отзывы
Позитив
Расположение в центре, большой выбор еды, хорошее обслуживание, профессиональное обслуживание во время процедур, все чисто. Мы были в восторге.Негатив
Слишком много ожиданий, что вы можете говорить по-русски. (Вероятно, это относится как раз к большинству гостей.) Персонал также достаточно знает немецкий язык, чтобы объяснить, как работают процедуры. У входа нужно подняться на несколько ступенек.
Ответ от Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihre Meinung und Bewertungen. Wir wissen Ihre Meinung zu schätzen. Sie können immer verhandeln.Beste Grüße, das Windsor-Team.
Позитив
Спасибо.Очень довольны.Будем приезжатт ещеОтвет от Windsor Spa Hotel
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Виндзор. С уважением команда Виндзор.
Позитив
Добрый день! Оценку пребывания на курорте я заполнил, размещение, проживание, питание, обслуживание, лечение и расположение - все хорошо, нам понравилось, спасибо! Надеемся, что мы еще неоднократно восрользуемся Вашими услугами.Негатив
Неприятный осадок остался от трансфера... Из Германии в Карловы Вары мы ехали почти 13 часов!!!, через всю Германию!, это очень много! Мы понимаем, что фирма должна экономить и все же это слишком долго в пути для нас и для водителя, для нашей безопасности. Мы и водитель за время пути очень устали. Да, еще как ни странно очень холодно сидеть в машине возле двери, ноги замерзли! Из Карловых Вар в Германию у нас много вопросов к водителю, он в рейс вышели больной или с большого бодуна, руки у него тряслись, путевой лист читал с помощью лупы, всю дорогу жаловался на свое здоровье. У нас вопрос к Вам, проводится ли медосмотр водителей перед рейсами! И еще, водитель во время движения часто рользовался телефоном, делал звонки и писал смс, что не безопасно для нас... всю дорогу мы думали... доедем ли мы благополучно до дома... К концу рейса водитель жаловался, что он очень устал, так как ночь не спал из за болей в желудке, а перед этим он только что приехал из рейса в Польшу. Мы очень надеемся, что в следующий раз с трансфером у Вас будет намного лучше! Надеюсь на понимани с Вашей стороны, написал как есть.Ответ от Windsor Spa Hotel
Благодарим Вас за оценки и за ваш отзыв. С уважением команда Виндзор. Ответ от компании Sanatoriums: Добрый день, уважаемый Василий Хольцер! Другие клиенты из этой машины также написали жалобу на данного водителя, водитель больше не перевозит наших клиентов. Был уволен своим работодателем (трансфер осуществлялся компанией-партнером). По поводу долгой поездки, уверяю Вас, мы никогда не экономим на наших трансферах/автомобилях а тем более наших клиентах. Трассы планирует программа самостоятельно. С учетом всех адресов и машин, и предоставляет самый лучший вариант поездки. За предоставленные неудобства сделаем Вам скидку на будущую поездку! Когда решитесь ехать снова к нам, пожалуйста напишите нашим менеджерам на е-майл. Приносим глубочайшие извинения, за предоставленные неудобства! Хорошего дня!
Позитив
Лечение было очень хорошим.Негатив
Доктор не доволен.Ответ от Windsor Spa Hotel
Danke für dein Zeichen. Bis bald im Windsor Hotel. Beste Grüße, das Windsor-Team.
Позитив
Прекрасное расположение санатория, в самом центре культурной жизни Карловых вар! Источники рядом, Рождественский базар рядом, все красоты и достопримечательности вокруг, это , пожалуй, главное преимущество этого санатория. Наличие 25 метрового бассейна, бассейника с минеральной водой, большой и разнообразной лечебной базы, вполне приличного ресторана с диетическим питанием, симпатичного номера с частичным видом на променад,- все это вместе сделало наш отдых незабываемым! Копим деньги на следующую поездку в Вары!Негатив
Иногда мокрая и прохладная (до-4) погода. Вот и весь негативОтвет от Windsor Spa Hotel
Спасибо за Вашу оценку.Накапливайте побыстрей денежные средства мы Вас ждём. Погоду для Вас к сожалению заказать нет возможности но всё остально к вашим услугам.До скорой встречи в отеле Виндзор. С уважением команда Виндзор.
Позитив
Отличный персонал. Всегда улыбаюсь и всегда готов помочь. Приятная деревенская атмосфера в доме. Мне нравятся старые дома. Бассейн и процедуры просто великолепны. Одна неделя здесь заменяет 3 недели реабилитации в Германии. Еда хорошая, не для вегетарианцев.Негатив
К сожалению, сотрудники недостаточно говорят по-немецки. Переведенные формы также имеют низкое качество. Есть еще возможности для улучшения. Душевые кабины в номерах очень маленькие, несмотря на простор в ванной. Вывески в буфете могли бы быть более точными. Парковочное место во дворе очень тесное.Ответ от Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihre Bewertungen. Wir hoffen, dass wir beim nächsten Mal noch bessere Noten von Ihnen bekommen. Nachteile berücksichtigt. Bis bald im Windsor Hotel.
Позитив
Не впервые посещаем Карловы Вары с Sanatoriums и, тем не менее, приятно удивляемся стоимости путевок. О санатории Spa Hotel Windsor лучше всего прочесть на сайте, описание полностью соответствует действительности. Расположение самое что ни на есть центральное, расстояние до всех источников не более 5 минут медленным шагом. Достаточно вместительный бассейн. При желании на процедуры можно прийти пораньше, если не будет занято, медработники охотно проведут процедуры раньше, чем это указано в расписании. Персонал отеля очень вежлив и предупредителен, это всегда радует. Охотно приедем именно сюда еще не раз.Негатив
К сожалению, в санатории именно в эту неделю проводили достаточно шумные ремонтные работы, что-то пробивая в цокольном этаже как раз под окном нашего номера. Понимаю, что зима - это время для ремонта, что это не главный сезон. Однако в рождественскую неделю ожидаешь немного больше спокойствия. Хотелось бы узнавать о таких вещах заранее при планировании.Ответ от Windsor Spa Hotel
Спасибо Вам за ваше мнение и оценки нам очень важно,чтоб вы себя чуствовали максимально комфортно.Ремонтные работы уже закончены примите извинение за неудобство. С уважением команда Виндзор.
Позитив
Все было отлично!!! Очень вкусная еда , расположение санатория центральное , медицинское обслуживание отличное ! Мы были первый раз на курорте , но обязательно приедем еще !Негатив
Сауна и бассейн рано закрываютсяОтвет от Windsor Spa Hotel
Благодарим Вас за то,что выбрали нас.Очень приятно всему персоналу,что Вы оценили нашу работу. С уважением команда Виндзор.
Позитив
Нам очень понравилось пребывание в отеле. Отель очень рекомендуется.Ответ от Windsor Spa Hotel
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertungen und Empfehlungen und freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns gut erholt haben. Beste Grüße, das Windsor-Team.
Позитив
Расположение отеля отличное. До всего можно добраться пешком в любом направлении. Номера хорошие и чистые. Матрас удобный и подушки тоже. Когда мы заселились, на ресепшене была Вероника, она была очень мила и объяснила нам, где что находится. Завтрак был хороший, каждый найдет что-то для себя.Негатив
К сожалению, окна старые и прохудившиеся, поэтому все тепло уходит на улицу. Сейф установлен на напольном шкафу, так что вам придется почти лечь, чтобы добраться до него. На парковке очень темно, хотя прожекторов было 4, ни один не горел, дорогу преграждали мусор и строительные обломки. Охраняется только шлагбаумом, а 12 евро в сутки – это слишком дорого. Хуже всего был ужин! Это было похоже на яйцо-сюрприз, сегодня его можно было съесть, на следующий день можно было просто выплюнуть, и при самых лучших намерениях мы не могли его опустить. На свиных почках был знак свинины, а на бычьих яйцах — говядина! Фрикадельки были не мясные (что в них тоже не хочу разбираться) и имели отвратительный запах. Обидно за исторический отель, он не может получить больше 2 звезд. К сожалению, я не могу рекомендовать отель своим друзьям.Ответ от Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihre Bewertungen, auf dem Parkplatz brennen die ganze Nacht Scheinwerfer und irgendwie verwundert es, dass Sie zwei Kameras nicht bemerkt haben, nur die Schranke hat Ihre Augen getroffen. Was Ihren Kommentar zum Abendessen betrifft, so ist das. Ich habe eine Frage, all dies ist Ihre Unzufriedenheit mit dem, was Sie nicht vor Ort im Hotel gelöst haben, Sie hatten keine einzige Beschwerde, da alles ekelhaft ist. An den Holzfenstern in allen Zimmern befinden sich Wetterdichtungen. Beste Grüße, das Windsor-Team.
Позитив
Все было здорово! Нам понравилось. Большое спасибо!Позитив
Действительно очень хорошее и дружелюбное отношение со стороны всех: водителя, ресепшена, медицинского персонала, лечебного персонала, ресторана. Еда очень хорошая: разнообразная, вкусная, свежая. Всем рекомендую насладиться работой вашего отеля самостоятельно! Большое спасибо.Негатив
Негативных комментариев нет.Ответ от Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihre Bewertung Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Mit freundlichen Grüßen das Windsor-Team.
Позитив
Хорошее расположениеНегатив
Никакого комфорта в отеле. Шум от ремонта, Репетиция симфонического оркестра. Прихожая с инвентарем комнат.Непривлекательная приемная. Нет туалета после принятия ванн. Процедуры 15-20 мин, затем ожидание 40 мин до следующей процедуры. Единственное хорошее в этом отеле дружелюбный персонал.Ответ от Windsor Spa Hotel
Danke für deine Meinung. Wir haben hier ein aktives Leben und das Orchester spielt tagsüber, auf keinen Fall nachts, jeder weiß, dass man nachts keinen Lärm machen darf. Die Planung der Eingriffe erfolgt durch das medizinische Personal so angenehm wie möglich für jeden Gast. Ruheraum nach Eingriffen – warum, wenn Sie bei uns in einem Hotel wohnen und alles unter einem Dach ist, gehen Sie im Bademantel überall hin bis auf ein Restaurant und können im Hotelzimmer 40 Minuten auf den nächsten Eingriff warten. Möbel im Flur - in den Zimmern führen wir zur Zeit Schönheitsreparaturen durch, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Beste Grüße, das Windsor-Team.
Позитив
Рекомендую всем этот отель, очень удобное расположение в центре, непосредственно от источников.Ответ от Windsor Spa Hotel
Благодарим Вас за отзыв,оценки и рекомендации. С уважением команда Виндзор.
Позитив
Мы благодарим всему коллективу отеля за отличное обслуживание!Парни и девочки с ресепшен особенную благодарность,спасибо им большое.Кухня на ура,особенно ихние фирменные пельмешки!Девочкам с велнес центра спасибо за хорошее обслуживание,всегда приветливые.Доктору и медсестре спасибо огромное в первую очередь,за назначенные процедуры.Масажисты высший класс! Девочкам с процедур огромное спасибо!Ответ от Windsor Spa Hotel
Благодарим Вас за то,что выбрали нас.Очень приятно всему персоналу,что Вы оценили нашу работу. С уважением команда Виндзор.
Позитив
Все очень отзывчивые всегда помогут решают все возникшие вопросы. Все супер всем большое спасибо.Ответ от Windsor Spa Hotel
Спасибо большое Вам что доверяете нам и выбираете нас. С уважением команда Виндзор.
Позитив
Мы были впервые в Карловых Варах и остались в восторге от санатория, лечения и работы персонала. Номера чистые и просторные, пару лет назад был сделан ремонт. Чувствуешь себя как дома, не хотелось уезжать.Ответ от Windsor Spa Hotel
Спасибо Вам за отзыв, рады Вас встретим снова. С уважением команда Виндзор.
Позитив
Отель Windsor имеет отличное расположение рядом с колоннадами, магазинами и местами для экскурсий. Мы приехали очень поздно (23:20), но нас встретили очень дружелюбно и подали теплую еду. Очень дружелюбный персонал, свободно говорящий по-немецки и по-русски. Мы будем рекомендовать его другим.Ответ от Windsor Spa Hotel
Für Ihre Empfehlungen sind wir Ihnen sehr dankbar. Vielen Dank für die Bewertungen. Beste Grüße, das Windsor-Team.
Позитив
Огромная благодарность персоналу! Все было отлично, обязательно вернёмся!Ответ от Windsor Spa Hotel
Спасибо Вам за отзыв, рады Вас встретим снова. С уважением команда Виндзор.
Позитив
Хорошая комната для 2 чел. Очень понравилась сауна с бассейном. Большой "плюс" трансфер. Советуем для отдыха!Ответ от Windsor Spa Hotel
Спасибо за оценки.Мы очень благодарны ваш отзыв. С уважением команда Виндзор.
Позитив
Идеальное расположение Прекрасные, позитивные и отзывчивые люди чистыйОтвет от Windsor Spa Hotel
Спасибо за ваши оценки. С уважением, команда Виндзора.
Позитив
Мы отдыхали в отеле 1 неделю. Нам очень понравилось. Внимательный и очень вежливый персонал, разнообразное питание., удобное расписание процедур. Отдельно хочется сказать про Spa, хороший, чистый бассейн и конечно сауна. Хотелось бы пожелать, чтобы людям при заезде объясняли правила пользования, что нельзя из сауны сразу прыгать в бассейн, желательно бы ополоснуться. Обязательно приедем ещё.Ответ от Windsor Spa Hotel
Спасибо за ваши оценки.Очень приятно,что вы хорошо отдохнули.Рады Вас встретим снова. Правила всем гостям на ресепшен обязательно рассказывают при регистрации.Относительно басейна там же таблички даже повешены рисунки очень в понятной форме как ичто куда. С уважением команда Виндзор.
Позитив
Прекрасный уютный город, отель расположен в самом центре, отличный отзывчивый персонал и хорошее питаниеОтвет от Windsor Spa Hotel
Спасибо за ваши оценки.С уважением команда Виндзор.
Позитив
Xorosho chto mi xot poslednie den mogli spat. Kagda oni wikluchili transformator.Негатив
Esli kakja problema woznikla ti raskazish recepcie nu reshenie netu. Wozle nashewo dwera slamalsja transformator i on gromko shumel, mi celuju nedelju ne mogli spat. Im skazali 3 Rana no ani nichewo ne delelali. Tolko posledni den opjat zalowalsja recepcie Potom on prishol i wikluchil.Позитив
Всё было отлично 👍, обязательно приедем ещё.Ответ от Windsor Spa Hotel
Спасибо за ваши оценки.Очень приятно,что вы хорошо отдохнули.Рады Вас встретим снова.С уважением команда Виндзор.
Позитив
Отличное расположение санатория, вежливый медицинский персонал, очень внимательный доктор. Повару большой огромный плюс, было очень вкусное и разнообразное питание .Ответ от Windsor Spa Hotel
Спасибо за ваши оценки,спасибо,что выбрали нас. Будем рады Вас встретить снова. С уважением команда Виндзор.
Позитив
Все было очень хорошо! Спасибо. Рекомендуем всем.Ответ от Windsor Spa Hotel
Спасибо за ваши оценки и рекомендации. С уважением команда Виндзор.
Позитив
С большим удовольствием семья Schwucht и семья Harsch Rudolf u Luda,писать отзыв о проведении отпуска в Windsor.Мы уже второй раз в этом Отели и остались от всего довольны,начиная от начала с посещения врача,очень прекрасный доктор,назначение процедур и лечение,питание,комната все хорошо,все чудесно устроено для отдыха и лечения.Особенно хотим сказать благодарность наши семьи как вначале нас в регистратуре оформляли с такой заботой и внимательностью в этот день приезда нас обслуживала Veronika Jirglova,особая благодарность ей.Также везде то ли уборка комнаты,в обслуживании еды или в процедурах,все очень добрые исполняющую свою работу с добротой и внимательностью, вообще-то опять имеем желание вновь прибыть в след.сезоне в Windsor.Все время проведенное там нам было тепло и уютно,спасибо.Ответ от Windsor Spa Hotel
Благодарим Вас за такие тёплые слова. Спасибо что нас выбрали.Очень приятно,что вы свой отдых провели хорошо и остались довольны. Ждём Вас до скорой встречи. С уважением команда Виндзор.
Позитив
Хочется сказать слова благодарности всему персоналу санатория за профессионализм и доброжелательность.Чисто,уютно,отличная кухня.Врачу особое спасибо,отличный подбор процедур дал ощутимый эффект в лечении.Негатив
НетОтвет от Windsor Spa Hotel
Весь персонал отеля Виндзор благодарен Вам,огромное спасибо,что выбрали нас. Будем рады Вас встретить снова. С уважением команда Виндзор.
Позитив
Огромное спасибо всему персоналу. Веронике и парню не спросили имя .очень профессионально и внимательны. Во всем помогали и разъясняли.самое большое спасибо девочкам медперсоналу. Петре и Кристине очень хорошие и вежливые.примиряйте их.спасибо. Фрау Liakub Frau GossОтвет от Windsor Spa Hotel
Вам,огромное спасибо,что выбрали нас. Будем рады Вас встретить снова. С уважением команда Виндзор.