отзывы
Позитив
Позитив - это мягко сказано, этот отель (Kurhotel Central) просто великолепен. Когда мы приехали, я исполнял восьмидесятилетний «шаффл», когда мы уезжали, я танцевал «Танго». Возможно, этот отель и «старинный», но персонал очень современный, очень вежливый и очень, очень услужливый. Еда великолепная, поздравляю повара и весь его персонал - нам не терпелось каждый день получать новое фирменное блюдо - и большое «спасибо» всем дружелюбным официанткам и их руководителю. Каждая минута, проведенная в этом ресторане, была настоящим удовольствием! А теперь о медицинских процедурах: «эндовак», конечно, заставил меня снова двигаться, «гидроструя» избавила меня от болей и болей, а массаж, который делал г-н Москаленко, сразу же попал в нужные места / боли - просто потрясающе. Бассейн хороший, джакузи могло бы быть немного больше, но оно потрясающее. Персонал, проводивший все процедуры/процедуры, был очень любезным и вежливым и всегда понимал мои пожелания – спасибо! Расположение фантастическое, сразу за дверью и в 100 метрах находится эквивалент «Бонд-стрит / Лондон», а рай для прогулок рядом с термальной рекой/деревьями дополняется великолепными барами/ресторанами. Я бывал в Карловых Варах 50 лет назад, в то время это был старый, обветшалый античный город, сейчас он современный и его мечта посетить - мы уже знаем, что в будущем будем часто возвращаться в отель "Центральный" - и очень рекомендую этот отель всем, кто хочет восстановить силы и одновременно развлечься и совершить удачный шопинг - большое спасибо всему персоналу за прекрасно проведенное время...... С наилучшими пожеланиями - Лариса и Пол Уоррен-Смит
Ответ от Санаторий Central
Дорогой Пол Уоррен, большое спасибо за прекрасный отзыв о нашем отеле! Мы надеемся, что вы вернетесь к нам!
Позитив
Отзывчивый персоналНегатив
Скудное питание Отсутствие культурной программы по вечерамОтвет от Санаторий Central
Уважаемая госпожа Ромашко! Вы приезжали в наш отель на лечение проживание в одноместном номере, трехразовое диетическое! питание и лечение 2-3 процедуры, назначенные врачом после осмотра. Бассейн, джакузи, фитнесцентр, бильярд, настольный теннис. И все это по цене 90 Евро в сутки! Концерты и выступления артистов не презентовались и в цену не входили. Желаем Вам веселого Нового 2023 года!
Позитив
Я очень довольна обслуживанием, лечением, питанием, размещением Все находиться в шаговой доступности Очень доброжелательный коллектив работает в этой гостинице Работают профессионалы и просто хорошие люди Надеюсь еще не раз пройти здесь курс леченияОтвет от Санаторий Central
Уважаемая Лариса, большое спасибо Вам за положительную оценку нашего отеля и коллектива. Мы надеемся, что Вы опять приедете к нам!
Позитив
Прекрасный, камерный отель в самом центре курорта, в шаговой доступности от источников. Персонал отеля очень отзывчивый и доброжелательный, практически к каждому гостю индивидуальный подход, что почувствовала по отношению к себе. Номера комфортные,чистые и уютные,уборка каждый день. Питание диетическое, много овощей, зелени и зелёных салатиков. Отдыхом осталась довольна.Негатив
Не было негатива.Ответ от Санаторий Central
Уважаемая Наталия, мы очень рады, что Вы довольны отдыхом в нашем отеле. Благодарим Вас за замечательную оценку нашего отеля и персонала!
Позитив
Отель расположен в самом центре возле театра, но, несмотря на это, в комнатах совсем не шумно и можно спать с открытым окном. Комнаты большие и очень комфортные, с великолепной панорамой на реку Теплая и близлежащие леса, которыми окружен город. Особо хочется отметить работу всего персонала, сделавшего наше пребывание очень комфортным. Работники рецепции, медицинский персонал, врач, работники кухни и ресторана – крупные молодцы и профессионалы своего дела. Отель очень следит за частотой, отдельное спасибо девушкам, которые убирали. В отеле есть прекрасный бассейн и небольшой фитнес-зал. Спасибо за отличный отдых!Ответ от Санаторий Central
Уважаемая Инга, благодарим Вас за высокую оценку работы нашего персонала! Мы очень рады, что Вы хорошо отдохнули!
Позитив
Мы очень хорошо восстановились в отеле. Нас тепло встретили. Было небольшое недоразумение (нашего сына не было за компьютером), но оно быстро разрешилось. На самом деле мы были приятно удивлены диетическим питанием. Нам все очень понравилось. Персонал в ресторане был очень приятным. Нам выделили стол, за которым нам разрешили сидеть на протяжении всего отпуска, что тоже очень практично. На обед и ужин всегда были разные сорта чая. Оздоровительный центр также очень красиво оформлен, хотя за сауну придется доплатить, но это тоже было очень приятно. Вы остаетесь нетронутыми. Также есть настольный теннис для семей с детьми. Нашему сыну никогда не было скучно. Мы обязательно порекомендуем отель. И мы бы хотели вернуться сами.Ответ от Санаторий Central
Sehr geehrter Herr Klaus, wir bedanken uns bei Ihnen für die wunderbare Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns auf Sie!!!
Позитив
Всё очень понравилось, были уже два раза в это отеле и ещё приедем . Всё супер, спасибо всему персоналу 👍👍👍Ответ от Санаторий Central
Спасибо Вам за супер оценку нашего отеля и персонала, уважаемая Галина! До встречи!
Позитив
Мне всё очень понравилось. Санаторий расположен очень удобно, практически в самом центре. Персонал очень внимательный и доброжелательный, номер уютный и чистый. Питание разнообразное, выбор блюд большой, всё было вкусно. Спасибо большое, отдохнула я замечательно!Ответ от Санаторий Central
Уважаемая Людмила, мы очень рады, что Вы замечательно отдохнули! Наш персонал стремится, чтобы наши гости чувствовали себя как дома.
Негатив
Все было великолепно и в целом персонал дружелюбный и приятный, однако директор отеля был груб, и я не верю, что он вообще понимает, как обращаться с гостями отеля.Ответ от Санаторий Central
Уважаемая госпожа Губачева! Возможно я Вас разочарую сообщив, что директор умеет обращаться со всеми гостями и такими как Вы. Напомню, что не Ваш крик, а наше желание сделать приятное гостям отеля позволило Вам принять участие в Новогоднем ужине, который Вы не заказали и не желали оплачивать экстра. Желаем Вам счастливого Нового 2023 года!
Позитив
Все отлично. Приедем еще.Ответ от Санаторий Central
Уважаемый Аркадий, мы очень рады, что Вам понравилось в нашем отеле. До встречи!
Негатив
Наша машина была повреждена отелем. Мы попросили сотрудников отеля проверить записи с камер наблюдения, чтобы выяснить, кто виноват. Никакой реакции не последовало. Очень жаль..Ответ от Санаторий Central
Sehr geehrter Hr. Siegfried Gordeew, Sie haben Ihr Auto nicht auf dem Hotelparkpatz geparkt, somit sind wir dafür nicht verantwortlich. Den Schaden müssten Sie direkt bei der Polizei melden. Das Hotel ist für die Unfalluntersuchung nicht zuständig, geschweige außerhalb des Hotelgeländes. Beste Grüße
Позитив
Было очень хорошо. Персонал весь вежливый. Процедуры проходили всегда по времени, ждать не приходилось. Старшая медсестра вообще умничка, всегда внимательная. Если какая то процедура не подходит, меняли на другую. Убирались в комнате каждый день. Было очень замечательно.Негатив
Когда мы приехали в отеле было не так много народу, в столовой всегда быстро приносили еду, но потом, когда людей стало много, мы ждали еду по 20-30минут,приходилось спрашивать когда нас покормят, официанты не успевали. И ещё большой минус, что нет рядом парковки для машины, парковка очень далеко. Постельное белье поменяли только один раз, это тоже большой минус.Ответ от Санаторий Central
Уважаемый господин Александр, приготовление главных теплых блюд занимает определенное время 20-30 минут, в течение которого Вам предполагались салаты и закуски на шведской линии. Постельное белье Вам меняли на каждый третий день. Замечаний и просьб от Вас во время проживания не поступало. Паркинги в центре пешеходной зоны принадлежат городским властям и их количество ествественно ограничено не отелем. Ближайший городской паркинг от отеля находится 150 метров, что не так далеко.
Позитив
В отеле всё на очень высоком уровне. Всё очень близко. Условия проживания очень комфортные. Питание разнообразное и качественное. Персонал очень приветливый и профессиональный. Если нужно будет выбирать, приеду именно сюда. РекомендуюОтвет от Санаторий Central
Большое спасибо за положительную оценку, Андрей!
Позитив
Персонал санатория очень внимательно относится к отдыхающимОтвет от Санаторий Central
Уважаемая Маргарита, внимательное отношение к гостям - это неотъемлемая часть нашей работы. Мы очень рады, что Вы чувствовали себя комфортно в нашем отеле.
Позитив
Мама была довольна , благодарим за ваш сервис.Ответ от Санаторий Central
Уважаемая Яха, мы очень рады, что мама была довольна!
Позитив
Нам очень понравилось. Мы хорошо отдохнули и поправили наше здоровье . Отель расположен рядом с источниками, есть что посмотреть. В номерах чисто убирают каждый день. Питание было разнообразным. Если цены будут доступными , то на следующий год мы охотно приедем снова.Ответ от Санаторий Central
Уважаемая Людмила, благодарю Вас за хорошую оценку нашего отеля и персонала! До встречи!
Позитив
Три недели пролетело как 3 дня. Не хотелось уезжать. В самом отеле чисто, интерьер хоть и винтажный, но мне понравилось, такая особая атмосфера как будто переносит в прошлое. Мой номер с балконом был с видом на город - шикарный вид. Кормят отлично. Поварам особенная благодарность - так всё вкусно и по-домашнему. Каждый день разнообразие очень вкусных салатиков - можно было одними салатиками питаться) ну и конечно же приветливый персонал. Светлана и Любовь приятные девушки, очень внимательные, добрые и всегда улыбчивые. Спасибо им огромное. Александр и другая девушка на рецепции отзывчивые и всегда приветливые. Процедурки хорошие, медсестры добрые и внимательные. Одним словом, рекомендую.Ответ от Санаторий Central
Уважаемая Лияна, от всей души благодарю Вас за высокую положительную оценку нашего отеля и персонала! Мы стараемся, чтобы наши гости чувствовали себя как дома. Надеемся, что Вы опять вернетесь к нам!
Позитив
огромное спасибо всем. все было супер. приедем эще к вам.Ответ от Санаторий Central
Уважаемая Татьяна, мы очень рады, что Вам все понравилось. До встречи!
Позитив
Работники старательные сердечные! Здание старинное красивое- как СПА вполне хорошо!Негатив
Это санаторием не является- как врач могу заверить! Даже анализ на сахар не проводят! Это отель с определенными процедурами приспособленный ! Директор резкий человек! Забывая, что отель для людей! Я взяла с собой бутерброд ( возможно не следовало) он прибежал и стал громко кричать при всех людях и другие случаи грубого обращения и замечаний …Ответ от Санаторий Central
Уважаемая Алла, благодарю Вас за положительную оценку нашего отеля и персонала! Относительно Ваших замечаний, лабораторные исследования Вам не делали, так как Ваше физическое состояние не вызывало опасений и желания Вы не высказывали. Все необходимые курортные процедуры Вам делали на основе минеральной воды, теплопроцедуры, массажи, электро и магнитотерапию и др. Учитывая Ваше поведение в ресторане (рассказ о своих путешествиях, ученой степени доктора, ежедневное наполнение своей вместительной сумки бутербродами, сыром, блинчиками, фруктами) другие гости попросили сделать Вам замечание, чтобы их не отвлекали. Вы извинились и мы надеялись, что инцидент исчерпан, но... Очевидно в данный момент Вам необходимо обратиться не в санаторный отель. Желаем Вам выздоровления!
Позитив
Это наш с супругой третий визит в Карловы Вары. На этот раз выбор пал на санаторий "Central". Не вдаваясь в подробности, мы просто в восторге от высочайшего класса обслуживания, лечения и проживания. Одно лишь вынужден отметить, как не совсем приятное, дороговизна собственной парковки. 20€/сут. дороговато, при том что подземная парковка на ул. Московской рядом с отд. Полиции в 700 -800 метрах от отеля стоит 19€ за две недели. Если поедем в след. раз, только в этот же отель. Всем рекомендую!Ответ от Санаторий Central
Уважаемый Владимир, огромное спасибо Вам за положительную оценку! Что касается парковки, паркоместа находятся в курортной зоне, поэтому их цена другая, чем на Московской улице. Надеемся, что Вы опять вернетесь в наш отель!
Позитив
Качественное лечение, хорошее расположение в самом центре курорта. Питание вкусное, выбор был хорошОтвет от Санаторий Central
Большое спасибо за прекрасную оценку нашего отеля, уважаемый Вадим!
Позитив
От всей души благодарим песонал и администрацию отелю за прекрасно проведенное время. Также спасибо всей команде "Санаториумс" за подробный обзор отеля и помощь в выборе.Ответ от Санаторий Central
Мы очень рады, что Вам понравилось в нашем отеле, уважаемая Алла!
Позитив
10 из 10! Очень понравился отель, прекрасно провели время. Номер был комфортный, светлый. Наши пожелания, чтобы была ванная были учтены при заселении. Однозначно рекомендуем!Ответ от Санаторий Central
Уважаемый Роман, мы очень рады, что Вам понравился отель и номер! Надеемся, что Вы опять вернетесь к нам!
Позитив
Очень нравится отель "Централ". Приятные работники, прекрасное питание, очень хорошее расположение. Приезжаем сюда уже 4 раз и в будущем обязательно вернемся!Ответ от Санаторий Central
От всей души благодарим Вас, наши постоянные гости! Надеемся, что Вы опять вернетесь к нам в будущем!
Позитив
Гостиница удобное расположение, хорошие номераНегатив
Грязный карпет в фойе,директор требует ооставлять чаевые за питание в столовой,лечение отвратительное, не внимательный персонал.при подводном массаже была холоднаЯ вода и я замёрзла , пока ждала работницу Аню, котораяпришла через 15 минут.и япростудилась,массаж не профессиональный .Ответ от Санаторий Central
Ответ от директора отеля: Уважаемая Лилия, благодарим Вас за хорошую оценку нашего отеля! Я – директор отеля и не только с Вами не разговаривал, но даже не видел Вас. С претензиями в отношении пребывания в отеле Вы не обращались и сейчас трудно что-либо прокомментировать. Мы дополнительно проконтролируем Вашу информацию. Спасибо.
Позитив
Чистый , тёплы йотель в самом сердце города . Прекрасный , дружелюбный персонал . Вкусная еда . Душевная атмосфера .Ответ от Санаторий Central
Уважаемая Светлана, мы очень рады, что Вам понравилось в нашем отеле! Надеемся, что Вы опять вернетесь к нам!
Позитив
Расположение отеля очнь хорошее .Питание однообразное. Весь обслуживающий персонал очень дружелюбный .Чистота и порядок.Номера убирали каждый день.Ответ от Санаторий Central
Уважаемая Гийран, благодарю Вас за хорошую оценку нашего отеля и нашего трудолюбивого персонала!
Позитив
Всё было отлично, Спасибо вам большое👍Ответ от Санаторий Central
Спасибо Вам большое за Вашу оценку, Альвина! Надеемся, что снова увидимся с Вами!
Позитив
Мы были очень довольны. Очень дружелюбный персонал, начиная от ресепшена, сервиса, медицинского персонала и директора отеля. Лечение было первоклассным. Разнообразная еда. Еда, приготовленная на легкой диете. Очень удобоваримый. Центральное расположение отеля. До всего можно дойти пешком. Все было отлично. Просто здорово. МЫ ВЕРНЕМСЯ.Ответ от Санаторий Central
Vielen Dank für die ausgezeichnete Bewertung unseres Hotels und Personals, Herr Müller!!! Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!!!
Позитив
Понравилось место расположения от .CENTRAL ,лечение нормалное как и в других санаториях, приятный и толковый врач, еда вкусная-постная.Негатив
негатива нет, чувствуется бюджэтность-торелки уносят из под носа.Слишком торопили покушать и быстро закрывались.Ответ от Санаторий Central
Уважаемая Лорета, большое спасибо за положительную оценку! Если у Вас создалось впечатление, что персонал торопится и быстро уносит тарелки, то можно воспринимать это не как намерение, а только недоразумение.