відгуки
Iskander Batyrev
09.01.2018
Позитив
Гарний басейн, процедури відбуваються точно за часом, хороші масажисти та медичний персонал, що бере кров на аналіз. У ресторані Чарлстон - дуже гарні кухарі. Карта гостя є проїзним для місцевого автобуса і можна легко переміщатися між двома частинами Карлових Вар.Негатив
Незначні недоліки: маленькі для двох чоловік стандартні кімнати, маленькі ліфти, трохи більше, ніж було офіціанток у ресторані Чарлстон.
Юрий Титенко
04.01.2018
Позитив
Чудовий ресторан та персонал у ньому.Негатив
персонал в готелі грубий.особливо на вході .дзвінки з номера не виконують .прибирання номера огидна не миють посуд забувають покласти рушники .холодильники міні бару не працюють.меблі скріпить.Відповідь від Санаторій Sanssouci
Уважаемий господин Титенко, Благодарим Вас за выбор Спа Ресорта «Сан-Суси», а также за Ваш отзыв с замечаниями. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с непрофессиональным поведением нашего персонала и недостаточной уборкой номера. Это, безусловно, непростительно, и мы уделим этому особое внимание. К сожалению, постфактум такие вопросы решать труднее, чем если бы Вы на месте сообщили нам о проблемах. Мы бы немедленно позаботились об исправлении и уладили возможные недоразумения. Ваш отдых был бы приятнее – а это то, к чему мы стремимся. Мы верим, что позитивные впечатления от Вашего отдыха преобладают, и в будущем Вы еще посетите наш отель. С наилучшими пожеланиями, Gabriela Jacobsz, Sales&Marketing Manager, Спа Ресорт Сан-суси, Карловы Вары
DUGANOVA GULBAKHRAM
01.01.2018
Позитив
Санаторій виявився зручним у розташування, лікування та харчування сподобалося. Відвідаю ще раз))
Rezeda Kashafutdinova
28.12.2017
Позитив
Чудовий готель, з чудовою медичною базою, лікарі привітні, великий комплекс лікування, дієтичне харчування, розміщення стандартне.Негатив
Ні
NADEZDA GERASIMENKO
07.12.2017
Позитив
Відпочивала з 21.11.2017 до 05.12.2017 року в Green Hous. Готель сподобався. Починаючи з лікування до розташування. Відмінно, безкоштовно можна дістатися автобусом № 2 до джерел. Привітний персонал. Уважний доктор Михайлівський. Харчування звичайно не шикарне, але якщо враховувати що це санаторій, то цілком можна добре харчуватися людям, які дотримуються дієти. Sanatoriums спрацював на відмінно. Зустріли та проводили. Все було заброньоване тому що ми хотіли. Приїхали вранці, але номер вже був готовий.Негатив
Є, звичайно, не великі мінуси. Дуже гарна чутність у номерах для тих, хто спить чуйно. Якщо сусіди траплялися галасливі і люблячі погуляти і випити, то ви теж не спатимете з ними. Зважаючи на те, що вранці треба рано вставати на водопій і деякі процедури починаються о 7 ранку. Купували екскурсії у санаторіумсу. Екскурсію в Хіші жахливо організували. Без екскурсовода. Водій дуже погано говорив російською. Тому жодних організаційних моментів. Все було пущено на самоплив. Туристи між собою посварилися. Хтось хотів пива випити у кафе при броварні. Хтось поспішав на вечерю. Інші екскурсії нам сподобалися це Мюнхен та замки Баварії, Прага. Відмінні екскурсоводи. Не завжди добре забиралися в номерах.Відповідь від Санаторій Sanssouci
Уважаемая госпожа Герасименко, позвольте поблагодарить Вас за то, что остановились в Спа Ресорте «Сан-Суси» и за Ваш отзыв. Замечания по поводу услуг мы передали ответственному менеджеру. Если вы бронировали экскурсии у нас в отеле, мы бы с удовольствием рассмотрели Ваши жалобы на месте, тогда можно было бы обеспечить исправление еще во время Вашего отдыха. Мы верим, что, несмотря на Ваше замечание, Вы остались довольны отдыхом у и этот Ваш приезд не станет последним. С наилучшими пожеланиями, Gabriela Jacobsz, Sales&Marketing Manager, Спа Ресорт Сан-суси, Карловы Вары
ivan zhavoronkov
04.12.2017
Позитив
Дякуємо за прекрасне, комфортне перебування у санаторії протягом 3 тижнів. Я вже вп'яте з 2009 року відвідую саме санаторій Spa Resort Sanssouci. Чудова лікувальна база. Харчування на будь-який смак. Доброзичливе ставлення персоналу. Особливо хочеться відзначити медперсонал кабінетів: масажу 10, фізіотерапії 5, підводного масажу 3. Ще раз дякую! Благополуччя, процвітання, удачі наступного року!
Николай Бадулин
09.11.2017
Позитив
Відпочивали вдвох у санаторії Sanssouci уперше. Загалом від перебування у санаторії залишилися позитивні враження. У 2-х місному номері в корпусі Green House: зручні ліжка (що важливо для хворого хребта), окремі - туалет та ванна кімната, лоджія та чудовий краєвид з вікна. Регулярне прибирання, заміна постелі, рушників та своєчасне поповнення миючих засобів. Харчування різноманітне, завжди можна вибрати на свій смак (перевага 3-х разового "шведського столу"), але як і в багатьох санаторіях бувають смачні і не смачні страви. Від лікування - подвійне враження: більшість процедур приємні та розслаблюючі, але водночас залишилося відчуття конвеєра та формального ставлення до відпочиваючих. Можливо це через велике навантаження на медперсонал? Дуже сподобалися прийоми кваліфікованого та досвідченого лікаря санаторію Олександра Михайловського. Доброзичливі, тактовні питання та такі ж відповіді на всі наші запитання, а наприкінці – призначення, з урахуванням наших побажань, та корисні рекомендації. Санаторій розташований за 20 хв. ходьби від джерел. Пройтись пішки, якщо дозволяла перерва між процедурами та їжею, нам навіть було приємно. Окрім цього великий плюс – безкоштовний проїзд містом для клієнтів санаторію на 2-му автобусі. Перед сніданком, виходило з'їздити на тому самому автобусі до Гейзера - туди і назад. Дякуємо колективу інтернет-порталу Sanatoriums.com за Вашу працю та дуже потрібну для нас інформацію про курорти та лікування, розміщену на Вашому сайті.Негатив
Один раз за 14 днів лікування запізнився на процедуру "Суха вуглекисла ванна" через 20 хв. очікування у черзі на попередню процедуру "Пневмопунктура" у корпусі Blue House. Тому процедуру скоротили мені на час запізнення. Очевидно, треба збільшувати пропускну здатність кабінетів пневмопунктури (але не за рахунок якості). Процедури "Пневмопунктура" та "Соляна печера" у санаторії не дали бажаного результату (порівняно з двома іншими санаторіями Чехії). Очевидно необхідно покращувати їхню якість (можливо - збільшити порції газу або додати солі). У ресторані Melody часто виставлялися страви без назви та вказівки їхнього складу. Молочні продукти та напої зазвичай пропонувалися крижані (дуже холодні), очевидно відразу з холодильника. У номері корпусу Green House не вистачає дверей між спальнею та передпокою, а також настінного годинника. У ванній кімнаті бажано замінити небезпечну скляну ширму на звичайну штору для ванни. Незважаючи на запитання до персоналу про принцип роботи сушарки для рушників у ванній кімнаті, він так і залишився нам не зрозумілий: він то грівся, то ні. На жаль, нам не сподобалося формальне та не доброзичливе ставлення персоналу на рецепції у корпусі Green House. Часто стикалися з нерозумінням з боку персоналу санаторію через погане знання російської. Побажання до Sanatoriums.com: 1) при бронюванні бажано надавати докладнішу інформацію про заброньований номер: корпус, поверх, наявність ванни, балкона тощо; 2) у разі надання трансферу до аеропорту (залізничного вокзалу) бажано заздалегідь уточнювати: за скільки до вильоту (від'їзду) клієнти хочуть приїхати в аеропорт (на вокзал).
Марина Абзалова
05.11.2017
Позитив
Все добре !! Спасибі всім !!! Вдячна за хороше ставлення, увага!!!
Klaus Lippemeier
29.10.2017
Позитив
Ми були в цьому санаторії вдруге і збираємося приїхати втретє навесні. Все було добре, чудовий лікар доктор Франкова, ресторан Опера та офіціант Борис, а також Ладислав. Їм окрема подяка. Персонал працює по-різному: деякі дуже ввічливі та привітні, інші як привіт із соціалізму. .. Чистота та організація в готелі без зауважень.Негатив
Мінус: у більярд зіграти не змогли, столи стоять, а куль та Київ не знайшли. На рецепшені сказали взяти у шафці. Шафка була закрита. Незрозуміла ситуація. Ще: З'ясувалося, що верхні поверхи відремонтовані, але потрапити туди неможливо, тому що все забито до весни. Як так виходить, що за ту саму ціну пропонуються номери з ремонтом і без нього? А також номери з видом на вілли і з видом на зарості? Зазвичай у готелях такі номери розрізняються у цінах, щоб відвідувачі могли вибрати, що їм важливіше: вид або ціна. А так, звичайно, ми ніколи і не побачимо номера з видом на вілли з сьомого поверху.Відповідь від Санаторій Sanssouci
Уважаемий господин Lippemeier, Благодарим Вас за выбор Спа Ресорта «Сан-Суси», а также за Ваш отзыв с замечаниями, которые мы обязательно рассмотрим, и которые помогают нам совершенствовать качество наших услуг. Сотрудникам, которых Вы похвалили, мы с удовольствием передадим Ваши приятные слова. Мы надеемся, что Ваш отдых был довольный и улучшил Ваше здорове. Будем с нетерпением ждать Вашего приезда. С наилучшими пожеланиями, Gabriela Jacobsz, Sales&Marketing Manager, Спа Ресорт Сан-суси, Карловы Вары
Tatiana Lewis-Clarke
25.09.2017
Позитив
Готель Сансусі мені сподобався, не чотири зірки звичайно, але 3+. Розташування непогане, якщо ваш номер дивиться на ліс, то досить тихо. Прибирання номера залежить від покоївки якесь прибирається дійсно добре, якесь так собі. Рушники не змінювали, але оскільки я була одна в двомісному номері, то був другий набір рушників. Т. е. Два набори на 15 днів. Це 4*? Годували непогано, був гарний вибір страв. І дієтичних у тому числі. Кухарю дякую. Небагато про компанію Санаторіумс: організовано все дуже добре. Вас зустрінуть і проводять турбується нема про що ))Негатив
Звичайно, санаторій розташований незручно по відношенню до джерел. Погода була чудова і прогулятися до джерела було б великим плюсом для лікування. Але якщо у вас є час! А його у цьому санаторії немає. Усі процедури розписані так що я спочатку бігала з однієї на іншу. Заплачено-отримайте! Час пити воду, як рекомендовано із джерела, було лише перед вечерею. Устаткування в санаторії старе, ванни просто смішні за величиною, особливо для підводного масажу. Я 176 на зріст і мені доводилося сідати у ванні щоб масажувати спину, а якщо ви вище то я вже і не знаю як у таких ванних масаж робити. Мінеральна вода у водних процедурах не використовується взагалі !!! На вуглекислу ванну 15 хвилин усі лежать розділені фіранками. Це моє перше і останнє відвідування Карлових Вар. Я взагалі не зрозуміла чому народ туди рветься. Я багато разів була в Єсентуках, П'ятигорську, Кисловодську - просто ніякого порівняння. Усі порівнюють харчування нібито в Чехії краще. Товариші з хворими на шлунки, вас у нас в Росії годували правильно - не потрібні ніякі різносоли для виразок. Ставлення у наших санаторіях краще і там справді повноцінний спокійний відпочинок. А Карлові Вари – великий ринок та трохи мінеральної води. І ще добре, якщо вам правильно її підберуть. Мені вода була підібрана неправильно і все лікування закінчилося уколами для зняття спазму. Ціна путівки якості не відповідає. Карлові Вари з поточним методом лікування застаріли. Врахуйте з вас візьмуть підписку, що за результати лікування вони не відповідають. А треба б відповідати.
Михаил Кацап
22.09.2017
Позитив
Дуже гарна лікувальна база. Нам там усе дуже сподобалося. Хочеться знову повернутися в це чудове місце.
Татьяна Ходос
09.09.2017
Позитив
У готелі ми вчетверте, тому знали куди їдемо-живлення, лікування там завжди відмінні, але був і казус при розміщенні, не зрозуміла чий - готелю або Sanatoriums.comНегатив
При заїзді не змогли знайти наше бронювання та було якось не по собі від такої зустрічі. Хтось наше бронювання "видалив", у суботу ввечері почути таке погодьтеся не дуже приємно.Відповідь від Санаторій Sanssouci
Уважаемая Татьяна Ходос! Ваше бронирование которое пришло в санаторий было утрачено непосредственно в санатории. Нам это подтвердили в отделе бронирования Sanssouci. С уважением, SANATORIUM.COM
Anna Eliseeva
06.09.2017
Позитив
Якщо ви приїжджаєте з метою схуднути або у вас хворий шлунок, цей репорт надає відмінний вибір Дієтичних страв. Також вам дають безкоштовний проїзний. З ним ви можете доїхати до колонад за 5 хвилин і кататися містом. Санаторій знаходиться в лісі І тому приємно погуляти довкола у хорошу погоду. Але не забувайте взяти теплі речі, Увечері стає різко холодно.Негатив
Будьте готові, що ресепшн дуже не ввічливі, подекуди навіть грубі. Ніколи не посміхаються, не охоче виконують прохання та відповідають на запитання. Можуть взагалі не відповісти, сказати, що в путівнику все написано. Або якщо запитаєте, як пройти, вони можуть сказати, що на стіні висять покажчики, мовляв відкрийте ширше очі)). Вибір процедур великий. Але багато помічників, які звертаються з пацієнтами теж не ввічливо. Вони не розуміють, що пацієнт новенький, не розуміють, що до процедури треба розташувати якось, з урахуванням того, що на багатьох процедурах треба роздягатися до гола. Багато хто каже наказним тоном: сюди! Роздягайтесь! Лягайте! Я на секунду на оздоровчому курорті з сервісом чи в армії?... загалом так...40 % процедур мені були зроблені не погано: масажі, соляні ванни, аеробіка, піші прогулянки. На фізіотерапії мені поводили м'ячиком 5 хвилин по спині ... а потім я почула: одягайтеся! Уважно треба прочитати, путівник курортника,, перш ніж підете до лікаря. (Попросіть його на ресепшені) там детально розписані всі процедури. З цими знаннями ви можете отримати хороший курс процедур, поговоривши з Вашим лікарем. Що гойдається лікаря. Перед тим як приїхати до Сансусі, я читала в описі, що на даному резорті працює найкращий лікар у всіх Карлових Варах. Було вказано її прізвище. Але після прибуття такого лікаря вони й близько не чули. Дали мені іншого / іншу. Не хочу оцінювати якість роботи. Вважаю за краще замовчати. Якщо взяти загалом. Я напевно б у цей санаторій більше не повернулася б. Успіхів у виборі і вам.
Tatiana Bardymova
05.09.2017
Позитив
Дякуємо співробітникам санаторію, особливо лікареві Олександру, колективу ресторану та окремо офіціантці Валерії (світленька дівчина).Негатив
Дуже не сподобалася надгрубість медсестри на першій процедурі пневмопунктури в корпусі Green, у зв'язку з чим від цих процедур довелося відмовитися!
Инна Пустовгарова
04.09.2017
Позитив
Все відмінно! ДякуюНегатив
Сусіди, що палять, і в деяких прекрасних дівчат офіціантів розпущене волосся і взуте в сланці
elza kovaleva
01.09.2017
Позитив
В цілому санаторій дуже привабливий завдяки гарному розташуванню (вид на ліс), високому рівню та культурі надання медичної допомоги на всіх рівнях (лікар, медсестра, масажисти та інші). Особливо хочу відзначити лікаря Михайловського А.Д.. Зручний номер (608), передбачено практично все для комфортного перебування в ньому. Бездоганна чистота та своєчасність прибирання. Припускаю за можливості скористатися лікуванням у санаторії в майбутньому.Негатив
Побажання: Забезпечити номери чайниками або встановити кулер із гарячою водою централізовано. Навчити деяких працівників ресепшен роботи з інтернетом. (Не могли дати правильну довідку на замовлення трансферу та його ціні, було названо ціну 110 євро, не могли надати допомогу в реєстрації авіа рейсу). Контролювати якість приготування їжі. (були окремі страви із зайвим вмістом перцю, солі, кислоти, пересмажені). Контролювати та припиняти факти куріння на балконах, гучної розмови у години відпочинку. Не була вчасно вручена санаторно-курортна довідка (після вечері перед від'їздом на моє наполегливе прохання знайти та видати) NB/ Мої побажання не є відображенням будь-якого негативу. а лише побажанням прагнення досконалості.
LARISA BORISEVICH
30.08.2017
Позитив
Відпочинок пройшов як завжди чудово. Готель залишається на високому рівні вже кілька років. Все чудово, починаючи від заселення, прийом у лікаря, процедури, харчування відмінне, та й саме розташування в тихому, затишному та красивому місці. Щиро дякую персоналу санаторію Spa Resort Sanssouci, а також фірмі Sanatoriums.com за бездоганне ставлення до своїх клієнтів. Можливість бронювати за прийнятними цінами (найдешевшим серед інших пропозицій), а також чітке виконання своїх зобов'язань перед клієнтами.
Валентина Суднева
16.07.2017
Позитив
Готель нам сподобався. Все дуже гідно, чисто та акуратно. Сподобалося ставлення персоналу. Смачно годували, є можливість дієтичного харчування.Негатив
Готель розташований на досить значній відстані від джерел. Водночас цей недолік компенсується можливістю безкоштовного проїзду автобусом.
Людмила Мотузко
09.06.2017
Негатив
1. У харчуванні дуже багато смаженого, солоного. Але при цьому завжди є дієта. Альтернатива 2. Повна відсутність розваг для дитини. Якщо Ви з малюком – то Вам не на цей курорт у принципі
Roza Wiberg
08.06.2017
Позитив
Чудовий готель. Лікувальна база відмінна. Культура обслуговування на належному рівні.Негатив
При складанні розкладу процедур часто не враховувався інтервал, необхідний відпочинку після процедур і харчування.
Olga Ovsyannikova
05.06.2017
Позитив
Вперше побувала у Карлових варах у санаторії Sanssouci та залишилася дуже задоволена лікуванням, харчуванням та обслуговуванням. У номерах чисто та затишно. За харчуванням, вибір страв дуже різноманітний і смачно приготовлений. Велике спасибі санаторію та компанії санаторіумс, обов'язково приїду ще раз.
Ion Iuras
26.05.2017
Позитив
В середньому ходити по 10 км в день. Протедурами доволен.Отношение персонала, в том числе камерісткі хороші. No personal restauranta bil vishe vseakih otenok i pohval-- спасибі ім більше. Весьма признателен врачу пане Мавлянова.Негатив
Eto ne minus: Odnako, mne pokazalosi, cto personal restauranta peregrujen, na nogah prakticeski do 14 ciasov-eto utomitelino!!!
Elena Sitnikova
22.05.2017
Позитив
Все добре, лікар, мед.персонал кваліфіковані, йдуть назустріч побажаннямНегатив
Непогано б урізноманітнити дієтичне харчування
Elena Hakala
03.05.2017
Негатив
Grubaja rabota personala. В леченні не беруться у вніманія заболеванія. Всі процедури також коректують самої. Prozeduri так частенько по времені, що net vozmozmoznosti відокремлені між prozedurami. Posle takogo otdiha chuvst uju aebja eso huze
LIUDMILA KULAKOVA
28.04.2017
Позитив
З'явився інтернет у номері, дуже уважний грамотний доктор Андрій Лисенко, чистота в санаторії, автобус номер 2 безкоштовний, російськомовний персонал,Негатив
Погано працює апарат на процедурі лімфодренаж у кабіні номер 8, багато клієнтів скаржилися, але персонал не реагував на зауваження, на процедурі газові уколи бажано більше уколів за одну процедуру, процедура ванни бажано не 15 хвилин, а 20. До чаю хоча я 1- 2 тістечка або печиво
Krykova Yulia
28.04.2017
Позитив
Дуже дякую за відмінний відпочинок. Обов'язково приїдемо знову. сподобалося: чисто скрізь!!!, постільна білизна, туалети, душові кабіни, все необхідне їсти, добре обробляють ванни після процедур, дуже витриманий, привітний і коректний персонал. грамотне розташування корпусів, підземні переходи, завдяки яким, заощаджується велика кількість часу між процедурами. Розташування готелю в розкішному місці. Дуже чітко відпрацьовано роботу з відпочиваючими. Рекомендую, педикюр, манікюр - дуже професійно, обробка інструментів 100%, всі молодці!! СПАСИБІ ЗА ВСЕ:Негатив
Скоріше не мінуси, а побажання. У номерах, у відра для сміття вкладати сміттєві пакети. Виглядатиме гігієнічно і прибиратиме легше. Не сподобалися вироби, приготовані з борошна, сиру-млинці, сирники і т.д. Ретельніше мити чашки і блюдця.
TATIANA SAVCHUK
27.04.2017
Позитив
Відпочиваємо вже багато років у Карлових Варах. Намагалися змінити готель територіально, але повернулися з багатьох основних причин Сан Сусі. Бронюємо не через фірми, а безпосередньо в адміністрації готелю. Все дуже чесно, сумлінно, надійно. Лікування та відпочинок на висоті. А незадоволеною за віддаленість від колонади пораду "Рух – це життя".
Tengiz Asatiani
19.04.2017
Позитив
Харчування, обслуговуванняНегатив
Стандартний номер маленький для 2 тижнів, розклад процедур не дуже зручний
Klaus Lippemeier
17.04.2017