отзывы
Larisa Gisick
25.03.2024
Позитив
Мне понравилось почти все. Процедуры были хорошие, еда вкусная, выбор не плохой. Спа салон не большой но уютный. Единственное чего не хватало это к кафе машине что в номере была не было не одной капсулы, она стояла как предмет инвентаря. Горничная заходила в номер и меняла только полотенца. Пол не протирался и не пылесосился. На полу ковровое покрытие в пятнах, требует срочной замены.
Nurbergen Imangaziyev
24.03.2024
Позитив
Отдыхали в 15 раз в этом отеле . Конечно же есть изменения , но в целом все как всегда хорошо. Лечение нравится , все процедуры получали вовремя , чистенько , уютно . Расположение поставила хорошо, потому что не всем удобно , но для нас это отлично . Так как прогулка одно удовольствие до источников . Но для людей с проблемами опорно двигательного аппарата будет сложновато , хотя можно пользоваться безоплатно городским маршрутом 2 . С едой все хорошо, голодными не останетесь . Фруктов выбор был большой , а девочки в ресторане все приветливые , Мария с Любой всегда радушно встречают гостей . Уборка была через день, но в последнюю неделю начали делать каждый день . Отдельная благодарность Вам команде sanatoriums.com 🥰👍. Друзья ваша работа достойна всех похвал ! А какие гиды были на экскурсиях - Алена , Элеонора ! Просто чудесные были с ними экскурсии, в прошлом году с Валентиной были тоже очень интересная экскурсия была .Негатив
Жаль что санаторий больше стал профилироваться на приеме отдыхающих на выходные дни. Не стало нами любимой криотерапии, в пакетах классик не стало безоплатных анализов . В ресторане убрали белые скатерти , так приятно было сидеть за скатертью . Но по видимому везде сейчас тяжело времена. Неприятно было за удержание 80 Евро гостиницей за бронь( вначале была одна бронь , но потом поменяли на другую и 80 Евро не засчитали , это мне кажется несправедливо.) . Так как приехали в этот же отель на те же даты . Учитывая , что мы постоянные клиенты, но теперь думаем наверно менять надо отель . Так как за 15 лет изменилось не в лучшую сторону. Просто нам сравнивать не с чем , всегда останавливались только здесь . Конечно же цена соответствует качеству , это не пять звезд . В целом мы ездим только из за минеральной воды .
Renate Simon
23.03.2024
Позитив
Есть только хорошие вещи, о которых можно сообщить
Vilena Bulasch-Atamanova
22.03.2024
Позитив
Мне очень понравилось, номер оказался лучше, чем я ожидал. Все было очень хорошо организовано.
Uwe Dosske
21.03.2024
Позитив
Гастрономия плохая за 16 евро, можно ожидать, что в еде нет волос, нет поврежденных фарфоровых предметов, таких как тарелки и чашки, и вам не придется так долго ждать кофе, потому что кофемашина сломана. или чашки и стекольщики отсутствуют на 30 минут, и вам придется ждать, пока будут жарить яйца. Вы можете положить конец гастрономии. Петсоналл перегружен. Лучшая организация могла бы помочь, но иметь официанта, у которого есть обзор. И лучший обмен информацией между всеми участвующими сторонами
Hans Georg Oppl
18.03.2024
Позитив
Рекомендованное лечение было хорошим.Негатив
Некоторые сотрудники были очень недружелюбны. Оборудование и предметы не очищаются после каждого пациента. Полотенце для каждого. Сообщение в перчатках... что-то необыкновенное.... Сервис сильно ухудшился
Anton Herner
18.03.2024
Позитив
Отличная кухня!!! Компетентный врач! Очень дружелюбный и опытный медицинский персонал. Дружелюбные и отзывчивые администраторы. Мы хотели бы вернуться.
Valery Maerovich
17.03.2024
Позитив
Все было на самом высоком уровне.Все процедуры проходили в назначенное время без очереди. Номера удобные,достаточного размера. Весь персонал был очень внимательным.Хочется сказать большое спасибо поварам за очень вкусно и разнообразно приготовленные блюда и поблагодарить всех работников ресторана за очень хорошую работу. Также большое спасибо персоналу фирмы Sanatoriums.com за хорошо проведенное санаторное лечение и организацию трансферов и экскурсий.
Raisa Yurieva
17.03.2024
Позитив
Питание, ассортимент продуктов,блюд на высоком уровне.СпасибоНегатив
1. Ожидание в аэропорту Прага попутчиков на трансфер 2часа 2. Заезд в санаторий получился после 24часов 3. Нежелание ресепшиониста перенести оформление на утро 4. Даже не предложена бутылка воды(ужин пропущен) 5. Номер был в ужасном состоянии, совсем не соответствовал 4-м звездам 6. Просьбу о переселении удовлетворили, только через неделю 7. Практически неделя отпуска была испорчена 8. Также, непонятна система принятия процедур, и их количества процедур
Viktor Kuhn
17.03.2024
Негатив
Санаторий должен использоваться только для проживания гостей курорта. Собакам там должно быть запрещено находиться. Собакам тоже в столовой делать нечего.
Luiza Galyautdinova
13.03.2024
Позитив
Очень хорошее питание, больше диетическое. Приветливый персонал, который всегда готов помочь. Здорово, что есть бассейн. Внимательный врач.Негатив
Санаторий находится на горе. Своей территории, чтобы погулять, практически нет. Для этого надо ехать либо в город, либо гулять вдоль дороги по холмам. Санаторий расположен в 3 корпусах, нас заселили в green house, а обед, ужин и большинство процедур были в blue house. Приходилось добираться по всем коридорам и лестницам очень подолгу. При заселении даже не посмотрели, что я беременна, поселили максимально далеко. Мне было тяжело столько ходить. В бассейне всегда много людей, а лежаков очень мало. Они были всегда заняты, даже присесть негде было. На сайте не было сказано, что процедуры для беременных никакие нельзя. Об этом я узнала уже в санатории, когда все было оплачено. Мужу процедуры делали, но больше для галочки. За все пребывание всего 2 раза массаж по 20 мин человеку, у которого проблемы со спиной. Зато много всяких ингаляций и т.д.
Ksenija Anisimova
12.03.2024
Позитив
Отдельное спасибо шеф поварам за их умение вкусно и полезно готовить. Еда действительно была наивысшего качества.Негатив
Я очень долго искала подходящий санаторий в карловых варах и по видео я подумала что ваш санаторий самый лучший, к сожалению это не так… По приезду нам не дали никакой полезной информации кроме как пройти от одного здания к другому, то есть то что у нас есть бесплатный проезд на автобусе нам никто не сказал, где находится ужин и то что нам всегда при себе нужно иметь не только карты для номеров но и бумажку в которой находится сама карта. Нам никто не сказал что нам нужно сразу идти к врачу и никто не сказал что если мы не успеем то врач нас не увидит до понедельника а заехали мы в пятницу… нам звонила медсестра в номер и с упреками спрашивала почему мы не на приеме Когда мы пришли к врачу мне не дали выбрать процедуры, хотя я не пью, не курю и веду здоровый образ жизни и мне хотелось пару процедур таких как грязевые ванны и процедуры с минеральной водой которые я в общем то не получила. Никто не объясняет как куда и где идти, персонал общается НЕ вежливо и не приятно. Когда мы заезжали я заплатила за 2 комнаты и нас с моей семьей поселили в два разных конца отеля, мне пришлось менять комнату так как нам дали комнату на 2х людей маленькую и не такую как на фото, хотя я хотела с балконом и это был один из главных критериев по выборе санатория. Пару раз моей сестре просто сделали процедуры которые не были ей предназначены и все это с усмешкой никак не прокомментировали. Персонал не дружелюбный, ничего не объясняют, не помогают и обращаются покровительственно. Я dairy free и опций для меня по типу овсяного молока или продукции без лактозы тоже не было хотя это было на вашем сайте указано что вы предоставляете услуги любым предпочтениям. Оказывается нет.
Andrej Kraus
07.03.2024
Негатив
Жаль... что я не прошла последний курс лечения....
Aleksandr Balycev
06.03.2024
Позитив
Добрый день! Сегодня мы уезжаем. Што можно будет сказать о вашем отеле!?. Мы пробыли 21 день, хотим выразить свою благодарность лечащему нас доктору Akmatilla Umurzokovu, ето наш лечащий врач, прфессионал своего дела, имеет индивидуальный подход к пациену, очень внимательно обследует и принимает правильные решения по назначению к процедурам и лечению пациену. Благодарность ему от нас! Спасибо персоналу ресторана, за обслуживание и вкусную еду, а также офицыантов за обслуживание и понимание, также всему процедурному персоналу, и операторам мерседес центра. Был всегда правильный подход по времени по назначению процедур, так как мы были с питомцем, собачкой, также Спасибо горничной всегда убивают во время и чисто мы были в 510 номере, твеже Спасибо работницам на рецепшионе. Мы остались довольны. В следующий раз постараемся снова приехать к вам!!! Спасибо Вам большое. С уважением Александр Наталья!!!
Aleksandr Kelpler
01.03.2024
Позитив
Всё было прекрасно. Остались очень довольны. Обязательно приедем ещё раз .
Olga Baturin
29.02.2024
Позитив
Чисто, много хороших холлов, детская комната, детская площадка, женская сауна, разнообразные процедуры, разнообразное питание, много разных фруктов, чайник в номере.Негатив
Большие расстояния, конфиденциальность не была обеспечена во время процедур, большое скопление людей за ужином, персонал ресторана не обучен оказанию первой помощи, в ванной нет стульчика для детей.
Valentin Sarnatski
29.02.2024
Позитив
Спасибо коллективу санатория за отменную постановку работы заведения. Надеемся попасть к вам на слкдующий год.
Aram Avetyan
26.02.2024
Позитив
Все было просто великолепно, так держать. Советую всем отдохнуть и подлечиться там. Гид по Праге тоже замечательная женщина. Очень хорошо. Все объяснил. 👍👍👍
Natalia Saida
25.02.2024
Позитив
Мы остановились в отеле Kurhotel Sanssouci в феврале. Очень довольны. Организация, лечение, питание и т.д. отлично. Обязательно вернусь в следующий раз.
Edmund Schischka
25.02.2024
Позитив
Очень хорошая едаНегатив
Большие расстояния между домами
Natalya Berman
25.02.2024
Позитив
Наш замечательный оздоровительный отдых был незабываемым.Также нас ждал приятный сюрприз.Это был наш номер 420.Персонал очень профессиональный и дружелюбный.Мы будем рады вернуться при любой возможности.
Tamara Wilhelm Wilhelm
23.02.2024
Позитив
Я бы хотел, чтобы у них были отдельные сауны для женщин и мужчин. Рекомендую иметь справку от ветеринара для собак.
Olena Sigova
22.02.2024
Позитив
Приятный, отзывчивый персонал, большой выбор блюд в ресторане, хороший доктор, большой бассейн.Негатив
Люди сидят в джакузи по часу и им не делают замечание, другим туда попасть сложно
Ute Gantzhorn
20.02.2024
Позитив
Соотношение цена-качество непревзойденное. мы были очень, очень довольны.Негатив
Вход в ванну в номере очень высокий, при принятии душа заливаешь всю ванную. На стойке регистрации отеля в Голубом доме нам пояснили, что они не несут ответственности за предоставление информации о бронированиях через Sanatorium.com. В Зеленом доме информация была гораздо более компетентной. К сожалению, поездка в Прагу оказалась неприятным событием из-за двухчасового ожидания гостя. Жалость!
Olena Andreieva
18.02.2024
Позитив
спасибо Вы супер, все хорошо
Juri Fedorov
18.02.2024
Позитив
Все было супер .Рекомендую этот отель очень доволен.
Tamara Tkacuk
18.02.2024
Позитив
Все было отлично. Большое спасибо.
VALENTINA ILINA
15.02.2024