відгуки
Liudmila .
14.03.2018
Позитив
Великий плюс готелю: доступність до колонад, центр курортного району. Номерний фонд добрий. Щоденна зміна рушників та поповнення гігієнічного приладдя. Зміна постелі через три дні. Великі шафи, безкоштовний сейф, Чайник з кухлями, пакетики з чаєм, цукор. Поповнювали щодня. Ресторан гідний. У нас були сніданки та вечеря. Смачно, окрім ранкових каш. Голодними не були. Відмінний басейн, поруч ванна з джакузі, теж чудово. Лікувальні процедури входили у вартість путівки, було 18. Чекатимемо на результат їхнього проходження. Персонал доброзичливий, говорить російською мовою. Нам із чоловіком все сподобалося. Рекомендуємо цей готель усім охочим.Негатив
Робота басейну до 19-00. Це дуже мало. Увечері хотілося після прогулянок сходити до басейну. Лікар не призначив пройти аналізи. А у путівці вони були заявлені.
Відповідь від Санаторій Central
Уважаемая г-жа Васильева, мы рады, что Вы остались довольны выбором нашего отеля и можете порекомендовать нас остальным гостям. Режим работы бассейна мы регулируем в соответствии с зимним и летним сезоном. В жаркий месяцах мы продлеваем работу зоны бассейна аж до 20:30. Будем рады Вас снова приветствовать в Интеротеле Централ! С наилучшими пожеланиями, Hotel Manager
Elizaveta P.
27.02.2018
Позитив
Все дуже сподобалося :) Немає жодних мінусів. Рекомендую цей готель! Дуже дякую за діагностику, допомогу та рекомендації головному лікарю Олені Соколовій. Вона з великою участю поставилася до всіх проблем зі здоров'ям. Також велике спасибі дівчатам у ресторані за привітність та чуйність. І кухарям за смачні, дієтичні (і не дуже) страви! Співробітникам ресепшен дякую за допомогу та спілкування) Дуже гарне місце.
Наталья В.
02.02.2018
Позитив
Відпочивали з подружкою у січні 2018 року! Знімали апартаменти: Прибирання було щодня, воду в номер приносили стабільно, навіть якщо ми не випили, рушник міняли щодня, постільна кожні два дні! Харчування не дуже смачне, але ми раді, оскільки могли відмовитися від багато, випічка дуже смачна, загалом нормально. Хотілося окремо відзначити роботу співробітників санаторіумс.com, нас зустріли в аеропорту та проводили, водії привітні, машини хороші! Наш менеджер Ірена приїхала до нас у санаторій особисто, дізналася нашу думку про відпочинок, запропонувала цікаві екскурсії, ми з'їздили до Швейцарії на два дні, до Праги!!! Дякую За гарний відпочинок!!Негатив
Сауна не дуже, вдруге не захотілося йти!
Владимир Г.
13.01.2018
Позитив
Зручне розташування, пристойне харчування, хороша медична база, кваліфікований персонал. Відмінний лікар, уважна та кваліфікована, в порівнянні з іншими санаторіями просто чудова.Негатив
Старий готель давно без ремонту дратує ковролін, скрізь старий і у величезних парних або білих плямах. Процедурні кабінети розкидані поверхами, що викликає незручності. У ресторані прибирають погано. Впустили пігулку під стіл, піднімати не стали, вона пролежала на підлозі 9 днів. Новорічна вечеря за 75 євро, виявилася з однією додатковою стравою, порівняно зі звичайним, страшним протягом через відчинені двері та дивний ансамбль, який щось тихо співав німецькою (більша частина зали ансамблю не бачила), правда була пляшка шампанського на двох.Відповідь від Санаторій Central
Уважаемый г-н Гам, благодарим за Ваш отзыв. Большое спасибо за высокую оценку работы нашего доктора и медицинского персонала. Обязательно передадим Ваши замечания насчет уборки в ресторане нашему F&B менеджеру и будем проводить дополнительный контроль над качеством наведения порядка. Все лечебные кабинеты у нас находятся на первом и втором этажах, кроме бассейна, который располагается на 5-ом этаже. В этом году мы планируем открыть дополнительные кабинеты и расширить список предлагаемых процедур на более чем 40 видов. Замена ковролина во всем холле будет производится в марте 2018г. Будем рады Вас приветствовать в следующий раз уже со всеми обновлениями в нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, Hotel Manager
Tamara D.
22.12.2017
Позитив
Ми з чоловіком відпочивали з 19.11.17 по 03.12.17р. Все було просто чудово. Медперсонал санаторію привітний, шанобливий. У ресторані тішила різноманітність страв. Із задоволенням приїдемо ще. Велике спасибі всім.
Евгений Ж.
30.11.2017
Позитив
Вдале місце розташування. Уважний медичний персонал. Чудове лікування. Прибирання в номері – якісно та регулярно. Їжа смачна, незважаючи на дуже мізерну різноманітність.Негатив
1. Номер Номер, в якому ми були спочатку (№316), хоч він і сильно економ класу, але нас би повністю влаштував - ми не дуже вибагливі до розміщення. Але був дуже великий мінус, через який ми не могли там залишатися - Дуже погане освітлення! Погане загальне освітлення та погане освітлення біля ліжка. Тобто навіть просто почитати книжку ввечері – дуже проблематично! Номер, в який ми були переселені (№420) за додаткову плату (до речі, дякую за знижку), звичайно, вигідно відрізняється. Тут і гарне освітлення, і чудовий вигляд з вікна, і гардеробна. Але все одно накопичилися зауваження, які за тривале перебування стали сильно докучати: 1.1. Кімната. • Ліжко не має додаткових розеток. Щоб поставити телефон, планшет та ноутбук на зарядку довелося за власний кошт купити трійники (мережевий роздільник). • Розетка внизу поруч із гардеробом – дуже сильно хитається. Нею просто страшно користуватися. • Підлогове покриття у плямах. Це стосується всього готелю. І проблема не в тому, що покоївки погано прибирають (якраз покоївки працюють дуже добре!), а саме в тому, що за час використання цих килимових покриттів накопичилося безліч плям, які не виводяться ніякою хімією. Тут все прозаїчно - килимові покриття настав час міняти. Вибачте, але це дуже не презентабельно, коли гості на першому поверсі відразу після входу помічають плями. 1.2. Ванна. • Я дуже перепрошую, але вже 20 днів ми з дружиною мучимося з душем. Проблема у постійній зміні води – то гаряча, то холодна. Ні вранці, ні ввечері неможливо настроїти душ таким чином, щоб вода не змінювалася. Ми не знаємо в чому тут проблема – чи змішувач такий, чи сусіди миються, а у нас вода змінюється. • Також у душі дуже короткий шланг душової лійки. Ми з дружиною обидва високі (я - 193см), тому щоби помити голову доводиться досить сильно нагинатися. • Під кінець нашого перебування (18.11) перегоріла лампочка біля однієї з ламп, але це мінус, а просто до уваги. Так буває, що рано чи пізно лампочки перегорають. 1.3. Вхідні двері • Перед вхідними дверима до 420 номера стоїть датчик руху, який включає світло в коридорі з відчутною затримкою, так що перші 5-6 сходинок (якщо йти з 3-го поверху) піднімешся практично на дотик. Необхідно ставити 2й датчик, як нам здається, щоб один стояв біля ліфта 4-го поверху (поруч із фітнес центром), а другий - перед 420 номером, а не за рогом, інакше він спрацьовує надто пізно. • Вхідні двері з ключем, який необхідно вставляти у вузьку свердловину, вже не сучасні і працюють із відчутною затримкою, та ще й спрацьовують лише у 90% випадків. Безконтактний ключ був би набагато зручнішим. Але це не мінус, а побажання на майбутнє. Ми розуміємо, що встановити подібні замки на всіх дверях дуже дорого, тому просто сподіваємося, що колись у вас це з'явиться. 1.4. Звукоізоляція. • На жаль, звукоізоляція стін є досить посередньою. За бажання можна почути, що сусіди дивляться по телевізору. Це зауваження вам на майбутнє, коли зберетеся робити капітальний ремонт. • Вікна теж не мають достатньої звукоізоляції, хоч і встановлені товсті склопакети. Так як вікна виходять на вулицю, то зранку буває чутно, як розвантажуються машини, як сильно шумить вода в річці під час опадів. 2. Ресторан/харчування. Мабуть, найбільшим та дратівливим мінусом є ресторан. Ви тільки не подумайте, що я ханжа і просто чіпляюся. 2.1. Швидкість і кмітливість. Час, який потрібний для того, щоб принесли страви, які ми замовили за 2 дні, я підкреслюю ЗА ДВА ДНІ, іноді становить 40 хвилин. Тобто гості (звичайно, не тільки ми) сидять 40 хвилин, доки їм на вечерю принесуть головну страву та гарнір. Так, ви скажіть, що поки можна поїсти закуски та салати зі шведського столу, вибачте, але не 40 хвилин! І тут проблема не в офіціантах, а в кухні, ну або в самій системі, в тому, як у вас все влаштовано. 2.2. Уважність персоналу. Офіціантам та адміністратору просто не вистачає уважності. Було таке, що за 30 хвилин нам принесли другу страву, хоча просто забули принести суп. Ну, або, наприклад, запитують по кілька разів - чи повний у нас пансіон (2 дні поспіль питали). 2.3. Посуд. На жаль, посуд відмивається погано. Поруч із хлібом стояла стопка тарілок, де верхня тарілка була з не відмитим нальотом – ніхто з гостей не брав тарілки у цій стопці 3 дні. Поряд з десертами стоять стоси тарілок, де біле світло від холодильника падає під кутом, і відразу стає помітним наліт. Достатньо багато посуду з тріщинами чи сколами. Це стосується блюдець, склянок для води та чайників для заварювання (в основному кришечки). 2.4. Волосся. Дуже незручно про це говорити, але 2 рази сусіди по столику скаржилися на волосся у тарілках та на серветках. У нас особисто були тільки вії в тарілці, але... 2.5. Кефір та Сік. Вибачте, але це навіть не смішно, коли готель економить на кефірі або соку (не свіжим). Якщо прийти на вечерю після 19:00, то з великою ймовірністю кефір вже закінчиться, а більше - ні (так відповідають офіціанти). Справа в тому, що на санаторно-курортне лікування часто приїжджають люди з порушеним обміном речовин, та багато взагалі нічого на ніч крім кефіру не їдять, а тут така дивна економія. Така сама ситуація із соком з ранку – після 9:00 соку не буде. 2.6. Різноманітність шведського столу. Думаю, що адміністрація вже неодноразово читала відгуки в інтернеті, що дуже маленька різноманітність на шведському столі. Ми заздалегідь знали про цей нюанс і думали, що це не буде проблемою, але все-таки 20 днів бачити одні й ті самі салати та закуски почало напружувати. 2.7. Супи. Це абсолютно не мінус і не докір вашому шеф-кухареві, ми висловлюємо тільки суто особисту думку (ну, і ще пару столиків це обговорювало) - всі супи дуже «рідкі». Тобто сам бульйон – дуже смачний, але в ньому, вибачте, плаває тільки зелень і кілька крупинок овочів. Можливо, це особливість Чеської національної кухні, ми не знаємо, але просто звикли, що супи мають бути густішими. Ми в жодному разі не пропонуємо робити супи так, щоб ложка стояла, але гущі не вистачає. Ще є один нюанс - дуже незручні тарілки для супу, але знову ж таки повторюся - це суто особиста думка.Відповідь від Санаторій Central
Уважаемый г-н Жужук, спасибо за Ваш отзыв и позитивную оценку нашего месторасположения, мед.персонала, лечения и других услуг. Позвольте нам также отреагировать на некоторые негативные моменты: 1.1. - к сожалению, в некоторых номерах не предусмотрены дополнительные розетки у кровати (есть только для лампы). Для таких случаев на рецепции отеля находятся электрические тройники и переходники к бесплатному пользованию. Шатавшуюся розетку в Вашем номере мы уже заменили, спасибо за замечание. Смену коврового покрытия планируем на сезон 2018/2019 во время технического перерыва (зимой, в конце января). 1.2. - Ваши замечания мы передали на техническое отделение, они обязательно проверять, в чем могла быть причина неустойчивой температуры воды в Вашем номере и обязательно исправят эту проблему. Лампочка в номере уже заменена. 1.3., 1.4. - все комментарии передаем руководителю инженерной службы 2 - 2.6. - нам очень жаль, что именно ресторан Вы отметили как главный минус отеля, так как питанию мы придаем особенное значение. В течении всего пребывания гостей мы стараемся максимально содействовать и направить наших клиентов к правильному, здоровому питанию, которое является обязательной составной частью санаторно – курортного лечения. После полной замены буфетной линии и разработки нового меню мы получили много положительных отзывов, о чем свидетельствуют предыдущие комментарии на сайте Sanatoriums.com. Дополнительно приносим свои извинения за некоторые неудобства связанные с обслуживанием в ресторане. Будем стараться каждым днем повышать профессиональность наших сотрудников. 2.7. Ваши пожелания передадим лично шеф-повару ресторана Хотелось бы еще раз выразить благодарность за выбор нашего отеля и развернутый отзыв о Вашем пребывании. Все Ваши замечание будут обязательно рассмотрены и помогут в будущем повысить качество предоставляемых услуг. Надеемся снова увидеть Вас в качестве уже постоянного гостя нашего Интеротеля Централ! С наилучшими пожеланиями, Hotel Manager S pozdravem • С уважением • Sincerely Vladimir Sokulsky Sales department
Alexandr S.
05.11.2017
Позитив
Добридень. Хочу подякувати весь персонал готелю, наш відпочинок поєднаний з лікуванням був найкращим і сказати велике спасибі всім все було чудово.
Marta B.
05.11.2017
Позитив
За час нашого перебування в санаторії Central жовтень-листопад 2017 року у нас залишилися чудові враження починаючи з моменту заселення і за все перебування. Прекрасна робота всього персоналу. Особливу подяку персоналу ресторану з чудовим різноманітним харчуванням. Тетяна – величезне спасибі! Рекомендуємо всім, хто не визначився з готелем. Interhotel Central - КРАЩИЙ!!!!
Andrey T.
03.11.2017
Позитив
Попереджувальний, уважний персонал. Хороше лікувальне відділення, медичний персонал чуйний і високопрофесійний. Дякуємо всім.Негатив
Під час прибирання приміщень використовують страшний дезодорант і у величезній кількості, потім треба 3-4 години вивітрювати приміщення, щоб можна було в ньому знаходитися.
Надежда С.
03.11.2017
Позитив
Сподобалося поєднання зручності розташування готелю, можливості підтримки здоров'я в комфортних умовах, наявність гарного басейну та чудового різноманітного харчування. Все перебування можна назвати справжнім святом душі та тіла, звичайно ще й завдяки красі, джерелам, особливій атмосфері та природі Карлових Вар.Негатив
Дивно, що у такому гарному готелі сауна лише за гроші. Негативу немає ніякого.
Валентина Б.
02.11.2017
Позитив
Все просто чудово! Дуже дякую всьому персоналу санаторію! І сайту!
Людмила К.
18.09.2017
Позитив
Дуже зручне розташування, привітний російськомовний персонал, досить різноманітне та смачне харчування, можливість раннього сніданку та пізньої вечері, що актуально у разі екскурсій, гарні масажистиНегатив
Ні
Sergej G.
31.08.2017
Позитив
Все чудово від а до я. Персонал чудовий. Добрі привітні люди. Ми з Німеччини та багато де були. У вас дуже чудово. Ми обов'язково приїдемо ще. І з задоволенням радимо Вас друзям. Дякую величезно!
Татьяна М.
06.08.2017
Позитив
З плюсів – гарне лікування. Ми щиро вдячні за турботу про наше здоров'я та увагу.Негатив
Мінусів – ні
Анна М.
01.08.2017
Позитив
Дякуємо за чудове враження від лікування та відпочинку. Повернуся ще!
Игорь Т.
27.07.2017
Позитив
Знову з дружиною були у Карлових Варах і знову зупинились у Централі, у самому центрі курортної зони. І джерела поруч і гарне місце і шуму від туристів немає. Доброзичливі люди. Класний ресторан та басейн.
Мария Ш.
06.07.2017
Позитив
Пощастило з погодою та санаторієм. Годували добре, лікування на рівні, басейн, що ще потрібне? Звісно, приїхати сюди ще раз хотілося б!
Юрий Ч.
04.07.2017
Позитив
Плюси безперечні в розташуванні, процедури хороші, ванни на справжній мінералці, досвідчений персонал і старається. Часто змінювали рушники, тож до прибирання питань не було. Відпочинок сподобався, дякую!
Елена М.
01.07.2017
Позитив
Загальне враження найкраще, на рівні і харчування та лікування. Хочу висловити особливу подяку мед.персоналу готелю за професіоналізм та доброзичливість :)
Елена М.
07.05.2017
Негатив
Проблема багатьох готелів у Карлових Варах – економія на гарному кухарі. Не дуже смачно готувалися страви.
Василий Б.
16.02.2017
Позитив
Прекрасне розташування, гарне лікування, харчування нам підійшло, постараємося приїхати наступного разу саме у цей готель. Дякую всьому персоналу.
Анна К.
26.01.2017
Позитив
мені сподобався Централ тим, що зручно було ходити до джерел з мінеральною водою, для мене це була чи не головною умовою вибору готелю з моїми хворими ногами. хочу відзначити смачне харчування.
Илья Ф.
17.12.2016
Позитив
в основному я задоволений перебуванням у готелі, він мене влаштував за всіма параметрами. особливо виокремлю харчування, смачно готують, їсти дієта. У готелі є нове обладнання для процедур, хоча на цьому тлі номери потребують невеликої реконструкції.
Y.
09.11.2016
Позитив
Дуже вдале місце розташування готелю - в центрі, поряд з театром, на рівній поверхні, і за 2 хвилини від гейзера (галереї з джерелами 1, 2, 3). Дуже гарний вигляд з вікна - піднімає настрій, у номері було приємно. У номері є зручні ліжка, є все, що потрібно - чайник, мінібар-холодильник, сейф, фен. Нормально працює опалення – його можна регулювати, добре відкриваються вікна. Харчування нас цілком влаштувало - гарний сніданок шведський стіл, на обід та вечерю замовлення по меню + невеликий шведський стіл. Завжди є тістечка:)При цьому можна вибрати з меню страви дієтичніші, що часто необхідно приїжджають на лікування. Лікування: лікар - російська, і це допомагає спілкуванню. Процедури виконувалися строго за призначенням. Але основне лікування на курорті, на мою думку, - пиття мінеральної води. З медсестер запам'яталася Іванна – працює у фіз. кабінет, дуже делікатна дівчина. Дуже сподобалася дівчина на рецепшен (на жаль, забула її ім'я) – добре говорить російською, і допомагала вирішити будь-яку проблему. Також у разі якихось неполадок у номері моментально приходив працівник і все виправляв. Офіціантів у їдальні під час обіду та вечері майже не доводилося чекати – одразу ж приносили замовлення.Негатив
Негативу небагато, але без цього не буває. У номері дуже дивні подушки – широкі та плоскі, до них треба було пристосуватися. Також недостатньо освітленості в кімнаті, і у ванній - дуже не вистачає світильника біля дзеркала (і збільшувального дзеркала). Також і в коридорі спочатку нам не вистачало освітлення - було напівтемно, оскільки горять не всі лампи. Але потім одну лампу навпаки ввімкнули, і нам вже було цілком комфортно відчиняти двері. Так, ми були в прохолодний час, але здається, в номері немає кондиціонера, а для літа він потрібний. За лікуванням - процедури призначають у певний час, часто незручний, і з великим невдоволенням їх переносять. Доводиться побігати і понервуватись. Лікувальна база не надто велика (усі процедури роблять кілька медсестер), і апаратура не нова. Але все необхідне є, також є басейн. Загалом нам сподобалося перебування в цьому санаторії, і ми при можливості приїхали б туди ще.
Vasil S.
14.06.2016
Позитив
дуже хороше враження. в готелі все продуманоНегатив
ні
Nadejda G.
27.03.2016
Позитив
Дуже привітний доброзичливий та уважний персонал! На рецепшені завжди можна було отримати відповідь на питання і допомогу, що цікавить! Почувалися як удома! З огляду на нелегке політичне та економічне становище колектив намагався зробити все можливе для гарного відпочинку та лікування. Дуже сподобалося обслуговування у ресторані. На чолі з мененжером усі офіціанти завжди усміхнені та сумлінно виконують свої обов'язки. Кухар проходячи повз завжди вітався, що було дуже приємно. Лікар уважно вислухала при первинному огляді та приділила достатньо часу, щоб призначити правильне лікування. Медсестри сумлінно виконували свої обов'язки та були завжди привітні. Головна медсестра - людина знає свою справу. Приємно було, що перед від'їздом директор підійшов та поцікавився, як пройшов наш відпочинок та лікування. Шкода, що було мало часу, трансфер під'їхав за нами. Відпочинок сподобався і сподіваюся, що невеликі зауваження щодо харчування дозволятимуть постаратися приїхати ще раз до вашого готелю. KIITOS!Негатив
Загалом харчування було добре і деякі страви навіть дуже хороші. Але хотілося б, щоб було більше дієтичних страв, приготовлених на пару або запечених у духовці з використанням рослинних олій і овочевих страв. Можна, наприклад, навіть у меню вказати: приготовлені на пару (якщо не важко). У мене за час перебування підвищився холестерин... Випічку також можна прикрасити якимись овочевими маленькими пиріжками або... Це не мінус, а побажання. - Хотілося б, щоб лікар після закінчення лікування робила виписку, де було б зазначено проведене лікування, реакція організму та рекомендації на майбутнє. Ми думали, що це само собою зрозуміле, так як в інших готелях при виїзді завжди видавали. Але у вашому готелі потрібно було його замовляти заздалегідь. Ми про це не знали. Інформації про це ніде не було і лікарка повідомила про це вже перед від'їздом. І це я думаю зайняло б трохи часу, тому що зараз усі дані заносяться до комп'ютера.
Yurii O.
25.01.2016
Позитив
Розташування готелю. Готель ставав на профілактику-людей мало і дуже спокійно. Дали без доплати номер вище. Паркінг –50%. Приємний персонал. Дуже сподобалася кухня. Правда без вишукувань, але всі супи та основні страви дуже смачні. Можливо тому, що шеф-кухар українець зі львова і нам із дружиною це близько. За 10 років відвідування Карлових Вар їв домашній борщ та інші страви. Вперше не набрала зайвої ваги. Гарний лікар Соколова. Свою роботу знає. Басейн невеликий, але людей мало і все сподобалося.Негатив
Процедури не надто. Апаратура та ванни старі. Але персонал досвідчений і намагається. Найголовніший недолік - це неякісне прибирання - за 14 днів ніхто ніколи не витер пил - пилососом помахають - пил розженуть, поміняють рушники і все. Немає маленьких презентів при заїзді-вода, шоколадки-як у інших готелях. Але якщо все сумувати відпочинок сподобався і приїхати сюди ще раз хотілося б
Геннадий Х.
11.11.2015
Позитив
Готель розташований поряд із джерелами. У готелі затишна, спокійна та домашня атмосфера. Весь персонал спілкується доброзичливо. Відмінний тренажерний зал. Дуже сподобалася кухня. Гарний басейн. Дякуємо директору готелю Івану Івановичу та всьому персоналу за відмінну організацію лікування та відпочинку.Негатив
Негативу немає, але є пропозиція – продовжити відвідування басейну на 1 годину (тобто до 21-00). Розробити дієту для охочих позбавитися зайвої ваги. Думаю до наступної нашої подорожі лікар та шеф кухар це зроблять.
Надежда В.
26.10.2015