reference
Pozitiva
Dobrý přístup, ochotný personál, vždy připraven pomoci v případě potřeby.Negativa
Ne vždy jsou parkovací místa. I když je pro vás rezervováno, můžete jít do města, a když se vrátíte, bude již obsazeno. Mínus je, že neexistuje člověk, který by hlídal objednávku. Protože ženy, které jsou na recepci, nemají možnost toto sledovat.
Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Уважаемый господин Олексаднр, Большое спасибо за хорошую оценку, которую Вы дали нашему Spa Spa Resort Sanssouci **** в Карловых Варах! Мы очень рады, что Вы остались довольны нами! Просимо вибачення за незручності, пов'язані з нашим паркінгом. Ми встановлюємо знаки резерв на паркувальних місцях. Мы и вся наша команда с нетерпением ждем Вашего следующего пребывания! Linda Reputation Manager
Pozitiva
Všechno se nám moc líbilo. Služby lékaře, léčby, stravy a personálu. Děkujeme za krásnou dovolenou a léčbu.Negativa
Žádná negativitaOdpověď od Spa Resort Sanssouci
Уважаемый господин Александр, Большое спасибо за хорошую оценку, которую Вы дали нашему Spa Spa Resort Sanssouci **** в Карловых Варах! Мы очень рады, что Вы остались довольны нами! Мы и вся наша команда с нетерпением ждем Вашего следующего пребывания! Linda Reputation Manager
Pozitiva
S radostí znovu!!!Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Sehr geehrter Herr Juri, Herzlichen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns zufrieden war! Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Linda Reputation Manager
Pozitiva
Normální zacházení, dobré ubytování, chutné jídloNegativa
Na terase před vchodem do hotelu se nedá sedět, na lavičkách se kouří, ke stolu se nesmí, jelikož je to území restaurace a nemůžete tam jen tak sedět, pokud si něco neobjednáte, stoly nejsou obsazené, není tam ani jeden člověk. Hydromasáž v bazénu pravidelně nefunguje, buď je vypnutá, nebo se neustále kazí?!Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Уважаемая госпожа Олена, Благодарим Вас за пребывание в Spa Resort sanssouci, а также за отзыв и предложения по улучшению сервиса. У нас есть и другие открытые площадки, например, Зеленый дом, где также находится парк. Все водные аттракционы в оздоровительном центре и бассейне работают с регулярной периодичностью. Мы с нетерпением ждем Вашего следующего визита! Linda Reputation Manager
Pozitiva
Naprosto pozitivní. Na recepci nás velmi mile přivítali, vše proběhlo rychle a popřáli jsme si dobrý odpočinek. Zdravotnický personál je vysoce kvalifikovaný, všechny úkony proběhly včas, žádné čekání a zdržování. Strava pestrá, k dispozici všeho hodně.Úklid dle hotelového řádu se provádí jednou za dva dny, ale v případě potřeby udělají vše, co požádáte. Je velmi výhodné, že vám dají lístek na autobus. Zastávka vedle hotelu. Auto bylo zaparkované v garáži, místa pro auto je dost. Dva týdny rychle utekly a už tam plánuji cestu znovu.Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Уважаемая госпожа, Лариса, Большое спасибо за хорошую оценку, которую Вы дали нашему Spa Spa Resort Sanssouci **** в Карловых Варах! Мы очень рады, что Вы остались довольны нами! Мы и вся наша команда с нетерпением ждем Вашего следующего пребывания! Linda Reputation Manager
Negativa
Docházka a konzultace lékaře byly příliš špatné a stálo to málo peněz.Pozitiva
Spousta volného časuNegativa
Žádná kondice. Pro děti zde není hřiště. Dětský bazén je otevřen do 19:00Pozitiva
Hotel se mi moc líbil. Vše je rezervováno. Velmi čisté, vše promyšlené, pohodlné. Léčba je dobrá, personál je zdvořilý. Pokoje jsou pohodlné, pokoje byly uklízeny každý druhý den, ručníky a župany lze vyměnit každý den na vyžádání.Jídlo bylo vynikající, rozmanité a vše bylo chutné.Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Уважаемая госпожа Ботагоз, Большое спасибо за хорошую оценку, которую Вы дали нашему Spa Spa Resort Sanssouci **** в Карловых Варах! Мы очень рады, что Вы остались довольны нами! Мы и вся наша команда с нетерпением ждем Вашего следующего пребывания! Linda Reputation Manager
Pozitiva
Příroda, čistota.Negativa
Lázeňská oblast je příliš malá pro množství lidí. Tím se také trvale špiní. Nejhorší ale je, že personál, který se na procedurách podílí, je buď zcela neschopný, nebo velmi přetížený. Doktor u vchodu se na mě ani nepodíval. Jediné, co udělala, bylo, že mi změřila krevní tlak. Mám několik velkých mateřských znamének a zranili se při zákroku, při kterém se na mě pod velkým tlakem lije voda z hadice. Další postup jsem pak odmítl. Nikoho nezajímalo proč. Nikdo se mě ani nezačal ptát, v čem je problém. Masáže nejsou uvolňující ani nepomáhají při potížích. Teď bych mohl dlouho psát proč. Ale podstata je v tom, že ten, kdo tu práci provádí, prostě dělá tu práci velmi, velmi špatně.Za stejnou cenu dostanu fyzioterapeuta v Německu, který přesně ví, co dělá a chová se ke mně jako k normálnímu člověku a ne jako k otravnému jeden Poruchy svého dne ošetřeny. Takže pro mě to bylo poprvé a naposledy.Pozitiva
Tento hotel mohu doporučit.Umístění bylo pochybné,ale vše se mi moc líbilo.Přijdu znovu.Moc děkuji!Pozitiva
Je zde mnoho profesionálního zdravotnického personálu s vynikající schopností vykonávat svou práci, vysoká kvalita služeb na turistické recepci, při procedurách i v restauraci, dodržování harmonogramu procedur bez průtahů, pestrá, chutná a kvalitní strava v restaurace pro každý vkus. Sanatorium se nachází na krásném místě, na kopci, kde je čistý vzduch. Dolů do centra se můžete snadno dostat pěšky nebo autobusem zdarma a vrátit se můžete také autobusem zdarma, který jezdí přesně podle jízdního řádu.Pozitiva
Velmi dobrý hotel s přátelskou obsluhou na recepci. Lékařská péče a aplikace jsou velmi dobré a doporučené. Jídlo bylo rozmanité a velmi dobré. Převod se mi obzvlášť líbil. Velmi přesný a přátelský. Pobyt byl pohodový, Sanatorium.com mohu jen doporučit.Negativa
Poloha hotelu není ideální, ale s hotelovou kartou můžete využít autobus 2 zdarma. Úklid pokoje by mohl být lepší.Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Sehr geehrte Frau Irina, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns zufrieden war! Beim nächsten Besuch, wenn Sie irgendwelche Wünsche haben Zimmerreinigung, können Sie uns jederzeit kontaktieren! Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Linda Reputation Manager
Pozitiva
Se zbytkem i ošetřením jsme byli spokojeni. Jídlo je velmi chutné a domácí. Personál procedury je velmi přátelský. Personál recepce je také vždy připraven pomoci.Určitě přijedeme znovu!Negativa
Existují nějaké stížnosti na bazén. Jacuzzi je pro tento typ hotelu příliš malá. V mokré sauně není myčka sedadel, což není hygienické. Hydromasáž fungovala pouze jeden den v týdnu, kdy jsme tam byli. Je to škoda.Pozitiva
Velmi krásná příroda, lesNegativa
Sanatorium nesplňuje 4 hvězdičky, pokoje jsou čisté, ale podlahy jsou staré se skvrnami, fén je rozbitý, konvice nefungovala, není klimatizace, léčba je v pořádku, mohlo by to být lepší, pod vodou masáž je každopádně špatná, jídlo v pořádku, některé druhy jídel se nedají jíst, slané . Personál v jídelně není přátelský. Udělal jsem si výlet, ale nedali mi žádné příděly. Jídelna je otevřena na obědy do 14:00, v jídelně jsem byla ve 14:03 hod. Chtěla jsem si dolít, nic mi nedali, řekli, že jídlo si můžete vzít jen do 2:00 hod. 00 hod., vzali vám jídlo přímo pod nos.Sanatorium je daleko od kolonády, můžete použít autobus, ale ne pohodlné, musíte se držet jízdního řádu.Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Уважаемая госпожа Надия, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Не стесняйтесь обращаться к нам во время Вашего следующего пребывания, если что-то не так! Мы всегда будем рады позаботиться об этом! С уважением, Linda Reputation Manager
Pozitiva
V sanatoriu jsme odpočívali jako rodina - já s manželem a dvě děti (2 roky a 4 měsíce). Dostali jsme dvoupokojový pokoj v Modrém domě - prostorný a pohodlný. Hned byly postýlky. Požádali o rozmístění procedur tak, aby se časy nepřekrývaly a s dětmi mohla být jedna osoba. Všechna přání byla vzata v úvahu. V sanatoriu je dětský pokoj s hračkami - často jsme se tam potloukali). A v Karlových Varech byla prozkoumána snad všechna hřiště. Jídlo mi chutnalo - neustále čerstvá zelenina a ovoce, několik druhů příloh v páře, tři druhy masa, ryby. Dezert často zahrnoval zmrzlinu a pečivo. K dispozici je velký výběr čajů. K snídani bych chtěl konkrétně zmínit - jogurt a tvaroh, několik druhů cereálií. Samozřejmě, že během dvou týdnů se mnoho příloh opakovalo, ale neomrzely mě. Postupy jsou složité. Na mých zádech odvedli dobrou práci. Děti do 5 let mají vstup do solné jeskyně zdarma. To, že je sanatorium trochu stranou od turistického centra, je pro nás plus. Klid. Plusem je také průkazka na autobus. Kvůli silné změně teplot během dovolené (z 32 na 18) onemocněla celá naše rodina jedna po druhé nějakou akutní respirační virovou infekcí, a tak, když měl manžel horečku, všechny procedury byly převedeny na něj. a byl ubytován ještě týden. Myslím, že přijdeme znovu 😘.Negativa
Nemohu to nazvat mínusem, je to jen nepříjemnost s dětmi: velký pokoj má velkou sprchu a bylo by pro nás pohodlnější koupat děti v koupelně. Na místě jsme zjistili, že větší pokoje nemají vanu. Celkově jsme se přizpůsobili velkému umyvadlu, naštěstí s ním byla samostatná koupelna). A další postřeh: při přechodu do vily Mercedes nefungoval nakladač kočárku - z nějakého důvodu na něm nebylo žádné označení a my jsme se na něj s kočárkem a dětmi jen snažili vstát. Vila o této poruše věděla (sestra nám řekla, že tato plošina je rozbitá, neměli bychom čekat), ale déle než týden nic nedělali. Možná jsme o tom měli hned říct naší recepci, nebo byl opravář na dovolené - nevím. Opravili to dva dny před naším odjezdem.Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Уважаемая госпожа Ханна, Благодарим Вас за отзыв и прекрасную оценку нашего отеля! Мы рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле, и надеемся увидеть Вас снова в ближайшее время! Еще раз приносим извинения за дефект на платформе, ремонтом платформы занимается сторонняя компания, к сожалению, мы не можем контролировать скорость ремонта! Тем не менее, мы надеемся, что Вы к нам еще вернетесь! С нетерпением ждем Вашего следующего визита! С уважением, Linda Reputation Manager
Pozitiva
Moje žena a já jsme navštívili v srpnu. Všechno se nám moc líbilo. Lékař, léčba, servis, bazén. Neexistuje žádná negativita. Děkuji za skvělé ošetření a relax.Negativa
Neexistuje žádná negativita. Existují přání. Chtěl bych mít v pokoji klimatizaci. A na nádvoří jsou lavičky nejen pro kuřáky.Pozitiva
Velmi dobří a kvalifikovaní lékaři a fyzioterapeutiNegativa
Žádná klimatizace, špatná poloha.Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Sehr geehrte Frau Helena, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns mit dem Kurprogramm sehr zufrieden war! Unsere Lage ist zentrumsnah, vor dem Hotel befindet sich eine Bushaltestelle, an der regelmäßig öffentliche Verkehrsmittel verkehren. Leider sind die Zimmer nicht mit einer Klimaanlage ausgestattet. Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Spa Resort Sanssouci
Pozitiva
Byli jsme léčeni v sanatoriu v srpnu 2023. Rád bych zaznamenal svědomitou práci služebné Valentiny. Vždy přátelský a citlivý. Všechny požadavky, které jsme na ni vznesli, nikdy nezůstaly bez povšimnutí. A moc děkuji Oksaně za profesionální přístup a svědomitou práci.Celkový dojem z pobytu v sanatoriu je velmi dobrý.Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Уважаемая госпожа Татьяна, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова! С уважением, Spa Resort Sanssouci
Pozitiva
Skvělý lázeňský pobyt v Greenhouse. Zaměstnanci jsou velmi oddaní a zdvořilí! Vše skvělé!Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Sehr geehrter geehrte Frau Olga, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns zufrieden war! Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Spa Resort Sanssouci
Pozitiva
Skvěle naplánovaný transfer, kvalitní a pestrá strava, dobré procedury.Negativa
Nepřátelský přístup personálu (recepce, úklid, restaurace) k obyvatelům sanatoria. V cestovní kanceláři Sanatoria nelze za výlety platit kartou.Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Здравствуйте, госпожа Кари, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! К сожалению, отель не несет ответственности за форму оплаты в туристическом агентстве .Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова. С уважением, Linda Reputation Manager
Pozitiva
Velmi dobrý pokoj, jídlo, procedury a skvělá pokojskáNegativa
Bazén je malý, při odchodu z recepce chtěli účtovat dvojnásobek za jídlo, museli jsme vyhrožovat, že zavoláme policii, v důsledku toho transfer odešel bez nás! ! To výrazně kazilo dojemPozitiva
Během pobytu ve Vašem sanatoriu se nám vše líbilo, ošetření i jídlo i obsluha personálu, veškeré dotazy na které jsme se ptali přes e-mail byly obratem vyřešeny, moc děkujeme Byli jsme u Vás poprvé a budeme s vámi v budoucnu spolupracovatOdpověď od Spa Resort Sanssouci
Уважаемый господин Пэтер, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова! С уважением, Spa Resort Sanssouci