отзывы
Мария Лазарева
09.03.2019
Позитив
Удобное месторасположение, хороший график прохождения процедур, выбор еды на любой вкус и диету, учтивый персонал.
Ответ от Санаторий Sanssouci
Уважаемая госпожа Мария, огромное Вам спасибо за Ваше посещение и за Ваши милые слова! надеемся на Ваше вновь посещение нашего отеля! С уважением, Ивета
Nadezhda Shestakova
05.03.2019
Позитив
Хороший санаторий, планируем приехать вновь!!! Очень хорошо, что для детей есть процедуры! Отдохнули отлично всей семьей! Огромное спасибо официантам из ресторана Опера) очень хорошие сотрудники на процедурах, особенно хочется отметить медсестру, ответственную за ванны и соляную пещеру в Green House!Негатив
У горничных постоянно какая-то проблема с полотенцами для биде...Ответ от Санаторий Sanssouci
Уважаемая госпожа Надежда, Вы права, детей лечим с возраста 4 лет. И мы очень рады Вашему плану приехать к нам вновь! Тогда до встречи! С уважением, Ивета
Елена Подойницына
25.02.2019
Позитив
Отдыхали в Санатории Spa Resort Sanssouci 12 дней, всё очень понравилось. Все услуги данного санатория на очень высоком уровне, всегда всё чётко, по назначенному времени, всё везде очень чисто. Уборка в номерах ежедневная. Питание тоже заслуживает отдельной благодарности. Все блюда есть в наличии и нет такого что если ты пришёл за 15 минут до завершения обеда или ужина чего-то не хватит. Очень порадовало разнообразие блюд, в рационе всегда есть фрукты и десерты. Данный санаторий находится на расстоянии 2 км. от источников, очень хорошая возможность прогуляться, но в случае если нет времени или желания между процедурами бежать на источник, есть бесплатный автобус который ходит по графику и можно ним доехать в обе стороны, либо попить воду в помещении санатория, минеральная вода подведена в санаторий. Очень понравилась лечащий врач Елена Яровая, внимательная и отзывчивая. Весь персонал русскоязычный. Бронировали санаторий, трансфер, экскурсии на сайте https://www.sanatoriums.com, вначале я очень переживала, т.к. впервые летели на отдых без тур агенства и тур оператора, а бронируя всё на сайте, но я зря переживала, это серьёзный сайт, по ним можно часы сверять. Спасибо Вам огромное за замечательный отдых и за Вашу работу!!Ответ от Санаторий Sanssouci
Уважаемая госпожа Елена, это Вам большое спасибо! Будем очень рады, если будем имееть возмозность опять Вас у нас приветсвовать! С уважением, Ивета
Вера Квашенникова
24.02.2019
Позитив
В этом санатории бываю ужасного лет.Пробовала и другие санатории посещать,но возвращаюсь снова.Негатив
В этом году ,впервые за многолетнее пребывание в санатории ,расписание процедур было не очень удачным.Ответ от Санаторий Sanssouci
Уважаемая госпожа Вера, большое вам спасибо за посещение нашего отеля, также за Ваш милый отзыв. На будующее, если будет у нас возможность зависит также от загруженности отеля, рады вам график процедур сделаем более удачным: Будем очень рады Вашему вновь посещению! С уважением, Ивета
Dieter Ehlers
08.01.2019
Позитив
Заселение прошло очень быстро, несмотря на ранний приезд.Негатив
К сожалению, еда хорошего качества была в основном пресной и переваренной.Ответ от Санаторий Sanssouci
Sehr geehrter Herr Dieter, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel, auch für Ihre nette Bewertung, inkl. der Anmerkungen. Es würde uns freuen, wenn Sie sich auch in der Zukunft für unser Hotel entscheiden würden, und freuen uns auf Ihren Besuch. Mit freundlichen Grüssen, Iveta
TATIANA KURUSHINA
28.10.2018
Позитив
Здравствуйте! Отдыхаем в Карловых Варах четвертый раз. В санаторий Spa Resort Sanssouci приехали впервые. Ожидания оправдались. Хочется отметить работу всего персонала, от рецепции до процедур. Размещение, прием медсестры были сразу. На следующий день прием врача. Хочется отметить доброжелательность, отзывчивость всех сотрудников. Особую благодарность хочется выразить врачу Lysenko, массажисту Jonat, медсестрам Kopecka, Nemcova. Очень понравилось питание в ресторане, обслуживание на высоте. Хочется отметить официантов Шишкину Татьяну, Красна Ольгу, Кристиана. Всем огромное спасибо! Здоровья, процветания и благополучия санаторию Spa Resort Sanssouci. Приедем еще и не один раз! Пожелания руководству: на водных процедурах хотелось, чтобы по выходу из ванн, под ногами были полотенце.Ответ от Санаторий Sanssouci
Спасибо Вам большое, выраженую благодарность очень рада передам вусем указанным коллегам. Также Вашу пометку про водные процедуры. До встречи! Ивета
Natalia Belykh
11.10.2018
Позитив
Все было очень хорошо: комнаты чистые, персонал вежливый и доброжелательный, завтраки, обеды и ужины вкусные и достаточно разнообразные.Негатив
Удаленность санатория от питьевых колоннад, не всегда успевали сходить и даже съездить на автобусе попить минералочки (из-за процедур).
Marzhan Lukpanova
07.10.2018
Позитив
Одни плюсы, мне все поноавилось.Ответ от Санаторий Sanssouci
...и мы очень рады тому! Надеемся на Вше вновь посещение.
Aimeken Berdigaliyeva
07.10.2018
Позитив
Очень понравились номера, персонал и вообще все было отлично, даже погода стояла великолепная!
Ирина Капцан
05.10.2018
Позитив
Очень доброжелательный персонал,отличный бассейн.очень хорошо отдохнула.
Дмитрий Шкодин
25.09.2018
Позитив
все устраиваетНегатив
формальное отношение врачей .по сравнению с Империалом
Paul Marschall
07.05.2018
Позитив
Нам очень понравилось. Хотим ещё раз посетить этот санаторий.
Simon Altman
02.05.2018
Позитив
Мы отдыхали в санатории Spa Resort Sanssouci 2 недели и остались очень довольны. Хорошие просторные комнаты с балконом, удобная постель. Ванная прсторная, но, в большинстве комнат, довольно старая. В комнате после ремонта очень хороший душ. Персонал - великолпный. Все без исключения работники очень вежливые и услужливые. Очень хорошее и разнообразное питание. Мы обязательно приедем снова!Негатив
Пожалуй единственный серьезный минус - очень слабый WiFi. Здания соединены межды собой переходами, поэтому приходится много ходить - людям с проблемами или пожилым может быть трудновато.
Татьяна Соколова
26.04.2018
Позитив
Второй раз прохожу лечение этом санатории. Существенных замечаний не нахожу.Негатив
В номерах не мешало бы иметь чайники. Но это проблема по моему всех отелей Чехии. Утром на завтрак хотелось бы выпить настоящего кофе с кофемашины. Но всё компенсирует великолепная работа поваров.
Alexey NIKULIN
21.04.2018
Позитив
Очень понравилось, особенно питание, массаж, подводный массаж, пилатес, скандинавская ходьба по лесистым горам. Чехи, возмите меня к себе жить :) Номера чистые, вся сантехника Groe, новая. Уборка каждый день , белье послельное каждые три дня, полотенца белые чистейшие- каждый день, халат, тапочки. На процедуры ходить по корпусам удобно, можно в халате без трусов- выходить на улицу не надо. можно отдыхать с комфортом даже зимой, что я и сделаю в следующий раз. До колоннады, там где основные источники пешком сначала 22 минуты, в конце курса 15 минут ( сбросил 4 кг за 21 день) Если вы дедушка или бабушка, до коллонады идет автобус «двойка» остановка прямо на выходе из санатория, ходит часто, идет быстро, но я не ездил. Там все очень близко, город маленький и очень красивый. Трансфер в отель удобный, без нареканий, но на всякий случай возмите сотовые телефоны организаторов трансфера ( вдруг задержка рейса или пробки из- за ремонта дорог) просто чтобы вам не ждать, а ждали бы васНегатив
Не хотелось уезжать, мне было грустно возвращаться домой. Доктор пиво запретил пить и Бехеровку, а только воду. Пришлось все три недели ходить мимо вкусного пива, а Бехеровку тащить с собой багажем.
Igor Belkov
06.04.2018
Позитив
Очень хорошая кухня, хорошие процедуры, отличный персонал.Негатив
Очень плохой доступ в интернет по Wi-Fi в комнатах (в том числе на 6 этаже)
Ion Iuras
09.03.2018
Позитив
ТВ целом нормально; Качеством лечения доволен;Консультацией врача -тоже;Негатив
Два момента-1)массаж не годиться; я как процедуру считаю потерял; 2) Завтрак слишком однообразен - малоподходящим для тех кто с сахдиабетом и высоким холестирином.
Александр Филиппов
18.02.2018
Позитив
Очень порадовало, что весь персонал разговаривал по-русски. Все очень приветливы. Официанты очень милые, всегда предлагали помощь, чтобы занять нашего малыша. Наш малыш до сих пор вспоминает тётю Юлю!))) Питание великолепное: каждый день разнообразные блюда - крольчатина, оленина, утка. Обилие фруктов зимой тоже порадовало. Особое спасибо за чистоту в номере! За 2 недели нашего пребывания 4 раза поменяли бельё, 2 раза - халаты. Мусор всегда выносили вовремя, каждый день пылесосили. Для нас большим плюсом оказалась детская комната, ребёнок каждый день в ней играл, да и нам невероятно понравилась игра в футбол!Негатив
Некоторые массажисты сокращали время сеанса, некоторые просто откровенно халтурили - толку от таких сеансов мало. Не хватало музыки во время ужина (не обязательно живой, просто - музыки!). Плохо работал интернет. При выписке перепутали санаторно-курортные справки: вместо Светланы Филипповой 1978 г.р. с 3 этажа в правильный конверт вложили справку Светланы Филипповой 1944 г.р. с 7 этажа.
Андрей Гудзь
25.01.2018
Позитив
Хороший отель с расширенным лечением, с разнообразным отличным питанием, внимательным доброжелательным персоналом. Отдельное спасибо доктору Михайловскому. Профессиональный подход к каждому пациентуНегатив
За недельное пребывание не заметили
Iskander Batyrev
09.01.2018
Позитив
Хороший бассейн, процедуры происходят точно по времени, хорошие массажисты и мед персонал, берущий кровь на анализ. В ресторане Чарлстон - очень хорошие повара. Карта гостя явлается проездным для местного автобуса и можно легко перемещаться междy двумя частями Карловых Вар.Негатив
Незначительные недостатки: маленькие для двух человек стандартные комнаты, маленькие лифты, немного больше чем следовало официанток в ресторане Чарлстон.
Юрий Титенко
04.01.2018
Позитив
Великолепный ресторан и персонал в нем.Негатив
персонал в отеле грубый.особенно на входе .звонки из номера не выполняют .уборка номера отвратительна не моют посуду забывают положить полотенца .холодильники мини бара не работают.мебель скрепит.Ответ от Санаторий Sanssouci
Уважаемий господин Титенко, Благодарим Вас за выбор Спа Ресорта «Сан-Суси», а также за Ваш отзыв с замечаниями. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с непрофессиональным поведением нашего персонала и недостаточной уборкой номера. Это, безусловно, непростительно, и мы уделим этому особое внимание. К сожалению, постфактум такие вопросы решать труднее, чем если бы Вы на месте сообщили нам о проблемах. Мы бы немедленно позаботились об исправлении и уладили возможные недоразумения. Ваш отдых был бы приятнее – а это то, к чему мы стремимся. Мы верим, что позитивные впечатления от Вашего отдыха преобладают, и в будущем Вы еще посетите наш отель. С наилучшими пожеланиями, Gabriela Jacobsz, Sales&Marketing Manager, Спа Ресорт Сан-суси, Карловы Вары
DUGANOVA GULBAKHRAM
01.01.2018
Позитив
Санаторий оказался удобным в расположение , лечение и питание понравилось. Посещу ещё раз))
Rezeda Kashafutdinova
28.12.2017
Позитив
Замечательный отель, с великолепной медицинской базой, врачи приветливые , большой комплекс лечения, питание диетическое, размещение стандартное.Негатив
Нет
NADEZDA GERASIMENKO
07.12.2017
Позитив
Отдыхала с 21.11.2017 по 05.12.2017 года в Green Hous. Отель понравился. Начиная с лечения до расположения. Отлично, бесплатно можно добраться на автобусе № 2 до источников. Приветливый персонал. Внимательный доктор Михайловский. Питание конечно не шикарное, но если учитывать что это санаторий, то вполне можно хорошо питаться людям соблюдающим диету. Sanatoriums сработал на отлично. Встретили и проводили. Все было забронировано как мы хотели. Приехали утром но номер уже был готов.Негатив
Есть конечно не большие минусы. Очень хорошая слышимость в номерах для тех кто спит чутко. Если соседи попадались шумные и любящие погулять и выпить то вы тоже не будете спать с ними. Учитывая что утром надо рано вставать на водопой и некоторые процедуры начинаются в 7 утра. Покупали экскурсии у санаториумса. Экскурсия в Хише была ужасно организована. Без экскурсовода. Водитель очень плохо говорил по русски. Поэтому никаких организационных моментов. Все было пущено на самотек. Туристы между собой поссорились. Кто-то хотел пива выпить в кафе при пивоварне. Кто-то торопился на ужин. Остальные экскурсии нам понравились это Мюнхен и замки Баварии, Прага.Отличные экскурсоводы. Не всегда хорошо убирались в номерах.Ответ от Санаторий Sanssouci
Уважаемая госпожа Герасименко, позвольте поблагодарить Вас за то, что остановились в Спа Ресорте «Сан-Суси» и за Ваш отзыв. Замечания по поводу услуг мы передали ответственному менеджеру. Если вы бронировали экскурсии у нас в отеле, мы бы с удовольствием рассмотрели Ваши жалобы на месте, тогда можно было бы обеспечить исправление еще во время Вашего отдыха. Мы верим, что, несмотря на Ваше замечание, Вы остались довольны отдыхом у и этот Ваш приезд не станет последним. С наилучшими пожеланиями, Gabriela Jacobsz, Sales&Marketing Manager, Спа Ресорт Сан-суси, Карловы Вары
ivan zhavoronkov
04.12.2017