відгуки
Позитив
Все було чудово, готель, їжа, лікування. Ми задоволені, 100% рекомендація
Відповідь від Санаторій Sanssouci
Sehr geehrter Herr Wladimir, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns zufrieden war! Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Linda Reputation Manager
Позитив
Були вже кілька разів у Карлових Варах, але в Sanssouci вперше. Ще в неділю при заселенні потрапили до лікаря та отримали розклад процедур. Лікар Angela Frankova врахувала всі наші побажання навіть щоб процедури розпочиналися після 10:00. Номер невеликий та чистий, прибирання дівчинки робили регулярно, шкода щойно на балконі серед тижня не протирали. Погода була чудова і хотілося б між процедурами посидіти на балконі. Дякуємо кухарям дуже добре нас годували на будь-який смак страви приготовлені. Робочий годинник басейну і сауни теж дуже зручний. Дякуємо всьому персоналу наша відпустка залишила позитивні враженняНегатив
Ліфт доводиться довго чекати на них всього два мабуть замало для такої кількості кімнат. Вказано, що в номері є чайник набір кави та чаю, але це не зовсім так. Капсули для наявної кави/чаю потрібно було купити в ресторані.Відповідь від Санаторій Sanssouci
Дорогой Гость, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова! С уважением, Linda Reputation Manager
Позитив
Все було дуже добре організовано, від ресторану до процедур. Величезне всім дякуюНегатив
Писати нема чогоВідповідь від Санаторій Sanssouci
Уважаемая госпожа Аллa, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова! С уважением, Linda Reputation Manager
Позитив
Дуже привітний персонал на рецепції. Без проблем змінили номер та час процедур. Прекрасний басейн та сауна. Смачне харчування. У санаторій підведено мінеральну воду з джерела. У номері зручні матраци, ванна, фен, халат та капці.Негатив
Готель вважається таким, що не курить, але номер, в який мене спочатку поселили, був прокурений. На щастя, його вдалося без проблем поміняти на інший. Дякуємо співробітникам рецепції.Відповідь від Санаторій Sanssouci
Уважаемая госпожа Ольга, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова! С уважением, Linda Reputation Manager
Позитив
Нас привітно зустріли і видали необхідні документи. Коридор негайно вніс валізи до кімнати. Номер чистий і добре обладнаний. Чайник, 2 чашки, міні-холодильник, телевізор на кількох мовах. У неділю ми записалися на прийом до лікаря від медсестри. вже в понеділок вранціНегатив
Матраци надто жорсткі на наш смак.Відповідь від Санаторій Sanssouci
Sehr geehrter Herr Georg, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns zufrieden war! Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Linda Reputation Manager
Позитив
У нас був дуже хороший, розслаблюючий спа-тиждень. Весь будинок і кімнати дуже гарні, дуже чисті, а краєвид із сьомого поверху фантастичний, враховуючи мій страх висоти, процедури дуже добре продумані та ефективно адаптовані до людини. Загалом, ви не можете бажати нічого кращого. Повернемося восени.Негатив
На жаль, в зоні гардеробу (вхід в кімнату) у мене вкрали дуже хорошу, якісну куртку. Коли персонал прибирав із відкритими дверима кімнати, вони просто дозволяли комусь піти з собою. Мені все ще трохи сумно.Відповідь від Санаторій Sanssouci
Sehr geehrte Frau Elfi, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns zufrieden war! Ich habe den Verlust der Jacke, die Sie beschreiben, schnell überprüft! Es tut uns leid, aber diese ernsten Angelegenheiten müssen sofort und an Ort und Stelle geklärt werden. Ich fragte die Managerin des Zimmerservice, und sie sagte, Sie hätten den Verlust erst 2 Tage später gemeldet. Es tut uns leid, aber wir haben keine Jacke gefunden. Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Linda Reputation Manager
Позитив
Чудовий готель. Дуже чистий. Смачна різноманітна їжа. Кухарю дякую! Гарний басейн та велика сауну.Негатив
Парну відмийте, будь ласка. В усіх інших місцях ідеальна чистота.Відповідь від Санаторій Sanssouci
Уважаемая госпожа Людмила, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова! С уважением, Linda Reputation Manager
Позитив
Санаторій Sanssouci знаходиться на околиці зеленої зони, це величезний плюс. Свіже повітря, спів птахів і немає міської суєти. До центру з колонадами близько двох кілометрів, які з легкістю можна пройти пішки, але є автобусне сполучення, яке для відвідувачів безкоштовне. Весь персонал санаторію дуже привітний та доброзичливий. Харчування було дуже хороше та різноманітне, на будь-який смак. Дякуємо всьому персоналу за чудовий відпочинок. Будемо раді відвідати цей санаторій знову. Антоніна та Олександр МутВідповідь від Санаторій Sanssouci
Уважаемый господин Александр, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова! С уважением, Linda Reputation Manager
Позитив
Ми відвідали цей готель уперше і нам дуже сподобалося. Персонал дуже ввічливий та уважний. В Готелі та в Кімнаті було чисто, харчування було різноманітним та смачним. Цей готель розташований приблизно 1,5 км. Від Центру, де знаходяться всі Колонади, але цей Готель дає можливість проїхати безкоштовно автобусом туди і назад, а якщо є бажання прогулятися, тобто різні можливості швидко дійти пішки до Центру. Ми залишилися дуже задоволені і із задоволенням за можливості відвідаємо ще раз цей Готель. Велике спасибі за добре-проведений час.Відповідь від Санаторій Sanssouci
Уважаемый господин Геннадий, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова! С уважением, Linda Reputation Manager
Позитив
Я дуже задоволений!Негатив
Без мінусів.Відповідь від Санаторій Sanssouci
Sehr geehrte Frau Marina, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns zufrieden war! Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Linda Reputtaion Managerin
Негатив
під час нашого проживання джерело води не було відрегульоване, вода була холодна, тільки останні 2 дні налагодилася температура, на мій погляд повинен бути термометр на джерелі. Не сподобалося, що басейн і сауни без належного огляду мед. персоналом. Гості не дотримуються правил гігієни і їм не роблять зауваження.Позитив
Чудовий готель у чудовому місці, чудове співвідношення ціни та якості. Багато процедур, басейн, сауна, паб, власний фонтан. Багате меню, риба, м’ясо та багато овочів щодня. Найкраще розташування, 10 хвилин пішки до центру та 5 хвилин ліс Після сьогодні Станом на 2023 рік досить просторі кімнати з порівняно хорошою звукоізоляцією.Негатив
Мало дорогих паркувальних місць Трохи малий басейн для кількості ліжок, під час тижня дня мосту він швидко став повним, незручним і гучним/мокрим. До цього все було добре. На жаль, половина столиків у ресторані завжди була зарезервована. Тому я б взагалі уникав високого сезону.Відповідь від Санаторій Sanssouci
Sehr geehrter Herr Mark, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns zufrieden war! Das Spa Resort Sanssouci verfügt über eine begrenzte Anzahl von Parkplätzen. Der Preis wird dem Gast immer im Voraus mitgeteilt. Es gibt andere Parkplätze in unserer Umgebung, die oft teurer sind. Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Linda Reputation Manager
Позитив
Їжа була дуже смачна, а офіціанти привітні.Негатив
В кімнаті не прибирали, навіть після неодноразових прохань. Також скорочено тривалість прийому мінеральної ванни з 15 до 10 хвилин. Я також звернув увагу працівників, що ще не минуло 15 хвилин, але вони, на жаль, проігнорували це.Позитив
Це був наш перший раз, і ми обоє щасливі, оновлені та розслаблені.Позитив
Я вперше в Карлових варах. Мені все сподобалося, але хвилі тижня перебування замало, тільки вхрдиш у смак, а вже треба їхати. Вона як лікар приділила мені і моїй мамі стільки уваги, скільки за весь час перебування в Німеччині нам не приділялося. Взагалі, приїхати знову хочу, але на більш тривалий термін. Спасибі.Негатив
Я в цьому готелі вже була 10 разів! все погіршилося (сервіс став набагато гіршим, бідна косметика в номері, в ресторані немає скатертин і тканинних серветок, ЕКГ перестали робити, зелений корпус не працював, а я люблю відпочивати саме в ньому! в басейні брудний підлогу і в душових жахливий сморід і бруд! у номері щоб у туалеті злити воду, потрібно закрити кришку унітазу, розеток недостатньо в номері, доводилося брати подовжувач (потрібно працювати над сервісом тк це 4 зірки, а рівень 3 зірки! все стало набагато гірше!! !Позитив
Загалом лікування пройшло добре. Дуже привітний персонал. Якщо ви хочете багато гуляти, розташування готелю абсолютно підходить для цього.Негатив
Єдине, що нас бентежило, це матраци в нашій кімнаті, після двох ночей сну у нас болить спина, це потрібно змінитиПозитив
Санаторій розташований біля лісу, далеко від суєти колонади, санаторій надає безкоштовний проїзний на міський автобус, що дає можливість легко добиратися до основних джерел на колонаді та назад до готелю. Є великий басейн і комплекс саун. До готелю проведено основне джерело мінеральної води.Негатив
Керівництву готелю необхідно зосередити зусилля на покращенні якості обслуговування клієнтів. Це є основним фактором у негативній частині мого відкликання. Персонал дозволяє собі бути неввічливим, неуважним і грубим. Складаються враження, що така поведінка персоналу є частиною колективного менталітету і не припиняється керівництвом, тому що походить від багатьох працівників сфери обслуговування в цьому готелі. Керівництво готелю необхідно звернути увагу на те, що туристи часто курять на балконах своїх номерів, і запах тютюнового диму поширюється по всій території готелю, що дає неможливим уникнути пасивного куріння. Прибирання номерів не проводиться щоденно. Матраци дуже жорсткі та незручні. Живлення одноманітне.Позитив
Доброзичливий персонал, особливо в їдальні. Смачна їжа, вибір невеликий, але смачно по домашньому. Сам готель чистий та затишний.Негатив
При в'їзді номер чистий, але потім забираються погано.Відповідь від Санаторій Sanssouci
Здравствуйте, господин Константин, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в следующий раз с просьбами об уборке номеров.Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова. С уважением, Linda Reputation Manager
Позитив
Нам дуже сподобалося і ми обов'язково приїдемо ще й радимо відвідати саме цей готель. Дякую вам велике, ми залишилися дуже задоволені.Позитив
Все було добре і меню та атмосфера! Персонал був дуже привітний, готель чистий та затишний.Негатив
За призначенням лікаря я отримала масаж у кімнаті - FYZ 7 я не робила акцент на виборі між чоловіком і жінкою, АЛЕ ПІСЛЯ ЦИХ ПРИЙОМ Я ВИРІШИЛА БІЛЬШЕ НЕ РИЗИКУВАТИ І ЗАВЖДИ ПРОСИТИ ТІЛЬКИ ЖІНКУ МАСАЖИСТА. Прошу звернути особливу увагу цього масажиста з цієї кімнати! Таке почуття що тебе облапали! Залишилося дуже не приємне враження!Відповідь від Санаторій Sanssouci
Здравствуйте, госпожа Елена, Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим опытом. Нам очень жаль, что вам не понравился массаж. Такие жалобы должны рассматриваться на месте. Мы надеемся увидеть вас снова в нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, Линда
Позитив
Це було добре: готель, номери, персонал був дуже привітний, лікування було ідеальним. Окремої похвали заслуговує хороша їжа. Готель однозначно рекомендую.Негатив
Єдине, чого не вистачало особисто мені - в готелі немає фітнес-залу.Позитив
Нам було добре.Негатив
Дратувало те, що столики на сніданок і вечерю гості резервували. А потім шукаєш вільні місця, хоча гості приходять лише через годину.Позитив
Ми були в цьому готелі 3 рази. Нам дуже сподобалось. Це виправдало наші очікування. Знову з радістю.Позитив
Процедури дуже сподобалися, особливо завдяки масажу фізіотерапевту Vrzal. Повари дуже намагаються смачно готувати. Окреме спасибі персоналу в їдальні, дуже привітні та доброзичливі. На рецепшен усі привітні та готові завжди допомогти, було дуже приємно спілкуватися.Негатив
У готелі багато разів і якість продуктів харчування впала. Халати потрібно оновити. Довелося просити, щоб прибрали в номері, на що ми почули, що вчора у нас вже прибирали, хоча не прибирали 4й день. Я не вибаглива, але вже не було необхідного у ванній кімнаті. Дівчата, які прибирають номери, стоять біля візків у телефонах. При виїзді нас обзивали, думаючи, що ми не чуємо та не розуміємо. Також ми чули висловлювання і у бік інших відпочиваючих. Ця ситуація, звичайно, зіпсувала загальне враження.Позитив
Мене влаштовує все добре і все добре працюєВідповідь від Санаторій Sanssouci
Уважаемый господин Александр, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова! С уважением, Spa Resort Sanssouci
Позитив
За рекомендацією подруги, яка була в санаторії в 14 раз, я записалася в санаторій Сан-Сусі. Без проблем, дуже привітний персонал під час реєстрації онлайн. Суперпунктуальний трансфер від дверей до дверей😊. Я одразу відчув, що мене вітають. Кімната затишна та добре укомплектована/кавова машина, холодильник, фен, халат, тапочки... Санвузол доглянутий, душ Розмова з лікарем Mr. Ахматілла Умурсуков був хороший, лікар ознайомився з моїми документами, лабораторними дослідженнями, розробив, обговорив і пояснив план застосування. Також є можливість замовити додаткові медичні послуги та заявки. Жінки на стійці реєстрації у Vila Mersedes намагалися ввести додаткові зустрічі, які мені підходили. Їжа була гарною та різноманітною. Слава кухарям і команді. Вивіска та інформація кількома мовами. Танцювальні вечори у вихідні дні забезпечили різноманітність. Безкоштовний автобус до міста, щоб полити хвилі. Співробітники стійки реєстрації завжди привітні та привітні. Я був би радий забронювати знову та радий порекомендувати спа-курорт Sanssouci. Дякую.Відповідь від Санаторій Sanssouci
Sehr geehrter Frau Irene, Vielen Dank für die sehr nette und gutte Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns zufrieden war! Wir hören gerne, dass Sie Ihren Kuraufenthalt genossen und viele neue Kräfte getankt haben! Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten und baldigen Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Linda Spa Resort Sanssouci
Позитив
Все було чудово. Була вдруге, приїду і втретє. Прекрасний санаторій SANSOUSSI! Дякуємо сайту sanatoriums.com! Все чітко та організовано.Відповідь від Санаторій Sanssouci
Уважаемая госпожа, Мери! Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова! Всего хорошего! :- С уважением, Spa Resort Sanssouci