відгуки
Oleksandr P.
24.08.2019
Позитив
Все на рівні, відпочивав з маленькими дітьми, персонал все організував, усі допомагали в міру можливостей. Обов'язково приїду ще.
Rubaya R.
24.08.2019
Позитив
Хороше харчування лікування Відмінне обслуговування
Андрей К.
21.08.2019
Позитив
Відмінне розташування готелю, чудовий номер з балконом на Коллонаду, чайна кімнатаНегатив
Можна покращити якість харчування – навчитися готувати супи, і часто м'ясо було твердим. В іншому харчуванні було гарне і можливо одне з найкращих на курорті.
Olga K.
17.08.2019
Позитив
Були в 3 разів. Розміщення санаторію дуже зручне. Робота персоналу на хорошому рівні. номер був відреновований, затишний, в порівнянні зі старими номерами. стіл, більш різноманітне, але якість 2 страв бажає бути кращим. В іншому все добре. Особлива подяка масажистці Марії.
Margarita K.
16.08.2019
Позитив
Медичне обслуговування хороше.Негатив
Харчування не дуже сподобалося, персонал теж не дуже. 4 роки тому, набагато було краще, на жаль. А так, втім, було непогано. Дякую!
Алла Б.
12.08.2019
Позитив
Нам дуже сподобалося. Було все добре.Негатив
Погано працювали ліфти. Поганий інтернет.
Александр Б.
07.08.2019
Позитив
Повноцінне комплексне лікування, відмінна організація та проведення цікавих екскурсій, як у самих Карлових Варах, так і по інших містах та історичних місцях!Негатив
Відсутність кондиціонерів у номерах. Дуже задушливо. При відкритих вікнах пізно ввечері та вночі гучний шум веселих перехожих та машин заважає нормальному відпочинку.
Юрий Г.
06.08.2019
Негатив
Погані ліфти: дуже повільні і часто виходять із ладу. Дуже поганий WI FI: низька швидкість та слабкий сигнал.Відповідь від ASTORIA Hotel & Medical Spa
Мы высоко ценим ваше пребывание у нас. Wi-Fi только недавно укрепился, уже регулярно каждый год, конечно, все будет хорошо. Мы реконструировали номера, ресторан, медицинский спа-центр, и теперь мы будем постепенно менять все 4 лифта. В следующий раз вы будете полностью удовлетворены. Мы с нетерпением ждем вашего следующего пребывания у нас. Мы готовим новую программу лояльности для постоянных гостей.
Sergei S.
01.08.2019
Позитив
Щиро дякую за все! Чудові умови проживання, відмінне лікування, смачне та різноманітне харчування-все сподобалося. Персонал доброзичливий, доктор Бєлов-уважна людина! Мріємо приїхати наступного року.
Natalia T.
22.07.2019
Позитив
Смачна та якісна їжа. Привітні працівники їдальні. Дуже приємна, доброзичлива та професійна лікарка на газових уколах. Приємне місце – окрема чайна кімната. Такого не зустрічала ніде.Негатив
Обурила хамську поведінку медсестри, яка складає розклад процедур. Не враховує час між процедурами та можливість спокійно поснідати. На дуже коректне прохання спробувати переглянути можливість проходження процедури іншим часом почала голосно кричати. Хоча я старший за неї, як мінімум, удвічі. Звернулася на таку поведінку медсестри до директора санаторію. Але реакції не було. Найменша кількість процедур на тиждень, ніж в інших сататоріях. Якщо призначають кисневе дихання, то обмежують ще 2-3 процедури. Лікар прийому веде довгі просторові розмови. Доводиться зупиняти, щоби вставити слово. Прийом затягується, час на обговорення проблем із здоров'ям не залишається.Відповідь від ASTORIA Hotel & Medical Spa
Спасибо за посещение нашего спа-отеля. Мы рады, что вам понравилась наша новая уникальная чайная комната, меню ресторана и приветливый персонал. Мы сожалеем, что неправильно поняли планирование процедур. Мы пытались разместить вас, но если отель полностью занят, мы не можем планировать процедуры в соответствии с вашими индивидуальными пожеланиями, к сожалению, нам нужно найти номер для всех гостей, и было невозможно изменить процедуры. Спасибо за ваше понимание, и мы с нетерпением ждем вашего следующего пребывания у нас. Мы готовим новую программу лояльности для постоянных гостей.
Елена Ч.
17.07.2019
Позитив
Вікна номера виходили у двір - було тихо і прохолодно) Дякуємо за чудовий відпочинок!
Ora R.
14.07.2019
Негатив
номер 513. Дуже маленький. Раковина кутова не зручна.
Viktor M.
12.07.2019
Позитив
, розташування санаторію, харчування, лікуванняНегатив
Маленька кімната (площа)
Ganna K.
12.07.2019
Позитив
Прекрасне місце розташування санаторію "Асторія", уважний, привітний та запобіжний персонал. Кімнати після ремонту дуже затишні, ліжка чудові. Чисто і приємно в їдальні та процедурних кабінетах. Дуже сподобалися такі процедури, як вуглекислі ванни, масажі, гімнастика у басейні та соляна кімната. Дякую за чайну! Із задоволенням приїду ще.Негатив
Під час кінофестивалю було дуже багатолюдно і галасливо, що не мало зі спокійного відпочинку. Не все сподобалося тільки з харчування: дуже несмачні супи, жорстке м'ясо, каші абсолютно прісні, випічка часто невдала. Смачні були переважно готові продукти типу сосисок, ковбасок, сиру, кефіру, печиво і фруктів. І ще проблема – ліфт, він частенько ламався. Пощастило, що ми мали другий поверх.
Maya L.
11.07.2019
Негатив
Неякісне прибирання окрім щоденної заміни рушників та викидання сміття. З пилососом працюють рідко. Не дотримується особиста гігієна при прийомі лікування. На одному простирадлі робляться процедури цілий день. Не підстилаються індивідуальні серветки для тіла та голови з паперу для кожного пацієнта. всі салати мокрі і їх неможливо їсти. Персонал ресторану дуже уважний. Індивідуально готують комусь необхідно. Ні Для діабетиків випічки.
Эвелина К.
09.07.2019
Позитив
Прекрасне місце, двомісний номер для мене однієї. Смачне та різноманітне харчування. Особлива краса це чайна кімната, що працює з 11-20.Негатив
Погано працює ліфт, але мені він був не дуже важливий. Я легко піднімалася і спускалася сама.
Larissa P.
09.07.2019
Позитив
Все дуже сподобалось. Відчувається старання менеджменту загалом. Продуманий номер інтер'єру. Їжа дуже гарна. Співробітники на рецепції професійні та доброзичливі. Особлива подяка доктору Бєлову А. Нам із чоловіком він добре допоміг. Бажаємо ще зустрічей.
Tatiana K.
29.06.2019
Позитив
У санаторії Асторія влаштовує абсолютно все - розташування, уважний персонал, гарне харчування, наявність молочних та фруктів. Хочеться особливо відзначити подарункову екскурсію до Праги – екскурсовод просто скарб. Було б добре, якби інші екскурсії ви організували самі, а не через інші турагенства. Взагалі велике вам спасибі за хорошу і чітку організацію нашого лікування та відпочинку. Успіхів вам та процвітання.
Alexander M.
24.06.2019
Позитив
Все відмінно.Негатив
1.Немає кондиціонера, 2. Увечері шумно з вулиці.
Татьяна Ф.
23.06.2019
Позитив
Санаторій "Astoria" гарний у всьому: розташування, лікування, харчування. Тільки позитив!Негатив
Дуже шкода, що при бронюванні одномісного номера з видом на річку неможливо заздалегідь знати буде він з балконом або без нього. Для мене це важливо. Тепер про ціну: за рік вона виросла! І, на жаль, наступного разу бронюватиму інший готель, з більш доступною ціною. А жаль!
Elena P.
23.06.2019
Позитив
Зручне розташування готелю, всі процедури виконуються чітко у визначений час, персонал доброзичливий.Негатив
Призначення процедур: Кількісно ви отримаєте стільки процедур, скільки позначено при покупці. Але якщо ви приїхали на два тижні, то більше шести процедур одного виду вам не призначать, а то й 5-ти. Кажуть: можна лише три ванни на тиждень. І не можна для збільшення кількості процедур одного виду замінити, скажімо, фізіо на ванну, не належить. На шведському столі не завжди можна було знайти страви, що відповідають профілю захворюванняВідповідь від ASTORIA Hotel & Medical Spa
Добрый день, большое спасибо за ваш визит. Мы также предлагаем услуги диетической медсестры, которая с удовольствием проконсультирует вас по выбору диеты в зависимости от вашей болезни. За комплексное лечение гости получают 18 процедур в неделю (7 ночей). Их состав всегда определяется врачом исходя из проблем со здоровьем гостя. Важным для здоровья гостя является профессиональное медицинское мнение. Мы с нетерпением ждем вашего следующего пребывания.
Lina K.
22.06.2019
Позитив
Все чудово. Відмінне місце розташування санаторію. Велике спасибі доктору Бєлову за уважне ставлення та корисні медичні рекомендації, а також усьому персоналу санаторію за привітність та гостинність. Усі процедури проводяться оперативно, без черг. Просторий номер зі свіжим ремонтом, регулярне прибирання та зміна постелі. У ресторані чудовий вибір різних страв, все приготовлене дуже смачно. Буду знайомим рекомендувати санаторій Асторія для розміщення.Негатив
Ні
Людмила Б.
18.06.2019
Позитив
Чистий затишний готель, доброзичливий персонал, привітні завжди готові допомогти в будь-яких питаннях співробітники reception. Всі говорять російською. Дуже зручне розташування готелю – поряд із джерелами. Окремо слід зазначити наявність чайної кімнати – завжди можна посидіти в компанії за чашкою смачного гарячого чаю безкоштовно. Харчування (шведський стіл) було різноманітне дієтичне, завжди можна було вибрати їжу за своєю перевагою. Залишилося найкраще враження, хотілося б приїхати сюди ще.Негатив
Про харчування - це не можна назвати негативом, але хотілося б, щоб було ще краще. Нам у їдальні була призначена 2-а зміна і, напевно, тому асортимент, особливо якщо доводилося затримуватись до початку зміни, був менш різноманітним, ніж у першої зміни. І ще хотілося б, щоб при складанні сухих пайків (коду вечеря пропускається, наприклад, через екскурсію) працівники їдальні враховували, що хотіли б взяти із собою самі пацієнти, а не становили його на власний розсуд. Адже вечеря оплачена повністю.
Владимир Г.
12.06.2019
Позитив
Дуже гарний готель. Прекрасне розташування. Смачне харчування. Чайна кімната вище за всіх похвал. Лікування гідне. Добре виконана соляна кімната. Парофанг, ванни, ел.поцедури, масаж. Все надається на хорошому професійному рівні. Доброзичливе ставлення лікарського та обслуговуючого персоналу.Негатив
Хотілося б, щоб більше уваги було приділено санітарній обробці ванн після ухвалення процедур.
Nadezhda A.
05.06.2019
Позитив
Постійно вибираю цей санаторій, все подобається
Raisa R.
05.06.2019
Позитив
Все добре, дуже вдячна сайту sanatoriums.com за організацію трансферів із Праги та до Праги дякую!!!
Анатолий К.
27.05.2019
Позитив
Санаторій розташований в дуже зручному місці - навпроти Колонади, в самому центрі Карлових Вар. Близькість до джерел. Номер зручний, сучасний, все, що потрібно їсти, але без надмірностей - у нас був стандарт. До медперосоналу, який виконує призначені процедури, претензій немає. Все було зроблено у обіцяній кількості – аналізи, процедури, прийом лікаря.Негатив
Є невеликі претензії до харчування, хоча дівчата, які там працюють, були дуже доброзичливі. І один неприємний момент із медсестрами на 1-му поверсі, які приймають новоприбулих і дають виписку. Коли в мене боліла голова, я підійшла і попросила їх зміряти тиск – у них нікого не було. Мені було відмовлено - сказали йти до лікаря, а це означає сидіти в черзі півтори години, т.к. він приймає кожного не менше півгодини, а народу було на прийом вже 4 особи. Навіщо? Невже у мед. установі так важко зміряти тиск?! Мені тільки треба було зрозуміти якусь таблетку випити (від тиску або просто від головного болю). Зміряти тиск 2-3 хв. і не відволікати лікаря. Ось це мене неприємно вразило!Відповідь від ASTORIA Hotel & Medical Spa
Большое спасибо за ваше пребывание в ASTORIA Hotel & Medical Spa. Позвольте нам уточнить стандартный способ заботиться о здоровье наших гостей. Если в отеле присутствует врач, гость всегда обращается к врачу в случае каких-либо проблем со здоровьем. Во время пребывания здоровье гостя может ухудшиться в результате непредсказуемой ситуации, поэтому мы следим за тем, чтобы все контролировалось врачом. Речь идет о здоровье наших гостей. Это наша главная цель. Спасибо за ваше понимание. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита.