reference
Pozitiva
Resort se mi moc líbil. Pozorný a starostlivý personál. Velmi čisté. Chutné a rozmanité jídlo. Dostupnost zdroje v místnosti. Postupy jsou velmi dobře organizované. Vynikající kosmetický salon. Děkuji. Určitě přijdu znovu.
Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Здравствуйте, госпожа Jelena, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова! С уважением, Spa Resort Sanssouci
Pozitiva
Byli jsme u Vás poprvé a byli jsme ze všeho mile překvapeni. Personál velmi přátelský, jídlo a ošetření velmi dobré. Rádi se vrátíme.Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Sehr geehrter Herr Volker, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns zufrieden war! Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Linda Reputation Manager
Pozitiva
Autobusová zastávka přímo před hotelem, do starého města se dostanete za 5 minut. Pěkný velký pokoj s balkonem a velmi čistý, skvělý. Paní Nikola Masatová a paní Marie Michalková z recepce byly velmi užitečné a přátelské a dokonce se hodně smály, velmi sympatickéNegativa
Zbytek personálu na recepci i v restauraci byl velmi hrubý a často jsem měl pocit, že je ruším, což nebylo zrovna příjemné.Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Sehr geehrte Frau Traugut, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Spa Resort Sanssouci und für Ihre positive Bewertung. Wir haben das Kompliment weitergegeben. Gleichzeitig haben wir auch Ihre Kommentare weitergeleitet. Wir glauben, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und freuen uns auf ein Wiedersehen in der Zukunft. Mit freundlichen Grüssen, Spa Resort Sanssouci
Pozitiva
Vše v pořádku! Užili jsme si pobyt.Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Sehr geehrter Herr Herud, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Vielen Dank für Ihren Aufenthalt. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Spa Resort Sanssouci
Negativa
Ne to, co jsem očekával, pokud jsem nepožádal o testy, nikdo to neudělal, odešel jsem o 5 dní dříveOdpověď od Spa Resort Sanssouci
Уважаемый г-н Бургила, Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. К сожалению, мне не удалось выяснить, какие анализы не были сделаны и что послужило причиной вашего досрочного отъезда. Мы будем рады, если вы измените свое мнение о нас и вернетесь к нам в будущем. С уважением, Spa Resort Sanssouci
Pozitiva
Jízdenka na autobus zdarma.VŠECHNY nealkoholické nápoje byly vždy při jídle.Negativa
Zarezervoval jsem si také oběd. Pro mě to bylo příliš. Ale to není nic negativního, to musí vědět každý sám.Lidé s chodítkem si musí dávat pozor na polohu hotelu.Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Guten Tag Frau Zirke, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Spa Resort Sanssouci und für Ihre gute Bewertung unserer Leistungen. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Wir freuen uns, wenn Sie in Zukunft wieder zu uns kommen. Mit freundlichen Grüssen, Spa Resort Sanssouci
Pozitiva
Všechno bylo vynikajícíNegativa
Je špatné, že není alespoň několik simulátorů.Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Здравствуйте, госпожа, Maryna, Благодарим Вас за прекрасный отзыв о нашем отеле! Мы рады, что Вам понравилось Ваше пребывание у нас, и надеемся увидеть Вас снова в ближайшее время. С наилучшими пожеланиями, Linda Spa Resort Sanssouci
Pozitiva
Celkově byla lázeňská dovolená dobrá.Negativa
Cesta do Prahy byla jen pro rusky mluvící, pro nás to bylo jen otravné. Průvodce neuměl německy a spolucestující mluvili pouze rusky. Proč je nám něco takového nabízeno?Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Guten Tag Herr Lowack, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Spa Resort Sanssouci und für Ihre gute Bewertung unserer Leistungen. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Eine Reise nach Prag muss mit einem Reisebüro arrangiert werden. Das Hotel hat damit nichts zu tunWir freuen uns, wenn Sie in Zukunft wieder zu uns kommen. Mit freundlichen Grüssen, Spa Resort Sanssouci
Pozitiva
Jsme velmi spokojeni s naší dovolenou a léčbou! Jídlo - chutné a rozmanité pokrmy. Velmi zdvořilý a pozorný personál. Velkým plusem je sauna a bazén. Příště rádi přijedeme.Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Уважаемый г-н Котенко, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова. С уважением, Spa Resort Sanssouci
Pozitiva
Byli jsme velmi spokojeni, hotelový tým hovoří všemi jazyky. Zvláště bychom chtěli poděkovat Marii, velmi milé ženě na recepci. Jídlo bylo chutnéNegativa
Pro koupelnové aplikace by nebylo od věci přidat na okna závěsy. Protože můžete vidět všechnoOdpověď od Spa Resort Sanssouci
Sehr geehrter Herr Spätter, Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Spa Resort Sanssouci und für Ihre gute Bewertung unserer Leistungen. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Die Badewannen haben Vorhänge an den Fenstern und Sie sollten nicht in der Lage sein, hineinzusehen. Danke trotzdem für deinen Kommentar. Wir freuen uns, wenn Sie in Zukunft wieder zu uns kommen. Mit freundlichen Grüssen, Spa Resort Sanssouci
Pozitiva
Velmi chutné jídlo, velmi dobrá léčbaNegativa
Když byla vystavena faktura, paní Olena Ozirska byla nepřátelská, všichni ostatní zaměstnanci byli velmi milíOdpověď od Spa Resort Sanssouci
Sehr geehrter Herr Redel, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Spa Resort Sanssouci und für Ihre gute Bewertung unserer Leistungen, über die wir uns sehr gefreut haben. Wir haben die Beschwerde über die Rezeptionistin an den zuständigen Manager weitergeleitet. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und würden uns freuen, wenn Sie in Zukunft wieder zu uns kommen. Mit freundlichen Grüssen, Spa Resort Sanssouci
Pozitiva
Všechno bylo v pořádkuOdpověď od Spa Resort Sanssouci
Sehr geehrter Herr Pufal, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Spa Resort Sanssouci und für Ihre gute Bewertung unserer Leistungen, über die wir uns sehr gefreut haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und würden uns freuen, wenn Sie in Zukunft wieder zu uns kommen. Mit freundlichen Grüssen, Spa Resort Sanssouci
Pozitiva
Možnost využití bazénu a sauny, profesionalita fyzioterapeutů a masérů. Z doplňkových procedur se mi líbila thajská kompetentní masáž. Klidné, čisté, komfortně zařízené pokoje s novým rozvodem. Díky permanentce na autobus linky číslo 2 máte možnost cestovat jak ke gejzíru a pramenům, tak do nákupního centra, na stezky zdraví na dlouhé procházky v malebné oblasti Karlových Varů.Negativa
Teplota vody ve zdroji uvnitř hotelu nedosahuje udávaných 55 stupňů.Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Уважаемая г-жа Гордон, благодарим вас за пребывание в Spa Resort Sanssouci и за ваши хвалебные слова, которые нас очень порадовали. Источник в отеле должен быть осушен, но мы проверим температуру. Мы будем рады, если вы вернетесь в будущем. С наилучшими пожеланиями, Spa Resort Sanssouci
Pozitiva
Děkujeme a těšíme se na příští rok. S pozdravem Maria, Andreas EdelOdpověď od Spa Resort Sanssouci
Sehr geehrter Herr Edel, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Spa Resort Sanssouci und für Ihre hohe Bewertung unserer Dienstleistungen. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Spa Resort Sanssouci
Pozitiva
Jedna část personálu je "customer friendly" a stará se o jejich potřebyNegativa
Jedna další část personálu nerozumí tomu, co znamená "péče o zákazníky" a stále žije v postoji SSSR....Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Dear Mr. Comte, thank you for your stay at Spa Resort Sanssouci and for your review. The comment is very general and we don't know which staff it applies to, but we will address it anyway. We hope you were satisfied with your stay overall and we will look forward to seeing you in the future. With best regards, Spa Resort Sanssouci
Pozitiva
👍Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Sehr geehrter Herr Kunz, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt im Spa Resort Sanssouci und für Ihre hohe Bewertung unserer Leistungen. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich in Zukunft wieder für uns entscheiden. Mit freundlichen Grüßen, Spa Resort Sanssouci
Pozitiva
Děkuji za pěknou dovolenou. Můžeme jen doporučit. Stojí za každý cent!Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Vážená paní Muravyová, velice Vám děkujeme za Váš pobyt ve Spa Resortu Sanssouci a za Vaše vysoké hodnocení našich služeb. Již nyní se těšíme na Váš další pobyt. S pozdravem, Spa Resort Sanssouci
Pozitiva
Dobré ráno, v sanatoriu jsem byl poprvé. O sanatoriu Sansousi jsem často slýchal od svého souseda a nakonec jsem ho mohl sám navštívit. Měl jsem velmi dobrého lékaře, který mi dal správnou a účinnou léčbu. Personál je velmi zdvořilý a vstřícný. Jídlo je čerstvé, chutné a rozmanité. Zarezervoval jsem pokoj pro jednu osobu a dali mi velmi velký a prostorný pokoj pro dvě osoby. Co se týče čistoty, vše bylo skvělé. Děkujeme za toto vřelé přivítání a samozřejmě nyní pouze ve vašem hotelu.Negativa
Ne....Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Sehr geerhte Frau Deske, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Spa Resort Sanssouci
Pozitiva
Přítomnost parkoviště je pro hotel velkým plusem - jen kdyby trochu snížili cenu.Negativa
V hotelu není žádné fitness zařízení a pro volný čas ve večerních hodinách je vhodné mít kulečníkový stůl a tenisový stůl, ale v podstatě je vše v pořádku.Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Уважаемый г-н Крекер, Благодарим Вас за хорошую оценку, которую Вы дали нашему отелю. Заниматься фитнесом можно в близлежащем спортивном центре Imperial. К услугам гостей бильярд и настольный теннис. Мы рады, что вам понравилось у нас, и надеемся, что вы скоро вернетесь! Искренне, Спа Ресорт Сансуси
Pozitiva
Moc se mi to líbilo, výborná sehraná práce celého týmu. Rezervace objednávky bez platby předem, transfer, cesta do Prahy, vše proběhlo na nejvyšší úrovni Děkujeme za dobrý odpočinek, vynikající zacházení, čistotu, chutné zdravé jídlo a milou obsluhu! Mám jediné přání - udržet vše na stejné úrovni a pro sebe - přijet v blízké budoucnosti znovu s rodinou nebo přáteli.Negativa
Pouze jedno doporučení je několik cyklistických strojů v rekreačních oblastech, pokud není možné zorganizovat tělocvičnu.Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Уважаемая госпожа Яудзимс, большое спасибо за Ваш отдых и Ваши хвалебные слова, которые нас очень порадовали. Мы будем рады приветствовать вас в будущем. С наилучшими пожеланиями, Спа Ресорт Сансуси
Pozitiva
Toto je poprvé, co jsme se rozhodli přijít. Hotel se nachází na kopci a mnoho lidí neví, že v nadmořské výšce nedostatek kyslíku vede k intenzivnímu uvolňování červených krvinek, tzn. působí jako přirozený doping. Bohužel o tom reklamy nemluví, což je škoda. To je pro tělo velmi prospěšné. Chtěl bych poznamenat dobrou masáž a zdvořilý personál. Nejpozitivnější ale je, že jsme museli ujet 530 km, abychom pochopili, jak je doma báječně!Negativa
Ale je tu co psát, ale nechci nikoho urazit. Psala jsem do e-mailu, že mám manžela se 100% postižením, bylo nám přislíbeno parkování před hotelem, ale ukázalo se to jako nedůslednost, zaparkovali jsme v garáži, ale manžel to těžko chodit po schodech s hůlkou. Měla jsem předepsanou vodu k pití 50C, ještě jsem byla schopná spolknout normální vodu, ale když byla horká, bylo mi strašně nevolno. Můj manžel také nemohl pít vodu pro Morbus Krona s teplotou. 70C. Rozmanitost jídel je určitě dobrá, ale ne pro mě. Když jsem poprvé vyzkoušela polévky jako dietu, nemohla jsem kvůli žaludku spát celou noc. Jak se dají dělat velmi kyselé polévky, když držíte dietu na gastrointestinální trakt? Mohu k nám domů pozvat kuchaře, aby ho naučil, co je dietní jídlo, takže nevěřte tomu, co vám říkají ve videích. Jídlo je příliš slané, protože pro zdraví je lepší přisolit během jídla. S tolika lidmi se o vás nikdo nepostará tak jako vy. Při výběru hotelu si rozhodně musíte přečíst negativní recenze, jinak může každý napsat „vše v pořádku“. Potřebujeme nastudovat mapu města, nikdy jsme se nedostali do centra, projeli jsme zastávku a vyšel z toho autobusový zájezd, kterému jste se dlouho smáli. Také mi napsali, že náš pokoj se nachází v blízkosti procedur, což není pravda. Byli jsme 3., procedury 1. nebo 0. a i když měl hotel 2 výtahy, někdy jsme museli dlouho čekat, já stále nic, ale manžel měl problémy. Zkrátka nejsme natěšení, vyzkoušeli jsme, podívali jsme se možná vzhledem k našim problémům měli vybrat lépe, ale plně doufáme, že se v reklamě objeví, nepotřebujeme to a nedoporučuji ostatním. Přeji vám vše nejlepší, pečujte o své zdraví za jakýchkoli podmínek, abyste později neutráceli peníze na jeho obnovu.Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Уважаемая госпожа Wogh, благодарим вас за пребывание в Spa Resort Sanssouci. Для каждого блюда указано, для какой диеты оно подходит, и этого необходимо придерживаться. При проблемах со здоровьем следует немедленно проконсультироваться с врачом. Мы проинформировали санатории до вашего приезда, чтобы вы знали, как у нас обстоят дела. Мы надеемся, что вам в целом понравилось ваше пребывание, что оно помогло вам хотя бы частично улучшить ваше здоровье и что мы сможем с нетерпением ждать вас в будущем. С наилучшими пожеланиями, Spa Resort Sanssouci
Pozitiva
Byli jsme spokojeni se vším. Jídlo bylo skvělé, čisté a milý personál.Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Sehr geehrter Herr Krieger, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,
Pozitiva
Byli jsme velmi spokojeni a rádi přijedeme znovu. Jídlo bylo velmi dobré. Ošetření skvělé. Personál velmi přátelský. Vše rychle a nekomplikovaně.Negativa
Jen malá poznámka: V Zeleném domě jsou zábradlí úplně vzadu na schodišti (kde jsou herna a zasedací místnosti) velmi zaprášené.Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Sehr geehrter Herr Rempel, Wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt im Spa Resort Sanssouci, für Ihre lobenden Worte und für Ihren Kommentare. Wir werden das überprüfen. Wir freuen uns auf Ihren zukünftigen Aufenthalt. Mit freunldichen Grüssen, Spa Resort Sanssouci
Pozitiva
Vše na dobré úrovni, personál milý, jídlo velmi dobré, hodí se, že vám dají průkazku na autobus, moc se mi líbila exkurze do Prahy, přál bych si, aby byly SPA otevřeny déle večer (aktuálně do 21:30)Negativa
velmi měkká postel a nepohodlný polštář, koberce v pokoji (Grün Haus) jsou staré a místy špinavéOdpověď od Spa Resort Sanssouci
Уважаемая госпожа Никитина, Благодарим вас за пребывание в Spa Resort Sanssouci, за хвалебные слова и комментарии, которые были переданы ответственному менеджеру. Хорошего дня, Spa Resort Sanssouci
Pozitiva
Hotel má výbornou polohu na hoře a vzduch nelze popsat. Pokoj byl pohodlný s balkonem, jídlo mělo vždy velký výběr. Personál většinou velmi přátelský.Negativa
U některých aplikací by byl velmi vítán přátelský personál, stejně jako v případě recepce.Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Sehr geehrte Frau Nepp, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt im Spa Resort Sanssouci und für Ihre hohe Bewertung unserer Dienstleistungen. Wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft wieder besuchen werden. Einen schönen Tag, Spa Resort Sanssouci
Pozitiva
Krásná zalesněná oblast mýtoNegativa
Placené parkoviště pro autaOdpověď od Spa Resort Sanssouci
Уважаемый господин Ельчанинов, Благодарим вас за пребывание в Spa Resort Sanssouci и за высокую оценку наших услуг. Информация о платной парковке есть на сайте.Все отели в К.Варе имеют платную парковку. Мы надеемся, что вам понравилось ваше пребывание, и будем рады, если вы вернетесь к нам в будущем. Spa Resort Sanssouci
Pozitiva
Všechno bylo dobré. Mohu jen doporučit.Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Vážená paní Světlano, Děkujeme za kladné hodnocení našeho Spa Resortu Sanssouci **** v Karlových Varech! Jsme velmi rádi, že jste s námi byli spokojeni! Celý tým a já se těšíme na váš další pobyt! S pozdravem, Linda Reputační manažer
Pozitiva
Dobrá poloha, výborný vzduch. Přátelský personál.Negativa
Přátelský personál samozřejmě neplatí pro každého. Jsou tací, kterým na tobě nezáleží. Nemají koncept, že jim Klient přináší mzdu. Myslí si, že jim jejich klienti dlužíOdpověď od Spa Resort Sanssouci
Sehr geehrte Frau Sophia, vielen Dank für Ihre höhe Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci**** im Karlsbad gegeben haben! Es ggreut uns das Sie bei uns mit der Leistungen zufrieden war! Wenn Sie uns noch nähere Informationen über das Personal geben können, würden wir Ihnen sehr dankbar. Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Linda Reputation Manager
Pozitiva
Všechno bylo dobré, zejména jídlo. Rádi bychom znovu navštívili.Negativa
Dlouhé procházky na místo zákroku. Někdy bylo těžké najít prázdná místa v restauraci.Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Sehr geehrter Herr Walter, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Es freit uns sehr, dass Sie bei uns mit dem Essen zufrieden war und hat Ihnen gut geschmeckt. Das Spa Resort Sanssouci bietet Behandlungen an verschiedenen Standorten wie dem Blue House, Green House und der Villa Mercedes. Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Linda Reputation Manager
Pozitiva
Chutné jídlo, spousta výběru a je tu něco pro každý vkus.Negativa
Při odhlašování na recepci byl zaměstnanec velmi nepřátelský a vystresovaný.Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Sehr geehrte Frau, Lilia, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns mit dem Essen zufrieden war! Wir entschuldigen uns für ein schlechter Eindruck beim Auschecken. Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Linda Reputation Manager