отзывы
Позитив
Лучшего и желать нельзя, все было великолепно. Спасибо за спокойный отдых.
Ответ от Windsor Spa Hotel
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und Ihre Wertschätzung. Wir sind sehr dankbar, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub gewählt haben. Viele Grüße vom Windsor-Team.
Позитив
Качественное обслуживание, питание разнообразное, очень вкусно приготовлено по домашнему. Нет очередей, без суеты! Персонал работает добросовестно, дружелюбны всегда готовы помочь если есть какие-то вопросы. Нам очень понравилось , мы обязательно приедем ещё . Номера убирают каждый день , в хотели чисто и уютно, большая сауна! Огромное спасибо персоналу !!!Ответ от Windsor Spa Hotel
Вам большое спасибо за отзыв и оценки. Мы всегда рады помочь в любом возникшим вопросе.Персонал отеля действительно дружелюбный.Очень приятно ,что Вам у нас понравилось. До скорой встречи в отеле Виндзор . С уважением команда Виндзор.
Позитив
Очень дружелюбныйНегатив
нетОтвет от Windsor Spa Hotel
Ich danke Ihnen für Ihre Meinungen und Einschätzungen. Mit freundlichen Grüßen vom Windsor-Team.
Позитив
Отдыхали в санатории первый раз. Остались очень довольны обслуживанием, работой персонала (работают отзывчивые и внимательные люди). Будем рекомендовать своим знакомым.Ответ от Windsor Spa Hotel
Благодарим вас за рекомендации. Спасибо что оставили отзыв и оценили нашу работу. С уважением команда Виндзор.
Позитив
хорошее качество питьевой водыНегатив
Не здоровая, не вкусная еда, не приветливый персонал в столовой и бассейнеОтвет от Windsor Spa Hotel
Спасибо за информацию,что всё так плохо. С уважением команда Виндзор.
Позитив
Приветливый персонал,хорошее расположение отеля.отличный массаж.Негатив
Время пользования бассейном и сауной могли бы быть дольше хотябы до 22 часов,очень не удобные подушки.Ответ от Windsor Spa Hotel
Благодарим за ваше мнение минусы приняли будем исправлять. Подушки у нас новые с ними трудно угадать кто-то высокую предпочитает другой средний высоты,а не которые гости тоненькую. Спасибо за ваши оценки.С уважением команда Виндзор.
Позитив
Отличное расположение,внимательный и отзывчивый персонал, регулярная уборка номеров; хорошая лечебная база и бальнеологическое отделение с отдельными процедурными кабинетами.Питание вполне приемлимое,постоянно есть овощи,фрукты,напитки,вечером кефир.Негатив
Неприятной неожиданностью оказалось то,что апартаменты (две комнаты),ничем не оправдали своего названия.Абсолютно никакого комфорта и уюта,минимум мебели,совсем небольшой шкаф в прихожей,зато две большие двуспальные кровати в обеих комнатах,вместо ожидаемого дивана.Небольшое зеркало,одно на две комнаты и прихожую,почему то находилось в углу в дальней комнате.Стены грязные,без единой,пусть даже маленькой картины.Очень неуютно мы себя чувствовали две недели в таком номере,претендующем на звание - апартамент,в котором совсем не проглядывалась забота о проживающих,а вот стоимость была не малая.Ответ от Windsor Spa Hotel
Спасибо за ваши оценки. Стоимость не малая из за выбора програмы.Описания комнат на сайте доступно для гостей.Там есть возможность по фото проверить чем аппартман отличается от других категорий номеров. Заботимся мы одинаково обо всех гостях. С уважением команда Виндзор.
Позитив
Добрый день, нам очень понравилось проживание в этом санатории, уборка номеров производилась ежедневно даже субботу и воскресенье, посещение процедур доставляло одно удовольствие, у нас было 2 разовое питание (завтрак и ужин) но мы не оставались голодными был прекрасный выбор еды,одним словом администрация санатория должна гордится ВСЕМ своим персоналом, огромное спасибо всем за прекрасно проведённое время в вашем санатории, до скорой встречи 🤗Ответ от Windsor Spa Hotel
Мы очень рады,что Вы хорошо отдохнули. Спасибо за Ваш отзыв и оценки. До встречи 😊. С уважением команда Виндзор.
Позитив
НезабываемоОтвет от Windsor Spa Hotel
Благодарим вас за отзыв и оценки. С уважением команда Виндзор.
Позитив
Mi mogli xorosho spat, Potomu chto komnata bilo xoroshem meste. Muqchina kotori masaqnom rabotajet mog xoroshi soweti (polezno dlja twoewo zdorowje)dawal. Stolowi i eda bilo Chishta. Fructi,saladi, peragi bilo vkusno 👍Негатив
Takoi ashushcheni bilo , chto eda powtorjalsja chasto/odinokowo bilo.Ответ от Windsor Spa Hotel
Спасибо за ваши оценки. С уважением команда Виндзор.
Позитив
Понравилось оченьНегатив
НетОтвет от Windsor Spa Hotel
Спасибо за ваши оценки и мнение. С уважением команда Виндзор.
Позитив
В феврале 2023 года нас было четверо в отеле Kurhotel Windsor. Когда мы приехали, дама на стойке регистрации была довольно недружелюбна, ее ответы были короткими, она, казалось, торопилась, хотя мы были там единственными в то время. Это неприемлемо. Позже мы постепенно познакомились с другими сотрудниками отеля, все они были очень милыми и дружелюбными. Мы остались очень довольны, нам все понравилось. Будем и дальше вас рекомендовать.Ответ от Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihre Meinung. Wir entschuldigen uns für diesen Empfang. Danke für die Empfehlung. Beste Grüße, das Windsor-Team.
Позитив
Все супер !!!Ответ от Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihre Meinung. Grüße Windsor-Team.
Позитив
Все отличноНегатив
Немецкий языкОтвет от Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback. Beste Grüße, das Windsor-Team.
Позитив
Очень понравилось. Огромное спасибо всем: доктору и команде, работникам кухни и персоналу отеля. ❤️🙏Ответ от Windsor Spa Hotel
Ich freue mich, dass Sie mit der Servicequalität zufrieden sind. Danke, daß Sie uns gewählt haben. Beste Grüße, das Windsor-Team.🤍♥️💙
Позитив
Я, как организатор поездки, группы из 6 человек и от лица каждого, благодарю Вас, за оказанную помощь, в организации этой поездки и в выборе , и расположения санатория ,учитывая наш возраст ! В этом санатории чувствуешь, что всё продумано до мелочей, чтобы как можно лучше организовать лечение для приезжающих! Это чёткая организация по времени, все виды лечения, это выделение номера стола в ресторане и организация шведского стола с широким ассортиментом!!! Так же хочется поблагодарить Владимира , по четкой организаци трансфера! Случилось так, что один человек , из нашей группы заболел , и пришлось обратиться в трансфер, чтобы больного человека отправить на 10 ДНЕЙ раньше и всё было организовано, без всяких проволочек! С уважением Мария Мурзакова!Негатив
Негатива НЕТ, а только просьба, как можно скорей рассмотреть заявление от нашей больной , которая не смогла продолжить лечение из - за перепадов артериального давления !Ответ от Windsor Spa Hotel
Уважаемая Мария Мурзакова! Мы благодарим Вас за оцениную нами работу и качество сервиса.С уважением команда Виндзор.
Позитив
Отдыхали 6 дней с 19 по 25 февраля 2023 г. Отель очень хороший, уютный, прекрасное местоположение, питание отличное и разнообразное (отдельное спасибо шеф-повару). Персонал дружелюбный, уборка номеров также на высоте. За шесть дней нашего пребывания один раз меняли постельное белье, полотенца можно менять каждый день (по желанию). Хороший большой бассейн, но работает только до 20.00 (это не очень удобно). Рекомендую этот отель, сама с удовольствием сюда вернусь.Негатив
Жесткие матрасы и старые неудобные подушки, хорошая слышимость соседей в номерах (это единственный минус отеля). Трансфер до отеля: забрали вовремя, водитель профессионал, но микроавтобус был полный, нас двоих посадили на переднее сидение рядом с водителем, было очень неудобно, сидели полубоком, некуда было ноги девать. За 4,5 часа езды сильно измучились. Было бы хорошо, чтобы персонал, занимающийся трансфером, это учел.Ответ от Windsor Spa Hotel
Спасибо за ваше мнение и оценки. Все минусы учтём. Матрасы в отеле очень высокого качества а подушки новые во всех номерах. С уважением команда Виндзор.
Позитив
Прекрасный очень чистый отель. Каждый день уборка, смена полотенец. Хочется отметить что работает очень доброжелательный,всегда готовый прийти на помощь персонал. На рецепции,даже при очень большом количестве гостей Вероника умеет организовать приём так, что чувствуешь себя желанным и нужным гостем. Симона тоже отличный работник. Медперсонал на высоте процедуры качественные. Минус-если водитель не поможет занести чемодан,уже проблема. Ступеньки,даже если есть тележка очень. Тяжело поднять. Работники рецензии готовы помочь, но это ведь не их работа ,должен быть кто-то, кто поднимет чемодан Володарские Ефим и Валентина,Израиль 5-20/02/2023Ответ от Windsor Spa Hotel
Благодарю за ваше мнение и оценки. Персонал отеля всегда готов и рад помочь каждому гостю.Ваш минус поняли учтём. С уважением команда Виндзор.
Позитив
Отличное расположение.Историческое здание.Доброжелательный персонал.менеджеру по подбору персонала- 10.В ресторане питание не плохое .Можно было выбрать что-то для себя.Постоянно в наличии чай,вода,вечером +кефир.Негатив
Мелочи,которые помешали сделать отдых незабываемым.Плохие подушки.Пол в ресторане ходил ходуном.Традиции в лечении должны соблюдаться и передаваться.Когда заменяли персонал :плохо укрыли,лёд не предложили.Понятно -мелочи.Но они делают пребывание приятным.В ресторане плохая подача еды,нет души ,изюминки-что помогло бы сделать пребывание приятней.Это и касается и оформление на праздники самого отеля.Ответ от Windsor Spa Hotel
Спасибо за оцениную работу персонала. Все минусы пересмотри и обязательно исправимС уважением команда Виндзор.
Позитив
Месторасположение хорошее,медицинский персонал очень доброжелательный,сами процедуры выполнялись качественно.Негатив
Питание в отеле не соответствует заявленным 4****,очень невкусно,выбор ограниченный. Мы жили в апартаментах,сам номер удачный,но полотенца и подушки такие старые,что тоже было неудобно.Ответ от Windsor Spa Hotel
Благодарим за ваше мнение . Питание в отеле постоянно свежее выбор большой,завтраки,обеды и ужины разнообразные только надо учитывать что каждому человеку требуется какой-то свой привычный стандарт вкуса и добавка специй .В санатории все блюда в основном диетические. С уважением команда Виндзор.
Позитив
Второй раз отдыхали в Windsor. В очередной раз насладились тёплым приёмом, хорошим лечением и уютной атмосферой. Спасибо персоналу отеля за профессионализм!Негатив
Не нашли.Ответ от Windsor Spa Hotel
Благодарим Вас,что Вы нам доверяете и приезжаете к нам мы очень рады,что остались довольны качеством обслуживания. С уважением команда Виндзор.
Позитив
Все хорошо, остались довольны.Негатив
Врач, принимавший во время больничного врача санатория, не отвечает своим профессиональным требованиям. Остались недовольны отношением врача к пациентам.Ответ от Windsor Spa Hotel
Дякуємо за ваші оцінки.Лікарка яка була на заміні нашого лікаря Коали працює по іншій методиці.Обстеження лікаря не може бути не професійним. С повагою команда Віндзор.
Позитив
Чисто, очень уютно и по домашнему вкусно👍. Доброжелательные и очень гостеприимный персонал. Спасибо огромное за наш отдых.Ответ от Windsor Spa Hotel
Благодарим Вас за оценки. С радостью Вас встретим снова. С уважением команда Виндзор.
Позитив
Нам все понравилось. Про "лечение", конечно речи не идет. Все процедуры носят "демонстрационный" характер. Но успокоиться и побаловать себя здесь можно на все 100%. Персонал очень обходительный и внимательный. Номер убирали каждый день. Обстановка тишины и релакса. Спасибо. Очень хочется приехать еще раз.Ответ от Windsor Spa Hotel
Спасибо за оценки.Персонал на все 100% делает свою работу,чтоб Вы максимально отдохнили у нас . Спасибо,что выбираете нас. До встречи в отеле Виндзор. С уважением команда Виндзор.
Позитив
Огромное спасибо Санаторию Windsor за отличную работу!!!Вся команда работает с душой и на результат, а не просто так. Были во второй раз и опять очень всем довольны!!! Отличные процедуры, внимательный приветливый персонал, размещение у нас было отличное, еда в ресторане приятно удивляла каждый день(браво шеф повару) !!!Всем спасибо!!!Мы обязательно вернемся!Негатив
Быстро пролетело время... 🤗Ответ от Windsor Spa Hotel
Спасибо за ваши приятные слова от всего персонала ваше мнение и оценена вами наша работа помогает нам делать всё отдуши и с большим удовольствием.Спасибо,что выбираете нас. С уважением команда Виндзор.
Позитив
Очень все понравилось. Рекомендую всем этот хотель .Ответ от Windsor Spa Hotel
Спасибо от всего персонала санатория Виндзор с большим удовольствием Вас встретим снова. С уважением команда Виндзор.
Позитив
комнаты были чистыми и достаточно большими. Персонал был очень дружелюбным и полезным. Еда была разнообразной и достаточной. Расположение отеля отличноеНегатив
К сожалению, персонал мало или вообще не говорит по-немецки. Душ был немного нет. Нам не удалось получить отдельный счет за заявки, который нам нужно было бы отправить в медицинскую страховую компанию.Ответ от Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für die Bewertungen Eine Versicherungsrechnung erhalten Sie von Montag bis Freitag an der Spa-Rezeption. Beste Grüße, das Windsor-Team.
Позитив
Все было очень хорошо, мы были второй раз в этом отеле, очень довольныОтвет от Windsor Spa Hotel
Благодарим вас за отзыв.Рады Вас встретим снова .С уважением команда Виндзор.
Позитив
Я с мужем была в санатории с 23.01.23г. по 4.02 23г.Хочу выразить благодарность всем сотрудникам .Все медсестры были очень внимательны.Еда была вкусная. Номер теплый,чистый , полотенца и халаты менялись всегда вовремя.Горничные очень приветливые.Больште спасибо всем сотрудникам за то что наш отдых был просто незабываемый.Обязательно приедем к Вам в будущем году.Всего хорошего всем сотрудникам и только благодарных клиентов.С УВ.семья ВернерОтвет от Windsor Spa Hotel
Мы благодарим Вас за то,что выбираете отдых в нашем отеле очень приятно что мы Вас встретим снова в отеле Виндзор. С уважением команда Виндзор.
Позитив
Идеальное расположение, очень дружелюбный и квалифицированный персонал. С удовольствием сноваОтвет от Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bis bald. Beste Grüße, das Windsor-Team.