отзывы
Позитив
Очень хорошее расположениеНегатив
Сауна платная и неудобная.
Ответ от Санаторий Central
Liebe Swetlana, in unserem Hotel wohnen Gäste unterschiedlichen Glaubens, die getrennt in die Sauna gehen Muslime, Juden.../. Um Konflikte zu vermeiden, wird die Sauna gegen eine geringe Gebühr separat zur Verfügung gestellt.
Позитив
Были в вашем отеле второй раз,нам все очень понравилось. Персонал в отеле очень вежливый и дружелюбный.Еда очень вкусная,разнообраная. Всем большое спасибо!!!Ответ от Санаторий Central
Огромное Вам спасибо за высокую оценку нашего персонала и еды, уважаемая госпожа Бирданова! Надеемся, что Вы опять вернетесь к нам!
Позитив
Очень дружественно настроенный персонал! Настоящие профессионалы своего дела! Особая благодарность повару и персоналу ресторана Безумно вкусно! Большой выбор завтраков, обедов и ужинов! Остались довольны!! Медперсонал и администраторы на ресепшене - очень приятные люди! Хочется возвращаться снова и снова!Ответ от Санаторий Central
Уважаемая Людмила, от всей души благодарим Вас за великолепную оценку труда нашего персонала! Надеемся, что Вы будете возвращаться к нам снова и снова!
Позитив
Очень хорошее расположение. Потрясающие сотрудники, всегда готовые помочь и объяснить. Очень диетическое питание и несколько видов салатов 3 раза в день. Умелые руки массажистов и медсестер делают лечение еще лучше. Очень чисто убирают номер в удобное для клиентов время.Негатив
Нет ничего, что хотелось бы покритиковать!Ответ от Санаторий Central
Благодарим Вас от всей души за высокую оценку труда нашего персонала, уважаемая госпожа Лейкина!
Позитив
Мы с подругой отдыхали в санатории Central сентябре 2023 года. Отдыхом мы остались очень довольны. Большое спасибо всему персоналу отеля. Особенно хочется отметить работников ресепшен и работников ресторана. Все наши просьбы и проблемы решались просто мгновенно! В отеле очень чисто, уборка ежедневная. Лечение неплохое. Все процедуры были точно по расписанию. В отеле хороший бассейн и джакузи. Расположение отеля просто великолепное, И в центре курорта, и вместе с тем не шумно, потому что перед отелем небольшой зеленый сквер. При первой же возможности приедем в этот отель опять и рекомендуем всем нашим друзьям!Ответ от Санаторий Central
Огромное Вам спасибо за великолепную оценку нашего отеля и персонала, уважаемая госпожа Неверова!
Позитив
Хорошее диетическое питание. Рекомендую для лиц с проблемой сахарного диабетаОтвет от Санаторий Central
Уважаемый Игорь, мы очень рады, что Вы хорошо отдохнули и набрались сил!
Позитив
Отель отлично расположен как по отношению к источникам минеральной воды, так и городской инфраструктуре. Очень понравилось питание: разнообразное, строго диетическое, но в то же время вкусное. Лечебные процедуры выполнялись своевременно и качественно. Персонал отзывчивый и высокопрофессиональный. Мы прекрасно отдохнули, будем всем знакомым рекомендовать. Спасибо!Ответ от Санаторий Central
Уважаемая госпожа Шойнбекова, огромное Вам спасибо за прекрасную оценку нашего отеля, персонала, еды и лечения! Мы очень рады, что Вы прекрасно отдохнули!
Позитив
Большое спасибо за пребывание в вашем отеле Централь. Все было на высшем уровне . Процедуры прекрасные,еда диетическая вкусная. Весь персонал очень приветливый и доброжелательный. Ещё раз спасибо за всё.Ответ от Санаторий Central
Благодарим Вас от всего сердца за высокую оценку труда нашего персонала, уважаемая госпожа Сигалов! Мы очень рады, что Вы хорошо отдохнули и набрались сил!
Позитив
Расположение.Негатив
К сожалению, вы не можете общаться с персоналом на немецком и очень ограниченном английском языке. Поэтому консультация врача была очень неудовлетворительной. Отель немного устаревает. Особенно это заметно в ванной. Чтобы принять душ, приходится залезать в ванну, занавеска для душа негигиенична. Ни увеличительного зеркала, ни салфеток для лица. В течение двух дней обслуживание номеров практически не работало.Ответ от Санаторий Central
Sehr geehrte Frau Kemmer, das Personal an der Rezeption spricht Englisch im Rahmen seiner Aufgaben . Die Konsultation mit einem Arzt hat einen rein individuellen Charakter. Der Kunde muss bereits mit einem ärztlichen Bericht des behandelnden Arztes im Hotel erscheinen. Bei den Zimmern mit Bad befindet sich die Dusche selbstverständlich im Bad. Das Hotel verfügt über Zimmer mit Dusche. Die Wahl des Zimmers lag bei Ihnen. Vergrößerungsspiegel und Make-up-Entferner-Tücher sind in den Standardzimmern zu einem ermäßigten Preis nicht erhältlich. Allerdings befinden sich in den De-Luxe-Zimmern, die 10 Euro teurer sind. Die Zimmer werden jeden Tag gereinigt. Sie haben uns diesbezüglich nicht kontaktiert.
Позитив
Всё было прекрасноНегатив
Нет не чего негативногоОтвет от Санаторий Central
Мы очень рады, что Вы довольны пребыванием в нашем отеле, уважаемая госпожа Абдураймова!
Позитив
Хорошая работа медицинского персонала с врачом Анастасией. Отзывчивый персонал санатория.Негатив
Ковровое покрытие в номере загрязняют воздух открытые балкон окна не помогают. Аллергикам и людям с проблемами органов дыхания не советую, на себе испытал, еда только 3 балла, завтрак в 7-40 сырники, омлет, яичница , каши холодные.Ответ от Санаторий Central
Уважаемый господин Соифер, остается непонятно, почему Вы выбрали отель с ковровым покрытием, имея проблемы со здоровьем. Мы не презентовали наш отель с паркетным покрытием, но всегда делаем специальную уборку ковров специальными водными пылесосами. Относительно завтрака. Кроме перечисленных Вами продуктов всегда на завтраке: колбасы, сыры, творог, йогурты, теплые овощи, теплый картофель, сосиски, блинчики, запеченные яблоки, овощи и фрукты, соки. Очень жаль, что это Вы не увидели за 21 день своего пребывания. При этом никаких жалоб во время пребывания от Вас не поступало...
Позитив
Хочу выразить благодарность всем работникам санатория “ Central” за внимательное и чуткое отношение, за отличный сервис и очень качественное питание. Первый раз проходил лечение - прекрасно всё организовано, всё получил в полном об, еме. Спасибо огромное и врачам, и медсёстрам. Приеду с большим удовольствием ещё раз. С уважением, Виталий ЛуценкоОтвет от Санаторий Central
Огромное Вам спасибо за высокую оценку труда нашего персонала, уважаемый господин Луценко! До встречи!
Позитив
Очень понравилась отношение персонала. Отличное питание и хорошие процедуры.Ответ от Санаторий Central
Уважаемая госпожа Ткаченко, большое Вам спасибо за хорошую оценку нашего персонала, питания и лечения! Надеемся, что Вы вернетесь к нам!
Позитив
Все понравилось, персонал отличный, все очень отзывчивые и доброжелательные. Отель очень приятный, чистота, порядок, тишина. Питание хорошее и расположение отеля тоже хорошее. Всем спасибо!Ответ от Санаторий Central
Огромное спасибо Вам, уважаемая Полина! Благодарим Вас за высокую оценку труда нашего персонала! Мы очень рады, что Вам все понравилось!
Позитив
расположение лучшееОтвет от Санаторий Central
Great!
Позитив
Хорошее расположение, питание и лечениеНегатив
Очень плохие подушки, у кого проблемы с шеей, надо везти с собой подушку, что неприемлемо по таким ценам. Отель требует ремонта, ковровые покрытия грязные, это неприятноОтвет от Санаторий Central
Уважаемая госпожа Котляревски, в нашем отеле используются стандартные подушки. Мы готовы всегда помочь нашим клиентам, но Вы не обращались со своей проблемой к администрации. Ковровое покрытые убираем специальными пылесосами, но клиенты бывают разные...
Позитив
Спасибо, все в порядке!Ответ от Санаторий Central
Super!
Позитив
Все были очень милы. Там было чисто. Огромное спасибо персоналу ресторана, все очень внимательные и приятные. Мы обязательно вернемся.Ответ от Санаторий Central
Vielen Dank für die positive Bewertung! Es ist sehr nett von Ihnen, Herr Laschenko! Wir sind froh, daß Sie zufrieden waren.
Позитив
Очень понравилась отношение персонала. Отличное питание и хорошие процедуры.Негатив
Были крайне удивлены, что за пользование сауной пришлось платить отдельно. В других отелях это входит в стоимость. Отношение экскурсовода. Экскурсии, которые были для пенсионеров бесплатные, были в полном объёме оплачены. Посещение ресторанов, в которых подаются несъедобные блюда. Хотелось бы больше информации и более лояльного отношения.Ответ от Санаторий Central
Уважаемая Вера, в нашем отеле проживают клиенты разных конфессий, которые принимают сауну раздельно /мусульмане, иудеи.../. Чтобы не возникали конфликты, сауна предоставляется раздельно по символической оплате. Экскурсиями занимаются иные организации.
Позитив
Мы были в первый раз. Хотим вернуться в следующем году. Нам очень все понравилось. Еда отличная и очень вкусная. Лечение супер, персонал отзывчивый и внимательный. Расположение гостиницы отличное и вид из окна очень красивый. С гостиницы выезжать удобно и добираться на автобусе куда вам угодно. Я советую всем . Спасибо большое ещё раз за ваше гостеприимство. Нам очень все понравилось.Ответ от Санаторий Central
Уважаемый господин Абрамович, благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля и персонала! Мы очень рады, что Вы хорошо отдохнули и набрались сил!
Негатив
Лечения нет, процедуры назначаются по желанию пациента, врач даже не осматривал, ссылаясь на то, что все изменилось со времени пандемии. Каждый рецепт, даже самый необходимый - 150 крон. Я думаю, в обычной несанаторной гостинице "лечение" лучше. Очень плохо, что бассейн открыт только до 19 часов.Ответ от Санаторий Central
Уважаемая госпожа Матвиенко! Вы приехали в наш отель 15 июля /суббота/ на 7 дней. В воскресенье, несмотря на выходной, мы предложили Вам массаж, от которого Вы отказались. 17 июля Вам предоставили 2 процедуры. 19 и 20 июля Вы были на экскурсиях, и мы, изменив график процедур, предоставили Вам всего 5 процедур. 21 июля мы по Вашей просьбе предоставили Вам 2 процедуры после обеда. Всего было предоставлено 12 процедур, как Вы заказывали, в удобное для Вас время. Во всех отелях рецепты оплачиваются. Ничего нового. Бассейн закрывается в 19 часов, чтобы Вы могли спокойно поужинать до 20 часов. Пребывая на лечении, необходимо придержиться соответствующего режима дня.
Позитив
Все очень понравилось .Ответ от Санаторий Central
Уважаемая госпожа Астамирова, мы очень рады, что Вам все очень понравилось!
Позитив
Cпасибо врачу Анастасии, сестре Ане, всему медицинскому персоналу; а также оффициантам и горничной Ларисе. Спасибо sanatoriums.comНегатив
К недостаткам надо отнести отсутствие кондиционера и даже нельзя получить вентилятор в такую жару, а также в номере высокая ваннаОтвет от Санаторий Central
Уважаемый господин Ройтберг, в Карловых Варах большинство отелей размещено в исторических зданиях, на фасаде которых запрещено размещать внешние блоки кондиционеров. Этим объясняется их отсутствие. Ванные имеют стандартный размер высоты. Рекомендуем заказывать номера с душем.
Позитив
Благодарим сотдрудникам отеля за вежливостьОтвет от Санаторий Central
Уважаемый господин Ахмадов, мы очень рады, что Вам понравилось в нашем отеле.
Позитив
Отель очень удобно расположен. В центре нет лестниц, нет подъемов, что очень важно для людей с ограниченными возможностями. Персонал дружелюбный, номера просторные и чистые.Негатив
Еда была немного однообразной.Ответ от Санаторий Central
Vielen Dank für die positive Bewertung unseres Hotels, Herr Povolotsky!
Позитив
Все класноОтвет от Санаторий Central
Мы рады, что Вам ВСЕ понравилось, уважаемая госпожа Легкодух!
Позитив
Учень удобное место расположения. Отличное питание, большие порции, вкусная домашняя пища (особенно понравилось приготовление рыбы). Большая лечебная база, есть практически все процедуры, которые предлагает курорт. Большой плюс - наличие бассейна. Приветливый персонал, особо отмечу внимательных официанток, очень стараются. Медсестры, отпускающие процедуры, тоже на высоте. Живая музыка в лобби создает настроение. Спасибо директору и коллективу за дружную работу!Негатив
Недостатки тоже имеются. Они мелкие, но влияют на общее впечатление. Кое-где потертое ковровое покрытие и обивка кресел. В номере горели не все лампочки в светильниках. Аксессуары в ванной комнате плохо прикреплены к стене. Тапочки выдаваемые гостям очень низкого качества, порвались после первого надевания. И подушки - они очень неудобные, бугристые, плохо наполненные. Их необходимо заменить как можно быстрее, т.к. от этого зависит качество сна. Удачи вам!Ответ от Санаторий Central
Уважаемая госпожа Нечаева, во время Вашего пребывания в отеле не было никаких жалоб. Но по Вашему желанию мы всегда готовы заменить подушки, тапочки... Ваши замечания будут учтены и в будущем Вас ничто не будет раздражать. Удачи и не болейте!
Позитив
Спасибо коллективу санатория за отличную работу от туристов из Казахстана. И администраторы, и медсестры, и горничные, и персонал в ресторане - все выполняют свою работу добросовестно. В этом санатории были в первый раз и надеемся вернуться сюда на следующий год. Брали расширенный пакет лечения, который включал в себя 33 процедуры за все 13 дней пребывания.Негатив
Замечания к меню в ресторане на обед и ужин. Не всегда равноценный выбор блюд, учитывая, что мы не едим свинину. Ну и самый большой минус - качество ланч боксов, которые выдает ресторан туристам, которые уезжают на экскурсии. Мы уезжали и в субботу, и в воскресенье на целый день, то есть пропустили все 3 приема пищи. Предупредили сотрудников ресторана об этом заранее, то есть еда наша не пропала. Взамен получили убогий завтрак - самую дешевую булку, самый дешевый кусочек сыра, баночку йогурта, бутылочку воды и вафлю. Что это как не издевательство. Хотя завтраки в ресторане по системе шведский стол весьма богаты и достойны. Пожалуйста, держите марку, не надо экономить на такой мелочах. Это портит репутацию отеля.Ответ от Санаторий Central
Уважаемая госпожа Мухамбетгалиева, - в нашем ресторане ЕЖЕДНЕВНО обновляется лазенское меню, содержащее блюда из мяса, птицы, рыбы и вегетарианское блюдо. Предлагаемые блюда не предусматривают конфесссиональные принадлежности клиентов. Выбор достаточен. - Отель не занимается экскурсиями и не организует питание во время поездок. Экскурсии - Ваш выбор. Организация питания во время экскурсии - обязанность турфирмы, у которой Вы купили экскурсионный тур. Наша обязанность - организация питания в ресторане отеля. Предлагаемые ланч боксы - не замена завтрака, обеда и ужина в день экскурсии, а комплимент отеля. Вас не обязывают брать ланч боксы. - Дареному коню в зубы не смотрят -.
Позитив
Очень хорошая, великолепное обслуживание, во всём внимательность, вежливость, кухня отличная. Очень удобное расположение отеляОтвет от Санаторий Central
Уважаемая Лидия, благодарим Вас за высокую оценку труда нашего персонала. Внимательность, вежливость - это наш подход.
Позитив
Внимательное отношение персонала, чистота, местоположение санатория. Питание понравилось в целом.Негатив
Сквозняки, заполнение меню на три дня неудобно, мало разнобразия в гарнирах горячих блюд, выпечка сначала очень разная, а потом одно и тоже. Но это не главное. Не прислали обратного посадочного талона, хотя предусмотрено в обе стороны. Все остальное понравилось. Благодарю весь персонал!Ответ от Санаторий Central
Уважаемая госпожа Татьяна, благодарим Вас за оценку нашего отеля и персонала. Согласно Вашим предварительным заказам мы приобретаем свежие продукты для приготовления блюд с лучшими вкусовыми качествами, чем с замороженных продуктов. Ваши замечания относительно посадочного талона переадресуйте принимающей транспортной организации.