відгуки
Marat Imangulov
14.03.2016
Позитив
Надзвичайно чудове розташування готелю! Просто в центрі міста, і при цьому потрібно йти пішки, щоб напитися гарячих джерел (що, власне, суворо рекомендують лікарі!). Чудовий та доброзичливий персонал готелю, який постійно піклується про вас! Крім того, велика подяка від любителя шоколаду за справжні вечірні шоколадні шматочки! Я був дуже вдячний, побачивши, що зі мною працюють професійні та впевнені лікар і медсестри. Нещодавно в спа-салоні готелю було встановлено нове обладнання, що дає вам більше гарантій безпеки та якості процедур. Мене привітали з перебуванням у готелі (німецькою, але все ж) – дуже приємно від керівництва готелю! Обов'язково повернусь і буду рекомендувати цей готель всім друзям і родичам!
Людмила Гинсбург
12.03.2016
Позитив
Прекрасний колектив, всі дуже уважні і відмінно роблять свою не просту роботу, починаючи від рецепшен (меня приймала Наталя, а проводжала Маргарита - обидві високо професійні і з великою теплотою) і закінчуючи прибиранням номери-робили це бездоганно, намагаючись не турбувати. На відмінну оцінку заслуговують і працівники ресторану - прекрасна кухня, особливо десерти - такого розмаїття та вишукувань! Молодці. А особлива подяка Вам – Sanatorium.com. - найкраще вмієте показати, що називається "товар обличчям".Негатив
виявилося негативом для мене (враховуючи мій вік)-віддаленість від джерел води, але і це можна подолати в кінці-кінців, а ось розташування лікувальної бази не з кращих (тут дарма економили на "площах"-ванни не облаштовані, як належить, кушетками для короткого відпочинку після їх прийому, а кабіни для ел.процедур (лімфодренаж, наприклад) вузькі і тому не зручні для пацієнтів, при цьому, наприклад, кабінет витяжки хребта займає непомірно великий простір - при реконструкції не враховані технологічні особливості лікувальних процедур. .але враховуючи старання і чуйність мед.сестер, все ж результат лікування позитивний і всьому колективу величезна подяка!
Zamzagul Prendergast
09.03.2016
Позитив
Отель дуже хороші, чисті, все нове. Запахів сторонніх немає, якщо хтось чутливий до них. Номер дуже гарний, все необхідне є. Брали 2 разове харчування-сніданок і вечерю, що було більш ніж достатньо. Їжа смачна, багато овочів, що дуже добре для тих, хто серйозно підходить до здорового харчування. також багато кондитерських випічок смачних, що є спокусою. Процедури розписані зручно. Незважаючи на те, що басейн не такий великий, народу було не так багато, що вдосталь поплавали. Дуже приємне враження загалом.Негатив
для мене особисто негативів немає
Vasilii Kuznetcov
09.03.2016
Позитив
Живлення. Прибирання номерів.Негатив
Це Будинок культури ім. "Народний Дім"! Готель як би і не до чого. До послуг гостей фуршети і гостям готелю. Музика з фуршетів у всіх номерах годинника до 2-3 ночі. Коротше "совок" чеською. Здивувало закриття для доступу в бар "Какаду" та Гранд кафе, крім фуршетів, через те, що відпочивають VIP гості, а гостям готелю - вхід закритий! На ресепції радять бари в інших готелях! Якщо цей заклад і оцінюватиме як готель, то для груп типу "перекати поле" -з Китаю.
victor kotov
09.03.2016
Позитив
Доброзичливий персонал, гарне обслуговування та харчування, дуже хороша культурна програмаНегатив
За відсутності головного лікаря (внаслідок 2-х тижневої відпустки) медичне обслуговування було призначено лише на третій день, іноді процедури трохи затримувалися.
Лариса Щапина
04.03.2016
Позитив
Кухня сподобалася. Різноманітно, смачно, відповідає статусу готелюНегатив
Байдужий персонал. Дуже шумно. Цілодобово грає голосно радіо. Коли працює музичний бар, шум до 2 години ночі, неможливо заснути. На процедурах дуже шумно, неможливо спокійно отримати процедуру (грає голосно радіо, через відсутність ізольованості приміщень, чути будь-який шурхіт. Це дратує. Процедури з оксигенометрії проводяться практично в лазні. Дивитися на голих німців, невелике задоволення. Це тривала процедура проводиться приватно.
Михаил Пономаренко
04.03.2016
Позитив
Особлива подяка команді sanatoriums.com за чітку, злагоджену, без збоїв та накладок організацію поїздки. Впевнений, що і поїздка наступного року, на яку сподіваюся, буде підготовлена на такому ж високому рівні.Негатив
Єдине, що дещо підвело – номер 308, у якому мене поселили. Якийсь "корявий", літерою "Г". Вперше у такий потрапив. Враження, що зліпили його з якоїсь підсобки. Але це так, до речі. Загалом, загальна картина відпочинку вийшла "олією".
Жанна Аверечев
03.03.2016
Позитив
Відмінно відпочили! Тепер, як "новенькі". Пораджу "Амбасадор" тим, хто багато працює (розслаблюючі процедури для "мозків" – супер!). Намагалися "шкодити" - не виходило, персонал - професіонали! Їдемо знову у березні. Вже із компанією! Віват, "Амбасадор"!
YELENA KIM
02.03.2016
Позитив
Адміністрації готелю, висловлюємо подяку за розуміння, за створення комфортних умов перебування, за прояв уваги, за створення умов та довіри. Дякую! Рахмет! З повагою, Ваші клієнти Кім Є.Б.і Пак Б.К. До зустрічі в новому 2017р!Негатив
Побажання! Розглянути питання щодо результатів лікування робити аналізи для порівняння та отримання додаткового гарного настрою на позитив. З повагою Ваші клієнти Кім Є.Б. та Пак Б.К.
Римма Базденкова
02.03.2016
Позитив
В першу чергу хочу подякувати Вашій роботі, все дуже оперативно і зрозуміло. Наступного разу бронюватиму тільки через Ваш сайт. Відпочинком та лікуванням залишилася дуже задоволена. Гарний, лише відремонтований готель. Поселили у двомісний номер, хоча було замовлено одномісний. Прибирання щоденне та якісне. Кухня різноманітна та дуже смачна. Лікуванням теж залишилася задоволена. Не можу сказати, що віддаленість від джерел є мінусом, для мене пройтися зайвий раз на радість.Негатив
Ні
MARINA MISHINA
29.02.2016
Позитив
Були з 18 до 28 лютого 2016 року. Все, що бронювали, отримали без збоїв, трансфер, проживання, харчування. Готель дуже приємний, харчування гарне, різноманітне. Привітний персонал, процедури точно у призначений час. Загальне враження гарне.
Elena Kharebava
25.02.2016
Позитив
Я проживала в готелі Grandhotel AMBASSADOR з 12.02.16 до 23.02.16р. Хочу висловити слова щирої подяки менеджеру СПА Ніколь, а також Яні. Всього їм найсвітлішого і найдобрішого в житті! Більше б таких чудових людей у цьому готелі! А особисто команді SANATORIUMS.COM - велике спасибі за розміщення та наданий трансфер! Процвітання Вам!Негатив
Дуже шкода, що головний лікар була під час мого перебування у відпустці. На мою вимогу звичайно інший лікар прийшов у суботу і призначив мені всі необхідні процедури. Робота місцевих масажистів – це не робота професіоналів, а просто ліва робота якихось самоучок. Я була в шоці! На ресепшен зустріли непривітно, на прохання поміняти номер відмовили гарно.
Andrey Spiridonov
25.02.2016
Позитив
У готелі AMBASSADOR проживали з 31 січня до 14 лютого 2016 року. Ми не перший рік відпочиваємо у Карлових Варах, є з чим порівняти. Готель AMBASSADOR дуже сподобався. Особливо їжа. Щодня нові страви та приготовані, як у ресторані. Багато фруктів. На день народження подружжя від шеф кухаря подарувало гарний та дуже смачний торт. Було дуже приємно та зворушливо. Персонал привітний. Щодо розміщення та лікування зауважень немає. До джерела йти 10-12 хвилин. Це також плюс, т.к. у Карлових Варах треба більше ходити. Рекомендуємо. Андрій, Світлана.
Galini Marantidi
15.02.2016
Позитив
Нам дуже сподобалося. Готель чудовий, обслуговування на дуже високому рівні, класне лікування, харчування відмінне! Чесно сказати, загальне враження перевершило всі очікування. Супер! Так сподобалося, так сподобалося, що після повернення додому відразу забронювала той же готель на осінь.Негатив
як не шукали, але мінусів не знайшли
Lena Titova
14.02.2016
Позитив
Відпочинок у вашому санаторії дуже сподобався і задоволенням поситим вас знову. Прекрасно розташований готель, дуже гарний персонал.Негатив
При приїзді в суботу до обіду можна було б почати приймати процедури, або хоч би вже в неділю. Сподіваємося, що адміністрації розгляне це питання у майбутньому позитивно, т.к. люди приїжджають буває і на короткий термін, на який випадають субота та неділя.
Алексей Бобков
14.02.2016
Позитив
Робота персоналу чудова.Негатив
Чутність у номерах. харчування перший тиждень добре. другий не дуже. масаж не сподобався. Інші процедури хороші.
Ekaterina Orlova
14.02.2016
Позитив
Все було чудово: дуже хороший номер (просторових, зручний, хороші м'які матраци, увечері перед сном їх розбирає покоївка, в номері хороший кліматконтроль, дуже тихо, так як у номерах по 2 вхідні двері, відмінне прибирання номера). Усі говорять російською. Сподобався басейн, Спа-зона. Дуже зручне розташування кабінетів для лікування. Приємно, що видали. До того ж і халат для відвідування процедур. Їжа гарна для дієти. Відмінний трансфер від санаторіуму (чітко, під час, ввічливо).Негатив
Мінусів не було, все просто чудово. Маленький негативний момент, коли медсестра робить суворо зауваження, що запізнюватися на процедури не можна!
olga eksuzyan
10.02.2016
Позитив
Були в санаторії 10 днів, лишилися дуже задоволені. Дуже уважний персонал! І це згладжує дрібні недоліки, будь-яка проблема вирішується миттєво! Це як психотерапія дуже приємно! Процедури стандартні, дівчатка масажистки добрі. Харчування хороше, до кінця перебування звичайно все набридає, але голодними ніхто не залишається. Місце розташування зручне, поруч магазини, ресторани. Загалом рекомендую.Негатив
Був один маленький негатив щодо сауни, але співробітники залагодили це питання моментально, тому для нас негативів немає!
Ильмира Махмутова
05.02.2016
Позитив
Чудова будівля, розташована дуже зручно. Затишні, зручні та чисті номери. Персонал (рецепшен, ресторан, покоївки, мед) завжди готові допомогти. Кухня на відмінно, прямий випробування для дієтчиків)))))) і неможливо не відзначити симфонічний оркестр, казково!
Елена Кузьмина
26.01.2016
Позитив
1. Все нове 2. Ідеальна чистота 3. Найкращий лікар і людина! ІРЕНА ЦИПОВА 4. Ідеальне розташування - рівно стільки від джерел, скільки потрібно, щоб ходитиНегатив
1. Непогана кухня, але весь час все переготовлене та сухе – як можна з лосося зробити картон? Треба сильно постаратися (((і грудки курячі - та ж пісня.. 2. Додайте овочів тушкованих або печених - як обов'язкова страва, а не рідкісний делікатес))
евгения родионова
25.01.2016
Позитив
Мені надали номер 220 - дуже зручний номер, виходить на тиху вулицю, можна спати навіть з відкритим вікном і немає шуму (єдина незручність, коли в залі Орфеум проводиться захід, що закінчується далеко за північ, дуже чутно, заснути не змогла до його закінчення; не дуже добре пам'ятаю, але на мою це було 9 січня). Доктор Ірена Ципова професіонал високого рівня, за призначеним нею лікування, було складено дуже зручний графік відвідування процедур. Усьому медперсоналу подяка за прекрасне, доброзичливе ставлення до пацієнтів. Харчування сніданки, обіди та вечері дуже зручні за часом (у день приїзду я змогла пообідати до 15 годин), меню різноманітне можна вибрати і рибу, і м'ясо, і супи та різні закуски, а також важливо на сніданок каші омлети та завжди вибір фруктів та фруктові салати. Прибирання номера на велику п'ятірку, а шоколадка ввечері приємне доповнення до чудового відпочинку в готелі. У мене мінусів немає, є маленьке зауваження в душовій кабінці немає полички, куди можна поставити шампунь, гель, покласти мило; було б зручніше, якби вона була. За можливості обов'язково приїду до цього санаторію на більш тривалий термін.
Tatiana Ivanova
24.01.2016
Позитив
Дякую Амбасадору за відроджений оптимізм та нові сили для подальшого життя та роботи.
Марина Токова
17.01.2016
Позитив
Хороший стан готелю після ремонту, доброзичливий персоналНегатив
Перші два дні в номері було холодно – усунули дефект після четвертого звернення на рецепцію.
Igor Andrushin
12.01.2016
Позитив
Хотілося подякувати лікарю санаторію. Дуже хороша і чуйна людина! Менеджер Наталія допомогла вирішити всі проблеми хотілося б їй висловити подякуНегатив
На рецепшині Ондрей не захотів вислухати притензії щодо якості розташування номера при заселенні. В результаті в номері були дуже добре чути всі концерти , а на них треба ходити , а не слухати в номері 200 . Відпочинок був зіпсований, дитина не могла заснути. На третій концерт довелося о 12.00 ночі йти міняти номер.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемый Игорь Андрюшин! Я передал от Вас благодарность Наталье, она была очень рада, что смогла Вам помочь. Приносим Вам наши извинения за возникшую ситуацию. Мы сейчас активно занимаемся вопросом по снижению слышимости музыки в некоторых номерах во время концертов и делаем всё возможное, чтобы как можно скорее получилось исправить этот недостаток. Martin Kumičík, Sales & Reservation Manager
Andrej Gorky
07.01.2016
Позитив
Відпочивали у грудні 19 днів. Дуже приємний спа-готель. Персонал дуже намагається сподобатися клієнтам, гранично ввічливий. Сніданок-обід-вечеря (шведський стіл) на гарному рівні. Прибирання в номерах, зміна рушників щоденна, зміна білизни – раз на три дні.Відповідь від Гранд-готель Ambassador
Уважаемый Андрей! Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вы хорошо отдохнули во время пребывания и лечения в нашем отеле. Будем очень рады видеть Вас во время Вашего следующего посещения. Я лично передам Вашу благодарность работникам нашего отеля. Martin Kumičík, Sales & Reservation Manager
IRINA KOTLOVA
29.12.2015
Позитив
Один позитив. Чудовий персонал. Чуйний та уважний лікар-пані Ірена Сіпова. Сучасна лікувальна база. Смачна та різноманітна їжа. Чистота скрізь, як у операційній. Досить велика відстань до джерел, хтось може розцінювати як мінус. Для мене це було плюсом. Можливість не лінуватися, багато гуляти та дихати чистим повітрям. Дякую всім, хто дбав про мене ці 2 тижні, всього гарного їм у новому році.
Александр Артиш
27.12.2015
Позитив
Якщо ви мрієте побувати в казці Карлових Вар, рекомендую Гранд Готель "Амбасадор", де ми відпочивали з чоловіком у грудні. Привітний портьє Мартін зустрів нас, подбав про багаж і проводив до номера. Лікувальне відділення санаторію приємно здивувало кількістю та різноманітністю процедур, а гол. лікар Ципова Ірена професійно та грамотно призначила курс лікування, який відповідає діагнозам наших захворювань. Харчування (шведський стіл) залишило незабутнє враження асортименту найсмачніших страв та десертів. Кухарі не переставали дивувати стравами з оленини, перепелів, куріпки, індички, качки. Кондитери пропонували всілякі випічки та десерти. Покоївки щодня проводили якісне прибирання у затишних зі смаком обставлених номерах. Виїжджати не хотілося. Вирішіть відпочивати у Карлових Варах, радимо Гранд Готель «Амбасадор»! Повірте, не пошкодуєте.Негатив
Мінусів немає, одні плюси.
ольга рудакова
22.12.2015
Позитив
Перше це завдяки команді sanatoriums за допомогу у виборі. Розташування - близькість до автобусів, центру, православної церкви, джерел. Персонал просто не хочу називати за іменами, боюся когось забути. Молодці все, все, все. Дякую. Харчування -на смак і колір товаришів немає,для нас із дружиною чудово. Жили у двомісному номері, я не знаю коли, але покоївки прибирали швидко та якісно. Дякую. Лікування-лікар Ірена підібрала комплекс для моєї спини, величезне спасибі. Задоволені всім на 100%.
Ekaterina Yagodkina
21.12.2015
Позитив
Перебувала в готелі з 12.12.2015 по 19.12.2015, напівпансіон з лікувальною програмою. Дуже сподобалася робота головного лікаря пані Ірени Ципової – висококваліфікованого фахівця з великим практичним досвідом, і просто дуже уважної та доброзичливої людини. Для призначення мені лікування вона прийшла в неділю, щоб зустрітися зі мною, і відразу ж у неділю було проведено перші процедури. Якість процедур, робота персоналу лікувального відділення - на "відмінно". Мною було замовлено одномісний номер, а надано більш комфортний та просторий двомісний номер (№203) абсолютно безкоштовно. У номері затишно, красиво, прибирання та зміна білизни проводилася регулярно та непомітно.Негатив
У номері немає акумулятора, опалення регулюється через кондиціонер з максимальною температурою +23. Іноді було холоднувато в номері... За тиждень мого перебування в ресторані жодного разу не подавали качку чи гусака, баранину в натуральному вигляді (єдиний раз була рубана), цілу річкову форель. Для ресторану 4* трохи "простувато" - курка, яловичина, свинина, з риби переважав лосось не дуже високої якості. За вечерею до риби не було скибочок лимона. За сніданком кава несмачна, неароматна, не з кава-машини, а з "бачка". Не робили яєчню-очуню. При збиранні ванної кімнати використовуються засоби з дуже сильним запахом, доводилося потім довго провітрювати номер.
нина васильева
17.12.2015