reference
Vilena Bulasch-Atamanova
22.03.2024
Pozitiva
Moc se mi to líbilo, pokoj byl lepší, než jsem čekal. Vše bylo velmi dobře zorganizované.
Uwe Dosske
21.03.2024
Pozitiva
Gastronomie mizerná za 16 eur, u jídla se dá očekávat, že v jídle nejsou žádné chlupy, nejsou zde poškozené porcelánové předměty jako talíře a šálky a na kávu nemusíte čekat tak dlouho, protože je kávovar rozbitý nebo chybí kelímky a sklenáři 30 minut a musíte čekat na usmažení vajec Můžete ukončit gastronomii Petsonall je zahlcený Lepší organizace by mohla pomoci, ale mít číšníka, který má přehled A lepší výměna informací mezi všemi zúčastněnými
Hans Georg Oppl
18.03.2024
Pozitiva
Doporučená terapie byla dobráNegativa
Někteří zaměstnanci byli velmi nepřátelští. Zařízení a předměty se nečistí po každém pacientovi. Ručník pro každého. Zpráva v rukavicích... něco mimořádného.... Služba se velmi zhoršila
Anton Herner
18.03.2024
Pozitiva
Výborná kuchyně!!! Kompetentní lékař! Velmi přátelský a zkušený lékařský personál. Přátelští a ochotní recepční. Rádi se vrátíme.
Valery Maerovich
17.03.2024
Pozitiva
Vše bylo na nejvyšší úrovni.Všechny procedury proběhly ve stanovený čas bez fronty. Pokoje jsou pohodlné a dostatečně velké. Veškerý personál byl velmi pozorný, chtěl bych moc poděkovat kuchařům za velmi chutné a rozmanité připravené pokrmy a poděkovat všem pracovníkům restaurace za velmi dobře odvedenou práci. Také velké díky zaměstnancům Sanatoriums.com za dobro léčba sanatoria a organizace transferů a exkurzí.
Raisa Yurieva
17.03.2024
Pozitiva
Jídlo, sortiment, pokrmy na vysoké úrovni.DěkujiNegativa
1. Čekání na letišti v Praze pro spolucestující na transfer 2 hodiny 2. Nástup do sanatoria byl po 24 hodinách 3. Neochota recepční odložit check-in až na ráno 4. Nebyla nabídnuta ani láhev vody (zmeškaná večeře) 5. Pokoj byl v hrozném stavu, vůbec si nezasloužil 4 hvězdičky 6. Žádosti o přemístění bylo vyhověno až o týden později 7. Téměř týden dovolené byl zničený 8. Nejasný je také systém přijímání postupů a jejich počet
Viktor Kuhn
17.03.2024
Negativa
Lázeňský hotel by měl sloužit pouze k pobytu lázeňských hostů. Psům by tam měl být pobyt zakázán. Psi také nemají v jídelně co dělat.
Luiza Galyautdinova
13.03.2024
Pozitiva
Velmi dobré jídlo, více dietní. Přátelský personál, který je vždy připraven pomoci. Je skvělé, že je tam bazén. Pozorný lékař.Negativa
Sanatorium se nachází na hoře. Není zde prakticky žádné území, po kterém by se dalo chodit. K tomu je třeba jít buď do města, nebo jít po silnici v kopcích. Sanatorium se nachází ve 3 budovách, byli jsme ubytováni v zeleném domě a obědy, večeře a většina procedur byla v modrém domě. Projít všechny chodby a schodiště trvalo velmi dlouho. Když jsem se ubytovala, ani si nevšimli, že jsem těhotná, usadili mě co nejdál. Bylo pro mě těžké tolik chodit. V bazénu je vždy hodně lidí, ale lehátek je velmi málo. Vždy byli zaneprázdněni, dokonce si nebylo ani kam sednout. Web neuvedl, že těhotným ženám nejsou povoleny žádné procedury. Dozvěděl jsem se to už v sanatoriu, když se vše platilo. Manžel si nechal udělat zákrok, ale spíš pro parádu. Za celý pobyt pouze 2 masáže po 20 minutách pro člověka s problémy se zády. Ale všelijakých inhalací atp.
Ksenija Anisimova
12.03.2024
Pozitiva
Zvláštní poděkování patří kuchařům za jejich schopnost vařit chutná a zdravá jídla. Jídlo bylo opravdu té nejvyšší kvality.Negativa
Velmi dlouho jsem hledal vhodné sanatorium v Karlových Varech a z videa jsem si řekl, že vaše sanatorium je nejlepší, bohužel tomu tak není... Po příjezdu jsme nedostali žádné užitečné informace kromě toho, jak přecházet z jedné budovy do druhé, tedy že máme cestování autobusem zdarma, nikdo nám neřekl, kde je večeře a že vždy potřebujeme mít víc než jen karty pokoje u nás ale i kus papíru, ve kterém je umístěna samotná karta. Nikdo nám neřekl, že musíme hned k doktorovi a nikdo neřekl, že když to nestihneme, doktor nás uvidí až v pondělí, ale v pátek jsme byli na kontrole... sestřička zavolal nás do našeho pokoje a vyčítavě se zeptal, proč nejsme na schůzce Když jsme šli k lékaři, nesměla jsem volit procedury, ačkoli nepiji, nekouřím a vedu zdravý životní styl, a chtěla jsem pár procedur, jako jsou bahenní koupele a procedury s minerální vodou, které jsem obecně neobdržel. Nikdo nevysvětluje, jak a kam jít, personál komunikuje NE zdvořile a příjemně. Když jsme se ubytovali, zaplatil jsem za 2 pokoje a moje rodina a já jsme byli umístěni na dvou různých koncích hotelu, musel jsem změnit pokoje, protože jsme dostali pokoj pro 2 osoby, malý a ne stejný jako na fotografii, i když jsem chtěl jedno s balkonem a to bylo jedno z hlavních kritérií pro výběr sanatoria. Moje sestra párkrát prostě podstoupila procedury, které jí nebyly určeny a oni to všechno nekomentovali s úsměvem. Zaměstnanci nejsou přátelští, nic nevysvětlují, nepomáhají a chovají se k vám povýšeně. Jsem bez mléčných výrobků a neexistovaly pro mě žádné možnosti, jako je ovesné mléko nebo výrobky bez laktózy, ačkoli na vašich webových stránkách bylo uvedeno, že poskytujete služby podle potřeby. Ukázalo se, že ne.
Aleksandr Balycev
06.03.2024
Pozitiva
Dobré odpoledne Dnes odjíždíme. Co mohu říci o vašem hotelu?! Zůstali jsme 21 dní, chceme vyjádřit vděčnost lékaři, který nás ošetřil, Akmatille Umurzokovu, našemu ošetřujícímu lékaři, profesionál ve svém oboru, má individuální přístup k pacientovi, velmi pečlivě vyšetřuje a správně rozhoduje o předepisování procedury a léčba pro pacienta. Díky jemu od nás! Poděkování patří personálu restaurace za obsluhu a chutné jídlo, dále číšníkům za obsluhu a pochopení, dále veškerému procesnímu personálu a provozovatelům Mercedes centra. Vždy byl správný přístup k načasování procedur, jelikož jsme byli s domácím mazlíčkem, psem, také Díky pokojské zabíjejí vždy včas a čistě, byli jsme na pokoji 510, ještě lépe Díky pracovníkům na recepci. Byli jsme spokojeni. Příště se pokusíme přijet za Vámi!!! Děkuji mnohokrát. S pozdravem Alexander Natalya!!!
Aleksandr Kelpler
01.03.2024
Pozitiva
Všechno bylo úžasné. Byli jsme velmi spokojeni. Určitě přijedeme znovu.
Olga Baturin
29.02.2024
Pozitiva
Čistota, spousta pěkných salonků, dětský pokoj, hřiště, dámská sauna, různé procedury, pestrá jídla, spousta různého ovoce, varná konvice na pokojiNegativa
Velké vzdálenosti, soukromí nebylo zajištěno během procedur, velké davy lidí u večeře, personál restaurace neproškolený v první pomoci, žádná stolička pro děti v koupelně
Valentin Sarnatski
29.02.2024
Pozitiva
Děkujeme týmu sanatoria za skvělé vedení provozovny. Doufáme, že se uvidíme příští rok.
Aram Avetyan
26.02.2024
Pozitiva
Všechno bylo skvělé, jen tak dál. Všem doporučuji odpočívat a léčit se tam. Pražská průvodkyně je také skvělá žena. Velmi dobře. Vše vysvětleno. 👍👍👍
Natalia Saida
25.02.2024
Pozitiva
Bydleli jsme v Kurhotel Sanssouci v únoru. jsou velmi spokojeni. Organizace, ošetření, jídlo atd. jsou skvělí. Určitě se vrátí příště.
Edmund Schischka
25.02.2024
Pozitiva
Velmi dobré jídloNegativa
Velké vzdálenosti mezi domy
Natalya Berman
25.02.2024
Pozitiva
Naše nádherná wellness dovolená byla nezapomenutelná.Dostali jsme i milé překvapení.To byl náš pokoj 420.Personál je velmi profesionální a přátelský.Při každé příležitosti se rádi vrátíme.
Tamara Wilhelm Wilhelm
23.02.2024
Pozitiva
Chtěl bych, aby měli oddělené sauny pro ženy a muže. Doporučuji mít pro psy poznámku od veterináře.
Olena Sigova
22.02.2024
Pozitiva
Příjemný, ochotný personál, velký výběr jídel v restauraci, dobrý lékař, velký bazén.Negativa
Lidé sedí ve vířivce hodinu a nejsou káráni, pro ostatní je těžké se tam dostat
Ute Gantzhorn
20.02.2024
Pozitiva
Poměr cena výkon je bezkonkurenční. byli jsme velmi, velmi spokojeni.Negativa
Vstup do vany v místnosti je velmi vysoký, při sprchování zaplavíte celou koupelnu. Na recepci hotelu v Modrém domě nám bylo jasně řečeno, že nejsou zodpovědní za poskytování informací o rezervacích přes Sanatorium.com. V Zeleném domě byly informace mnohem kompetentnější. Bohužel cesta do Prahy byla nepříjemným zážitkem kvůli dvouhodinovému čekání na hosta. Škoda!
Juri Fedorov
18.02.2024
Pozitiva
Vše bylo super. Tento hotel doporučuji, jsem velmi spokojen.
VALENTINA ILINA
15.02.2024
Pozitiva
Výborné hodnocení.Vše se mi moc líbilo.Personál je velmi pozorný,vstřícný,trpělivý.Doporučím svým známým.Ráda sanatorium znovu navštívím❤️
Horst Neid
12.02.2024
Pozitiva
Ochotní zaměstnanci, špičkový lékař, dobré jídloNegativa
Pokoje jsou docela malé, pokojová služba jen obden, vysávání a stlaní postelí vůbec ne
Alexey Zotov
11.02.2024
Pozitiva
Mohu jen doporučit. Všechno bylo skvělé. Personál👍, pokoje 👍, jídlo 👍👍👍
Dmitri Särki
04.02.2024