відгуки
Позитив
Приїжджайте до санаторію у цей райський куточок, Вас тут зустрінуть і проводять з усмішкою на обличчі! Ми вибрали свій санаторій. До нього ми приїдемо восьмий раз. І він нас не лише лікує, а й надихає на творчо-здоровий шлях. Славних слів сказати тут треба багато. Тут, як удома, чисто та затишно. Колектив працює злагоджено: доктор висококваліфікований із великим досвідом роботи, медсестра Ярослава – це працівник, можна сказати, багатоверстатник. Подяка всьому колективу медичного корпусу, масажисту Томашу – приїхали з хворою спиною, а їдемо – зі здоровою! Браво, Томаше, будь і ти здоровий. А як злагоджено працюють офіціанти в ресторані - Хана, Наташа, Марцела - уважні, дбайливі і швидко вирішують незадоволеність гостя. Нам і багатьом все було смачно та чудово! На рецепшені працюють уважні та турботливі Вероніка та Лариса, менеджер Кирило.
Позитив
Величезна подяка всьому персоналу, дівчатам у ванній кімнаті. Особлива подяка масажисту Томашу. Хороша обслуга в ресторані, особливо Наташа – завжди привітна, посміхається, дуже приємно.Позитив
Величезна подяка та вдячність всьому персоналу готелю. Дуже сподобалося все! Чудова кухня! лікування, номер чистий та затишний! Дбайливий та уважний персонал! Всім велике спасибі! Мріємо ще повернуться!Позитив
Прекрасне розташування. Якісне лікування, гарне відношення з боку бальнеологічного персоналу, чудові масажисти.Негатив
Вже не перший рік ми зупиняємось у цьому санаторії, але цього року вразило огидне харчування. Кухар абсолютно не володіє технікою виготовлення м'ясних виробів. Це повний переклад продуктів. М'ясо жорстке, сухе та не смачне. З усім не порівняти з кухарем, який працює минулого року. Номери огидно забираються, покоївки рекомендують користуватися одним і тим же рушником 4 дні. Зникло бажання знову відвідувати цей санаторій.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Добрый день Мара, спасибо Вам за отличные отзывы о нашем лечении и место положении отеля. По уборке, мы провели совещание с нашими горничными, Вы можете получить полотенце и раньше чем 4 дня, если бросите их на пол. Мы контролируем продукты в ресторане в ежедневном режиме, так же наш повар прошел все необходимые методики приготовления мяса. Мы так же разнообразили меню. Спасибо Администрация отеля
Позитив
Розташування санаторію, наявність басейну, грязьові процедури.Негатив
Номери погано забираються. Шампунь довелося випрошувати, коли скінчився. Те саме і з туалетним папером. Покоївки вимагали користуватися одним рушником 3-4 дні. Такий сервіс не відповідає заявленому 4-зірковому готелі. М'ясні вироби жорсткі та сухі. Адміністрації слід задуматися про зміну кухаря.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Добрый день George, Спасибо Вам за хорошие отзывы о нашем лечении. Относительно уборки, мы провели совещание с нашими горничными, Вы можете получить полотенце и раньше чем 4 дня, если бросите их на пол. Спасибо Администрация отеля
Позитив
Я дуже рада, що нарешті знайшла “СВІЙ” готель у Карлових Варах після кількох не дуже вдалих спроб. У „Віндзорі“ мені сподобалося все. Відпочинок був чудовий. Окреме спасибі масажисту Томашу за відмінний масаж, Вероніці та Ларисі за чуйне ставлення, а так само Наталія з ресторану та Наталці з басейну за люб'язність та кмітливість. Віндзор – це санаторій, до якого хочеться повернутися ще раз.Позитив
Наша сім'я відпочила 10 днів, які пролетіли як мить, але які залишаться у нашій пам'яті та серці НАЗАВЖДИ.Позитив
Велике спасибі колективу готелю, медичній сестрі, всім дівчаткам, які працюють у їдальні, кухарі, персоналу, що робить процедури, масажисту Томасу за його професіоналізм - величезне спасибі. Бажаємо всьому колективу здоров'я, благополуччя. Р.S. Хотілося б найкращі подушки, ліжкоПозитив
Хочу висловити подяку колективу Windsor, особливо покоївці Ніні за хороше прибирання кімнати, Ларисі та Кирилу за допомогу у всіх питаннях під час нашого перебування в готелі. Ярославе дякую за професійне надання медичних послуг. Також дякую Наталі за гарне обслуговування. Дякую всьому колективу.Позитив
Дякуємо керівництву готелю Windsor за таку вдало підібрану команду. Як театр починається з вішалки, так і готель починається з рецепції. Зустріла мене з усмішкою Вероніка. І весь період відпочинку мене супроводжувала посмішка - в ресторані, серед покоївок і всюди, де б не зустріла службовців готелю. Ввічливість, ввічливість та доброзичливість – це девіз працівників готелю. Хочеться відзначити ресторанну їжу - смачно, різноподібно, з'їсти замовлення неможливо через великі порції. Добре обслуговують усі, знаю лише Наталю. Хочу відзначити на рецепції Ларису та Іво, які безвідмовні, чого не забажаєш у рамках їхньої професії. Обаятельна Вероніка провела мене в номер, розповіла мені, де розміщені потрібні мені служби. Ще раз дякую.Позитив
Чітка робота персоналу завжди готові допомогти. Близько джерел.Негатив
Немає лікування у вихідні. Дуже просте харчування, недостатній вибір, все прісне.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Добрый день Лариса, спасибо о Ваш комментарий о нашем персонале. Мы разнообразили питание, добавили новые блюда и ежедневно контролируем качество еды. Спасибо Администрация отеля
Позитив
Все було як у казці, персонал просто диво. Усі професіонали своєї справи, дуже добрі та чуйні люди. Розташування готелю не можна навіть уявити краще, самий центр карлових вар. Відпочинок був незабутній. Всім велике спасибі .Негатив
А ось з їжею, звичайно, було не дуже. Вибір маленький, соки були лише вранці на сніданок, вдень, на жаль, тільки вода. Увечері іноді був кефір, але кефір специфічний напій я сказав би. Я б дуже хотів і надалі кожен наступний рік їздити в готель Віндзор, і дуже сподіваюся, що наступного разу вони мене порадують у плані харчування набагато більше.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Добрый день Дмитрий, спасибо о Ваш комментарий о нашем персонале. Мы разнообразили питание, добавили новые блюда и ежедневно контролируем качество еды. Спасибо Администрация отеля
Позитив
AAA-розташування. Інтер'єр санаторію та кімнат-без «пафосу», але дуже приємний. Дуже чисто. Винятково дружній, професійний та працьовитий персонал. Уважний та обов'язковий manager. Особливо хочеться відзначити чудову роботу кухаря та офіціанток - смачно, різноманітно, атмосфера в ресторані тепла та приємна. Рекомендуємо Windsor друзям та знайомим!Негатив
Єдиний мінус – дуже погані подушки у ліжках. Набиті чимось незрозумілим та на вигляд мало апетитним. А головне, дуже незручно спатиПозитив
Чудово за співвідношенням ціна-якість! Персонал кваліфікований та душевний. Жодних нарікань до харчування в ресторані-смачно та різноманітно! Затишний номер, якісне прибирання. Тихо і все сприяє відпочинку і релакс.Негатив
Не пощастило з погодою!! На жаль! Немає дієтичного харчування для діабетиків!Позитив
Сподобалося лікування. Турбота медичного персоналу.Негатив
Не сподобалася їжа. Овочі готують усі заморожені, водянистого смаку. М'ясо переварене, не свіже. Те, що не з'їли люди в обід, дають на вечерю чи сніданок під іншим соусом. Багато майонезу, все дуже кисле, солоне, штучне. Приїхав лікуватися можна виїхати хворим із ШКТ. Шлунок мій бунтував і я носила свої овочі на сніданок, обід та вечерю. Навіть крем суп із гарбуза зіпсував повал насипавши до нього смакових добавок. Їжа неїстівна. Я радила б змінити підхід до харчування відпочиваючих і поміняти кухаря. Який вміє готувати просто та смачно.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Уважаемый Алессандро, Спасибо за Ваше хорошее мнение о нашем персонале и процедурах. Мы изменили поставщика овощей и фруктов. Так же на обедах и ужинах шеф повар начал готовить котлеты приготовленные разными способами. Мы надеемся что в Ваш следующий визит Вы останесеть полностью довольны. С Уважением, Администрация отеля.
Негатив
Керівництво санаторію заощаджує на харчуванні, майже немає випічки, бекон був лише пару. Навіть у трьох зіркових готелів і те більший вибір і різноманітніший, ніж у четвірки Віндзора.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Уважаемая Светлана, Мы значительно увеличили контроль дополнения блюд во время завтраков, обедов и ужинов. Мы предлагаем гостям восемь видов хлеба. С Уважением, Администрация отеля
Позитив
Ми дуже задоволені, будемо раді повернутися, 100% рекомендація.Позитив
Приємна атмосфера в готелі - спокійна обстановка-затишні номери. Якість лікування відмінна якщо ви знаходитесь більше ніж 2 тижні то відчуємо результат лікування ну якщо менше ви отримаєте певну профілактику, що ніколи не завадить вашому організму. А в основному велике спасибі всім співробітникам санаторію, а особливо – масажист Давид та офіціант Наташа.Негатив
Хотілося б побажати санаторії переглянути план у виборі пропонованої випічки та десертів. Вибір старенькийВідповідь від Windsor Spa Hotel
Уважаемая Ирена, Спасибо за Ваши позитивные отзывы об отеле включая наш персонал. В настоящее время мы занимаемся подбором нового члена команды, которая будет готовить десерты непосредственно в отеле. Спасибо, Администрация отеля
Позитив
Відпочивали у санаторії Windsor у середині вересня. Санаторієм залишилися дуже задоволені. Прекрасне розташування, поряд усі питні джерела, не потрібно постійно підніматися вгору, що я вважаю за великий плюс. Доброзичливий персонал, дуже гарне харчування, різноманітне та збалансоване. Номери чистенькі, зручні. Загалом ми повністю залишилися задоволеними і санаторієм. Обов'язково повернемося сюди ще раз. Впевнена у цьому!Негатив
Особливо нічого негативного не помітила, єдиний неприємний момент – це те, що ми з мамою застрягли в ліфті. Не надовго, звичайно, але страх перед цим ліфтом залишився... Прошу звернути на це увагу.Позитив
Прекрасне розташування санаторію, дуже чисто, весь персонал дуже доброзичливий і завжди готовий прийти на допомогу Номери забираються щодня, а робота всіх співробітників бальнеологічного відділення вище за всякі похвали Особливо хочеться подякувати масажисту Томашу за його золоті руки Всім рекомендую цей санаторій та благополуччяНегатив
Харчування різноманітне, голодним не залишитеся, сніданки хороші, але якість страв у меню не відповідає жодним нормам, м'ясо Завжди жорстке, риба безсмачна Але дівчата офіціантки молодці, намагалися, як могли, завжди обслуговували швидко, доповнювали страви, що закінчуються Їм велика подякаВідповідь від Windsor Spa Hotel
Уважаемая Свитлана, Спасибо большое за Ваши хорошие отзывы о персонале и работе отеля. Наши повора прошли повторные профессиональные тренинги по диетическим и другим стандартам приготовления блюд. Спасибо, Администрация отеля
Позитив
Відпочинком залишилася дуже задоволена. Я не перший раз відпочиваю в Карлових Варах, є з чим порівнювати. Санаторій прекрасно розташований, просторі та зручні номери. в ресторані. Лікування було на дуже гідному рівні. Лікар санаторію дуже досвідчений і професійний. Всі процедури виконувались дуже добре і згідно часу. Особливо хочеться відзначити чудову роботу масажиста Томаша. Сама ситуація в санаторії дуже доброзичлива. Тут тобі раді, і тому хочеться приїхати сюди ще раз.Негатив
Це скоріше не недолік, а побажання. Хотілося б різноманітнішого харчування, зокрема дієтичного.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Добрый день Марина, мы очень рады что Вам понравилось пребывание в нашем отеле и мы обязательно ждем Вас снова. Касательно диетического питания, наша команда во главе с главным поваром и менеджером по ресторану в данный момент заканчивают разработку диетического меню, которое будет предложено нашим гостям в ближайшее время. Спасибо, администрация отеля
Позитив
Прекрасне розташування готелю. Дуже досвідчений лікар та медсестра. Гарні кімнати. У мене хвора спина і я турбувалася, що матрац буде жорстким, але матрац був зручний. Персонал дуже привітний і доброзичливий за винятком покоївок.Негатив
Харчування погане, несмачне та одноманітне, вегетаріанських страв немає взагалі. Як салат одного разу виступали сосиски, що залишилися з ранку і залиті майонезом. Кухар готує за принципом "і так зійде", подаючи недоварену картоплю в мундирі.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Уважаемая Любовь, Спасибо огромное за Ваш комментарий касательно нашего персонала, врача и расположения отеля. Относительно питания, мы бы хотели Вас проинформировать что в данный момент мы заканчиваем разработку меню, в котором будет больше разнообразия, включая блюд для вегатарианов. Мы контролируем качество еды ежедневно включая салатов и картофеля. Спасибо,