отзывы
Николай Бадулин
09.11.2017
Позитив
Отдыхали вдвоем в санатории Sanssouci впервые. В общем от пребывания в санатории остались положительные впечатления. В 2-х местном номере в корпусе Green House: удобные кровати (что важно для больного позвоночника) , раздельные - туалет и ванная комната, лоджия и прекрасный вид из окна. Регулярная уборка, замена постельного белья, полотенец и своевременное пополнение моющих средств. Питание разнообразное, всегда можно выбрать по своему вкусу (преимущество 3-х разового "шведского стола"), но как и во многих санаториях бывают вкусные и не вкусные блюда. От лечения - двойственное впечатление: большинство процедур приятные и расслабляющие, но в тоже время осталось ощущение конвейера и формального отношения к отдыхающим. Возможно это из-за большой нагрузки на медперсонал?Очень понравились приемы квалифицированного и опытного врача санатория Александра Михайловского. Доброжелательные, тактичные вопросы и такие же ответы на все наши вопросы, а в конце - назначения, с учетом наших пожеланий, и полезные рекомендации. Санаторий расположен в 20 мин. ходьбы от источников. Пройтись пешком, если позволял перерыв между процедурами и едой, нам даже было приятно. Кроме этого большой плюс - бесплатный проезд по городу для клиентов санатория на 2-ом автобусе. Перед завтраком, получалось съездить на одном и том же автобусе до Гейзера - туда и обратно. Спасибо коллективу интернет-портала Sanatoriums.com за Ваш труд и очень нужную для нас информацию о курортах и лечении, размещенную на Вашем сайте.Негатив
Один раз за 14 дней лечения опоздал на процедуру "Сухая углекислая ванна" из-за 20 мин. ожидания в очереди на предыдущую процедуру "Пневмопунктура" в корпусе Blue House. Поэтому процедуру сократили мне на время опоздания. Очевидно надо увеличивать пропускную способность кабинетов пневмопунктуры (но не за счет качества). Процедуры "Пневмопунктура" и "Соляная пещера" в санатории не дали желаемого результата (в сравнении с двумя другими санаториями Чехии). Очевидно необходимо улучшать их качество (возможно - увеличить порции газа или добавить соли). В ресторане Melody часто выставлялись блюда без наименования и указания их состава. Молочные продукты и напитки как правило предлагались ледяные (очень холодные), очевидно сразу из холодильника. В номере корпуса Green House не хватает двери между спальней и прихожей, а также -настенных часов. В ванной комнате желательно заменить травмоопасную стеклянную ширму на обычную штору для ванны. Несмотря на вопросы к персоналу о принципе работы полотенцесушителя в ванной комнате, он так и остался нам не понятен: он то грелся, то нет. К сожалению, нам не понравилось формальное и не доброжелательное отношение персонала на рецепции в корпусе Green House. Часто сталкивались с непониманием со стороны персонала санатория из-за плохого знания русского языка. Пожелания к Sanatoriums.com: 1) при бронировании желательно предоставлять более подробную информацию о забронированном номере: корпус, этаж, наличие ванны, балкона и т.д.; 2) в случае предоставления трансфера до аэропорта (ж/д вокзала) желательно предварительно уточнять: за сколько до вылета (отъезда) клиенты хотят приехать в аэропорт (на вокзал).
Марина Абзалова
05.11.2017
Позитив
Все хорошо !! Спасибо всем !!! Благодарна за хорошее отношение , внимание !!!
Klaus Lippemeier
29.10.2017
Позитив
Мы были в этом санатории второй раз и собираемся приехать в третий раз весной. Все было хорошо, отличный врач доктор Франкова, ресторан Опера и официант Борис, а также Ладислав. Им отдельная благодарность. Персонал работает по-разному: некоторые очень вежливые и приветливые, другие как привет из социализма. .. Чистота и организация в отеле без замечаний.Негатив
Минус: в бильярд сыграть не смогли, столы стоят, а шаров и Киев не нашли. На рецепшене сказали взять в шкафчике. Шкафчик был закрыт. Непонятная ситуация. Ещё: Выяснилось, что даа верхних этажа отремонтированы, но попасть туда невозможно, так как все забито до весны. Как так получается, что за одну и ту же цену предлагаются номера с ремонтом и без него? А так же номера с видом на виллы и с видом в заросли? Обычно в отелях такие номера Различаются в ценах, чтобы посетители могли выбрать, что им важнее: вид или цена. А так конечно мы никогда и не увидим номера с видом на виллы с седьмого этажа.Ответ от Санаторий Sanssouci
Уважаемий господин Lippemeier, Благодарим Вас за выбор Спа Ресорта «Сан-Суси», а также за Ваш отзыв с замечаниями, которые мы обязательно рассмотрим, и которые помогают нам совершенствовать качество наших услуг. Сотрудникам, которых Вы похвалили, мы с удовольствием передадим Ваши приятные слова. Мы надеемся, что Ваш отдых был довольный и улучшил Ваше здорове. Будем с нетерпением ждать Вашего приезда. С наилучшими пожеланиями, Gabriela Jacobsz, Sales&Marketing Manager, Спа Ресорт Сан-суси, Карловы Вары
Tatiana Lewis-Clarke
25.09.2017
Позитив
Отель Сансуси мне понравился , не четыре звезды конечно , но 3+ . Расположение неплохое если ваш номер смотрит на лес , то довольно тихо. Уборка номера зависит от горничной какая то убирается действительно хорошо , какая то так себе . Полотенца не меняли , но поскольку я была одна в двухместном номере то имелся второй набор полотенец . Т. е. Два набора на 15 дней . Это 4* ? Кормили неплохо , был хороший выбор блюд . И диетических в том числе . Повару спасибо . Немного о компании Санаториумс : организованно все очень хорошо. Вас встретят и проводят беспокоится не о чем ))Негатив
Конечно санаторий расположен неудобно по отношению к источникам. Погода была отличная и прогуляться до источника было бы большим плюсом к лечению. Но если у вас есть время ! А его в этом санатории нет. Все процедуры расписаны так что я сначала бегала с одной на другую . Заплачено- получите! Время пить воду , как рекомендовано из источника , было только перед ужином. Оборудование в санатории старое , ванны просто смешные по величине , особенно для подводного массажа. Я 176 ростом и мне приходилось садиться в ванне чтобы массировать спину , а если вы выше то я уж и не знаю как в таких ванных массаж делать. Минеральная вода в водных процедурах не используется вообще !!! На углекислую ванну 15 минут все лежат разделённые занавесками . Это мое первое и последнее посещение Карловых Вар . Я вообще не поняла почему народ туда рвётся . Я много раз была в Ессентуках, Пятигорска, Кисловодске - просто никакого сравнения . Все сравнивают питание якобы в Чехии лучше . Товарищи с больными желудками , вас у нас в России кормили правильно - не нужны никакие разносолы для язвенников. Отношение в наших санаториях лучше и там действительно полноценный спокойный отдых. А Карловы Вары - большой рынок и немного минеральной воды. И ещё хорошо если вам правильно Ее подберут. Мне вода была подобрана неправильно и все лечение закончилось уколами для снятия спазма . Цена путёвки качеству не соответствует. Карловы Вары с поточным методом лечения устарели . Учтите с вас возьмут подписку ,что за результаты лечения они не отвечают . А надо бы отвечать .
Михаил Кацап
22.09.2017
Позитив
Очень хорошая лечебная база. Нам всё там очень понравилось. Хочется опять вернуться в это прекрасное место.
Татьяна Ходос
09.09.2017
Позитив
В отеле мы четвёртый раз, поэтому знали куда едем-питание, лечение там всегда отличные, но был и казус при размещении, не поняла чей - отеля или Sanatoriums.comНегатив
При заезде не смогли найти наше бронирование и было как-то не по себе от такой встречи. Кто-то наше бронирование "удалил", в субботу вечером услышать такое согласитесь не очень приятно.Ответ от Санаторий Sanssouci
Уважаемая Татьяна Ходос! Ваше бронирование которое пришло в санаторий было утрачено непосредственно в санатории. Нам это подтвердили в отделе бронирования Sanssouci. С уважением, SANATORIUM.COM
Anna Eliseeva
06.09.2017
Позитив
Если вы приезжаете с целью похудеть или у вас больной желудок, то этот репорт предоставляет отличный выбор Диетических блюд. Так же вам дают бесплатный проездной. С ним вы можете доехать до колонад за 5 минут и кататься по городу . Санаторий находится в лесу И поэтому приятно погулять вокруг в хорошую погоду. Но не забывайте взять тёплые вещи, Вечером становится резко холодно.Негатив
Будьте готовы, что ресепшн очень не вежливые, местами даже грубые. Никогда не улыбаются, не охотно выполняют просьбы и отвечают на вопросы. Могут вообще не ответить, сказать что в путеводителе все написано. Или если спросите ,, как пройти,, они могут сказать, что на стене висят указатели , мол откройте пошире глаза )). Выбор процедур большой. Но многие ассистенты, обращаются с пациентами тоже не вежливо. Они не понимают что пациент новенький , не понимают что к процедуре надо расположить как-то, с учетом того что на многих процедурах надо раздеваться до гола. Многие говорят приказным тоном: сюда! Раздевайтесь! Ложитесь! Я на секундочку на оздоровительном курорте с сервисом или в армии?... в общем да...40 % процедур мне были сделаны не плохо: массажи, соляные ванны, аэробика, пешие прогулки. На физиотерапии мне поводили мячиком 5 минут по спине.. а потом я услышала : одевайтесь! Внимательно надо прочитать ,, путеводитель курортника,, перед тем как пойдёте к врачу. ( попросите его на ресепшене) там подробно расписаны все процедуры. С этими знаниями вы можете получить хороший курс процедур поговорив с Вашим врачем. Что качается врача.Перед тем как приехать в Сансуси, я читала в описании, что на данном резорте работает лучший врач во всех Карловых Варах. Была указана Ее фамилия. Но по прибытию , такого врача они и в помине не слышали.Дали мне другого/другую. Не хочу оценивать качество работы. Предпочитаю умолчать. Если взять в целом. Я бы наверное в этот санаторий больше не вернулась. Удачи в выборе и вам.
Tatiana Bardymova
05.09.2017
Позитив
Спасибо сотрудникам санатория, особенно врачу Александру, коллективу ресторана и отдельно официантке Валерии (светленькая девушка).Негатив
Очень не понравилась сверхгрубость медсестры на первой процедуре пневмопунктур в корпусе Green, в связи с чем от этих процедур пришлось отказаться!
Инна Пустовгарова
04.09.2017
Позитив
Всё отлично! СпасибоНегатив
Курящие соседи, и у некоторых прекрасных девушек официантов распущенные волосы и обуты в сланцы
elza kovaleva
01.09.2017
Позитив
В целом санаторий весьма привлекателен благодаря хорошему расположению (вид на лес), высокому уровню и культуре оказания медицинской помощи на всех уровнях (врач, медсестра. массажисты и другие). Особенно хочу отметить врача Михайловского А.Д.. Удобный номер (608), предусмотрено практически все для комфортного пребывания в нем. Безупречная чистота и своевременность уборки. Предполагаю при возможности воспользоваться лечением в санатории в будущем.Негатив
Пожелания: Обеспечить номера чайниками или установить кулер с горячей водой централизовано. Обучить некоторых работников ресепшен работе с интернетом.(не могли дать правильную справку по заказу трансфера и его цене, была названа цена 110 евро, не могли оказать помощь в регистрации авиа рейса). Контролировать качество приготовления пищи. (были отдельные блюда с излишним содержанием перца, соли, кислоты, пережаренные). Контролировать и пресекать факты курения на балконах, громкого разговора в часы отдыха. Не была своевременно вручена санаторно- курортная справка (после ужина перед отъездом по моей настойчивой просьбе найти и выдать) NB/ Мои пожелания не являются отображение какого-либо негатива. а лишь пожеланием стремления к совершенству.
LARISA BORISEVICH
30.08.2017
Позитив
Отдых прошел как всегда замечательно. Отель остается на высоком уровне вот уже несколько лет. Все замечательно, начиная от заселения, прием у врача, процедуры, питание отличное, да и само расположение в тихом, уютном и красивом месте. Большое спасибо персоналу санатория Spa Resort Sanssouci, а также фирме Sanatoriums.com за безупречное отношение к своим клиентам. Возможность бронировать по приемлемым ценам (самым дешевым среди других предложений), а так же четкое исполнение своих обязательств перед клиентами.
Валентина Суднева
16.07.2017
Позитив
Отель нам понравился . Все очень достойно, чисто и аккуратно. Понравилось отношение персонала. Вкусно кормили, есть возможность диетического питания.Негатив
Отель расположен на достаточно значительном удалении от источников . Вместе с тем данный недостаток компенсируется возможностью бесплатного проезда на автобусе.
Людмила Мотузко
09.06.2017
Негатив
1. В питании очень много жареного, соленого. Но при этом всегда есть диет.альтернатива 2. Полное отсутствие развлечений для ребенка. Если Вы с малышом - то Вам не на этот курорт в принципе
Roza Wiberg
08.06.2017
Позитив
Замечательный отель.Лечебная база отличная.Культура обслуживания на должном уровне.Выражаю свою благодарность внимательному,компетентному врачу Мавлуановой Дильфузе.Негатив
При составлении расписания процедур часто не учитывался интервал,необходимый для отдыха после процедур и для питания.
Olga Ovsyannikova
05.06.2017
Позитив
Впервые побывала в Карловых варах в санатории Sanssouci и осталась очень довольна лечением, питанием и обслуживанием. В номерах чисто и уютно. По питанию, выбор блюд очень разнообразный и вкусно приготовлено. Большое спасибо санаторию и компании санаториумс, обязательно приеду еще раз.
Ion Iuras
26.05.2017
Позитив
V srednem hodiba po 10 km b deni. Protedurami dovolen.Otnosenie personala, v tom cisle kameristki horosee. No personal restauranta bil vishe vseakih otenok i pohval-- spasibi im bolishoie. Vesima priznatelen vracu pane Mavlyanova.Негатив
Eto ne minus: Odnako, mne pokazalosi, cto personal restauranta peregrujen, na nogah prakticeski do 14 ciasov-eto utomitelino!!!
Elena Sitnikova
22.05.2017
Позитив
Все хорошо, врач, мед.персонал квалифицированные, идут навстречу пожеланиямНегатив
Неплохо бы разнообразить диетическое питание
Elena Hakala
03.05.2017
Негатив
Grubaja rabota personala. V lechenii ne berutsja vo vnimanija zabolevanija. Vse prozeduri nado korrektirivatj samoi. Prozeduri tak chasto po vremeni chto net vozmozmoznosti otdohnutj mezdu prozedurami. Posle takogo otdiha chuvst uju aebja eso huze
LIUDMILA KULAKOVA
28.04.2017
Позитив
Появился интернет в номере, очень внимательный грамотный доктор Андрей Лысенко, чистота в санатории, автобус номер 2 бесплатный,, русскоговорящий персонал,Негатив
Плохо работает аппарат на процедуре лимфодренаж в кабине номер 8, многие клиенты жаловались, но персонал не реагировал на замечания, на процедуре газовые уколы желательно побольше количество уколов за одну процедуру, процедура ванны желательно не 15 минут, а 20. К чаю хотя я 1-2 пирожных или печенье
Krykova Yulia
28.04.2017
Позитив
Большое спасибо за отличный отдых. Обязательно приедем снова. понравилось: чисто везде!!!, постельное белье, туалеты, душевые кабины, все необходимое есть,хорошо обрабатывают ванны после процедур, очен выдержанный, приветливый и корректный персонал. грамотное расположение корпусов, подземные переходы,благодаря которым,экономиться большое количество времени между процедурами. Расположение отеля в шикарном месте. Очень четко отработана работа с отдыхающими. Рекомендую, педикюр,маникюр- очень профессионально, обработка инструментов 100% , все молодцы!!!! СПАСИБО ЗА ВСЕ:Негатив
Скорее не минусы, а пожелания. В номерах, в мусорные ведра вкладыветь мусорные пакеты. Будет выглядеть гигиенично и убирать легче. Не понравились изделия, приготовленные из муки,творога-блинчики, сырники и.т.д Тщательнее мыть чашки и блюдца.
TATIANA SAVCHUK
27.04.2017
Позитив
Отдыхаем уже много лет в Карловых Варах. Пытались поменять отель территориально, но вернулись по многим основным причинам в Сан Суси. Бронируем не через фирмы, а напрямую в администрации отеля. Все очень честно, добросовестно, надёжно. Лечение и отдых на высоте. А недовольным за отдалённость от колонады совет "Движение - это жизнь".
Tengiz Asatiani
19.04.2017
Позитив
Питание, обслуживаниеНегатив
Стандартный номер маленький для 2 недель, расписание процедур не очень удобное
Klaus Lippemeier
17.04.2017
Позитив
- Прежде всего, спасибо вашему сайту и лично Владиславу Буря за помощь в бронировании. Все было великолепно и без проблем. Мы получили аппартмент как и хотели в Blue Hause. Несмотря на то, что мы приехали значительно раньше, номер был уже готов. - Неожиданностью оказалось то, что так как мы жили в аппартменте, наш ресторан был Опера, где мы могли заказывать блюда из меню без доплаты. Отдельное спасибо поварам и официанту Борису! - Процедуры тоже понравились, но в следующий раз мы уже будем лучше знать, какие именно процедуры мы бы хотели получить. Например, больше массажа в КМ5 (очень хорошая массажистка). - Персонал практически весь говорит по-русски. Из медсестер хочу отдельно отметить Камилу - очень дружелюбная и чуткая девушка. Убирались хорошо, вообще в санатории чисто везде. - Насчет удачного расположения отеля и хорошо организованного трансфера в город повторяться не буду. - Мы не брали никаких поездок (коих предлагается целый ряд), так как у нас было мало времени, но нам консьерж забронировала игру в гольф-клубе недалеко от города. - В общем и целом большое спасибо санаторию и сайту.Негатив
- Единственное, что мне не понравилось - это рецепция виллы Мерседес. Девушки там либо перегружены работой, либо просто такие, но мне не раз доводилось увидеть конфликты там, причем на всех языках. По-русски они говорили вообще на грани хамства. Для меня, как для жителя Германии, это было непривычно и неприятно. Гости санатория могут поменять время процедур или заказать новые процедуры только у них, понятно что эта работа с клиентами напрягает, тем не менее этим работницам желательно иметь больше терпения.
Liubov Khabunets
04.04.2017
Позитив
В санатории действительно чувствуешь себя, как дома. Лечение,отдых, питание, обслуживающий персонал - всё действительно без проблем! В следующий раз еду только в SPA RESORT SANSSOUCI!Негатив
Я всем действительно очень довольна.
Ольга Петрова
14.03.2017
Позитив
очень внимательный персонал, лечение очень понравилось,качественное вкусное питание, чистота и порядок в номерах.Негатив
нет
Тамара Аветисян
13.03.2017
Позитив
Очень профессиональный персонал, уютный отель, прекрасное питание.лечение. Благодарность доктору DIL.MAYLYANOVA , очень внимательный персонал на углекислый ваннах, соляной пещере, приняла 6 процедур массажа классического, самый последний был самым лучшим. Hola Michaela отдельная благодарность.Жаль, что не попала к ней на все процедуры. Сотрудникам ресторана огромное спасибо.Негатив
Понятно, что это санаторий, и его задача основная лечение, но очень скучно по вечерам. В фойе можно было бы включать музыку. Что то организовать. Ну и не понравилось качество уборки номера, особенно туалета.В ресторане можно использовать подносы, для удобства отдыхающих
Nadezda Arkaeva
12.03.2017