відгуки
Позитив
Дякуємо сотдрудникам готелю за ввічливість
Відповідь від Санаторій Central
Уважаемый господин Ахмадов, мы очень рады, что Вам понравилось в нашем отеле.
Позитив
Готель дуже зручно розташований. У центрі немає сходів, підйому, що дуже важливо для людей з обмеженими можливостями. Персонал привітний, номери просторі та чисті.Негатив
Їжа була трохи одноманітною.Відповідь від Санаторій Central
Vielen Dank für die positive Bewertung unseres Hotels, Herr Povolotsky!
Позитив
Все класноВідповідь від Санаторій Central
Мы рады, что Вам ВСЕ понравилось, уважаемая госпожа Легкодух!
Позитив
Дуже зручне місце розташування. Відмінне харчування, великі порції, смачна домашня їжа (особливо сподобалося приготування риби). Велика лікувальна база є практично всі процедури, які пропонує курорт. Великий плюс – наявність басейну. Привітний персонал, особливо наголошу на уважних офіціантках, дуже стараються. Медсестри, які відпускають процедури, також на висоті. Жива музика у лобі створює настрій. Дякую директору та колективу за дружну роботу!Негатив
Недоліки також є. Вони дрібні, але впливають загальне враження. Подекуди потерте килимове покриття та оббивка крісел. У номері горіли не всі лампочки у світильниках. Аксесуари у ванній кімнаті погано прикріплені до стіни. Тапочки, що видаються гостям дуже низької якості, порвалися після першого вдягання. І подушки – вони дуже незручні, горбисті, погано наповнені. Їх потрібно замінити якнайшвидше, т.к. від цього залежить якість сну. Удачі вам!Відповідь від Санаторій Central
Уважаемая госпожа Нечаева, во время Вашего пребывания в отеле не было никаких жалоб. Но по Вашему желанию мы всегда готовы заменить подушки, тапочки... Ваши замечания будут учтены и в будущем Вас ничто не будет раздражать. Удачи и не болейте!
Позитив
Дякуємо колективу санаторію за відмінну роботу від туристів із Казахстану. І адміністратори, і медсестри, і покоївки, і персонал у ресторані – усі виконують свою роботу сумлінно. У цьому санаторії були вперше і сподіваємось повернутися сюди наступного року. Брали розширений пакет лікування, який включав 33 процедури за всі 13 днів перебування.Негатив
Зауваження до меню в ресторані на обід та вечерю. Не завжди рівноцінний вибір страв з огляду на те, що ми не їмо свинину. Ну і найбільший мінус – якість ланч боксів, які видає ресторан туристам, які їдуть на екскурсії. Ми виїжджали і в суботу, і в неділю на цілий день, тобто пропустили всі 3 їди. Попередили співробітників ресторану про це заздалегідь, тобто наша їжа не пропала. Натомість отримали убогий сніданок - найдешевшу булку, найдешевший шматочок сиру, баночку йогурту, пляшечку води та вафлю. Що це як не знущання. Хоча сніданки в ресторані за системою шведський стіл дуже багаті та гідні. Будь ласка, тримайте марку, не треба економити на такій дрібниці. Це псує репутацію готелю.Відповідь від Санаторій Central
Уважаемая госпожа Мухамбетгалиева, - в нашем ресторане ЕЖЕДНЕВНО обновляется лазенское меню, содержащее блюда из мяса, птицы, рыбы и вегетарианское блюдо. Предлагаемые блюда не предусматривают конфесссиональные принадлежности клиентов. Выбор достаточен. - Отель не занимается экскурсиями и не организует питание во время поездок. Экскурсии - Ваш выбор. Организация питания во время экскурсии - обязанность турфирмы, у которой Вы купили экскурсионный тур. Наша обязанность - организация питания в ресторане отеля. Предлагаемые ланч боксы - не замена завтрака, обеда и ужина в день экскурсии, а комплимент отеля. Вас не обязывают брать ланч боксы. - Дареному коню в зубы не смотрят -.
Позитив
Дуже хороша, чудове обслуговування, у всьому уважність, ввічливість, кухня відмінна. Дуже зручне розташування готелюВідповідь від Санаторій Central
Шановна Лідія, дякуємо Вам за високу оцінку праці нашого персоналу. Уважність, ввічливість – це наш підхід.
Позитив
Уважне ставлення персоналу, чистота, місце розташування санаторію. Харчування сподобалося загалом.Негатив
Протяги, заповнення меню на три дні незручно, мало розмаїття в гарнірах гарячих страв, випічка спочатку дуже різна, а потім одне й те саме. Але це не головне. Не надіслали зворотного посадкового талону, хоча передбачено обидві сторони. Решта сподобалося. Дякую весь персонал!Відповідь від Санаторій Central
Уважаемая госпожа Татьяна, благодарим Вас за оценку нашего отеля и персонала. Согласно Вашим предварительным заказам мы приобретаем свежие продукты для приготовления блюд с лучшими вкусовыми качествами, чем с замороженных продуктов. Ваши замечания относительно посадочного талона переадресуйте принимающей транспортной организации.
Позитив
Ми відпочивали два тижні відпочинок був просто красивий все було чудово обслуговування у ресторані було на найвищому рівні та у всіх ресторанах в Америці тут так обслуговують як нас обслуговували особливо я хочу виділити зміну Любочки та Сніжана та Аня завжди дівчинки зустрічали з усмішкою та дуже добре обслуговували також я хочу сказати що господар ресторану Іван Іванович дуже серйозний теж ставиться до своєї роботи щоранку о 7 ранку о 07:30 він вже був перевіряв і все добре в ресторані і це дуже приємно відношення медичного персоналу відмінна кімната дуже чистий і прибирання проводиться щодня наступний рік обов'язково приїду в той самий готельВідповідь від Санаторій Central
Уважаемые супруги Лебедь, мы очень рады, что Вам понравилось в нашем отеле, и надеемся, что Вы опять вернетесь к нам!
Позитив
Театр поруч, автобусна зупинка поруч Дуже легко до всього дійти пішкиПозитив
Санаторій розташований дуже зручно. Дорога до бюветів рівна, що дуже важливо для літніх людей, в санаторії ліфт. Харчування різноманітне та смачне. Уважна лікар і хороший медперсонал. Прибирання в номері на відмінно.Негатив
Дуже маленький і темний номер. Туалет дуже вузький, доводилося заходити боком.Відповідь від Санаторій Central
Уважаемая госпожа Добкина, По Вашему заказу был предоставлен одноместный номер стандартный по соответствующей цене. Этот номер отвечает всем установленным нормам, включая дверной проем в туалетную комнату - 80 см. В отеле имеются номера повышенной комфортности, но уже по другой цене...К экскурсиям отель не имеет отношения. Рекомендуем Вам при выборе номера и экскурсии учитывать свои возможности и тогда не будет неожиданностей.
Позитив
дякую велике нам все дуже сподобалося бажаємо всього найкращогоВідповідь від Санаторій Central
Уважаемый Виктор, мы рады, что Вам все очень понравилось и желаем Вам тоже всего наилучшего!
Позитив
Все дуже сподобалосьВідповідь від Санаторій Central
Мы очень рады!
Позитив
Добре те, що процедури виконуютьсяНегатив
Малий розкид видів лікуванняВідповідь від Санаторій Central
Уважаемая Ольга, Вам предоставили стандартный пакет процедур, который Вы заказали. По Вашему желанию мы всегда готовы предоставить дополнительные платные процедуры.
Позитив
Ми з чоловіком дуже задоволені перебуванням у цьому санаторії. Відпочиваємо не вперше. Особливо хочеться відзначити професіоналізм лікаря Анастасії, її уважність та чуйність.Відповідь від Санаторій Central
Уважаемая госпожа Гилод, благодарим Вас за положительную оценку нашего отеля!
Позитив
Це наш другий раз у цьому готелі. Весь обслуговуючий персонал дуже привітний і ввічливий. Ми дуже раді. Дякую кожній людині.Відповідь від Санаторій Central
Thank you very much for the positive rating!
Позитив
Обслуговуючий персонал працює чітко, як годинник. Хочеш відповісти дух Олександр на рецепшен, привітну Любушку в їдальні, уважного доктора Анастасії енергійну медсестру Аню, Ірину. Уважного організатора Івана Івановича. Усі молодці.Негатив
Ложка дьогтю. Якщо приходиш трохи пізніше до їдальні, деякі закуски вже закінчуються. Не всі можуть приходити до початку відкриття їдальні, але все смачно.Відповідь від Санаторій Central
Уважаемый господин Вайсерман, чтобы не делать ложку дегтя, можно сказать официанту и мы с удовольствием принесем дополнительно салат, который Вам нравится.
Позитив
Ми ще раз хочемо подякувати вам за чудове обслуговування. Розташування чудове. Персонал дуже доброзичливий і корисний. Їжа була дуже смачною, різноманітною та інколи трохи забагатою.Відповідь від Санаторій Central
Sehr geehrte Frau Schmidt, wir bedanken uns bei Ihnen für die wunderbare Bewertung unseres Hotels und Personals. Wir freuen uns auf Wiedersehen!
Позитив
Все було дуже добре 🙏🌹🌹🌹Негатив
Лікар не дуже привітна 😕Відповідь від Санаторій Central
Уважаемая госпожа Эйхман, врач назначает процедуры строго по протоколу и от этого она не может быть не очень приветливой. Главное - забота о Вашем здоровье.
Позитив
Привіт, ми зупинялися в готелі Central в травні, їжа в готелі була відмінною, обслуговування на кухні було чудовим, я можу тільки рекомендувати його і ми постараємося повернутися. Дякую . НападаючийВідповідь від Санаторій Central
Vielen Dank, Herr Striker, wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind, und freuen uns auf Ihren Besuch!
Позитив
Спасибі, все сподобалося. Особливо дуже уважна була медсестра Анна. Харчування можна трохи урізноманітнити. ❤️Відповідь від Санаторій Central
Шановна пані Губа, у ресторані меню, яке щодня включає м'ясо, рибу, птицю та вегетаріанські страви, змінюється щодня. Вибір за вами.
Позитив
Я і моя подруа дуже задоволені нашим перебуванням. Гарний номер і чудовий вид на красиві старі будівлі, гарне прибирання. Їжа була смачною, особливо велика кількість салатів і приємне обслуговування. Окреме спасибі Аліні. І особливо хочемо подякувати доктору Анастасію, медсестру Ганну та масажисту Дмитру. Олександр, який працює на стійці реєстрації, завжди був привітний і готовий допомогти. Розташування готелю добре підходить для піших прогулянок.Відповідь від Санаторій Central
Уважаемая госпожа Налетова, благодарим Вас за высокую оценку пребывания, еды, персонала! Надеемся, что Вы опять вернетесь к нам!
Позитив
Мовний бар'єр лікаря вдалося подолати за допомогою перекладача.Негатив
Німецькою мовою майже не розмовляють. Щодня персонал прибирав їжу за 30–35 хвилин до закінчення обіду, навіть якщо там сиділо кілька гостей. За 15 хвилин до кінця 2-3 рази демонстративно вимикали світло. Ви все ще сидите за столом і їсте, коли посуд прибраний. На жаль, ми не змогли отримати окремий рахунок-фактуру за готель і послуги чи навіть за особу, тому можливий кредит на медичне страхування чи податок неможливийВідповідь від Санаторій Central
Sehr geehrter Herr Hamacher, die Speisen auf dem Buffettisch bringen wir weg erst nach den Öffnungszeiten des Restaurants. Über den leeren Tischen könnte die Beleuchtung tatsächlich ausgeschaltet werden, was selbstverständlich ist. Der Preis für Ihren Aufenthalt war speziell und unteilbar. Wenn Sie in Zukunft zusätzliche Leistungen in Anspruch nehmen möchten, werden Ihnen zwei Rechnungen für die Krankenkasse ausgestellt. Hauptsache ist gesund zu sein!!!
Позитив
Все ідеально.Місто дуже гарнеВідповідь від Санаторій Central
Das ist super!
Позитив
Дуже ввічливий персонал!Відповідь від Санаторій Central
Огромное Вам спасибо, уважаемый господин Увдиев, наш персонал стремится, чтобы каждый гость чувствовал себя как дома.
Позитив
Дякую за чудову відпустку! Обслуговування, персонал СУПЕР!Негатив
Відсутність музики на лікувальних процедурах, час роботи басейну не дуже зручно рано закривається. Ігнорування дня народження відпочиваючихВідповідь від Санаторій Central
Уважаемый господин Гиндер, музыка во время лечебных процедур воспринимается клиентами очень индивидуально из-за специфики самых процедур /душ Шарко, ванные и др./. Бассейн работает с 8 до 19 часов, что способствует соблюдению оздоровительного режима отдыха. Об упущении наших работников указано, и мы надеемся, что Вы предоставите им возможность исправиться, приехав к нам еще раз. Желаем Вам здоровья!!!
Позитив
Нам дуже сподобалосьВідповідь від Санаторій Central
Уважаемый Александр, мы очень рады, что Вам понравилось в нашем отеле.
Позитив
Відпочинок у Карлових Варах взагалі річ дуже позитивна у всіх сенсах - якщо ви плануєте просто відпочити, розслабитися та ще оздоровитися, то це саме місце! Щодо готелю Central, то в мене залишилися лише позитивні емоції. Номер у мене був з балконом і видом на річку, прибирання щодня, чисто та акуратно, дякую! Харчування хороше - різноманітне, багато салатів, смачні супи та м'ясні страви. А ще фрукти та десерти! Лікування – класичне, все вчасно та з увагою. Хочу написати подяки всім абсолютно працівникам цього готелю і зокрема: reception Олександра – дуже уважна та чуйна, працівникам ресторану: Соня, Любов, Юлія, Аліна, Сніжана – дівчатка працюють дуже суперечко, завжди готові допомогти та обслужити, медсестрам Ганні та Ірині, масажисту Дмитру. Їхня праця дозволила мені відпочити, набратися сил і думати про наступну відпустку. Для тих хто думає приїжджати до Карлових Вар - готель Central, крім того що пропонує хороший сервіс, ще й добре розташований, в центрі і в кроковій доступності до всіх Коллонад.Негатив
У мене не залишилося жодних негативних емоційВідповідь від Санаторій Central
Огромное Вам спасибо, уважаемая госпожа Высоцкая, мы очень рады, что Вам понравилось в нашем отеле! Наш персонал стремится, чтобы гости чувствовали себя как дома. Благодарим Вас за высокую оценку труда всех cотрудников отеля. Надеемся, что Вы опять вернетесь к нам!
Позитив
суперВідповідь від Санаторій Central
Super!
Позитив
Все було добре.Відповідь від Санаторій Central
Уважаемый господин Никитин, мы очень рады, что Вы довольны!
Позитив
Дуже дякую всьому персоналу. Все було дуже добре, весь персонал дуже уважний, привітний та доброзичливий. Було відчуття, що відпочиваєш у близьких друзів. Ми з чоловіком дуже задоволені лікуванням, харчуванням та проживанням.Негатив
Негативу немає. Тільки одне немає пандусу. У мене чоловік був із ролятором, було не дуже зручно спускатися на прогулянки.Відповідь від Санаторій Central
Огромное Вам спасибо, госпожа Лабкова, за высокую оценку труда нашего персонала! Мы рады, что Вы чувствовали себя как дома! Что касается пандуса, у нас его нет, но у нас можно пользоваться задним входом, который предоставляет возможность доступа для гостей с ролятором и инвалидной коляской.