отзывы
Позитив
Чистые новые просторные номера, бассейн, парная и сауна, расположение вдали от суеты, чистый воздух, курсирует автобус от санатория к источникам (бесплатная карточка от отеля), шведский стол.Негатив
Персонал нелюбезный, а зачастую агрессивный (особенно хочу отметить женщин в отделении электро-процедур, которых нельзя даже попросить липучки на спине передвинуть, - они так и говорят - все, уже поздно, нельзя, и уходят. даже с процедуры ушла и не пошла на последнюю из-за такого, поскольку процедура была бессмысленной. показывают всем своим видом как они устали, хотя это не проблема клиентов. я бы посоветовала увеличить количество персонала и на ресепшене, и в ресторане, и на процедурах, действительно не справляются. ну и массаж делают халатно, это совсем не массаж, процедура тоже бессмысленна.Ответ от Санаторий Sanssouci
Добрый день, уважаемая Iuliia Zaplava! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы учли все Ваши замечания, провели беседу с персоналом и будем работать над улучшением нашего сервиса. Жаль, что Вы не обратились к нам с замечаниями во время Вашего пребывания, мы бы их быстро уладили. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле!
Позитив
Большое спасибо группе sanatoriums.com за наш чудесный отдых -слаженная работа от начала нашего заказа на сайте и обратного трансфера в аэропорт, все заслуживает высоких похвал! Большое спасибо вам за правильно подсказанный санаторий, отдых удался! Санаторий прекрасный, несмотря на кажущееся отдаление от центра- бесплатный автобус решает эту проблемку за считанные минуты. Сам санаторий нам очень понравился -красивые, чистые, удобные номера.Прекрасная кухня в ресторане с разнообразным выбором блюд.Доброжелательный персонал. Очень надеемся вернуться вновь.Позитив
Улучшение состояния здоровья. Хороший бассейн. Возможность прогулок до источников.Негатив
Очень много народу в бассейне. Кроме отдыхающих в санатории, приходит и местное население.Ответ от Санаторий Sanssouci
Большое Вам спасибо за посещение нашего отеля, очень рады тому, что Ваше здоровье улучшилось. Маленькая пометка - наш бассейн не открыт для публики, может быть это тоже гости нашего отеля - Чехи: Будем надеется на Ваше вновь посещение.
Позитив
Спасибо большое мед сестре, которая делала парафиновое укутывание. Массжисты молодцы! Весь персонал улыбчивый, доброжелательный!Ответ от Санаторий Sanssouci
Спасибо Вам большое!:
Позитив
Плюсы во всем . Особая благодарность экскурсоводу Евгению (Женя) с которым мы выезжали в Вену 02.03.19 Очень заботливый , отвественный и профессионал своего дела.Негатив
1.Заказанный на Вашем сайте трансфер на 10.03.19 вместо 09-15 прибыл 09-40. За 6 лет моих поездок такое было впервые. Данный факт очень огорчил нас и потрепал нервы. 2. Отвратительная экскурсия в Прагу. Наверное потому что бесплатная.Позитив
Все точно по расписанию русскоговорящий персонал транспорт городской по расписаниюНегатив
трансфер ваш пришел с опозданием. и заказанное время8-час. прозвольно изменили на9-15 С учетом опоздания мы3 чел едва не опоздали на самолет и наши там запланированные встречи не состоялись по вашей вине.Еще бы япо городу и в санатории поставила часы дополнительноПозитив
Отдыхаю в этом санатории пятый раз. Все нравится.В этом году даже 8 марта( обычно, кроме магазина Лидл, в Карловых Варах никто не поздравлял) была музыкальная программа. Отдельное спасибо фирме Санаториумс - четвертый раз через Вас бронирую, никаких проблем нет.Негатив
Первый раз мне отказали в процедурах, которые являются для меня основными, дали меньше процедур. После моего письма генеральному менеджеру отеля все предоставили. При сдаче номера предъявили счет на 300 крон от врача,после моего недоумения( мне рецепты не выписывали) счет аннулировали. Проблемы решили, но осадок остался.Ответ от Санаторий Sanssouci
Большое Вам спасибо за время проведенное у нас, за Ваши возвраты. Всегда стараемся все проблеммы решить на месте. Будем надеется, что также в следующем году Вы к нам приедете.
Позитив
Удобное месторасположение, хороший график прохождения процедур, выбор еды на любой вкус и диету, учтивый персонал.Ответ от Санаторий Sanssouci
Уважаемая госпожа Мария, огромное Вам спасибо за Ваше посещение и за Ваши милые слова! надеемся на Ваше вновь посещение нашего отеля! С уважением, Ивета
Позитив
Хороший санаторий, планируем приехать вновь!!! Очень хорошо, что для детей есть процедуры! Отдохнули отлично всей семьей! Огромное спасибо официантам из ресторана Опера) очень хорошие сотрудники на процедурах, особенно хочется отметить медсестру, ответственную за ванны и соляную пещеру в Green House!Негатив
У горничных постоянно какая-то проблема с полотенцами для биде...Ответ от Санаторий Sanssouci
Уважаемая госпожа Надежда, Вы права, детей лечим с возраста 4 лет. И мы очень рады Вашему плану приехать к нам вновь! Тогда до встречи! С уважением, Ивета
Позитив
Отдыхали в Санатории Spa Resort Sanssouci 12 дней, всё очень понравилось. Все услуги данного санатория на очень высоком уровне, всегда всё чётко, по назначенному времени, всё везде очень чисто. Уборка в номерах ежедневная. Питание тоже заслуживает отдельной благодарности. Все блюда есть в наличии и нет такого что если ты пришёл за 15 минут до завершения обеда или ужина чего-то не хватит. Очень порадовало разнообразие блюд, в рационе всегда есть фрукты и десерты. Данный санаторий находится на расстоянии 2 км. от источников, очень хорошая возможность прогуляться, но в случае если нет времени или желания между процедурами бежать на источник, есть бесплатный автобус который ходит по графику и можно ним доехать в обе стороны, либо попить воду в помещении санатория, минеральная вода подведена в санаторий. Очень понравилась лечащий врач Елена Яровая, внимательная и отзывчивая. Весь персонал русскоязычный. Бронировали санаторий, трансфер, экскурсии на сайте https://www.sanatoriums.com, вначале я очень переживала, т.к. впервые летели на отдых без тур агенства и тур оператора, а бронируя всё на сайте, но я зря переживала, это серьёзный сайт, по ним можно часы сверять. Спасибо Вам огромное за замечательный отдых и за Вашу работу!!Ответ от Санаторий Sanssouci
Уважаемая госпожа Елена, это Вам большое спасибо! Будем очень рады, если будем имееть возмозность опять Вас у нас приветсвовать! С уважением, Ивета
Позитив
В этом санатории бываю ужасного лет.Пробовала и другие санатории посещать,но возвращаюсь снова.Негатив
В этом году ,впервые за многолетнее пребывание в санатории ,расписание процедур было не очень удачным.Ответ от Санаторий Sanssouci
Уважаемая госпожа Вера, большое вам спасибо за посещение нашего отеля, также за Ваш милый отзыв. На будующее, если будет у нас возможность зависит также от загруженности отеля, рады вам график процедур сделаем более удачным: Будем очень рады Вашему вновь посещению! С уважением, Ивета
Позитив
Заселение прошло очень быстро, несмотря на ранний приезд.Негатив
К сожалению, еда хорошего качества была в основном пресной и переваренной.Ответ от Санаторий Sanssouci
Sehr geehrter Herr Dieter, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel, auch für Ihre nette Bewertung, inkl. der Anmerkungen. Es würde uns freuen, wenn Sie sich auch in der Zukunft für unser Hotel entscheiden würden, und freuen uns auf Ihren Besuch. Mit freundlichen Grüssen, Iveta
Позитив
Здравствуйте! Отдыхаем в Карловых Варах четвертый раз. В санаторий Spa Resort Sanssouci приехали впервые. Ожидания оправдались. Хочется отметить работу всего персонала, от рецепции до процедур. Размещение, прием медсестры были сразу. На следующий день прием врача. Хочется отметить доброжелательность, отзывчивость всех сотрудников. Особую благодарность хочется выразить врачу Lysenko, массажисту Jonat, медсестрам Kopecka, Nemcova. Очень понравилось питание в ресторане, обслуживание на высоте. Хочется отметить официантов Шишкину Татьяну, Красна Ольгу, Кристиана. Всем огромное спасибо! Здоровья, процветания и благополучия санаторию Spa Resort Sanssouci. Приедем еще и не один раз! Пожелания руководству: на водных процедурах хотелось, чтобы по выходу из ванн, под ногами были полотенце.Ответ от Санаторий Sanssouci
Спасибо Вам большое, выраженую благодарность очень рада передам вусем указанным коллегам. Также Вашу пометку про водные процедуры. До встречи! Ивета
Позитив
Все было очень хорошо: комнаты чистые, персонал вежливый и доброжелательный, завтраки, обеды и ужины вкусные и достаточно разнообразные.Негатив
Удаленность санатория от питьевых колоннад, не всегда успевали сходить и даже съездить на автобусе попить минералочки (из-за процедур).Позитив
Одни плюсы, мне все поноавилось.Ответ от Санаторий Sanssouci
...и мы очень рады тому! Надеемся на Вше вновь посещение.