отзывы
Позитив
Весна, все уже распускается. Расположение отеля удобное в отношении доступности инфраструктуры города. Рядом источники живительной воды. Номер замечательный, высокие потолки, приятная мебель и обстановка. Замечательный и приветливый персонал как на рецепции так и в бальнеоцентре. Большой респект Юрию (всегда было приятно пообщаться). Питание достаточно разнообразное и вкусное, фрукты, чай. Замечательно провели время. Рекомендуем.Позитив
По религиозным соображениям питались только салатами и кашамиНегатив
Единственный недостаток питания то что не могли организовать халялное питание то есть мусульманское питание хотя мы их попросили чтобы они организовали эту еду или хотя бы кошерное это еврейское питание хотелось бы чтобы до следующего нашего приезда этот вопрос будет решаться положительно от этого зависит следующий наш визитПозитив
Большое спасибо! Великолепный персонал и великолепное качество обслуживания. Надеюсь приехать в 2018 году в ваш отель.Позитив
Отдыхали с подругой с 02.04 По 13.04. Долго выбирали санаторий и не ошиблись! Все очень понравилось. Прекрасный персонал всего санатория, начиная с рецепшен , встретили, заселили , учли все пожелания. Отдельное спасибо Юрию, хотя и остальные паны и пани всегда были учтивы и вежливы , помогали во всех ситуациях , решали все проблемы по первой просьбе.( хотя и проблем то не было, пошёл дождь- зонтик пожалуйста, не смогла включить телевизор, тут же пришёл Анатолий и все сделал) . В ресторане чистота и порядок, блюда вкусные, свежие продукты, всегда выбор фруктов и свежайшей выпечки, очень хороший кофе на завтрак,официанты всегда улыбаются , ни разу не сделали замечания по поводу опоздания на обед(процедуры, вода) вежливо и терпеливо ждали . Это редкость в КВ. Всегда интересовались мнением и пожеланиями гостей о меню и качестве блюд. Очень понравилась организация процедур. Внимательный доктор Хелена, выслушила, назначила процедуры, выписала нужные рецепты.Старшая сестра Шарка просто профессионал с большой буквы ( есть с кем сравнить в КВ) . Очень внимательная со всеми гостями, старается угодить всем, всех выслушать, всем помочь. По просьбе может отрегулировать график процедур, это тоже большая редкость, сдесь стараются окружить всех тёплом и заботой. Девочки медперсонал ну очень хорошие, Радка, Анечка, Вероника,Катя огромное вам спасибо. Можно очень долго писать хорошие слова, но лучше приехать и самим убедиться во всем. Очень всем советую этот маленький , очень домашний и уютный санаторий с отличным менеджментом . Удачи и процветания вам . N201Негатив
11 дней очень мало!Позитив
Нам очень понравился отдых. Все было прекрасно. Чудесный отель, доброжелательные люди. Очень довольны. Спасибо.Позитив
Прекрасно работающий персонал, хорошая уборка в номере, вкусно кормят в ресторане отеля.Позитив
Отличное местоположение, вежливый персонал, хорошие процедуры ,хорошая кухня,уютный чистый номер. В санатории было комфортно лечиться и отдыхать. Спасибо за отличную работу всему коллективу санатория.Негатив
В СПА-зоне нет воды. После принятия ванны нередко следом назначены еще процедуры,например, массаж. Было бы неплохо сделать несколько глотков воды. Пожелание руководству санатория поставить кулек с водой в Спа-зоне.Позитив
Мне понравилось пребывание в отеле "Гумбольдт". Персонал отеля приветливый, улыбчивый, любезный, знает русский язык. Наш номер оказался просторным, светлым, с хорошим видом на парк. Другие гости отеля тоже хвалили свои номера. Нам часто меняли полотенца, убирали номер в то время, когда мы были на процедурах. График процедур был составлен удобно, большинство дней процедуры шли одна за другой. Если сравнивать мои впечатления от обстановки и персонала "Гумбольдт" с впечатлениями от обстановки и персонала в "Кривань", где мы проживали в прошлом году, "Гумбольдт" - замечательное место. Нам все нравится в Карловых Варах, и чистый, свежий воздух, и отсутствие суеты, и пешие маршруты, и большой выбор экскурсий, и архитектура исторического центра. Главное, чтобы в поездке повезло с погодой.Позитив
Добрый день! Лечилась и отдыхала в отеле первый раз, хотя приезжаю в Карловы Вары каждый год. В целом все понравилось.Как говорится, цена соответствует качеству. Планирую на следующий год приехать в этот же отель.Знаю, что у отеля совсем недавно сменился владелец, и в данный момент проходит реструктуризация.Надеюсь, что в следующем год клиентов отеля ждут приятные изменения в лучшую сторону,ведь нет предела совершенству,но хотелось бы без повышения цен. Свой отзыв о пребывании в отеле я оставила в книге отзывов отеля в день отъезда.Негатив
Совсем небольшие пожелания: 1. Улучшить качество постельного белья до уровня 4-х звездочного отеля, если возможно. 2. Заменить очень изношенные полотенца в номерах на новые, тк старые вообще не соответствуют уровню отеля.Позитив
Отдыхали с 28.02.2017 по 14.03.2017. Все понравилось. Хороший персонал. Все просьбы не остались без решения. Убирались незаметно для нас, все чисто. Медицинский персонал просто молодцы! Ко всем внимательны, всегда помогают. Есть бассейн, сауна, хамам, джакузи. Отличный сигнал wifi во всем отеле. Очень было приятно, поздравление в день рождения. Приходим в номер а там бутылка шампанского ))). Поздравление на 8 марта, девушкам дарили цветы ))). Отдохнули хорошо без проблем. Спасибо!Позитив
Прекрасные номера, своевременная уборка, вежливый персонал.Негатив
Очень скудное питание! Были удивлены.Позитив
Отдыхала в санатории в феврале 2017 года. Понравилось все. Отличный, теплый, чистый номер, тот, который заранее забронировала. Ежедневная уборка. Отзывчивый персонал, ни одна моя просьба не осталась без внимания. К медицинскому персоналу никаких претензий. Процедуры своевременно и качественно. Отличная, разнообразная кухня. Всегда все свежее. Много фруктов. Есть желание приехать в этот санаторий еще раз.Позитив
Великолепный отель,персонал вежлив и предупредителен,старается помочь во всём, работники медицинского отделения буквально водят каждого за руку,молодцы!!!!Негатив
Нет.Позитив
Нам очень понравилось Все на высшем уровне! Питание .Сервис.Процедуры.Планируем ещё раз посетитьПозитив
Только что прилетели. От отеля в восторге! Сама не первый раз в Карловых Варах и есть с чем сравнить! У подруги, которая была первый раз, первые дни были одни восклицания!!!! Очень внимательный персонал, всегда помогут, процедуры прекрасные и много! С учётом вашей занятости, хотя поначалу отель был очень заполнен! Еда разнообразная, диетическая. Комната большая и светлая, никто не мешал. Соседей не слышно. Интернет хороший, бесплатный и везде! Местоположение очень удобное. Бассейн то что надо! Сауна и хамам! Вообщем я решила остановиться на этом отеле! Советую и другим!Негатив
Очень вкусные булочки....... И сладкое!Позитив
хороший ремонт мебель комнаты лечебное оборудование все соответствует 4 звездамНегатив
врач работает приходит на два часа иногда через день при приеме пациентов не осматривает просто спросит на что жалуешься назначает питьевой курс и лечение не контролирует питание в ресторане в результате питание не качественное нет диетических блюд на обед и ужин вся еда жирная бульоны наваристые разнообразия блюд нет работа врача -2 кухня-2Позитив
Прекрасный отель, в которым мы с женой побывали уже во второй раз с перерывом в 10 лет. Он остался таким же изысканным, комфортным и чистым. Организация лечебных процедур превосходна, но не стоит ждать мудрых советов от врача, который появляется там лишь на короткое время и, видимо, не каждый день. Качество питание напрямую зависит от того, какой из двух поваров дежурит: один день блюда отменные и просто вкусные, а на другой -- банальные и безликие. Завтраки хорошие, сытные, далеко не бедные, обильные, но довольно однообразные. Хороший небольшой бассейн, джакузи и сауна на последнем, шестом этаже. Расположение отеля очень удобное: до всех главных источников несколько минут ходьбы, причём по горкам бегать не надо, что для Карловых Вар обстоятельство важное. Во главе отеля стоит новый управляющий, Томаш Краль, которые прилагает большие и успешные усилия к тому, чтобы устранять мелкие шероховатости, которые всегда и неизбежно возникают в любых отелях. Определенной критики заслуживает работа горничных, которые, на мой взгляд, не четко по времени производят смену белья, выдают шампуни и т.п. В целом об отеле: превосходное соотношение цены и качества. Пользуясь случаем, благодарю сотрудников сайты sanatoriums.com за помощь в бронировании номера в этом отеле: быструю, четкую и совершенно не обременительную в денежном отношении.Позитив
Нам с мужем понравилось все без малейшего исключения. Персонал предупредительный, вежливый и компетентный. Отель по-домашнему уютный. Лечение на пять с плюсом. Все 20 обещанных процедур в неделю получили сполна. Пару раз пропустили по своей нерасторопности время процедур и думали, что они пропали. Но милые девушки из СПА отделения позвонили и предложили новое время их проведения. Далеко не все отели могут так организовать свою работу. Огромное спасибо медицинскому и административному управлению отеля. Отель ухожен, в номере, в коридорах, ресторане, холле везде приятная атмосфера чистоты и уюта. И архитектура его нарядна и органична, и расположение удачное. Все под рукой: он стоит недалеко от Почтамта, который в свою очередь является как бы границей между торговой и куротной частью города. Центр города - сказка просто. Одна вилла красивее другой. А воды из источников?! Они очень вкусные, приятные по температуре. Я желаю всем, посетившим Хумбольд столько же хороших минут. сколько их было у нас. А персоналу Хумбольда здоровья, счастья и обильных Божиих благословений. Ждите нас снова! - Наталия и Александр.Негатив
Негатив? Был, конечно! Это зачем так надо было много, разнообразно и вкусно готовить, что мы не могли умерить свой аппетит и привезли домой лишние килограммы!?Позитив
Расположение, интерьер, рекомендуюНегатив
Не поздравили в День рождения, в отличие то других отелей где мы былиПозитив
Позитива большого не получили. Не идет ни в какое сравнение с отелем ''Ambasador', хотя оба 4-х звездочные.Негатив
1.Отсутствует бесплатная вода в номере при заселении, что для 4-х звездочного отеля нонсенс, почти во всех отелях мира вода имеется. 2.Врач должен принимать в день заселения , иначе весь смысл 20 процедур теряется, их бывает в день 4. Они должны быть растянуты на 7 дней пребывания. 3.Второго приема врача не было, хотя он согласно всех процедур должен быть. 4.Плата за автостоянку наверное самая большая в отелях Карловых Вар. но самая неудобная. Воспользоваться своей машиной можно только по предварительному заказу с вечера, что не совсем удобно. Машина может потребоваться в любое время.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Добрый день Виктор! Спасибо за Ваш отзыв. В нашем отеле бесплатно вода предоставляется на обед и ужин. Что касается приемов врача, то в Карловых Варах мало отелей, где врач принимает в субботу и воскресенье. В день приезда гостя не практикуется осмотр у врача, так как после дороги у него могут быть недостоверные показатели работы сердечно-сосудистой системы. А значит, это исказит общую картину состояния организма. В отношении парковки отмечу, что ее цена действительно не низкая, но среднестатистическая по Карловым Варам. Так как машин много на парковке иногда действительно приходится ждать, пока наш сотрудник подгонит ее. Мы очень благодарны Вам за ваши замечания. Я лично буду очень внимательно смотреть за тем, чтобы наши услуги соответствовали всем стандартам европейского уровня. Я очень надеюсь, что Вы в следующий раз приедете в наш отель. В качестве бонуса: предоставим бесплатную воду при заселении, предоставим второй прием врача, если Вы приедете больше чем на 7 дней, первый прием врача организуем в день Вашего приезда, обеспечим бесплатную парковку, и Вашу машину будем парковать в самом начале парковки. С уважением, директор отеля Томаш Крал.