відгуки
Марина .
17.01.2016
Позитив
Хороший стан готелю після ремонту, доброзичливий персоналНегатив
Перші два дні в номері було холодно – усунули дефект після четвертого звернення на рецепцію.
Igor A.
12.01.2016
Позитив
Хотілося подякувати лікарю санаторію. Дуже хороша і чуйна людина! Менеджер Наталія допомогла вирішити всі проблеми хотілося б їй висловити подякуНегатив
На рецепшині Ондрей не захотів вислухати притензії щодо якості розташування номера при заселенні. В результаті в номері були дуже добре чути всі концерти , а на них треба ходити , а не слухати в номері 200 . Відпочинок був зіпсований, дитина не могла заснути. На третій концерт довелося о 12.00 ночі йти міняти номер.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемый Игорь Андрюшин! Я передал от Вас благодарность Наталье, она была очень рада, что смогла Вам помочь. Приносим Вам наши извинения за возникшую ситуацию. Мы сейчас активно занимаемся вопросом по снижению слышимости музыки в некоторых номерах во время концертов и делаем всё возможное, чтобы как можно скорее получилось исправить этот недостаток. Martin Kumičík, Sales & Reservation Manager
Andrej G.
07.01.2016
Позитив
Відпочивали у грудні 19 днів. Дуже приємний спа-готель. Персонал дуже намагається сподобатися клієнтам, гранично ввічливий. Сніданок-обід-вечеря (шведський стіл) на гарному рівні. Прибирання в номерах, зміна рушників щоденна, зміна білизни – раз на три дні.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемый Андрей! Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вы хорошо отдохнули во время пребывания и лечения в нашем отеле. Будем очень рады видеть Вас во время Вашего следующего посещения. Я лично передам Вашу благодарность работникам нашего отеля. Martin Kumičík, Sales & Reservation Manager
Irina K.
29.12.2015
Позитив
Один позитив. Чудовий персонал. Чуйний та уважний лікар-пані Ірена Сіпова. Сучасна лікувальна база. Смачна та різноманітна їжа. Чистота скрізь, як у операційній. Досить велика відстань до джерел, хтось може розцінювати як мінус. Для мене це було плюсом. Можливість не лінуватися, багато гуляти та дихати чистим повітрям. Дякую всім, хто дбав про мене ці 2 тижні, всього гарного їм у новому році.
Александр А.
27.12.2015
Позитив
Якщо ви мрієте побувати в казці Карлових Вар, рекомендую Гранд Готель "Амбасадор", де ми відпочивали з чоловіком у грудні. Привітний портьє Мартін зустрів нас, подбав про багаж і проводив до номера. Лікувальне відділення санаторію приємно здивувало кількістю та різноманітністю процедур, а гол. лікар Ципова Ірена професійно та грамотно призначила курс лікування, який відповідає діагнозам наших захворювань. Харчування (шведський стіл) залишило незабутнє враження асортименту найсмачніших страв та десертів. Кухарі не переставали дивувати стравами з оленини, перепелів, куріпки, індички, качки. Кондитери пропонували всілякі випічки та десерти. Покоївки щодня проводили якісне прибирання у затишних зі смаком обставлених номерах. Виїжджати не хотілося. Вирішіть відпочивати у Карлових Варах, радимо Гранд Готель «Амбасадор»! Повірте, не пошкодуєте.Негатив
Мінусів немає, одні плюси.
Ольга Р.
22.12.2015
Позитив
Перше це завдяки команді sanatoriums за допомогу у виборі. Розташування - близькість до автобусів, центру, православної церкви, джерел. Персонал просто не хочу називати за іменами, боюся когось забути. Молодці все, все, все. Дякую. Харчування -на смак і колір товаришів немає,для нас із дружиною чудово. Жили у двомісному номері, я не знаю коли, але покоївки прибирали швидко та якісно. Дякую. Лікування-лікар Ірена підібрала комплекс для моєї спини, величезне спасибі. Задоволені всім на 100%.
Ekaterina Y.
21.12.2015
Позитив
Перебувала в готелі з 12.12.2015 по 19.12.2015, напівпансіон з лікувальною програмою. Дуже сподобалася робота головного лікаря пані Ірени Ципової – висококваліфікованого фахівця з великим практичним досвідом, і просто дуже уважної та доброзичливої людини. Для призначення мені лікування вона прийшла в неділю, щоб зустрітися зі мною, і відразу ж у неділю було проведено перші процедури. Якість процедур, робота персоналу лікувального відділення - на "відмінно". Мною було замовлено одномісний номер, а надано більш комфортний та просторий двомісний номер (№203) абсолютно безкоштовно. У номері затишно, красиво, прибирання та зміна білизни проводилася регулярно та непомітно.Негатив
У номері немає акумулятора, опалення регулюється через кондиціонер з максимальною температурою +23. Іноді було холоднувато в номері... За тиждень мого перебування в ресторані жодного разу не подавали качку чи гусака, баранину в натуральному вигляді (єдиний раз була рубана), цілу річкову форель. Для ресторану 4* трохи "простувато" - курка, яловичина, свинина, з риби переважав лосось не дуже високої якості. За вечерею до риби не було скибочок лимона. За сніданком кава несмачна, неароматна, не з кава-машини, а з "бачка". Не робили яєчню-очуню. При збиранні ванної кімнати використовуються засоби з дуже сильним запахом, доводилося потім довго провітрювати номер.
Нина В.
17.12.2015
Позитив
в готелі сподобалося, кажуть один із найновіших готелів у Карлових Варах, чесно кажучи це на кожному кроці відчувається що ось ось зробили реконструкцію. задоволені і харчуванням та роботою персоналу
Artur K.
15.12.2015
Позитив
Все було дуже гарному рівні. Мені дуже сподобалося!Негатив
Мінусів не помітив.
Oleg L.
14.12.2015
Позитив
Просторі тихі номери. Ввічливий і чуйний персонал. Гарний, сучасний СПА.
Peter D.
14.12.2015
Позитив
Все було чудово. Чисто, смачно, ефективні процедури. Відчувається у всьому професіоналізм. Обов'язково рекомендуватимемо і самі неодноразово ще до вас приїдемо!
Ekaterina P.
10.12.2015
Позитив
Відмінна медична база, доброзичливий персонал
Petrosyan .
09.12.2015
Позитив
ми відпочили з 28 до 6 грудня з чоловіком. Все було чудово.. Приїдемо обов'язково. Мінусів немає. Спасибі всім. ACMIK GERAM BELGIUM
Irina K.
30.11.2015
Позитив
Все було чудово. Робота та ставлення персоналу - на 5+. Якість процедур та мед. оснащення – на найвищому рівні. Дякую всім і думаю, приїду знову і обов'язково до Амбасадору.Негатив
Мінусів немає!
Юлия Т.
25.11.2015
Позитив
Дуже дякую за чудово проведену відпустку! Сподобалося все: розташування і сам готель для тих, хто любить рух, завжди приємно пройтися 10-15 хвилин до джерел! Комфортний номер, зручно розташована лікувальна база! Прекрасний невеликий басейн та банний комплекс! Привітний та ввічливий персонал, готовий завжди піти на зустріч у вирішення будь-якого питання. Трансфер замовлений через Ваш сайт, також виправдав очікування, все вчасно, зручно і комфортно! Обов'язково рекомендуватиму Вам своїм друзям і наступного разу скористаюся Вашими послугами!
Alfiia K.
05.11.2015
Позитив
Щиро дякую команді sanatoriums.com за високопрофесійну роботу. Все чітко, зрозуміло та коректно. Дякую за довіру, що дуже важливо для подальших взаємовигідних стосунків. Буду із задоволенням рекомендувати вас своїм друзям. Що стосується готелю Grandhotel AMBASSADOR, все сподобалося. Дуже добре ставлення всього персоналу. Враження найсприятливіші. Одним словом, відпочинок вдався на славу, за що всім дякую.
Elena K.
30.10.2015
Позитив
Я вперше відпочивала в Чехії, прекрасне розташування мережі санаторіїв, чисте повітря, приголомшливої краси осіння природа. Залишилося найкраще враження від роботи всього персоналу Гранд Готелю,, Амбасадор,, Гідний рівень лікування, ставлення до пацієнтів найуважніше. Прекрасно працює і підходить до призначення всіх необхідних процедур доктор IRENA CIPOVA, професійно працює дуже доброзичливий персонал всього SPA відділення. Особливо хочеться подякувати сестрам -NIKOL ROSOVA, JANA HYTMANOVA, DAGMAR WEISSOVA, LUCIE TOTHOVA, професіоналу масажу- ANDREA LIDAKOVA- за найвищий професійний рівень і приголомшливі пластичні руки. Найкраще враження від роботи RECEPTION - KAMILA, IVAN, NATALIA, LUKAS - дуже вдячна вам за вашу участь, готовність прийти на допомогу в будь-якій ситуації, доброзичливість і працьовитість. Дуже гарне враження залишили працівники ресторану, якість страв-висока, досить різноманітна. Щиро вдячна працівникам ресторану-ANDREY CHEH, IVETTA KANLECHKOVA, DENISA JINESOVA. Дуже хороше враження залишилося від роботи покоївки готелю. Особливо вдячна за сумлінну роботу-RENATA PEKAZOVA. Загальне враження від десяти днів, проведених в готелі Амбасадор залишилося дуже приємне. Найкраще враження залишила про себе і СЛУЖБА ТРАНСФЕР-ПЕРЕВЕЗЕННЯ-. ВЕЛИКЕ ДЯКУЮ ВАДИЧУ КАРЛОСУ.Негатив
Щодо роботи готелю є кілька побажань-Мені анітрохи не утруднили щоденні прогулянки до джерел протягом 10-15 хвилин. Також-в номерах готелю-120,220, 320-є проблема з подачею гарячої води-з крана, де повинна бути гаряча вода-вранці йде холодна вода. Доводилося постійно звертатися на RECEPTION ,де Каміла, Наталія чи Лукас-мгновенно реагували на прохання і просили техніка усунути проблему. На жаль, гаряча вода з'являлася не більше ніж на добу. А потім знову доводилося звертатися за допомогою. Є побажання і працівникам ресторану – на жаль, соки та чай дають відвідувачам лише під час сніданку. А якщо під час обіду чи вечері хтось хоче чай – він має додатково купувати склянку чаю за 45 крон. Тим, хто бронює готель заздалегідь з лікуванням та триразовим харчуванням-про це нічого не говорять. Я вважаю, що готель рівня 4-х зірок цілком міг би дозволити надавати своїм відвідувачам соки і чай на обід і на вечерю без додаткової оплати. І ще хотілося б бачити в меню - більша різноманітність дієтичних страв і фруктів. А не тільки нарізані ананаси та апельсини. І останнє, що абсолютно не відноситься безпосередньо до готелю, але це повинні знати всі, хто відлітає з аеропорту Прага - Після проходження митного контролю та здачі багажу в аеропорту Прага в терміналі номер один, багато пасажирів нашого рейсу, що летів маршрутом Прага-Тель Авів 29 жовтня 2015 року, виявили в аеропорту Бен-Гуріон, прилетівши до Ізраїлю, що їхній багаж розкритий, пошкоджені валізи, потворно розкидані по валізах речі та вкрадені цінні речі – в основному – дорогі ювелірні прикраси, які легко сховати та винести непомітно. Навіть у мене зникли з багажу - дуже дорогі прикраси - два кільця і сережки. З сумки, яка повинна була йти як ручна поклажа, проходила за всіма параметрами і важила до 8 кг. АЛЕ - МИТНИК ЗАБОРОНИВ МЕНІ БРАТИ ЇЇ ЯК РУЧНИЙ КЛАД, ОФОРМІВ, ЯК ДРУГИЙ ВАНТАЖ, І СПОЖИВАВ ЗНЯТИ З СУМКИ ЗАМОК І КОД. При прильоті в аеропорт Бен Гуріон і отримавши багаж-я побачила, що валіза і сумка-пошкоджені, речі розкидані абияк у сумці і валізі і зникли дорогі кільця і сережки. Коробки від ювелірних виробів залишені у багажі порожніми. Безумовно-це дуже затьмарило весь минулий відпочинок. Ніхто не очікував такої непорядності від працівників митної служби аеропорту Прага, терміналу номер один. Застерігаю всіх, хто вилітатиме з аеропорту Прага - БУТИ БЛИЖЧИМИ!
Татьяна Р.
27.10.2015
Позитив
проходила лікування з 19 до 26.10.2015р. Все чудово, окрім вечері. Готель новий, дуже чистий. Ставлення персоналу вище будь-яких похвал, особливо медичного. Медсестрам та масажисткам окреме спасибі за отримане задоволення від лікування.Негатив
Вибір страв на вечерю дуже маленький і за кількістю та за обсягом. Обід не замовляла, сказати нічого не можу, сніданок добрий. На вечерю скільки не прийдеш, кілька шматочків м'яса плавають на дні лотка в підливі. При цьому якість їжі хороша, смачні страви добре приготовлені. Питання лише в асортименті та обсязі.
Юлия Т.
23.10.2015
Позитив
Прекрасний готель, чудове розташування, все в центрі. До джерел йти хвилин 10-15, але це зовсім не напружує. Номери чисті, комфортні, ванна світла, нова сантехніка, велика душова кабіна. Рушники міняли щодня. Прибирання в номері щодня, о 18.00 годині вечора заходить покоївка, щоб покласти шоколадки. Персонал ввічливий. посміхаються, говорять всі російською. Лікувальна база, як лікар, оцінила на відмінно, персонал намагається. Харчування, не дуже різноманітне, але з декількох страв вибрати завжди можна було. Випічка та десерти різні. Смачні супи. Офіціанти стежать за залом, одразу ж прибирають брудний посуд. Спа центр теж непоганий, увечері після вечері народу немає, можна піти і всі сауни та басейн з джакузі у твоєму розпорядженні.Негатив
Не знайшла.
Zoia V.
23.10.2015
Позитив
дуже хороша робота персоналу, приємна атмосфера в готелі. вразило прибирання в номері.Негатив
слабенька кухня не на чотири зірки
Olena T.
21.10.2015
Позитив
Дякуємо величезному Grandhotel AMBASSADOR та Sanatoriums.com за можливість провести чудовий тиждень відпочинку в Карлових Варах. Тиждень відпочинку включав 20 процедур у спа-центрі, який знаходиться в готелі. У мене був ранній заїзд і було дуже приємно скористатися бонусом – раннє поселення, хочу відзначити позитивне та уважне ставлення фахівців ресепшен. Спа-центр справив дуже позитивне враження – від кількості та різноманітності процедур, найновішого обладнання до командної роботи цілого колективу. Порадувала можливість користуватися басейном та комплексом саун до 21 год. Харчування у ресторані у форматі "шведський стіл" сніданок та "шведський стіл"/замовне меню в обід збігалося з моїми уподобаннями в їжі. Під час усього відпочинку відчувався індивідуальний клопіт і, водночас, такий ненав'язливий сервіс європейського рівня. Дякую за комфорт та затишок! І Карлові Вари, як завжди, були чудові!
Светлана В.
13.10.2015
Позитив
Розташування вдалині від джерел є плюсом для тих, хто або любить ходити пішки, або намагається зробити прогулянки частиною свого способу життя. Відстань саме така, щоб не втомлюватися, але почуватися в тонусі.Негатив
Найчастіше відвідувало переживання себе "бідним родичем" Ти вже заплатив, мабуть на думку деяких співробітників сильно недостатньо заплатив і тобі роблять ласку-тобто. ти не гість, а тебе так і бути прихистили. Бракує професіоналізму та вміння реагувати на ситуацію. Відчуття машини часу на 25 років тому
Nadezda T.
13.10.2015
Позитив
Гарний, затишний та чистий готель. Харчування – шведський стіл, щодня різноманітне меню. До джерел 10 – 15 хв пішки.Негатив
У номері було прохолодно.
Раис И.
11.10.2015
Негатив
Весь позитив від міста зіпсував якийсь Аркадій з агентства сітель, у якого ми брали екскурсії. Це нахабний хапуга. Дивіться, туристи, хто стоїть за милими вуличними зазивалами, там зовсім інші.
Galina R.
11.10.2015
Позитив
Дуже привітний персонал. Підтримується чистота в номерах і в усіх інших приміщеннях. Хороше обладнання для водних процедур.Негатив
Не продумане харчування для вегетаріанців, доводилося постійно нагадувати, щоб усі виставлені страви з їжею, необхідно підписувати, щоб приїжджі розуміли, що вони їдять, а не колупалися в їжі. Також хочеться відзначити що персонал у лікувальному комплексі мало компетентний у роботі з устаткуванням. І басейн для плавання дуже маленький та розрахований максимально на чотирьох осіб.
Marina K.
02.10.2015
Позитив
Доброзичливість та професіоналізм всього персоналу (всі прохання були задоволені), прекрасні умови проживання, відмінне лікування. Готель дуже красивий та затишний, чудове нове лікувальне відділення з великою кількістю лікувальних та спа процедур. Готель розташований трохи далеко від джерел, але якість обслуговування це повністю компенсує, та й прогулянки до джерел дивовижно красивим містом і чудове повітря - тільки на користь. Очікування були цілком виправдані. Всім рекомендую Ambassador!Негатив
Зауважень немає.
Elena S.
01.10.2015
Негатив
З негативу тільки те, що в сауні часто можна було зустріти "нудистів". Не можу сказати, що я ханжа, але було не дуже комфортно.
Dimitri T.
28.09.2015
Позитив
Дуже гарний готель: дуже чисто, зі смаком обставлені кімнати. Хочеться окремо відзначити старання та уважність персоналу, гарну їжу та відмінну організацію та якість лікування. Ми із задоволенням приїдемо ще раз і рекомендуватимемо цей готель нашим близьким та друзям!
Vladimir D.
28.09.2015