Bewertungen
Positives
Sehr aufmerksames und freundliches Personal. Das Essen ist abwechslungsreich, viel Obst und Gemüse. Die Zimmer sind geräumig und komfortabel. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen. Wir empfehlen.
übersetztPositives
Gute Einstellung, freundliches Personal, immer bereit zu helfen, wenn es nötig ist.Negatives
Es gibt nicht immer Parkplätze. Auch wenn es für Sie reserviert ist, können Sie in die Stadt gehen, und wenn Sie zurückkommen, ist es bereits belegt. Der Nachteil ist, dass es keine Person gibt, die die Bestellung überwacht. Denn Frauen, die an der Rezeption sind, haben keine Möglichkeit, diesem zu folgen.Antwort von Kurhotel Spa Resort Sanssouci
Уважаемый господин Олексаднр, Большое спасибо за хорошую оценку, которую Вы дали нашему Spa Spa Resort Sanssouci **** в Карловых Варах! Мы очень рады, что Вы остались довольны нами! Просимо вибачення за незручності, пов'язані з нашим паркінгом. Ми встановлюємо знаки резерв на паркувальних місцях. Мы и вся наша команда с нетерпением ждем Вашего следующего пребывания! Linda Reputation Manager
Positives
Uns hat wirklich alles gefallen. Arzt-, Behandlungs-, Verpflegungs- und Personaldienstleistungen. Vielen Dank für einen wunderschönen Urlaub und eine wundervolle Behandlung.Negatives
Keine NegativitätAntwort von Kurhotel Spa Resort Sanssouci
Уважаемый господин Александр, Большое спасибо за хорошую оценку, которую Вы дали нашему Spa Spa Resort Sanssouci **** в Карловых Варах! Мы очень рады, что Вы остались довольны нами! Мы и вся наша команда с нетерпением ждем Вашего следующего пребывания! Linda Reputation Manager
Positives
Gerne wieder!!!Antwort von Kurhotel Spa Resort Sanssouci
Sehr geehrter Herr Juri, Herzlichen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns zufrieden war! Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Linda Reputation Manager
Positives
Normale Behandlung, gute Unterkunft, leckeres EssenNegatives
Es ist unmöglich, auf der Terrasse vor dem Hoteleingang zu sitzen, auf den Bänken wird geraucht, man darf sich nicht an den Tisch setzen, da es sich hier um das Territorium eines Restaurants handelt und man dort nicht einfach sitzen bleiben kann, ohne etwas zu bestellen, und das Tische sind nicht besetzt, es ist keine einzige Person da. Die Hydromassage im Pool funktioniert regelmäßig nicht, entweder ist sie ausgeschaltet oder sie geht ständig kaputt?!Antwort von Kurhotel Spa Resort Sanssouci
Уважаемая госпожа Олена, Благодарим Вас за пребывание в Spa Resort sanssouci, а также за отзыв и предложения по улучшению сервиса. У нас есть и другие открытые площадки, например, Зеленый дом, где также находится парк. Все водные аттракционы в оздоровительном центре и бассейне работают с регулярной периодичностью. Мы с нетерпением ждем Вашего следующего визита! Linda Reputation Manager
Positives
Absolut positiv. Wir wurden an der Rezeption sehr freundlich empfangen, alles wurde schnell erledigt und wir wünschten uns eine gute Erholung. Das medizinische Personal ist hochqualifiziert, alle Eingriffe wurden pünktlich durchgeführt, keine Wartezeiten oder Verzögerungen. Das Essen war abwechslungsreich, es gab eine Von allem viel. Die Reinigung gemäß den Hotelregeln erfolgt alle zwei Tage, bei Bedarf wird jedoch alles getan, was Sie verlangen. Es ist sehr praktisch, dass man dort ein Busticket bekommt. Halten Sie neben dem Hotel an. Das Auto wurde in der Garage geparkt, dort ist genügend Platz für das Auto. Zwei Wochen vergingen wie im Flug und ich plane schon wieder eine Reise dorthin.Antwort von Kurhotel Spa Resort Sanssouci
Уважаемая госпожа, Лариса, Большое спасибо за хорошую оценку, которую Вы дали нашему Spa Spa Resort Sanssouci **** в Карловых Варах! Мы очень рады, что Вы остались довольны нами! Мы и вся наша команда с нетерпением ждем Вашего следующего пребывания! Linda Reputation Manager
Negatives
zu schlecht war die auf nähme des Arzt und Beratung noch mall gelt gekostet .Positives
Viel FreizeitNegatives
Keine Fitness. Es gibt keinen Spielplatz für Kinder. Das Kinderbecken ist bis 19.00 Uhr geöffnetPositives
Das Hotel hat mir sehr gut gefallen. Alles ist reserviert. Sehr sauber, alles durchdacht, komfortabel. Die Behandlung ist gut, das Personal ist höflich. Die Zimmer sind komfortabel, die Zimmer wurden jeden zweiten Tag gereinigt, Handtücher und Bademäntel können auf Wunsch jeden Tag gewechselt werden. Das Essen war ausgezeichnet, abwechslungsreich und alles war köstlich.Antwort von Kurhotel Spa Resort Sanssouci
Уважаемая госпожа Ботагоз, Большое спасибо за хорошую оценку, которую Вы дали нашему Spa Spa Resort Sanssouci **** в Карловых Варах! Мы очень рады, что Вы остались довольны нами! Мы и вся наша команда с нетерпением ждем Вашего следующего пребывания! Linda Reputation Manager
Positives
Natur, sauber.Negatives
Spa Bereich viel zu klein für die Menge der Leute. Dadurch auch dauerschmuddelig. Aber das schlimmste ist, dass der Personal an den Prozeduren entweder komplett unfähig oder sehr überfordert ist. Die Ärztin am Eingang hat mich nicht mal angeschaut. Das einzige was Sie gemacht hat meinen Blutdruck zu messen. Ich habe mehrere grosse Muttermale und diese wurden bei der Prozedur, wo man mit grossem Druck aus dem Schlauch mit Wasser übergossen wird , verletzt. Ich habe danach abgelehnt jede weitere Prozedur . Es hat keine Sau interessiert warum. Niemand hat auch nur im Ansatz mich gefragt, was das Problem ist. Die Massagen sind weder entspannend noch hilfreich bei den Problemen. Ich könnte jetzt lange schreiben, warum. Aber die bottom line ist, dass der ausführende Persinal die Arbeit einfach sehr sehr sehr schlecht macht Zu dem gleichem Preis bekomme ich in Deutschland einen Physiotherapeuten, der sehr genau weiss, was er macht und mich, wie einen normalen Menschen und nicht, wie eine nervige Störung seines Tages behandelt. Also für mich war das das erste und das letzte mal.Positives
Ich kann dieses Hotel weiterempfehlen. Die Lage war zweifelhaft, aber mir hat alles sehr gut gefallen. Ich werde wiederkommen. Vielen Dank!Positives
Bin sehr zufrieden. Werde weiter empfehlen.Positives
Es gibt eine Menge professionelles medizinisches Personal mit hervorragender Fähigkeit, seine Arbeit zu erledigen, hohe Servicequalität in der Touristenrezeption, bei Eingriffen und im Restaurant, Einhaltung des Ablaufplans ohne Verzögerungen, abwechslungsreiches, schmackhaftes und qualitativ hochwertiges Essen das Restaurant für jeden Geschmack. Das Sanatorium liegt an einem wunderschönen Ort auf einem Hügel, wo die Luft sauber ist. Sie können bequem zu Fuß oder mit dem kostenlosen Bus ins Zentrum hinuntergehen und auch mit dem kostenlosen Bus zurückfahren, der streng nach Fahrplan fährt.Positives
Sehr gutes Hotel mit freundlichen Service an der Rezeption. Die ärztliche Betreuung und Anwendung sind sehr gut und empfehlenswert. Das Essen war abwechslungsreich und sehr gut. Besonders gut fand ich den Transfer. Sehr pünktlich und freundlich. Der Aufenthalt war erholsam, ich kann Sanatorium.com nur weiterempfehlen.Negatives
Die Lage des Hotels ist nicht optimal, aber mit der Hotelkarte kann man kostenlos den Bus 2 benutzen. Die Reinigung des Zimmers könnte besser sein.Antwort von Kurhotel Spa Resort Sanssouci
Sehr geehrte Frau Irina, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns zufrieden war! Beim nächsten Besuch, wenn Sie irgendwelche Wünsche haben Zimmerreinigung, können Sie uns jederzeit kontaktieren! Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Linda Reputation Manager
Positives
Отдыхом и лечением мы остались довольны. Еда очень вкусная и по домашнему. Персонал по процедурам очень приветливые. На рецепшене тоже всегда готовы помочь.Обязательно приедем ещё!Negatives
К бассейну есть претензии. Джакузи слишком маленький для такого отеля. Во влажной сауне нет обмывателя для сидения, не гигиенично. Гидромассаж работал только один день за неделю нашего прибывания. Очень жаль.Positives
Sehr schöne Natur, WaldNegatives
Das Sanatorium entspricht nicht den 4 Sternen, die Zimmer sind sauber, aber die Böden sind alt mit Flecken, der Haartrockner ist kaputt, der Wasserkocher funktionierte nicht, es gibt keine Klimaanlage, die Behandlung ist ok, es könnte besser sein, das Unterwasser Die Massage ist sowieso schlecht, das Essen ist ok, manche Speisen sind nicht verzehrbar, salzig. Das Personal im Speisesaal ist nicht freundlich. Ich habe einen Ausflug gemacht, aber man hat mir keine Verpflegung gegeben. Der Speisesaal ist zum Mittagessen bis 14:00 Uhr geöffnet, ich war um 14:03 Uhr im Speisesaal. Ich wollte etwas nachfüllen, sie haben mir nichts gegeben, sie sagten, dass man Essen nur bis 14:00 Uhr mitnehmen darf: 00 Uhr wurde einem das Essen direkt vor die Nase gehalten. Das Sanatorium ist weit von der Kolonnade entfernt, man kann den Bus benutzen, aber nicht bequem, man muss sich an den Zeitplan halten.Antwort von Kurhotel Spa Resort Sanssouci
Уважаемая госпожа Надия, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Не стесняйтесь обращаться к нам во время Вашего следующего пребывания, если что-то не так! Мы всегда будем рады позаботиться об этом! С уважением, Linda Reputation Manager
Positives
Wir haben uns als Familie im Sanatorium ausgeruht – mein Mann und ich und zwei Kinder (2 Jahre und 4 Monate). Wir bekamen ein Zweizimmerzimmer im Blauen Haus – geräumig und gemütlich. Es gab sofort Kinderbetten. Sie baten darum, die Abläufe so zu verteilen, dass sich die Zeiten nicht überschneiden und eine Person bei den Kindern sein kann. Alle Wünsche wurden berücksichtigt. Im Sanatorium gibt es ein Kinderzimmer mit Spielzeug (wir haben dort oft rumgehangen). Und in Karlsbad wurden wahrscheinlich alle Spielplätze erkundet. Das Essen hat mir gut gefallen - ständig frisches Gemüse und Obst, verschiedene Arten von gedämpften Beilagen, drei Fleischsorten, Fisch. Zum Nachtisch gab es oft Eis und Gebäck. Es gibt eine große Auswahl an Tees. Zum Frühstück möchte ich besonders erwähnen: Joghurt und Hüttenkäse, verschiedene Müslisorten. Natürlich wiederholten sich im Laufe von zwei Wochen viele Beilagen, aber ich wurde davon nicht müde. Die Verfahren sind komplex. Sie haben gute Arbeit für meinen Rücken geleistet. Kinder unter 5 Jahren haben freien Eintritt in die Salzgrotte. Die Tatsache, dass das Sanatorium etwas abseits des Touristenzentrums liegt, ist für uns ein Pluspunkt. Ruhig. Nun, ein Buspass ist auch ein Plus. Aufgrund des starken Temperaturwechsels während des Urlaubs (von 32 auf 18) erkrankte unsere ganze Familie nacheinander an einer akuten respiratorischen Virusinfektion, und als mein Mann Fieber hatte, wurden alle Eingriffe auf ihn übertragen und er wurde für eine weitere Woche untergebracht. Ich denke, wir kommen wieder 😘.Negatives
Ich kann das nicht als Minus bezeichnen, es ist nur eine Unannehmlichkeit mit Kindern: Das große Zimmer hat eine große Dusche und es wäre für uns bequemer, die Kinder im Badezimmer zu baden. Wir stellten vor Ort fest, dass die größeren Zimmer kein Bad haben. Im Allgemeinen haben wir uns an ein großes Waschbecken gewöhnt, zum Glück gab es ein separates Badezimmer damit. Und noch eine Beobachtung: Beim Übergang zur Mercedes-Villa funktionierte der Kinderwagenlader nicht – aus irgendeinem Grund war kein Schild drauf und wir versuchten einfach mit Kinderwagen und Kindern darauf hochzukommen. Die Villa wusste von dieser Panne (die Krankenschwester sagte uns, dass diese Plattform kaputt sei, wir sollten nicht warten), aber sie unternahmen mehr als eine Woche lang nichts. Vielleicht hätten wir das gleich unserer Rezeption mitteilen sollen, oder der Mechaniker war im Urlaub – ich weiß es nicht. Sie haben es zwei Tage vor unserer Abreise repariert.Antwort von Kurhotel Spa Resort Sanssouci
Уважаемая госпожа Ханна, Благодарим Вас за отзыв и прекрасную оценку нашего отеля! Мы рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле, и надеемся увидеть Вас снова в ближайшее время! Еще раз приносим извинения за дефект на платформе, ремонтом платформы занимается сторонняя компания, к сожалению, мы не можем контролировать скорость ремонта! Тем не менее, мы надеемся, что Вы к нам еще вернетесь! С нетерпением ждем Вашего следующего визита! С уважением, Linda Reputation Manager
Positives
Meine Frau und ich waren im August dort. Uns hat wirklich alles gefallen. Arzt, Behandlung, Service, Schwimmbad. Es gibt keine Negativität. Vielen Dank für die wunderbare Behandlung und Entspannung.Negatives
Es gibt keine Negativität. Es gibt Wünsche. Ich hätte gerne eine Klimaanlage im Zimmer. Und im Innenhof gibt es Bänke, nicht nur für Raucher.Positives
Sehr gute und qualifizierte Ärzte und PhysiotherapeutenNegatives
Keine Klimaanlage, schlechte Lage.Antwort von Kurhotel Spa Resort Sanssouci
Sehr geehrte Frau Helena, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns mit dem Kurprogramm sehr zufrieden war! Unsere Lage ist zentrumsnah, vor dem Hotel befindet sich eine Bushaltestelle, an der regelmäßig öffentliche Verkehrsmittel verkehren. Leider sind die Zimmer nicht mit einer Klimaanlage ausgestattet. Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Spa Resort Sanssouci
Positives
Wir wurden im August 2023 im Sanatorium behandelt. Hervorheben möchte ich die gewissenhafte Arbeit des Zimmermädchens Valentina. Immer freundlich und ansprechbar. Alle Wünsche, die wir an sie richteten, blieben nie unbeachtet. Und vielen Dank an Oksana für Ihre professionelle Vorgehensweise und gewissenhafte Arbeit. Der Gesamteindruck vom Aufenthalt im Sanatorium ist sehr gut.Antwort von Kurhotel Spa Resort Sanssouci
Уважаемая госпожа Татьяна, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова! С уважением, Spa Resort Sanssouci
Positives
Super Kuraufenthalt in Greenhouse. Mitarbeiter sind sehr angagiert und zuvorkommend! Alles super !Antwort von Kurhotel Spa Resort Sanssouci
Sehr geehrter geehrte Frau Olga, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns zufrieden war! Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Spa Resort Sanssouci
Positives
Hervorragend geplanter Transfer, gute Qualität und abwechslungsreiches Essen, gute Abläufe.Negatives
Unfreundliche Haltung des Personals (Rezeption, Reinigung, Restaurant) gegenüber den Bewohnern des Sanatoriums. Es ist nicht möglich, Ausflüge im Tourbüro des Sanatoriums mit Karte zu bezahlen.Antwort von Kurhotel Spa Resort Sanssouci
Здравствуйте, госпожа Кари, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! К сожалению, отель не несет ответственности за форму оплаты в туристическом агентстве .Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова. С уважением, Linda Reputation Manager
Positives
Sehr gutes Zimmer, Essen, Behandlungen und wundervolles ZimmermädchenNegatives
Der Pool ist klein, als wir die Rezeption verließen, wollten sie das Doppelte für das Essen verlangen, wir mussten drohen, die Polizei zu rufen, was zur Folge hatte, dass der Transfer ohne uns ablief!! Dies hat den Eindruck deutlich getrübtPositives
Während unseres Aufenthalts in Ihrem Sanatorium hat uns alles gefallen, die Behandlung und das Essen und der Service des Personals, alle Fragen, die wir per E-Mail gestellt haben, wurden sofort geklärt, vielen Dank. Wir waren zum ersten Mal bei Ihnen und wir werden in Zukunft mit Ihnen zusammenarbeitenAntwort von Kurhotel Spa Resort Sanssouci
Уважаемый господин Пэтер, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова! С уважением, Spa Resort Sanssouci