відгуки
Феликс .
06.06.2017
Позитив
Після проведеного санаторного лікування наше самопочуття гарне. Сподіваємось наступного року повторити санаторне лікування.Негатив
Як ми вже зазначали, недоліком є відсутність вентиляції (кондиціонерів) у SPA та в ресторані.
Виктор С.
29.05.2017
Позитив
Все сподобалосяНегатив
Вид із вікна Запахи приготування їжі з кухні через відкриті вікна Не висихав рушник через відключення батареї опалення
Semen .
28.05.2017
Позитив
Задоволений: якістю лікування, якістю харчування, роботою персоналу та розташуванням санаторію.Негатив
Не задоволений розмірами номера. Заздалегідь домовлятимуся про розмір майбутнього номера.
Irina N.
26.05.2017
Позитив
Зручне місце розташування: все близько. Харчування різноманітне та смачно приготовлене, сніданок – шведський стіл, гарніри – на вибір. Є халати, що дуже зручно.Негатив
Вікна номерів виходять на подвір'я, вид на трубу.
Valerie D.
23.05.2017
Позитив
Обов'язково відвідаємо знову ... з великим задоволенням ...!
Мария М.
20.05.2017
Позитив
чудове розташування готелю в центрі, поряд із джерелами. Смачне та різноманітне харчування, з гарним та доброзичливим обслуговуванням. Хороше лікування, процедури за часом, уважний персонал та розкішні старовинні ванни.Негатив
в цілому негативу не було головного мінусу - відсутність процедур по суботах (доводиться робити багато процедур у результаті в будні дні)
Фаина С.
19.05.2017
Позитив
дуже зручне розташування. уважний та ввічливий персонал.Негатив
Були обіцяні, що двомісний номер здається за ціною одномісного, але в результаті отримала одномісний номер без вікна.
Elena A.
17.05.2017
Позитив
Відмінне розташування, всі джерела знаходяться поряд.
Анастасия М.
16.05.2017
Позитив
Прекрасний та чуйний персонал готелю. Харчування середнє, що є є, але дуже мізерний вибір овочів, закусок.Негатив
У номері було холодно, т.к. великі щілини у вікнах. Лікар у санаторії жахливий, нічого не пояснив, не відповів на запитання. Кров з вени старша медсестра взяла без рукавичок і при цьому рука знаходилася на вазі.
Irina .
15.05.2017
Позитив
Кваліфікований лікар та доброзичливий персонал. Відмінний кухар та гарне обслуговування в ресторані.
Zhilina G.
15.05.2017
Позитив
Щойно повернулися з поїздки до Карлових Вар. Якщо є рай на землі, то це там!! Санаторіум-дякую за професіоналізм.
Елена К.
10.05.2017
Позитив
Доброго ранку! в останні дні з технічних причин нам запропонували готель Чайковський про що ми не шкодуємо Все було супер! у зв'язку із заміною санаторію Віндсор на готель Чайковський ми не шкодуємо Відпочили дуже добре Харчування Оцінка: 5 прибирання номера лікування ВСІ на високому рівні
Valentina G.
10.05.2017
Позитив
Відмінне розташування готелю. Весь персонал працює доброзичливо, уважно, професійно. Намагаються вирішити всі проблеми відпочиваючих швидко та якісно. Окреме спасибі медичним працівникам та працівникам кухні. Лікуванням та відпочинком дуже задоволені. Успішного Вам процвітання!
Татьяна .
09.05.2017
Позитив
перебування у готелі сподобалося. Дуже ввічливий персонал, співробітник на ресепшен Вероніка - особливо, а також молодий чоловік на ім'я Степа. Досить володіють російською мовою, запобігливі, доброзичливі. Харчування різноманітне, особливо хочеться відзначити кулінарне мистецтво кухаря, все смачно! Процедури відпускалися у строк, за графіком, якісно.Негатив
Є побажання призначення та проведення процедур у більш стислий термін, щоб для знайомства з Чехією залишалося більше часу.
Nelli S.
08.05.2017
Позитив
Дуже сподобався відпочинок, персонал готелю уважний і ввічливий. Прибирання в номері кожен день. Процедури призначили в достатній кількості. Дуже добре працюють масажист Томас, дівчата, що роблять ванни та інгаляції.Негатив
Дуже шкода, що наш лікар захворів, при першій зустрічі був уважним і компетентним. Не дуже сподобалася старша медсестра.
Нина Д.
07.05.2017
Позитив
Хороше місце розташування готелю, працівник рецепції Вероніка - дуже доброзичлива і позитивна людина, завжди готова допомогти вирішити питання, що виникли. Медперсонал майже завжди працює чітко, особливо на добрі слова заслуговує старша медсестра Ярослава та хлопці-масажисти, до якості лікування претензій немає.Негатив
спочатку поселили в номер практично б/вікна (№110, розмір вікна - як у санвузлі), після неодноразових нагадувань (через 3 дні) надали інший, з найкращими умовами (задовільно). До цього в готель повідомлялося, що гість - дуже літня людина (80 років), але до уваги це персоналом, який відповідає за розміщення, не було прийнято. Відсутня інформація про склад води в джерелах (це не проблем готелю, але персонал готелю не був готовий відповісти на це питання). Харчування - багато підливу м'яса, що не завжди доречно або смачно.
Ирина П.
03.05.2017
Позитив
Все було дуже добре, переходячи в чудово і чудово. Дякую за організацію нашого лікування та відпочинку.Негатив
Де обіцяний басейн?
Галина Б.
01.05.2017
Позитив
Відмінне розташування готелю, дуже уважний персонал, гарний номер, чистота, багато процедур, смачна їжа. Все сподобалося. Велике спасибі Вероніці на рецепшен та sanatoriums.com за чудову роботу.
Leonid B.
01.05.2017
Позитив
Прекрасне співвідношення ціна/якість.Негатив
Забронювали суперіор, а поселили нас у стандарт, пояснивши, що вільних суперіорів немає. Після переговорів повернули різницю в ціні, проте все ж таки ми хотіли жити в суперіорі, незрозуміло, чому його не було. Наскільки ми зрозуміли, таке було не лише з нами.
Александра К.
01.05.2017
Позитив
Ввічливий персонал та хороші процедуриНегатив
Не виконали побажання щодо розташування номера
Vitalii L.
30.04.2017
Позитив
Як завжди, чудовий стан інфраструктури, привітність персоналу та якісне обслуговування.Негатив
Такої холодної погоди у квітні за шість разів відвідування ще не було. Викладання фруктів у ресторані залишає бажати кращого. Чомусь немає концертів у залі готелю, та в театрі нічого придатного для російських туристів не було. Величезна втрата для курорту - закриття відкритого басейну в Термалі і скасування прямих авіарейсів з Петербурга.
Sergei S.
28.04.2017
Позитив
Окремо хочеться відзначити приємний сюрприз від санаторію Windsor у День мого народження. Велике спасибі!
Василий К.
18.04.2017
Позитив
Примітка: була заміна санаторію Windsor на IRIS, про що анітрохи не шкодую.Негатив
Проте зустрічі з лікарем слід проводити хоча б раз на тиждень.
Оxana M.
17.04.2017
Позитив
Все сподобалося, хотілося б більше процедур.Негатив
Нема басейну. у свята а їх 4 дні не роблять процедур ніхто не повідомив що будуть такі довгі свята тому було за перші дні зроблено по 7 процедур, що для організму важко. поганий переклад страв при замовленні на вечерю та обід а персонал погано говорить по русски.мало салатів 1 на вечерю та обід,Відповідь від Windsor Spa Hotel
Здравствуйте Оксана! Благодарим Вас за отзыв. Ваше мнение для нас важно. Большинство праздничных дней СПА-сектор функционировал, как в субботу, так и в воскресенье. По нашим данным Вы посещали процедуры в дни праздников. На данный момент функционирует бассейн с термоминеральной водой. Вопрос шведского стола будет решаться в ближайший месяц. С уважением, Alexandra Williamson, Hotel manager
Tatiana F.
17.04.2017
Позитив
Прекрасний санаторій для повноцінного відпочинку та лікування. Уважний персонал готовий йти на зустріч побажанням відпочиваючих. Якісне лікування. Смачне та різноманітне харчування.
Vasily P.
15.04.2017
Позитив
Дуже зручне розташування санаторію, поряд із джерелами, у центрі курортної зони. Номер комфортний, великий, гарні меблі, телевізор із російськими каналами. У номері завжди було тепло, прибирали добре, намагаючись нам не заважати. Персонал дуже доброзичливий, усі прохання одразу ж виконували. Були халати та капці, які змінювалися за потреби. З лазневого приладдя шампунь, гель для душу, лосьйон для тіла, непоганої якості, поповнювалися регулярно в міру витрачання. З посуду лише 2 келихи. Сейф у номері безкоштовний. Харчування хороше, гарячі страви в обід та вечерю дуже смачні, і м'ясо, і риба. Різноманітність гарнірів і салатів не надто велика, але цілком достатня - це ж санаторій, а не турецька "все включено". Завжди достатньо було фруктів (груші, сливи, яблука, мандарини). Десерти, щоправда, розмаїттям не тішили - одні й ті ж бісквітні рулетики та пирожки, і лише іноді щось ще. Але привезені плюсом пара кілограмів додаткової ваги багато про що говорить (і гуляли весь вільний час гірськими маршрутами!). Wi-fi у номері гарний. Про лікування. Дуже сподобався лікар. Оглянув, уважно послухав, лікування призначив усе, що хотілося. Окрім басейну – намірив підвищений тиск, сказав, що не показано. Ми так і не зрозуміли, чи взагалі працював мінеральний басейн. Розклад процедур видали одразу ж, бігати за ним не довелося. Відмінні масажисти!Негатив
Не сподобалося лікувальне відділення. Наприклад, приміщення, де проводиться грязелікування, це просто одна велика кімната, в якій стоять 4 кушетки, розділені невеликими легкими ширмами, процедура одночасно проводиться чоловікам та жінкам, а роздягатися потрібно до трусиків. Як же тут розслабишся? Теж саме і на сухій вуглекислій ванні. Ну не солідно це! Вентиляція у відділенні відсутня, провітрювання проводиться відкриттям дверей, як наслідок – протяги. До персоналу претензій немає, вони доброзичливі, намагаються, бігають, але їх явно не вистачає кадровий дефіцит.
Valeriy K.
10.04.2017
Позитив
Відмінне розташування, чуйний персонал, чудове харчування. Швидкий інтернет. Відмінне співвідношення ціна/якість. Плануємо приїхати вкотре.Негатив
ні
Юлия Е.
05.04.2017