reference
Pozitiva
Můj pobyt v hotelu byl úžasný. Personál hotelu je velmi pozorný, zdvořilý a přátelský. Jídlo je rozmanité a chutné. Pokud jde o předepsané postupy, vše je velmi jasné, bez čekání. Děkujeme za skvělou dovolenou!
Pozitiva
Děkuji. Líbilo se všechno. Možná se příští rok vrátímePozitiva
Jídlo je dobré. Wellness procedury jsou na dobré úrovni.Negativa
Úklid pokoje je nízký. Během 12 dnů mého pobytu mi 3x uklidili pokoj a poté na mou žádost. Nové mýdlo na ruce není součástí dodávky. Okolí bazénu je velmi špinavé. Bohužel už do tohoto sanatoria nepůjdu.Negativa
Z rodinných důvodů jsem měl ukončit pobyt o 1 den dříve nebo místo 7. srpna jsem odjel 6. srpna 2023. Denní ubytování stojí kolem 100€ a budu opravdu rád, když mi to vrátí. Děkuji za pochopení. Zdravím Jacoba TsoiPozitiva
Byl to velmi pěkný, relaxační čas v hotelu. Moc se nám to líbilo. Jen poloha hotelu daleko od centra a kolonády. Byly ale dostupné bezplatným autobusem.Pozitiva
Vážené dámy a pánové z lázeňského hotelu Sanssouci! Od 19. 7. do 2. 8. 2023 jsme odpočívali a léčili se ve VAŠEM hotelu. Chtěli bychom VÁM VŠEM DĚKOVAT za vaši skvělou PRÁCI!!! Byli jsme přivítáni s úsměvem a rychle jsme se ubytovali v našem pokoji. Pokoj nás ohromil svou dokonalou čistotou! Kuchyně restaurace je velmi chutná a pestrá. Všem dívkám z restaurace moc děkujeme za jejich přátelský a dobrosrdečný přístup. JULIE. NYA, MARIA a další. DĚKUJI! Děkujeme lékařům a zdravotnickému personálu za jejich svědomitou práci. Bude příležitost a zdraví ROZHODNĚ PŘIJEDEME JEN K VÁM TAMARA BRECHMANN, DAVID BRECHMANN Německo Norimberk Tel. +49 176 57 76 38 74Negativa
NEJSOU ŽÁDNÁ NEGATIVA, JEN PROTIPozitiva
Zotavení bylo skvělé, kvalifikovaná léčba. Personál velmi milý a ochotný. Jídlo bylo 5 hvězdiček.Pozitiva
Zdravotnický personál je zodpovědný, přátelský a zdvořilý. Vše funguje jako hodinky, jsem velmi spokojen. Jídlo je vysoce kvalitní. Díky mocNegativa
Personál sanatoria se mi nelíbil, pokoje neuklízí včas, dokud nepožádáte o výměnu ručníků, v restauraci je přístup personálu velmi žádaný, není pochopení. Berte to prosím v úvahu. Utrácet tolik peněz se nevyplatí. Příště určitě jiné letovisko!Pozitiva
Dobré odpoledne Odpočíval jsem v sanatoriu od 13. 7. do 21. 7. 23. Celkový dojem je velmi dobrý. Na letišti mě čekal řidič v bílé košili a čistém autě, který už mě nastavil, že všechno bude takhle :) V hotelu (Green House) mě potkal u registrace chlapík (který vzal můj kufr do pokoje) a žena jménem Lena (také znám jako průvodkyně po Karlových Varech na částečný úvazek a je jasné, že svou práci miluje) Ráno je doktor. Dilfuza Mavlyanova jsem potkal jako svou vlastní matku :)). Velmi pečlivě se mě ptala na můj zdravotní stav.. Dokonce jsem si vzpomněla, že jsem to už dávno zapomněla.. A v souladu s anamnézou mi naordinovala procedury a pitný režim. Měl jsem 4 ošetření denně. Všichni specialisté jsou přátelští a jasně vědí své věci. Vše je jasné a včas. K pití minerálky se muselo chodit 2x denně na Kolonády, což je z hory 15-20 minut chůze a odtud, rozumíte :))). Ale můžete jet i autobusem - je to zdarma. Jídlo v hotelu pro každý vkus a výběr. Dietní, ale chutné. Ryba je každý den jiná. Gastronomický požitek byl vždy :) podávali i žraloka :)), mušle, tresku, pstruha atd.. maso bylo samozřejmě taky, ale nezkoušela jsem. Je tam také hodně zeleniny a dobrá volba pro vegany. Organizace rekreace a fyzioterapeutické léčby je velmi dobrá. Byl jsem potěšen.Negativa
To ani není mínus, ale jako recenze, aby lidé věděli, kdo chce do Sanssousi. Pokoje jsou skromné, ale čisté. V bazénu je to stejné. Připomnělo mi to sovětské časy :), ale osobně mi to nevadilo. Za to cena ubytování, stravy, lékařského vyšetření, 14 procedur, transferu a exkurze do Prahy byla velmi dostupná :). Nyní samostatně o exkurzi do Prahy. Průvodce je úžasná, energická a informovaná dáma. Ale. Od 12.00 do 16.00 jsme chodili nahoru a dolů, po schodech a po kamenných dlažebních kostkách... Pro starší lidi a lidi, kteří nejsou zvyklí chodit 8-10 km v kuse, je to těžké. Samozřejmě byly 2 malé „přestávky“ na 10-15 minut. A na závěr exkurze průvodce všechny pochválil za výdrž. Na exkurzi doporučuji vzít si s sebou sendvič nebo svačinu, protože exkurze končí v 16:00. Po snídani následuje poměrně dlouhá přestávka, zejména pro lidi s gastrointestinálními potížemi.Pozitiva
Nejvíc se mi líbila metoda léčby, za sedm dní toho moc nezvládnete, ale cítíte se znatelně, zdůrazňuji, znatelně lepší. Doufám, že se vrátím s časem. Díky personálu.Pozitiva
V sanatoriu se nám moc líbilo.Jídlo bylo výborné,pestré.Velmi chutné. Léčba je také na dobré úrovni.Negativa
Mínus je: pokoje jsou uklizené, odpadky jsou vynášeny každý druhý den, v horku se objevuje zápach. Postel se nevyměnila 8 nocí. Ručníky se měnily každý druhý denPozitiva
Nádherný pobyt v Sanssousi Sanatorium. V Karlových Varech jsme byli poprvé a v tomto hotelu od 26.06 do 5.07.23. Bylo nám dovoleno vzít si velkého psa. Okamžitě jsme šli k lékaři, který vzal v úvahu všechna naše přání. Služba je prvotřídní, personál je velmi přátelský a příjemný. Úklid byl jednou za 2 dny a to i s přihlédnutím k psovi stačilo. V neděli dokonce převlékli postel. K dispozici je autobusová doprava, která je pro hotelové hosty zdarma. Jídlo je prostě úžasné, jako domácí. Samotné město je jen pohádka. Jsme velmi vděční personálu hotelu za tak užitečný a příjemný pobyt. Příští rok rádi přijedeme znovu, ale na 2 týdny.Pozitiva
Dobré spojení do města. Čistý, dobře udržovaný hotel.Negativa
Bez předchozího výběru obývacího prostoru Zelená nebo Modrá Rezervováno s balkonem, ubytováni v pokoji bez balkonu Koupelna maximálně 2 hvězdičky, sprchy a radiátory velké MINUSOdpověď od Spa Resort Sanssouci
Sehr geehrte Frau Anna, Vielen Dank für die Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir freuen uns, dass Sie mit dem Kurpaket zufrieden war! Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Linda Reputation Manager
Pozitiva
Děkuji týmu hotelu za ošetření, za výborný, široký výběr jídel, na období od 18. 6. do 30. 6. 2023. Převod byl také přesný, obsluha dobrá. Potěšilo mě cestování zdarma na trase 2 poděkování všem, kteří se snažili zpříjemnit léčbu a odpočinek za tento pobyt ušel cca 130 km. Hodně štěstí, dobrou náladu. S Bohem !!!!!Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Уважаемый господин Сергей, Благодарим Вас за прекрасный и очень добрый отзыв о нашем отеле! Мы рады, что вам понравилось ваше пребывание, и надеемся увидеть вас снова в ближайшее время! Всего наилучшего С наилучшими пожеланиями, Линда Менеджер по репутации
Pozitiva
Byli jsme tam tři týdny. Dobré procedury, velmi dobrý bazén se saunami a parní lázní, dobré jídlo. Místo je v pořádku. Můžete jet autobusem do města zdarma. Dobří, kompetentní lékaři, rád bych ohodnotil +++++ paní Frankovou. Celkově se nám to líbilo.Negativa
NEOdpověď od Spa Resort Sanssouci
Sehr geehrter Herr Reinhold, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns zufrieden war! Wir freuen uns sehr, dass Sie unser medizinisches Personal gelobt haben und mit der Leistung zufrieden waren! Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Linda Reputation Manager
Pozitiva
Poprvé v tomto hotelu. Obsluha na nejvyšší úrovni, rozmanité jídlo vynikající kvality. Zvláštní pozornost bychom chtěli věnovat paní doktorce Dilfuze Mavlyanové za její péči, pozornost a profesionální přístup k volbě léčby!Pozitiva
Všichni jsou velmi šťastní! Děkuji mnohokrát!!!Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Уважаемый господин Владимир, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова! С уважением, Linda Reputation Manager
Pozitiva
Autobusové spojení dobře vyřešeno.Negativa
Koruny by se také měly vyměnit zpětOdpověď od Spa Resort Sanssouci
Sehr geehrter Herr Block, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns zufrieden war! Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Linda Reputation Manager
Pozitiva
Dobrá léčba, pozorný doktor Umurzokov. Výborná a pestrá strava. Personál v restauraci je úžasný! Zvláště bych rád zmínil servírku VERU. dobré pokoje, zrekonstruovaná koupelna.Negativa
Je to poprvé, co jsem se v REZEPTION setkal s tak laskavým personálem, nejen že nezdraví, ale vůbec si nevšímá hostů - všechny směny. Je velmi nepohodlné chodit na procedury po nekonečných chodbách a výtahech, zvláště po koupeli. Už do tohoto resortu nepůjdu.Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Уважаемая госпожа Ольга, Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей. С уважением, Линда Spa Resort Sanssouci
Pozitiva
Všechno bylo skvělé, hotel, jídlo, procedury. Jsme spokojeni 100% doporučeníOdpověď od Spa Resort Sanssouci
Sehr geehrter Herr Wladimir, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns zufrieden war! Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Linda Reputation Manager
Pozitiva
V Karlových Varech jsme byli již několikrát, ale v Sanssouci je to poprvé. V neděli, když jsme se ubytovali, jsme navštívili lékaře a dostali jsme rozpis procedur. Doktorka Angela Franková zohlednila všechna naše přání, dokonce tak, že procedury začaly až po 10:00. Pokoj je malý, ale čistý, holky uklízely pravidelně, škoda jen, že přes týden neutřely balkon. Počasí bylo skvělé a nejraději bych mezi procedurami seděla na balkóně. Díky kuchařům jsme byli velmi dobře krmeni pokrmy připravenými pro každý vkus. Otevírací doba bazénu a sauny je také velmi výhodná. Díky celému personálu byla naše dovolená pozitivní zkušenostíNegativa
Na výtah musíte dlouho čekat, jsou tam jen dva, na tolik místností zřejmě málo. Je naznačeno, že na pokoji je rychlovarná konvice s kávou a čajem, ale není to tak úplně pravda. Kapsle do stávajících kávovarů/čajů bylo nutné zakoupit v restauraci.Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Дорогой Гость, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова! С уважением, Linda Reputation Manager
Pozitiva
Vše bylo velmi dobře zorganizované, od restaurace až po procedury. Všem moc děkujiNegativa
Není co psátOdpověď od Spa Resort Sanssouci
Уважаемая госпожа Аллa, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова! С уважением, Linda Reputation Manager
Pozitiva
Velmi přátelský personál recepce. Počet a čas procedur jsme bez problémů změnili. Úžasný bazén a sauna. Chutné jídlo. Sanatorium je zásobováno minerální vodou z pramene. V pokoji jsou pohodlné matrace, vana, fén, župan a pantofle.Negativa
Hotel je považován za nekuřácký, ale pokoj, ve kterém jsem byl původně umístěn, byl zakouřený. Naštěstí ho bylo možné bez problémů vyměnit za jiný. Díky personálu recepce.Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Уважаемая госпожа Ольга, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова! С уважением, Linda Reputation Manager
Pozitiva
Byli jsme srdečně přivítáni a dostali jsme potřebné dokumenty. Poslíček okamžitě přinesl kufry do pokoje. Pokoj je čistý a dobře vybavený. Rychlovarná konvice, 2 hrnky, mini lednička, TV v několika jazycích. V neděli jsme dostali od sestřičky termín k panu doktorovi. už v pondělí ránoNegativa
Matrace jsou na náš vkus trochu moc tvrdé.Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Sehr geehrter Herr Georg, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns zufrieden war! Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Linda Reputation Manager
Pozitiva
Měli jsme velmi pěkný, relaxační lázeňský týden. Celý dům a pokoje jsou velmi pěkné, velmi čisté a výhled ze 7. patra je fantastický vzhledem k mému strachu z výšek, procedury jsou velmi dobře promyšlené a účinně přizpůsobené osobě. Celkově vzato jste si nemohli přát nic lepšího. Vrátíme se na podzim.Negativa
Bohužel v prostoru šatny (vchod do pokoje) mi byla odcizena velmi dobrá, kvalitní bunda. Když personál uklízel s otevřenými dveřmi pokoje, prostě někoho pustili s sebou. Pořád je mi trochu smutno.Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Sehr geehrte Frau Elfi, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns zufrieden war! Ich habe den Verlust der Jacke, die Sie beschreiben, schnell überprüft! Es tut uns leid, aber diese ernsten Angelegenheiten müssen sofort und an Ort und Stelle geklärt werden. Ich fragte die Managerin des Zimmerservice, und sie sagte, Sie hätten den Verlust erst 2 Tage später gemeldet. Es tut uns leid, aber wir haben keine Jacke gefunden. Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Linda Reputation Manager
Pozitiva
Vynikající hotel. Velmi čisté. Chutné rozmanité jídlo. Paní kuchařce moc děkujeme! Pěkný bazén a velká sauna.Negativa
Prosím vyčistěte parní lázeň. Všechna ostatní místa jsou dokonale čistá.Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Уважаемая госпожа Людмила, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова! С уважением, Linda Reputation Manager
Pozitiva
Sanatorium Sanssouci se nachází na okraji v zelené oblasti, to je obrovské plus. Čerstvý vzduch, ptačí zpěv a žádný ruch města. Centrum s kolonádami je vzdálené asi dva kilometry, což se dá snadno projít pěšky, ale jezdí zde i autobusová doprava, která je pro návštěvníky zdarma. Celý personál resortu je velmi přátelský a vstřícný. Jídlo bylo velmi dobré a rozmanité, pro každý vkus. Děkujeme všem zaměstnancům za skvělý pobyt. Rádi toto sanatorium znovu navštívíme. Antonína a Alexandra MutovýchOdpověď od Spa Resort Sanssouci
Уважаемый господин Александр, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова! С уважением, Linda Reputation Manager
Pozitiva
Tento hotel jsme navštívili poprvé a opravdu jsme si to užili. Personál je velmi zdvořilý a pozorný. Hotel i pokoj byly čisté, jídlo pestré a chutné. Tento hotel se nachází přibližně 1,5 km. Z centra, kde se nacházejí všechny kolonády, ale tento hotel vám dává možnost cestovat tam a zpět autobusem zdarma, a pokud se chcete projít, pak jsou různé možnosti, jak rychle dojít do centra. Byli jsme velmi spokojeni a pokud to bude možné, rádi tento hotel znovu navštívíme. Děkuji mnohokrát za příjemný čas.Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Уважаемый господин Геннадий, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова! С уважением, Linda Reputation Manager
Pozitiva
Jsem velmi spokojen!Negativa
Žádná negativa.Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Sehr geehrte Frau Marina, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns zufrieden war! Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Linda Reputtaion Managerin