reference
Elina Lehmann
10.07.2021
Pozitiva
S kvalitou poskytovaných služeb v sanatoriu Imperial jsme byli velmi spokojeni. Moc děkujeme za úžasnou dovolenou!
Anna Geyer
04.07.2021
Pozitiva
Velmi pozitivní emoce. V hotelu Sansouci jsme byli skoro dva týdny. Kombinace ceny a kvality je skvělá! Pokoje jsou po rekonstrukci, kvalitní rekonstrukce koupelny. Úklid každý den, žádné stížnosti. Ložní prádlo se mění jednou týdně. Restaurace - bufet - pestrá nabídka. Až do posledního dne nás paní kuchařka překvapila něčím novým. Personál restaurace je velmi pozorný. Můj zvláštní obdiv jsou bílé vyžehlené ubrusy... Super! Obecně platí, že personál je přátelský a vždy připraven pomoci. Komunikoval jsem v ruštině bez problémů. Léčba je různorodá. Otevřeno od pondělí do pátku. Ošetřovací místnosti jsou prostorné. Existují samostatné placené procedury. Všem se to líbilo. Celkově vzato není nic negativního. (Ne za tu cenu))) Existuje několik postřehů, které, jak doufám, budou užitečné. - Pokud si chcete odpočinout v malém útulném hotelu, pak toto není místo pro vás. Nejde o to, že by byl nesnesitelně hlučný, ale je to velký hotel se třemi budovami. Vstávali jsme každé ráno kolem šesté, kdy, jak jsem pochopil, začal personál pracovat. Navíc je poblíž silnice, není tu velký provoz, ale auta tu jezdí až do dvanácti v noci. Moc nás to netrápilo, ale je to znát. - Pokud jste fanouškem saun, bazénů atd., pak to možná není pro vás. Na tak velký hotel SPA zjevně nestačí. Sauny mě moc nenadchly. Sauna-hamam pro tři osoby - obtížné se tam dostat. K dispozici jsou dvě parní místnosti: jedna pro všeobecné použití, druhá pro dámy. Poskytují jim povlečení a ručníky. Vana je společná, všichni se také společně převlékají v šatně. Ve sprše se můžete převlékat za závěsem. S prostorem zde nebyly prakticky žádné problémy. Pokud není místo v dámské části, vždy jste mohli jít na obecnou, pokud vám nahá těla nevadí.... Jacuzzi pro 4 osoby - tam se také ne vždy dalo dostat. Bazén je velký - obvykle je docela přeplněný, ale stačí. Pravděpodobně kvůli koronaviru trvala sezení 50 minut. Opravdu doufám, že je to dočasné, protože nebylo možné se během 50 minut nevykoupat nebo plavat. Celkově jsem se svou dovolenou velmi spokojený a děkuji hotelu Sansouci za úžasný čas. Děkuji.Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Добрый день, Большое спасибо за Вашу приятную оценку услуг в Spa Resort Sanssouci! Мы с нетерпением ждем Вашего следующего визита! С наилучшими пожеланиями!
Ingrid Glischke
29.06.2021
Pozitiva
Přátelský personál, pokoje jsou velmi dobré.Negativa
Umístění ponechává hodně na přání. Bohužel v žádném popisu nebylo uvedeno, že se hotel skládá ze tří domů, což manželovi, který je odkázán na invalidní vozík, bylo velmi nepříjemné. Měli jsme rezervovaný pokoj s výhledem do zahrady a dostali jsme výhled na parkoviště v modrém domě. Manžel musel na snídani a večeři použít 4 výtahy.Ani přeprava bezbariérovým výtahem není zrovna ideální.O cestě do Prahy nikdo nic nevěděl.Vzhledem k tomu, že ulice jsou pro elektrický vozík naprosto nevhodné, použijeme toto už si oblast nerezervujte.
Lena Zerr
26.06.2021
Pozitiva
Byla to prostě úžasná dovolená! Toto je potřetí, co jsem se vrátil do tohoto letoviska. Tam si odpočinete nejen tělem, ale i duší.Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Добрый день, Большое спасибо за Вашу приятную оценку услуг в Spa Resort Sanssouci! Мы с нетерпением ждем Вашего следующего визита! С наилучшими пожеланиями!
Artur Reichert
23.06.2021
Pozitiva
Měli jsme rádi. Měli jsme dobrý odpočinek a léčbu. Velkým plusem je bazén, sauny a doprava autobusem na kolonádu zdarma. Dobrá poloha sanatoria: obklopen lesem, čerstvý vzduch, ticho. Děkujeme všem, kteří se o nás starali. Mnohokrát děkujeme naší lékařce Angele Frankové.Negativa
Starý počet pokojů v Green House. Nepohodlné sprchy, malý pokoj, nedostatek balkonu.
Helena Oger
06.06.2021
Pozitiva
Krásný a útulný pokoj. Měli jsme dvoulůžkový pokoj s nádherným výhledem. Všechno je čisté, krásné, nábytek je pohodlný, žádné stížnosti. Restaurace si zaslouží pochvalu! Jídlo je chutné, velký výběr jídel. Děkuji za vaši pohostinnost!Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Добрый день,большое спасибо за хороший обзор! с нетерпением жду вашего следующего визита! Spa Resort Sanssouci
Lena Zerr
03.10.2020
Negativa
Vynikající sanatorium, jsem zde podruhé a budu se sem vracet znovu a znovuOdpověď od Spa Resort Sanssouci
... и мы Вас очень рады будем снова и снова приветствовать! Спасибо Вам огромное, госпожа Лена.
Polishchuk Oleksiy
27.08.2020
Pozitiva
Měli jsme se velmi, velmi dobře, děkujemeOdpověď od Spa Resort Sanssouci
Вам большое спасибо! Будем очень рады иметь возможность опять Вас у нас приветствовать.
Liliya Ponomarchuk
29.07.2020
Pozitiva
Chtěl bych vyjádřit hlubokou vděčnost pracovnici Sanatoria Eleně za řešení nestandardních situací. Děkujeme za vaši vstřícnost a profesionalitu. Vše je v pořádku. Zejména práce personálu: restaurace (Green House).Odpověď od Spa Resort Sanssouci
От имени Спа Резорт Сансуси выражаем Вам огромное спасибо и надеемся на Ваш следующий заезд. Ивета
Svetlana Makashina
27.06.2020
Pozitiva
Nádherné sanatorium Sanssouci! Skvělý a přátelský personál, který je připraven pomoci vyřešit jakýkoli problém, který může nastat. Čistota a pořádek na pokojích, pohodlná postel s kvalitním ložním prádlem, sněhově bílé ručníky, ke sprchování jednorázový šampon, mýdlo a balzám na vlasy. Chutné a rozmanité jídlo v restauraci bylo potěšením. Moc se mi líbil bazén a sauna. Plánuji znovu přijet do Sanssouci.Negativa
Během mého pobytu nebyly žádné negativní emoce.Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Уважаемая госпожа Светлана, спасибо Вам огромное за время проведенное с нами, также за Ваш отзыв. Будем очень рады иметь возможность опять Вас у нас приветствовать! Ивета
Инна Цветкова
16.04.2020
Pozitiva
Přicházím do vašeho sanatoria již podruhé, bohužel jsem kvůli pandemii nepřišel v nejlepší čas. Proto byl můj pobyt zkrácen na polovinu. Je to ostuda. Týden strávený v sanatoriu se mi však podařilo využít velmi produktivně: dostal jsem procedury, které jsem potřeboval, škoda, že to byly jen 4 dny. Jako vždy lékař Mavlyanova pracoval na nejvyšší úrovni. Patří jí velký dík. Děkujeme všem zaměstnancům, kteří v jedinečných podmínkách pandemie udělali vše pro zajištění plnohodnotného pobytu ve vašem sanatoriu.Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Уважаемая госпожа Инна, спасибо Вам за Ваши возвраты к нам! У Вас есть возможность до конца года приезжать и провнести у нас неиспользованные ночи и процедуры! Надеемся скоро всё наладится:. Будем ждать Вашего вновь посещения! Ивета
Helena Haag
30.03.2020
Pozitiva
Jsme moc rádi, bylo to dobré!Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Спаисбо Вам большое! Будем очень рады Вашему следующему заезду.
Игорь Семенюта
20.03.2020
Pozitiva
Vše úžasné, jako vždy, vřelé přivítání a citlivý přístup, děkuji, ráda přijdu znovu.Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Вам спасибо большое! Нетерпеливо ждём Вас:
Alexey Vasilyev
14.03.2020
Negativa
došlo k otravě.Půlka hotelu, někteří, strávili den na pokojích, ale za měření tlaku a teploty žádali 250 Kč a ani omluvu nebo tak něco.. jakoby se nic nestalo..... Předtím jsme přišli 5krát, vše bylo v pořádku.Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Признаки у наших гостей были однодневные, как подтвердил, наш гл.врач, были вирусной этиологии Кроме того, один клиент находился в больнице скорой помощи KV, где была исключена возможность пищевого отравления у нас есть выписка из больницы. Клиентам были перенесены процедуры с того дня. Если клиенты вышли на наш мед.персонал, медсестра и врач оказывали медицинскую помощь.
Nadezda Arkaeva
13.03.2020
Pozitiva
Toto je můj šestý pobyt v tomto resortu. Tentokrát byly všechny postupy na místě a nenastaly žádné problémy.Negativa
Jídlo pro rekreanty. Prosím, až budete ve svém pokoji, pamatujte, že na patře nejste sami a je to stále penzion. Sousedka si pustila televizi tak moc, že se nedalo být v pokoji, i pod sprchou bylo všechno doslova slyšet.Na mou poznámku, že mi to přehlušuje TV a hlasitost, jen celou dobu odfrkla. koridor. Na druhé straně žil manželský pár, pustili televizi, chodili k nim hosté - vše bylo v rozumných mezích.Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Уважаемая госпожа Аркаева, спасибо Вам большое и до встречи седьмой раз!
Михаил Шинаев
09.03.2020
Pozitiva
Dovolená byla skvělá.Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Спасибо Вам большое! Очень рады тому и надеемся на будушее:
Natalya Lisovska
07.03.2020
Pozitiva
Není to špatné, doporučuji všemNegativa
Je špatné, že musíte cestovat daleko ke zdrojům, ale všechno je skvělé...Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Спасибо Вам за Ваш отдых в нашем отеле, также за Ваш отзыв. Автобусная остановка прям перед отелем и на автобусе до источников 5 минут. И наоборот - тишина и чистый воздух:
ELENA LEVCHENKO
04.03.2020
Pozitiva
Celkově jsme se dobře bavili. Děkuji paní doktorce Oleně Iarové za její pozorný přístup a profesionálně předepsané postupy a také za doporučení k návštěvě těch správných specialistů. Jeli jsme k lékaři do Karlových Varů, který mi ošetřil kolenní klouby. Děkuji Olena.Negativa
Nejsme spokojeni s pokojem č. 041, který nám byl poskytnut k pobytu: ukázal se být výrazně menší, než jsme uvažovali na webu sanatoriums.com.Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Спасибо Вам за Время проведенное у нас, также за Ваш отзыв. Очень рада Олене передам. С уважением, Ивета
Friedrich Gross
02.03.2020
Pozitiva
Velmi přátelský a ochotný personál. Čisté pokoje a hotelNegativa
Bohužel bazén byl velmi studený. S malým dítětem se jít koupat nemohlo. Většina ošetření byla zdokumentována. Ošetření byla vždy rezervována v budově Mercedesu. S malým dítětem to bylo velmi nepříjemné.Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Vielen Dank für Ihren Besuch und nette Bewertung. Trotz einiger Einwände zu unserem Hotel hoffen wir, dass Sie insgesamt zufrieden waren und Ihr Aufenthalt bei uns nicht der letzte war: Iveta
Lena Zerr
23.02.2020
Pozitiva
Vše bylo skvělé, ráda se vrátím.👍Odpověď od Spa Resort Sanssouci
...und Sie werden bei uns immer wieder herzlich willkommen!: Mit freundlichen Grüssen, Iveta
Александр Мощонский
16.02.2020
Negativa
Hotel udržuje povrchní čistotu, vše je vizuálně čisté, ale je tam spousta prachu, prach je všude, v hotelu začalo strašné zhoršení alergií na prach, po dovolené trvalo další měsíc než se vzpamatoval.Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Большое Вам спасибо за время проведенное у нас. Очень жаль, что началась аллергия, но чистота у нас один из самых высоко оцененных параметров см.напр. букинг
Anna Yampolskaya
31.01.2020
Pozitiva
Během našeho 10denního pobytu jsme měli výborné počasí, neskutečnou vodu, kterou jsme pili 3x denně a nedělní exkurzi do Prahy jsme si moc užili.Negativa
Ve srovnání s jinými sanatorii, která jsme dříve navštívili, bylo Sansoussi velkým zklamáním. Standardní dvoulůžkové pokoje jsou velmi malé, dva lidé se nedají oddělit, pohybovat se může pouze jedna osoba, druhá musí být na postýlce, která je také velmi úzká, nespí se na ní pohodlně, i když nemáme žádnou nadváhu ... Stěny našeho pokoje -136 jsou špinavé a zřejmě poškrábané od kufrů, na které v pokoji není místo. V celém hotelu jsou na podlahách staré koberce s roztřepenými a roztrhanými okraji, které je nejvyšší čas vyměnit za nové.. Na lékařském oddělení zeleného domu před kancelářemi jsou prostě černé od špíny a nosit.. Jídlo také není na úrovni 4 hvězdiček, žádné ozdůbky, žádné chutné pamlsky žádné, ovoce nakrájené na malé kousky, i malé jako kiwi, proč? Žádné saláty, jen chutné okurky a skleněná rajčata. Z celé vystavené sady nádobí je patrné, že se šetří na všem... Když jsme se ráno šli napít vody a vyšli ven, byl velmi silný zápach pracího prášku, protože prádlo se nachází na přízemí v centrální budově az nějakého důvodu je celý zápach před vchodem do budovy a ne v digestoři. Je dobře, že náš pokoj byl na druhé straně, jinak by nemohli otevřít okno. Shrnutí: sanatorium nestojí za ty peníze, které si účtuje, vůbec nestojí za to!!!Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Спасибо Вам за посещение нашего отеля, также за Ваш отзыв. Разрешите нам реагировать. Описание номеров, размер итд. на нашем сайте и согласно международным европейским стандартам, все кровати ширины 90см. Питание наоборот наши клиенты хвалят.
Evgeniia Zavatskaia
29.01.2020
Pozitiva
Sanatorium jsem si vybral na základě recenzí, seznamu zdravotnických zařízení a lokality. Všechno bylo oprávněné. Klidné místo v zalesněné oblasti, výborný vzduch, výborné jídlo. Na léčbě se mi líbilo úplně všechno. Zvláštní poděkování patří Dr. Andrey Lysenko. Předepsal, co bylo potřeba, nic zbytečného. Personál je pohotový a připravený pomoci, aby byl váš pobyt pohodlný a nezapomenutelný. I nepříjemné plynové injekce jsou běžně tolerovány. Oslavili jsme narozeniny a objednali si sadu z hotelu. Skvělý! Z hotelu zazněla pochvala oslavenkyni). Zvláštní poděkování patří pokojské z druhého patra Zeleného domu Magdaleně. Pro čistotu, pohodlí a péči. Děkuji všem za těchto úžasných 10 dní odpočinkuOdpověď od Spa Resort Sanssouci
Огромное Вам спасибо! Очень рада Вашу похвалу передам обеим коллегам. Ждём Вашего следующего заезда: Ивета
Леонид Клименко
28.01.2020
Pozitiva
Skvělý personál, často.Negativa
Někteří zaměstnanci nemají náladu.Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Большое Вам спасибо за посещение нашего отеля, за некоторых наших коллег и их плохое настроение приносим свои извинения! Будем очень рады Вашему следующему заезду! Ивета
Валентина Челнокова
10.01.2020
Negativa
Žádná negativaOdpověď od Spa Resort Sanssouci
Спасибо Вам огромное! Будем очень рады Вашему вновь посещению!
diana Yanson
30.12.2019
Pozitiva
Jsem velmi spokojen s prací na vašich stránkách! Díky moc! I přes malé nedorozumění jste vše velmi rychle vyřešili! Příště využiji vašich služeb!Negativa
Nepříliš slušné chování personálu
Маргарита Скорик
22.12.2019
Pozitiva
Zvláštní poděkování patří kuchařům za rozmanitost jídel, vše je chutné a každý si najde jídlo podle svého gusta.Personál je zdvořilý, vždy připraven pomoci, ve všech situacích probíhají procedury ve stanovený čas, bez čekání, rádi navštívíme další sanatoriaOdpověď od Spa Resort Sanssouci
Это Вам спасибо! За выбор нашего отеля, за Ваши слова и также решение приехать ещё раз! Будем с нетерпением Вас ожидать! Ивета
HENADZI SIMANOVICH
16.12.2019
Pozitiva
V hotelu jsem již počtvrté a jsem se vším spokojený. Zvláštní poděkování Sanatoriums.com za jejich pomoc a profesionální podporuNegativa
NeOdpověď od Spa Resort Sanssouci
От имени Спа Резорт Сан-суси большое Вам спасибо! Будем надеется на Ваше вновь посещение!
Olga Trunova
16.12.2019
Pozitiva
je mi 72 let. Hodně cestuji kvůli profesionální práci a rekreačně. V Evropě je mnoho krásných měst, ale Karlovy Vary jsou pohádkové město, stejně útulné a vhodné k odpočinku v kteroukoli roční dobu. Lituji, že jsem to objevil trochu pozdě, ale za posledních pět let jsem tu už počtvrté. Vybral jsem si sanatorium Sanssouci, abych byl upřímný, protože se mi líbil bazén s prosklenou stěnou. Chladný. Příjemná atmosféra v sanatoriu předčila všechna očekávání. Poměr ceny a kvality ponechává mnoho přání. Zde je zajištěno vše, od setkání na pražském letišti a bezplatného transferu do resortu až po objednání taxi nebo vytištění palubní vstupenky na zpáteční let. Bezvadná práce profesionálního, přátelského personálu na všech úrovních. Zvláště si všímám lidí ve službě na recepci: odpoví na všechny otázky, ukážou, řeknou, vysvětlí těm hloupým, nakreslí plán, změní měnu, řeknou vám co a jak a ukáží vás na místo určení.Výborné pokoje, včasné čištění, které nezasahuje do rekreantů, nábytek je jednoduchý, ale velmi ergonomický. Nádherné prostorné salonky pro relaxaci: pohovky, knihovna, samostatné „kapsy“ na vnitřním balkoně ve třetím patře (Green House), kde můžete posedět ve společnosti „stejně smýšlejících lidí“. K dispozici je spa salon, kadeřnictví, manikúra, pedikúra, obecně vše jak má být pro třídu 4+. Ale kuchyně je prostě mimo chválu, pro všechny chutě, preference a diety (masožrouti, vegetariáni, frutariáni, raw gurmáni, mlsouni - nikdo vás neurazí: výběr jídel je obrovský a rozmanitý) Hlavní věcí zde není přejídat se: vše je čerstvé, vše je chutné, připravené s láskou, restaurace jsou krásné a útulné, příznivé na dlouhé jídlo a příjemnou konverzaci. Ošetření: velmi pohodlné - můžete ihned zaplatit rezervací pokoje, můžete již přijet a po konzultaci s lékařem a propočtu financí si vybrat, co považujete za nutné. Výborná poloha sanatoria: v zalesněné oblasti, v horách. Vzduch je jako balzám. U vchodu do sanatoria je autobusová zastávka, autobus číslo 2 Vás doveze k divadlu, na autobusové nádraží, do obchodního centra, na hlavní Masarykovu třídu. Určitě se do tohoto sanatoria znovu vrátím.Negativa
Voda v bazénu je chlorovaná a velmi vysušuje pokožku. Soudě podle recenzí to zaznamenalo mnoho rekreantů. Poněkud zvláštní, protože nyní existují různé méně agresivní metody dezinfekce. A mohli bychom dát více lehátek a křesel k bazénu (někteří rekreanti tam leží celé hodiny s časopisy, jako na pláži, je to jejich právo, odpočívají, jak chtějí, ale to znamená, že tuto možnost musíme zajistit) Ale i tak , přijdu sem znovu. Opravdu se mi to líbilo.Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Уважаемая госпожа Ольга, спасибо Вам огромное за Ваш великолепный отзыв и описание. Будем очень рады и ждём Вашего следующего посещения! С наступающим поздравляем!