відгуки
Позитив
Мені все дуже сподобалось. Велике спасибі.
Позитив
Все було на дуже хорошому рівні. Дуже уважний і знаючий лікар, прекрасний персонал, якісна їжа.Негатив
Один раз була дуже повільна і довго не приймаюча нова фізіотерапевт, що я замерзла після прийняття ванни, чекала годину на процедуру газові уколи.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Благодарим Вас за Ваше замечание, мы обязательно его учтём. Как мы указываем на каждой распечатке с расписанием процедур, газовые уколы не назначены в определённое время, но проводятся в промежутке с 12:00 до 15:00. В случае, если мед. сестра свободна, процедура проводится незамедлительно. В противном случае есть возможность посетить данную процедуру в другое время, тем самым избавить себя от ожидания. Данная процедура не имеет конкретного назначенного времени.
Позитив
Були в Карлових Варах на початку грудня, цей період не є популярним сезоном. Відмінне розташування СПА-готелю в центрі курортної туристичної зони, поряд з питними джерелами. Привітний і доброзичливий персонал, смачна їжа, але вибір замалий для 4* готелю. Лікування досить високому рівні (великий вибір процедур, зручний розклад).Негатив
Хотілося б більшої різноманітності в їжі, стіни в номері та ресторані "місцями відверто брудні".Відповідь від Windsor Spa Hotel
Мы очень ценим Ваше мнение по поводу качества оказаяния услуг в нашем отеле. В этом году мы планируем расширить наш ресторан практически в два раза. После этого будет введён стиль шведского стола и расширение количества блюд на выбор.
Позитив
Проходили лікування у січні 2018 року. Сподобалося! Наступної відпустки, приїдемо знову.Позитив
Провели новорічні свята у цьому готелі, залишилися дуже задоволені всім! Важливо, готель знаходиться безпосередньо на місці проходження джерел, тому мінеральні води використовуються не привізні, а "живі". Це важливо для якості лікування. Територіальне розташування чудове, в самому центрі Карлових Вар!Негатив
Немає жодного мінусуПозитив
Відмінне розташування готелю, правильно підібране лікування. Райдужний персонал, харчування відмінне. За два тижні перебування негативних емоцій не було.Негатив
Не було негативу.Позитив
Чудовий персонал! Чисто, тихо. Басейн з мінеральною водою – рідкісна та дуже дієва процедура. Чудові масажисти!Негатив
Приготування рибних страв залишає бажати кращого - форель і лящ були "намертво" випечені - сухе м'ясо, неприємний смак. Здавалося, що їх запікали по три рази.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Здравствуйте. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию с качеством рыбы. Данный вопрос мы обязательно проверим и примем меры. В будущем, пожалуйста, обращайтесь с подобными проблемами сразу в момент их возникновения, это поможет нам решать их незамедлительно и предоставить Вам иное блюдо из нашего меню. Благодарим за понимание.
Позитив
Дуже хороший санаторій і добре годують і лікування хороший персонал дуже душевний приїду ще обов'язковоПозитив
Все дуже сподобалосяНегатив
Покоївкам не заважало б краще прибиратиПозитив
Ми з чоловіком проходили курс лікування у санаторії Віндзор вдруге. Знов отримали від лікування та відпочинку величезне задоволення. Подобається привітний та чуйний обслуговуючий персонал. Ніколи не було проблем із прибиранням номера, заміною рушників, зміною постільної білизни. Дуже подобається медичний персонал, зокрема головний лікар доктор Коула, медичні сестри на процедурах, особливий респект масажисту Томасу. Всі процедури проходять строго за розкладом і не доводиться сидіти у черзі в їхньому очікуванні. Дивовижна за смаком та дією цілюща мінеральна вода Карлових Вар. Задоволення приносить кожна прогулянка до джерел і променад Млинової колонади. Цього року значно краще організовано харчування (хоча й минулого року ми не мали зауважень). Тішить різноманітність страв на різні смаки тих, хто проходить лікування та оздоровлення. Дуже раді, що в суботу та неділю процедури не призначаються, оскільки представлений широкий вибір екскурсійних програм, у тому числі одноденних, у знамениті міста Чехії та Німеччини. Є чудова нагода відчути та побачити життя різдвяного міста. Плануємо наступного року знову приїхати до Карлових Вар і наш вибір - санаторій Віндзор.Негатив
Не вважаємо за потрібне спеціально шукати мінуси. Потрібно позитивно дивитися на ті можливості, які для нас реалізує весь персонал Віндзор.Позитив
Відмінне обслуговування, відмінне лікуванняНегатив
Харчування могло б бути більш різноманітнимПозитив
Один суцільний позитив, цілковитий релакс. Дякую всім співробітникам.Позитив
Сподобалося все, всім радитиму цей готель. Велике дякую! Все було дуже добреПозитив
Велике дякую! Все було дуже добре, і обслуговування, і харчування та лікування. Розташування просто чудово!Негатив
Майже немає мінусів!Позитив
Відпочивала у санаторії Windsor з 14 по 28 листопада. Сподобалося все, лікування гідне, дуже уважні лікар і старша медсестра, чудово працює у відділення бруду / парафін Соня, сподобався масажист Давид. Ставлення всього персоналу привітне і доброзичливе. Прибирання в номері якісне. м'ясо, риба, сир і т.д. Розташування чудове, дуже близько джерела, завжди можна встигнути попити водички. Спасибі всьому персоналу. По можливості завжди буду зупинятися в цьому санаторії.Негатив
Недоліків не помітилаПозитив
Були вперше, дуже довго обирали санаторій та закатували адміністраторів сайту санаторіум. ком різними питаннями. Їм окреме Дякую, за терпеливі роз'яснення, а також за повну відповідність інформації на сайті та реальним станом речей. Щодо санаторію, ми залишилися дуже задоволені. Ціна повністю відповідає якості!! Високо професійний персонал, дівчата привітні, усміхнені. Масажистам окреме спасибі!! Доктор Мілан Коула найуважніший професіонал високого рівня. Від перебування в санаторії, лише позитивні та захоплені емоції. Дякую всім величезне, ми обов'язково повернемося до вас!Негатив
Негативу не помітили, а спеціально й не шукали.Позитив
Розміщення в готелі. Розташування. Обслуговування медперсоналу. Лікування.Негатив
Хотілося б додати у харчування більше риби.Позитив
Нам дуже сподобалось. Все дуже добре організовано (за винятком "газових уколів"). Ввічливий персонал, завжди готовий допомогти.Негатив
Пара дрібних недоліків: Відсутність німецьких ТВ-каналів, таких як ARD, ZDF. У сауні немає пісочного або іншого годинника і двері не закриваються щільно.Позитив
Були у Віндзорі з 29 жовтня до 11 листопада. Здебільшого все сподобалося. Був чудовий номер з видом на вулицю 221 (спасибі canatoriums.com). Відмінне місце розташування, прямо поряд з колонадою і з усіма джерелами. Хороше лікування, чудовий масажист Томас.Негатив
З мінусів-організація газових уколів: не вчасно, як в інших готелях, а з 12.30 до 15.00. Іноді доводилося чекати на 40-50 хвилин. Харчування, порівняно з іншими готелями, де ми були, явно програє.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Благодарим Вас за Ваш отзыв. Как мы указываем на каждой распечатке с расписанием процедур, газовые уколы не назначены в определённое время, но проводятся в промежутке с 12:00 до 15:00. В случае, если мед. сестра свободна, процедура проводится незамедлительно. В противном случае есть возможность посетить данную процедуру в другое время, тем самым избавить себя от ожидания. Данная процедура не имеет конкретного назначенного времени. Спасибо за понимание
Позитив
готель чудово розташований. дуже професійно працюють працівники на рецепції. гарне СПА відділення. привітний та сумлінний персонал. дуже уважний лікар.Негатив
відпочивала одна. одномісних номерів немає тому як одномісний бронюється двомісний стандарт, але при цьому будьте готові до того, що у вас відберуть другу ковдру подушку і другий комплект рушників. я з таким ставленням зіткнулася вперше лише у цьому готелі. дуже хотілося б отримати від вас роз'яснень щодо цього питання.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Windsor - Marie Дама заказала и заплатила отдельную комнату и потребовала 2 одеяла, 2 подушки, 2 полотенца и т. Д. Я объяснил ей, что она одна, и что она заказала одну комнату. Она сказала мне, что у нее астма, и она нуждалась в ней, чтобы она была высокой, поэтому мы оставили ее с двумя подушками, чтобы лучше спать. Она подтвердила, что ей не нужны 2 полотенца или 2 одеяла, но она оплачивает одноразовый DBL, что было неверно. Единственное, что, по ее мнению, было подтверждение визы, которую я ей отправилa, где написано, что она будет жить в DBL Standart. Я объяснил даме, что система автоматически назначила ее в двухместную комнату, но она должна была выполнить заказ, который она сделала в санатории, и что она заплатила цену, которую она заплатила за SGL, а не за одноразовый DBL. Она все еще утверждала, что заплатила дополнительную плату, но это неправда. В санатории Синг Singla был размещен в Doublu.