відгуки
Позитив
- Дуже хороші процедури, привітний персонал у спа-салоні - Дуже хороше медичне обслуговування - Гарне розташування за межами жвавого спа-центру Карлові Вари з гарним безкоштовним автобусним сполученням до центру та в зворотному напрямку (лінія 2) - Дуже хороша, смачна кухня з великий вибір - спеціально для м'ясоїдівНегатив
- Комплекс будівель 1970 року, який не обов'язково гармонує з історичними будівлями в околицях/місті - немає фітнес-залу
Відповідь від Санаторій Sanssouci
Sehr geehrter Herr Peter, wir danken Ihnen für die gute Bewertung und für die Beschreibung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns mit mit unseren Mitarbeitern und vor allem mit dem Behandlungsprogramm zufrieden war! Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Linda Reputation Manager
Позитив
Дуже сподобався санаторій. Уважний та дбайливий персонал. Дуже чисто. Смачне та різноманітне харчування. Наявність джерела у приміщенні. Дуже добре організовано надання процедур. Чудовий косметичний салон. Дякую. Обов'язково приїду ще раз.Відповідь від Санаторій Sanssouci
Здравствуйте, госпожа Jelena, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова! С уважением, Spa Resort Sanssouci
Позитив
Ми з вами вперше, і ми були всім приємно вражені. Персонал дуже привітний, їжа та лікування дуже хороші. Ми хотіли б повернутися.Відповідь від Санаторій Sanssouci
Sehr geehrter Herr Volker, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns zufrieden war! Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Linda Reputation Manager
Позитив
Автобусна зупинка прямо перед готелем, до старого міста можна доїхати за 5 хвилин. Гарний великий номер з балконом і дуже чистий, чудовий. Пані Нікола Масатова та пані Марі Міхалкова з приймальні були дуже корисними та доброзичливими та навіть багато сміялися, дуже привітніНегатив
Решта персоналу на рецепції та в ресторані були дуже грубими, і я часто мав відчуття, що я їм заважаю, що було не дуже приємно.Відповідь від Санаторій Sanssouci
Sehr geehrte Frau Traugut, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Spa Resort Sanssouci und für Ihre positive Bewertung. Wir haben das Kompliment weitergegeben. Gleichzeitig haben wir auch Ihre Kommentare weitergeleitet. Wir glauben, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und freuen uns auf ein Wiedersehen in der Zukunft. Mit freundlichen Grüssen, Spa Resort Sanssouci
Позитив
Все добре! Нам сподобалося перебування.Відповідь від Санаторій Sanssouci
Sehr geehrter Herr Herud, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Vielen Dank für Ihren Aufenthalt. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Spa Resort Sanssouci
Негатив
Не те що я очікував, якщо не просив аналізи не хто не робив, я поїхав раніше на 5 днівВідповідь від Санаторій Sanssouci
Уважаемый г-н Бургила, Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. К сожалению, мне не удалось выяснить, какие анализы не были сделаны и что послужило причиной вашего досрочного отъезда. Мы будем рады, если вы измените свое мнение о нас и вернетесь к нам в будущем. С уважением, Spa Resort Sanssouci
Позитив
Безкоштовний квиток на автобус.Під час трапези завжди були ВСІ безалкогольні напої.Негатив
Я також замовив обід. Для мене це було занадто. Але це не погано, кожен повинен знати сам, людям з ходунками варто звернути увагу на розташування готелю.Відповідь від Санаторій Sanssouci
Guten Tag Frau Zirke, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Spa Resort Sanssouci und für Ihre gute Bewertung unserer Leistungen. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Wir freuen uns, wenn Sie in Zukunft wieder zu uns kommen. Mit freundlichen Grüssen, Spa Resort Sanssouci
Позитив
Все було відмінноНегатив
Погано , що немає хоч декілька тренажерів.Відповідь від Санаторій Sanssouci
Здравствуйте, госпожа, Maryna, Благодарим Вас за прекрасный отзыв о нашем отеле! Мы рады, что Вам понравилось Ваше пребывание у нас, и надеемся увидеть Вас снова в ближайшее время. С наилучшими пожеланиями, Linda Spa Resort Sanssouci
Позитив
Загалом курортний відпочинок був хорошим.Негатив
Поїздка до Праги була тільки для російськомовних, для нас це просто дратувало. Екскурсовод не говорив німецькою, а попутники тільки російською. Чому нам пропонують щось подібне?Відповідь від Санаторій Sanssouci
Guten Tag Herr Lowack, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Spa Resort Sanssouci und für Ihre gute Bewertung unserer Leistungen. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Eine Reise nach Prag muss mit einem Reisebüro arrangiert werden. Das Hotel hat damit nichts zu tunWir freuen uns, wenn Sie in Zukunft wieder zu uns kommen. Mit freundlichen Grüssen, Spa Resort Sanssouci
Позитив
Ми дуже задоволені відпочинком та лікуванням! Харчування - смачні та різноманітні страви. Дуже ввічливий та уважний персонал. Великий плюс - Сауна та Басейн. Із задоволенням приїдемо наступного разу.Відповідь від Санаторій Sanssouci
Уважаемый г-н Котенко, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова. С уважением, Spa Resort Sanssouci
Позитив
Ми залишились дуже задоволені.Команда готелю розмовляє всіма мовами. Ми хотіли б особливо подякувати Марії, дуже приємній жінці на прийомі. Їжа була смачноюНегатив
Для ванної кімнати не погано буде додати штори на вікна. Бо все видноВідповідь від Санаторій Sanssouci
Sehr geehrter Herr Spätter, Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Spa Resort Sanssouci und für Ihre gute Bewertung unserer Leistungen. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Die Badewannen haben Vorhänge an den Fenstern und Sie sollten nicht in der Lage sein, hineinzusehen. Danke trotzdem für deinen Kommentar. Wir freuen uns, wenn Sie in Zukunft wieder zu uns kommen. Mit freundlichen Grüssen, Spa Resort Sanssouci
Позитив
Дуже смачна їжа, гарне лікуванняНегатив
Коли був виставлений рахунок, пані Олена Озірська була непривітною, а весь інший персонал був дуже привітним.Відповідь від Санаторій Sanssouci
Sehr geehrter Herr Redel, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Spa Resort Sanssouci und für Ihre gute Bewertung unserer Leistungen, über die wir uns sehr gefreut haben. Wir haben die Beschwerde über die Rezeptionistin an den zuständigen Manager weitergeleitet. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und würden uns freuen, wenn Sie in Zukunft wieder zu uns kommen. Mit freundlichen Grüssen, Spa Resort Sanssouci
Позитив
Все було нормальноВідповідь від Санаторій Sanssouci
Sehr geehrter Herr Pufal, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Spa Resort Sanssouci und für Ihre gute Bewertung unserer Leistungen, über die wir uns sehr gefreut haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und würden uns freuen, wenn Sie in Zukunft wieder zu uns kommen. Mit freundlichen Grüssen, Spa Resort Sanssouci
Позитив
Можливість користуватися басейном і сауною, професіоналізм фізіотерапевтів, масажистів. З додаткових процедур сподобався грамотний тайський масаж. Тихі, чисті затишно обставлені номери з новою сантехнікою. Завдяки проїзному на автобусній лінії номер 2 - можливість проїхати як до гейзера та джерел, так і до торгового центру, до терренкур для здійснення тривалих пішохідних прогулянок мальовничою місцевістю Карлових Вар.Негатив
Температура води у джерелі всередині готелю не досягає заявлених 55 градусів.Відповідь від Санаторій Sanssouci
Уважаемая г-жа Гордон, благодарим вас за пребывание в Spa Resort Sanssouci и за ваши хвалебные слова, которые нас очень порадовали. Источник в отеле должен быть осушен, но мы проверим температуру. Мы будем рады, если вы вернетесь в будущем. С наилучшими пожеланиями, Spa Resort Sanssouci
Позитив
Ми дякуємо вам і з нетерпінням чекаємо повернення наступного року. З повагою, Марія, Андреас ЕдельВідповідь від Санаторій Sanssouci
Sehr geehrter Herr Edel, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Spa Resort Sanssouci und für Ihre hohe Bewertung unserer Dienstleistungen. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Spa Resort Sanssouci
Позитив
Частина персоналу «дружня до клієнтів» і піклується про їхні потребиНегатив
Інша частина персоналу не розуміє, що означає «турбота про клієнта» і все ще живе в радянських умовах....Відповідь від Санаторій Sanssouci
Dear Mr. Comte, thank you for your stay at Spa Resort Sanssouci and for your review. The comment is very general and we don't know which staff it applies to, but we will address it anyway. We hope you were satisfied with your stay overall and we will look forward to seeing you in the future. With best regards, Spa Resort Sanssouci
Позитив
👍Відповідь від Санаторій Sanssouci
Sehr geehrter Herr Kunz, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt im Spa Resort Sanssouci und für Ihre hohe Bewertung unserer Leistungen. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich in Zukunft wieder für uns entscheiden. Mit freundlichen Grüßen, Spa Resort Sanssouci
Позитив
Дякую за гарний відпочинок. Ми можемо лише рекомендувати. Коштує кожну копійку!Відповідь від Санаторій Sanssouci
Шановна пані Муравйова, щиро дякую за ваше перебування у Spa Resort Sanssouci та за вашу високу оцінку наших послуг. Ми вже з нетерпінням чекаємо на ваше наступне перебування. Щиро Ваш, Spa Resort Sanssouci
Позитив
Доброго ранку, я вперше в санаторії. Про санаторій «Сансусі» я часто чув від свого сусіда і нарешті зміг сам його відвідати. У мене був дуже хороший лікар, який дав мені правильне та ефективне лікування. Персонал дуже ввічливий і привітний. Їжа свіжа, смачна та різноманітна. Я забронював номер для однієї людини, і вони дали мені дуже велику і простору кімнату для двох. З точки зору чистоти, все було чудово. Дякуємо за такий теплий прийом і, звичайно, тепер лише у вашому готелі.Негатив
Немає....Відповідь від Санаторій Sanssouci
Sehr geerhte Frau Deske, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Spa Resort Sanssouci
Позитив
Наявність паркування, великий плюс для готелю тільки б знизили трохи ціну.Негатив
Немає в готелі фітнес тренажерів, і бажано для дозвілля ввечері більярд і тенісний стіл, а в основному все чудовоВідповідь від Санаторій Sanssouci
Уважаемый г-н Крекер, Благодарим Вас за хорошую оценку, которую Вы дали нашему отелю. Заниматься фитнесом можно в близлежащем спортивном центре Imperial. К услугам гостей бильярд и настольный теннис. Мы рады, что вам понравилось у нас, и надеемся, что вы скоро вернетесь! Искренне, Спа Ресорт Сансуси
Позитив
Дуже сподобалося, чудова злагоджена робота всього колективу. Бронювання замовлення без передоплати, трансфер, поїздка в Прагу все було зроблено на найвищому рівні. Дякуємо за повноцінний відпочинок, прекрасне лікування, чистоту, смачне здорове харчування та ввічливе обслуговування! Побажання лише одне – зберегти все на колишньому рівні, а для себе – приїхати знову в найближчому майбутньому із сім'єю чи друзями.Негатив
Тільки одна рекомендація - пара велосипедних тренажерів у місцях відпочинку, якщо немає можливості організувати тренажерний зал.Відповідь від Санаторій Sanssouci
Уважаемая госпожа Яудзимс, большое спасибо за Ваш отдых и Ваши хвалебные слова, которые нас очень порадовали. Мы будем рады приветствовать вас в будущем. С наилучшими пожеланиями, Спа Ресорт Сансуси
Позитив
Ми вперше вирішили приїхати. Готель розташований на пагорбі і багато людей не знають, що на висоті нестача кисню призводить до інтенсивного виділення еритроцитів у крові, тобто. діє як натуральний допінг. На жаль, у рекламі про це не говорять, а шкода. Це дуже корисно для організму. Хочу відзначити гарний масаж та ввічливий персонал. Але найпозитивніше - це треба було ж поїхати 530 км, щоб зрозуміти, як чудово у нас вдома!Негатив
Але тут є що писати, але не хочу нікого образити. Я написала в майл, що в мене чоловік зі 100% інвалідністю, нам обіцяли паркування перед готелем, і вийшла нестиковочка, паркувалися в гаражі, але моєму чоловікові важко ходити зі своєю паличкою по сходах. Мені призначили воду пити 50С, нормальну я ще змогла ковтнути, а при гарячій, мене страшенно занудило. Чоловік теж не зміг випити воду для Морбуса Крона з темп. 70С. Різноманітність страв звичайно гарна, але не для мене. Коли тільки скуштувала супи для моєї дієти, всю ніч на спала через шлунок. Як можна при дієті ШКТ зробити дуже кислі супи? Можу запросити кухаря до нас додому, щоб навчити його, що таке дієтна їжа, так що, не вірте, що вам у видіках розповідають. Їжа пересолена, адже краще для здоров'я додати сіль під час їди. За такої великої кількості народу ніхто не подбає про вас, як ви самі. При виборі готелю потрібно обов'язково прочитати негативні відгуки, бо "все ОК" всі можуть написати. Треба вивчити карту міста, ми в центр так і не потрапили, автобусом проїхали зупинку і вийшла автобусна екскурсія, про що ти довго сміялися. Мені ще писали, що наш номер знаходиться біля процедур, що не відповідає дійсності. Ми були на 3 м, процедури на 1м або 0м і хоч у готелі 2 ліфти, доводилося іноді чекати довго, мені ще нічого, а у чоловіка проблеми. Коротше, ми не в захваті, спробували, подивилися, можливо, при наших проблемах, треба було краще вибрати, але повністю сподіваються, що в рекламі показують, не треба і іншим не раджу. Бажаю всім найкраще, бережіть своє здоров'я в будь-яких умовах, щоб потім не витрачати гроші на її відновлення.Відповідь від Санаторій Sanssouci
Уважаемая госпожа Wogh, благодарим вас за пребывание в Spa Resort Sanssouci. Для каждого блюда указано, для какой диеты оно подходит, и этого необходимо придерживаться. При проблемах со здоровьем следует немедленно проконсультироваться с врачом. Мы проинформировали санатории до вашего приезда, чтобы вы знали, как у нас обстоят дела. Мы надеемся, что вам в целом понравилось ваше пребывание, что оно помогло вам хотя бы частично улучшить ваше здоровье и что мы сможем с нетерпением ждать вас в будущем. С наилучшими пожеланиями, Spa Resort Sanssouci
Позитив
Ми були задоволені всім. Їжа була чудовою, чистий і привітний персонал.Відповідь від Санаторій Sanssouci
Sehr geehrter Herr Krieger, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,
Позитив
Ми залишились дуже задоволені і хочемо приїхати ще. Їжа була дуже смачною. Лікування чудове. Дуже доброзичливий персонал. Все швидко і нескладно.Негатив
Лише маленьке зауваження: у Зеленому домі поручні в самій задній частині сходової клітки (де знаходяться кімнати для ігор і зустрічей) дуже запорошені.Відповідь від Санаторій Sanssouci
Sehr geehrter Herr Rempel, Wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt im Spa Resort Sanssouci, für Ihre lobenden Worte und für Ihren Kommentare. Wir werden das überprüfen. Wir freuen uns auf Ihren zukünftigen Aufenthalt. Mit freunldichen Grüssen, Spa Resort Sanssouci
Позитив
Все на хорошому рівні, персонал доброзичливий, харчування дуже хороше, зручно що дають проїзний на автобус, дуже сподобалася екскурсія до Праги, хотілося б, щоб СПА у вечірній час працював більш тривалий термін (в даний момент до 21.30)Негатив
дуже м'яке ліжко та незручна подушка, килимове покриття в номері (Grün Haus) старе та місцями бруднеВідповідь від Санаторій Sanssouci
Уважаемая госпожа Никитина, Благодарим вас за пребывание в Spa Resort Sanssouci, за хвалебные слова и комментарии, которые были переданы ответственному менеджеру. Хорошего дня, Spa Resort Sanssouci
Позитив
Готель чудово розташований на горі, повітря неможливо описати. Номер затишний з балконом, їжі завжди був великий вибір. Персонал здебільшого дуже привітний.Негатив
Для деяких заявок буде дуже вітатися привітний персонал, як, наприклад, на стійці реєстрації.Відповідь від Санаторій Sanssouci
Sehr geehrte Frau Nepp, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt im Spa Resort Sanssouci und für Ihre hohe Bewertung unserer Dienstleistungen. Wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft wieder besuchen werden. Einen schönen Tag, Spa Resort Sanssouci
Позитив
Красива лісова місцевість платнаНегатив
Платна стоянка для автоВідповідь від Санаторій Sanssouci
Уважаемый господин Ельчанинов, Благодарим вас за пребывание в Spa Resort Sanssouci и за высокую оценку наших услуг. Информация о платной парковке есть на сайте.Все отели в К.Варе имеют платную парковку. Мы надеемся, что вам понравилось ваше пребывание, и будем рады, если вы вернетесь к нам в будущем. Spa Resort Sanssouci
Позитив
Все було добре. Можу тільки рекомендувати.Відповідь від Санаторій Sanssouci
Шановна пані Світлано! Дякуємо за гарний відгук, який ви залишили нашому Spa Resort Sanssouci **** у Карлових Варах! Нам дуже приємно, що ви залишилися нами задоволені! Ми з усією командою з нетерпінням чекаємо вашого наступного перебування! З найкращими побажаннями, Лінда Менеджер по репутації
Позитив
Хороше місцезнаходження, чудове повітря. Доброзичливий персонал.Негатив
Доброзичливий персонал відноситься звичайно не до всіх. Є такі, яким на тебе начхати. Поняття, що Клієнт приносить їм зарплату, у них відсутнє. Вони думають клієнти їм зобов'язаніВідповідь від Санаторій Sanssouci
Sehr geehrte Frau Sophia, vielen Dank für Ihre höhe Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci**** im Karlsbad gegeben haben! Es ggreut uns das Sie bei uns mit der Leistungen zufrieden war! Wenn Sie uns noch nähere Informationen über das Personal geben können, würden wir Ihnen sehr dankbar. Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Linda Reputation Manager
Позитив
Все було гаразд, особливо харчування. Хочемо ще раз заїхати.Негатив
Довгі переходи до місця проведення процедур. Іноді було непросто знайти вільні місця у ресторані.Відповідь від Санаторій Sanssouci
Sehr geehrter Herr Walter, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Es freit uns sehr, dass Sie bei uns mit dem Essen zufrieden war und hat Ihnen gut geschmeckt. Das Spa Resort Sanssouci bietet Behandlungen an verschiedenen Standorten wie dem Blue House, Green House und der Villa Mercedes. Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Linda Reputation Manager