Bewertungen
Positives
Sehr schön! Freundliche Personal, saubere Zimmer und hotel, 10 Minuten zu Fuß vom Zentrum. Gerne wieder!Negatives
Für Besucher mit Rollator nicht empfehlen.Antwort von Spa-Hotel Schlosspark
Guten Tag, sehr geehrter Herr Yasikov, danke sehr für Ihre schöne Bewertung. Wir sind sehr from dass es in unserem Hotel gefallen hat und wir freuen uns auf Ihre nächste Besuch.
Positives
Ein wunderbares Hotel mitten im Zentrum von Karlsbad. Hier haben wir es geschafft, in dieser turbulenten Zeit eine Insel der Stille, Ruhe, Wärme und Freundlichkeit zu finden. Das gut erzogene Personal ist immer bereit zu helfen. Gemütliche und ruhige Umgebung, als ob man zu Hause wäre. Trotz der zentralen Lage des Hotels sorgen die sehr ruhige Umgebung und das angenehme Läuten der Kirchenglocken für eine besondere Atmosphäre zum Entspannen. Es waren nicht viele Gäste da, alle waren herzlich und freundlich. Besonderer Dank für den Ausflug nach Prag und unsere Reiseleiterin Valentina. Ich war schon sieben Mal in Prag, aber das erste Mal war so informativ und interessant. Jetzt weiß ich alles über die Tschechische Republik: von der fernen Vergangenheit bis zur Gegenwart, und die Könige der Tschechischen Republik sind besser als meine eigene Familie. Nächstes Mal nur in dieses HotelNegatives
Schwaches WLAN. Doch Anfang März 2022 ist das eher ein Plus als ein Minus
übersetztAntwort von Spa-Hotel Schlosspark
Здравствуйте, спасибо за хороший отзыв о нашем отеле и работе нашего персонала, мы очень это ценим. Мы с нетерпением ждем встречи с вами в будущем.
Positives
Ich habe Ende Dezember 2021 zwei wundervolle Wochen im Schlosspark Hotel verbracht. Der Zweck des Besuchs bestand darin, mich von Covid zu erholen, unter dem ich ziemlich schwer gelitten habe. Zufälligerweise war ich zu diesem Zeitpunkt der einzige Gast im Hotel. Ausnahme waren Wochenenden, an denen zwei oder drei Zimmer für kurze Zeit bezogen wurden. Trotz dieser Tatsache habe ich die Prozeduren in vollem Umfang erhalten!! Ich habe sogar zusätzliche Prozeduren in Anspruch genommen. Vielen Dank an den wunderbaren Massagetherapeuten Philip! Absolut kompetente Massage, jeder Finger kennt seinen Platz und seine Aufgabe! Er führte auch alle anderen Eingriffe durch. Immer lächelnd und höflich! Ich habe mich wirklich von meiner Krankheit erholt, worüber ich unglaublich glücklich bin! Besonders danke ich den Restaurantmitarbeitern! Sie haben den Tisch nur für mich gedeckt! Die Gerichte sind lecker und abwechslungsreich. Die Portionen sind groß. Ich musste darum bitten, dass die Portionen halb so groß seien, und verzichtete später ganz auf das Abendessen, da mein zufriedener Magen nicht einmal ein zusätzliches Glas tschechisches Bier am Abend aufnehmen konnte :). Vielen Dank an das Empfangspersonal! Immer aufmerksam, immer vor Ort, immer bereit, jedes Problem zu lösen. Mein Zimmer war geräumig, hell, mit Balkon und einem großen Duschbad. Die Reinigung erfolgte jeden Tag, was sehr schön war! Ich wünsche dem Hotelteam viel Gesundheit und freue mich auf den nächsten Aufenthalt im Schlosspark.Antwort von Spa-Hotel Schlosspark
Здравствуйте, дорогая госпожа Марграф, Большое спасибо за красивые обзоры. Мы очень ценим это и очень рады, что Вы остались довольны сервисом и персоналом в нашем отеле. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле в будущем.
Positives
Sehr schönes Hotel mit freundlichem Personal. Anwendungen waren sehr gut. Frühstück war lecker und für die geringe Anzahl an Leuten ausreichend. Die Lage ist perfekt und das Schwimmbad und die Sauna waren super. Zwar klein aber sehr fein.Negatives
Die Kurärztin hat uns nicht verstanden, fast nichts gefragt und uns überhaupt nicht untersucht. Das war echt schade. Es wurde einfach etwas angekreuzt bei den Anwendungen und nichts erklärt. Die Parkplätze waren schwer anzufahren und der zugewiesene war immer wieder besetzt. Da wäre eine Lösung nötig. Cafe-Bar war komplett geschlossen.Antwort von Spa-Hotel Schlosspark
Schönen Tag, sehr geehrte Frau Lakner, danke sehr für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und bedauern, dass Sie mit dem Arzt im Behandlungsbereich nicht einverstanden waren. Leider werden wir die Parkplätze an unserem Hotel zu diesem Zeitpunkt nicht ändern. Gerne tun wir alles, um den Hotelservice noch weiter zu verbessern und noch mehr Zufriedenheit zu erzielen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unser Hotel in Zukunft besuchen.
Positives
Sehr engagiertes, reichhaltiges Sylvester - Menü und Programm! Schönes, großes Zimmer. Engagierte Behandlung, speziell die CO² Unterspritzung.Negatives
Zufahrt- und Parkplatzsituation ( Sehr steile Zufahrtstrasse in sehr schlechtem Zustand mit nur wenigen Stellplätzen ( zum zubuchen )) . Die tägliche Corona Maßnahmen und deren Kontrollen nur unzureichend. Kaum werden Masken getragen, Abstandsregeln werden nicht durchgängig beachtetAntwort von Spa-Hotel Schlosspark
Schönen Tag, sehr geehrter Herr Thiel, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Bewertung gesendet haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen das Silvesterprogramm gefallen hat und Sie mit der Behandlung zufrieden waren. An der Parksituation können wir leider noch nichts ändern. Danke sehr für Ihr Wissen über das Tragen von Masken. Wir werden unser Bestes tun, um die Situation zu verbessern.
Positives
Das Hotel liegt mitten im Zentrum, 3-5 Gehminuten von den Quellen entfernt. Leicht auf einem Hügel gelegen, hat uns die Lage sehr gut gefallen, wir gehen gerne spazieren, fast direkt hinter dem Hotel beginnen Wanderwege in die wunderschöne Umgebung des Feriengebietes. Die Zimmer sind wunderbar, das Hotel ist makellos sauber, das Personal ist sehr aufmerksam. Das Essen ist gut, vor allem das Frühstück! Wir waren über Silvester dort, das Hotel hatte einen festlichen Abend! Besonderer Dank für einen tollen Silvesterabend! Weiterhin viel Erfolg für das Personal und das Hotel! Wir können dieses Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen, wir kommen wieder.Negatives
Bezahlter Tee auf dem Zimmer.Antwort von Spa-Hotel Schlosspark
Уважаемая госпожа Vasylenko, Спасибо, что нашли время поделиться своим отличным обзором с нами и другими гостями. Мы очень рады узнать, что вы остались довольны пребыванием в отеле. Ваш положительный отзыв - отличная мотивация для всей команды. Большое спасибо. Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова. С Уважением Team Spa Hotel Schlosspark
Positives
Es hat mir alles gefallen. Sauber, ruhig, an die Quellen. Das Personal ist nett und höflich. Pünktlich von zu Hause abgeholt, ein gutes Auto.Antwort von Spa-Hotel Schlosspark
Guten Tag, sehr geehrter Herr Bourakevich., danke sehr für Ihre nette Bewertung. Wir sind sehr froh, dass es im unseren Hotel alles gefallen hat. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt im unseren Hotel. Mit freundlichen Grüssen Team des Spa Hotels Schlosspark
Positives
Alles war auf hohem Niveau: gemütlich, komfortabel, stilvoll, sauber... Das Personal ist sehr nett... Man kann Sport treiben, im Pool schwimmen... Es gibt einen Salzraum und eine Sauna... Ich empfehle ...Antwort von Spa-Hotel Schlosspark
Уважаемая госпожа Sirbu, Большое спасибо за вашу любезную оценку. Мы очень рады, что вам понравился наш отель, и надеемся на ваше дальнейшее пребывание. С Уважением Team Spa Hotel Schlosspark
Positives
Wir waren mit allem zufrieden und kommen gerne wieder...Negatives
Im Restaurant trugen die Bewohner beim Abholen des Essens keine Masken....es gibt keine klare Anweisung für alle, am Buffet Masken zu tragen...Antwort von Spa-Hotel Schlosspark
Хорошего дня, Большое спасибо за вашу оценку. Мы очень рады, что мы вам понравились, и надеемся на ваше дальнейшее пребывание. Большое спасибо за ваши предупреждения о ношении респираторов в ресторане. Весь Team Spa Hotel Schlosspark
Positives
Ausgezeichnetes Hotel. Sehr hilfsbereites Personal. Die Küche ist ausgezeichnet. Die Zimmer sind gut. Aufgrund der Pandemie gibt es nicht viele Menschen, die sich ganz auf Sie konzentrieren.Negatives
Wir haben ein paar Kilogramm abgenommen, aber es hat nicht geklappt.))) Wie kann man nicht gebackenen Lachs mit Gemüse, Wildeintopf und geschmortes Kaninchen essen?Antwort von Spa-Hotel Schlosspark
Хорошего дня, Большое спасибо за вашу любезную оценку. Мы очень рады, что вам понравился наш отель и вы остались довольны. Будем очень рады, что вы придете к нам в следующий раз. Весь Team Spa Hotel Schlosspark
Positives
Allen hat es gefallen. Das Hotel ist wunderschön mit großen, komfortablen Zimmern. Die Mädchen in der Behandlungsabteilung sind angenehm und freundlich. Sie versuchten es allen recht zu machen und gingen verantwortungsvoll mit ihrer Arbeit um. Leckeres und abwechslungsreiches Essen! Höfliche und freundliche Restaurantmitarbeiter. Hilfsbereites Personal an der Rezeption, vielen Dank an Irena, die mir bei der Lösung meiner Frage mit dem Test geholfen hat. Die Zimmer wurden gereinigt.Negatives
_Antwort von Spa-Hotel Schlosspark
Добрый день, уважаемая госпожа Shaipova, большое спасибо. Мы очень рады, что вам понравился наш отель. Мы с нетерпением ждем вашего будущего пребывания. Хорошего дня.
Positives
Vielen Dank an das gesamte Hotelpersonal (Hotel, Arzt und Restaurant) für die hervorragenden Bedingungen für unsere Entspannung und Genesung! Du bist super)Antwort von Spa-Hotel Schlosspark
Добрый день, уважаемый господин Петрушков, мы очень рады, что вам понравился наш отель. Большое спасибо за ваше пребывание в нашем отеле. Мы с нетерпением ждем вашего будущего пребывания. Хорошего дня.
Positives
Allen hat es gefallen. Sauber, ruhig, nah an Quellen. Freundliches Team. Wir trafen uns pünktlich, das Auto war normal.Antwort von Spa-Hotel Schlosspark
Уважаемый г. Боуракевич, огромное Вам спасибо за замечательный отзыв. Надеемся, что ваше здоровье укрепилось и вы уже планируете следующий визит в наш санаторий. Директор гостиницы
Positives
Guten Tag allerseits! Vielen Dank an das Team von sanatoriums.com für die ausgewählten Informationen zur Sanatorium-Resort-Behandlung sowie für die Organisation des Transfers zu beiden Seiten (Fahrer Alexander und Alexey - 100 Punkte!). Wir legen Wert auf Pünktlichkeit und Professionalität Menschen in allen Lebensbereichen! Das Kurhotel Schlosspark ist ein idealer Ort der Erholung, der eine hervorragende medizinische Basis vereint (besonderer Dank geht an Frau Dr. sowie Massagetherapeut Phillip – für ihre Professionalität und einfühlsame Haltung gegenüber jedem Patienten, uns eingeschlossen), große und geschmackvoll eingerichtete Zimmer, sowie ein Restaurant mit ausgezeichneter Küche! Während der zehn Tage unseres Aufenthaltes wiederholten sich die Gerichte nie! Respekt an den Koch und die Kellnerinnen, die wir geliebt haben! Besonderer Dank geht an den Hotelmanager Milan und das Personal an der Rezeption für ihre Hilfe in einigen Angelegenheiten und ihre sensible und höfliche Haltung uns gegenüber. Besonderer Dank geht an Jaroslaw für seine Hilfe beim Bestehen des PCR-Tests. Danke An alle Servicemitarbeiter des Kurhotels! Wir kommen gerne wieder. Herzliche Grüße. Dmitry und Irina RosenthalAntwort von Spa-Hotel Schlosspark
Г. Розенталь, с нетерпением ожидаем ваш следующий визит, возьмёте собой детей, друзей, спланируйте уже сейчас. И конечно, спасибо вам за прекрасный отзыв. Директор гостинцы
Positives
In allen Beziehungen mit den Hotelmitarbeitern können wir nur Positives und Wichtigstes feststellen: Freundlichkeit und Aufmerksamkeit. Danke und viel Glück.Antwort von Spa-Hotel Schlosspark
Спасибо вам огромное за прекрасный отзыв. надеемся, что у вас остались только положительные воспоминания и скоро увидимся при вашем следующем визите. Директор гостиницы
Positives
Das Personal ist sehr freundlich.Negatives
Das Essen ist nicht sehr gut. Man hält es noch eine Woche aus, aber in der zweiten Woche hat man keine Lust mehr zu essen.Antwort von Spa-Hotel Schlosspark
Уважаемая фрау Финдлинг, спасибо, за ваш отзтыв. Мы постараемся, чтобы следующий раз с вами персонал больше общался и питание подстроили под ваши пожелания. Желаем вам здоровья . Директор гостиницы.
Positives
Sehr freundliche Personal.Antwort von Spa-Hotel Schlosspark
Frau Neubauer, vielen Dank für die perfekte Bewertung, sie hilft uns, uns in dieser schwierigen Zeit zu verbessern und hart zu arbeiten. Wir wünschen Ihnen viel Gesundheit und Kraft. Director von Spa Hotel Schlosspark.
Positives
Wundervolles kleines Hotel mit großen, gemütlichen Zimmern. Herzliches Personal, hochwertige Behandlung. Essen - ausgezeichnet und abwechslungsreich. Für das Vorhandensein eines Schwimmbades -5+Negatives
NeinAntwort von Spa-Hotel Schlosspark
Огромное Вам спасибо за прекрасный отзыв. Мы рады, что вам у нас понравилось и надеемся, что лечение вы прочувствовали на себе.. До вашего следующего визита и до встречи. Директор гостиницы.
Positives
Entspannung, Behandlung, Verpflegung und Service im Wellnesshotel Schlosspark auf höchstem Niveau! Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und aufmerksam! Die medizinische Abteilung und ihr Personal sind wunderbar! Das Essen und der Service im Restaurant verdienen höchste Punktzahl! Das nächste Mal werden wir nur in dieses Wellnesshotel gehen! Besonderer Dank geht an die Firma Sanatoriums und Fahrer Alexey Kurilov!Negatives
100% nein!Antwort von Spa-Hotel Schlosspark
Г-жа Волошина, огромное вам спасибо за ваш замечательный отзыв, когда наши гости довольны, мы еще больше стараемся. Ждем с нетерпением вашего следующего визита в нашем санатории. Всего хорошего, директор гостиницы.
Positives
Vielen Dank an alle Mitarbeiter dieses Hotels für einen angenehmen Aufenthalt und einen unvergesslichen Urlaub. Schon beim Einchecken wurden wir von netten jungen Mädchen schnell in einem geräumigen Zimmer untergebracht. Vielen Dank an den Küchenchef für die große Auswahl an Gerichten und das sehr leckere Brot; übrigens ist der Blick auf die Stadt von der Terrasse des Restaurants einfach außergewöhnlich. Vielen Dank auch an die Zimmermädchen für die hochwertige Reinigung und die angenehme Einstellung. Dank des medizinischen Personals verliefen alle Eingriffe angenehm. an das Personal. Danke Ihnen! Wir kommen auf jeden Fall wiederAntwort von Spa-Hotel Schlosspark
Уважаемый Вадим, огромное вам спасибо за положительный отзыв, с нетерпением вас ждем снова в гости. Директор гостиницы
Positives
Alles war gut! Wir hatten etwas Bedenken, als wir uns für dieses Hotel entschieden haben, da wir zum ersten Mal dort waren, aber alles hat super geklappt. Das Zimmer war geräumig, hell und hatte ein großes Badezimmer. Das Essen war gut, alles hat geschmeckt, es gab viel Obst. Die Lage des Hotels mag aufgrund des Aufstiegs auf den Hügel ungünstig erscheinen, aber für uns war es ein Pluspunkt – eine Art Cardiotraining. Tatsächlich wirkten sich solche Aufschwünge positiv auf uns ausAntwort von Spa-Hotel Schlosspark
Уважаемая Людмила, мы очень рады, что ваш отдых удался и вы физически себя чувствуете лучше. Надеемся на следующее свидание. Директор гостиницы.
Positives
Ich kam mit meiner Frau, um mich zu entspannen und meine Gesundheit zu verbessern. Mir hat alles gefallen, alle Spa-Behandlungen finden im Gebäude selbst statt, man muss nicht woanders hingehen. Das Personal spricht gut Russisch und steht jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.Antwort von Spa-Hotel Schlosspark
Большое Вам спасибо за хороший отзыв, мы рады что Вы посетили наш отель и с нетерпением ожидаем ваш следующий визит . С уважением, директор гостиницы.
Positives
Sehr freundliches Hotelpersonal und auch medizinisches Personal. Wir sind mit der Behandlung, dem Zimmer und der Qualität der Reinigung zufrieden. Im Prinzip war alles gut. Aufgrund der geringen Anzahl an Urlaubern haben wir im Zimmer gegessen und die Auswahl an Speisen war begrenzt.Negatives
Die Lage ist im Stadtzentrum, aber es ist etwas schwierig, den Hügel zu erklimmen – definitiv nichts für ältere Leute. Das Parken kostet 10 Euro pro Tag und die Plätze sind begrenzt. Die Handtücher im Zimmer sind sehr alt und sehen nicht ästhetisch ansprechend aus.Antwort von Spa-Hotel Schlosspark
Г.Биглер, спасибо за ваш отзыв и что посетили нашу гостиницу. Наш персонал ресторана вам каждый день дал на выбор с трех блют с нашего *дневного предложения* и вы заранее выбирали и всегда все было подготовленно на вами назначенное время. Ужинать в номере вас устраивало и до пандемии эта услуга у нас была платная. Сейчас ее для спокойствия клиентов предлогам бесплатно. С горкой ничего не сможем сделать, но и пожилые клиенты к нам этих 70 метров /3 мин/ поднимаются и за это получают тишину и прекрасный вид на Карловы Вары. Своя парковка в Карловых Варах - это как выиграть в лотто, 10 евро средняя цена. По полотенцам - у нас работают новые горничные . Гостиница владеет новым комплектом полотенцев, но по какой -то причине ее горничные не пользуются. Поэтому спасибо вам за подсказку, плохих полотенцев уже нет. Надеюсь вы получили у нас заслуженный отдых и снова нас посетите. С уважением, директор гостиницы
Positives
Personal war sehr nett .Ich bin sehr zufrieden.Negatives
Gehe weg und Fahrbahn bei Hotel sehr schmutzige.Negatives
Etwas abentheuerliche HotelanfahrtPositives
Höflichkeit und angenehme Kommunikation mit allen Hotelmitarbeitern. Sehr schönNegatives
Schade, dass ich nicht gleich zwei Behandlungspakete kaufen konnte. Ich habe sanatorium.com angerufen, bin aber nicht durchgekommen.Positives
Besonderer Dank geht an den Massagetherapeuten Peter!Antwort von Spa-Hotel Schlosspark
Уважаемая г-жа Горбенко, спасибо вам за хорошую оценку. Передадим персоналу ваши отзывы. С уважением, администрация санатория.