отзывы
Негатив
Не всегда соблюдаются санитарные нормы при проведении процедур.
Позитив
Понравился город, красивые здания, спокойная обстановка.Негатив
Нет негативаПозитив
Все было настолько прекрасно, что невозможно разложить наши ощущения на отдельные плюсыОтвет от Humboldt Park Hotel & Spa
уважаемая госпожа Акимова, Спасибо Вам за Ваш отзыв! В сравнением с предыдущим он для меня напиток счастья! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Здравствуйте. Отдыхала в этом отеле впервые. Номера хорошие. Убираются каждый день и очень чисто, особенно Лена. Питание хорошее, шведский стол практически одинаковый. Лечение-в принципе , как везде. Медицинский персонал внимательный, все девочки приветливые. процедуры делают вовремя.Особое спасибо Алене! И за уколы и за внимание! Несмотря на некоторые отрицательные моменты отдых понравился. Всем спасибо.Негатив
В Карловых Варах уже не в первый раз. начало отдыха было не очень хорошим. Я была с сестрой и мы заказывали два одноместных номера "стандарт". У сестры был небольшой, но вполне уютный номер, как было и обещано. А мне досталась (не побоюсь этого слова) каморка папы Карло на пятом этаже -№508: узкая кровать ,два маленьких окна, телевизор со стороны головы, непонятная душевая кабина.Я попросила поменять номер. Несмотря на то что , когда мы приехали, отель был полупустой, на ресепшене Юрий сказал, что это невозможно и очень сложно. Я сказала. что платить не буду. Попросили подождать и минут через 30 старший менеджер сказал что номер поменяют. Выяснилось позже, что этот номер предлагают всем , кто заказывает одноместный, может кто-то и не откажется.Расчет на русских. Авось прокатит. Кроме того, в процессе общения с постояльцами выяснилось, что номера меняют:у кого-то шум, у кого-то на больший и т.д. Мне потрепали нервы. Был конфликт с официанткой в ресторане(не помню ее имя-она работает в паре с молодым человеком). На обед и на ужин нам принесли одно и тоже блюдо-рыбу. Мы сказали , что мы заказывали разные блюда. она ответила: сейчас принесем ваши листочки , где мы отмечали заказ . И пропала. Подошли снова. Оказалось, что листочки потеряли. Мы отказались от ужина..Нас обвинили в том, что мы сами виноваты и ничего не помним. Вместо извинений эта официантка демонстративно перестала с нами вообще здороваться! Очень неприятно было ее видеть в последующие дни. Подушки в номерах ужасные. Об этом пишут все. Процедуры: кислород везде по 50 минут. Здесь-25. Массаж- только Александр (но он бывает два-три раза в неделю ).Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Шаповалова, Спасибо за Ваш отзыв! когда я его прочитал, РЕШИЛ СЕБЕ СДЕЛАТЬ САЙТ, где будет простор именно для эксплуататоров отелей в Карловых Варах, что бы получили возможность ответов на такие комментарии, как Ваш. Пожалуйста, когда пишете в публика „Расчет на русских“, это настолько некорректно, что я уже советуюсь с нашими юристами, каким образом подойти к этому комментарию. Госпожа Шаповалова, у меня лично не мало друзей в России и из России. Я бы никогда не разрешил себе то, что Вы назначили в Вашем комментарии. Я очень рад тому, что Вы к нам приехали. Я очень рад тому, что Вы были готовы написать свое мнение сюда. Я очень рад тому, что есть и плюсы, которых Вы на работе моих сотрудников заметили. НО!: такого типа обвинение я не могу перейти с улыбкой на лице и с юмором. К остальному, что пишется в Вашем комментарии я не буду уже ничего писать. Я уверен, что наши клиенты имеют свои мозги, свой опыт и готовы разобраться во всем правильно. Пожалуйста, прочитайте остальные отзывы.. например сразу следующий С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Все отлично! Рейшио- цена/ сервис/ питание-10.0! Все френдли,все улыбаются. Был как дома. Чувствуется хорошая работа менеджмента отеля. Грейт! С удовольствием бы повторил этот опыт в следующем году. О массаже. Действительно Александр хороший массажист, но его массаж не всем подходит. Моей проблемной спине не подошел... Ситуацию спасла пани Мартина. Ее массаж был отличным. Очень благодарен ей!Негатив
Minor....Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый господин Кротов, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв! спасибо за Вашу оценку и специально спасибо за оценку работы массажистки Мартины, которая у нас новая. Саша наш массажист герой труда, но он свой массаж делает очень спортивно.. есть много много клиентов, которые хотят только к Саше, но у нас и другие, так как Мартина или Вероника, которые также мастера своего труда! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Очень хорошее лечение и приятный персонал!!Негатив
Еду можно было бы приправить лучше, но, к сожалению, иногда она не имела никакого вкуса.Позитив
У Вас нет минусов, все отличноОтвет от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый господин Бондаренко, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв! приезжайте и пользуйтесь выгодами повторяющихся клиентов! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Негатив
Не работал хамам. Запах канализации в номере. Не работал Телевизор.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый господин Огонь-Догоновский, Спасибо Вам большое за Ваш отзыв. хамам не работал 2 дня по причине только того, что в течении рождестственских и новогодних праздников, к сожалению, пригласить специалистов нельзя. Телевизоры мы уже все поменяли на основании претензий наших клиентов но во время Вашего проживания был коротко-срочный отказ одной станции. Была проблема со спутником, которая решилась скоро и в которой мы были не виноваты. Запах канализации был, был не только в Вашем номере. Мы все быстро прочистили и привели в порядок. ЕСЛИ Я БЫ ЧИТАЛ ВАШ ОТЗЫВ, МНЕ БЫ КАЗАЛОСЬ, ЧТО ВСЕ В ОТЕЛЕ В НЕПОРЯДКЕ. ХОТЕЛОСЬ БЫ УЗНАТЬ И ТО, ЧТО ВАМ ПОНРАВИЛОСЬ. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Прекрасное месторасположения, приветливый персонал.Негатив
Слабая звукоизоляция номеров. Шум от лифта слышен в номере. Пришлось менять, но не очень помогло.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый господин Гаиворонскис, Спасибо за Ваш отзыв. Ваши претензии передаю строительной компании, которая делала ремонт отеля. Во всем отеле находится только один номер, в котором я исторически заметил жалобу на шум от лифта, который идет еще через ванную в спальню. В следующий раз мы даем наушники с музыкой .. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
отличное обслуживание хорошая едаНегатив
белье надо менять хотя бы каждые 3 дняОтвет от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый господин Алавердыян, Большое спасибо за Ваш отзыв! я очень рад тому, что Вам понравилось обслуживание и еда. Белье меняется каждые 3 дня, если не надо раньше. Я лично проверю контрольные бумаги от уборкы Вашего номера. Спасибо за предупреждение. С уважением, Томаш Крал
Позитив
Благодарим Всех!!! Отдых удался 🥇Негатив
Единственный минус при размещении, был заказан номер комфорт, при заселении произошел не большой казус, но потом все уладилиОтвет от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый господин Красюков, Большое спасибо за Ваш отзыв! Мне очень жаль, что произошел Вами назначенный казус но я надеюсь, что он не имел большого влияния на Ваш отпуск. Следующий раз уже без него!.. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Отель расположен в Центре города ,рядом с источниками ,что очень удобно с ограниченными возможностями ,лечение ,персонал приветлив и уборка номеров ,все хорошо ,претензий нет.Большое спасибо За поздравление к Дню Рождения и декорацию стола. Была приятно удивлена.Негатив
Новогодний ужин совсем не понравился, что за музыка была? Питание по меню , не понравилось ,когда был буфет,еще ничего. Пора менять подушки и телевизоры ,прошлый век.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Стоберт, Спасибо за Ваш отзыв. я очень рад тому, что Вы выбрали наш отель в срок, который включал день Вашего рождения. Музыкантов на Новый год мы пригласили из Праги, но видимо не оправдались. В этом году нам наверно придется организовать дискотеки, что бы всем было удобно. Подушки меняются, так как и телевизоры С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Отель расположен в очень удобном месте ,рядом с источниками,персонал очень приветлив,лечение понравилось . Горячее вино на террасе и просто шикарный фейерверк ,подняли настроение в Новогоднюю ночь,впечатлило..Любовались зрелищем минут 30.Негатив
Очень скучный Новогодний ужин , хотелось спать, музыка совсем не новогодняя ,ожидали большего. Питание никуда не годится по меню,завтраки хорошие. Сауна была холодная , времени для сауны просто очень мало,до 20 часов.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Кира, Спасибо за Ваш отзыв. на все Ваши замечания я уже отвечал в предыдущих отзывах. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Отлично, что процедуры происходят в самом же отеле. Самих процедур достаточно много. Лечебный персонал работает слаженно , без задержек и заминок.Негатив
Питание однообразное, если размещаться на длительный срок рекомендую брать полупансион, чтобы как то отвлекаться на другую пищу. В велнес центре из 3-х недельного моего пребывания всего дня 4-5 когда работало все. То не работает сауна, то хамам, то джакузи.. Какая то проблема содержать все в исправном состоянии, хамам, например выходил из строя дважды. Помещение в велнес центре не большое, человек 6-8 принять может, когда набивается больше, то не хватает ни лежаков, ни просто даже места в сауне (саунах).Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый господин Авенсыан, Спасибо за Ваш отзыв. при размещении на длительный срок можно полностью оценить разнообразность питания. Вы правы, что в концу года мы должны были делать ремонт сауны, одновременно и хамама и джакузи. К сожалению, не все клиенты себя ведут порядочно и по правилам. В течении праздников нет возможности срочно все обновить. Но все уже с начала года работает. Хамам мы планируем полностью ремонтировать, скоро назначим, в каком сроке. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Все было отлично. Спасибо всем, нам понравилось.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый господин Клеин, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв. Всем моим сотрудникам Ваше спасибо передаю! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Мы отдыхали в Humbolt Park с 23.12.18.по 01.01.19. Лечение нам понравилось,персонал очень приветлив ,процедуры проводились вовремя. Завтраки нормальные, вкусные кашки с утра ,это здорово.Персонал официантов,очень приветлив,на рецепшен тоже очень доброжелателен. Фейерверк был бесподобен ,под бой курантов и Шампанским, это подняло настроение от тоскливого вечера.Номера убирались своевременно и чисто ,претензий нет.Негатив
Питание по меню просто отстой,все очень невкусно,когда был шведский стол,то можно было что нибудь выбрать. Рождественский Ужин ,одно название ,быстро разнесли меню из 3х блюд и на этом все закончилось ,управились за 30 минут.Новогодний Ужин ,ожидали большего, скука, живая музыка ,отстой,спать хотелось,шоу с уставшими обезьянками,шло ровно 10 минут , потом фокусник, совсем неинтересно и скучно ,ну и танцевальная пара станцевала минут 15. За это должны были заплатить 130 евро с человека , стесняюсь спросить ,за что ? Меню было неплохое ,но не знали ,что в конце будут подавать поросенка ,но так как уже накидали в рот ,что подносили ,уже было не до поросенка ,а он действительно был вкусный. И еще очень удивила типа бесплатная поездка в Прагу ,в каком смысле бесплатная? Моей сестре обошлось это на 100 евро дороже ,чем нам и если уже бывали там не раз ,зачем это навязывать,тем более ,когда набирают по 80 человек и сколько надо времени в ресторане,который ,как обязаловка нужно посетить и ждать пока всех обслужат ,и пожилые люди которые не могут пройти 8км по Праге пешком ,надо предупреждать ,что прогулка пешая и долгая ,людям с ограниченными возможностями. Сауна до 20 часов ,надо быстро набить на ужин желудок и бежать в сауну ,что очень напрягает ,а в сауну хочется сходить.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Красман, Большое Вам спасибо за отзыв. Я всегда питаюсь конкретно реагировать на замечания наших клиентов, потому что их идеи и их мнение для нас основной мотивацией в следующую работу. Но отвечать на Ваш отзыв мне очень трудно. С Вашим разрешением пару следующих слов: - спасибо за оценку персонала, лечения и подхода персонала - питание все время решим, рождественский ужин мы подавали в чешском традиционном и классическом формате. - новогодний, шестиразовый ужин составлял наш шеф повар с целью разнообразности и качества - целью программы было сопроводить ужин и развлечь клиентов во время вечера до прихода Нового года - шампанское, сваренное красное вино на террассе с видом на фейерверки почти всего города. После ночи новогодний фуршет с поросенком и.т.д. Вся организация вечера было в отношении к месту в нашем ресторане и в отношении исторических новогодних ужинов, которых мы организовали. Это значит никакой дискотеки или громкой парты у нас ожидать никогда не возможно. Экскурсия не организованна нами, ее организует наша партнерская компания Sanatoriums.com. Ваше замечания я нашим партнерам передаю. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Удобное расположение, отзывчивый персонал, хорошая уборка, чисто уютно. Лечение на хорошем уровне. Приличное питание, всегда в наличии свежие фрукты и овощи. Отличное соотношение цена- качество.Негатив
Единственный минус - неудобные подушки, но это беда почти всех отелей Карловых Вар.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый господин Избеков, Спасибо Вам большое за Ваш отзыв. я очень рад тому, что Вам у нас понравилось. Подушки мы меняли во всем отеле в прошлом году. Всегда вопрос в том, кому какие подойдут. Они должны быть обязательно анти-алергенные и мы выбрали не большие и не полные. Всегда можно одну добавить, если одной не достаточна. Но потому что Вы второй клиент, который объявил такое замечание, мы будем покупать новые на замену, в случаи интереса. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Очень уютный отель, отличный персонал, стандартное хорошее лечение, хорошее питание (не достаточно разнообразно)Негатив
отсутствуютОтвет от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Кислитсына, Спасибо за Ваш отзыв. Я именно рад тому, что Вам понравилось питание, над его разнообразием мы все время работаем. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Остались очень довольны всем. С удовольствием, поедем туда снова. Отличный номер, приветливый персонал. Всё супер, всё для отдыхающих.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый господин Анатолий, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв и за высокую оценку нашего сервиса! я буду очень рад Вас снова увидеть в нашем отеле! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Отдыхали в отеле во время новогодних каникул. Номер небольшой, но уютный. Матрас на кровати удобный, т.к. у меня больная спина, я это оценила. В номере очень тепло. Отличный уровень приема WiFi. Ещё мы оценили хорошую звукоизоляцию. Жили на втором этаже с видом на дорогу, реку и "Термал", при закрытом балконе и окнах шума с улицы совершенно не слышно. Соседей тоже не слышали. Горничные убирают номера на совесть, к чистоте нет нареканий. В отеле работают отзывчивые и приветливые люди. На ресепшн нам распечатали посадочный талон. В ресторане официанты всегда с улыбкой, работают быстро. Ресторан понравился новогодним оформлением. Это настоящий ресторан, а не столовая. Неудобно видеть там наших соотечественников в тапочках! Во время пребывания в отеле я праздновала юбилей, было очень приятно внимание персонала, когда меня поздравили и презентовали на ужин бутылку вина. Процедуры в лечебном отделении проводятся вовремя. Мне особенно понравился гидроксер (массажная ванна). Массаж самый сильный у Александра, иногда до слез, но главное, что есть результат. Все сотрудники лечебного отделения профессионально и качественно делают свою работу, при этом не забывают улыбаться. Отель нам понравился. Соотношение цена - качество было идеальное.Негатив
Про бассейн на 6 этаже заявлено, что он начинает работать с 9.00. Три раза приходили туда к 9.00, никогда не был открыт. Приходилось спускаться в лифте на ресепшн, просить открыть. Полотенца в номере - видавшие виды: обтрепанные, попадались даже с маленькими дырками.Они уже отслужили свой срок, их надо менять. Кофе на завтрак не понравился, но это не проблема, пили вкусный кофе в городе.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Татьяна, Большое Вам спасибо за Ваш очень детальный отзыв! Нам очень важно получать все информации и ощущения наших клиентов, что бы мы могли срочно реагировать на возможные ошибки. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Замечательные впечатления от персонала,качества лечения (особая благодарность массажисту Александру), все доброжелательны,улыбчивы,готовы помочь.Спасибо шефу за вкусные блюда,особенно удивил стол в русском стиле в Сочельник 6 января.Порции очень большие Все вкусно и качественно приготовлено.Обстановка в санатории домашняя,в книге отзывов только позитивные отзывы гостей.Спасибо сайту sanatoriums.com за бесплатную экскурсию в Прагу и в целом за информативность и четкость в работе,внимание в моим вопросам! Негатива нет! И от других гостей я ни разу не слышала ни одного негативного отзыва.Побывав там в январе, уже задумываются о поездке на март,очень многие отдыхали здесь уже несколько раз и менять санаторий не собираются Мне все очень понравилосьОтвет от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Марина, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Вы даже представить себе наверно не сможете, сколько сил в следующую работу Вы нам в рамках Ваших слов отдали! Я всем своим сотрудникам все передаю и буду рад Вашей следующей путевки к нам! Пожалуйста, предупредите нас, что бы мы могли подготовить для Вас маленький сюрприз.. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Удобное расположение - в центре, недалеко от минеральных источников. Обстановка (интерьер) на соответствующем уровне, уборка номеров, медицинские процедуры - тоже.Негатив
В качестве рекомендации для администрации отеля - в номерах отсутствуют часы, в то время как все медицинские процедуры проводятся строго по установленному времени и необходимо следить за ним - поэтому неплохо бы иметь настенные часы. В туалетных комнатах отсутствуют освежители воздуха - неужели надо ездить со своими ? Не очень удобны плоские подушки на кроватях. Некоторые портье на вопросы проживающих отделываются словами - не знаю, при этом даже не обещая узнать необходимое для посетителей. На рождество никакой праздничной программы не было, на Новый год музыка была унылая, не заводная. При покупке тура в качестве обязательного элемента включена поездка в Прагу, что является навязыванием услуг и лишних затрат - что - если мы были в Праге несколько раз и нам это неинтересно ? При этом старикам не было объяснено о том, что прогулка по Праге пешая, надо идти много - 8 км, что для них тяжело. При этом в аудиогидах постоянно прекращали работать батарейки и не все экскурсанты смогли до конца прослушать гидаОтвет от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый господин Александр, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв. одновременно большое спасибо за рекомендации, в том числе часы в номер, подушки (мы их полностью меняли в прошлом году) и.т.д. На рождество мы организовали традиционный чешский ужин, праздничную программу ни один из отелей не организует. Мы ее организовали на Новый год. В боле спокойной форме, с живой музыкой (не дискотекой) и тремя выступлениями (танцы, фокусник и обезьянки). Экскурсию в Прагу даем не мы, но сайт, через который Вы бронировали. Мы Ваши замечания передаем им, что бы они могли с ними могли работать. Но на сайте и везде в отелях есть информация и контакт на лицо, которое является ответственным за экскурсии, которое все время на телефоне, и которое все время готово ответит на все вопросы.С уважением, с наступающим новым годом и желанием всего наилучшего! Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Доброжелательный обслуживающий персонал , красивый интерьер .Негатив
2 смена обслуживания в ресторане ( мужчина и женщина ) , работают просто ужасно , на столах всегда грязно , посуды и приборов не хватает , посетители вынуждены искать себе чистые столы и посуду . Это просто неприемлемо , не понятно как администрация до сих пор не приняла меры . Эта парочка очень портила настроение .Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Светлана, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв. Вы первая, которое обращает внимание на одну из смен обслуживания в ресторане. Я очень хорошо знаю, кто они такие, большое спасибо за предупреждение качества их работы. Меры принимать будем скоро, уже завтра на собрании с отделом питания. С уважением, с наступающим новым годом и желанием всего наилучшего! Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Все очень понравилось.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Татьяна, Большое Вам спасибо за короткий но четкий отзыв.. С уважением, с наступающим новым годом и желанием всего найлучшего! Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Отличное сочетание цены и качества очень качественно убирали номера приветливый персоналНегатив
Питание больше нравилось когда был шведский стол массаж слабоват хорошо делал АлександрОтвет от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Елена, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! разрешите мне написать Вам пару слов на тему форм питания и массажей.. Мы очень занимались вопросом форм и питания. Обычно клиенты хотят шведский стол и мы на него перешли в прошлом году. Но у нас очень большой объем постоянных клиентов, которые приезжают годами. И они нас утвердили в том, что бы мы опять перешли на меню по заказу. С июня месяца этого года у нас работает один из самых хороших шеф-поваров в Карловых Варах и мы с ним сделали рассмотр нашего меню и чуть его актуализировали. Для нас было бы проще вернуться к шведскому столу, но наше решение оправдается и большинство клиентов его хвалит. Но мы и так организовали шведский стол в течении выходных. Спасибо за хвалу нашего массажиста Александра. Он также один из самых лучших массажистов в городе. Но у меня есть двух разнообразных мнений на его работу. Одно, которое Вы пишете, второе, и это было сейчас второй раз, когда клиент жаловался на крепкость его массажей.. Саша делает очень интересный массаж, но очень спортивный и не всем он подойдет. Поэтому в сравнении с остальными массажистками их работа может казаться не настолько хорошая. Но верите, все наши массажисты мастера своего дела с сертификатами и опытом. С уважением и желанием всего наилучшево с наступающим новым годом. Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Спасибо вам большое за прекрасный отдых! Всё было организовано на высшем уровне.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая Александра, спасибо за Ваш отзыв! То Вам принадлежит мое большое спасибо, что Вы выбрали наш отель и еще и нашли время для его оценки. Надеюсь на встречу в следующем году. С уважением и с наступающим новым годом, Томаш Крал, директор отеля.
Позитив
Качество лечения, размещения, питания, работа персонала, расположение санатория - все великолепно!!!Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Зинаида! Огромное Вам спасибо за Ваш отзыв! я надеюсь опять скоро встретится в нашем отеле! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Сплошные позитивы от отдыха! Начиная от Sanatoriums. com , как встречали , как грамотно составлен сайт , все! А про отель Humboldt Park только восторг!!! Красивый отель с уютным интерьером , грамотно обученным персоналом, вкусной едой!!! Я чувствовала себя как дома. Искренне надеюсь вернутся ещё. А пока бронировала номер для своего мужа.Спасибо Humboldt , спасибо Sanatoriums за прекрасный отдых!!!Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Анаит! Большое Вам спасибо за Ваши суперлативы.. ! Вашему мужу передайте привет и пожалуйста, скажите ему, что бы он в течении своей путевки на меня обратился. Я ему в руки передаю маленький сюрприз для Вас! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Отдыхали в отеле во второй половине ноября (а в Краловых Варах в шестой). Понравилось все. Особенно хочу отметить слаженную работы всего коллектива, начиная с reception и заканчивая работой медицинского персонала. Судя по предыдущим отзывам, управляющий старается учесть пожелания отдыхающих. Такое отношение вызывает огромное уважение. Помимо прочего, очень понравилось, что в SPA зоне организовано проведения гимнастических занятий (в зале на ковриках и в бассейне). Тренер просто потрясающая девушка, получаешь огромный заряд отличного настроения. Кстати, зона релакса очень хороша: уютный бассейн с противотоком, джакузи , сауна и хамам. Мы остались очень довольны отдыхом. Огромное спасибо.Негатив
В нашем номере не было одежной щетки (а погода была сырая).Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Ирина! Большое Вам спасибо за Ваш отзыв! у нас одна поговорка: мы питаемся сделать все, что клиенту на глазах видим.. Поэтому Вам огромное спасибо за вашу оценку, мы будем и дальше стараться так, что бы все клиенты уезжали довольны. Щетки во всех номерах должны быть, проверим.. С уважением, Томаш Крал, директор отеля