відгуки
Позитив
Дуже уважний та привітний персонал. Харчування різноманітне, багато фруктів та овочів. Кімнати просторі та комфортні. Обов'язково приїдемо знову. Рекомендуємо.
Позитив
Гарне ставлення, персонал привітний завжди готові допомогти у разі потреби.Негатив
Не завжди є парковочні місця. Навіть коли зарезервовано за вами ви можете поїхати в місто, і коли вернетеся його вже займуть. Мінус, що не має людини яка слідкує за порядком. Бо жінки які є на рецепшині вони не мають можливості слідкувати за цим.Відповідь від Санаторій Sanssouci
Уважаемый господин Олексаднр, Большое спасибо за хорошую оценку, которую Вы дали нашему Spa Spa Resort Sanssouci **** в Карловых Варах! Мы очень рады, что Вы остались довольны нами! Просимо вибачення за незручності, пов'язані з нашим паркінгом. Ми встановлюємо знаки резерв на паркувальних місцях. Мы и вся наша команда с нетерпением ждем Вашего следующего пребывания! Linda Reputation Manager
Позитив
Нам все дуже сподобалося. Лікар, лікування, харчування та обслуговування персоналу. Дякую за чудовий відпочинок та лікування.Негатив
Негативу немаєВідповідь від Санаторій Sanssouci
Уважаемый господин Александр, Большое спасибо за хорошую оценку, которую Вы дали нашему Spa Spa Resort Sanssouci **** в Карловых Варах! Мы очень рады, что Вы остались довольны нами! Мы и вся наша команда с нетерпением ждем Вашего следующего пребывания! Linda Reputation Manager
Позитив
Знову із задоволенням!!!Відповідь від Санаторій Sanssouci
Sehr geehrter Herr Juri, Herzlichen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns zufrieden war! Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Linda Reputation Manager
Позитив
Нормальне лікування, гарне розміщення, смачно годуютьНегатив
На терасі перед входом у готель посидіти неможливо, на лавках курять, за столом не дозволяють, тому що це територія ресторану і там просто сидіти не можна тільки якщо щось замовиш, а столики все не зайняті, немає жодної людини. У басейні періодично не працює гідромасаж, чи то відключають, чи ламається постійно?!Відповідь від Санаторій Sanssouci
Уважаемая госпожа Олена, Благодарим Вас за пребывание в Spa Resort sanssouci, а также за отзыв и предложения по улучшению сервиса. У нас есть и другие открытые площадки, например, Зеленый дом, где также находится парк. Все водные аттракционы в оздоровительном центре и бассейне работают с регулярной периодичностью. Мы с нетерпением ждем Вашего следующего визита! Linda Reputation Manager
Позитив
Суцільний позитив. Дуже доброзичливо нас зустріли на ресепшен, швидко все оформили, побажали гарного відпочинку. Медперсонал має високу кваліфікацію, всі процедури проводилися вчасно, ніякого очікування чи затримок. Харчування різноманітне, всього було багато. необхідності зроблять усе, що попросите. Дуже зручно, що дають проїзний квиток автобусом. Зупинка поряд із готелем. Машину паркували у гаражі, місця достатньо для автомобіля. Два тижні пролетіли швидко, і вже знов планую туди поїздку.Відповідь від Санаторій Sanssouci
Уважаемая госпожа, Лариса, Большое спасибо за хорошую оценку, которую Вы дали нашему Spa Spa Resort Sanssouci **** в Карловых Варах! Мы очень рады, что Вы остались довольны нами! Мы и вся наша команда с нетерпением ждем Вашего следующего пребывания! Linda Reputation Manager
Негатив
Обслуговування та консультація лікаря були дуже поганими та коштували невеликих грошей.Позитив
Багато вільного часуНегатив
Немає фітнесу. Немає ігрового майданчика для дітей. Басейн для дітей працює до 19.00Позитив
Готель дуже сподобався. Все стримано. Дуже чистий, все продумано, зручно. Лікування хороше, персонал ввічливий. Номери зручні, прибирали в номерах через день, за запитом можна міняти рушники та халати щодня. Харчування відмінне, різноманітне і все було смачно.Відповідь від Санаторій Sanssouci
Уважаемая госпожа Ботагоз, Большое спасибо за хорошую оценку, которую Вы дали нашему Spa Spa Resort Sanssouci **** в Карловых Варах! Мы очень рады, что Вы остались довольны нами! Мы и вся наша команда с нетерпением ждем Вашего следующего пребывания! Linda Reputation Manager
Позитив
Природа, чисто.Негатив
Спа-зона занадто мала для такої кількості людей. Це також робить його постійно брудним. Але найгірше те, що персонал, який займається процедурами, або зовсім некомпетентний, або дуже перевантажений. Лікар на вході навіть не подивилася на мене. Єдине, що вона зробила, це виміряла мені тиск. У мене є кілька великих родимок і вони поранилися під час процедури, коли на них поливають воду зі шланга з великим напором. Тоді я відмовився від подальших процедур. Нікого не цікавило чому. Мене ніхто навіть не почав питати, в чому проблема. Масаж не розслаблює і не допомагає вирішити проблеми. Тепер я міг би довго писати чому. Але суть полягає в тому, що людина, яка виконує роботу, просто виконує роботу дуже-дуже погано. За ту саму ціну я отримую фізіотерапевта в Німеччині, який точно знає, що він робить, і ставиться до мене як до нормальної людини, а не як до надокучливої один Порушення свого дня лікував. Тому для мене це був перший і останній раз.Позитив
Можу цей готель рекомендувати. Розташування було під сумнівом, але все дуже сподобалося. Приїду ще. Дякую!Позитив
Багато професійного медперсоналу з відмінним умінням робити свою справу, високу якість обслуговування у відділі прийому туристів, під час процедур та в ресторані, дотримання графіку процедур без запізнень, різноманітна, смачна та високоякісна їжа в ресторані на будь-який смак. Санаторій розташований у гарному місці, на височині, де чисте повітря. У центр без проблем можна спускатися пішки або безкоштовним автобусом, повертатися теж можна безкоштовним автобусом, який ходить чітко за розкладом.Позитив
Дуже хороший готель з привітним обслуговуванням на рецепції. Медичне обслуговування та застосування дуже хороші та рекомендовані. Їжа була різноманітною і дуже смачною. Мені особливо сподобалася передача. Дуже пунктуальний і доброзичливий. Відпочинок був спокійним, я можу лише рекомендувати Sanatorium.com.Негатив
Розташування готелю не ідеальне, але з готельною карткою ви можете безкоштовно їздити на автобусі 2. Прибирання кімнати могло б бути кращим.Відповідь від Санаторій Sanssouci
Sehr geehrte Frau Irina, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns zufrieden war! Beim nächsten Besuch, wenn Sie irgendwelche Wünsche haben Zimmerreinigung, können Sie uns jederzeit kontaktieren! Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Linda Reputation Manager
Позитив
Відпочинком та лікуванням ми залишилися задоволені. Їжа дуже смачна та по домашньому. Персонал за процедурами дуже привітний. На рецепшені теж завжди готові допомогти. Обов'язково приїдемо ще!Негатив
До басейну є претензії. Джакузі надто маленький для такого готелю. У вологій сауні немає обмивача для сидіння, не гігієнічно. Гідромасаж працював лише один день за тиждень нашого перебування. Дуже шкода.Позитив
Дуже красива природа, лісНегатив
Санаторій не відповідає 4 зірки, кімнати чисті, але підлога стара з плямами, фен поламаний, чайник не працював, немає кондиціонера, лікування ок, могло бути краще, підводний масаж роблять погано аби як, їжа ок, деякі види їжі не можливо їсти, солоні . персонал у їдальні не привітний. Брала екскурсію, пайок не дали. Їдальня працює допустимо в обід до 14:00, знаходилася в їдальні о 14:03 хотіла взяти добавку не дали, сказали що можна їжу брати тільки до 14:00, з-під носа забрали їжу. Санаторій далеко від колонади, можна використовувати автобус, але не комфортно, треба дотримуватися розкладу.Відповідь від Санаторій Sanssouci
Уважаемая госпожа Надия, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Не стесняйтесь обращаться к нам во время Вашего следующего пребывания, если что-то не так! Мы всегда будем рады позаботиться об этом! С уважением, Linda Reputation Manager
Позитив
Відпочивали в санаторії сім'єю – ми з чоловіком, та двоє діток (2 роки та 4 місяці). Номер нам дістався двокімнатний, у Blue House – просторий, затишний. Відразу були ліжечка. Попросили рознести процедури так, щоб час не перетинався, і хтось один міг бути з дітьми. Усі побажання врахували. У санаторії є дитяча кімната з іграшками – ми там часто зависали). І в Карлових Варах досліджували, мабуть, усі дитячі майданчики. Харчування сподобалося – постійно свіжі овочі та фрукти, кілька видів гарнірів на пару, три види м'яса, рибка. На десерт часто було морозиво, випічка. Чаїв великий вибір. На сніданок окремо хочу відзначити – йогурт та сирок, кілька видів каш. Звичайно, за два тижні багато гарнірів повторювалися, але не набридли. Процедури комплексні. Мені спину добре пропрацювали. До соляної печери можна з дітьми до 5 років безкоштовно. Те, що санаторій трохи на відстані від туристичного центру – плюс для нас. Тихіше. Та й проїзний на автобус теж плюс. Через сильний перепад температур під час відпочинку (з 32 до 18) вся наша сім'я по черзі перехворіла на якесь орві, тож коли у чоловіка була температура, всі процедури йому перенесли і розмістили протягом іншого тижня. Думаю, приїдемо ще 😘.Негатив
Не можу назвати це мінусом, виключно незручність з дітьми: у великому номері – велика душова, а нам зручніше було б у ванній діток купати. Дізналися на місці, що у великих номерах не передбачено ванни. В цілому, пристосувалися у великій раковині, благо, санвузол із нею був окремо). І ще спостереження: у переході на віллу Мерседес не працював навантажувач для колясок - чомусь не було жодної таблички на ньому, і ми просто намагалися піднятися на ньому з коляскою та дітьми. У віллі про цю поломку знали (нам медсестра сказала, що майданчик цей зламаний, не варто чекати), але нічого не робили більше тижня. Можливо, треба було одразу на нашій рецепції про це сказати, чи ремонтник у відпустці був – не знаю. Полагодили за два дні до нашого від'їзду.Відповідь від Санаторій Sanssouci
Уважаемая госпожа Ханна, Благодарим Вас за отзыв и прекрасную оценку нашего отеля! Мы рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле, и надеемся увидеть Вас снова в ближайшее время! Еще раз приносим извинения за дефект на платформе, ремонтом платформы занимается сторонняя компания, к сожалению, мы не можем контролировать скорость ремонта! Тем не менее, мы надеемся, что Вы к нам еще вернетесь! С нетерпением ждем Вашего следующего визита! С уважением, Linda Reputation Manager
Позитив
Ми були із дружиною у серпні. Нам все дуже сподобалося. Лікар, лікування, обслуговування, басейн. Немає жодного негативу. Дякую за прекрасне лікування та відпочинок.Негатив
Негативу немає. Є побажання. Хотілося б у номері кондиціонер. І у дворі лавочки, не тільки для курців.Позитив
Дуже хороші та кваліфіковані лікарі та фізіотерапевтиНегатив
Немає кондиціонера, погане розташування.Відповідь від Санаторій Sanssouci
Sehr geehrte Frau Helena, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns mit dem Kurprogramm sehr zufrieden war! Unsere Lage ist zentrumsnah, vor dem Hotel befindet sich eine Bushaltestelle, an der regelmäßig öffentliche Verkehrsmittel verkehren. Leider sind die Zimmer nicht mit einer Klimaanlage ausgestattet. Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Spa Resort Sanssouci
Позитив
Проходили лікування у санаторії у серпні 2023 року. Хочеться відзначити сумлінну роботу покоївки. Завжди доброзичлива та чуйна. Всі прохання, з якими ми зверталися до неї, ніколи не залишалися поза увагою. І ще дякую за професійний підхід і сумлінну роботу Оксані. Загальне враження від перебування в санаторії дуже хороше.Відповідь від Санаторій Sanssouci
Уважаемая госпожа Татьяна, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова! С уважением, Spa Resort Sanssouci
Позитив
Чудовий спа-відпочинок у Greenhouse. Працівники дуже віддані та ввічливі! Все чудово!Відповідь від Санаторій Sanssouci
Sehr geehrter geehrte Frau Olga, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns zufrieden war! Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Spa Resort Sanssouci
Позитив
Відмінно спланований трансфер, гарне якісне та різноманітне харчування, гарне проведення процедур.Негатив
Недружнє ставлення персоналу (ресепшен, прибирання, ресторан) до мешканців санаторію. Неможливість оплати карткою екскурсій у турофісі «Санаторіум».Відповідь від Санаторій Sanssouci
Здравствуйте, госпожа Кари, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! К сожалению, отель не несет ответственности за форму оплаты в туристическом агентстве .Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова. С уважением, Linda Reputation Manager
Позитив
Дуже хороший номер, харчування, процедури та прекрасна покоївкаНегатив
Басейн маленький, при виїзді на рецепції хотіли взяти подвійну оплату за харчування, довелося загрожувати викликати поліцію, в результаті трансфер пішов без нас! Це суттєво зіпсувало враженняПозитив
Під час перебування у вашому санаторії нам все сподобалося і лікування та харчування та обслуговування персоналу всі питання які ми задавали через електронну пошту дозволяли відразу велике спасибі Ми були у вас вперше і збираємося надалі з вами співпрацюватиВідповідь від Санаторій Sanssouci
Уважаемый господин Пэтер, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова! С уважением, Spa Resort Sanssouci