отзывы
Tatiana F.
17.04.2017
Позитив
Прекрасный санаторий для полноценного отдыха и лечения. Внимательный персонал, готовый идти на встречу пожеланиям отдыхающих. Качественное лечение. Вкусное и разнообразное питание.
Vasily P.
15.04.2017
Позитив
Очень удобное расположение санатория, рядом с источниками, в центре курортной зоны. Номер комфортный, большой, хорошая мебель, телевизор с российскими каналами. В номере всегда было тепло, убирали хорошо, стараясь нам не мешать. Персонал очень доброжелателен, все просьбы сразу же выполняли. Были халаты и тапочки, которые менялись при необходимости. Из банных принадлежностей шампунь, гель для душа, лосьон для тела, неплохого качества, пополнялись регулярно по мере расходования. Из посуды только 2 бокала. Сейф в номере бесплатный. Питание хорошее, горячие блюда в обед и ужин очень вкусные, и мясо, и рыба. Разнообразие гарниров и салатов не слишком большое, но вполне достаточное - это же санаторий, а не турецкий "все включено". Всегда достаточно было фруктов (груши, сливы, яблоки, мандарины). Десерты, правда, разнообразием не радовали - одни и те же бисквитные рулетики и пироженки, и лишь иногда что-нибудь еще. Но привезенные плюсом пара килограммов добавочного веса о многом говорит (и ведь гуляли все свободное время по горным маршрутам!). Wi-fi в номере хороший. О лечении. Очень понравился доктор. Осмотрел, послушал внимательно, лечение назначил все, которое хотелось. Кроме бассейна - намерил повышенное давление, сказал, что не показано. Мы так и не поняли, работал ли вообще минеральный бассейн. Расписание процедур выдали сразу же, бегать за ним не пришлось. Отличные массажисты!!!Негатив
Не понравилось лечебное отделение. Например, помещение, где проводится грязелечение, это просто одна большая комната, в которой стоят 4 кушетки, разделенные небольшими легкими ширмами, процедура одновременно проводится мужчинам и женщинам, а раздеваться нужно до трусиков. Как же тут расслабишься? Тоже самое и на сухой углекислой ванне. Ну не солидно это!!! Вентиляция в отделении отсутствует, проветривание проводится открытием дверей, как следствие - сквозняки. К персоналу претензий нет, они доброжелательны, стараются, бегают, но их явно не хватает, видимо, кадровый дефицит.
Valeriy K.
10.04.2017
Позитив
Отличное расположение, отзывчивый персонал, прекрасное питание. Быстрый интернет. Отличное соотношение цена/качество. Планируем приехать еще раз.Негатив
нет
Юлия Е.
05.04.2017
Позитив
Очень довольна отдыхом . Чистота и порядок, на высшем уровне! Питание разнообразное. Все в шаговой доступности. В будущем, обязательно выберу опять этот отель.Негатив
Чувствуется нехватка персонала, очередь на газовые уколы. Массаж неудовлетворительный и слабый, количество времени , выделенное на эту процедуру, крайне мал.
Нина Б.
03.04.2017
Позитив
Отличное расположение отеля. Приветливый персонал и качественные лечебные процедуры. Питание, не для сильных приверед, тоже отличное и главное полезное. Номера убирали каждый день.
Elena G.
03.04.2017
Позитив
Отдыхали с 18.03 до 01.04.2017 года. Все понравилось-обслуживание,питание,отель.Всем спасибо!!! Семья ГревеНегатив
Нет
Аман .
28.03.2017
Позитив
Отличные впечатления от пребывания в Windsor****,вместо обещанных 20 процедур в неделю получили по 25,отличное месторасположение,прекрасный персонал,к питанию нет претензий-вкусно.разнообразно.Все процедуры строго по времени,никаких задержек,удобное время для питания.Ежедневная уборка номеров,своевременная смена постельного белья,халатов и тапочек для процедур.В выходные побывали в Швейцарии,Австрии и Венгрии-прекрасные впечатлении.Спасибо за великолепный отдых,приедем еще!Негатив
Нет и нет желания искать их
Евгений Ф.
23.03.2017
Позитив
Отель замечательный и в плане расположения санатория, и в плане лечения. Обстоятельный осмотр врача. Внимательный, доброжелательный медицинский персонал, особенно хочется отметить Михаэлу, Ярославу и медсестру в кабинете грязевых аппликаций (не знаю ее имени). Качеством процедур остались очень довольны. Перед поездкой читали отзывы, были опасения относительно ресторана. На деле оказалось все наоборот. Улыбчивые, предупредительные официантки. Меню разнообразное, интересная подача, все было вкусно и за две недели не надоело как это часто бывает в других местах. Спасибо шеф-повару! Торт по случаю Дня Рождения был великолепен. А еще было очень приятно, спасибо за такой знак внимания и адресное поздравление от Администрации. Поездка оставила очень теплые, уютные впечатления от пребывания в Вашем отеле. Будем рекомендовать отдых и лечение у Вас и сами с удовольствием вернемся сюда еще.Негатив
Минусов нет. Некоторые жаловались на плохую звукоизоляцию. Но мы жили по соседству с семьей с маленьким ребенком и ни разу не слышали никаких звуков. Нам не мешало ничего.
Лариса С.
23.03.2017
Позитив
Общее впечатление очень хорошее. Лечебных процедур очень много, питание вполне устраивало, всегда были фрукты в изобилии. Чистейшее белье и халаты и тапочки - всегда! Очень вежливый и доброжелательный персонал отеля. Не исключаю, что еще раз приеду в этот отель " Виндзор". Хочется также отметить четкую работу вашего сайта, где заказывали отель и трансфер из аэропорта Праги до отеля в Карловых Варах. Все прошло на отлично!Негатив
Минус могу указать лишь один - распределение процедур по времени считаю не совсем грамотным, с логистической стороны эта тема страдает. Например, могли назначить по три тепловых процедуры в один день - горячий бассейн с минеральной водой, жемчужную ванну и гидромассаж. Очевидна большая нагрузка на сердце.
Инна Л.
14.03.2017
Позитив
Отдыхали в отеле Windsor с 19.02 по 06.03.2017 Очень довольны. Спасибо sanatoriums.com, предложением которого мы воспользовались. Расположение отеля очень удачное. Все источники находятся в шаговой доступности и в окружении красивых улочек. Номера в отеле чистые и комфортные. Хороший WiFi. Питание в стиле шведского стола – разнообразное и на любой вкус, а главные блюда мы выбирали по меню. Весь персонал приветливый и доброжелательный. Порадовало оздоровительное направление санатория – квалифицированный осмотр врача, грамотное назначение питьевого курса и большой выбор лечебных процедур. Все процедуры проходили под наблюдением доброжелательного и ответственного медперсонала – ванны, массаж, парафин, ингаляция, грязи… Атмосфера здоровья, красивая архитектура городка, хорошая погода и позитивные люди вокруг превратили наше «санаторное лечение» в приятный отдых. Рекомендуем Карловы Вары и отель WindsorНегатив
Минусов не нашли, да и не старались искать. Оздоровительный курс нам понравился, поездкой очень довольны! Благодарим весь персонал отеля Windsor и, конечно же, бальнеологический центр
Alexander L.
13.03.2017
Позитив
Отдых и лечение в санатории организованы на высоком уровне. Внимательное и профессиональное отношение лечащего персонала. Лечебные процедуры проводятся качественно, без нарушения установленного времени. Кухня в полной мере соответсвует статусу санатория, предлагаемые блюда разнообразны, вкусно приготовлены. Норманной фонд в очень приличном состоянии, уборка номеров производится ежедневно и качественно. Хочется отметить внимательное и радушное отношение всего персонала санатория. Расположение санатория относительно колонад с минеральной водой просто идеальное. Проживание и лечение в санатории доставило огромное удовольствие, за что администрации и всему персоналу огромная признательность и благодарность. Спасибо сайту .sanatoriums.com за качественную работу, возможность быстрого и простого бронирования отеля, внимательное отношение к клиентам, своевременные ответы на все вопросы и просьбы.Негатив
За весь отдых негативных моментов не заметили.
Olga T.
13.03.2017
Позитив
Замечательное расположение. Питание: вкусные обеды и ужины, много фруктов, но малоразнообразный завтрак.Негатив
Pазмещались в аппартаментах, не хватило уюта и удобства - большой номер, но без души. В прихожей нет зеркала и хоть какой то полочки, для шапок и кружек. В ванной комнате только крючки для халатов, для полотенцев вешалки не оказалось, после принятия душа необходимо протереть пол - ни шторки, ни заграждений ванной, соответственно вся вода на полу. Большая гостиная тоже выглядит и является пустоватой, в неё бы комод вместо крохотной тумбочки. Врач был не очень приветлив, процедуры назначал по принципу: " ну так надо ж определённое количество выдать", а не исходя из пользы для пациента", тем кто в санатории в первый раз советую просить сразу те процедуры, что вам подходят и нужны.Ответ от Windsor Spa Hotel
Здравствуйте госпожа Trofimova! Мы очень ценим Вас и Ваше мнение. С удовольствием учтём Ваши пожелания и обратим своё внимание на вопрос обстановки апартаментов в нашем отеле. С уважением, Alexandra Williamson, Hotel manager
Larisa K.
13.03.2017
Позитив
Очень понравилось.Коллектив слажено работает.Все сделано для отдыхающих.Спасибо всем за такую работу
Игорь Б.
12.03.2017
Позитив
Отдыхали в этом отеле впервые и за все время ни разу не пожалели о сделанном выборе . Отель расположен в самом центре ,рядом с источниками.Номер удобный , светлый , тихий, интернет работал хорошо . Уборка качественная, замена постельного белья, полотенец, халатов регулярная. Питание по меню отменное , разнообразное, за что огромное спасибо поварам. Лечебная база отличная, весь медперсонал внимателен и квалифицирован. В следующий раз - только в этот отель. Отдельное спасибо Sanatoriums , в частности Владиславу Буря за организацию нашего отдыха, будем рекомендовать ваш сайт друзьям и знакомым!Негатив
Нет
Alexander S.
11.03.2017
Позитив
Всё отличноНегатив
не хватает бассейна,очень хотелось бы поплавать после процедур,или спортивные тренажеры.
Eduard I.
11.03.2017
Позитив
Лечение очень качественное! Питание разнообразное и всё очень вкусно приготовлено! Персонал как медицинский так и обслуживающий очень хороший, отзывчивый всегда готовы во всём помочь! В номере всегда чисто, убираются каждый день! На каждого человека выдаётся халат и тапочки, одел халат, тапочки и пошёл на процедуры. Все процедуры в этом здании, что очень важно. Все минеральные источники в шаговой доступности! Вокруг окружает красота , комфорт и уют! Качество обсуживания соответствует цене! Очень благодарны руководству, обслуживающему персоналу и медицинскому персоналу за отличный отдых и лечение! Всем друзьям, родственникам и знакомым буду советовать именно этот отель! Обезательно ещё много раз посетим этот отель!Негатив
Негатива нет!!! Одни плюсы!!!!!!!!!!!!!!
Svetlana T.
09.03.2017
Позитив
Все отлично , хорошее питание и обслуживание в ресторане. Отличное лечение . Очень удачное расположение лечебницы.Негатив
массажисты слабые Самый негатив от процедур _массаж классический и рефлексорный
Светлана К.
07.03.2017
Позитив
Отдыхали с 12 по 25 февраля 2017 г. Отличное расположение санатория, отличный врач, внимательный осмотр, назначение процедур с учетом личных пожеланий. Хорошая лечебная база, 44 процедуры за две недели. Персонал внимательный, доброжелательный. Проживали в номере 102. Вид из окна на парковку. Тихо, не слышно шума отдыхающих, идущих на колоннаду. Номерной фонд новый, сантехника работает (все новое), правда в нашем номере была очень маленькая душевая кабина, в других номерах - нормальная. Убирали в номере каждый день, постельное белье меняли раз в три дня, своевременно пополняли запас шампуней и т.д. Интернет устойчивый, работает нормально, пользовались активно, нареканий нет. Питание хорошее, выбор достаточно разнообразен, все вкусно, опустевшие лотки пополнялись своевременно, проблем не было, даже если приходили к концу. Обслуживание в ресторане хорошее. Наверное, я вернусь в этот отель, хотя и не люблю останавливаться в одном и том же отеле больше одного раза.Негатив
Газовые уколы. Во время нашего пребывания на газовые уколы всегда собиралась большая очередь, т.к. они проводились с 12.20 до 15.00 для всех отдыхающих. Надо как-то пересмотреть организацию этой процедуры.
Лидия П.
05.03.2017
Позитив
Была в отеле второй раз, очень нравится коллектив, все приветливы и доброжелательны! Хорошая лечебная база, большой перечень процедур, доктор идет навстречу пожеланиям клиентов при назначении процедур. Ну а прекрасное расположение отеля компенсирует все маленькие недочеты!Негатив
Проживала в комнате 111, номер прекрасный, очень понравился, но есть небольшой минус - интернет, которым я восхищалась в прежний приезд (комната 217), на первом этаже оказался гораздо слабее, что внесло в мой отдых небольшой дискомфорт, хотелось бы иметь качество интернета одинаковым по всему отелю!!!
Irina T.
01.03.2017
Позитив
I liked services very much. I would like to say thanks a lot for my birthday and gift for me. Thank you. It was very unusually and nicellyНегатив
I didt like some bath because the water was cold
Olessia .
28.02.2017
Позитив
Отдыхали в этом отеле с 12 по 25 февраля, хочу сказать огромное спасибо за наш отдых и лечение. Все лечебные процедуры были сделаны внимательным персоналом, с врачом встретились 2 раза, первый раз был осмотр и назначение процедур, а второй раз просмотрели анализы крови и рекомендации на будущее. Sanatorium Вам больше спасибо за цены и сервис, брали через вас экскурсии, Лариса вы лучшая, отличная поездка в Дрезден!!! Рекомендую Sanatorium и отель, будьте здоровы и счастливые.Негатив
Нет
Наталья В.
24.02.2017
Позитив
Хороший санаторий, удобное месторасположение, индивидуальный подход, 22 процедуры в неделю, соответствие цены и качества обслуживания.Негатив
Не работал бассейн с минеральной водой (как процедура!).
Валентина Р.
20.02.2017
Позитив
Замечательный коллектив, лечение отличное, нахождение отеля в близи источников лечебной воды. Очень хотелось приехать в этот отель не один раз.Негатив
Один недостаток - это слышимость между номерами.
Наталья .
17.02.2017
Позитив
Спасибо за все! Буду рекомендовать всем знакомым. Все очень понравилось.
Наталья К.
13.02.2017
Позитив
Очень удобное расположение Отеля.Питание нам очень понравилось,ничего не могу сказать по этому поводу,хотя многие говорили ,что уступает другим Отелям.Нас полностью устроило меню,а не шведский стол.Негатив
врач относится к пациентам не добросовестно.лишь бы отделаться.2 го посещения врача небыло.с 5 по 12 февраля врач принимал всего 2 дня.Медперсонал очень хороший.претензий нет.в ресторане одна смена официанток супер,это смена Николы и ее коллеги.смена Люции ,очень не приветливы,за 20 минут до закрытия начинают уже все убирать,сидеть становится не комфортно.такое ощущение не дождуться .когда уже освободят ресторан.Комнату дали на 2 очень маленькую,а одиночки жили в большой,такое ощущение ,что нас поселили в комнату ,которая предназначалась для 1 персоны.Уборка производилась ежедневно,претензий ,нет.
Nina S.
12.02.2017
Позитив
При заселении хочу отметить работу Вероники и Филиппа, был решен вопрос о предоставлении большего номера т. к. нас было взрослых гостей 3 человека. В SPA отделении весь персонал отзывчив и приятен в общении. В ресторане еда вкусная, обслуживание отличное.Негатив
минусов нет. Вчера уехали ,но уже хочется вернуться снова
Валентина Л.
11.02.2017