Отзывы о Санаторий Sanssouci

В гостинице поддерживают поверхностную чистоту, визуально все чисто, но очень много пыли, пыль везде, в гостинице началось ужасное обострение аллергии на пыль, после отпуска ещё месяц восстанавливался.

Ответ от Санаторий Sanssouci

Большое Вам спасибо за время проведенное у нас. Очень жаль, что началась аллергия, но чистота у нас один из самых высоко оцененных параметров см.напр. букинг

За 10 дней пребывания была отличная погода , бесподобная вода, которую пили 3 раза в день, очень понравилась воскресная экскурсия в Прагу.

По сравнению с другими санаториями, в которых бывали ранее, Сансусси очень разочаровал. Стандартные двухместные номера очень маленькие, в двоем не разойтись, двигаться может только один человек, второй должен быть на кроватке, котороя тоже очень узкая, спать на ней не комфортно, хотя мы не имеем совсем лишнего веса...Стены нашего номера -136 грязные и поцарапанные видимо чемоданами, для которого в номере место не предусмотрено. Во всем отеле на полах старые паласы с обтрепанными и распускающимися краями, которые давно пора заменить на новые..В лечебном отделении грин хауса перед кабинетами они просто чёрного цвета от грязи и потертости..Питание тоже не уровня 4 звезды, без изысков , вкусняшек не было никаких, фрукты порезаны на мелкие кусочки, даже такие не крупные, как киви, зачем? Никаких салатов, только не вкусные огурцы и стеклянные помидоры. По всему набору выставленных блюд видно , что на всем экономят...Когда утром ходили пить воду и выходили на улицу, очень сильно пахло стиральным порошком, потому что прачечная находится на нулевом этаже в центральном корпусе и весь запах почему- то перед входом в корпус , а не в вытяжку . Хорошо, что наш номер был на другую сторону, а то и окно не смогли бы открыть..Резюме: санаторий не стоит таких денег, которые берет, совсем не стоит!!!

Ответ от Санаторий Sanssouci

Спасибо Вам за посещение нашего отеля, также за Ваш отзыв. Разрешите нам реагировать. Описание номеров, размер итд. на нашем сайте и согласно международным европейским стандартам, все кровати ширины 90см. Питание наоборот наши клиенты хвалят.

Санаторий выбрала по отзывам,по перечню медицинской базы ,расположению. Все оправдалось . Тихое место в лесопарковой зоне,отличный воздух ,великолепное питание . По лечению ,понравилось все. Отдельное спасибо доктору Андрею Лысенко. Назначил то,что было необходимо,ничего лишнего . Персонал отзывчивый ,готов помочь сделать отдых комфортным и запоминающимся. Даже неприятные газовые уколы переносятся нормально. Праздновали день рождения,,заказали сет от отеля. Отлично! Был комплимент от отеля имениннице) . Отдельное спасибо горничной второго этажа Green House ,Магдалене. За чистоту,уют и заботу. Спасибо всем за эти чудесные 10 дней отдыха

Ответ от Санаторий Sanssouci

Огромное Вам спасибо! Очень рада Вашу похвалу передам обеим коллегам. Ждём Вашего следующего заезда: Ивета

Отличный персонал,часто.

Некоторые из персонала не внастроении.

Ответ от Санаторий Sanssouci

Большое Вам спасибо за посещение нашего отеля, за некоторых наших коллег и их плохое настроение приносим свои извинения! Будем очень рады Вашему следующему заезду! Ивета

Негативов нет

Ответ от Санаторий Sanssouci

Спасибо Вам огромное! Будем очень рады Вашему вновь посещению!

Я очень довольна работой вашего сайта! Спасибо большое! Пои небольшом недоразумении вы все разрешили очень оперативно! Воспользуюсь вашими услугами и в следующий раз!

Не очень ведливое поведение персонала

Особое спасибо поварам,за разнообразие в питании, всё вкусно и каждый может найти блюдо на свой вкус.Персонал вежливый, всегда готовы помочь, во всех ситуациях ,процидуры проходят по назначенному времени, без ожидания, с удовольствием посетим ещё санатории

Ответ от Санаторий Sanssouci

Это Вам спасибо! За выбор нашего отеля, за Ваши слова и также решение приехать ещё раз! Будем с нетерпением Вас ожидать! Ивета

В отеле 4-ый раз и всем доволен. Отдельное спасибо Sanatoriums.com за помощь и профессиональное сопровождение

нет

Ответ от Санаторий Sanssouci

От имени Спа Резорт Сан-суси большое Вам спасибо! Будем надеется на Ваше вновь посещение!

Мне 72 года. Я много езжу в силу профессиональной занятости и на отдых. В Европе много красивых городов, но Карловы Вары - это городок-сказка, одинаково уютный и располагающий к отдыху в любое время года. Сожалею, что открыла его для себя поздновато, но за последние пять лет была здесь четвертый раз. Выбрала санаторий Sanssouci, честно сказать потому, что понравился бассейн со стеклянной стеной. Прикольно. Комфортная обстановка в санатории превзошла все ожидания. Соотношении цена - качество не оставляет желать лучшего. Здесь предусмотрено всё от встречи в аэропорту Праги и бесплатного трансфера в санаторий до заказа такси или распечатки посадочного талона на обратный рейс. Безупречная работа профессионального, доброжелательного персонала на всех уровнях. Особенно отмечу дежурных на стойке регистрации: ответят на все вопросы, покажут, расскажут, бестолковым - растолкуют, нарисуют план, поменяют валюту, подскажут, что и как и проводят к месту назначения Отличные номера, своевременная, не мешающая отдыхающим уборка, мебель простая, но очень эргономичная. Прекрасные просторные холлы для отдыха: диванчики, библиотека, отдельные "карманчики" на внутреннем балконе третьего этажа (Green House), где можно посидеть в компании "единомышленников". Есть спа-салон, парикмахерская, маникюр, педикюр, в общем, всё, как положено для класса 4+ А вот кухня просто выше всяких похвал, на все вкусы, предпочтения и диеты (мясоеды, вегетарианцы, фрутерианцы, сыроеды, сладкоежки - никто не будет в обиде: выбор блюд огромный и разнообразный) Главное здесь - не переедать: всё свежайшее, всё вкусно, приготовлено с любовью, рестораны красивые и уютные, располагают к длительной трапезе и приятному разговору. Лечение: очень удобно - можно оплатить сразу, бронируя номер, можно уже приехав и посоветовавшись с врачом и просчитав свои финансы, выбрать то, что считаешь нужным. Отличное расположение санатория: в лесопарковой зоне, в горах. Воздух, как бальзам. Автобусная остановка у входа на территорию санатория, автобус № 2 довезет до театра, до автовокзала, до торгового центра, до центральной улицы Масарика. Обязательно приеду еще и именно в этот санаторий.

Вода в бассейне хлорируется и очень сушит кожу. Судя по отзывам, это отмечается многими отдыхающими. Несколько странно, поскольку сейчас существуют разные не такие агрессивные способы дезинфекции. И можно бы поставить побольше лежаков и кресел у бассейна (некоторые отдыхающие лежат там часами с журнальчиками, как на пляже, их право, они отдыхают, как хотят, но значит надо предусмотреть этот вариант) Но даже и при этом, приеду сюда ещё. Очень понравилось.

Ответ от Санаторий Sanssouci

Уважаемая госпожа Ольга, спасибо Вам огромное за Ваш великолепный отзыв и описание. Будем очень рады и ждём Вашего следующего посещения! С наступающим поздравляем!

Все понравилось.Приеду еще раз.

Ответ от Санаторий Sanssouci

Будем очень признательны: Спасибо Вам огромное! Ивета

Сам отель очень большой - первые несколько дней приходится буквально ходить по карте, но когда привыкаешь, все не так страшно. Корпуса объединены подземными коридорами, мне требовалось 6-7 минут чтобы добраться от одной крайней точки к другой. (от номера в корпусе 1 до лечебной зоны в корпусе 3 / но это с учетом того что я хожу ооочень быстро). Что примечательно, лист с направлениями помечен картинками разного цвета - цвет означает корпус в котором проводят процедуру, сама иконка соответствует табличке возле нужного кабинета. Фонтан с лечебной водой есть в каждом корпусе. Если вы по какой-то причине не можете попасть к колоннаде, смело пейте воду в корпусе Проездной на автобус это ваш ключ от номера, точнее его картонный чехол - внимательно его изучите. Персонал очень вежлив, всегда помогут если у вас есть вопросы или возникли сложности. Если вы хотите перенести процедуры на другое время - не стесняйтесь попросить об этом. По расположению, если вам не очень нравится ходить пешком или вы устали - каждые 20 минут ходит автобус, остановка сразу на выходи из отеля. До центрального источника на автобусе 4 минуты. Так же можно пройтись пешком - самый короткий маршрут занимает 16 минут. По питанию, мне все понравилось, Хотя именно диетического питания не так уж и много. Довольно часто подают - кролика, утку, баранину, красную и белую рыбу, несколько раз были мидии в панцирях. Есть паровые овощи, всегда есть свежие фрукты и хотя бы 1 вид десерта - но обычно больше. Кофе только по утрам. Первые блюда - довольно большой ассортимент. Ну и прочие прелести шведского стола.

Не совсем понимаю как работает принцип смены постельного белья. Мне за 2 недели прибывания не сменили ни постельное ни халат и еще на халате была оборвана петелька а подмышкой он немного прохудился. Про полотенца точно сказать не могу - может и меняли но я не заметила.

Ответ от Санаторий Sanssouci

Уважаемая Дарья, огромное Вам спасибо за время проведенное с нами, также за Вашу высокую оценку и великолепный отзыв. Что кассается смены постельного белья - меняем каждый 4. день, поллотенцы и халат по желанию клиента, как указано на табличке в ванной комнате - хочешь поменять - ложи на пол. Будем очень рады иметь возможность опять Вас у нас приветствовать. С уважением, Ивета

Очень доброжелательные и внимательные сотрудники санатория. Хорошее, вкусное питание. Замечательные процедуры. Мне вообще всё очень понравилось. Поеду обязательно ещё наверное не один раз.

Практически недостатков нет.

Ответ от Санаторий Sanssouci

Уважаемая Ольнга, огромное спасибо за Ваше время проведенное у нас, будем очень иметь возможность опять Вас у нас приветствовать!

Много разнообразных процедур, анализ крови входит в стоимость, внимательный и опытный врач. Чистые и удобные номера, отличная уборка. Адекватный менеджмент. Доброжелательный персонал. Наличие качественных дополнительных услуг: маникюр, педикюр, парикмахер, таймассаж. Минеральная вода №1 проведена в отель. Возможность перемещаться между корпусами на процедуры в халате и тапочках, не выходя на улицу. Ресторан Мелоди: чистейшие скатерти, стерильная посуда, моментальное обслуживание официантами, удобное расписание, персонал опрятно одет, все очень внимательные- просто супер!

По сравнению с прошлым годом ухудшилось качество питания в ресторане Melody в Зеленом доме: блюда из свежей рыбы или морепродуктов довольно редки, качество приготовления мяса иногда оставляет желать лучшего, « на любителя», как говорится. Из фруктов яблоки вкусные, остальное ...так себе. Выполнение медицинских процедур: на первой неделе моего пребывания по разным причинам не состоялось проведение трех процедур, а когда наметились проблемы с четвертой, пришлось обратиться к менеджеру. Менеджер- адекватная, внимательная женщина, с юмором и на позитиве, проблемы разрешила и расписание отрегулировала. С транфером ( отношения к отелю не имеет) какая-то беда: в прошлый раз не встретили в Праге и пришлось добираться самому, правда в качестве извинений обратно отправили бесплатно на отдельном авто. В этот раз из АП Карловы Вары привезли в отель в другой корпус, несмотря на просьбы , и пришлось с чемоданами тащиться в свой корпус. От обратного трансфера вовсе пришлось отказаться ибо время было назначено крайне неудобное, а именно: выезд из отеля за 2ч 40 мин до вылета ( ехать 8 минут до аэропорта) , пропускался обед и стоимость группового трансфера в два раза выше, чем такси . К тому же, по опыту, не было уверенности, что и на этот раз все пройдет без ошибок и приедешь на вылет во- время.

Ответ от Санаторий Sanssouci

Уважаемый господин Никулин, большое Вам спасибо за вновь посещение нашего отеля, также за Ваш отзыв. Вами указанный минус питание прередам ответственному менеджеру. Буду очень рада иметь возможность опять Вас встретить конечно не по причине претензий:. С уважением, Ивета

Мне очень понравилось в санатории. Очень приветливый персонал. Вкусное и разнообразное питание. Опытные специалисты. Номера просторные и светлые. Уборка регулярная. Отношение к гостям отличное. Мы выезжали ночью. Нам вызвали такси. Обеспечили питанием в виде ланч- боксов.

Минус только один- малое количество времени пребывания. Хочется больше))

Ответ от Санаторий Sanssouci

Большое Вам спасибо за выбор нашего отеля и Ваши милые слова. Будем очень рады иметь возможность опять Вас у нас приветствовать. Ивета, Спа Резорт Сан-Суси

Отличное лечение и питание, хороший бассейн и сауна, прекрасно, что отель сделали не курядщим, доброжелательный обслуживающий персонал, очень грамотный доктор Лысенко Андрей, запоминающиеся экскурсионные туры от sanatoriums, замечательная погода и природа вокруг, необыкновеннная умиротворяющая атмосфера у колонады на источниках!

1.При планировании экскурсий выдают пайки на 2 дня, как ребенку на один перекус. Стыдно прокалываться на мелочах, имея все другое положительное! 2. Очень плохая шумоизоляция в корусе Blu, порой мешал храп и просто поздние разговоры соседей.

Ответ от Санаторий Sanssouci

Большое Вам спасибо за выбор нашего отеля, также за Ваш отзыв. Очень рады тому, что в общем Вам у нас понравилось и будем очень рады видеть Вас на будущее. Ивета

Всё отлично!

Ответ от Санаторий Sanssouci

Огромное Вам спасибо! Будем надееться на Ваше вновь посещение. С уважением, Ивета

Отличный сервис, вкусное 3ех разовое питание, удобные номера.

Отсутствует

Ответ от Санаторий Sanssouci

Уважаемая госпожа Елена, большое Вам спасибо! Не только за посещение нашего отеля, а за Ваше время проведенное с нами. Будем надеется на вновь посещение. С уважением, Ивета

Sanssouci - супер санаторий!!! Мы были очень довольны всем! Планируем приехать в следующем году. Спасибо sanatoriums и всему персоналу Sanssouci!!!

Ответ от Санаторий Sanssouci

Это Вам спасибо! До встречи в 2020, будем очень признательны: С уважением, Ивета Sanssouci

Отдыхали с 07.07 по 29. 07.19. Очень понравилось! Тишина, зелень, внимательный обслуживающий персонал, большой выбор процедур, кухня - выше всех похвал. Вкусно, разнообразно. Хочется отметить официантов Виталия, Таню, Ольгу, повора Лену - внимательны, доброжелательны, помогают решить все проблемы. Также хочется отметить физиотерапевта Зузану, Брозикову-подводный массаж. Отдельная благодарность за водные поцедуры в бассейне, в других санаториях - примитивная гимнастика и всё. Очень хотелось бы приехать ещё раз в sanssouci. Спасибо

Неприятный осадок оставил консьерж, в его комнате храниния багажа на коляске оставили вещи на час. Уже в аэропорту в Праге обнаружили, что нет одной сумки. Пришлось заплатить 80 евро, чтобы тахист привёз сумку. Сумку привезли за 10 минут до закрытия регенерации. Можете себе представить наше состояние! Почему консьерж снял сумку с коляски?

Ответ от Санаторий Sanssouci

Уважаемая госпожа Ирина! Большое Вам спасибо за время проведенное у нас, также за Ваши милые слова похвалы. Очень рада передам всем указанным коллегам и их менеджерам. Что касается ситуации в течение Вашего отъезда. К сожалению наш отель не имеет официальную камеру хранения, и произошла, вероятно, ошибка человеческого фактора. Из человеческой точки зрения Вас и Ваше состояние прекрасно понимаю, и приношу наши извинения. Надеюсь, что положительные впечатления преобладают, и мы с нетерпением ждем вашего следующего приезда. Если будет надо, очень рада помогу Вам при бронировании. С уважением, Ивета

Отличное расположение спа-отеля среди зеленых деревьев, в тихом местечке. До источников можно дойти пешком за 16-17 минут или доехать бесплатно на автобусе. Питание отличное, разнообразные процедуры. Все просто замечательно!

Единственный минус - здесь будет немного скучновато для молодежи, так как приезжают сюда люди старшего поколения, но отдохнуть о городского шума и суеты можно всем.

Ответ от Санаторий Sanssouci

Большое Вам спасибо за время проведенное с нами, также за Вашу оценку. Будем очень рады имееть возможность опять Вас у нас приветствовать. С уважением, Ивета

Чисто, уютно, бесплатный проезд, приветливый персонал, вкусная и разнообразная еда

Ответ от Санаторий Sanssouci

Спасибо Вам за Ваши милые слова. Надеемся на встречу в будущем. С уважением, Ивета

Blue House - красивый вид на горы и лес, чистый воздух, пенье птиц. Очень хорошая организация отдыха и лечения, все службы работают четко со знанием дела, персонал доброжелателен и отзывчив. Номер безупречно чистый, процедуры выполняются в назначенное время, с соблюдением гигиенических норм. Доктор Лысенко грамотный и внимательный врач. Питание - шведский стол с разнообразным ассортиментом, много фруктов. Особо отмечу официанта Ладислава, буквально тронуло его отношение к пожилым людям, требующим помощи. В целом, благодарю весь персонал санатория и с удовольствием. при наличии возможности приеду сюда в третий раз..

В санатории не заявлен запрет на курение в здании, включая балконы, Запрещающих курение знаков нет нигде, в том числе и в текстовых вариантах. По этой причине, имея проблемы с легкими, задыхалась от табачного дыма (повсеместное курение отдыхающими на балконах), не могла спать, поднималось артериальное давление до критического. После обращения в Sanatoriums com ничего не изменилось. Просьба обратить внимание на соблюдение личной гигиены и безопасности персоналом, выполняющим пневмопунктуру. (мытье рук после каждого пациента и перерыва в работе, пользование перчатками).

Ответ от Санаторий Sanssouci

Уважаемая госпожа Ковалева, добрый день! Огромное Вам спасибо за посещение нашего отеля, также за Ваш отзыв, включая пометки. Как я с Вами уже по телефону разговаривала, весь отел для некурящих. Курение запрещено законом ЧР. Курение в номере под штрафом 2000 Крон и клиент по первой жалобе бывает об этом предупрежден. Дисциплина некоторых наших гостей это другой вопрос. Я проверяла Вашу информацию, что пепельницу дал человеку кто-то из наших работников, результат негативный. Большое Вам спасибо за Вами описанные плюсы, очень рада тому, что Вам у нас в общем то понравилось и ждём Вашего приезда на будущее.

Добрый день. Я очень довольна своим пребыванием в вашем отеле. Большое спасибо за уют и чистоту в номерах, приятное и заботливое отношение персонала в столовой. Очень вкусное и разнообразное питание. Мне нужны были блюда диетические, и они были, и я могла выбрать что мне по вкусу. Ещё мне очень понравилось, что чай в чайничке можно заварить и взять с собой в номер, так как сразу после обеда нельзя мне пить, и я через часок могу это сделать. Процедуры которые мне были назначены, были приятны и выполнялись ответственным и вежливым персоналом. Спасибо за приятный отдых.

Ответ от Санаторий Sanssouci

Это на нам спасибо, а Вам! За то, что выбрали именно наш отель для своего отдыха в Карловых Варах. Очень тому признательны. Будем надеется на встречу в будущем. С уважением, Ивета

Море позитива осталось после посещения Карловых Вар в мае с размещением в Сансуси. Комфортное проживание, отличное питание, на 5 с + работа всего персонала отеля позволили отдохнуть и набраться сил. Работа медицинского центра и дополнительные услуги -тайский массаж, криосауна и косметологический центр также заслуживают на отличную оценку. Воспользовались услугами трансфера от Санаториумс - быстро и комфортно. Спасибо сайту за удачный подбор размещения и сервиса!

Ответ от Санаторий Sanssouci

Большое Вам спасибо за Вашу оценку нашей совместной работы!

Большое спасибо ! Все нравится !

Ответ от Санаторий Sanssouci

Вам большое спасибо! Будем очень рады имееть возможность опять Вас у нас приветствовать! С уважением, Ивета

В Карловых Варах отдыхаем уже больше 10 лет. Последние 3 раза все время останавливаемся в Sansousssi Spa Resort. Раньше ездили в Imperial, но после кризиса рублевые цены в нем стали слишком высоки. В Sansoussi устраивает вообще ВСЕ. Удобные номера (хотя по сравнению с Imperial они, конечно, существенно меньше). Приветливый и незаметный персонал, всегда чистые и убранные номера. Для нас конечно предпочтительнее четная сторона номеров в Blue House, так как она выходит прямо в лес. По утрам просыпаешься под пение птиц! Питание в отельном ресторане выше всяких похвал и по выбору и по качеству приготовления. За 2 недели умудряются практически не повториться в блюдах. Просто отличная зона SPA и мед процедур. Есть все, что только может придти в голову - от обычной сауны с бассейном до грязевых ванн и обертываний, минеральных ванн, парафиновых процедур, целое отделение электропроцедур и т.д , всего не перечислишь. Только pricelist на предлагаемые процедуры занимает полный лист 10-м шрифтом. Просто поразительный WiFi (для понимающих 150-300Мб/с внешка), закрывающий полностью всю территорию санатория. Добираться до Vrgidlo 1 можно либо пешком (для спортивных - это около 1,5 км), либо на городском автобусе №2, остановка которого в обе стороны расположена прямо перед отелем. Проезд при этом бесплатный.

Нет, и никогда не было.

Ответ от Санаторий Sanssouci

... и надеемся, что минусов никогда не будет: Большое Вам спасибо за Ваши очень милые слова! До встречи в 2020? С уважением, Ивета

Sanssouci,это Sanssouci!!!! Рекомендую всем, уже не первый раз в этом отеле.

Их нет.

Ответ от Санаторий Sanssouci

Уважаемая Елена, огромное Вам спасибо за Ваши посещения и эту оценку. Будем очень признательны Вашему следующему отдыху.

Хорошая лечебная база Отличный номер с прекрасным видом на долину В ресторане были очень вкусные блюда и хорошие фрукты

Не всегда вкусная еда в ресторане

Ответ от Санаторий Sanssouci

Спасибо Вам за выбор отеля Spa Resort Sanssouci, также за Ваш отзыв. Будем очень рады имееть возможность опять Вас у нас приветствовать.

Я довольна.

Ответ от Санаторий Sanssouci

Мы довольны тем, что Вы довольна: Спасибо Вам большое!

Замечательный персонал. Внимательное отношение к отдыхающим. Особый респект шеф повару!!

Ответ от Санаторий Sanssouci

Большое Вам спасибо! Очень рады, что Вам у нас всё подошло. Может быть и до встречи в 2020...?:

Мы очень признательны и благодарны всем Вам, кто проявляли о нас заботу. На любом уровне обслуживания в Вашем готеле Вы все прекрасно справлялись со своими обязанностями. Разумеется, мы непременно будем Вас и дальше нашим друзьям и знакомым Вас рекомендовать. С большой охотой мы в следующий год к Вам снова приедем.

В жизни всегда есть люди, которые всегда чем-то не довольны. Наверное они недовольны и сами собой. Давайте на них не будем обращать наше внимание и вспоминать только самое лучшее. А ведь плохого и нечего сказать.

Ответ от Санаторий Sanssouci

Огромное Вам спасибо за Ваши слова и поддержку нашей работы! Тогда до встречи в 2020! С уважением, Ивета

Укрепили свою здоровье

Ответ от Санаторий Sanssouci

Мы очень рады тому! Не забудьте продолжать:

Все отлично, особенно работа сотрудников Санаториумс, у нас опоздал самолет, сотрудники передвинули трансфер, очень клиентоориентированно и компетентно!!!

Очень понравилась работа врача - доктора Мавляновой и всего коллектива санатория. Большое спасибо!!!

Ответ от Санаторий Sanssouci

Это Вам большое спасибо! Приезжайте опять:

Приветливый, вежливый, доброжелательный персонал. Разнообразный шведский стол. Все располагает к отдыху и лечению.

нет

Ответ от Санаторий Sanssouci

Большое Вам спасибо за посещение нашего отеля, иакже за Ваши милые слова!

Чистые новые просторные номера, бассейн, парная и сауна, расположение вдали от суеты, чистый воздух, курсирует автобус от санатория к источникам (бесплатная карточка от отеля), шведский стол.

Персонал нелюбезный, а зачастую агрессивный (особенно хочу отметить женщин в отделении электро-процедур, которых нельзя даже попросить липучки на спине передвинуть, - они так и говорят - все, уже поздно, нельзя, и уходят. даже с процедуры ушла и не пошла на последнюю из-за такого, поскольку процедура была бессмысленной. показывают всем своим видом как они устали, хотя это не проблема клиентов. я бы посоветовала увеличить количество персонала и на ресепшене, и в ресторане, и на процедурах, действительно не справляются. ну и массаж делают халатно, это совсем не массаж, процедура тоже бессмысленна.

Ответ от Санаторий Sanssouci

Добрый день, уважаемая Iuliia Zaplava! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы учли все Ваши замечания, провели беседу с персоналом и будем работать над улучшением нашего сервиса. Жаль, что Вы не обратились к нам с замечаниями во время Вашего пребывания, мы бы их быстро уладили. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле!

Большое спасибо группе sanatoriums.com за наш чудесный отдых -слаженная работа от начала нашего заказа на сайте и обратного трансфера в аэропорт, все заслуживает высоких похвал! Большое спасибо вам за правильно подсказанный санаторий, отдых удался! Санаторий прекрасный, несмотря на кажущееся отдаление от центра- бесплатный автобус решает эту проблемку за считанные минуты. Сам санаторий нам очень понравился -красивые, чистые, удобные номера.Прекрасная кухня в ресторане с разнообразным выбором блюд.Доброжелательный персонал. Очень надеемся вернуться вновь.

Улучшение состояния здоровья. Хороший бассейн. Возможность прогулок до источников.

Очень много народу в бассейне. Кроме отдыхающих в санатории, приходит и местное население.

Ответ от Санаторий Sanssouci

Большое Вам спасибо за посещение нашего отеля, очень рады тому, что Ваше здоровье улучшилось. Маленькая пометка - наш бассейн не открыт для публики, может быть это тоже гости нашего отеля - Чехи: Будем надеется на Ваше вновь посещение.

Спасибо большое мед сестре, которая делала парафиновое укутывание. Массжисты молодцы! Весь персонал улыбчивый, доброжелательный!

Ответ от Санаторий Sanssouci

Спасибо Вам большое!:

Плюсы во всем . Особая благодарность экскурсоводу Евгению (Женя) с которым мы выезжали в Вену 02.03.19 Очень заботливый , отвественный и профессионал своего дела.

1.Заказанный на Вашем сайте трансфер на 10.03.19 вместо 09-15 прибыл 09-40. За 6 лет моих поездок такое было впервые. Данный факт очень огорчил нас и потрепал нервы. 2. Отвратительная экскурсия в Прагу. Наверное потому что бесплатная.

Все точно по расписанию русскоговорящий персонал транспорт городской по расписанию

трансфер ваш пришел с опозданием. и заказанное время8-час. прозвольно изменили на9-15 С учетом опоздания мы3 чел едва не опоздали на самолет и наши там запланированные встречи не состоялись по вашей вине.Еще бы япо городу и в санатории поставила часы дополнительно

Отдыхаю в этом санатории пятый раз. Все нравится.В этом году даже 8 марта( обычно, кроме магазина Лидл, в Карловых Варах никто не поздравлял) была музыкальная программа. Отдельное спасибо фирме Санаториумс - четвертый раз через Вас бронирую, никаких проблем нет.

Первый раз мне отказали в процедурах, которые являются для меня основными, дали меньше процедур. После моего письма генеральному менеджеру отеля все предоставили. При сдаче номера предъявили счет на 300 крон от врача,после моего недоумения( мне рецепты не выписывали) счет аннулировали. Проблемы решили, но осадок остался.

Ответ от Санаторий Sanssouci

Большое Вам спасибо за время проведенное у нас, за Ваши возвраты. Всегда стараемся все проблеммы решить на месте. Будем надеется, что также в следующем году Вы к нам приедете.

Удобное месторасположение, хороший график прохождения процедур, выбор еды на любой вкус и диету, учтивый персонал.

Ответ от Санаторий Sanssouci

Уважаемая госпожа Мария, огромное Вам спасибо за Ваше посещение и за Ваши милые слова! надеемся на Ваше вновь посещение нашего отеля! С уважением, Ивета

Хороший санаторий, планируем приехать вновь!!! Очень хорошо, что для детей есть процедуры! Отдохнули отлично всей семьей! Огромное спасибо официантам из ресторана Опера) очень хорошие сотрудники на процедурах, особенно хочется отметить медсестру, ответственную за ванны и соляную пещеру в Green House!

У горничных постоянно какая-то проблема с полотенцами для биде...

Ответ от Санаторий Sanssouci

Уважаемая госпожа Надежда, Вы права, детей лечим с возраста 4 лет. И мы очень рады Вашему плану приехать к нам вновь! Тогда до встречи! С уважением, Ивета

Отдыхали в Санатории Spa Resort Sanssouci 12 дней, всё очень понравилось. Все услуги данного санатория на очень высоком уровне, всегда всё чётко, по назначенному времени, всё везде очень чисто. Уборка в номерах ежедневная. Питание тоже заслуживает отдельной благодарности. Все блюда есть в наличии и нет такого что если ты пришёл за 15 минут до завершения обеда или ужина чего-то не хватит. Очень порадовало разнообразие блюд, в рационе всегда есть фрукты и десерты. Данный санаторий находится на расстоянии 2 км. от источников, очень хорошая возможность прогуляться, но в случае если нет времени или желания между процедурами бежать на источник, есть бесплатный автобус который ходит по графику и можно ним доехать в обе стороны, либо попить воду в помещении санатория, минеральная вода подведена в санаторий. Очень понравилась лечащий врач Елена Яровая, внимательная и отзывчивая. Весь персонал русскоязычный. Бронировали санаторий, трансфер, экскурсии на сайте https://www.sanatoriums.com, вначале я очень переживала, т.к. впервые летели на отдых без тур агенства и тур оператора, а бронируя всё на сайте, но я зря переживала, это серьёзный сайт, по ним можно часы сверять. Спасибо Вам огромное за замечательный отдых и за Вашу работу!!

Ответ от Санаторий Sanssouci

Уважаемая госпожа Елена, это Вам большое спасибо! Будем очень рады, если будем имееть возмозность опять Вас у нас приветсвовать! С уважением, Ивета

В этом санатории бываю ужасного лет.Пробовала и другие санатории посещать,но возвращаюсь снова.

В этом году ,впервые за многолетнее пребывание в санатории ,расписание процедур было не очень удачным.

Ответ от Санаторий Sanssouci

Уважаемая госпожа Вера, большое вам спасибо за посещение нашего отеля, также за Ваш милый отзыв. На будующее, если будет у нас возможность зависит также от загруженности отеля, рады вам график процедур сделаем более удачным: Будем очень рады Вашему вновь посещению! С уважением, Ивета

Здравствуйте! Отдыхаем в Карловых Варах четвертый раз. В санаторий Spa Resort Sanssouci приехали впервые. Ожидания оправдались. Хочется отметить работу всего персонала, от рецепции до процедур. Размещение, прием медсестры были сразу. На следующий день прием врача. Хочется отметить доброжелательность, отзывчивость всех сотрудников. Особую благодарность хочется выразить врачу Lysenko, массажисту Jonat, медсестрам Kopecka, Nemcova. Очень понравилось питание в ресторане, обслуживание на высоте. Хочется отметить официантов Шишкину Татьяну, Красна Ольгу, Кристиана. Всем огромное спасибо! Здоровья, процветания и благополучия санаторию Spa Resort Sanssouci. Приедем еще и не один раз! Пожелания руководству: на водных процедурах хотелось, чтобы по выходу из ванн, под ногами были полотенце.

Ответ от Санаторий Sanssouci

Спасибо Вам большое, выраженую благодарность очень рада передам вусем указанным коллегам. Также Вашу пометку про водные процедуры. До встречи! Ивета

Все было очень хорошо: комнаты чистые, персонал вежливый и доброжелательный, завтраки, обеды и ужины вкусные и достаточно разнообразные.

Удаленность санатория от питьевых колоннад, не всегда успевали сходить и даже съездить на автобусе попить минералочки (из-за процедур).

Понравилось все!!!

Очень понравились номера, персонал и вообще все было отлично, даже погода стояла великолепная!

Одни плюсы, мне все поноавилось.

Ответ от Санаторий Sanssouci

...и мы очень рады тому! Надеемся на Вше вновь посещение.

Очень доброжелательный персонал,отличный бассейн.очень хорошо отдохнула.

все устраивает

формальное отношение врачей .по сравнению с Империалом

Мне очень

Большое спасибо , все отлично !!

Нам очень понравилось. Хотим ещё раз посетить этот санаторий.

Мы отдыхали в санатории Spa Resort Sanssouci 2 недели и остались очень довольны. Хорошие просторные комнаты с балконом, удобная постель. Ванная прсторная, но, в большинстве комнат, довольно старая. В комнате после ремонта очень хороший душ. Персонал - великолпный. Все без исключения работники очень вежливые и услужливые. Очень хорошее и разнообразное питание. Мы обязательно приедем снова!

Пожалуй единственный серьезный минус - очень слабый WiFi. Здания соединены межды собой переходами, поэтому приходится много ходить - людям с проблемами или пожилым может быть трудновато.

Второй раз прохожу лечение этом санатории. Существенных замечаний не нахожу.

В номерах не мешало бы иметь чайники. Но это проблема по моему всех отелей Чехии. Утром на завтрак хотелось бы выпить настоящего кофе с кофемашины. Но всё компенсирует великолепная работа поваров.

Очень понравилось, особенно питание, массаж, подводный массаж, пилатес, скандинавская ходьба по лесистым горам. Чехи, возмите меня к себе жить :) Номера чистые, вся сантехника Groe, новая. Уборка каждый день , белье послельное каждые три дня, полотенца белые чистейшие- каждый день, халат, тапочки. На процедуры ходить по корпусам удобно, можно в халате без трусов- выходить на улицу не надо. можно отдыхать с комфортом даже зимой, что я и сделаю в следующий раз. До колоннады, там где основные источники пешком сначала 22 минуты, в конце курса 15 минут ( сбросил 4 кг за 21 день) Если вы дедушка или бабушка, до коллонады идет автобус «двойка» остановка прямо на выходе из санатория, ходит часто, идет быстро, но я не ездил. Там все очень близко, город маленький и очень красивый. Трансфер в отель удобный, без нареканий, но на всякий случай возмите сотовые телефоны организаторов трансфера ( вдруг задержка рейса или пробки из- за ремонта дорог) просто чтобы вам не ждать, а ждали бы вас

Не хотелось уезжать, мне было грустно возвращаться домой. Доктор пиво запретил пить и Бехеровку, а только воду. Пришлось все три недели ходить мимо вкусного пива, а Бехеровку тащить с собой багажем.

Очень хорошая кухня, хорошие процедуры, отличный персонал.

Очень плохой доступ в интернет по Wi-Fi в комнатах (в том числе на 6 этаже)

Все было очень хорошо

Нет

ТВ целом нормально; Качеством лечения доволен;Консультацией врача -тоже;

Два момента-1)массаж не годиться; я как процедуру считаю потерял; 2) Завтрак слишком однообразен - малоподходящим для тех кто с сахдиабетом и высоким холестирином.

Очень порадовало, что весь персонал разговаривал по-русски. Все очень приветливы. Официанты очень милые, всегда предлагали помощь, чтобы занять нашего малыша. Наш малыш до сих пор вспоминает тётю Юлю!))) Питание великолепное: каждый день разнообразные блюда - крольчатина, оленина, утка. Обилие фруктов зимой тоже порадовало. Особое спасибо за чистоту в номере! За 2 недели нашего пребывания 4 раза поменяли бельё, 2 раза - халаты. Мусор всегда выносили вовремя, каждый день пылесосили. Для нас большим плюсом оказалась детская комната, ребёнок каждый день в ней играл, да и нам невероятно понравилась игра в футбол!

Некоторые массажисты сокращали время сеанса, некоторые просто откровенно халтурили - толку от таких сеансов мало. Не хватало музыки во время ужина (не обязательно живой, просто - музыки!). Плохо работал интернет. При выписке перепутали санаторно-курортные справки: вместо Светланы Филипповой 1978 г.р. с 3 этажа в правильный конверт вложили справку Светланы Филипповой 1944 г.р. с 7 этажа.

Понравилось все.

Нет такого.

Хороший отель с расширенным лечением, с разнообразным отличным питанием, внимательным доброжелательным персоналом. Отдельное спасибо доктору Михайловскому. Профессиональный подход к каждому пациенту

За недельное пребывание не заметили

Хороший бассейн, процедуры происходят точно по времени, хорошие массажисты и мед персонал, берущий кровь на анализ. В ресторане Чарлстон - очень хорошие повара. Карта гостя явлается проездным для местного автобуса и можно легко перемещаться междy двумя частями Карловых Вар.

Незначительные недостатки: маленькие для двух человек стандартные комнаты, маленькие лифты, немного больше чем следовало официанток в ресторане Чарлстон.

Великолепный ресторан и персонал в нем.

персонал в отеле грубый.особенно на входе .звонки из номера не выполняют .уборка номера отвратительна не моют посуду забывают положить полотенца .холодильники мини бара не работают.мебель скрепит.

Ответ от Санаторий Sanssouci

Уважаемий господин Титенко, Благодарим Вас за выбор Спа Ресорта «Сан-Суси», а также за Ваш отзыв с замечаниями. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с непрофессиональным поведением нашего персонала и недостаточной уборкой номера. Это, безусловно, непростительно, и мы уделим этому особое внимание. К сожалению, постфактум такие вопросы решать труднее, чем если бы Вы на месте сообщили нам о проблемах. Мы бы немедленно позаботились об исправлении и уладили возможные недоразумения. Ваш отдых был бы приятнее – а это то, к чему мы стремимся. Мы верим, что позитивные впечатления от Вашего отдыха преобладают, и в будущем Вы еще посетите наш отель. С наилучшими пожеланиями, Gabriela Jacobsz, Sales&Marketing Manager, Спа Ресорт Сан-суси, Карловы Вары

Санаторий оказался удобным в расположение , лечение и питание понравилось. Посещу ещё раз))

Замечательный отель, с великолепной медицинской базой, врачи приветливые , большой комплекс лечения, питание диетическое, размещение стандартное.

Нет

Отдыхала с 21.11.2017 по 05.12.2017 года в Green Hous. Отель понравился. Начиная с лечения до расположения. Отлично, бесплатно можно добраться на автобусе № 2 до источников. Приветливый персонал. Внимательный доктор Михайловский. Питание конечно не шикарное, но если учитывать что это санаторий, то вполне можно хорошо питаться людям соблюдающим диету. Sanatoriums сработал на отлично. Встретили и проводили. Все было забронировано как мы хотели. Приехали утром но номер уже был готов.

Есть конечно не большие минусы. Очень хорошая слышимость в номерах для тех кто спит чутко. Если соседи попадались шумные и любящие погулять и выпить то вы тоже не будете спать с ними. Учитывая что утром надо рано вставать на водопой и некоторые процедуры начинаются в 7 утра. Покупали экскурсии у санаториумса. Экскурсия в Хише была ужасно организована. Без экскурсовода. Водитель очень плохо говорил по русски. Поэтому никаких организационных моментов. Все было пущено на самотек. Туристы между собой поссорились. Кто-то хотел пива выпить в кафе при пивоварне. Кто-то торопился на ужин. Остальные экскурсии нам понравились это Мюнхен и замки Баварии, Прага.Отличные экскурсоводы. Не всегда хорошо убирались в номерах.

Ответ от Санаторий Sanssouci

Уважаемая госпожа Герасименко, позвольте поблагодарить Вас за то, что остановились в Спа Ресорте «Сан-Суси» и за Ваш отзыв. Замечания по поводу услуг мы передали ответственному менеджеру. Если вы бронировали экскурсии у нас в отеле, мы бы с удовольствием рассмотрели Ваши жалобы на месте, тогда можно было бы обеспечить исправление еще во время Вашего отдыха. Мы верим, что, несмотря на Ваше замечание, Вы остались довольны отдыхом у и этот Ваш приезд не станет последним. С наилучшими пожеланиями, Gabriela Jacobsz, Sales&Marketing Manager, Спа Ресорт Сан-суси, Карловы Вары

Спасибо за прекрасное, комфортное нахождение в санатории в течении 3 недель. Я уже пятый раз с 2009 года посещаю именно санаторий Spa Resort Sanssouci. Великолепная лечебная база. Питание на любой вкус. Доброжелательное отношение персонала. Особо хочется отметить медперсонал кабинетов: массажа 10, физиотерапии 5, подводного массажа 3. Еще раз спасибо! Благополучия, процветания, удачи в следующем году!

Отдыхали вдвоем в санатории Sanssouci впервые. В общем от пребывания в санатории остались положительные впечатления. В 2-х местном номере в корпусе Green House: удобные кровати (что важно для больного позвоночника) , раздельные - туалет и ванная комната, лоджия и прекрасный вид из окна. Регулярная уборка, замена постельного белья, полотенец и своевременное пополнение моющих средств. Питание разнообразное, всегда можно выбрать по своему вкусу (преимущество 3-х разового "шведского стола"), но как и во многих санаториях бывают вкусные и не вкусные блюда. От лечения - двойственное впечатление: большинство процедур приятные и расслабляющие, но в тоже время осталось ощущение конвейера и формального отношения к отдыхающим. Возможно это из-за большой нагрузки на медперсонал?Очень понравились приемы квалифицированного и опытного врача санатория Александра Михайловского. Доброжелательные, тактичные вопросы и такие же ответы на все наши вопросы, а в конце - назначения, с учетом наших пожеланий, и полезные рекомендации. Санаторий расположен в 20 мин. ходьбы от источников. Пройтись пешком, если позволял перерыв между процедурами и едой, нам даже было приятно. Кроме этого большой плюс - бесплатный проезд по городу для клиентов санатория на 2-ом автобусе. Перед завтраком, получалось съездить на одном и том же автобусе до Гейзера - туда и обратно. Спасибо коллективу интернет-портала Sanatoriums.com за Ваш труд и очень нужную для нас информацию о курортах и лечении, размещенную на Вашем сайте.

Один раз за 14 дней лечения опоздал на процедуру "Сухая углекислая ванна" из-за 20 мин. ожидания в очереди на предыдущую процедуру "Пневмопунктура" в корпусе Blue House. Поэтому процедуру сократили мне на время опоздания. Очевидно надо увеличивать пропускную способность кабинетов пневмопунктуры (но не за счет качества). Процедуры "Пневмопунктура" и "Соляная пещера" в санатории не дали желаемого результата (в сравнении с двумя другими санаториями Чехии). Очевидно необходимо улучшать их качество (возможно - увеличить порции газа или добавить соли). В ресторане Melody часто выставлялись блюда без наименования и указания их состава. Молочные продукты и напитки как правило предлагались ледяные (очень холодные), очевидно сразу из холодильника. В номере корпуса Green House не хватает двери между спальней и прихожей, а также -настенных часов. В ванной комнате желательно заменить травмоопасную стеклянную ширму на обычную штору для ванны. Несмотря на вопросы к персоналу о принципе работы полотенцесушителя в ванной комнате, он так и остался нам не понятен: он то грелся, то нет. К сожалению, нам не понравилось формальное и не доброжелательное отношение персонала на рецепции в корпусе Green House. Часто сталкивались с непониманием со стороны персонала санатория из-за плохого знания русского языка. Пожелания к Sanatoriums.com: 1) при бронировании желательно предоставлять более подробную информацию о забронированном номере: корпус, этаж, наличие ванны, балкона и т.д.; 2) в случае предоставления трансфера до аэропорта (ж/д вокзала) желательно предварительно уточнять: за сколько до вылета (отъезда) клиенты хотят приехать в аэропорт (на вокзал).

Все хорошо !! Спасибо всем !!! Благодарна за хорошее отношение , внимание !!!

Мы были в этом санатории второй раз и собираемся приехать в третий раз весной. Все было хорошо, отличный врач доктор Франкова, ресторан Опера и официант Борис, а также Ладислав. Им отдельная благодарность. Персонал работает по-разному: некоторые очень вежливые и приветливые, другие как привет из социализма. .. Чистота и организация в отеле без замечаний.

Минус: в бильярд сыграть не смогли, столы стоят, а шаров и Киев не нашли. На рецепшене сказали взять в шкафчике. Шкафчик был закрыт. Непонятная ситуация. Ещё: Выяснилось, что даа верхних этажа отремонтированы, но попасть туда невозможно, так как все забито до весны. Как так получается, что за одну и ту же цену предлагаются номера с ремонтом и без него? А так же номера с видом на виллы и с видом в заросли? Обычно в отелях такие номера Различаются в ценах, чтобы посетители могли выбрать, что им важнее: вид или цена. А так конечно мы никогда и не увидим номера с видом на виллы с седьмого этажа.

Ответ от Санаторий Sanssouci

Уважаемий господин Lippemeier, Благодарим Вас за выбор Спа Ресорта «Сан-Суси», а также за Ваш отзыв с замечаниями, которые мы обязательно рассмотрим, и которые помогают нам совершенствовать качество наших услуг. Сотрудникам, которых Вы похвалили, мы с удовольствием передадим Ваши приятные слова. Мы надеемся, что Ваш отдых был довольный и улучшил Ваше здорове. Будем с нетерпением ждать Вашего приезда. С наилучшими пожеланиями, Gabriela Jacobsz, Sales&Marketing Manager, Спа Ресорт Сан-суси, Карловы Вары

Отель Сансуси мне понравился , не четыре звезды конечно , но 3+ . Расположение неплохое если ваш номер смотрит на лес , то довольно тихо. Уборка номера зависит от горничной какая то убирается действительно хорошо , какая то так себе . Полотенца не меняли , но поскольку я была одна в двухместном номере то имелся второй набор полотенец . Т. е. Два набора на 15 дней . Это 4* ? Кормили неплохо , был хороший выбор блюд . И диетических в том числе . Повару спасибо . Немного о компании Санаториумс : организованно все очень хорошо. Вас встретят и проводят беспокоится не о чем ))

Конечно санаторий расположен неудобно по отношению к источникам. Погода была отличная и прогуляться до источника было бы большим плюсом к лечению. Но если у вас есть время ! А его в этом санатории нет. Все процедуры расписаны так что я сначала бегала с одной на другую . Заплачено- получите! Время пить воду , как рекомендовано из источника , было только перед ужином. Оборудование в санатории старое , ванны просто смешные по величине , особенно для подводного массажа. Я 176 ростом и мне приходилось садиться в ванне чтобы массировать спину , а если вы выше то я уж и не знаю как в таких ванных массаж делать. Минеральная вода в водных процедурах не используется вообще !!! На углекислую ванну 15 минут все лежат разделённые занавесками . Это мое первое и последнее посещение Карловых Вар . Я вообще не поняла почему народ туда рвётся . Я много раз была в Ессентуках, Пятигорска, Кисловодске - просто никакого сравнения . Все сравнивают питание якобы в Чехии лучше . Товарищи с больными желудками , вас у нас в России кормили правильно - не нужны никакие разносолы для язвенников. Отношение в наших санаториях лучше и там действительно полноценный спокойный отдых. А Карловы Вары - большой рынок и немного минеральной воды. И ещё хорошо если вам правильно Ее подберут. Мне вода была подобрана неправильно и все лечение закончилось уколами для снятия спазма . Цена путёвки качеству не соответствует. Карловы Вары с поточным методом лечения устарели . Учтите с вас возьмут подписку ,что за результаты лечения они не отвечают . А надо бы отвечать .

Очень хорошая лечебная база. Нам всё там очень понравилось. Хочется опять вернуться в это прекрасное место.

В отеле мы четвёртый раз, поэтому знали куда едем-питание, лечение там всегда отличные, но был и казус при размещении, не поняла чей - отеля или Sanatoriums.com

При заезде не смогли найти наше бронирование и было как-то не по себе от такой встречи. Кто-то наше бронирование "удалил", в субботу вечером услышать такое согласитесь не очень приятно.

Ответ от Санаторий Sanssouci

Уважаемая Татьяна Ходос! Ваше бронирование которое пришло в санаторий было утрачено непосредственно в санатории. Нам это подтвердили в отделе бронирования Sanssouci. С уважением, SANATORIUM.COM

Если вы приезжаете с целью похудеть или у вас больной желудок, то этот репорт предоставляет отличный выбор Диетических блюд. Так же вам дают бесплатный проездной. С ним вы можете доехать до колонад за 5 минут и кататься по городу . Санаторий находится в лесу И поэтому приятно погулять вокруг в хорошую погоду. Но не забывайте взять тёплые вещи, Вечером становится резко холодно.

Будьте готовы, что ресепшн очень не вежливые, местами даже грубые. Никогда не улыбаются, не охотно выполняют просьбы и отвечают на вопросы. Могут вообще не ответить, сказать что в путеводителе все написано. Или если спросите ,, как пройти,, они могут сказать, что на стене висят указатели , мол откройте пошире глаза )). Выбор процедур большой. Но многие ассистенты, обращаются с пациентами тоже не вежливо. Они не понимают что пациент новенький , не понимают что к процедуре надо расположить как-то, с учетом того что на многих процедурах надо раздеваться до гола. Многие говорят приказным тоном: сюда! Раздевайтесь! Ложитесь! Я на секундочку на оздоровительном курорте с сервисом или в армии?... в общем да...40 % процедур мне были сделаны не плохо: массажи, соляные ванны, аэробика, пешие прогулки. На физиотерапии мне поводили мячиком 5 минут по спине.. а потом я услышала : одевайтесь! Внимательно надо прочитать ,, путеводитель курортника,, перед тем как пойдёте к врачу. ( попросите его на ресепшене) там подробно расписаны все процедуры. С этими знаниями вы можете получить хороший курс процедур поговорив с Вашим врачем. Что качается врача.Перед тем как приехать в Сансуси, я читала в описании, что на данном резорте работает лучший врач во всех Карловых Варах. Была указана Ее фамилия. Но по прибытию , такого врача они и в помине не слышали.Дали мне другого/другую. Не хочу оценивать качество работы. Предпочитаю умолчать. Если взять в целом. Я бы наверное в этот санаторий больше не вернулась. Удачи в выборе и вам.

Спасибо сотрудникам санатория, особенно врачу Александру, коллективу ресторана и отдельно официантке Валерии (светленькая девушка).

Очень не понравилась сверхгрубость медсестры на первой процедуре пневмопунктур в корпусе Green, в связи с чем от этих процедур пришлось отказаться!

Всё отлично! Спасибо

Курящие соседи, и у некоторых прекрасных девушек официантов распущенные волосы и обуты в сланцы

В целом санаторий весьма привлекателен благодаря хорошему расположению (вид на лес), высокому уровню и культуре оказания медицинской помощи на всех уровнях (врач, медсестра. массажисты и другие). Особенно хочу отметить врача Михайловского А.Д.. Удобный номер (608), предусмотрено практически все для комфортного пребывания в нем. Безупречная чистота и своевременность уборки. Предполагаю при возможности воспользоваться лечением в санатории в будущем.

Пожелания: Обеспечить номера чайниками или установить кулер с горячей водой централизовано. Обучить некоторых работников ресепшен работе с интернетом.(не могли дать правильную справку по заказу трансфера и его цене, была названа цена 110 евро, не могли оказать помощь в регистрации авиа рейса). Контролировать качество приготовления пищи. (были отдельные блюда с излишним содержанием перца, соли, кислоты, пережаренные). Контролировать и пресекать факты курения на балконах, громкого разговора в часы отдыха. Не была своевременно вручена санаторно- курортная справка (после ужина перед отъездом по моей настойчивой просьбе найти и выдать) NB/ Мои пожелания не являются отображение какого-либо негатива. а лишь пожеланием стремления к совершенству.

Отдых прошел как всегда замечательно. Отель остается на высоком уровне вот уже несколько лет. Все замечательно, начиная от заселения, прием у врача, процедуры, питание отличное, да и само расположение в тихом, уютном и красивом месте. Большое спасибо персоналу санатория Spa Resort Sanssouci, а также фирме Sanatoriums.com за безупречное отношение к своим клиентам. Возможность бронировать по приемлемым ценам (самым дешевым среди других предложений), а так же четкое исполнение своих обязательств перед клиентами.

Отель нам понравился . Все очень достойно, чисто и аккуратно. Понравилось отношение персонала. Вкусно кормили, есть возможность диетического питания.

Отель расположен на достаточно значительном удалении от источников . Вместе с тем данный недостаток компенсируется возможностью бесплатного проезда на автобусе.

1. В питании очень много жареного, соленого. Но при этом всегда есть диет.альтернатива 2. Полное отсутствие развлечений для ребенка. Если Вы с малышом - то Вам не на этот курорт в принципе

Замечательный отель.Лечебная база отличная.Культура обслуживания на должном уровне.Выражаю свою благодарность внимательному,компетентному врачу Мавлуановой Дильфузе.

При составлении расписания процедур часто не учитывался интервал,необходимый для отдыха после процедур и для питания.

Хороший санаторий

Впервые побывала в Карловых варах в санатории Sanssouci и осталась очень довольна лечением, питанием и обслуживанием. В номерах чисто и уютно. По питанию, выбор блюд очень разнообразный и вкусно приготовлено. Большое спасибо санаторию и компании санаториумс, обязательно приеду еще раз.

V srednem hodiba po 10 km b deni. Protedurami dovolen.Otnosenie personala, v tom cisle kameristki horosee. No personal restauranta bil vishe vseakih otenok i pohval-- spasibi im bolishoie. Vesima priznatelen vracu pane Mavlyanova.

Eto ne minus: Odnako, mne pokazalosi, cto personal restauranta peregrujen, na nogah prakticeski do 14 ciasov-eto utomitelino!!!

Все хорошо, врач, мед.персонал квалифицированные, идут навстречу пожеланиям

Неплохо бы разнообразить диетическое питание

Grubaja rabota personala. V lechenii ne berutsja vo vnimanija zabolevanija. Vse prozeduri nado korrektirivatj samoi. Prozeduri tak chasto po vremeni chto net vozmozmoznosti otdohnutj mezdu prozedurami. Posle takogo otdiha chuvst uju aebja eso huze

Появился интернет в номере, очень внимательный грамотный доктор Андрей Лысенко, чистота в санатории, автобус номер 2 бесплатный,, русскоговорящий персонал,

Плохо работает аппарат на процедуре лимфодренаж в кабине номер 8, многие клиенты жаловались, но персонал не реагировал на замечания, на процедуре газовые уколы желательно побольше количество уколов за одну процедуру, процедура ванны желательно не 15 минут, а 20. К чаю хотя я 1-2 пирожных или печенье

Большое спасибо за отличный отдых. Обязательно приедем снова. понравилось: чисто везде!!!, постельное белье, туалеты, душевые кабины, все необходимое есть,хорошо обрабатывают ванны после процедур, очен выдержанный, приветливый и корректный персонал. грамотное расположение корпусов, подземные переходы,благодаря которым,экономиться большое количество времени между процедурами. Расположение отеля в шикарном месте. Очень четко отработана работа с отдыхающими. Рекомендую, педикюр,маникюр- очень профессионально, обработка инструментов 100% , все молодцы!!!! СПАСИБО ЗА ВСЕ:

Скорее не минусы, а пожелания. В номерах, в мусорные ведра вкладыветь мусорные пакеты. Будет выглядеть гигиенично и убирать легче. Не понравились изделия, приготовленные из муки,творога-блинчики, сырники и.т.д Тщательнее мыть чашки и блюдца.

Отдыхаем уже много лет в Карловых Варах. Пытались поменять отель территориально, но вернулись по многим основным причинам в Сан Суси. Бронируем не через фирмы, а напрямую в администрации отеля. Все очень честно, добросовестно, надёжно. Лечение и отдых на высоте. А недовольным за отдалённость от колонады совет "Движение - это жизнь".

Питание, обслуживание

Стандартный номер маленький для 2 недель, расписание процедур не очень удобное

- Прежде всего, спасибо вашему сайту и лично Владиславу Буря за помощь в бронировании. Все было великолепно и без проблем. Мы получили аппартмент как и хотели в Blue Hause. Несмотря на то, что мы приехали значительно раньше, номер был уже готов. - Неожиданностью оказалось то, что так как мы жили в аппартменте, наш ресторан был Опера, где мы могли заказывать блюда из меню без доплаты. Отдельное спасибо поварам и официанту Борису! - Процедуры тоже понравились, но в следующий раз мы уже будем лучше знать, какие именно процедуры мы бы хотели получить. Например, больше массажа в КМ5 (очень хорошая массажистка). - Персонал практически весь говорит по-русски. Из медсестер хочу отдельно отметить Камилу - очень дружелюбная и чуткая девушка. Убирались хорошо, вообще в санатории чисто везде. - Насчет удачного расположения отеля и хорошо организованного трансфера в город повторяться не буду. - Мы не брали никаких поездок (коих предлагается целый ряд), так как у нас было мало времени, но нам консьерж забронировала игру в гольф-клубе недалеко от города. - В общем и целом большое спасибо санаторию и сайту.

- Единственное, что мне не понравилось - это рецепция виллы Мерседес. Девушки там либо перегружены работой, либо просто такие, но мне не раз доводилось увидеть конфликты там, причем на всех языках. По-русски они говорили вообще на грани хамства. Для меня, как для жителя Германии, это было непривычно и неприятно. Гости санатория могут поменять время процедур или заказать новые процедуры только у них, понятно что эта работа с клиентами напрягает, тем не менее этим работницам желательно иметь больше терпения.

В санатории действительно чувствуешь себя, как дома. Лечение,отдых, питание, обслуживающий персонал - всё действительно без проблем! В следующий раз еду только в SPA RESORT SANSSOUCI!

Я всем действительно очень довольна.

Большое спасибо, все было очень хорошо!

Все очень четко организовано

очень внимательный персонал, лечение очень понравилось,качественное вкусное питание, чистота и порядок в номерах.

нет

Очень профессиональный персонал, уютный отель, прекрасное питание.лечение. Благодарность доктору DIL.MAYLYANOVA , очень внимательный персонал на углекислый ваннах, соляной пещере, приняла 6 процедур массажа классического, самый последний был самым лучшим. Hola Michaela отдельная благодарность.Жаль, что не попала к ней на все процедуры. Сотрудникам ресторана огромное спасибо.

Понятно, что это санаторий, и его задача основная лечение, но очень скучно по вечерам. В фойе можно было бы включать музыку. Что то организовать. Ну и не понравилось качество уборки номера, особенно туалета.В ресторане можно использовать подносы, для удобства отдыхающих

Отдыхала 4 раз в данном санатории. Нравится месторасположение,наличие минеральной воды в санатории, режим работы ресторана.

Для 4 звезд не помешал бы чайник в номере.В других странах и отелях это уже норма.

Отдыхала и лечилась в Сансуси пятый раз Все как всегда прекрасно Очень довольна работой Sanatoriums.com-бронирование трансфер(туда-обратно) -ВСЕ НА УРА Спасибо большое

Хороший бассейн и сауна, бесплатный проезд на автобусе № 2, собственный транспорт санатория, который отвозит утром до источников, наличие источника в санатории.

-Не понравилось отношение персонала к своим обязанностям в Соляной пещере: не контролировалось время захода пациентов в пещеру, не убраны одеяла, парогенератор работал не более 20 минут за сеанс.

Отдыхом и лечением остались очень довольны. В санатории работают профессионалы. Это касается лечебного и обслуживающего персонала. Превосходны команды поваров. Замечателен ресторан Чарльстон. Четко работает система трансферов. Блестяще решена проблема с транспортом в центр города и к источникам.

Непонятно назначение ресторана Опера. За две недели видел только одну пару посетившую этот ресторан

-Прекрасное расположение санатория:в лесопарковой зоне, вдали от городской суеты,недалеко от источников; - учет пожеланий при размещении; - доброжелательное отношение работников санатория; - своевременность и качественность медицинских процедур. Особую благодарность хотелось бы выразить врачу Лысенко, массажисту Шевчук; - разнообразие питания и его высокое качество. Были в данном санатории 4 раза, хотелось бы побывать еще и именно в нем.

- отсутствие в 2016 году, в отличие от предыдущих прибываний, какой-либо культурной программы в санатории.

Все продуманно и облегченный подвоз к источнику и сбалансированное питание на любой вкус ,разнообразное меню .возможность посещения всех процедур не беспокоясь пропустить прием завтрака или обеда.И конечно теплая доброжелательная обстановка всего персонала.

На самом деле минусы таковы,что ими можно пренебречь.Хочется и в обед выпить чашечку хорошего кофе и конечно выпечки домашней. Жалко что приезжая на продолжительное время отсутствуют процедуры в субботу и в вокресенье .

Большое спасибо работникам компании sanatoriuma.com. У меня ранее было прибытия и убытия позднее Персонал санатория доброжелательный. Мне предоставлен отличный помер с большой площадью. Был предоставлен завтрак и прием к врачу. Питание отличное очень хорошее расписания работы ресторана.Медперсонал грамотный доброжелательный.за 21 день я приняла 64 процедуры. Огромное спасибо всему персоналу санатория! С наступающим Рождеством!Здоровья добра и исполнением желаний!

Самый главный плюс- природа и климат. Если бы не это, народу ездило бы гораздо меньше. Качество лечения становится хуже, процедуры те же но персонал не имеет должной квалификации, за редким исключением. Качество размещения у меня было отличное, спасибо Вашей фирме. О питании отдельный разговор, диетического практически нет, только ежедневно крупно нарезанные вареные морковь и свёкла, изредка цветная капуста. Персонал держится за свою работу, т.к. с работой в Чехии плохо. Расположение санатория отличное, особенно хорош бассейн с возможностью плавать и ходить в сауну ежедневно. В целом, впечатление хоршее.

Негатив, пожалуй в питании , часто пересоленная пища, что совершенно недопустимо в приготовлении любой пищи, а в диетической особенно, мало новых блюд, в основном, нарезанное кусками мясо или курица, дешёвая рыба не лучшего качества и приготовления, кофе( если его так можно назвать) оставляет желать много лучшего. Стало мало культурных мероприятий. А , в общем и целом оценка- хорошо. Спасибо за отдых!

Все было очень хорошо! и лечение и отдых, и погода шикарная была в это время. Массажисты потрясающие!!!

Отсутствуют кондиционеры.

Санаторий как всегда на высоком уровне. Очень доброжелательный персонал, вкусная и разнообразная еда, полезные процедуры особенно оксигенотерапия и соляная пещера. Санаторий находится вдали от центральной площади в лесной зоне с прекрасным чистым воздухом. А до источников можно добраться за 5 минут на автобусе №2 бесплатно для проживающих в данном санатории. Очень всем рекомендую этот санаторий.

Все было супер !!!!

Отдыхала и принимала лечение в отеле Спа Ресорт Сан-суси с 14.04.16 в течение 19 дней второй год подряд.Несмотря на маленькое количество гостей из России в этом году, отель «держит марку» как в отпуске процедур, так и в питании.Доброжелательность, вежливость, точное выполнение всех назначений, прекрасное питание на всегда засервированных столах с полотняными салфетками. Великолепное расположение на горе, тишина, пени птиц, бесплатный проезд до променада, хотя прогуляться по парку вдоль реки всего 20 минут. Рекомендую данный отель всем, кто любит хороший сервис, тишину, достойное лечение и идеальную чистоту.

Я отдыхала и лечилась в СПА-отеле Sanssouci в всой первый приезд в Карловы Вары. Очень понравилось современное здание, удобные стильные номера, отличные рестораны, квалифицировнное лечение, обстановка чудесного и продуманного отдыха. В этом отеле была даже библиотека с книгами на разных языках и на любой вкус.

Единственное замечание по отелю - плохой Wi-Fi.

Vse ponravilos!

Hotelos´ bi pobolsche razvlechenij dlya detej.

Very clean, tidy hotel, large room and good service. Wonderful view from balcony. Quiet with no traffic or tourist noise compared to hotels in the Spa centre. Easy to catch the free bus No. 2 to the Spa centre or to the city centre. Buses go every 20 minutes. Wonderful swimming pool 16 m long! The hotel consists of three buildings interconnected by tunnels that have lifts and are pleasant to walk along. Not a problem getting from building to building.

Terrible food for a 4 star hotel; no imagination, very basic, poor presentation. Food I imagine is better at an army canteen. Need to replace the cooks and bring in professionals!

Становятся лучше с каждым годом

Четкая организация расписанию процедур,безукоризненная работа мед. персонала. Отличное питание и удобное время работы ресторанов. Все отлично.

Для меня большой плюс -размещение санатория наверху, вдали от суеты, а также наличие прекрасного бассейна с остеклённой крышей и расположенного среди экзотической зелени.Также"греет душу" очень теплое и внимательное отношение обслуживающего персонала, готового прийти на помощь в любую минуту.

Самый большой минус пребывания- это длительные переходы между лечебными корпусами.Подчас приходится ходить по 2-3 раза в день, от этого очень устаёшь, особенно в первые дни пребывания. В этом отношении этот отель больше подходит молодым и здоровым. Оставляет желать лучшего и работа поваров. По сравнению с другими отелями , меньшей звездности, питание выглядело бледно и однообразно. Я в этом отеле третий раз и каждый раз пишу об оборудовании душевых кабин - элементарно не хватает полочки для губки , а крючок для душа находится так высоко, что приходится подпрыгивать, чтобы его повесить.

Отдых в Вашем санатории как всегда прекрасен.Слаженная работа медицинского персонала, работа ресторана вызывает восторг .

К минусам пребывания можно отнести наличие курящих соседей. Сигаретный дым попадал в открытую форточку.

В Вашем санатории я была первый раз. Мне очень понравилось. Спасибо всем за отличный отдых!

Очень доброжелательный персонал отеля

Не качественная уборка номера

прекрасная организация и реализация процедурного плана. организация бесплатного проезда в центр города и обратно на маршруте №2. питание в ресторане "чарльстон" очень вкусное и разнообразное. доброжелательность и четкая работа персонала.

никакого негатива не возникло

Отличный санаторий за такую цену! Приезжаю на лечение в санаторий ежегодно.

Некоторые номера плохо звукоизолированны.

В санатории отдыхала второй раз. Размещение, лечение хорошее, доктор Александр Михайловский замечательный, внимательный. Персонал санатория очень приветлив и отзывчив. Организация процедур отличная. Питание отличное,особенно хочется отметить шеф-повара Владимира ресторана Чарльстон. Просто крутой! Нравится,что санаторий находится в отдалении от источников, что способствует пешим прогулкам на свежем воздухе.

Неприятные ощущения в этот раз остались от работы горничных. Влажная уборка в номере не делалась ни разу! Пыль на тумбочках, столах, телевизоре, изголовье кровати, светильниках лежала толстым слоем! В ванной комнате та же картина, пыль просто свисала с зеркала! На просьбы наладить дверцу в душевой кабине действий так и не последовало. Полочки для обуви за 20 дней не протирались ни разу! Пришлось все проделывать самостоятельно. Полотенца, белье меняли регулярно. Очень хочется,чтобы следующий приезд в санаторий не был испорчен наличием пыли в номере.

Находились на лечении с 3 по 16 января 2016 года. Бронировали сами через интернет. В основном остались всем очень довольны. Учитывая основной профиль курорта – водолечение, хорошо подобрано и доступно наличие большого выбора сопутствующих лечений. Большой бассейн, сауна и гамам. Персонал в основном квалифицированный и приветливый. После первого массажа пришлось попросить поменять массажистку, удовлетворили без вопросов. Прозевал одну прцедуру - без проблем назначили на другой день. Все вопросы, включая и замену процедур по времени, решались быстро на рецепсион в здании Мерседес. Питанием остались очень довольны, хотя иногда слышали от гурманов, которые забыли, что находятся на диетическом питании, некоторое недовольство. Проживали в Голубом Доме в номере 201 рядом с роутером, интернет был отличный. Несколько советов для тех, кто экономит или приезжает на машинах. Парковаться можно за пределами санаторного паркинга на улице. Поскольку улица тупиковая, опасности для повреждения автомобиля не заметили, на парковке можно сэкономить. Учитывая, что в субботу и в воскресенье процедур нет (за исключением платных) можно приезжать в воскресенье и уезжать в пятницу. Одну «ночь» можно сэкономить. Самые дешёвые цены начинаются после старого нового года и длятся (со слов персонала) до мая. Предложения лучше почаще проверять на сайте или по телефону. Автобусом не пользовались, с удовольствием ходили по городу пешком.

Узнав, что в субботу процедур нет, решили сторнировать последний день и уехать в пятницу. Получили отказ.

Все хорошо , хочу отметить медицинский персонал на отлично.

Отличное питание.Большое спасибо поварам,все очень вкусно.

Далеко от источников.

Лечебная база превосходная,большое количество процедур,лечебное питание,корпуса тёплые,в комнатах есть все необходимое

Нет

Хорошо отдохнули,мы довольны

Негатива нет, все очень хорошо

В целом отдыхом и лечебными процедурами остались довольны. Особенно отмечаем хорошее соотношение цены и качества представляемых услуг. Планируем и на следующий год приехать к Вам на отдых и лечение. За всё спасибо!

Отличная организация лечения, отличное питание на любой вкус, много овощей, фруктов. Красивая природа вокруг санатория. Прекрасный бассейн с теплой водой, джакузи, саунами и хамамом, с дорожками с холодной и теплой водой для закаливания ног и укрепления сосудов.

Не всегда хорошая уборка в комнате(пыль с мебели не вытиралась), хотя полотенца и белье меняли часто.

Отель расположен в очень живописном месте (красивый вид из окна, чистый воздух), правда до источников идти минут 15-20. Качественное санаторное лечение. Все процедуры проходили четко по времени, без очередей. В санатории хороший бассейн, а также есть сауна и хамам.

Не очень понравилось питание в ресторане корпуса Green House, показалась на порядок хуже, чем в корпусе Blue House

Профессионализм и доброжелательность персонала. Санаторий расположен в парковой зоне.

лечебная база отличная

небольшой выбор и не вкусное приготовление

Отличное расположение санатория, приятный доброжелательный персонал , жизнь без забот- всё это создаёт отличное настроение для отдыха. Скидка на стоимость тоже играет не последнюю роль. Я впервые воспользовалась Вашими услугами и очень Вам благодарна.

Расположение санатория. Горы, воздух, лес и в 15-ти минутах ходьбы от источника. К источнику ходит бесплатный автобус. Мы были в феврале и с собой взяли много тёплых вещей, которые нам не пригодились.В помещениях очень тепло. Вкусная и разнообразная еда. Шведский стол. Есть бар,уютные уголки для отдыха, Вода от источника подведена в оба здания санатория ( санаторий состоит из двух отдельно расположенных и соединённых между собой подземными коридорами зданий-«Blue House» и «Green House» ) Весь персонал говорит минимум на трёх языках. Процедуры планируются и проводятся очень хорошо. Процедурные кабинеты расположенны в разных зданиях ! Для тех, кто не любит или не может двигаться, нужно взять это на заметку. Все передвижения по подземным переходам.

осталась очень довольна отелем, прекрасно отдохнула и полечилась.

нет замечаний

+ отличный массажист в green house (имя не знаем - но он с длинными волосами), + обслуживание в столовой превосходно, любят общаться с отдыхающими, кухня восхитительная!!!!! + организация праздников (Рождество, Новый год) превосходна и кухня в праздники - тоже Супер!!! + удобный автобус до центра города + супер спа зона (бассейн, сауны и проч) + дополнительные возможности для детей (кроватка, игровая)

- нет детских стульчиков в столовой до двухлетних детей, - не каждый день делают влажную уборку в номерах (хотя когда что-то спрашиваешь, все сразу же устраняют, помогают!!! Это плюс) - нудизм европейских отдыхающих в сауне, поэтому просьба организовать отдельный спа узел (сауна для муж и жен, бассейн маленький при сауне, туалет, души) без соприкосновения с нудистами. Это культурный шок!

Мы просто в восторге. Кормили просто бесподобно. Процедуры отлично.

хороший отель. лечение и отдых прошли замечательно. мы довольны пребыванием в Сансусси.

претензий никаких нет.

По комфорту и лечению все замечательно, никаких замачений.

Сауна совмещенная женская и мужская.

Была первый раз в Карловых Варах, очень понравилось. Санаторий Spa Resort Sanssousi,несмотря на некоторую удалённость от источников, находится в очень зелёной зоне. Это распологает к длительным, пешеходным прогулкам. И это большой плюс. Приветливый и дружелюбный персонал, чистые и комфортные номера.

Все понравилось, уже третий раз приезжаю в Карловы Вары, лечение помогает.

Очень здорово. Отличный отель. Довольны. У меня основная проблема - кашель, каждый день в отеле посещала соляную пещеру, стало намного легче, почти перестала кашлять.

Комфортный отель, с хорошим лечением и питанием.

далеко до источников

Хочется отметить комфортабельные номера, превосходный выбор блюд в ресторане. Особое спасибо медперсоналу за процедуры. Санаторий очень понравился.

Очень уютный санаторий. Отличные спа-процедуры. Отдельное спасибо персоналу ресторана за вкусное питание.

Удален от центра города.

Очень довольны пребыванием в отеле. Несмотря на его немного удаленное расположение от центра курорта, по комфорту и лечению очень серьезный отель. Очень приветливый персонал. Спасибо за гостеприимство.

Очень рекомендую всем, кто хочет отдохнуть действительно в приличном месте. Прежде всего запоминается уровень комфорта, чистота вокруг, отличные номера. Лечебная база очень и очень серьезная. Главное еще и слаженность работы медперсонала, ни на одной процедуры, которые я проходила, не было никаких очередей. Пришел, прошел процедуру, ушел. Персонал очень доброжелательный, хотя и обслуживают, по сути, массу народа, но отношение к каждому превосходное.

Все очень понравилось, санаторий с высоким уровенем комфорта. приличное питание. Большое лечебное отделение. Достаточно большой бассейн, есть сауна.

Очень большое количество процедур. Пунктуальный медицинский персонал. Очень отзывчивый лечащий врач у нас был. Процедуры проходили в трех корпусах, по первой сложно было сориентироваться, подолгу ходили, искали кабинеты, благо персонал понимает про русски, подсказывали, показывали. Что интересно, можно попросить, чтобы процедуры проводились по шестидневке, а можно и по пятидневке, если в субботу вы будете ездить на экскурсии. В общем, лечение на прекрасном уровне.

Отель огромный, есть два основных жилых корпуса, номера и там и там примерно одинаковые по комфорту. Питание везде качественное, в ресторан можно ходить в повседневной одежде. Небольшие сложности создает разброс процедур по корпусам, но к этому быстро привыкаешь. Что интересно, в каждом корпусе есть свои источник термальной воды, можно пить прямо в отеле водичку. В отеле превосходный выбор разных процедур, мы помимо того, что ходили на процедуры, назначенные врачом, еще несколько докупали.

Отель немного удален от центра города, и не всегда хочется ждать автобуса.

Санаторий в Карловых Варах искали в основном по отзывам. Больше всего позитивных откликов было на Сансусси – писали что лечение в санатории очень качественное. Когда приехали в Сансуси, были просто поражены чистотой и оформлением буквально всего. Такое ощущение что попали в пятизвездочный отель в Дубаи. Везде все блестит. Поселили нас очень быстро, в этот же день был осмотр у врача. Врачу отдельное спасибо за то, как он внимательно слушал, давал советы, много полезного узнали по состоянию своего здоровью. Когда вот такое отношение, то в наши совдеповские санатории уже не поедешь, там просто всем все равно, как тебя лечат и будет ли эффект. Процедур нам назначили достаточно много, даже на субботу одна процедура полагалась. В будние дня процедуры были расписаны где то до 16.00 примерно. Мы успевали сходить в центр города попить водички термальной, прийти пообедать, немного отдохнуть. Вечером в основном гуляли, а потом шли в бассейн. Вокруг санатория лесная зона, чистейший воздух.

Мы очень благодарны нашим друзьям, которые посоветовали Сансусси. Жили в огромном двухместном номере, где отличная новая мебель, много всяких мелочей, создающих дополнительный комфорт. Мы познакомились с отдыхающими, все очень довольны номерами, даже одноместные очень комфортные, удобные. По нашему мнению лучше бронировать номера, которые выходят на лесную часть, вид с ним просто шикарный, на лесную долину.

Жили в Грин-хаусе, нам очень понравилась здесь обстановка. По моему мнению он намного комфортабельнее чем Блю-хаус. Даже такая мелочь как цветовая гамма и то создает больше комфорта и расслабляет. Лечебная часть тут очень большая, множество различных процедур. Питание полностью соответствует тому какое оно должно быть на курорте. Вкусно, много и разнообразно. Персонал предельно внимательный и вежливый, в номерах уборка велась качественно. Отдельный плюс это бассейн, где можно поплавать с нагрузкой, туда лучше идти вечером, так как утром много народа, а по вечерам все гуляют в центре и в бассейне буквально 2-3 человека. Очень спокойна атмосфера в отеле.

Мы в Карловых Варах уже пятый раз, проживали в разных отелях. Сансусси безусловно отличный и по лечебной базе и по обслуживанию. Особо хочется выделить, что пить термальную воду можно прямо в отеле, большой бассейн есть, бесплатная сауна и тренажерный зал. Достаточно разнообразное и вкусное питание.

Мы хотели проходить лечение в Карловых Варах в максимально комфортабельном санатории, так как слышали, что проживать в небольших спа-отелях неудобно, ибо в них маленькие бальнеоцентры. Сансусси во всех отношениях хороший курортный комплекс. Термальная вода подведена в каждый корпус, так что можно не заморачиваться и не ходить рано утром в центр к источникам. Во всяком случае утром это немного неудобно так как нужно успеть еще сходить на завтрак и чтобы после него было время на утряску пищи, ведь сразу начинаются процедуры. Утром мы пили воду из источника в Сансусси, а уже в обед и вечером прогуливались в центр Карловых Вар. Пешком минут 20 примерно.

Отмените платные напитки во время обедов и ужинов.

Прониклись этим отелем. Гости говорят, что качество обслуживания за последние 2 года только улучшилось. На себе мы почувствовали благожелательность персонала, за что всем признательны. Лечение отличное, эффект получили.

Нужно запретить курение на балконах

Доброе и отзывчивое отношение сотрудников блока питания,горничной.Хорошее отношение медицинских сестер,главным образом углекислые ванны,пневмопунктура,соляная шахта, подводный массаж(очень приятная полная женщина,к сожалению имени не знаю)А в целом все было организовано хорошо.Спасибо большое.

Разрозненность процедурных кабинетов, бывало что я не успевал из одного кабинета добежать в другой на следующую процедуру.Пять процедур было очень много за один день,организм перегружался и уставал.Спасибо

Время пролетело очень быстро и незаметно. Были в Сансусси с ребенком 5-ти лет. Лечились сами, ребенка водили только в бассейн, откуда его нельзя было вытащить, так ему все нравилось. Питание очень хорошее, есть достаточно много диетических блюд, для ребенка не проблема было подобрать питание, каши, соки, фрукты, джемы и т.д. в свободное время много гуляли. Уезжать естественно не хотелось, в Сансусси так все комфортно, что и месяц можно находиться.

Отдыхали в приятной обстановке и атмосфере. Очень интенсивное лечение. Отличная комбинация различных блюд в меню ресторана. Спасибо всему персоналу.

Восхищены качеством обслуживания. Разнообразное и качественное питание. Очень хорошо, что персонал владеет русским языком, это добавляло комфорта в процессе отдыха в «Сансусси». Хочу отметить еще отличный бассейн, и бесплатную сауну. Весьма доступные цены в отеле. Рекомендую.

Приезжали в Сансусси уже второй раз, другого уже и не хочется, привыкли к этому санаторию. Все идеально сбалансировано – качество питания, лечения, работа персонала, удобства. Очень рекомендую.

Очень все понравилось, соответствует заявленному, Новый, чистый, свежий! Расположен на горе, для меня это большой плюс, так как это дополнительное движение, довольна что в отеле пошли на встречу при перебронировании дат пребывания.

Остались самые приятные ощущения от отдыха и лечения в Сансусси. Немного санаториев в Карловых Варах предоставляют такие условия, как в Сансусси. Пунктуальный персонал. В отеле большое количество отдыхающих, а в лечебных корпусах вообще нет никаких очередей на процедуры. Никакой спешки, главное вовремя приходить.

Прекрасное местоположение на высоком холме откуда открывается замечательный вид. Все номера ориентированы на солнечную сторону. Внимательный, персонал. Отличное и разнообразное питание, по программе "Премиум" было слишком много. Хороший большой бассейн и сауны.

Понравилось, хороший уровень комфорта, все продумано до мелочей, четкая грамотная работа персонала, хороший выбор блюд.

дружелюбный персонал, хороший врач Ленка Калинова, лечение прекрасное