отзывы
Позитив
Это было очень приятное, расслабляющее время в отеле. Нам это очень понравилось. Просто расположение отеля вдали от центра и колоннады. Но до них можно было добраться на бесплатном автобусе.
Позитив
Уважаемые Дамы и Господа Спа отеля Sanssouci! Мы отдыхали и лечились в ВАШЕМ Отеле c 19.07по 02. 08 2023г. Хотим ПОБЛАГОДАРИТЬ Вас ВСЕХ за отличнуюРАБОТУ!!! Встеритили нас с улыбкои и быстро оформили номер. Номер поразил нас Идеальной чистотой! Кухня ресторана очень вкусная и разнооборазная. Очень благодарны всем девушкам ресторана за приветливое и добросердечное отношение. ЮЛИ. АНЯ, МАРИЯ и др. СПАСИБО ВАМ! Спасибо врачам и медперсоналу за добросовестную работу. Будет возмоэжность и здоровье ОБЪЯЗАТЕЛЬНО ПРИЕДЕМ ТОЛЬКО к ВАМ ТАМАРА БРЕХМАНН, ДАВИД БРЕХМАНН Германия г.Нюрнберг Тел. +49 176 57 76 38 74Негатив
НЕТ никак НЕГАТИВОВ ТОЛЬКО ПЛЮСЫПозитив
Выздоровление прошло великолепно, лечение квалифицированное. Персонал очень приятный и услужливый. Еда была 5 звезд.Позитив
Медперсонал ответственный приветливый вежливый. Все работают как часы очень довольна. Питание качественное. Спасибо огромноеНегатив
Не понравился персонал санатория, вовремя не убирают комнаты, пока не потребуешь не меняют полотенцы, в ресторане отношение персонала оставляет желать лучшего, никакого понимания нет. Прошу принять это во внимание. Столько средств потратили не стоит того. В следующий раз точно другой санаторий!Позитив
Добрый день! Я отдыхала в санатории с 13 по 21.07.23. Общее впечатление очень хорошее. В аэропорту встретил водитель в белой рубашке и в чистой машине, что уже настроило на то, что так будет все:) В отеле ( Green House) встретили в регистрации парень( который отвез мой чемодан в номер) и женщина по имени Лена( она же гид по совместительству по Карловым Варам, причем видно что работу свою любит) На утро- врач. Dilfuza Mavlyanova встретила как мама родная:)). Очень тщательно расспрашивала про здоровье.. Я даже вспомнила что уже давно забыла..И в соответствии с анамнезом она назначила процедуры и питьевой режим. У меня было 4 процедуры в день. Все специалисты доброжелательные и видно знают свое дело. Все четко и вовремя. Пить мин.воду надо было 2 раза в день ходить к Колоннадам, а это 15 -20 минут пешком туда с горы, а оттуда , сами понимаете:))). Но можно было ехать и на автобусе -это бесплатно. Питание в отеле на любой вкус и выбор. Диетическое, но вкусное. Рыба каждый день разная. Всегда был восторг гастрономический:) подавали даже акулу:)), мидии, треска, форель и т.д.. мясо, естественно, тоже было , но я не пробовала. Овощей тоже много и для веганов выбор хороший. Организация отдыха и физиотерапевтического лечения очень хорошая. Я была в восторге.Негатив
Это не минус даже, а как отзыв что бы люди знали, кто захочет поехать в Sanssousi. Номера скромные, но чистые. В бассейне то же самое. Напомнило советское время:), но лично мне это не мешало. За то цена проживания, питания, осмотра врача, 14 процедур, трансфер и экскурсия в Прагу была оооочень демократичная:). Теперь отдельно про экскурсию в Прагу. Гид- замечательная, энергичная и знающая свое дело, дама. Но. С 12.00 до 16.00 мы ходили вниз и вверх, по ступенькам и по каменной брусчатке.. Для пожилых людей и людей, кто не привык за 1 раз идти 8-10 км.- это тяжело. Конечно, было 2 небольших «привала» на 10-15 мин. И в конце экскурсии гид похвалила всех за выдержку. Рекомендую брать на экскурсию с собой бутерброд или перекус какой нибудь, так как экскурсия заканчивается в 16.00. После завтрака давольно большой перерыв, тем более для людей с проблемами желудочно- кишечного тракта .Позитив
Больше всего понравился метод лечения, за семь дней многого не успеешь, но самочувствие заметно,подчёркиваю, заметно улучшилось. Надеюсь вернуться с запасом времени. Спасибо персоналу.Позитив
Нам очень понравился санаторий.Питание отличное, разнообразное.Очень вкусно. Лечение тоже на хорошем уровне.Негатив
Есть минус: это уборка комнат.Мусор выносят через день В жару появляется запах . Постель на 8 ночей не меняли. Полотенца меняли через деньПозитив
Замечательный отдых в санатории Sanssousi. Мы были в первый раз в Карловых Варах и в этом отеле с 26.06 по 5.07.23. Нам разрешили приехать с большой собакой. Сразу попали к врачу, которая учла все наши пожелания. Обслуживание на высшем уровне, персонал очень приветливый и доброжелательный. Уборка была один раз в 2 дня и это было достаточно, даже с учетом собаки. В воскресенье даже поменяли постель. Есть автобусное сообщение, которое для клиентов отеля бесплатно. Еда просто замечательная как домашняя. Сам город просто сказка. Мы очень благодарны персоналу отеля за такой полезный и приятный отдых. В следующем году будем рады еще раз приехать, но уже на 2 недели.Позитив
Хорошее сообщение с городом.Чистый, ухоженный отель.Негатив
Без предварительного выбора жилой площади. Зеленый или Синий. Бронировалось с балконом, размещалось в номере без балкона. Ванная комната максимум 2 звезды, душевые кабины и радиаторы большой МИНУС.Ответ от Санаторий Sanssouci
Sehr geehrte Frau Anna, Vielen Dank für die Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir freuen uns, dass Sie mit dem Kurpaket zufrieden war! Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Linda Reputation Manager
Позитив
Благодарен коллективу гостиницы за лечение , за вкусное , широким выбором питание, за период с 18.06 по 30.06.2023.Трансфер был также точным, хорошим обслуживанием .Порадовал бесплатный проезд на маршруте 2 ,спасибо всем кто постарался сделать лечение и отдых приятным, за этот пребывания прошел пешком около 130 км. Удачи, хорошего настроения . С Богом !!!!!Ответ от Санаторий Sanssouci
Уважаемый господин Сергей, Благодарим Вас за прекрасный и очень добрый отзыв о нашем отеле! Мы рады, что вам понравилось ваше пребывание, и надеемся увидеть вас снова в ближайшее время! Всего наилучшего С наилучшими пожеланиями, Линда Менеджер по репутации
Позитив
Мы были там три недели. Хорошие процедуры, очень хороший бассейн с саунами и паровой баней, хорошая еда.Расположение хорошее. Вы можете сесть на автобус в город бесплатно. Хорошие, грамотные врачи, хочу оценить +++++ госпоже Франковой. В целом нам понравилось.Негатив
НЕТОтвет от Санаторий Sanssouci
Sehr geehrter Herr Reinhold, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns zufrieden war! Wir freuen uns sehr, dass Sie unser medizinisches Personal gelobt haben und mit der Leistung zufrieden waren! Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Linda Reputation Manager
Позитив
Первый раз в этом отеле. Обслуживание на высшем уровне, разнообразное питание отличного качества. Особое внимание хотим уделить доктору Дильфузе Мавляновой за её заботу, внимание и профессиональный подход к выбору лечения!Позитив
Всем очень довольны! Большое спасибо!!!Ответ от Санаторий Sanssouci
Уважаемый господин Владимир, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова! С уважением, Linda Reputation Manager
Позитив
Автобусное сообщение хорошо решено.Негатив
Коронки тоже надо поменять обратноОтвет от Санаторий Sanssouci
Sehr geehrter Herr Block, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns zufrieden war! Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Linda Reputation Manager
Позитив
Хорошее лечение, внимательный врач Умурзоков. Прекрасное и разнообразное питание. Персонал в ресторане замечательный! Особенно хочется отметить официантку ВЕРУ. хорошие номера, отремонтирована ванная комната.Негатив
Первый раз сталкиваюсь с таким нелюбезным персоналом на REZEPTION они не только не здороваются, а вообще не обращают никакого внимания на гостей-причем все смены . Очень неудобно ходить на процедуры по бесконечным коридорам и лифтам, особенно после ванны. В этот санаторий больше не поеду.Ответ от Санаторий Sanssouci
Уважаемая госпожа Ольга, Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей. С уважением, Линда Spa Resort Sanssouci
Позитив
Все было отлично: отель, питание, лечение. Мы довольны 100% рекомендацияОтвет от Санаторий Sanssouci
Sehr geehrter Herr Wladimir, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns zufrieden war! Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Linda Reputation Manager
Позитив
Были уже несколько раз в Карловых Варах, но в Sanssouci первый раз. Ещё в воскресенье при заселении попали к врачу и получили расписание процедур. Врач Angela Frankova учла все наши пожелания даже чтобы процедуры начинались после 10:00. Номер небольшой но чистый, уборку девочки делали регулярно, жалко только что на балконе среди недели не протирали. Погода была отличная и хотелось бы между процедурами посидеть на балконе. Спасибо поварам очень хорошо нас кормили на любой вкус блюда приготовленны. Рабочии часы бассейна и сауны тоже очень удобные. Спасибо всему персоналу наш отпуск оставил положительные впечатленияНегатив
Лифт приходится долго ждать их всего два видимо слишком мало для такого количества комнат. Указанно что в номере есть чайник набор кофе и чая но это не совсем так. Капсулы для имеющиеся кофе/чаямашины нужно было купить в ресторане.Ответ от Санаторий Sanssouci
Дорогой Гость, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова! С уважением, Linda Reputation Manager
Позитив
Всё было очень хорошо организовано, от ресторана и до процедур. Огромное всем спасибоНегатив
Писать нечегоОтвет от Санаторий Sanssouci
Уважаемая госпожа Аллa, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова! С уважением, Linda Reputation Manager
Позитив
Очень приветливый персонал на рецепции. Без проблем поменяли номер и время процедур. Прекрасный бассейн и сауна. Вкусное питание. В санаторий подведена минеральная вода из источника. В номере удобные матрасы, ванна, фен, халат и тапочки.Негатив
Отель считается некурящий, но номер, в который меня сначала поселили был прокурен. К счастью его удалось без проблем поменять на другой. Спасибо сотрудникам рецепции.Ответ от Санаторий Sanssouci
Уважаемая госпожа Ольга, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова! С уважением, Linda Reputation Manager
Позитив
Нас тепло встретили и предоставили необходимые документы. Посыльный немедленно принес чемоданы в комнату. Комната чистая и хорошо оборудованная. Чайник, 2 чашки, мини-холодильник, телевизор на нескольких языках. В воскресенье мы записались на прием к врачу от медсестры. уже в понедельник утромНегатив
Матрасы на наш вкус слишком жесткие.Ответ от Санаторий Sanssouci
Sehr geehrter Herr Georg, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns zufrieden war! Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Linda Reputation Manager
Позитив
У нас была очень хорошая, расслабляющая спа-неделя. Весь дом и комнаты очень красивые, очень чистые, а вид с 7-го этажа фантастический, учитывая мой страх высоты, процедуры очень хорошо продуманы и эффективно адаптированы к каждому человеку. В общем, лучшего и желать нельзя. Мы вернемся осенью.Негатив
К сожалению, в зоне гардероба (входа в комнату) у меня украли очень хорошую, качественную куртку. Когда сотрудники убирались с открытой дверью комнаты, они просто отпускали кого-то с собой. Мне все еще немного грустно.Ответ от Санаторий Sanssouci
Sehr geehrte Frau Elfi, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns zufrieden war! Ich habe den Verlust der Jacke, die Sie beschreiben, schnell überprüft! Es tut uns leid, aber diese ernsten Angelegenheiten müssen sofort und an Ort und Stelle geklärt werden. Ich fragte die Managerin des Zimmerservice, und sie sagte, Sie hätten den Verlust erst 2 Tage später gemeldet. Es tut uns leid, aber wir haben keine Jacke gefunden. Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Linda Reputation Manager
Позитив
Отличный отель. Очень чистый. Вкусная разнообразная еда. Повару большое спасибо! Хороший бассейн и большая сауну.Негатив
Парную отмойте пожалуйста. Во всех других местах идеальная чистота.Ответ от Санаторий Sanssouci
Уважаемая госпожа Людмила, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова! С уважением, Linda Reputation Manager
Позитив
Санаторий Sanssouci находится на окраине в зеленой зоне, это огромный плюс. Свежий воздух, пение птиц и нет городской суеты. До центра с колонадами около двух километров, которые с легкостью можно пройти пешком , но есть и автобусное сообщение, которое для посетителей бесплатно. Весь персонал санатория очень приветливый и доброжелательный. Питание было очень хорошее и разнообразное, на любой вкус. Спасибо всему персоналу за отличный отдых. Будем рады посетить этот санаторий снова. Антонина и Александр МутОтвет от Санаторий Sanssouci
Уважаемый господин Александр, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова! С уважением, Linda Reputation Manager
Позитив
Мы посетили этот отель в первый раз и нам очень понравилось. Персонал очень вежливый и внимательный. В Отеле и в Комнате было чисто, питание было разнообразным и вкусным. Этот Отель расположен примерно 1,5км. От Центра, где находятся все Колонады, но этот Отель дает возможность проехать бесплатно на автобусе туда и обратно, а если есть желание прогуляться , то есть различные возможности быстро дой ти пешком до Центра. Мы остались очень довольны и с удовольствием при возможности посетим еще раз этот Отель. Большое спасибо за хорошо- проведёное время.Ответ от Санаторий Sanssouci
Уважаемый господин Геннадий, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова! С уважением, Linda Reputation Manager
Позитив
Я очень доволен!Негатив
Никаких негативов.Ответ от Санаторий Sanssouci
Sehr geehrte Frau Marina, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns zufrieden war! Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Linda Reputtaion Managerin
Негатив
во время нашего проживания источник воды был не отрегулирован,вода была холодная,только последние 2 дня наладилась темперотура,на мой взгляд должен быть термометр на источнике. Не понравилось что бассейн и сауны без надлежащего досмотра мед. персоналом. Гости не соблюдают правила гигиены и им не делают замечания.Позитив
Красивый отель в отличном месте, отличное соотношение цены и качества. Множество процедур, бассейн, сауна, паб, собственный питьевой фонтанчик. Богатое меню, рыба, мясо и много овощей каждый день. Лучшее расположение, 10 минут пешком до центра и 5 минут пешком. лес После сегодняшнего дня По состоянию на 2023 год довольно просторные номера со сравнительно хорошей звукоизоляцией.Негатив
Немного дорогих парковочных мест Немного маленький бассейн по количеству кроватей, во время дневной недели моста он быстро становился полным, неудобным и шумным/мокрым. До этого все было хорошо. К сожалению, половина столиков в ресторане всегда была зарезервирована. Поэтому я бы вообще избегал высокого сезона.Ответ от Санаторий Sanssouci
Sehr geehrter Herr Mark, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns zufrieden war! Das Spa Resort Sanssouci verfügt über eine begrenzte Anzahl von Parkplätzen. Der Preis wird dem Gast immer im Voraus mitgeteilt. Es gibt andere Parkplätze in unserer Umgebung, die oft teurer sind. Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Linda Reputation Manager