatives
Es gibt Kommentare zum Essen im Restaurant Astoria. Es gibt nur wenige Diätgerichte aus Gemüse. Und auch Fertiggerichte waren meist übersalzen. An Feiertagen ist der Zutritt zum Schwimmbad in Agricola nicht möglich.Antwort von Spa-Hotel Astoria
Здравствуйте, большое спасибо Вам за ваше мнение. Очень нас порадовало что Вам понравилось лечение. Baшe мнение мы передали вишестоящему к решению. Мы будем очень старатся к следуйющему вашему визиту исправить. Что бы Вы были максимально довольны с нашими услугами. Желаю Вам удачи, здоровья мы Вам будем ожидать с нетерпением.
Positives
Rezeption sehr entgegenkommend. Abwechslungsreiche Küche. Hotel ist sauber. Anwendungen professionell durchgeführt.Negatives
Zu Anwendungen muss das Haus verlassen werden (Nachteil im Winter). Ärztliche Beratung nicht ausreichend patientenbezogen. Veranstaltungen (Abendprogramm ) nur in anderen Häusern.Antwort von Spa-Hotel Astoria
Vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Vielen Dank für die positive Bewertung. Leider arbeiten die Ärzte nur bis 16 Uhr, aber die Krankenschwestern sind in Curie 24 Studen. Wenn etwas passiert, rufen Sie einfach die Krankenstation aus dem Raum und sie werden zu Ihnen kommen. Ich wünsche Ihnen gute Gesundheit und freue mich auf Ihren nächsten Besuch. Schöne Grüsse Leiterin der Rezeption Curie Viera Václavíková
Positives
Uns hat alles gefallen: ein sehr gemütliches Zimmer mit einer wunderschönen Aussicht aus den Fenstern. Wir hatten Glück mit dem Wetter. Wir haben unsere Behandlungen im Agricola genossen: ein kurzer Spaziergang, aufmerksames Personal. Angenehme Atmosphäre im Restaurant, ausreichende Auswahl an GerichtenAntwort von Spa-Hotel Astoria
Уважаемая госпожа Бердюгина, спасибо Вам за позитивный отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось и что Вы были довольны с нашими услугами. Надеемся Вас в нашем отеле увидеть снова в будущем.
Positives
Mir gefiel das Hotel, es war recht komfortabel und praktisch. Auch das Behandlungszentrum ist sehr gut. Radontherapie wirkt Wunder!Positives
Große Auswahl an leckeren Gerichten, immer frisch. Schönes und komfortables Zimmer. Hochwertige Behandlung, Verfahren werden sehr bequem verordnet. Das Personal ist sehr nettPositives
Dies ist unser zweites Mal in Astoria, uns gefällt wirklich alles, wir planen, nächstes Jahr wiederzukommenPositives
Warm, gemütlich, freundlich und sehr heimelig. Alles war in Ordnung, wir haben keine negativen Aspekte gesehen und auch nicht danach gesucht.Positives
Mein Mann und ich haben im Winter Urlaub gemacht, daher war das warme Wasser im Pool und die gute Heizung im gesamten Hotel und im medizinischen Bereich ein großer Pluspunkt für uns. Gutes Buffetessen, nette KellnerPositives
Sauberes und geräumiges Hotel. Die Eingriffe werden in einem anderen Gebäude durchgeführt, im Winter ist es natürlich nicht ganz komfortabel, aber wir haben uns über den Spaziergang an der frischen Luft gefreut, zumal die Behandlungseinheit selbst geräumig ist, keine Warteschlangen hat, hochwertig ausgestattet ist und sehr angenehmes PersonalPositives
Schönheit, Ruhe, komfortables Hotel. Wir gingen zur Behandlung mit Radonquellen nach Jáchymov und waren mit den Ergebnissen auf jeden Fall zufrieden. Es gibt eine regelmäßige Busverbindung nach Karlsbad (die Fahrt dauert etwa eine halbe Stunde). Die Behandlungen finden in einem Nachbargebäude statt, Warteschlangen haben wir noch nie erlebtPositives
Ruhiges, gemütliches Hotel. Trotz der großen Zahl an Urlaubern gab es nirgendwo Warteschlangen. Die Behandlung ist auf höchstem Niveau organisiert, die Behandlungsschwestern sind sehr angenehm und aufmerksam.Positives
Gute Ärztin Yana DranitsaNegatives
1. Die Rezeption befindet sich nicht im Hotelgebäude. Dementsprechend sind die Mädchen an der Rezeption nicht nur mit Hotelgästen, sondern auch mit allen Besuchern von Agricola beschäftigt. Wir müssen lange warten, bis jemand frei wird. 2. Der Speisesaal im Hotel ist nicht auf höchstem Niveau. Das Buffet-Format zwingt Sie dazu, „in die erste Reihe“ zu gehen, da es mehrmals nichts zu essen gab, weil das Geschirr aufgebraucht war und niemand neue Portionen hinzufügte. 3. Die Bettwäsche wurde einmal pro Woche gewechseltPositives
Dies war mein drittes Mal in Jáchymov und im Astoria Hotel. Reservierungen und Transfers wie zuvor, alles bestens, keine Beschwerden, alle an der Rezeption sind sehr höflich (wenn man die vorherigen Bewertungen von nervösen und unhöflichen gelesen hat, die zuvor: entfernt wurden), hatte ich dieses Mal ein Zimmer im neuen Verlängerung noch besser als zuvor, die letzten beiden Male war ich bei Dr. Yana (einer jungen russischen Ärztin), sie ist sehr gut, und die Krankenschwestern auch!Negatives
Das Essen war dieses Mal schlecht! Zum Frühstück wurde jeden zweiten Tag Brei aus ranziger Gerste gekocht, ich habe es zweimal probiert und dann ganz aufgehört, es zu nehmen, das Gemüse für den Salat war beim Schneiden nicht klar, es war offensichtlich, dass es selten frisch war und vielleicht nur Ein Salat, bevor es eine Auswahl gab, Orangen waren ungenießbar. Irgendeine Suppe aus Tüten oder so, einmal gab es tatsächlich mehr oder weniger essbaren Borschtsch. Wenn Sie nicht in der ersten halben Stunde nach Öffnung des Restaurants kommen, ist nicht mehr viel übrig und es wird nicht mehr nachgelegt. Und am letzten Abend wurde ich so vergiftet, dass ich zweimal nachts eine Krankenschwester rufen musste (und ich weiß mit Sicherheit, dass noch zwei weitere Menschen vergiftet wurden) und ich habe nirgendwo etwas anderes gegessen. Bitte benachrichtigen Sie die Hotelverwaltung und hinterlassen Sie einen Kommentar auf der Website, um zu sehen, ob Änderungen vorgenommen wurden. Ich werde ungefähr 20 Mal darüber nachdenken, ob ich dieses Hotel noch einmal buchen soll oder nicht, ich würde es meinem Feind nicht wünschen, mit solch einer schrecklichen Krankheit auf die Straße zu gehen!Antwort von Spa-Hotel Astoria
Уважаемая госпожа Гилйова, мы с благодарностю прочитали Ваше земечание по Вашему недовольству с некоторыми услугами в течение Вашего лечения здесь на Яхимове. Я очень хочу извиниться за то, что не все повезло. Мне очень жаль, что Вы мне это не сказали здесь в отеле. Каждый наш работник стремится предоставить нашим клиентам самый лучший сервиз. Мы уже приняли такие решения, что бы таких неприятностей не было. Я надеюсь тоже, что Вам стало лучше и Вы уже здорова. На самом деле Вы не могла отравиться едой из ресторана, потому что мы готовым каждый день еду из свежих продуктов, достаточно прожаренную, и в этот самый день мы приготовили почти 100 порций от каждого блюда. Проблемы появились только у Вас. Возможно, что речь идёт о диетической ошибке, причем другие гости вообще не кушали рыбу, но они съели большое количество других деликатесов на улице в рамках открытия курортного сезона. Но в будущем, если Вы будете в следующий раз отдыхать опять в нашем курортном отеле, я хочу встретиться с Вами и взять надзор над качеством услуг для Вас. Будьте, пожалуйста, так добры, и позвоните мне (No 1517 из любого телефона в отеле), когда Вы будете здесь на Яхимове. Одновременно я хочу предложить Вам каую-нибудь услугу вдобавок, что бы немножко побаловать Вас и заслонить неприятный опыт в связи с Вашим отпуском. Я уверен в тому, что Вы будете в следующий раз довольны. С глубоким уважением, Карел Дэнк менеджер курортного комплекса CURIE