отзывы
Leonard B.
28.08.2023
Негатив
Отсутсвие кондиционера в номере в жаркое время года.
Эльбаниз Г.
18.08.2023
Позитив
Очень поравилось, в первую очередь, место расположение отеля и отношение персонала, ежедневная уборка, смена полотенцев, чистота... Есть предложение, при учете которого отель может привлечь больше отдыхающих из бывщих республик СССР, (которых в этом году было больше, чем раньше) особенно с мусульманским вероисповеданием. Желательно внести в рацион блюды из баранины, из молочных продуктов и овощей.
Katarina O.
02.07.2023
Позитив
Хорошее расположение отеля, номер был достаточно большой для одного человека, был балкон, на кровати был хороший матрас. Персонал отеля был дружелюбным, за исключением кухонного персонала, который был не очень близок. Лечение было очень хорошо организовано, без ожидания и хорошо проведено. В целом я оцениваю пребывание как хорошее или очень хорошее. Я хотел бы вернуться.Негатив
Я забронировал полупансион, я мог бы сэкономить. Мало того, что еда была маленькими порциями, еда была в нескольких милях от 4-звездочного отеля. Как по вкусу, так и по количеству и приготовлению. Например: я выбрала рис с лисичками, лисичек в нем нет и несъедобно. Салаты и фрукты были довольно старой новостью, и их было мало. Возникает ощущение, что работники кухни берут с собой свежие продукты, а платящие гости получают вчерашнюю еду.Я тоже во время пребывания жаловалась. За питание полупансион ставлю не 0 баллов, а -10 баллов.
Aleksander Z.
01.07.2023
Позитив
Прекрасный отель, приветливый персонал. Буду рекомендовать своим знакомым.
Margarita T.
26.06.2023
Позитив
Уютный, небольшой отель, хорошее местоположение, чистый и комфортный номер, замечательный персонал, все вопросы решались быстро. Замечательный ресторан, всё было вкусно и красиво подано. Повару - отдельная благодарность.
Svetlana H.
24.06.2023
Позитив
Мы не первый раз в этом отеле, Расположение очень хорошее Персонал дружелюбный, все процедуры есть, единственное что сократили время посещения сауны, но бассейн работает целый день . Блинчики на завтрак то что надо , Повара очень вкусно готовят. Поездка в Прагу которую организовали работники Sanatorium.com была великолепна.. С удовольствием ещё раз посетим Прагу и конечно Карловы Вары. Огромное спасибо за вашу работу.
Anna K.
13.06.2023
Позитив
Для меня это был очень расслабляющий отпуск, и я хотел бы вернуться. Еда была вкусной. Персонал очень любезный и приятный. Отель имеет центральное расположение. Мал да удал. До скорого.
Greguri S.
13.06.2023
Позитив
Отель бутик в пешей доступности ко всем источникам.В комнате свежий ремонт .Удобная кровать.Анастасия на рецепшен отдельная благодарность.Негатив
Желательно подавать хотя бы завтрак на терассе.Очень замкнутое пространство в столовой с устаревшим интерьером.Отель заявлен на 4 звезды ,а в номере нет ни чайника,ни кондиционера.
Robert B.
11.06.2023
Позитив
Расположение санатория, красивый интерьер, бассейн.
Татьяна Б.
10.06.2023
Позитив
Отдыхаем в этом отеле 5-6 раз . Не планируем менять . Все компактно размещено , вода , лечение , прекрасно работал бассейн , в ресторане отличное обслуживание .девушки с Ресепшена Настя и Ольга откликались на любые просьбы .Негатив
Для нас с мужем не было .
Alena T.
07.06.2023
Позитив
МЫ УЖЕ ТРЕТИЙ РАЗ В АКВАМАРИНА. ВСЕ ПО-ПРЕЖНЕМУ ХОРОШО ВО МНОГИХ ОТНОШЕНИЯХ,О ПЕРСОНАЛЕ ТОЛЬКО ХОРОШИЕ ОТЗЫВЫ.ПО СРАВНЕНИЮ С ПРОШЛЫМ ГОДОМ ЧУТЬ ЗАМЕТНО СТАЛО НЕ ТАК РАЗНООБРАЗНО ПО ЕДЕ. МЕДПЕРСОНАЛ СТАРАЕТСЯЮ СООТНОШЕНИЕ ЦЕНА-КАЧЕСТВО ОПТИМАЛЬНОНегатив
ПРАКТИЧЕСКИ НЕТ
Otto B.
27.05.2023
Позитив
Отличный отель! Нам всем понравилось. Расположение отеля идеальное. Все красиво и уютно. Еда была вкусной. Персонал дружелюбный и услужливый.Негатив
Думаю, выбор салатов и гарниров на ужин достаточный для 4-звездочного отеля.
Lydia L.
15.05.2023
Позитив
Спасибо за незабываемые дни в отеле Аква Марина. Здесь все на высшем уровне. Обслуживание, лечение, питание. Персональная благодарность администратору отеля Анастасии и Ольге. Медицинский отдел Радка, Татьяна, Рамона. Персонал ресторана за хорошую еду.
Elena H.
04.05.2023
Позитив
Приветливый персонал, очень чисто,Негатив
Не было ни веганской кухни, ни парковки,
Валентин Б.
01.05.2023
Позитив
Всё отличноНегатив
Негатива нет
Alexander F.
25.04.2023
Негатив
Питание вообще ни какое особенно ужин Сауна постоянно холодная деньги не малые но всё както совсем не куда не годиться Больше к вам не поедем и другим не будем советовать к вам .
Oksana P.
23.04.2023
Позитив
Провели в Отеле Аквамарина неделю, жили в номере 55. Поехали в первый раз т. сказать в розведку. Остались очень довольны! Обстановка в отеле очень хорошая , даже скажу - душевная . Весь персонал очень вежливый и любую просьбу, пожелание, вопрос - решается моментально. Девочки отвечающие за чистоту, просто три красотки- умнички - всё чист, постель меняется каждые три дня, полотенце - каждый день. Девочки на процедурах - тоже молодцы, всё очень ответственные. Хотела бы выделить массажиста Татьяну,настоящий профессионал. И Радка, назначила нам процедуры с учётом наших пожеланий ( по времени). Всему персоналу - огромное спасибо! Кухня нам тоже понравилась, еда не повторялась и было вкусно. Моя Мама без ума от блинчиков на завтрак Девочки на ресепшене и молодые люди бармены- всем огромное спасибо за вклад в наш приятный отдых и лечение. Надеемся что мы ещё вернёмся.Негатив
Мы ничего негативного не нашли, да мы и не искали. Может быть просто пожелание - маленький чайничик в номер.
Linda A.
22.04.2023
Позитив
Комната была достаточна для проживания. Детская кроватка нам была предоставлена бесплатно. В номере всегда убирались, полотенца меняли регулярно. Дамы на стойке регистрации также были дружелюбны и полезны.Негатив
Комната: Двери в комнату срочно нуждаются в ремонте. Бывали дни, когда дверь не закрывалась должным образом. То есть дверь была открыта и доступна для посторонних. Иногда дверь нельзя было открыть картой, когда она была закрыта. Мы часто ходили на ресепшен, чтобы «перезарядить» карты. Бассейн/спа-зона: Вода в бассейне холодная и поэтому не подходит для детей. Процедуры иногда были слишком короткими (например, 10-минутный массаж). Просто не стоит ожидать слишком многого от процедур!!! Ужин: Ужин не всегда был удачным, например, однажды в ризотто у нас была половина сырого риса. В зависимости от услуги вам подали только один вид светлого пива. Как ни странно, другой официант подавал светлое и темное пиво. Вам не могут доставить напитки к ужину в номер, поэтому вы были вынуждены всегда иметь с собой «мелкую мелочь» (желательно подходящую), потому что здесь вы не могли разменять более крупные купюры. Оборудование столовой: Был только один детский стульчик со столом и один детский стульчик без стола. Оба детских стульчика без безопасности (например, ребенок мог проскользнуть под стол. У нас был стул со столом, но он уже был в старом и плохом состоянии (обивка была сломана, пенопласт торчал, перекладина на столе была свисают...) Завтрак: Выбор завтрака всегда один и тот же, столы и стулья расположены слишком близко друг к другу, так что гости иногда задевали друг друга стульями или даже невозможно было встать с стол, потому что другие гости щедро растянулись на своих стульях. В наличии только одна кофемашина!!!!Эта "бедная" кофемашина работала все время, пока работала.Чтобы получить чашку кофе, часто приходилось ждать очередь.Если кофемашина не работала (что... случалось каждый день!), каждый гость пытался починить машину по-своему.Официантка (всего один человек) не приходила доливать молоко, убирать кофемашину, выбросить остатки кофе и т. д. В последний день мы завтракали. Наступил настоящий хаос, мы с мужем сдались после чашки кофе и сбежали. Язык: Лишь немногие говорят по-немецки, но они могут немного помочь себе английским. Не все также говорят по-русски, особенно во время лечения большинство людей говорят только по-чешски. Поэтому необходимо убедиться, что человек, проводящий лечение, действительно понимает, какие зоны нельзя обрабатывать (врач лишь назначает вид лечения в целом, без каких-либо подробностей и особенностей).
Brigitte S.
16.04.2023
Негатив
К сожалению, сотрудники стойки регистрации и обслуживающий персонал не могли сказать ни слова по-немецки без мобильного телефона.
Dina B.
13.04.2023
Позитив
Мы очень уютно чувствовали себя в отеле. Персонал, проводящий лечебные процедуры, дарил нам заботливость и душевное тепло. Будьте здоровы, милые женщины!
Viktor K.
11.04.2023
Негатив
Не все лечебные процедуры, предлагаемые на странице отеля в интернете, существуют в реальности. Например, йодно-бромные ванны. Среди медицинского персонала нет взаимозаменяемости
Nadezhda A.
27.03.2023
Позитив
Отдыхаем в Карловых Варах не первый раз ,потому могу судить ))) В отеле Agua - Marina были первый раз.. Понравилось))) Не большой ,но уютный Отель.. Расположен в очень удобном месте . Мед.персонал -Супер))) Особая Благодарность- Массажисту - Татьяне. Так же все работники очень отзывчивые и приветливые - Всем огромное спасибо ....Негатив
Минусом считаю , то что вечером из напитков в Ресторане только Вода можно было бы ещё и Чай )))
Milla R.
24.03.2023
Позитив
Спасибо за прекрасный организованный отдых: за трансфер из аэропорта в отель, за экскурсию в Праге также за то что можно было заплатить за проживание в отеле по приезду в отель и что по WhatsApp можно было быстро узнать все ответы на возникающие по ходу вопросы. Отдельное благодарность работникам отеля: официантки Тане, также ответственным за чистоту Елене и Марианне и за вежливое обслуживание СПА-специалистом и работникам на рецепции отеля. По приезду домой в Финляндию мы оптимистично настроены на планирование следующего отдыха через вашу услугу Sanatoriums.com. С уважением, Милла
Lidia P.
09.03.2023
Позитив
Нам всё понравилось.Всё отлично,спасибо за отдых и лечение.
Iwan C.
10.02.2023
Позитив
Очень довольны! Прекрасная комната, питание выше всяких похвал, расположение отеля- просто великолепное, прямо напротив Колоннады. Тишина, чистота, красивые интерьеры в отеле. Отношение персонала к гостям - супер уважительное и предупредительное. Отдыхали 10 дней, обязательно вернёмся.Негатив
Один негатив- отдых закончился быстро и 10 дней пролетели, как один.
Yuliya K.
23.01.2023
Позитив
Приветливый персонал, хорошая кухня. Массажист Александр прекрасно работает, в отличие от его коллеги женщины,(не знаюимени) которая то ли не умеет делать массаж, то ли не хочет напрягатьсяНегатив
Музыка в коридорах слышна в номере- невозможно ни поработать, ни отдохнуть нет информации о том что номер выходит вплотную на стену. Это депрессивно действует на общее сосотояние
Georg Z.
08.01.2023
Позитив
Обстановка в отеле хорошая, дружелюбный персонал. Отличный ресторан.Негатив
Не предупредили нас , о том что нет парковки. Отелю принадлежат только 9 парковочных мест. Время работы сауны , совпадает с ужином. Хотелось бы чтоб сауна работала днём. Всё слишком компактно. Лучше бы убрали пару номеров, и расширили бы душевую в бассейне. Всего 2 лежачих места в бассейне.
Julia L.
27.11.2022