отзывы
Позитив
Все классно, спасибоПозитив
Прекрасный и уютный номер. У нас был двухместный номер с прекрасным видом. Все чисто, красиво, мебель удобная, никаких замечаний. Ресторан заслуживает похвалы! Питание вкусное, выбор блюд большой. Спасибо вам за гостеприимство!Ответ от Санаторий Sanssouci
Добрый день,большое спасибо за хороший обзор! с нетерпением жду вашего следующего визита! Spa Resort Sanssouci
Негатив
Отличный санаторий, я здесь уже второй раз и буду возращаться сюда снова и сноваОтвет от Санаторий Sanssouci
... и мы Вас очень рады будем снова и снова приветствовать! Спасибо Вам огромное, госпожа Лена.
Позитив
Мы очень, очень хорошо отдохнули.CпасибоОтвет от Санаторий Sanssouci
Вам большое спасибо! Будем очень рады иметь возможность опять Вас у нас приветствовать.
Позитив
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Санаториум Елене, за решение не стандартных ситуаций. Спасибо за вашу отзывчивость и профессионализм. Все отлично. Особенно работа персонала : ресторана (Зеленый дом).Ответ от Санаторий Sanssouci
От имени Спа Резорт Сансуси выражаем Вам огромное спасибо и надеемся на Ваш следующий заезд. Ивета
Позитив
Замечательный санаторий Sanssouci! Прекрасный и дружелюбный персонал, который готов помочь решить любой возникающий вопрос. Чистота и порядок в номерах, удобная кровать с качественным постельным бельем, белоснежные полотенца.Для принятия душа есть одноразовые шампунь, мыло, бальзам для волос. Вкусная и разнообразная еда в ресторане доставляла удовольствие. Очень понравился бассейн и сауна. Планирую приехать в Sanssouci еще раз.Негатив
Негативных эмоций за время моего пребывания не было.Ответ от Санаторий Sanssouci
Уважаемая госпожа Светлана, спасибо Вам огромное за время проведенное с нами, также за Ваш отзыв. Будем очень рады иметь возможность опять Вас у нас приветствовать! Ивета
Позитив
Приезжаю к Вам в санаторий второй раз, к сожалению попала не в лучшее время из-за пандемии. Поэтому срок моего пребывания был сокращен вполовину. Это очень жаль. Однако неделю, проведенную в санатории, удалось использовать весьма продуктивно: получила необходимые мне процедуры, жаль, что только 4 дня. Как всегда на самом высоком уровне работала врач Мавлянова. Огромное ей спасибо. Спасибо и всему персоналу, который в уникальных условиях пандемии сделал все возможное для полноценного пребывания в Вашем санатории.Ответ от Санаторий Sanssouci
Уважаемая госпожа Инна, спасибо Вам за Ваши возвраты к нам! У Вас есть возможность до конца года приезжать и провнести у нас неиспользованные ночи и процедуры! Надеемся скоро всё наладится:. Будем ждать Вашего вновь посещения! Ивета
Позитив
Мы очень довольны, было хорошо!Ответ от Санаторий Sanssouci
Спаисбо Вам большое! Будем очень рады Вашему следующему заезду.
Позитив
Все замечательно, как всегда, радушный прием и чуткое отношение, спасибо, буду рад приехать вновь.Ответ от Санаторий Sanssouci
Вам спасибо большое! Нетерпеливо ждём Вас:
Негатив
произошло отравление.половина отеля кто сутки кто двое пролежала в номерах но чтобы померить давление и температуру запросили 250крон н даже ни извинений ни чего..как будто ничего не было..... до этого 5 раз приезжали все было хорошо.Ответ от Санаторий Sanssouci
Признаки у наших гостей были однодневные, как подтвердил, наш гл.врач, были вирусной этиологии Кроме того, один клиент находился в больнице скорой помощи KV, где была исключена возможность пищевого отравления у нас есть выписка из больницы. Клиентам были перенесены процедуры с того дня. Если клиенты вышли на наш мед.персонал, медсестра и врач оказывали медицинскую помощь.
Позитив
Шестой раз отдыхаю в этом санатории. На этот раз все процедуры были в наличии и проблем не было.Негатив
Пищу для отдыхающих. Пожалуйста, когда Вы находитесь в номере, помните, что Вы не одни на этаже и это все таки пансионат. Моя соседка так включала телевизор, что в номере невозможно было находиться, даже под душем было всё дословно слышно.На мое замечание, что заглушает мой телевизор и громкость на весь коридор только фыркала. С другой стороны жила семейная пара, включали телевизор, к ним приходили гости- все в разумных пределах.Ответ от Санаторий Sanssouci
Уважаемая госпожа Аркаева, спасибо Вам большое и до встречи седьмой раз!
Позитив
Отдых прошёл отлично .Ответ от Санаторий Sanssouci
Спасибо Вам большое! Очень рады тому и надеемся на будушее:
Позитив
Все не плохо рекомендую всем желающимНегатив
Плохо что нужно ехать далеко к истоникам, а так всё супер...Ответ от Санаторий Sanssouci
Спасибо Вам за Ваш отдых в нашем отеле, также за Ваш отзыв. Автобусная остановка прям перед отелем и на автобусе до источников 5 минут. И наоборот - тишина и чистый воздух:
Позитив
В целом отдохнули хорошо. Спасибо доктору Olena Iarova за внимательное отношение и профессионально назначенные процедуры, а также за рекомендации посетить нужных специалистов. Съездили к доктору в Карловых Варах, который провел лечение коленных суставов. Спасибо Olena.Негатив
Мы не довольны номером №041, который нам предоставили для проживания: он оказался значительно меньше, чем мы рассматривали на сайте sanatoriums.com.Ответ от Санаторий Sanssouci
Спасибо Вам за Время проведенное у нас, также за Ваш отзыв. Очень рада Олене передам. С уважением, Ивета
Позитив
Очень дружелюбный и услужливый персонал. Чистые номера и отельНегатив
К сожалению, бассейн был очень холодным. С маленьким ребенком купаться нельзя. Большинство методов лечения были задокументированы. Процедуры всегда заказывались в здании «Мерседес». С маленьким ребенком это было очень неловко.
Ответ от Санаторий Sanssouci
Vielen Dank für Ihren Besuch und nette Bewertung. Trotz einiger Einwände zu unserem Hotel hoffen wir, dass Sie insgesamt zufrieden waren und Ihr Aufenthalt bei uns nicht der letzte war: Iveta
Позитив
Все было отлично, с удовольствием вернусь.👍Ответ от Санаторий Sanssouci
...und Sie werden bei uns immer wieder herzlich willkommen!: Mit freundlichen Grüssen, Iveta
Негатив
В гостинице поддерживают поверхностную чистоту, визуально все чисто, но очень много пыли, пыль везде, в гостинице началось ужасное обострение аллергии на пыль, после отпуска ещё месяц восстанавливался.Ответ от Санаторий Sanssouci
Большое Вам спасибо за время проведенное у нас. Очень жаль, что началась аллергия, но чистота у нас один из самых высоко оцененных параметров см.напр. букинг
Позитив
За 10 дней пребывания была отличная погода , бесподобная вода, которую пили 3 раза в день, очень понравилась воскресная экскурсия в Прагу.Негатив
По сравнению с другими санаториями, в которых бывали ранее, Сансусси очень разочаровал. Стандартные двухместные номера очень маленькие, в двоем не разойтись, двигаться может только один человек, второй должен быть на кроватке, котороя тоже очень узкая, спать на ней не комфортно, хотя мы не имеем совсем лишнего веса...Стены нашего номера -136 грязные и поцарапанные видимо чемоданами, для которого в номере место не предусмотрено. Во всем отеле на полах старые паласы с обтрепанными и распускающимися краями, которые давно пора заменить на новые..В лечебном отделении грин хауса перед кабинетами они просто чёрного цвета от грязи и потертости..Питание тоже не уровня 4 звезды, без изысков , вкусняшек не было никаких, фрукты порезаны на мелкие кусочки, даже такие не крупные, как киви, зачем? Никаких салатов, только не вкусные огурцы и стеклянные помидоры. По всему набору выставленных блюд видно , что на всем экономят...Когда утром ходили пить воду и выходили на улицу, очень сильно пахло стиральным порошком, потому что прачечная находится на нулевом этаже в центральном корпусе и весь запах почему- то перед входом в корпус , а не в вытяжку . Хорошо, что наш номер был на другую сторону, а то и окно не смогли бы открыть..Резюме: санаторий не стоит таких денег, которые берет, совсем не стоит!!!Ответ от Санаторий Sanssouci
Спасибо Вам за посещение нашего отеля, также за Ваш отзыв. Разрешите нам реагировать. Описание номеров, размер итд. на нашем сайте и согласно международным европейским стандартам, все кровати ширины 90см. Питание наоборот наши клиенты хвалят.
Позитив
Санаторий выбрала по отзывам,по перечню медицинской базы ,расположению. Все оправдалось . Тихое место в лесопарковой зоне,отличный воздух ,великолепное питание . По лечению ,понравилось все. Отдельное спасибо доктору Андрею Лысенко. Назначил то,что было необходимо,ничего лишнего . Персонал отзывчивый ,готов помочь сделать отдых комфортным и запоминающимся. Даже неприятные газовые уколы переносятся нормально. Праздновали день рождения,,заказали сет от отеля. Отлично! Был комплимент от отеля имениннице) . Отдельное спасибо горничной второго этажа Green House ,Магдалене. За чистоту,уют и заботу. Спасибо всем за эти чудесные 10 дней отдыхаОтвет от Санаторий Sanssouci
Огромное Вам спасибо! Очень рада Вашу похвалу передам обеим коллегам. Ждём Вашего следующего заезда: Ивета
Позитив
Отличный персонал,часто.Негатив
Некоторые из персонала не внастроении.Ответ от Санаторий Sanssouci
Большое Вам спасибо за посещение нашего отеля, за некоторых наших коллег и их плохое настроение приносим свои извинения! Будем очень рады Вашему следующему заезду! Ивета
Негатив
Негативов нетОтвет от Санаторий Sanssouci
Спасибо Вам огромное! Будем очень рады Вашему вновь посещению!
Позитив
Я очень довольна работой вашего сайта! Спасибо большое! Пои небольшом недоразумении вы все разрешили очень оперативно! Воспользуюсь вашими услугами и в следующий раз!Негатив
Не очень ведливое поведение персоналаПозитив
Особое спасибо поварам,за разнообразие в питании, всё вкусно и каждый может найти блюдо на свой вкус.Персонал вежливый, всегда готовы помочь, во всех ситуациях ,процидуры проходят по назначенному времени, без ожидания, с удовольствием посетим ещё санаторииОтвет от Санаторий Sanssouci
Это Вам спасибо! За выбор нашего отеля, за Ваши слова и также решение приехать ещё раз! Будем с нетерпением Вас ожидать! Ивета
Позитив
В отеле 4-ый раз и всем доволен. Отдельное спасибо Sanatoriums.com за помощь и профессиональное сопровождениеНегатив
нетОтвет от Санаторий Sanssouci
От имени Спа Резорт Сан-суси большое Вам спасибо! Будем надеется на Ваше вновь посещение!
Позитив
Мне 72 года. Я много езжу в силу профессиональной занятости и на отдых. В Европе много красивых городов, но Карловы Вары - это городок-сказка, одинаково уютный и располагающий к отдыху в любое время года. Сожалею, что открыла его для себя поздновато, но за последние пять лет была здесь четвертый раз. Выбрала санаторий Sanssouci, честно сказать потому, что понравился бассейн со стеклянной стеной. Прикольно. Комфортная обстановка в санатории превзошла все ожидания. Соотношении цена - качество не оставляет желать лучшего. Здесь предусмотрено всё от встречи в аэропорту Праги и бесплатного трансфера в санаторий до заказа такси или распечатки посадочного талона на обратный рейс. Безупречная работа профессионального, доброжелательного персонала на всех уровнях. Особенно отмечу дежурных на стойке регистрации: ответят на все вопросы, покажут, расскажут, бестолковым - растолкуют, нарисуют план, поменяют валюту, подскажут, что и как и проводят к месту назначения Отличные номера, своевременная, не мешающая отдыхающим уборка, мебель простая, но очень эргономичная. Прекрасные просторные холлы для отдыха: диванчики, библиотека, отдельные "карманчики" на внутреннем балконе третьего этажа (Green House), где можно посидеть в компании "единомышленников". Есть спа-салон, парикмахерская, маникюр, педикюр, в общем, всё, как положено для класса 4+ А вот кухня просто выше всяких похвал, на все вкусы, предпочтения и диеты (мясоеды, вегетарианцы, фрутерианцы, сыроеды, сладкоежки - никто не будет в обиде: выбор блюд огромный и разнообразный) Главное здесь - не переедать: всё свежайшее, всё вкусно, приготовлено с любовью, рестораны красивые и уютные, располагают к длительной трапезе и приятному разговору. Лечение: очень удобно - можно оплатить сразу, бронируя номер, можно уже приехав и посоветовавшись с врачом и просчитав свои финансы, выбрать то, что считаешь нужным. Отличное расположение санатория: в лесопарковой зоне, в горах. Воздух, как бальзам. Автобусная остановка у входа на территорию санатория, автобус № 2 довезет до театра, до автовокзала, до торгового центра, до центральной улицы Масарика. Обязательно приеду еще и именно в этот санаторий.Негатив
Вода в бассейне хлорируется и очень сушит кожу. Судя по отзывам, это отмечается многими отдыхающими. Несколько странно, поскольку сейчас существуют разные не такие агрессивные способы дезинфекции. И можно бы поставить побольше лежаков и кресел у бассейна (некоторые отдыхающие лежат там часами с журнальчиками, как на пляже, их право, они отдыхают, как хотят, но значит надо предусмотреть этот вариант) Но даже и при этом, приеду сюда ещё. Очень понравилось.Ответ от Санаторий Sanssouci
Уважаемая госпожа Ольга, спасибо Вам огромное за Ваш великолепный отзыв и описание. Будем очень рады и ждём Вашего следующего посещения! С наступающим поздравляем!
Позитив
Все понравилось.Приеду еще раз.Ответ от Санаторий Sanssouci
Будем очень признательны: Спасибо Вам огромное! Ивета
Позитив
Сам отель очень большой - первые несколько дней приходится буквально ходить по карте, но когда привыкаешь, все не так страшно. Корпуса объединены подземными коридорами, мне требовалось 6-7 минут чтобы добраться от одной крайней точки к другой. (от номера в корпусе 1 до лечебной зоны в корпусе 3 / но это с учетом того что я хожу ооочень быстро). Что примечательно, лист с направлениями помечен картинками разного цвета - цвет означает корпус в котором проводят процедуру, сама иконка соответствует табличке возле нужного кабинета. Фонтан с лечебной водой есть в каждом корпусе. Если вы по какой-то причине не можете попасть к колоннаде, смело пейте воду в корпусе Проездной на автобус это ваш ключ от номера, точнее его картонный чехол - внимательно его изучите. Персонал очень вежлив, всегда помогут если у вас есть вопросы или возникли сложности. Если вы хотите перенести процедуры на другое время - не стесняйтесь попросить об этом. По расположению, если вам не очень нравится ходить пешком или вы устали - каждые 20 минут ходит автобус, остановка сразу на выходи из отеля. До центрального источника на автобусе 4 минуты. Так же можно пройтись пешком - самый короткий маршрут занимает 16 минут. По питанию, мне все понравилось, Хотя именно диетического питания не так уж и много. Довольно часто подают - кролика, утку, баранину, красную и белую рыбу, несколько раз были мидии в панцирях. Есть паровые овощи, всегда есть свежие фрукты и хотя бы 1 вид десерта - но обычно больше. Кофе только по утрам. Первые блюда - довольно большой ассортимент. Ну и прочие прелести шведского стола.Негатив
Не совсем понимаю как работает принцип смены постельного белья. Мне за 2 недели прибывания не сменили ни постельное ни халат и еще на халате была оборвана петелька а подмышкой он немного прохудился. Про полотенца точно сказать не могу - может и меняли но я не заметила.Ответ от Санаторий Sanssouci
Уважаемая Дарья, огромное Вам спасибо за время проведенное с нами, также за Вашу высокую оценку и великолепный отзыв. Что кассается смены постельного белья - меняем каждый 4. день, поллотенцы и халат по желанию клиента, как указано на табличке в ванной комнате - хочешь поменять - ложи на пол. Будем очень рады иметь возможность опять Вас у нас приветствовать. С уважением, Ивета
Позитив
Очень доброжелательные и внимательные сотрудники санатория. Хорошее, вкусное питание. Замечательные процедуры. Мне вообще всё очень понравилось. Поеду обязательно ещё наверное не один раз.Негатив
Практически недостатков нет.Ответ от Санаторий Sanssouci
Уважаемая Ольнга, огромное спасибо за Ваше время проведенное у нас, будем очень иметь возможность опять Вас у нас приветствовать!
Позитив
Много разнообразных процедур, анализ крови входит в стоимость, внимательный и опытный врач. Чистые и удобные номера, отличная уборка. Адекватный менеджмент. Доброжелательный персонал. Наличие качественных дополнительных услуг: маникюр, педикюр, парикмахер, таймассаж. Минеральная вода №1 проведена в отель. Возможность перемещаться между корпусами на процедуры в халате и тапочках, не выходя на улицу. Ресторан Мелоди: чистейшие скатерти, стерильная посуда, моментальное обслуживание официантами, удобное расписание, персонал опрятно одет, все очень внимательные- просто супер!Негатив
По сравнению с прошлым годом ухудшилось качество питания в ресторане Melody в Зеленом доме: блюда из свежей рыбы или морепродуктов довольно редки, качество приготовления мяса иногда оставляет желать лучшего, « на любителя», как говорится. Из фруктов яблоки вкусные, остальное ...так себе. Выполнение медицинских процедур: на первой неделе моего пребывания по разным причинам не состоялось проведение трех процедур, а когда наметились проблемы с четвертой, пришлось обратиться к менеджеру. Менеджер- адекватная, внимательная женщина, с юмором и на позитиве, проблемы разрешила и расписание отрегулировала. С транфером ( отношения к отелю не имеет) какая-то беда: в прошлый раз не встретили в Праге и пришлось добираться самому, правда в качестве извинений обратно отправили бесплатно на отдельном авто. В этот раз из АП Карловы Вары привезли в отель в другой корпус, несмотря на просьбы , и пришлось с чемоданами тащиться в свой корпус. От обратного трансфера вовсе пришлось отказаться ибо время было назначено крайне неудобное, а именно: выезд из отеля за 2ч 40 мин до вылета ( ехать 8 минут до аэропорта) , пропускался обед и стоимость группового трансфера в два раза выше, чем такси . К тому же, по опыту, не было уверенности, что и на этот раз все пройдет без ошибок и приедешь на вылет во- время.Ответ от Санаторий Sanssouci
Уважаемый господин Никулин, большое Вам спасибо за вновь посещение нашего отеля, также за Ваш отзыв. Вами указанный минус питание прередам ответственному менеджеру. Буду очень рада иметь возможность опять Вас встретить конечно не по причине претензий:. С уважением, Ивета
Позитив
Мне очень понравилось в санатории. Очень приветливый персонал. Вкусное и разнообразное питание. Опытные специалисты. Номера просторные и светлые. Уборка регулярная. Отношение к гостям отличное. Мы выезжали ночью. Нам вызвали такси. Обеспечили питанием в виде ланч- боксов.Негатив
Минус только один- малое количество времени пребывания. Хочется больше))Ответ от Санаторий Sanssouci
Большое Вам спасибо за выбор нашего отеля и Ваши милые слова. Будем очень рады иметь возможность опять Вас у нас приветствовать. Ивета, Спа Резорт Сан-Суси