відгуки
Позитив
Ми відпочивали в готелі "Кристал *, так як "Богемія" був закритий, розташування готелю чудове, до колонади правда потрібно прогулятися, але це і не погано, хоча в готелі теж є два джерела. Харчування хороше, тільки на вечерю, напої, навіть Просту воду треба купити, іноді ставили ємність води з лимоном, але, не знаю, за бажанням персоналу, але дуже рідко. Це швидше відноситься до негативу. Обслуговуючий персонал готелю доброзичливий. При необхідності знову до вас, дякую, будьте всі здорові.Негатив
У ресторані персонал не дуже привітний, тільки при замовленні чогось. Тарілки з-під носа забирають, столи витираються просто рукою, крихти на підлогу, на стіл нову паперову серветку. Місць мало. У залі біля дверей на кухню, стоять контейнери з їжею, неодноразово цими дверима люди були вдарені, навіть дитина, мама обурилася, на що відповідь офіціанта: я що бачу ... і не якого вибачте. У лікувальному теж не все нормально. За все і писати не хочеться, сказати, що прямо перевантажені. Гігієнічні заходи теж ......., дуже добре, що бруд натуральний, приносять цей бруд у відерці, яке ставлять на тапчан і розподіляє бруд по клейонці, відро на підлогу, на місце, де стояло відро потрапляє твоя попа, рекомендують без нижньої білизни, чого ніколи більше не зроблю. І взагалі ми вирішили, сюди більше ніколи, хоча я не можу сказати, що ми дуже вимогливі. При відпочинку в Карлових Варах таких проблем не виникало.
Відповідь від OREA Spa Hotel Bohemia
Шановна Emma, будь ласка, прийміть наші вибачення за незручності, які Ви зустріли під час Вашого перебування в готелі Cristal. Ми приймаємо думки наших клієнтів дуже серйозно, і на цій основі ми постійно працюємо з нашими співробітниками з метою забезпечити високий рівень послуг, які ми пропонуємо. Ми високо цінуємо Вашу думку і всі Ваші примітки ретельно перевіримо. З повагою
Позитив
1. Чудові мінеральні джерела на курорті Маріанські Лазні. 2. Наявність 2 мінеральних джерел у готелі. 3. Чудова природа та архітектура міста. 4.Чудове обслуговування в готелі з гарною якістю харчування.Негатив
1. У зимовий час у кутових кімнатах досить прохолодно, особливо ввечері. Для досягнення нормальної температури довелося включати електро калорифер.Позитив
неймовірно красиве містечко, де ми гарно гуляли; у наш період з 11/01 по 21/01 було дуже мало відпочиваючих, як додатковий бонус для нас; харчування смачне, різноманітне; номер гарний і просторий, прибирання щоденне; персонал привітний, якісно виконували свою роботу; оператор організовує екскурсії, поїздка у Прагу була незабутньою залишилося бажання повернутися у цей готельПозитив
Kuraufhenhals був гарним, персонал був привітним, їжа була дуже смачною.Позитив
Персонал на кухні та в обідньому ресторані був дуже привітним. Їжі було багато, і це було дуже добре.Негатив
Під ліжками було сантиметри пилу. Меблі старіли, крісла та стільці були досить потерті.Відповідь від OREA Spa Hotel Bohemia
Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüssen aus Marienbad L. Krizova Front Office
Позитив
Негатив відсутній, все на найвищому рівні! Велике дякую за турботу про клієнтів. Дуже раді, що з'явилася нова послуга-заварювання кави при тобі за твоїм бажанням і випікання млинців чи коржів! Тільки при появі інформації про загрозу, що насувається, по коронавірусу відразу з'явився при вході в ресторан дезінфікуючий засіб. Просто чудово! Така миттєва реакція та турбота про своїх клієнтів. Велике спасибі всьому обслуговуючому персоналу!Відповідь від OREA Spa Hotel Bohemia
Уважаемая mrs. Kovalenko, спасибо Вам большое за Ваши отзывы о пребывании в нашем отеле. Мы рады слышать, что Вам у нас понравилось. Мы стремимся сделать всех наших гостей счастливыми и хотим, чтобы уезжали с лучшими впечатлениями. В связи с тем постоянно работаем с нашим персоналом с целью улучшить его услуги и предложить гостям высокий уровень сервиса. С приветом L. Krizova Front Office
Позитив
Великолепній Готель,іутній,чистий,привітливий персональний, вкусная еда.Спасибо захоро6ии отдикс и ле4ение!Негатив
до лікування в санаторії неоходимо додати контори крові,мочі і давлення,cгтоби моє реально було побачити результати le4enia.Позитив
Весь медперсонал, працівники готелю, і ресторану дуже старанні й привітні.Негатив
Схоже мій номер ремонтувався та оновлювався в останній раз 50-60 років тому. Килимове покриття на підлогах зношене, під ним відчувається нерівна основа. Немає електричної розетки біля ліжка. Всі меблі та сантехніка вже давно віджили свій вік. Приміщенню потрібен серйозний ремонт.Відповідь від OREA Spa Hotel Bohemia
Шановний Mr. Smirnov, спасибі вам велике за ваші відгуки про перебування в нашому готелі. З повагою L. Krizova Front Office
Позитив
Відпочивали з сестрою в лютому, а Маріанських Лазнях вперше. Інформація на сайті повністю відповідає дійсності. Сподобалося все!!! Повітря, джерела з дуже смачною водою. Навіть похмура погода не зіпсувала нам враження. Дуже сподобалося харчування санаторію. Приїдемо ще, обов'язково !!Негатив
Можна відзначити тільки дуже великих розмірів подушка! На моє прохання намагалися поміняти, але інших не було!Відповідь від OREA Spa Hotel Bohemia
Шановна ОЛьга, спасибі за корисний і позитивний зворотний зв'язок. Чудово, що вам сподобалося перебування в нашому готелі ми сподіваємося, що скоро відвідайте нас знову. C нетерпінням чекаємо наступної зустрічі з Вами. З привітом L. Krizova Front Office
Позитив
Дуже вдале розміщення, ввічливий персонал, з якими можна вирішити будь-яке питання. Відмінний масажист Станіслав. . Загальне враження відмінне. Дуже рекомендую цей готель. Так, ще - чудова кава, на високому рівні в ресторані був вранці! Взагалі всьому персоналу готелю велике спасибі!Відповідь від OREA Spa Hotel Bohemia
Уважаемая mrs. Liudmila, cпасибо за полезную и положительую обратную связь.Чудно, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы надеемся, что скоро посетите нас снова. C нетерпением ждем следующей встречи с Вами. С приветом L. Krizova Front Office
Позитив
Харчування та розміщення-на дуже добреНегатив
вперше за 10 років поїздок до Бер. Лазне зустрівся з таким некомпетентним лікуванням з боку лікаря (у вашій рекламі зазначений інший лікар), через це лікаря в цей готель-ні кроку, надалі вимагатиму від вас підтвердження відповідності реклами дійсному стану справ.Відповідь від OREA Spa Hotel Bohemia
Уважаемый mr. Smirnov, спасибо Вам большое за Ваши отзывы о пребывании в нашем отеле. С уважением L. Krizova Front Office
Позитив
Дуже непривітний прийом, інколи не протікає вода під час душу вранці.Негатив
Дуже непривітний прийом, інколи не було води під час душу вранці.Відповідь від OREA Spa Hotel Bohemia
Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüsssen L. Krizova Front Office
Позитив
Хороше розташування готелю, 7 хвилин ходьби до мінеральної води по парковій зоні, проживання комфортне, кімнати великі, але косметичний ремонт не завадив би, харчування хороше великий вибір страв, на вечерю всі види м'яса і завжди риба, офіціанти усміхнені та гарне обслуговуванняНегатив
треба покращити роботу бальнеологічного центру, велика завантаженість на співробітника хто робить газовий конверт, і вона ж парафін, інгаляцію, і часом газові уколи, втрачаєш час на очікування процедур особливо на газових уколахВідповідь від OREA Spa Hotel Bohemia
Уважаемая mrs. Shigautdinova, cпасибо за полезную и положительую обратную связь. С уважением L. Krizova Front Office
Позитив
Ми були дуже задоволені.Відповідь від OREA Spa Hotel Bohemia
Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüssen aus Marienbad L. Krizova Front Office
Негатив
прибирання кімнати де ми проживали, жахливе, за тиждень кімнату взагалі не пилососили, вологе прибирання робили абияк, причому однією ганчіркою, спочатку миють туалет, а потім стіл у кімнаті, і все однією ганчіркою, тумбочки біля ліжка і телефон за тиждень не раз не протерли.Відповідь від OREA Spa Hotel Bohemia
Уважаемый mr. Kaiser, спасибо Вам большое за Ваши отзывы о пребывании в нашем отеле. С уважением L. Krizova Front Office
Позитив
Кімната велика та затишна, ліжко м'яке та зручне. Їжа завжди була різноманітною та смачною, а персонал та обслуговування номерів були дуже привітними та доступними. Розташування ідеальне - посередині центральної вулиці, тому все легко доступне. Лікування в цілому було хорошимНегатив
Що стосується процедур, то масаж залишає бажати кращого (M4)Відповідь від OREA Spa Hotel Bohemia
Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüssen aus Marienbad L. Krizova Front Office
Позитив
Керівництво на кухні та буфеті було чудовим. Весь персонал був вище середнього доброзичливимВідповідь від OREA Spa Hotel Bohemia
Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüssen aus Marienbad L. Krizova Front Office
Позитив
Покращене дієтичне харчування в порівнянні з минулими рокамиВідповідь від OREA Spa Hotel Bohemia
Шановна Liubov, спасибі за корисний і позитивний зворотний зв'язок. Чудово, що вам сподобалося перебування в нашому готелі ми сподіваємося, що скоро відвідайте нас знову. C нетерпінням чекаємо наступної зустрічі з Вами. З привітом L. Krizova Front Office
Позитив
Місце розташування - чудовеНегатив
Постільна білизна маленька на ліжках, спригс бокси (ліжко з матрацом), дуже не першої свіжості, скриплять жахливо, треба спати не перевертаючись і хімічну чистку пора зробити. Пили багато, особливо на карнизах, вже спресувалась у ватинВідповідь від OREA Spa Hotel Bohemia
Уважаемая ms. Красюкова, cпасибо за обратную связь. Жаль, что вы не упомянули на приеме во время вашего пребывания. Мы могли исправить недостатки. C уважением L. Krizova Frotn Office
Позитив
Готель Bohemia мій коханий, завжди зупиняюся в ньому. І цим все сказано. Спасибі вам! Окреме спасибі за організацію та проведення поїздки до Праги! Все було помічено! У Вас чудова команда!Відповідь від OREA Spa Hotel Bohemia
Уважаемая Liudmila, cпасибо за полезную и положительую обратную связь.Чудно, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы надеемся, что скоро посетите нас снова. C нетерпением ждем следующей встречи с Вами. С приветом L. Krizova Front Office
Позитив
все відмінно, чемний персонал, гарне лікування, зручний трансфер з аеропортуВідповідь від OREA Spa Hotel Bohemia
Уважаемая Zinaida, cпасибо за полезную и положительую обратную связь.Чудно, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы надеемся, что скоро посетите нас снова. C нетерпением ждем следующей встречи с Вами. С приветом L. Krizova Front Office
Позитив
Готель дуже сподобався. Місце розташування, сніданки та вечері, ставлення персоналу-все на найвищому рівні. Ми здобули масу позитивних емоцій.Негатив
Мінусів не побачилаВідповідь від OREA Spa Hotel Bohemia
Уважаемыe, спасибо Вам большое за Ваши отзывы о пребывании в нашем отеле. Мы рады слышать, что Вам у нас понравилось. Мы стремимся сделать всех наших гостей счастливыми и хотим, чтобы уезжали с лучшими впечатлениями. В связи с тем постоянно работаем с нашим персоналом с целью улучшить его услуги и предложить гостям высокий уровень сервиса. С приветом L. Krizova Front Office
Позитив
Це було наше друге перебування в їхньому домі. Мабуть, ще побачимось. Дякуємо за вашу гостинність і з повагою Йоганн і МатильдаВідповідь від OREA Spa Hotel Bohemia
Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüssen aus Marienbad L. Krizova Front Office
Позитив
Дуже добре!Відповідь від OREA Spa Hotel Bohemia
Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüssen aus Marienbad L. Krizova Front Office
Позитив
Чудове співвідношення ціна-якість, велике спасибі працівникам ресторану та шеф-кухареві, гарна кухня, чудове обслуговування, порівняно з минулим роком розширився асортимент, дякую дівчаткам на процедурах, відпочили та підлікувалися, з нетерпінням чекаємо поїздки наступного року.Негатив
Не зовсім негатив, просто залишився неприємний осад, коли при виїзді сказали, що ми випили воду з бару в номері, знаючи за собою особливість ніколи і нічого не брати в барі були здивовані.Відповідь від OREA Spa Hotel Bohemia
Уважаемые ,спасибо Вам большое за посещение нашего отеля. С уважением L. Křížová Front Office
Позитив
Гарне місто, чисте повітря.Негатив
Харчування не можна назвати дієтичним. Бажано можливість замовляти проживання без харчування та лікування, за місцем вибирати процедури та харчуватися у кафе чи ресторані, замовляючи страви за станом здоров'я. Шведський стіл протипоказаний. Супи та каші у Чехії варити не вміють.Відповідь від OREA Spa Hotel Bohemia
Уважаемая ms. Zlobina, мы высоко ценим Вашy положительную оценку пребывания в отеле Bohemia. С уважением Front Office L. Křížová
Позитив
Був як удома.Негатив
Ні.Відповідь від OREA Spa Hotel Bohemia
Уважаемые, спасибо Вам большое за посещение нашего отеля. Мы рады Вашей положительной оценке пребывания и рады слышать, что Вы были довольны у нас. Мы хотели бы заверить Вас, что Ваше удовлетворение является нашей приоритетной задачей, и все сотрудники OREA HOTELS & RESORTS постоянно работают над собой, чтобы предоставить гостям наилучший сервис. Мы с нетерпением ждем следующей встречи с Вами в каком-нибудь другом из наших отелей или курортов. С уважением L. Krizova Front Office
Позитив
Відмінний персонал (особливо виділяємо масажиста Станіслава) та всі привітні та чуйні, сподобалося, що у готелі сауна.Відповідь від OREA Spa Hotel Bohemia
Уважаемыe, спасибо Вам большое за Ваши отзывы о пребывании в нашем отеле. С приветом L. Krizova Front Office