отзывы
irina varlakov
13.05.2018
Позитив
Вот наконец собралась написать отзывы,хотя вернулась ровно месяц назад. Мы отдыхали с 29.03 по 13.04. Это не первый раз, что мы выбрали этот отель. Вот уже в течение 4 лет дважды в год я отдыхаю в Вашем прекрасном городе и то что я выбираю этот отель говорит о многом. Когда Юрий встречает вас как добрых друзей ( я не понимаю как он умудряется запомнить всех) то хочется вернуться снова и снова. Отличное расположение отеля и доброе отношение всех , и лечение, что получаем заставляет возвращаться вновь и вновь. Полученного лечения хватает мне до следующего посещения. По поводу еды: читала отзывы, что не вкусно или солено,или жирно..Но по мне всегда было можно выбрать. Если сегодня ты можешь позволить себе выбрать жирную утку, то это твоя проблема. Всегда была альтернатива.Например, грудка индейки.Так что, выбор за Вами. И еще одна вещь:это не негатив, но это надо брать в расчет. Пасху в Чехии празднуют пять дней. И люди отдыхают. Поэтому количество процедур в эти дни минимальное. Это надо понять и принять. Но не смотря на праздники , врач приняла нас в праздник и назначила возможные процедуры, чтобы не пропустить дни. Это не все об отеле.Можно говорить много .Теперь о сайте Sanatoriums. Ребята Вы молодцы. Вашей слаженной и организованной работай я восхищаюсь!!!!Я ни минуты не думаю,что прилечу и может что-нибудь "не срастись". Спасибо всем. С нетерпением жду осени и встречи с Карловыми Варами, с Чехией и со всеми. с уважением , Ирина.Негатив
Теперь немного о проблемах.По большому счету, это не проблема, а так .В пакете процедур заявлен анализ. крои.И это хорошо. Но я не делаю анализ крови у незнакомых. И это не недоверие, просто у меня "плохие" вены и ,даже не всегда, мой семейный врач может взять у меня кровь на анализ. Поэтому я стараюсь не травмировать ни себя, ни персонал.Но " за все заплачено" ,а просьбу заменить анализ крови на процедуру, мне ответили :" Так не можно." А собственно, почему? И только обращение к управляющему отелем решило это недоразумение.Причем,положительно.Но это так,между строк.Чтобы это была самая наша большая проблема.
Салават Аминев
11.05.2018
Позитив
Персонал отеля очень доброжелательный, порядок хорошийНегатив
Плохие впечатления от грубого ночного дежурного .
Marina Kharchenko
06.05.2018
Позитив
Пребывание и лечение на высоком уровне. Просто шикарное месторасположение. Источник в 200 метрах. Напротив парк. Очень хорошая лечебная база: газовые уколы, грязевые аппликации, ванны, профессиональный массаж. Есть небольшой бассейн, сауны. Для меня самый большой плюс - так это возможность пребывания в отеле с любимым питомцем ( были с чихуахуашкой). Все очень приветливы и вежливы.Негатив
По приезду поселили в номер более низкой категории чем бронировали (комфорт), вместо де люкс. Неприятно, тем более что ехала в свой день рождения. Причин не объясняли. Комфорт то же не плохой номер. Но хотелось другого....
Александр Волчецкий
05.05.2018
Позитив
Отдых и лечение в Гумбольте понравилось. Разместили в номере на уровень выше чем заказывали. Удобное месторасположение, центр города. Отель очень уютный, все хорошо организовано и продумано. Процедуры проводятся на одном этаже, очень удобно, никуда по этажам ходить не надо. Лечение проводится каждый день без выходных, замена процедур или перенос без проблем. Уборка хорошая, качественная. Питание понравилось, разнообразное, много фруктов и выпечки. Персонал доброжелательный, на ресепшене и ресторане все объяснят, подскажут. Большое спасибо, обязательно приедем еще.Негатив
Нет.
Валентина Габец
28.04.2018
Позитив
все, абсолютно все понравилось. Молодцы, большое спасибо.Желаю всем здоровья ,будьте счастливы. Обязательно приеду в следующем году только к вам.Рассказываю всем: какой Гумбольдт ХОРОШ ! До встречи.
Irina Avdeeva
17.04.2018
Позитив
Сотрудники отеля Pavlov были очень любезны и компетентны. Им огромное спасибо. Чувствовалось, что им очень неловко за поведение администрации.Негатив
Администрация Sanatorium без объяснения причин изменила место моего размещения на отель Pavlov.
Елена Белоусова
15.04.2018
Позитив
Отдых и лечение в спа-отеле Humbolt доставили мне только положительные впечатления. Удобное месторасположение, окно моего номера выходило на реку Тепла и парк Дворжака. В номере ежедневная качественная уборка. Работа поваров выше всяких похвал: очень вкусные горячие блюда, выпечка. Несколько скудный ассортимент салатов, но общую картину это не портит. Медицинский персонал с вниманием и участием подходит к каждому гостю. Набор процедур достаточно обширный. Служба рецепции так же, на мой взгляд, работает слаженно, оперативно реагируют на просьбы, помогают в организации отдыха не только в отеле, но и в целом на курорте (экскурсии, маршруты терренкуров). Все понравилось, большое спасибо!!!!Негатив
Минусов нет.
GALINA LAIZANE
14.04.2018
Позитив
Добрый день! Все очень понравилось.уборка номера отличная замена белья и халатов.отличное питание много фруктов и разнообразное меню отличное лечение я очень довольна.Негатив
негатива нет
Oleg Navodnyy
12.04.2018
Позитив
Очень приветливый, отзывчивый персонал. Все объяснят, подскажут, помогут. Отель в удобном месте и для питьевого променада и для культурных программ. Тихое место. Серьезно убирают раз в неделю. Ежедневно просто смена полотенец, возможно халатов, текущая приборка. Неплохой спа-комплекс на 6 этаже. Очень приличное питание по заказу. Выбор всегда найдете на любой вкус. Медицинский персонал в основном старается помочь. Хороший выбор процедур для лечения (в частности есть душ Шарко, что достаточно редко бывает)Негатив
Завтраки практически однообразны. Очень часто быстро заканчивался творог! Техника для физиопроцедур иногда барахлит и ремонтируют ее с помощью стука!
Erwin Meder
09.04.2018
Позитив
В Санатории мы были в первый раз и нам всё очень понравилось. Огромное Всем Спасибо.
марат сахибгареев
08.04.2018
Позитив
Отличное разнообразное диетическое питание, выше всяких похвал. Прекрасный номер. Очень приветливый и доброжелательный персонал.Удобное расположение отеля.Хорошая лечебная база. Хороший спа комплекс.Негатив
Нет постоянного присутствия врача в корпусе . (Врач прибегает не каждый день и на очень короткое время).Небрежное и не очень внимательное отношение к пациенту во время первичного приема. Чтобы сэкономить время приема принимает сразу всю семью.Назначает процедуры (например грязевые аппликации, массаж и пр.) не уточняя никаких подробностей. Пациенту приходится самому решать и объяснять медперсоналу что и куда прикладывать и т.п. Не совсем понятна ценовая категория номеров. Делюкс с двумя санузлами, прекрасным видом из окон, с большим балконом стоит столько же , сколько и делюкс гораздо меньшей площади, с одним санузлом, без балкона и с видом во двор-колодец.
Екатерина Роос
08.04.2018
Позитив
Были в санатории с18 марта по 1 апреля.Отель уютный, номер хороший, уборка качественная, горничные старались не мешать, всегда согласовывали время уборки. Питание тоже понравилось, довольно разнообразное, фрукты, выпечка вкусная. Персонал доброжелательный, как на ресепшен, так и в ресторане.Негатив
Мы приехали в отель вечером около половины девятого, на ужин не попали уже, но и взамен тоже ничего не получили, как это бывает в других отелях.Сложилось впечатление, что нас тут вообще не ждали. Организация лечения была просто ужасная.Старшая медсестра была в отпуске и вместо нее бегала какая-то заполошенная тетя, разрываясь между компьютером и физиопроцедурами.Она же не смогла взять у меня анализ крови, у нее это просто не получилось. Если возникала проблема, спросить было просто некого. На газовые уколы в первые два дня образовывались длинные очереди, так как приглашали всех в одно время. Процедуры расписывались безграмотно, в один день 1-2, в другой 6-7, не удивительно. что у многих поднималось давление. Прием врача был очень короткий и формальный и один, вместо положенного два. Врач тоже всегда в спешке, видимо работает на несколько отелей и даже не пытается вникнуть в наши проблемы. Думаю, что в следующий раз выберем другой отель.
Vladimir Oputin
08.04.2018
Позитив
В целом очень хорошо!Негатив
Упорядочить прием у доктора.
Aleksandr Davydenko
31.03.2018
Негатив
Нет разнообразия десертных блюд, как раньше! Очень жаль!
Vladimirs Nesterenko
28.03.2018
Позитив
Всё на высоком уровне: расположение отеля, качество номеров, питание, лечение, внимание персонала, оборудование лечебной базы и т.д.Негатив
Возможно не по теме: пробую забронировать в Гумбольдте апартамент на вторую половину апреля или май месяцы 2019 года и не выходит. Что я делаю не так? В прошлом году всё получилось легко. Спасибо. Успехов вам. Сайт ваш крайне нужный. А негатива по курорту и отелю 0,0.
Наталья Морохова
25.03.2018
Позитив
Отличная лечебная база.Высококвалифицированный медицинский персонал. Удобное месторасположение отеля.Негатив
Негатива нет. Предложение : в меню каждый день включать вегетарианские блюда.
Maria Shuranova
24.03.2018
Позитив
бесплатно разместили в номере на два уровня выше чем мы заказывали, лечение проводилось каждый день без выходных, замена или перенос процедур не была проблемой, уборка в номере была каждый день с заменой полотенцем, постель и халаты меняли раз в три дня, отель очень удобно размещён, Очень понравились приготовленные по меню.Негатив
Персонал отеля постоянно менялся (официанты, медсёстры) мы не поняли почему это происходило. Хорошо что горничная была постоянно. Над хлебом в столовой летали мушки. Бороться с ними ни кто не предпринимал попыток. В номере нет чайника, кружек и холодильника, только маленький мини-бар.
Elena Glukhareva
19.03.2018
Негатив
Диетическое меню не соответствовало диете -свинина на ужин очень удивляла в диетическом меню
Natalia Arkhipova
19.03.2018
Позитив
Очень хороший отель. Еда замечательная, за две недели пребывания ни разу не повторились ужины ( было 2-х разовое питание). Завтраки очень сытные, много фрукты, даже арбузы в феврале, разнообразие выпечки.По средам, вечером за ужином живая музыка. Отель очень чистый ,убирают каждый день, полотенца и халаты меняли часто, постельное белье 2 раза за 13 ночей. Лечение то что нужно, после 2-х недельного пребывания перестала болеть спина (уколы, лимфодренаж, эндо-вако и углекислые ванны сделали свое дело). Очень довольна пребыванием, всем рекомендую. Великолепное отношение персонала и отличное расположение по отношению к источникам.
Valentina Dreiling
12.03.2018
Позитив
Было просто замечательно!Всё очень хорошо организовано и продумано .Обьязательно приедем ещё!Негатив
Ну только если что парковку немного дешевле.ну это не негатив а пожелание....
Лариса Кастье
10.03.2018
Позитив
Отель расположен в центре города. Очень удобно. Улица тихая. Персонал (весь) очень внимательный и гостеприимный. Процедуры проводятся на втором этаже (никуда по лабиринтам ходить не надо, как в других отелях). Небольшой бассейн и сауна вполне достаточны для небольшого отеля. Детям понравилось, нам тоже. Отель очень чистый. До всех источников (магазинов и т.п.) идти несколько минут. Желаем всем приятного отдыха!Негатив
Мы жили на 6-м (последнем) этаже. Номер 601. 2 взрослых, 2 ребенка. Один спал на кровати, другой на раскладном диване (вернее мучился, так как диван похож на горку с волнами, кошмар). В большой спальне не было плотной шторы, просыпались с первыми лучами солнца. В шкафу в маленькой комнате не было перекладины для вешалок. В общем, если бы не эти 3 недостатка, можно было бы сказать, что мы замечательно провели время. Все-таки человеческий фактор - это главное. А люди, работающие в этом отеле, замечательные.
Alla Hildebrandt
08.03.2018
Позитив
Всё очень понравилось. Обязательно приедем еще.
НАТАЛИЯ БАЛАКИНА
01.03.2018
Позитив
Отель "Humboldt 4*"расположен в центре Карловых Вар, напротив садов Дворжака, на берегу реки Теплы. Место живописное. Недалеко от источников. Отель очень комфортный для проживания. Ежедневно убираются номера, хорошая лечебная база с профессиональным медперсоналом, двухнедельное пребывание составляет 40 процедур. Внимательное обслуживание со стороны всего коллектива. Здесь работает слаженная команда, возглавляемая молодым руководителем нового типа. Отель очень востребуемый. Особая благодарность коллективу компании "sanatoriums.com", которая честно и креативно работает на туристическом рынке и помогает нам быть здоровыми и счастливыми, заботясь о каждом клиенте вовремя дать правильный совет в подборе отеля, трансфера, экскурсии. С удовольствием пользуюсь Вашими услугами уже 3 года. Рекомендую Вас своим друзьям. Дальнейшего процветания. Спасибо за работу. Особая благодарность Iren u Petr Plzak, Евгению Корлстелеву, Милану. С уважением Наталия Балакина. До встречи!!!
Константин Соломенников
28.02.2018
Позитив
Санаторий нам очень понравился. Удобное расположение недалеко источники в город сходить тоже рядом. Персонал санатория приветив и отзывчив. В холле отеля Вас всегда встретят с улыбкой и приветствием. Лечебная база такая же, как и во многих санаториях Карловых Вар. Огромный плюс этого санатории, это лечебный корпус, который находиться на втором этаже в основном здании. Мне кажется это очень удобно особенно для пожилых людей: не надо ни куда бежать, искать свой кабинет, путаться между этажами, а некоторых санаториях ещё и корпусами. Спокойно заходишь в лечебный корпус, на стойке регистрации оставляешь свой лист с назначениями, и спокойно общаясь с другими отдыхающими ждёшь на диване, когда тебя пригласят. Никакой суеты, беготни и тому подобное. Тем более девушки, работающие в лечебном корпусе довольно отзывчивые, всё расскажут, покажут, объяснят и помогут. Оборудование в лечебном корпусе новое, процедур нам хватало, вот только скучали по «соляной пещере», в санатории её нет. Хотя, когда ехали знали об этом. За 10 дней пребывания в номере нам поменяли 4 раза постельное бельё, халаты и тапочки. Уборка в номере каждый день, рановато, но по-другому, наверное, ни как, примерно, когда мы уходили на завтрак, у нас наводили порядок. Питание — это вообще отдельная тема. Мы читали отзывы, что это слабое место санатория, и питание надо бы «подтянуть». НЕ ВЕРЬТЕ НИКОМУ!!! Ассортимент блюд довольно большой, выбор есть на любой вкус, готовят просто замечательно всё очень вкусно, порции просто огромные, на завтрак обед и ужин всегда есть сладкая выпечка, на обед и ужин также фрукты в ассортименте: яблоки, виноград, киви, сливы, бананы, мандарины, груши, апельсины, арбузы, дыни, ананасы. Но не в один день сразу такой ассортимент, но на раз как минимум три-четыре вида фруктов. Поверьте, нам есть с чем сравнить питание в санаториях Карловых Вар. Даже более рейтинговые отели по кухни нам показались слабее. Есть диетическое отдельное меню (где всё безвредно, но для нас и не вкусно, хотя если здоровье заставит, то никуда не денешься…) А еще бассейн, сауна и гидромассажная ванна. В бассейн и ванну можно ходить весь день бесплатно, вода чистая и температура комфортная. С 16 часов включают сауны, там их две: одна сухая, типа финской, вторая хамам. Есть шезлонги для отдыха, там же чистые полотенца, кулер с холодной и горячей водой, радио, два тренажёра: один эллипсный, а другой какой-то вибрационный. Перед ужином там можно очень приятно проводить время.Негатив
Когда прибываешь в Карловы Вары, всё негативное остаётся где-то далеко, для нас цель посещения этого курорта, как можно больше получить положительных эмоций, наслаждение от всего окружающего. А кому нужен негатив, тот его и в раю найдёт.
Елена Хопсу
23.02.2018
Позитив
Спасибо большое, мы получили то, что хотели. Реальность полностью совпала с тем, что я читала на сайте. Большая еще раз всем благодарность! Будем рекомендовать!
Нина Бычкова
21.02.2018
Позитив
Мне действительно все очень понравилось. Могу сказать - великолепно как написано левее. На все
Alexander Koptin
18.02.2018
Позитив
Двухнедельное пребывание оставило самые приятные впечатления. Отличное размещение ( 5-7 мин ) до источника Nr. 15, компактность отеля - всего 37 комфортабельных номеров, безупречная работа персонала и великолепное и разнообразное питание. Это наше 5-е посещение курорта и по нашему мнению оно прошло в самом лучшем отеле, выбраном нами за эти годы. Наша огромная благодарность администратору отеля пану Юрию, старшей медсестре - пани Шарке, всем сотрудникам балнео центра и ресторана за профессионализм, сердечное гостеприимство и желание обеспечить полноценный, качественный отдых и лечение; за созданную их стараниями атмосферу, комфорт и уют. Обязательно вернёмся снова и снова !Негатив
Централизованный пылесос в коридоре каждого номера производит много шума в утренние часы уборки номеров.
LIUDMILA GLADYSHEVA
07.02.2018
Позитив
Прекрасный отдых был в отеле Гумбольд : отличная работа менеджеров на рецепш, медицинские процедуры опускаются без очередей. Особо хочу выразить благодарность массажисту Александру за его профессиональную работу и медсестре которая делает газовые уколы.Уборка номера хорошая.Негатив
Но есть и недостатки: необходимо сменить в номерах подушки это просто ужас. По питанию у меня есть предложение разделить горячее и гарнир это пожелание не только моё но и других гостей отеля. Во время завтрака нужно предусмотреть лучший прогрев блюд шведского стола. Супы в отдельные дни были слишком жирные не всем гостям по состоянию здоровья их можно есть а альтернативы нет. Вывод отель соответствует заявленной четверки но питание надо подтянуть. Рассматривать данный отель для повторной поездки буду если цена не поднимется.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая г-жа Гладышева, спасибо за Ваш отзыв и за информацию о том, где нам надо проверить качество нашего сервиса. Мы все Ваши замечания приняли серьезно и работаем на устранении неполадок. Будем рады увидеть Вас в следующий раз и услышать Ваше мнение. С уважением, Дагмар, сейлс менеджер