отзывы
Позитив
Понравилось лечебное отделение, все организационные вопросы.Позитив
Очень хороший отель и очень близко к колоннаде. Отличный!
Позитив
Огромная благодарность персоналу отеля за прекрасную работу! Отдыхали/лечились с ребенком. Отель шел на встречу во всем: составили удобный график лечения, чтобы мы с мужем могли ходить на процедуры по очереди; в ресторане приносили лакомства для малыша; а еще сделали очень приятный подарок в виде повышения категории номера.Позитив
Мы с друзьями поехали в двухнедельный отпуск на лечение. Прекрасно расположенный отель, отличное расположение. Номера хорошо оборудованы и чисты. Завтрак и ужин разнообразные и очень вкусные. Персонал всегда дружелюбный и любезный. В общем мечта!!! Всегда с радостью возвращаюсь туда. Лидия и Виктор.Позитив
У нас остались только положительные впечатления от пребывания. Нам все понравилось. Администратор был очень приятным и отзывчивым. Очень вкусная еда, хвала кухонному персоналу. Очень хорошее обслуживание в ресторане, особенно Жидка и Лена. Уютный и чистый номер. Очень приятный врач Владимир Половка, он врач от Бога. Его сотрудники также дружелюбны и полезны, всегда с улыбкой. Для нас это был приятный, спокойный отдых. Огромное спасибо всему персоналу отеля!!! Мы хотели бы вернуться.Позитив
Все хорошо, продолжайте в том же духе. Мне остается только продолжать.Позитив
Массаж Томас действительно делает отлично, все остальные процедуры почти такие же, как и в других СПА-отелях, ничего особенного.Негатив
При бронировании FB не могу понять, добавьте оплату за любые напитки во время обеда и ужина. Должно быть включеноОтвет от Humboldt Park Hotel & Spa
Dear Viktors, thank you for your review. We are happy that you enjoyed your stay with us. Fullboard means, you have breakfast, lunch and dinner. If there should be drinks included, then it is called all-inclusive. For breakfast you have tea, coffee, water, milk, juices or kefir for free. Kind regards, Nikola, reservation dpt.
Позитив
Нам очень понравилось пребывание в отеле. Очень приветливый персонал, расположение отеля идеальное - дойти можно в любом направлении, дорога не слишком крутая и близко к источникам. Еда очень вкусная. Медицинское лечение также было очень приятным и полезным.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Sehr geehrter Sergej, vielen dank für die nette Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden waren und wir freuen uns auf das nächste mal mit Ihnen! Nette Grüße aus Karlsbad! Nikola, Buchungsbüro, Hotel Humboldt
Позитив
Очень отзывчивый и дружелюбный персонал.Очень рекомендую отель.Позитив
Исключительно приветливый и профессиональный персонал, оперативно и качественно реагирующий на все запросы гостей отеля. Идеальное расположение вблизи большинства источников. Просторные и комфортные номера. Отель, из которого не хотелось уезжать.Негатив
С одной стороны довольно вкусные блюда, но с другой стороны чрезмерно жирные супы, не сопоставимые с рекомендациями доктора о умеренном и низкокалорийной питании. Кофе на завтрак также не отвечает никаким вкусовым пристрастиям. И это при наличии «правильного» кофейного аппарата в баре, соседствующим с рестораном.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая Ирина, Спасибо за ваш отзыв. Я передам информацию шеф-повару, чтобы мы могли скорректировать блюда в сотрудничестве с врачом. Мы очень ради что вам у нас понравилось и ждем Вас в гости на следующий раз. Никола, отдел бронирования
Позитив
Это был отличный и расслабляющий отдых. Нас было двое с маленьким сыном и немецким боксёром. После одной ночи нам предложили номер побольше. Мы чувствовали себя очень комфортно. Персонал очень хороший! Еда тоже была хорошей, хороший выбор. Персонал в ресторане очень приятный и услужливый. СПА-центр небольшой, но очень чистый и открыт до 20:00. Мы проводили там 2 часа каждый день. Расположение отеля великолепное! Многое в шаговой доступности. Если еще раз поедем в Карловы Вары, то вернемся в этот отель.Негатив
Единственное 😊 Мне бы хотелось утром съесть десерт, который предлагали вечером. Потому что вечером столько сладкого не съешь.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Sehr geehrte André, vielen dank für die nette Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden waren und wir freuen uns auf das nächste mal mit Ihnen! Nette Grüße aus Karlsbad! Nikola, Buchungsbüro, Hotel Humboldt
Позитив
Номер очень удобный и просторный. Комфорт.Еда очень вкусная и разнообразная.Негатив
Пить чай и напитки можно только утром, после вкусного обеда и ужина всегда хочется попить чай или напитки,но это уже платно и надо заказывать. Это неудобно. Мало процедур , и назначают больше парафин., Хотелось больше разнообразия, грязи например, массажи . Нам массажи заменили на гидрованну, массажиста не было.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый Олег, спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вы забронировали ваше пребывание у нас. Я передам информацию моим коллегам во всех отделах. Привет из Карловых Вар! Никола, отдел бронирования, отель Humboldt
Позитив
Хорошее расположение и дружелюбный персонал также предлагают отличный сервис.Позитив
Очень понравилось. Питание, сервис очень чисто, только положительные отзывы.Позитив
Отдыхали в этом санатории с 19.02.2023 по 26.02.2023. Нам всё очень понравилось, обслуживание на высоком уровне. Все наши дополнительные пожелания были выполнены. Огромная благодарность девушке Лене, работающей в ресторане. Всегда была готова помочь, очень внимательная. Бальнео центр тоже заслуживает хорошей оценки. Не было очередей, ждать приходилось максимум 5-7 минут. Это говорит о хорошей организации процедур. За это тоже спасибо. Номера просторные, кровати удобные. Хочется чтоб в будущем гостинницы избавлялись от ковровых покрытий. Ещё одно замечание - это сауну надо включать немного раньше. Целый час сидишь в холодной около 60 градусов сауне. Неудобно, особенно если вечером запланированы мероприятия и ждать когда нагреется сауна нет времени. Минусов не было.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая Лариса, спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады что вы могли отдыхать в нашем отеле. Все передам и ждем Вас в гости на следующый раз! Никола, отдел бронирования, Hotel Humboldt
Позитив
Нам очень понравилось, очень приятный, вежливый и обходительный персонал, мы с удовольствием приедем ещё раз .Позитив
Все сотрудники вежливы и отзывчивы! Во всех помещениях, будь то на стойке регистрации, в ресторане или в спа-центре. Врач Владимир Половка правильно назначил аппликации согласно диагнозам. Еда была очень вкусной - хвала кухонному персоналу! Персонал ресторана, особенно Лена, на все просьбы реагируют моментально. Нам очень понравилось пребывание в этом отеле, и мы вернемся!Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Sehr geehrter Herry, wir danken Ihnen für die nette Bewertung und freuen uns auf Ihre nächste Buchung! Nette Grüße aus Karlsbad! Nikola, Buchungsbüro, Hotel Humboldt
Позитив
Всё очень довольны.Негатив
Скользкие ступеньки в сауне и бассейне.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый Владимир, спасибо за отзыв! Мы очень ради что вы приехали в наш отель и ждем вас в гости на следующый раз! Никола, отдел бронирования, Hotel Humboldt
Позитив
Очень удачное расположение отеля , близко к источникам и ко всем достопримечательностям города . Питание , а так же лечение на довольно хорошем уровне . В Карловых Варах не первый раз ( каждый раз брали разные отели ) , но в этот хочется вернуться еще и еще . Всем большая благодарность ( доктору , медсестрам , официанткам и конечно поварам )). Рекомендую посетить косметолога .Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый Олександр, спасибо большое за такой приятный отзыв! Мы очень рады, что Вы провели у нас заслуженный отдых. Я с удовольствием передам ваш отзыв моим коллегам, и мы будем рады видеть вас в следующий раз! Никола, отдел бронирования, hotel Humboldt
Позитив
Выражаем искреннюю, сердечную благодарность и признательность всему персоналу санатория за удивительно комфортные условия для отдыха и лечения. Отдыхаем в вашем санатории уже второй раз и всегда восхищает высокий уровень культуры обслуживания, профессионализм всего персонала, внимательное, заботливое чуткое отношение.Хочется оттельно поблагодарить врача санатория за его отзывчивое, внимательное, профессиональное отношение к пациентам . Желаю всего самого наилучшего в жизни, здоровья и счастья.Негатив
Большая просьба вернуть напитки на обед и ужен хотя бы вода это лечебно оздоровительный отель .Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Дорогая Любовь, спасибо за прекрасный отзыв. Мы очень рады, что вы насладились заслуженным отдыхом у нас. Ждем Вас в гости в следующий раз. Никола, отдел бронирования
Позитив
Мы чувствовали себя очень комфортно в спа-отеле «Гумбольдт» и определенно хотели бы вернуться сюда снова. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Очень приятный врач проконсультировал нас и назначил лечение в соответствии с нашими потребностями. Все получилось отлично и мы остались очень довольны.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Sehr geehrte Claudia, wir danken Ihnen für die nette Bewertung und freuen uns auf Ihre nächste Buchung! Nette Grüße aus Karlsbad! Nikola, Buchungsbüro, Hotel Humboldt
Позитив
Расположение идеальное! Весь персонал был очень дружелюбным! На стойке регистрации все вежливы и всегда отвечают на любые вопросы. Номер эконом-класса немного мал, но вы заранее знаете, что бронируете. Лечение очень хорошее! Еда - вкусная! Номер/Отель - чистый! Лечение-отлично! Все улыбаются и желают вам хорошего дня! Это был прекрасный расслабляющий отдых! Огромное спасибо ХХ!!!Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Sehr geehrte Ina, vielen Dank für die nette Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Hotel für Ihre Urlaub gewählt haben und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Nikola, Buchungsbüro, Hotel Humboldt
Негатив
При бронировании по системе «полное включено» - доплачивайте за напитки!!!Парковка 32 евро. в день преувеличено!!! Никому не порекомендую отель, так как забронированные услуги не выполнены.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Sehr geehrter Herr Stickel, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für den Fehler im System, der dazu geführt hat, dass Sie versehentlich mehr für das Parkplatz bezahlt haben. Ich möchte mich noch einmal für die Komplikation entschuldigen und hoffe, Sie beim nächsten Mal wiederzusehen! Nette Grüße aus Karlsbad. Nikola, Buchungsbüro
Позитив
В отеле очень хороший оздоровительный центр, еда в ресторане вкусная и разнообразная, персонал старается сделать гостей счастливыми. Были чайники.Негатив
Кофе на завтрак был жидким и теплым - кофемашины нет, только термос. "Теплое" молоко было совсем не теплым - подавалось в кастрюле без крышки. Я НИКОГДА не пил кофе во время моего пребывания. Одноместный номер № 508 расположен прямо под джакузи, из него слышен шум и это раздражало.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Sehr geehrte Frau Kitina, danke für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten. Ich werde die Information über Milch und Kaffe an unseren Küchen- und Restaurant manager weiterleiten. Danke! Nikola, Buchungsbüro, Hotel Humboldt
Позитив
Очень понравилось . Спасибо всем работникам отеля за прекрасную работу. Всем кто еще не знает в каком отеле остановиться, очень рекомендую.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый г-н Martel, очень спасибо за отзыв! Мы очень рады что все было хорошо и ждем Вас на следующый раз! Никола, отдел бронирования, hotel Humboldt
Позитив
все очень понравилось,остались в восторге,особое спасибо доктору и обслуживающему персоналу.все было на уровне!Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая Людмила, спасибо за Ваш отзыв. Мы очень довольны что вы могли отдыхать в нашем отеле! Всем работником перадаю Ваш отзыв. еще раз спасибо. Ждем Вас на следующый раз! Никола, отдел бронирования, Hotel Humboldt
Позитив
Отличное соотношение цены и качества, номер, еда, оздоровительный центр, хорошие экскурсии. Сервис, персонал, приложения очень хорошие. МЫ РЕКОМЕНДУЕМ ОТЕЛЬ.Негатив
Нам не хватило кровати большего размера, чем в эконом-номере (мой рост 192 см, я жила в почти пустом отеле 8 дней, а кровать шириной 140 см для 2 человек в отеле 4☆ неадекватна!!!) Предлагается много вин, и цена завышена. Мы рекомендуем больше вина, чем предлагать спиртные напитки к еде. И мы также были бы рады иметь больше сотрудников, говорящих по-немецки, и больше немецких программ. Иногда я чувствовал себя там потеряннымОтвет от Humboldt Park Hotel & Spa
Sehr geehrter Herr Faller, vielen Dank für die Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Zimmer kat. Economy haben 140 cm Bett. Aber Andere Kategorie Komfort, Deluxe, Suite haben klassische Doppelbett 180 cm. Ich werde unser Restaurant und Bar Manager informieren. Nette Grüße aus Karlsbad! Nikola, Buchungsbüro, Hotel Humboldt