відгуки
Позитив
Я дуже задоволений!Негатив
Без мінусів.
Відповідь від Санаторій Sanssouci
Sehr geehrte Frau Marina, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns zufrieden war! Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Linda Reputtaion Managerin
Негатив
під час нашого проживання джерело води не було відрегульоване, вода була холодна, тільки останні 2 дні налагодилася температура, на мій погляд повинен бути термометр на джерелі. Не сподобалося, що басейн і сауни без належного огляду мед. персоналом. Гості не дотримуються правил гігієни і їм не роблять зауваження.Позитив
Чудовий готель у чудовому місці, чудове співвідношення ціни та якості. Багато процедур, басейн, сауна, паб, власний фонтан. Багате меню, риба, м’ясо та багато овочів щодня. Найкраще розташування, 10 хвилин пішки до центру та 5 хвилин ліс Після сьогодні Станом на 2023 рік досить просторі кімнати з порівняно хорошою звукоізоляцією.Негатив
Мало дорогих паркувальних місць Трохи малий басейн для кількості ліжок, під час тижня дня мосту він швидко став повним, незручним і гучним/мокрим. До цього все було добре. На жаль, половина столиків у ресторані завжди була зарезервована. Тому я б взагалі уникав високого сезону.Відповідь від Санаторій Sanssouci
Sehr geehrter Herr Mark, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns zufrieden war! Das Spa Resort Sanssouci verfügt über eine begrenzte Anzahl von Parkplätzen. Der Preis wird dem Gast immer im Voraus mitgeteilt. Es gibt andere Parkplätze in unserer Umgebung, die oft teurer sind. Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Linda Reputation Manager
Позитив
Їжа була дуже смачна, а офіціанти привітні.Негатив
В кімнаті не прибирали, навіть після неодноразових прохань. Також скорочено тривалість прийому мінеральної ванни з 15 до 10 хвилин. Я також звернув увагу працівників, що ще не минуло 15 хвилин, але вони, на жаль, проігнорували це.Позитив
Це був наш перший раз, і ми обоє щасливі, оновлені та розслаблені.Позитив
Я вперше в Карлових варах. Мені все сподобалося, але хвилі тижня перебування замало, тільки вхрдиш у смак, а вже треба їхати. Вона як лікар приділила мені і моїй мамі стільки уваги, скільки за весь час перебування в Німеччині нам не приділялося. Взагалі, приїхати знову хочу, але на більш тривалий термін. Спасибі.Негатив
Я в цьому готелі вже була 10 разів! все погіршилося (сервіс став набагато гіршим, бідна косметика в номері, в ресторані немає скатертин і тканинних серветок, ЕКГ перестали робити, зелений корпус не працював, а я люблю відпочивати саме в ньому! в басейні брудний підлогу і в душових жахливий сморід і бруд! у номері щоб у туалеті злити воду, потрібно закрити кришку унітазу, розеток недостатньо в номері, доводилося брати подовжувач (потрібно працювати над сервісом тк це 4 зірки, а рівень 3 зірки! все стало набагато гірше!! !Позитив
Загалом лікування пройшло добре. Дуже привітний персонал. Якщо ви хочете багато гуляти, розташування готелю абсолютно підходить для цього.Негатив
Єдине, що нас бентежило, це матраци в нашій кімнаті, після двох ночей сну у нас болить спина, це потрібно змінитиПозитив
Санаторій розташований біля лісу, далеко від суєти колонади, санаторій надає безкоштовний проїзний на міський автобус, що дає можливість легко добиратися до основних джерел на колонаді та назад до готелю. Є великий басейн і комплекс саун. До готелю проведено основне джерело мінеральної води.Негатив
Керівництву готелю необхідно зосередити зусилля на покращенні якості обслуговування клієнтів. Це є основним фактором у негативній частині мого відкликання. Персонал дозволяє собі бути неввічливим, неуважним і грубим. Складаються враження, що така поведінка персоналу є частиною колективного менталітету і не припиняється керівництвом, тому що походить від багатьох працівників сфери обслуговування в цьому готелі. Керівництво готелю необхідно звернути увагу на те, що туристи часто курять на балконах своїх номерів, і запах тютюнового диму поширюється по всій території готелю, що дає неможливим уникнути пасивного куріння. Прибирання номерів не проводиться щоденно. Матраци дуже жорсткі та незручні. Живлення одноманітне.Позитив
Доброзичливий персонал, особливо в їдальні. Смачна їжа, вибір невеликий, але смачно по домашньому. Сам готель чистий та затишний.Негатив
При в'їзді номер чистий, але потім забираються погано.Відповідь від Санаторій Sanssouci
Здравствуйте, господин Константин, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в следующий раз с просьбами об уборке номеров.Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова. С уважением, Linda Reputation Manager
Позитив
Нам дуже сподобалося і ми обов'язково приїдемо ще й радимо відвідати саме цей готель. Дякую вам велике, ми залишилися дуже задоволені.Позитив
Все було добре і меню та атмосфера! Персонал був дуже привітний, готель чистий та затишний.Негатив
За призначенням лікаря я отримала масаж у кімнаті - FYZ 7 я не робила акцент на виборі між чоловіком і жінкою, АЛЕ ПІСЛЯ ЦИХ ПРИЙОМ Я ВИРІШИЛА БІЛЬШЕ НЕ РИЗИКУВАТИ І ЗАВЖДИ ПРОСИТИ ТІЛЬКИ ЖІНКУ МАСАЖИСТА. Прошу звернути особливу увагу цього масажиста з цієї кімнати! Таке почуття що тебе облапали! Залишилося дуже не приємне враження!Відповідь від Санаторій Sanssouci
Здравствуйте, госпожа Елена, Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим опытом. Нам очень жаль, что вам не понравился массаж. Такие жалобы должны рассматриваться на месте. Мы надеемся увидеть вас снова в нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, Линда
Позитив
Це було добре: готель, номери, персонал був дуже привітний, лікування було ідеальним. Окремої похвали заслуговує хороша їжа. Готель однозначно рекомендую.Негатив
Єдине, чого не вистачало особисто мені - в готелі немає фітнес-залу.Позитив
Нам було добре.Негатив
Дратувало те, що столики на сніданок і вечерю гості резервували. А потім шукаєш вільні місця, хоча гості приходять лише через годину.Позитив
Ми були в цьому готелі 3 рази. Нам дуже сподобалось. Це виправдало наші очікування. Знову з радістю.Позитив
Процедури дуже сподобалися, особливо завдяки масажу фізіотерапевту Vrzal. Повари дуже намагаються смачно готувати. Окреме спасибі персоналу в їдальні, дуже привітні та доброзичливі. На рецепшен усі привітні та готові завжди допомогти, було дуже приємно спілкуватися.Негатив
У готелі багато разів і якість продуктів харчування впала. Халати потрібно оновити. Довелося просити, щоб прибрали в номері, на що ми почули, що вчора у нас вже прибирали, хоча не прибирали 4й день. Я не вибаглива, але вже не було необхідного у ванній кімнаті. Дівчата, які прибирають номери, стоять біля візків у телефонах. При виїзді нас обзивали, думаючи, що ми не чуємо та не розуміємо. Також ми чули висловлювання і у бік інших відпочиваючих. Ця ситуація, звичайно, зіпсувала загальне враження.Позитив
Мене влаштовує все добре і все добре працюєВідповідь від Санаторій Sanssouci
Уважаемый господин Александр, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова! С уважением, Spa Resort Sanssouci
Позитив
За рекомендацією подруги, яка була в санаторії в 14 раз, я записалася в санаторій Сан-Сусі. Без проблем, дуже привітний персонал під час реєстрації онлайн. Суперпунктуальний трансфер від дверей до дверей😊. Я одразу відчув, що мене вітають. Кімната затишна та добре укомплектована/кавова машина, холодильник, фен, халат, тапочки... Санвузол доглянутий, душ Розмова з лікарем Mr. Ахматілла Умурсуков був хороший, лікар ознайомився з моїми документами, лабораторними дослідженнями, розробив, обговорив і пояснив план застосування. Також є можливість замовити додаткові медичні послуги та заявки. Жінки на стійці реєстрації у Vila Mersedes намагалися ввести додаткові зустрічі, які мені підходили. Їжа була гарною та різноманітною. Слава кухарям і команді. Вивіска та інформація кількома мовами. Танцювальні вечори у вихідні дні забезпечили різноманітність. Безкоштовний автобус до міста, щоб полити хвилі. Співробітники стійки реєстрації завжди привітні та привітні. Я був би радий забронювати знову та радий порекомендувати спа-курорт Sanssouci. Дякую.Відповідь від Санаторій Sanssouci
Sehr geehrter Frau Irene, Vielen Dank für die sehr nette und gutte Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns zufrieden war! Wir hören gerne, dass Sie Ihren Kuraufenthalt genossen und viele neue Kräfte getankt haben! Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten und baldigen Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Linda Spa Resort Sanssouci
Позитив
Все було чудово. Була вдруге, приїду і втретє. Прекрасний санаторій SANSOUSSI! Дякуємо сайту sanatoriums.com! Все чітко та організовано.Відповідь від Санаторій Sanssouci
Уважаемая госпожа, Мери! Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова! Всего хорошего! :- С уважением, Spa Resort Sanssouci
Позитив
лікувальна база на висоті. Дуже уважний лікар та медичний персонал.Позитив
Чудовий готель! Розташування майже в горах, ніякого міського шуму спали з відчиненими вікнами! Безкоштовний проїзд у міському автобусі. Гарний та чуйний персонал! Смачна та різноманітна кухня! Щодня був новий кухар! Великий басейн, що дуже важливо для відпочиваючих із дітьми. Дітям було де плескатися та грати. Дитяча ігрова кімната, настільний теніс – загалом діти не нудьгували! Дякуємо всьому персоналу готелю та sanatorium.com за якісну роботу та чудовий відпочинок!Відповідь від Санаторій Sanssouci
Уважаемая госпожа, Юлия! Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова! Всего хорошего! :- С уважением, Spa Resort Sanssouci
Негатив
Дуже погано прибирають номери через день постійно не кладуть туалетне приладдя У басейні постійно відкривають вікна і тому протяг В ресторані одноманітна їжа майже немає салатівВідповідь від Санаторій Sanssouci
Уважаемая госпожа , Ирма, Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями! Нам жаль, что вы не были удовлетворены уборкой вашего номера. Жаль, что вы не сообщили нам об этом на месте. Мы нашли бы решение .Надеемся снова увидеть вас в нашем отеле! С уважением, Spa Resort Sanssouci
Позитив
Ми відпочивали з 13 до 27 лютого. Приїжджаємо на відпочинок у Карлові Вари вже вчетверте. Бронюємо готелі через сайт sanatoriums.com, що дуже зручно та просто. Дуже сподобалася послуга трансферу з аеропорту до готелю, яку надає компанія sanatoriums.com. Особлива подяка водієві Олексію, який без затримок зустрів нас в аеропорту та довіз до входу санаторію. Лікування під час перебування у санаторії перевершило наші очікування. Призначення процедур доктором Ахматілою Умурзоковим під час вступного огляду проходить індивідуально, залежно від конкретних захворювань, з його професійними рекомендаціями для досягнення результатів лікування. У Spa Resort Sanssouci багато різних лікувально-оздоровчих процедур. Серед них є такі, які не пропонують інших готелів. Дуже вдячні медичному персоналу за організацію та проведення процедур, вони позитивно вплинули на здоров'я! Харчування в готелі різноманітне та смачне, організоване за принципом "шведського столу". У номерах встановлені кавові машини. За бажання, можна в будь-який час приготувати каву та чай. Персонал готелю оперативно реагує і вирішує всі питання, що виникають. Готель розташований поблизу лісового масиву, на відстані від центру курортної зони і центрального району Карлових Вар. Проблему постійної доступності питних джерел та центру міста відмінно допомагає вирішувати безкоштовний проїзний квиток на автобус, що видається при заселенні, зупинка якого знаходиться прямо біля готелю. Нам дуже сподобався відпочинок та лікування у цьому санаторії!Негатив
Негативних моментів під час перебування в готелі зовсім не було.Відповідь від Санаторій Sanssouci
Уважаемый господин Игорь, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова! Удачного дня и до скорой встречи! :- С уважением, Spa Resort Sanssouci
Позитив
Санаторій був хороший. Я хотів би, щоб більше уваги приділялося різним видам лікування та процедурам.Негатив
Кухонний персонал міг би бути трохи приємнішим і гостиннішим.Відповідь від Санаторій Sanssouci
Sehr geehrter Herr Sergej, Vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir sind Ihnen dankbar für Ihre Meinung! Wir hoffen sehr, dass der Kuraufenthalt mit den Behandlungen dennoch einen positiven Einfluss auf Sie gehabt hat! Bitte zögern Sie nicht, uns beim nächsten Mal direkt zu kontaktieren. Sie können Ihre Behandlung mit Ihrem Arzt genauer besprechen. Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Spa Resort Sanssouci
Позитив
в порядкуНегатив
-Відповідь від Санаторій Sanssouci
Dear Mr. Aleksandrs, Thank you for the high evaluation of the services of the Spa Resort Sanssouci **** in Karlovy Vary. We are very glad that you were satisfied with us! We look forward to your next visit! With best regards ! Spa Resort Sanssouci
Позитив
Гарне лікування, хороше харчування. Знову і знову.Відповідь від Санаторій Sanssouci
Sehr geehrte Frau Irina, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und nette Beschreibung dazu! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Unterkunft im Spa Resort Sanssouci**** zufrieden war! Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen aus Karslbad, Linda Reputation Manager
Позитив
Я тримаю своє відновлення позитивнимВідповідь від Санаторій Sanssouci
Sehr geehrter Herr Viktor, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und nette Beschreibung dazu! Es freut uns sehr, dass Sie war mit dem Unterkunft im Spa Resort Sanssouci**** zufrieden! Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen aus Karslbad, Linda Reputation Manager
Позитив
Прекрасне розташування: гірське повітря, дивовижний краєвид на околиці, не в центрі, а тому не галасливо і не метушливо. Слід зазначити ідеальне рішення поїздки на міському автобусі (без оплати) для можливості питного курсу, що загалом знімає питання невеликої віддаленості від центральної частини міста. Якість лікування перевершила наші очікування, дякую доктору Akhmatilla Umurzokov. Респект персоналу в організації харчування: відмінний вибір та якість страв, професійне обслуговування. Доброзичливий персонал, всі питання вирішувалися швидко, легко і просто. Дякуємо працівникам на ресепшені. Ми отримали чудове лікування та відпочинок! Дякуємо!Негатив
Негативу немає, від слова зовсім.Відповідь від Санаторій Sanssouci
Дорогая госпожа Татьяна, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова! Всего хорошего! :- С уважением Spa Resort Sanssouci
Позитив
Доброго дня шановні пані та панове. Ми відпочивали у Спа-Санаторії Сансуссі з 12 по 25 лютого з моєю подругою з Казахстану. Час перебування та лікування у Вашому готелі був незабутнім. Персонал готелю, включаючи всіх працюючих, був дуже ввічливий, компетентний, доброзичливий. Чистота та гігієна просто чудово. Всі процедури лікування були проведені на високому професійному рівні. Окрема та велика подяка працівникам ресторану, все було дуже смачно та чудово серверовано. Готель знаходиться трохи на відстані від Колонади, але ми мали можливість безкоштовного проїзду автобусом, і просто можливість ще раз погуляти і помилуватися Вашим прекрасним містом. Ми неодмінно ще неодноразово приїдемо до Вашого міста Карлові Вари і до Вашого готелю, який я рекомендую для всіх відпочиваючих, Сансуссі. Величезне Вам Дякуємо за наш чудовий відпочинок та лікування. З повагою Ваші гості Середина Тетяна з Казахстану І Wittenbeck Nina з НімеччиниВідповідь від Санаторій Sanssouci
Дорогая госпожа Татьяна и Nina, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова! Всего хорошего! С уважением, Spa Resort Sanssouci