відгуки
Faig K.
15.07.2019
Позитив
Процедури виконувались добре, лише на рівні. Особливо хотів відзначити пневмопунктури (газові ін'єкції). Медсестра Марина, що робить ці процедури, справлялася на відмінно! Інші процедури теж на рівні. Єдине: медсестра, яка брала кров на аналіз, у дружини не змогла взяти достатню кількість, після того, як ми звернули увагу, що половини аналізів немає, я наполіг, щоб взяли кров ще раз, і зробили аналізи, що залишилися. Все зробили, проте на Виписка з готелю, мені оголосили, що у нас не оплачена процедура. Я сказав, що ми додаткові процедури не замовляли, крім тих, що в пакеті, і не платитиму, У результаті на ресепшені зі мною погодилися, і я виписався,Негатив
Все було чудово до тих пір, поки одного прекрасного дня (скоріше ніч) до кінця нашого перебування, не пам'ятаю в п'ятницю або суботу, о 01.00 ночі несамовито завила сирена в номері зі словами Ганьба ("увага" чеською). Виявилася пожежна тривога. Весь готель почав терміново звільняти номери. Тривога виявилася хибною, проте ми з дружиною до ранку не могли заснути, і наступного дня були розбиті. Жодна людина чи адміністрація не вибачилися за завдані незручності. Начебто все гаразд. Коротше кажучи, начебто Європа, а при уважному розгляді Радянський Союз часів перебудови.
Аnna G.
09.07.2019
Позитив
Дуже задоволені перебуванням у готелі Хороше харчування та дуже уважне ставлення всього персоналу Плануємо приїхати знову
Olena M.
06.07.2019
Позитив
Відпочивали у червні 2019-го. Від готелю у захваті, дуже сподобалися процедури та термальна вода, приїхала з атопічним дерматитом, за тиждень стало набагато краще. Однак, як сказала лікар, оптимально приїжджати щонайменше на два тижні, оскільки перший тиждень триває адаптація. Окреме спасибі лікаря, дала пару слушних порад з приводу захворювання на майбутнє. Також залишилися дуже задоволені харчуванням, незважаючи на те, що потрібно було дотримуватись дієти, було досить багато дієтичних страв. За водою йти хвилин 20. Це ні плюс і не мінус, тому що потрібно після прийняття води ще трохи бути схожим, ось ми і ходили до готелю. Також співвідношення ціна-якість повністю перекривало невеликий мінус.Негатив
Вікна виходили на галасливу вулицю.
Johann J.
24.06.2019
Позитив
Прекрасний санаторій, ввічливий персонал, дуже добрі процедури, харчування. Загалом, все чудово.Негатив
Дуже нудно. Увечері зайнятися нічим У санаторії є великий зал, дуже місткий та красивий, але там завжди щось проводиться для сторонніх, а не для гостей санаторію. І ще щодо процедур у вихідні. Ми додатково купили кілька процедур, зокрема масаж всього тіла. Нам ці процедури поставили у вихідні. Прийшла дуже молоденька дівчинка-практикантка. Села поряд на кушетці, погладила, просто масажне масло розмазала по шкірі і все. Масаж всього тіла - це масаж пальців рук і ніг. Вона цього зовсім не робила. Дивлячись у вікно, спину та стегна погладила – і все! І мені та чоловікові. І так обидва вихідні дні. А масаж тіла коштує у санаторії 60€ за один сеанс. Вибачте, за такі гроші чекаєш таки нормальної роботи. І потім заявлено, що масаж тіла триває 50 хвилин, вона робить 40 хвилин. Щоразу 10 хвилин менше. Ми просто викинули гроші і змарнували час вихідних днів. Тому не раджу робити масаж у вихідні.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Добрый день, уважаемый господин Yanisch, спасибо за отзыв, мы постараемся улучшить уровень процедур. Относительно программы, вечером есть возможность посетить музыкальный бар Какаду с живой музыкой или поседеть в ресторане с чешским пивом, отель в центре города с множеством ресторанов, баров и концертных залов, коллеги на рецепции готовы каждому из гостей что-то порекомендовать. Спасибо за посещение отеля и положительный отзыв, приглашаем Вас посетить нас еще раз и узнать, если уровень услуг улучшилась. С уважением и наилучшими пожеланиями
Elena K.
18.06.2019
Позитив
Дуже доброзичливий персонал. Медичний персонал та лікування на високому професійному рівні. Окреме спасибі чудовим Петре (масаж), Марині (пневмопунктура газові уколи). І адміністратори та портьє завжди дуже привітні, шанобливі та уважні.Негатив
Подушки не витримують жодної критики) Адміністратор ресторану дуже емоційно, у присутності інших гостей, зробила зауваження, при нашій заміні вечері на обід (хоча при заселенні нам запропонували таку можливість) Це був один раз, думаю його можна віднести до прикрого непорозуміння.
Halyna K.
11.06.2019
Позитив
В цілому все сподобалося! Чистота (прибирання щодня)! Їжа! Якість процедур відмінна! Особливо хочеться відзначити масаж (Перта) та газ.уколи (Марина)! На прохання було перенесено процедури. Колективу успіхів та добрих клієнтів. Sanatoriums велике спасибі за виконання всіх зобов'язань на 100%. Рекомендуємо готель, приємне враження та приїдемо ще!!!!!!!!!Негатив
мінусів немає, одне малий. зауваження - немає прапора України перед входом до готелю !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Marina V.
10.06.2019
Позитив
Порадував привітний та готовий завжди допомогти персонал на рецепшені. Дуже милі та послужливі працівники у ресторані. Якість лікування дуже хороша та професійна, особливо хотілося б відзначити фахівця з газових ін'єкцій Марину. Готель розташований неподалік джерел, практично в центрі турестичної зони.Негатив
Хотілося б покращити роботу покоївок, додати їм привітності та професійності.
Valentina F.
10.06.2019
Позитив
Лікування та процедури на хорошому рівні. Лікувальний персонал акуратний та ввічливий.Негатив
Претензії до обслуговування на рецепшен. Місце знаходження мого багажу, що відстав від літака, не було з'ясовано протягом 4 днів. Тільки після скандалу, на 5 день був доставлений мій багаж, а персонал тільки посміхався і казав, що скоро все владнається. Довели мене до неврозу.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемая госпожа Филенко! Благодарим Вас за тёплые слова в наш адрес, конкретно отдел лечение. Нам очень жаль, что у вас остались негативные эмоции по поводу Вашего багажа. К сожалению, персонал рецепшена не может повлиять скорость доставки Вашего багажа из аеропорта. Так как они ошиблись и отправили багаж в другой отель. По этой причине доставка чемоданов длилась долгое время.
Tatjana H.
03.06.2019
Позитив
Я зупинявся в цьому готелі зі своєю дівчиною в кінці травня на початку червня. Ми були більш ніж задоволені, лікування, персонал, їжа, номер, обслуговування в цілому були чудовими. Ми поїхали туди без жодних очікувань і були більш ніж позитивно здивовані 👍🏻 Я можу лише рекомендувати його 🙂
Sofia S.
02.06.2019
Позитив
Дуже сподобалося все. Розташування обрала сама, щоб потрібно було якомога більше ходити Лікування та обслуговування чудово, персонал привітний і доброзичливий. Порекомендую друзям
Elena R.
01.06.2019
Позитив
Хороше харчування, уважний персонал, зручне розташування готелю
Tatiana P.
28.05.2019
Позитив
Відпочивала у цьому готелі вдруге. Все подобається. Окремий респект шеф-кухарю та шеф-кондитеру. Чеська кухня у його виконанні вище за всякі похвали. Десерти казкові.Негатив
Чудові торти, булочки та пироги неприємно запивати холодною водою з огірком, яку подають замість гарячого чаю на обід та вечерю.
Любовь Я.
20.05.2019
Позитив
Прекрасний готель у стилі "Модерн" кінця 19 століття. Чудово відремонтований будинок із затишними стильними номерами та красивими комфортабельними ванними кімнатами. Дуже добре оснащені приміщення для курортної терапії. Нам сподобалося харчування та обслуговування у ресторані. Весь персонал добре володіє російською мовою.Негатив
Медичний персонал іноді дуже неввічливо розмовляє з пацієнтами на кшталт: "Вас багато, а я одна!", звітує за найменше запізнення на процедури. У ресторані досить холодно, надто працює кондиціонер.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемая госпожа Яковлева, Спасибо за приятную оценку наших услуг, мы постараемся устранить все неприятности, которые Вам мешали в полном расслаблении. С уважениeм Гранд отель Амбассадор
Natalia W.
14.05.2019
Позитив
Лікування того варте, лікування особисто рекомендовано та організовано Персонал дуже приємний та доброзичливий. Кухня була багатою та смачною. Розташування хороше, до термальних джерел кілька хвилин ходьбиНегатив
Прибирання в номерах було не дуже хорошим, всюди багато пилу
Tatiana W.
14.05.2019
Позитив
Все сподобалося!!чистота і краса!!!сауна прекрасна!!басейн трохи маленький....але чистота та водички відмінна!!СПАСИБО ВСЬОМУ ПЕРСОНАЛУ ГОТЕЛЯ!!!!кімната була шикарна!!величезна....з передпокою.. .два телевізора....два сан вузла...всі меблі в старому декорі!!ліжко білі....відмінний мінібар...а головне ЧИСТОТА І ПОРЯДОК!!!СПАСИБО!!ДУЖЕ ЗАДОВОЛЬНІ!!!
Andreas F.
12.05.2019
Позитив
Дуже привітний персонал.Без черг на процедури.Завжди свіжі фрукти під час їжі.Дуже смачні торти.Гарне розташування.Дуже чудова сауна.Все чудово, гарно відпочили.Негатив
Ні чаю в обід і вечерю. У п'ятницю та суботу дуже шумно через нічний клуб Kakadu.
Natalja P.
08.05.2019
Позитив
Ми хочемо сказати, велике спасибі, всьому обслуговуючому персоналу, за тепле і уважне ставлення. Все було прекрасно. Колективу побажаємо здоров'я та успіхів.
Anatolii S.
08.05.2019
Позитив
Загалом санаторій залишив приємне враження. Лікування та обслуговування на належному рівні. За харчуванням неоднозначно, іноді дуже добре, іноді посередньо. Розташування вдале для тих, хто любить ходити, до 6-го джерела туди-назад 2.5 км.
Олег Ф.
06.05.2019
Позитив
Майже одні плюси. Медперсонал заслуговує на окрему подяку. Все з усмішкою та доброзичливістю. Нам сподобалося.Негатив
Харчування відповідає зірковості готелю. Звичайна їдальня. Все одноманітно. Один і той же сир, одна і шинка. Овочі без сліз не можна дивитися. Фрукти диня, кавун який не їстівний та ананас. Найдешевші торти та печиво. Кава жах. В обід та вечерю гарячих напоїв немає, зовсім ні, тільки за гроші і то дуже сумнівної якості, принесли каву з автомата. Загалом харчування на 3 с -!Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемый господин федоров, спасибо за Ваш отзыв! Нам очень жаль, что Вам еда и обслуживание в ресторане не понравилось, мы обязательно постараемся все спешно решить. Приглашаем Вас в гости, лично проверить все изменения.
Alexander Z.
05.05.2019
Позитив
Ми в готелі вперше. Нам усе сподобалося. Сподіваємось повернутися наступного року.
Vera S.
02.05.2019
Позитив
Готель Амбасадор обрали втретє. Все подобається навіть віддаленість від джерел. Корисно та дуже приємно ходити. Хочеться відзначити якість лікування, всі медпрацівники дуже уважно ставляться до кожного гостя. І, звичайно, всім працівникам ресторану велике спасибі.
Elena R.
30.04.2019
Позитив
Весь персонал дуже пунктуальний та виконавчий, що робить перебування в готелі ще комфортнішим. Готель знаходиться на відстані від джерел, але це тільки плюс. Дуже приємно прогулятися з ранку чи ввечері.
Инна Д.
29.04.2019
Позитив
Відпочивали та оздоровлювалися у квітні 2019 року. На вигляд помпезний, але дуже затишний готель. Оснащений новітнім обладнанням, пропонується широкий перелік лікувальних процедур, уважний та чуйний персонал. Вразили спа-процедури, користування саунами входить у вартість проживання. Харчування смачне та різноманітне. Може здатися, що трохи далеко до питних джерел, але на мій погляд це тільки плюс, прогулятися мальовничим маршрутом 10-15 хвилин. З легким серцем порекомендую цей готель друзям та знайомим.Негатив
Іноді дуже швидко офіціанти в ресторані прибирають спорожнілі тарілки зі столу.
Tatjana H.
28.04.2019
Позитив
Велике спасибі всім! Готель чудовий, персонал дуже уважний, все вирішується швидко, ставлення дуже поважне та результат лікування відчувається одразу. Приїдемо ще обов'язково і неодноразово.Негатив
Вибачте, нічого не вигадала, немає негативу.
Ольга М.
22.04.2019
Позитив
Дуже приємний обслуговуючий персонал, медсестри.Негатив
Дуже багато мінусів. писати довго, якщо є бажання, передзвоніть, скажу. Лікар жах, їй не треба займатися лікувальною практикою.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Добрый день, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Жаль, что Вы не обратились к нам во время Вашего пребывания, мы бы уладили все недостатки. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле
Mark O.
15.04.2019
Позитив
Добре відпочили, уважний персонал, чудове харчування.
Ирина Р.
15.04.2019
Позитив
Лікування ВідпочинокНегатив
Бажано урізноманітнити харчування
Andrej J.
15.04.2019