отзывы
Liliya K.
30.04.2019
Позитив
Особо хотелось бы отметить отличный массаж от Томаса и г-жи Вероники на ресепшене.
Irina V.
26.04.2019
Позитив
Прекрасная работа персонала, особенно хочется отметить великолепного доктора Милана Коула, Веронику Жирглова на ресепшине, персонал кухни и ресторана, массажиста Томаша. Великолепное расположение санатория по отношению к источникам и к центру города.Негатив
Старое капитальное здание которое требует основательного косметического ремонта, тесные душевые кабинки в номере.
Rita S.
25.04.2019
Позитив
Проживала в данном санатории с 24.03 по 14.04.2019. Всё отлично - лечение (20 процедур в неделю), расположение отеля близко к источникам, питание, два бассейна (термальный по назначению),сауна. Спасибо всему персоналу. Отдельное спасибо Томашу за отличный массаж и администратору Веронике. Обязательно в следующий раз к вам-)) Всему отелю желаю дальнейших успехов!!
Vladimir M.
19.04.2019
Позитив
Пребыванием в отеле WINDSOR очень довольны. Обслуживание лечение и питание было вполне приличным. Отель расположен недалеко от источников , что очень удобно.Пользовались бассейном, гуляли по курорту. Время пролетело незаметно. До следующей встречи!
Alexander E.
14.04.2019
Позитив
Очень приятный, дружелюбный персонал, всегда готовый помочь.Негатив
Мне было бы полезно знать, почему мне прописали это лечение.
Svetlana F.
14.04.2019
Позитив
Мы остались очень довольны нашим пребыванием в данном санатории. Очень дружелюбный и внимательный персонал. Лечение то же очень хорошее. Мы обязательно приедем еще раз в этот санаторий. Благодарим весь персонал.Негатив
Процедуру -массаж лица которую нам назначили-нельзя назвать массажем лица, поэтому просим учесть наши замечания и назначать основные процедуры.
Людмила П.
13.04.2019
Позитив
Доброжелательная обстановка, приветливый персонал. Отличный бассейн.Негатив
Ковролин в номерах требует замены.
Galina L.
10.04.2019
Позитив
Я очень довольна пребыванием в санатории Виндсор.Отличный мед.персонал,очень заботливый,отличное обслуживание в столовой.Отдельная благодарность менеджеру Кириллу за быстрое решение проблемы и массажисту Давиду за отличный массаж.Большая благодарность доктору за его работу,я 4й раз приезжаю в Карловы Вары и первый раз меня действительно врач обследовал при поступлении.Негатив
Нет.
Виталий А.
04.04.2019
Позитив
Отдыхали в этом отеле четвёртый раз.Всем довольны как всегда.В этом году открыли прекрасный бассейн.Спасибо большое всему коллективу за ваше хорошее отношение.Отдельное спасибо Томасу отличный массажист👍.И спасибо Веронике огромное.Всегда прийдет на помощь если нужно.Мы остались довольны нашим отдыхом и вернётся к вам опять.Только пожалуйста не поднимайте цены.😉Негатив
Минусов не искали.А всем людям всё равно никогда не угодить.
Valentina D.
02.04.2019
Позитив
Всё очень понравилось!Прекрасный доброжелательный персонал .Замечательнейший бассейн! обьязательно приедем ещё!
Марина Г.
02.04.2019
Позитив
Внимательный заботливый персонал, прекрасные условия для лечения и отдыха. Хороший спектр предлагаемых медицинских процедур. Вкусное разнообразное питание.
Iryna A.
31.03.2019
Негатив
Все очень понравилось. Хотели бы ещё раз приехать. Спасибо огромное всему коллективу.
Оксана К.
31.03.2019
Позитив
Спасибо большое, очень понравилось. Хороший, доброжелательный персонал. Удобное расположение. Хорошее лечение. Удобно ,что есть бассейн и сауна. Единственное , что хотелось....чуть поразнообразнее кухню. Обязательно вернёмся.
Alina F.
31.03.2019
Позитив
В номере всегда чисто, персонал вежливый и внимательный, прекрасное расположение, хочется приехать еще раз
Vladimir M.
30.03.2019
Позитив
Прекрасное расположение, релакс,качество леченияНегатив
Минусов нет
Zinaida G.
29.03.2019
Позитив
После возвращения из санатория ,в котором с удовольствием лечилась и отдыхала в красивейшем месте две недели в марте этого года,рекомендую всем своим родным и знакомым последовать моему примеру. Мне понравилось всё, начиная от расположения санатория, просторного чистого номера, до чудесного отношения очень внимательного и доброжелательного обслуживающего персонала. Их вежливость, приветливость, готовность помочь в самых разных вопросах. Понравилось питание и лечение. При возможности с удовольствием приеду ещё.Негатив
Минусы отсутсвуют.
Aman S.
28.03.2019
Позитив
Отдыхали здесь второй раз, в сравнении с 2017 годом позитивные изменения: введен в эксплуатацию плавательный бассейн, расширяется комната для грязелечения, проводится еще какой-то ремонт,видимо еще будут улучшения.Самое лучшее расположение, из аэропорта или Праги без проблем можно доехать на комфортабельном студенческом автобусе до Карловых Вар, затем на автобусе №1 до санатория, все за 8 евро на чел., недалеко место сбора на экскурсии для поездок по Европе,Чехии. Лечение,питание,отношение персонала как всегда на высшем уровне. Массажист Томаш достоин отдельной благодарности.Негатив
Не негатив, а просто размышления.По понедельникам газовые уколы ставит массажист Петр,делает это очень тщательно,не торопясь,аккуратно каждый прокол.В последующие дни эта же процедура в исполнении ст.медсестры проходит очень быстро,менее болезненно,такое впечатление что иногда игла только касается тела и не прокалывает.Может обманчивое впечатление? Раз в неделю в ресторане живая музыка,очень приятно, но в тоже время неудобно перед музыкантами, жующие отдыхающие, которые во время прекрасного исполнения набирают еду,заходят-выходят,по моему не совсем уместное мероприятие в таком формате, может лучше перенести в холл.
Evgeny K.
26.03.2019
Позитив
Третий раз на лечении в Карловых Варах, но просто восхищены пребыванием именно в санатории Windsor! Довольны абсолютно всем- размещением,лечением,питанием,работой персонала и отличным расположением санатория!Негатив
Немного подкачала звукоизоляция, слышимость из соседних номеров,особенно ночью.
Ольга П.
21.03.2019
Позитив
Расположение отеля , великолепные питьевые источникиНегатив
Еда готовится без учёта диетического стола , был 1 осмотр доктора вместо обещаемых 2 -х, результаты анализов отдаёт на руки медсестра , без расшифровки и рекомендацийОтвет от Windsor Spa Hotel
Уважаемая Ольга, Спасибо за Ваш комментарий, мы предоставляем возможность диетического питания и всегда стараемся идти навстречу пожеланиям наших гостей. Гости всегда получают прием у врача, второй прием у врача осуществляется по необходимости состояния гостя. Мы дали рекомендации нашей команде СПА чтобы они больше внимания уделяли расшифровке результатов и подробнее объясняли результаты гостям. С уважением, администрация отеля
Олег К.
18.03.2019
Позитив
+ внимательный мед.персонал; + очень доброжелательное отношение всего коллектива санатория; + уютные номера и столовая; + современный СПА комплекс, бассейн с гидромассажем. Санаторий очень понравился, вернёмся к вам обязательно. Спасибо.Негатив
минусов нет, пожелания: - увеличить время работы бассейна до 21.00 ( сауна работает до 21.00, а бассейн до 19.30); - ремонт лечебного отделения и коридоров.
Olga K.
18.03.2019
Позитив
Добрый день! Ваш санаторий произвел на меня приятное впечатление! Близко к источникам, в номере тепло и спокойно, процедуры назначены очень грамотно, без суеты, проводились грамотно и очень доброжелательно.Негатив
Негатива нет, есть некоторые замечания и пожелания, в бальнео зале, где проводятся водные процедуры, чтобы под ноги, при выходе из ванны, клали полотенце для гигиены ног..
Наталья М.
17.03.2019
Позитив
Вежливый и отзывчивый персонал, компактно и удобно расположены процедурные кабинеты. Квалифицированный и опытный доктор.Удобные и чистые номера. Комфортная постель. Хорошо, что гарнир можно выбрать самим, и он достаточно разнообразен.Негатив
Пожелание официантам быть улыбчивее и доброжелательнее.
Konstantin S.
14.03.2019
Позитив
Более восьми дет посещаем Карлов Вары, каждый раз в разных санаториях. Огромный плюс санатория Windsor - это его местоположение. И в сторону источников и в противоположную сторону в город, везде получается рядом. Отзывчивый персонал. В ресторане питание на отлично, всегда вкусно и даже много. Нам было бы достаточно двух-разового питания так как мы не успевали проголодаться до следующего приема пищи. Бассейн отличный, большой и чистый.Негатив
Единственным минусом был слабый сигнал интернета. Что бы пообщаться с близкими приходилось выходить из номера в коридор, а что бы поработать на компьютере уходить на рецепшен.Ответ от Windsor Spa Hotel
Уважаемый Konstantin Solomennikov! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы учтем Ваши замечания и будем работать над их исправлением. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле.
Veronika U.
12.03.2019
Позитив
Прекрасное лечебное отделение, приветливый персонал. Очень удобно расположен в центре, рядом с источниками и Мелничной колоннадой. Новый, довольно большой бассейн с сауной бесплатно . Бассейн с термальной водой только по назначению или за плату. Жемчужные ванны тоже с термальной водой в отличии от многих других отелей. Комнаты уютные, со вкусом оформленны. Здание само очень красиво, высокие потолки, красивые люстры, парадная лестница и прочее.Негатив
В здании идёт ремонт и некоторые процедуры, как например грязевые ванны, недоступны. Рефлекторный массаж стоп указан на сайте, но не входит в услуги. Стандартные комнаты маленькие, нам попалась с окном на дорогу и плохо звукоизолированная: было шумно и хорошо слышно соседей. Шкаф маловат.
Игорь В.
11.03.2019
Позитив
Все было отлично. Хотелось бы отметить работу персонала санатория.Негатив
Маленькие душевые кабинки в номерах.
Дария Л.
11.03.2019
Позитив
Очень все понравилось хочется вернуться в этот отель ... очень Пишите о своих скидках . Я пенсионерка и хотела бы приехать на 2 недели не меньше опять в этот отель . Спасибо!!!Негатив
Нет
Анатолий К.
07.03.2019
Позитив
Отдыхали здесь второй раз. Очень нравится. Спасибо всем.Особенно хочется отметить массажистов Дэвида и Томаса. Настоящие профессионалы,Очень приятно было отношение сотрудников ресторана.Так, н-р, по нашей просьбе повар готовил рыбу, даже, если не было в меню. Очень внимательно отнеслась официант Ирина, когда у мужа обострилась заболевание ЖКТ. Приносила, по-возможности, диетические блюда, без соуса и острых добавок. Очень благодарны. Открыт новый бассейн. Есть сауна. Всё бесплатно. Сделали вывод, что с каждым годом у них становится все лучше.Негатив
Забор крови. Выполняется старшей медсестрой. Во-первых, без перчаток. Во вторых, пациент держит руку не согнутой в локте, а вниз. Это допустимо, но требует навыка, которым, очевидно, сестра не обладает. У большинства отдыхающих синяки. У мужа, например, была очень(!) большая гематома, сильная припухлость+болезненное уплотнение, которое лечим до сих пор. Сначала нас отправили в больницу, чтобы за свои деньги сделать УЗИ Это было возмутительно, т. к травма причинена по вине неквалифицированной медсестры. Однако,справедливости ради, в последующем, доктор пригласил и направил на УЗИ непосредственно в санатории, назначил лечение. Выдали мазь и все, что нужно для перевязок. Поскольку все остальное в санатории устраивает, планируем снова приехать. При этом, во избежание повторения таких неприятных последствий, беспокоющих и после возвращения из санатория,намерены в следующий раз отказаться от анализа крови (сделать в другом месте) с соответствующей компенсацией из стоимости путёвки. Обращает на себя внимание, что подобные отзывы есть, но руководство, к сожалению, не реагирует. Это подрывает престиж одного из лучших санаториев Карловых Вар. Калганова Алла Григорьевна.Ответ от Windsor Spa Hotel
Добрый день Алла Григорьевна, спасибо больше за Ваш комментарий, мы провели проверку и сделали шаги направленные на улучшение качества забора крови в нашем отеле с глав врачем и сестрой, эти шаги позволят быстро решить возникшие неудобства. Мы приносим свои извинения и ждем Вас в будущем, чтобы Вы сами убедились в том, что забор крови в нашем отеле проходит мягко и безболезненно. С Уважением, администрация отеля
Tatjana K.
04.03.2019