Bewertungen
Positives
Ich bin sehr zufrieden!Negatives
Keine negativen.Antwort von Kurhotel Spa Resort Sanssouci
Sehr geehrte Frau Marina, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns zufrieden war! Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Linda Reputtaion Managerin
Negatives
Während unseres Aufenthaltes war die Wasserquelle nicht reguliert, das Wasser war kalt, erst in den letzten 2 Tagen hat sich die Temperatur verbessert, meiner Meinung nach sollte an der Quelle ein Thermometer sein. Mir gefiel nicht, dass es im Pool und in den Saunen keine ordnungsgemäße ärztliche Untersuchung gab. Personal. Gäste halten sich nicht an Hygieneregeln und werden nicht gerügt.
übersetztPositives
Schönes Hotel in Top Lage super Preis-Leistungs-Niveau Viele Anwendungen, Schwimmbad, Sauna, Kneip, eigener Trinkbrunnen Reichhaltiges Menü, jeden Tag Fisch, Fleisch und viel Gemüse Top Lage, 10 Minuten zu Fuß ins Zentrum und in 5 Minuten im Wald Nach heutigem Stand (2023) recht geräumige Zimmer mit vergleischweise gutem Schallschutz.Negatives
Wenige teure Parkplätze Etwas kleines Schwimmbad für die Bettenanzahl, in der Brückentagwoche wurde es schnell voll, ungemütlich und Laut / nass. Davor war alles gut. Leider waren im Restaurant dann auch ständig die Hälfte der Tische reserviert. Die Hauptsaison würde ich daher grundsätzlich meiden.Antwort von Kurhotel Spa Resort Sanssouci
Sehr geehrter Herr Mark, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns zufrieden war! Das Spa Resort Sanssouci verfügt über eine begrenzte Anzahl von Parkplätzen. Der Preis wird dem Gast immer im Voraus mitgeteilt. Es gibt andere Parkplätze in unserer Umgebung, die oft teurer sind. Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Linda Reputation Manager
Positives
Das Essen war sehr lecker und die Kellner waren sympathisch.Negatives
Das Zimmer wurde nicht geputzt, auch nach mehrmaliger Nachfrage. Ebenso wurde auch die Dauer des Mineralbads von 15min auf 10min gekürzt. Ich hatte die Mitarbeiter auch darauf hingewiesen, dass es noch keine 15min waren, was jedoch leider ignoriert wurde.Positives
Wir waren zum ersten Mal überhaupt und sind beide zufrieden , erholt und entspannt .Positives
Dies ist mein erstes Mal in Karlsbad. Mir hat alles gefallen, aber eine ganze Woche Aufenthalt reicht nicht aus, man bekommt nur den Geschmack und dann muss man gehen. Besonderer Dank geht an die beratende Ärztin (Mariyanova), wenn ich mich nicht irre. Sie hat mir und meiner Mutter als Ärztin so viel Aufmerksamkeit geschenkt, wie wir sie während unseres gesamten Aufenthalts in Deutschland nicht erhalten hatten. Generell möchte ich kommen noch einmal, aber für einen längeren Zeitraum. Vielen Dank.Negatives
Ich war schon 10 Mal in diesem Hotel! Alles ist schlimmer geworden (der Service ist viel schlechter geworden, schlechte Kosmetik im Zimmer, es gibt keine Tischdecken oder Stoffservietten im Restaurant, sie haben aufgehört, EKGs zu machen, das Green Building hat nicht funktioniert) Es funktioniert nicht, und ich liebe es, darin zu entspannen! Der Pool ist schmutzig, der Boden und die Duschen haben einen schrecklichen Gestank und Dreck! Im Zimmer muss man zum Spülen der Toilette den Toilettendeckel schließen, es gibt nicht genügend Steckdosen im Zimmer Zimmer, man musste ein Verlängerungskabel nehmen (man muss am Service arbeiten, denn das sind 4 Sterne, und das Niveau ist 3 Sterne! Alles ist viel schlimmer geworden!!! !Positives
Algemein die Kur war gut. Sehr freundliche Personal. Wer möchte sehr vie Spazieren, die lage des Hotels ist absolut dafür geeignet.Negatives
Das Einzige was uns gestört hat, das sind die Matrazen in unserem Zimmer, nach zwei Nächten schlaf, haben wir Rücken schmerzen bekommen, das soll sich ÄndernPositives
Das Sanatorium liegt in der Nähe des Waldes, abseits vom Trubel der Kolonnade. Das Sanatorium bietet eine Freikarte für den Stadtbus, mit dem Sie bequem zu den Hauptquellen an der Kolonnade und zurück zum Hotel gelangen. Es gibt ein großes Schwimmbad und eine Saunalandschaft. Die Hauptmineralwasserquelle befindet sich in der Nähe des Hotels.Negatives
Das Hotelmanagement muss sich auf die Verbesserung des Kundenerlebnisses konzentrieren. Dies ist ein wesentlicher Faktor für den negativen Teil meiner Bewertung. Das Personal erlaubt sich, unhöflich, unaufmerksam und unhöflich zu sein. Es scheint, dass dieses Verhalten des Personals Teil der kollektiven Mentalität ist und vom Management nicht unterbunden wird, da es von vielen Servicemitarbeitern in diesem Hotel ausgeht. Es ist schwierig, das Hotel als Nichtraucherhotel zu bezeichnen. Die Hotelleitung muss darauf achten, dass Touristen häufig auf den Balkonen ihrer Zimmer rauchen und sich der Geruch von Tabakrauch im gesamten Hotel ausbreitet, sodass das Passivrauchen nicht zu vermeiden ist . Die Zimmer werden nicht täglich gereinigt. Die Matratzen sind sehr hart und unbequem. Das Essen ist eintönig.Positives
Freundliches Personal, besonders im Speisesaal. Leckeres Essen, kleine Auswahl, aber lecker hausgemacht. Das Hotel selbst ist sauber und gemütlich.Negatives
Bei der Ankunft ist das Zimmer sauber, aber dann wird es schlecht gereinigt.Antwort von Kurhotel Spa Resort Sanssouci
Здравствуйте, господин Константин, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в следующий раз с просьбами об уборке номеров.Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова. С уважением, Linda Reputation Manager
Positives
Es hat uns sehr gut gefallen und wir werden auf jeden Fall wiederkommen und den Besuch dieses Hotels weiterempfehlen. Vielen Dank, wir waren sehr zufrieden.Positives
Alles war gut, sowohl die Speisekarte als auch die Atmosphäre! Das Personal war sehr freundlich, das Hotel war sauber und komfortabel.Negatives
Wie vom Arzt verordnet, bekam ich eine Massage im Zimmer - FYZ 7, ich habe mich nicht auf die Wahl zwischen einem Mann und einer Frau konzentriert, ABER NACH DIESEN TERMINEN HABE ICH BESCHLOSSEN, KEIN RISIKO MEHR ZU GEHEN UND IMMER NUR EIN WEIBLICHES MASSAGE-TEAM ZU FRAGEN. Bitte schenken Sie diesem Masseur aus diesem Raum besondere Aufmerksamkeit! Es fühlt sich an, als wäre man begrapscht worden! Es blieb ein sehr unangenehmer Eindruck bei mir zurück!Antwort von Kurhotel Spa Resort Sanssouci
Здравствуйте, госпожа Елена, Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим опытом. Нам очень жаль, что вам не понравился массаж. Такие жалобы должны рассматриваться на месте. Мы надеемся увидеть вас снова в нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, Линда
Positives
Es war schön: das Hotel, die Zimmer, das Personal war sehr nett, die Anwendungen haben gepasst. Ein besonderen Lob verdient das gute Essen. Das Hotel ist in jedem Fall empfehlenswert.Negatives
Das einzige, was mir persönlich gefehlt hat - im Hotel gibt`s kein Fitnessraum.Positives
Wir haben uns wohl gefühlt.Negatives
Nervig war, dass zum Frühstück und Abendessen Tische von den Gästen reserviert werden. Und man sucht dann nach freien Plätzen, obwohl die Gäste erst Stunde später kommen.Positives
Wir waren schon 3 mal in diesen Hotel. Es hat uns sehr gut gefallen. Es hat unsere Erwartungen erfüllt. Gerne wieder.Positives
Ich habe die Behandlungen sehr genossen, vor allem dank des Physiotherapeuten Vrzal für die Massage. Die Köche geben sich sehr viel Mühe, leckeres Essen zuzubereiten. Besonderer Dank geht an das Personal im Speisesaal, sie waren sehr herzlich und freundlich. Alle an der Rezeption sind freundlich und immer hilfsbereit, die Verständigung war sehr angenehm.Negatives
Wir waren schon oft im Hotel und die Qualität des Essens hat nachgelassen. Die Roben müssen modernisiert werden. Wir mussten darum bitten, dass das Zimmer gereinigt wird, woraufhin wir erfuhren, dass unser Zimmer bereits gestern gereinigt wurde, obwohl es am 4. Tag nicht gereinigt worden war. Ich bin nicht wählerisch, aber ich hatte nicht das, was ich im Badezimmer brauchte. Die Mädchen, die die Zimmer putzen, stehen mit eingeschalteten Telefonen neben den Einkaufswagen. Als sie gingen, beschimpften sie uns, weil sie dachten, wir hätten es nicht gehört oder verstanden. Wir hörten auch Aussagen, die sich an andere Urlauber richteten. Diese Situation hat natürlich den Gesamteindruck getrübt.Positives
Ich bin mit allem zufrieden und alles funktioniert superAntwort von Kurhotel Spa Resort Sanssouci
Уважаемый господин Александр, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова! С уважением, Spa Resort Sanssouci
Positives
Auf Empfehlung von meiner Freundin,die zum 14 mal das Sanatorium besuchte ,habe ich mich angemeldet beim Sanatorium Sanssouci. Problemlose sehr freundliches Personal bei Anmeldung online. Transfer Dienst super pünktlich von Tür zu Tür 😊. Habe mich sofort willkommen gefühlt. Das Zimmer gemütlich und gut ausgestattet/Kaffeeautomat, Kühlschrank, Haartrokner ,Bademantel, Hausschuhe..Gepflegtes Badezimmern mit Dusche Das Gespräch mit dem Arzt Hr. Akhmatilla Umursukov war gut,Doktor hat meine Unterlagen, Laboruntersuchungen durchgelesen, hat den Anwendjungsplan erarbeitet, besprochen und erklärt. Es gibt auch Möglichkeiten zusätzlich medizinische Leistungen und Anwendungen zu buchen. Die Damen an der Rezeption Vila Mersedes haben sich bemüht um zusätzliche Termine passend für mich einzutragen . Das Essen war gut und Abwechslungsreich. Lob an die Köche und Team. Ausschilderung und Hinweise auf mehreren Sprachen. Tanzabende am Wochenende sorgte für Abwechslung . Die kostenlose Busfahrt in die Stadt zu Wasserwellen. Das Personal an Rezeption immer hilfsbereit und freundlich. Werde sehr gerne nochmal buchen und gerne weiter empfehlen Spa Resort Sanssouci. Danke.Antwort von Kurhotel Spa Resort Sanssouci
Sehr geehrter Frau Irene, Vielen Dank für die sehr nette und gutte Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns zufrieden war! Wir hören gerne, dass Sie Ihren Kuraufenthalt genossen und viele neue Kräfte getankt haben! Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten und baldigen Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Linda Spa Resort Sanssouci
Positives
Alles war erstaunlich. Ich war zum zweiten Mal dort und werde auch zum dritten Mal wiederkommen. Wunderbares Sanatorium SANSOUSSI!!!. Danke an sanatoriums.com! Alles ist klar und organisiert.Antwort von Kurhotel Spa Resort Sanssouci
Уважаемая госпожа, Мери! Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова! Всего хорошего! :- С уважением, Spa Resort Sanssouci
Positives
Die medizinischen Einrichtungen sind erstklassig. Sehr aufmerksamer Arzt und medizinisches Personal.Positives
Wundervolles Hotel! Die Lage ist fast in den Bergen, kein Stadtlärm, wir haben bei offenem Fenster geschlafen! Freie Fahrt mit Stadtbussen. Nettes und hilfsbereites Personal! Leckere und abwechslungsreiche Küche! Jeden Tag gab es einen neuen Koch! Großes Schwimmbad, was für Urlauber mit Kindern sehr wichtig ist. Die Kinder hatten einen Platz zum Planschen und Spielen. Kinderspielzimmer, Tischtennis – im Allgemeinen kam bei den Kindern keine Langeweile auf! Vielen Dank an das gesamte Hotelpersonal und an sanatorium.com für die gute Arbeit und einen tollen Urlaub!Antwort von Kurhotel Spa Resort Sanssouci
Уважаемая госпожа, Юлия! Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова! Всего хорошего! :- С уважением, Spa Resort Sanssouci
Negatives
Die Zimmer werden jeden zweiten Tag sehr schlecht gereinigt, Toilettenartikel werden ständig weggelassen. Die Fenster im Pool sind ständig geöffnet und daher herrscht Zugluft. Im Restaurant gibt es eintöniges Essen und fast keine Salate.Antwort von Kurhotel Spa Resort Sanssouci
Уважаемая госпожа , Ирма, Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями! Нам жаль, что вы не были удовлетворены уборкой вашего номера. Жаль, что вы не сообщили нам об этом на месте. Мы нашли бы решение .Надеемся снова увидеть вас в нашем отеле! С уважением, Spa Resort Sanssouci
Positives
Wir waren vom 13. bis 27. Februar im Urlaub. Wir kommen zum vierten Mal in den Urlaub nach Karlsbad. Wir buchen Hotels über die Website sanatoriums.com, was sehr bequem und einfach ist. Der Transferservice vom Flughafen zum Hotel von sanatoriums.com hat mir sehr gut gefallen. Besonderer Dank geht an den Fahrer Alexey, der uns ohne Verzögerung am Flughafen abgeholt und zum Eingang des Sanatoriums gebracht hat. Die Behandlung während unseres Aufenthaltes im Sanatorium hat unsere Erwartungen übertroffen. Die Ernennung von Eingriffen durch Dr. Akhmatilla Umurzokov bei der Erstuntersuchung erfolgt individuell, je nach Krankheitsbild, mit seinen professionellen Empfehlungen zur Erzielung von Behandlungsergebnissen. Das Spa Resort Sanssouci bietet viele verschiedene Gesundheits- und Wellnessanwendungen. Darunter gibt es einige, die andere Hotels nicht anbieten. Wir sind dem medizinischen Personal für die Organisation und Durchführung der Eingriffe sehr dankbar, sie hatten einen positiven Einfluss auf unsere Gesundheit! Das Essen im Hotel ist abwechslungsreich und lecker und wird in Buffetform angeboten. Kapselkaffeemaschinen stehen in den Zimmern zur Verfügung. Auf Wunsch können Sie jederzeit Kaffee und Tee zubereiten. Das Hotelpersonal reagiert umgehend und löst alle auftretenden Probleme. Das Hotel liegt in der Nähe eines Waldes, abseits des Zentrums des Kurortes und der zentralen Region Karlsbad. Das Problem der ständigen Verfügbarkeit von Trinkquellen und der Innenstadt wird durch ein beim Check-in ausgestelltes kostenloses Busticket, dessen Haltestelle sich direkt neben dem Hotel befindet, perfekt gelöst. Wir haben unseren Aufenthalt und die Behandlung in diesem Sanatorium wirklich genossen!Negatives
Während unseres Aufenthaltes im Hotel gab es keine negativen Aspekte.Antwort von Kurhotel Spa Resort Sanssouci
Уважаемый господин Игорь, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова! Удачного дня и до скорой встречи! :- С уважением, Spa Resort Sanssouci
Positives
Sanatorium war gut. Ich würde mir wünschen, dass man mehr Wert auf die verschiedenen Behandlungen legen würde mit den Prozeduren.Negatives
Das Personal in der Küche könnte etwas netter und gastfreundlicher sein.Antwort von Kurhotel Spa Resort Sanssouci
Sehr geehrter Herr Sergej, Vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir sind Ihnen dankbar für Ihre Meinung! Wir hoffen sehr, dass der Kuraufenthalt mit den Behandlungen dennoch einen positiven Einfluss auf Sie gehabt hat! Bitte zögern Sie nicht, uns beim nächsten Mal direkt zu kontaktieren. Sie können Ihre Behandlung mit Ihrem Arzt genauer besprechen. Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Spa Resort Sanssouci
Positives
OKNegatives
-Antwort von Kurhotel Spa Resort Sanssouci
Dear Mr. Aleksandrs, Thank you for the high evaluation of the services of the Spa Resort Sanssouci **** in Karlovy Vary. We are very glad that you were satisfied with us! We look forward to your next visit! With best regards ! Spa Resort Sanssouci
Positives
Gute Behandlunge, gutes Essen. Immer wieder.Antwort von Kurhotel Spa Resort Sanssouci
Sehr geehrte Frau Irina, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und nette Beschreibung dazu! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Unterkunft im Spa Resort Sanssouci**** zufrieden war! Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen aus Karslbad, Linda Reputation Manager
Positives
Ich halte meine Erholung positivAntwort von Kurhotel Spa Resort Sanssouci
Sehr geehrter Herr Viktor, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und nette Beschreibung dazu! Es freut uns sehr, dass Sie war mit dem Unterkunft im Spa Resort Sanssouci**** zufrieden! Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen aus Karslbad, Linda Reputation Manager
Positives
Ausgezeichnete Lage: Bergluft, herrliche Aussicht auf die Umgebung, nicht im Zentrum und daher nicht laut oder pingelig. Es ist zu beachten, dass die ideale Lösung darin besteht, mit dem Stadtbus (ohne Bezahlung) zu fahren, um einen Trinkkurs zu erhalten, wodurch im Allgemeinen das Problem der kurzen Entfernung vom zentralen Teil der Stadt beseitigt wird. Die Qualität der Behandlung hat unsere Erwartungen übertroffen, dank Dr. Akhmatilla Umurzokov. Respekt an das Personal in der Gastronomie: ausgezeichnete Auswahl und Qualität der Gerichte, professioneller Service. Freundliches Personal, alle auftretenden Probleme wurden schnell, unkompliziert und unkompliziert gelöst. Vielen Dank an das Empfangspersonal. Wir haben eine wunderbare Behandlung und Entspannung erfahren! Danke schön!Negatives
Es gibt, gelinde gesagt, keine Negativität.Antwort von Kurhotel Spa Resort Sanssouci
Дорогая госпожа Татьяна, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова! Всего хорошего! :- С уважением Spa Resort Sanssouci
Positives
Guten Tag, liebe Damen und Herren. Wir haben vom 12. bis 25. Februar mit meiner Freundin aus Kasachstan Urlaub im Sansoussi Spa Sanatorium gemacht. Der Aufenthalt und die Behandlung in Ihrem Hotel waren unvergesslich. Das Hotelpersonal, einschließlich aller Mitarbeiter, war sehr höflich, kompetent und freundlich. Sauberkeit und Hygiene sind einfach wunderbar. Alle Behandlungsabläufe wurden auf einem hohen professionellen Niveau durchgeführt. Ein besonderer Dank geht an das Restaurantpersonal, alles war sehr lecker und perfekt serviert. Das Hotel liegt etwas weit von der Kolonade entfernt, aber wir hatten die Möglichkeit, kostenlos mit dem Bus zu fahren und hatten einfach die Gelegenheit, noch einen Spaziergang zu machen und Ihre wunderschöne Stadt zu bewundern. Wir kommen auf jeden Fall in Ihre Stadt Karlsbad und in Ihr Hotel, das ich allen Urlaubern, Sansoussi, mehr als einmal empfehle. Vielen Dank für unseren wundervollen Urlaub und die Behandlung. Mit freundlichen Grüßen Ihre Gäste Seredina Tatiana aus Kasachstan und Wittenbeck Nina aus DeutschlandAntwort von Kurhotel Spa Resort Sanssouci
Дорогая госпожа Татьяна и Nina, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова! Всего хорошего! С уважением, Spa Resort Sanssouci