отзывы
Iuliia Zaplava
19.03.2019
Позитив
Чистые новые просторные номера, бассейн, парная и сауна, расположение вдали от суеты, чистый воздух, курсирует автобус от санатория к источникам (бесплатная карточка от отеля), шведский стол.Негатив
Персонал нелюбезный, а зачастую агрессивный (особенно хочу отметить женщин в отделении электро-процедур, которых нельзя даже попросить липучки на спине передвинуть, - они так и говорят - все, уже поздно, нельзя, и уходят. даже с процедуры ушла и не пошла на последнюю из-за такого, поскольку процедура была бессмысленной. показывают всем своим видом как они устали, хотя это не проблема клиентов. я бы посоветовала увеличить количество персонала и на ресепшене, и в ресторане, и на процедурах, действительно не справляются. ну и массаж делают халатно, это совсем не массаж, процедура тоже бессмысленна.
Ответ от Санаторий Sanssouci
Добрый день, уважаемая Iuliia Zaplava! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы учли все Ваши замечания, провели беседу с персоналом и будем работать над улучшением нашего сервиса. Жаль, что Вы не обратились к нам с замечаниями во время Вашего пребывания, мы бы их быстро уладили. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле!
Elena Klain
17.03.2019
Позитив
Большое спасибо группе sanatoriums.com за наш чудесный отдых -слаженная работа от начала нашего заказа на сайте и обратного трансфера в аэропорт, все заслуживает высоких похвал! Большое спасибо вам за правильно подсказанный санаторий, отдых удался! Санаторий прекрасный, несмотря на кажущееся отдаление от центра- бесплатный автобус решает эту проблемку за считанные минуты. Сам санаторий нам очень понравился -красивые, чистые, удобные номера.Прекрасная кухня в ресторане с разнообразным выбором блюд.Доброжелательный персонал. Очень надеемся вернуться вновь.
Галина Морозова
16.03.2019
Позитив
Улучшение состояния здоровья. Хороший бассейн. Возможность прогулок до источников.Негатив
Очень много народу в бассейне. Кроме отдыхающих в санатории, приходит и местное население.Ответ от Санаторий Sanssouci
Большое Вам спасибо за посещение нашего отеля, очень рады тому, что Ваше здоровье улучшилось. Маленькая пометка - наш бассейн не открыт для публики, может быть это тоже гости нашего отеля - Чехи: Будем надеется на Ваше вновь посещение.
Гульнар Аубакирова
11.03.2019
Позитив
Спасибо большое мед сестре, которая делала парафиновое укутывание. Массжисты молодцы! Весь персонал улыбчивый, доброжелательный!Ответ от Санаторий Sanssouci
Спасибо Вам большое!:
Эльмира Бушуева
11.03.2019
Позитив
Плюсы во всем . Особая благодарность экскурсоводу Евгению (Женя) с которым мы выезжали в Вену 02.03.19 Очень заботливый , отвественный и профессионал своего дела.Негатив
1.Заказанный на Вашем сайте трансфер на 10.03.19 вместо 09-15 прибыл 09-40. За 6 лет моих поездок такое было впервые. Данный факт очень огорчил нас и потрепал нервы. 2. Отвратительная экскурсия в Прагу. Наверное потому что бесплатная.
Любовь Сазыкина
11.03.2019
Позитив
Все точно по расписанию русскоговорящий персонал транспорт городской по расписаниюНегатив
трансфер ваш пришел с опозданием. и заказанное время8-час. прозвольно изменили на9-15 С учетом опоздания мы3 чел едва не опоздали на самолет и наши там запланированные встречи не состоялись по вашей вине.Еще бы япо городу и в санатории поставила часы дополнительно
Надежда Аркаева
10.03.2019
Позитив
Отдыхаю в этом санатории пятый раз. Все нравится.В этом году даже 8 марта( обычно, кроме магазина Лидл, в Карловых Варах никто не поздравлял) была музыкальная программа. Отдельное спасибо фирме Санаториумс - четвертый раз через Вас бронирую, никаких проблем нет.Негатив
Первый раз мне отказали в процедурах, которые являются для меня основными, дали меньше процедур. После моего письма генеральному менеджеру отеля все предоставили. При сдаче номера предъявили счет на 300 крон от врача,после моего недоумения( мне рецепты не выписывали) счет аннулировали. Проблемы решили, но осадок остался.Ответ от Санаторий Sanssouci
Большое Вам спасибо за время проведенное у нас, за Ваши возвраты. Всегда стараемся все проблеммы решить на месте. Будем надеется, что также в следующем году Вы к нам приедете.
Мария Лазарева
09.03.2019
Позитив
Удобное месторасположение, хороший график прохождения процедур, выбор еды на любой вкус и диету, учтивый персонал.Ответ от Санаторий Sanssouci
Уважаемая госпожа Мария, огромное Вам спасибо за Ваше посещение и за Ваши милые слова! надеемся на Ваше вновь посещение нашего отеля! С уважением, Ивета
Nadezhda Shestakova
05.03.2019
Позитив
Хороший санаторий, планируем приехать вновь!!! Очень хорошо, что для детей есть процедуры! Отдохнули отлично всей семьей! Огромное спасибо официантам из ресторана Опера) очень хорошие сотрудники на процедурах, особенно хочется отметить медсестру, ответственную за ванны и соляную пещеру в Green House!Негатив
У горничных постоянно какая-то проблема с полотенцами для биде...Ответ от Санаторий Sanssouci
Уважаемая госпожа Надежда, Вы права, детей лечим с возраста 4 лет. И мы очень рады Вашему плану приехать к нам вновь! Тогда до встречи! С уважением, Ивета
Елена Подойницына
25.02.2019
Позитив
Отдыхали в Санатории Spa Resort Sanssouci 12 дней, всё очень понравилось. Все услуги данного санатория на очень высоком уровне, всегда всё чётко, по назначенному времени, всё везде очень чисто. Уборка в номерах ежедневная. Питание тоже заслуживает отдельной благодарности. Все блюда есть в наличии и нет такого что если ты пришёл за 15 минут до завершения обеда или ужина чего-то не хватит. Очень порадовало разнообразие блюд, в рационе всегда есть фрукты и десерты. Данный санаторий находится на расстоянии 2 км. от источников, очень хорошая возможность прогуляться, но в случае если нет времени или желания между процедурами бежать на источник, есть бесплатный автобус который ходит по графику и можно ним доехать в обе стороны, либо попить воду в помещении санатория, минеральная вода подведена в санаторий. Очень понравилась лечащий врач Елена Яровая, внимательная и отзывчивая. Весь персонал русскоязычный. Бронировали санаторий, трансфер, экскурсии на сайте https://www.sanatoriums.com, вначале я очень переживала, т.к. впервые летели на отдых без тур агенства и тур оператора, а бронируя всё на сайте, но я зря переживала, это серьёзный сайт, по ним можно часы сверять. Спасибо Вам огромное за замечательный отдых и за Вашу работу!!Ответ от Санаторий Sanssouci
Уважаемая госпожа Елена, это Вам большое спасибо! Будем очень рады, если будем имееть возмозность опять Вас у нас приветсвовать! С уважением, Ивета
Вера Квашенникова
24.02.2019
Позитив
В этом санатории бываю ужасного лет.Пробовала и другие санатории посещать,но возвращаюсь снова.Негатив
В этом году ,впервые за многолетнее пребывание в санатории ,расписание процедур было не очень удачным.Ответ от Санаторий Sanssouci
Уважаемая госпожа Вера, большое вам спасибо за посещение нашего отеля, также за Ваш милый отзыв. На будующее, если будет у нас возможность зависит также от загруженности отеля, рады вам график процедур сделаем более удачным: Будем очень рады Вашему вновь посещению! С уважением, Ивета
Dieter Ehlers
08.01.2019
Позитив
Заселение прошло очень быстро, несмотря на ранний приезд.Негатив
К сожалению, еда хорошего качества была в основном пресной и переваренной.Ответ от Санаторий Sanssouci
Sehr geehrter Herr Dieter, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel, auch für Ihre nette Bewertung, inkl. der Anmerkungen. Es würde uns freuen, wenn Sie sich auch in der Zukunft für unser Hotel entscheiden würden, und freuen uns auf Ihren Besuch. Mit freundlichen Grüssen, Iveta
TATIANA KURUSHINA
28.10.2018
Позитив
Здравствуйте! Отдыхаем в Карловых Варах четвертый раз. В санаторий Spa Resort Sanssouci приехали впервые. Ожидания оправдались. Хочется отметить работу всего персонала, от рецепции до процедур. Размещение, прием медсестры были сразу. На следующий день прием врача. Хочется отметить доброжелательность, отзывчивость всех сотрудников. Особую благодарность хочется выразить врачу Lysenko, массажисту Jonat, медсестрам Kopecka, Nemcova. Очень понравилось питание в ресторане, обслуживание на высоте. Хочется отметить официантов Шишкину Татьяну, Красна Ольгу, Кристиана. Всем огромное спасибо! Здоровья, процветания и благополучия санаторию Spa Resort Sanssouci. Приедем еще и не один раз! Пожелания руководству: на водных процедурах хотелось, чтобы по выходу из ванн, под ногами были полотенце.Ответ от Санаторий Sanssouci
Спасибо Вам большое, выраженую благодарность очень рада передам вусем указанным коллегам. Также Вашу пометку про водные процедуры. До встречи! Ивета
Natalia Belykh
11.10.2018
Позитив
Все было очень хорошо: комнаты чистые, персонал вежливый и доброжелательный, завтраки, обеды и ужины вкусные и достаточно разнообразные.Негатив
Удаленность санатория от питьевых колоннад, не всегда успевали сходить и даже съездить на автобусе попить минералочки (из-за процедур).
Marzhan Lukpanova
07.10.2018
Позитив
Одни плюсы, мне все поноавилось.Ответ от Санаторий Sanssouci
...и мы очень рады тому! Надеемся на Вше вновь посещение.
Aimeken Berdigaliyeva
07.10.2018
Позитив
Очень понравились номера, персонал и вообще все было отлично, даже погода стояла великолепная!
Ирина Капцан
05.10.2018
Позитив
Очень доброжелательный персонал,отличный бассейн.очень хорошо отдохнула.
Дмитрий Шкодин
25.09.2018
Позитив
все устраиваетНегатив
формальное отношение врачей .по сравнению с Империалом
Paul Marschall
07.05.2018
Позитив
Нам очень понравилось. Хотим ещё раз посетить этот санаторий.
Simon Altman
02.05.2018
Позитив
Мы отдыхали в санатории Spa Resort Sanssouci 2 недели и остались очень довольны. Хорошие просторные комнаты с балконом, удобная постель. Ванная прсторная, но, в большинстве комнат, довольно старая. В комнате после ремонта очень хороший душ. Персонал - великолпный. Все без исключения работники очень вежливые и услужливые. Очень хорошее и разнообразное питание. Мы обязательно приедем снова!Негатив
Пожалуй единственный серьезный минус - очень слабый WiFi. Здания соединены межды собой переходами, поэтому приходится много ходить - людям с проблемами или пожилым может быть трудновато.
Татьяна Соколова
26.04.2018
Позитив
Второй раз прохожу лечение этом санатории. Существенных замечаний не нахожу.Негатив
В номерах не мешало бы иметь чайники. Но это проблема по моему всех отелей Чехии. Утром на завтрак хотелось бы выпить настоящего кофе с кофемашины. Но всё компенсирует великолепная работа поваров.
Alexey NIKULIN
21.04.2018
Позитив
Очень понравилось, особенно питание, массаж, подводный массаж, пилатес, скандинавская ходьба по лесистым горам. Чехи, возмите меня к себе жить :) Номера чистые, вся сантехника Groe, новая. Уборка каждый день , белье послельное каждые три дня, полотенца белые чистейшие- каждый день, халат, тапочки. На процедуры ходить по корпусам удобно, можно в халате без трусов- выходить на улицу не надо. можно отдыхать с комфортом даже зимой, что я и сделаю в следующий раз. До колоннады, там где основные источники пешком сначала 22 минуты, в конце курса 15 минут ( сбросил 4 кг за 21 день) Если вы дедушка или бабушка, до коллонады идет автобус «двойка» остановка прямо на выходе из санатория, ходит часто, идет быстро, но я не ездил. Там все очень близко, город маленький и очень красивый. Трансфер в отель удобный, без нареканий, но на всякий случай возмите сотовые телефоны организаторов трансфера ( вдруг задержка рейса или пробки из- за ремонта дорог) просто чтобы вам не ждать, а ждали бы васНегатив
Не хотелось уезжать, мне было грустно возвращаться домой. Доктор пиво запретил пить и Бехеровку, а только воду. Пришлось все три недели ходить мимо вкусного пива, а Бехеровку тащить с собой багажем.
Igor Belkov
06.04.2018
Позитив
Очень хорошая кухня, хорошие процедуры, отличный персонал.Негатив
Очень плохой доступ в интернет по Wi-Fi в комнатах (в том числе на 6 этаже)
Ion Iuras
09.03.2018
Позитив
ТВ целом нормально; Качеством лечения доволен;Консультацией врача -тоже;Негатив
Два момента-1)массаж не годиться; я как процедуру считаю потерял; 2) Завтрак слишком однообразен - малоподходящим для тех кто с сахдиабетом и высоким холестирином.
Александр Филиппов
18.02.2018