відгуки
Irina Gavrilova
20.05.2024
Позитив
Все було дуже добре, нарікань нема! Чисто, затишно та ситно! Відмінний персонал, особливі слова подяки лікарю! Все вислухав, оглянув і призначив правильне лікування, дякую! На рецепції завжди уважні та привітні! Різноманітність їжі, тішить! Відпочили та полікувалися чудово! Приїдемо ще!Негатив
Ні.
Olegs Kamforins
19.05.2024
Позитив
Дуже кваліфіковані та чуйні працівники ресепшнНегатив
Не дуже прискіпливе прибирання номерів.
Margarita Hylton Smith
13.05.2024
Негатив
На мою думку, готель Windsor заслуговує лише на 3 зірки.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Дякуємо за ваш відгук. Готель проходить класифікацію та сертифікацію готельних послуг. Після чого встановлюється зірковість готелю. З повагою команда Віндзор.
Pierre- Antoine DUTILLEUL
13.05.2024
Позитив
Ми залишилися дуже задоволеними: Прекрасне місце розташування. Добре ізоляція кімнат. Дуже чисто. Привітний персонал. Кухня – на будь-який смак. Дякуємо весь працюючий персонал! Ірина, П'єр-Антуан
Lyubov Tkachenko
07.05.2024
Позитив
Нам так подобається, що ми забронювали наступне перебування перед від’їздом! Усі процедури в одній будівлі, я дуже рекомендую це місце.Негатив
Єдине, що нас розчарувало те, що трансфер до Праги коштував 140 євро, тож замість цього ми сідали на автобус.
Peter Förster
07.05.2024
Позитив
Дякую, що залишилися вдома. Дуже гарне лікування, привітний та услужливий персонал (з повагою пану Іво) і окрема подяка масажисту. Ми хотіли б повернутися. Розі та Петро
Lilli Wasemüller
05.05.2024
Позитив
Дуже добре, хороший великий бар, великий басейн, велика сауна та процедури дуже хороші
Michael Rosenke
05.05.2024
Позитив
Чудове розташування, оптимальні процедури для лікування, приємний, ввічливий, компетентний персонал, досить хороша кухня. Завжди із задоволенням.
Faima Oshkaderova
02.05.2024
Позитив
Дуже уважний персонал, комфортний номер, ефективне лікування, чудова кухня! Повернемося знову тільки у Windsor! Усьому персоналу щиро дякую!! We are very grateful to receptionist Ivo who is very professional, attentive and proactive person!!!
Светлана Малофеева
02.05.2024
Позитив
отримали все, що очікували, окрім розміщення.Негатив
невелике приміщення для 3 осіб
Rafik Ischmuchamedow
26.04.2024
Позитив
Дуже дружня атмосфера!Негатив
Він був замалий для комфортної кімнати і не відповідає фотографіям з реклами!🤷♀️
Charlotte Kleer
23.04.2024
Позитив
Гарне лікування Також володіє англійською та німецькою мовами Комфорт номеру хороший Лікування також добре Управління графіками Гнучкість хороша Більший акцент можна зробити на доброзичливості в ресторані. Трансфер чудовийНегатив
Привітність в ресторані Вибір таблиці призначений, Щось дивне. Дуже голосно в коридорах грюкнувши дверима. Знайомство з кімнатними фішками могли уникнути цього. З повагою Ch. Kleer
Swetlana Maar
21.04.2024
Позитив
Це було просто чудово, все було ідеально, ми ще повернемося👍👍👍
vera kondratjeff
18.04.2024
Позитив
Були вчетверте. Залишилися задоволені. Приїдемо ще.Негатив
Дуже значно подорожчало порівняно з попереднім перебуванням на 800 євро
Michael Stangier
18.04.2024
Позитив
Windsor Spa Hotel абсолютно переконливий: центральне, прекрасне розташування до колонади фонтану млина та цілющих джерел; красиві комфортні номери з історичним шармом; дуже хороша порада від курортного лікаря, Dr. Коула; добре, цілюще і корисне застосування; прекрасна спа-зона з 15-метровим басейном; ввічливий і дуже доброзичливий персонал і, останнє, але не менш важливе, закрита автостоянка готелю, що охороняється. Ми любимо повертатися знову і знову і вже плануємо наше сьоме перебування в Windsor Spa Hotel.
Dina Shvartsman
16.04.2024
Позитив
місце розташування мерсоналНегатив
дуже не зручні подушки два матраци для 2-х спального ліжка не зручно. постійно роз'їжджаються
Vladimir Pavlenko
14.04.2024
Позитив
Дуже близько до джерела мінеральної води
Olga Richter
14.04.2024
Позитив
Ми були в цьому готелі вже вдруге і, сподіваємось, не востаннє. Нам подобається абсолютно все, від ресепшену до прибиральниць - весь персонал дуже ввічливий, доброзичливий. Ми не зустріли жодних проблем. Зі спокійною совістю можемо рекомендувати його всім. Їжа в ресторані відповідає будь-яким смакам та уподобанням. Кухар – великий майстер. Дівчата в ресторані привітні, ввічливі. Ми жодного разу не помітили, що чогось не вистачає. У спа-відділі завжди йдуть назустріч. Відчувається, що тобі раді і готові зробити твоє перебування в готелі приємним. Лікар компетентний. Прислухається до бажань, але в той же час враховує проблеми зі здоров'ям. Велике спасибі всі і найкращі побажання!!!!
Vladimir Krets
08.04.2024
Позитив
Все відмінно! Дружина, вперше у Карлових Варах, просила продовжити відпочинок. Дуже задоволені.Негатив
Хотілося б безпосередньо брати участь у призначенні процедур. І річ не у вартості.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Шановний Vladimir Krets! Ми дуже вдячні за ваш відгук та оцінку за нашу роботу. Процедури завжди можна напланувати так як вам зручно але щодо вибору дуже неприємно, що вам ненадали вибір. Проблем не буде в тому випадку якщо лікар вам не поставив проти свідчення на деякі процедури. З повагою команда Віндзор.
Anatoli Oldenburger
08.04.2024
Позитив
Все було добре!Негатив
нічогоВідповідь від Windsor Spa Hotel
Дякуємо за вашу замітку. До зустрічі. З повагою, команда Віндзор.
Andreas Epp
07.04.2024
Позитив
Чудовий, красивий готель, номери чисті, а персонал дуже, дуже привітний і кориснийНегатив
Вибір страв був дещо обмеженим, а вечірній шведський стіл був переважно холодним
Olga Schmidt
06.04.2024
Позитив
Це вже другий раз, коли я був у Віндзорі, і я хотів би повернутися! Супер привітний персонал, їжа смачна, номери на рівні A1, розташування чудове! Халат і тапочки надаються в номері після прибуття. Банні рушники та лаки для сауни щодня! Паркомісце можна орендувати за 15 євро на добу. Все чудово!Негатив
Якщо ви приїдете на машині, я рекомендую взяти з собою власну подушку. Але це скаржитися на високому рівні!Відповідь від Windsor Spa Hotel
Шановна Ольго Шмідт! Дякуємо за вашу думку, нам дуже важливо, щоб наші гості були задоволені. Думаю, до наступної зустрічі ми запропонуємо вам більш зручну подушку. З повагою, команда Віндзор.
Susanna
02.04.2024
Позитив
Розташування чудове. Це прямо біля всіх фонтанів гарячих джерел. Більшість персоналу дуже працьовиті та корисні, але деякі часто сварливі та непривітні. Люди, які роблять масаж, працюють у зоні басейну та виконують інші процедури, дуже професійні та дуже серйозні до своєї роботи.Негатив
1. Паління Незважаючи на те, що це спа-готель, куди їдуть оздоровитися, палити дозволено біля сходів головного входу, який працює цілодобово. Отже, ви піддаєтеся зовнішньому раку легенів, хочете ви цього чи ні. Єдиний інший вхід, куди заборонено палити, не працює ввечері. 2. Правила гучного режиму гучного зв'язку У коридорах або в їдальні немає жодних табличок, які б забороняли відтворювати відео чи музику в режимі гучного зв’язку або вести телефонні чи відеорозмови в режимі гучного зв’язку. Там була жінка, яка ходила і дуже голосно розмовляла по телефону в режимі динаміка, щоб будь-хто міг почути обидві сторони розмови. Коли я попросив працівників їдальні попросити людей за столом припинити перегляд відео або зменшити гучність, вони сказали, що я повинен зробити це сам! Неправильно, щоб гості казали іншим гостям мовчати. Це робота працівників. Я сказав це директору, і він сказав, що розмістить таблички, які повідомлятимуть гостям не використовувати телефони в режимі гучного зв’язку, і скаже персоналу, що вони зобов’язані підтримувати тишу в громадських місцях. Більшість гостей літні та, ймовірно, мають проблеми зі слухом і можуть не помічати цього, коли дуже голосно розмовляють по телефону або відтворюють відео чи музику, яку можуть почути інші люди. Ніхто не приходить в готель, щоб послухати чужі телефонні розмови чи відео. 3. Дрібний шрифт Розмір шрифту в графіку лікування дійсно невеликий. Мені довелося допомогти одній людині, яка, хоч і була в окулярах, не могла прочитати, куди вона має йти і о котрій годині. Більшість людей у цьому готелі літні люди та мають проблеми із зором. Тому для всіх важливих документів, особливо для розкладів, слід використовувати великий шрифт розміром не менше 14 pt. 4. Працівникам стійки реєстрації не вистачає основної інформації Я запитав, де взяти місцеву карту, і мене відправили до закритого офісу туристичної інформації. Чотиризірковий готель повинен мати власні карти. Я запитав, які банкомати (банкомати) не стягують комісію або стягують найменшу комісію, і жінка на стійці реєстрації сказала: «Мене не цікавить ця інформація, і я не можу вам допомогти». Це часте питання, яке задають туристи. 5. Не для людей з проблемами пересування Якщо ви використовуєте ходунки, тростину чи інвалідний візок, не йдіть сюди. Всі входи мають сходинки. Ліфти маленькі і не вміщають людину в інвалідному візку з супроводжуючим.
Adamberg Albert
31.03.2024
Позитив
Дуже хороший готель, привітний персонал, смачна їжа, чисті кімнати.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Дякую за вашу оцінку. До швидкої зустрічі у готелі Віндзор. З повагою команда Віндзор.
Viktor Tropmann
30.03.2024
Позитив
Прекрасний курорт. Ми не вперше відвідуємо цей готель. Як завжди дуже задоволені готелем Windsor. Дуже приємний чуйний персонал. Адміністратори готелю Windsor дуже ввічливі - приємно завжди до них звертатися за будь-яким проханням. ( вирішують всі питання ). Окреме спасибі Інге)) прийняла як довгоочікуваних гостей, допомогла у всьому та залишила однозначне бажання повернутися! Дякую велике. Упевнена, ми ще повернемося.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Шановний Viktor Tropmann, ми дуже вдячні, що Ви вибираєте Віндзор Спа готель. Персонал готелю завжди радий допомогти гостям з будь-яким проханням або проблемою. Чекаємо на зустріч з вами. З повагою команда Віндзор.
Olga Kulesh
28.03.2024
Позитив
Чудове розташування для готелю! У той же час в готелі дуже тихо. Їжа була дуже смачною та ситною. Досить великий басейн також був великою перевагою, якою ми із задоволенням скористалися. Персонал також був дуже доброзичливим і привітним. Ми почувались абсолютно комфортно! Дякую!Відповідь від Windsor Spa Hotel
Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені відпочинком. Будемо чекати вас знову. З повагою, команда Віндзор.
Anna Braun
24.03.2024
Позитив
Це був дуже хороший персонал і гарна атмосфера, центральне розташування, хороші процедури, приїдемо знову.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Дякуємо за вашу думку, нам дуже важливо, щоб гості залишилися задоволені своїм перебуванням. До зустрічі . З повагою, команда Віндзор.